Accueil Résidence hôtelière Martinique Martinique Les Trois Ilets L'Impératrice Village Résidence Hôtelière
RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

L'Impératrice Village Résidence Hôtelière

Résidence hôtelière · Les Trois Ilets (972)

3,5 273 avis Google
L'Impératrice Village Résidence Hôtelière — Résidence hôtelière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de L'Impératrice Village Résidence Hôtelière

Complexe paisible en bord de plage, piscine extérieure et restaurant-bar en plein air avec vue sur mer.

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (273)

Avis Google
3,5
273 avis
5★79
4★75
3★54
2★23
1★42
F
Fabienne Hanquier Google

Je me permets de publier cet avis spécifiquement au sujet du karaoké organisé, en général une fois par mois, par Thilda au sein du restaurant La Crique de l'Impératrice Village. Ces rendez-vous sont devenus un véritable moment de convivialité. De midi à 18 heures, chacun vient chanter à son rythme, sans pression, sans jugement et dans une ambiance particulièrement chaleureuse. Que l'on soit chanteur confirmé ou simple amateur, l'essentiel est de partager un agréable moment ensemble. La restauration est tout à fait correcte, mais le véritable atout de ces après-midis est l'atmosphère créée par Thilda, qui sait rassembler les participants dans la bonne humeur et la simplicité. Si vous aimez la musique, les rencontres et les moments de détente, je vous recommande vivement ce rendez-vous mensuel. Un grand merci à Thilda pour son investissement et pour ces beaux moments de partage !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre très beau retour et pour avoir pris le temps de mettre en lumière les après-midis karaoké organisés au restaurant La Crique de L'Impératrice Village. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance conviviale, la bonne humeur et l'esprit de partage qui font le succès de ces rendez-vous mensuels. Votre mention particulière pour Thilda lui fera très plaisir ; nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux compliments. Son investissement et son accueil contribuent pleinement à offrir une expérience client authentique et conviviale. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la restauration et que ces moments de détente soient devenus un rendez-vous que vous recommandez. Au plaisir de vous accueillir très bientôt à L'Impératrice Village pour partager de nouveaux moments . L'équipe de L'Impératrice Village
A
Anouk Moureu Google

Hygiène catastrophique. Rongeurs, cafards, douche bouchée, rideau de douche remplie de champignons et présence d’une dizaine de savons utilisés d’anciens clients sur le rebord de douche (avec des poils et tapis de poussières). Une honte d’accueillir des clients dans ces conditions. En prime, la réceptionniste s’absente avec l’ordinateur de la réception la veille = le lendemain la nouvelle réceptionniste est présente mais sans ordinateur… que fait-elle ???) + Petit dej fermé le matin. Réceptionniste absente de 16h à 20h soit disant exceptionnellement. Nous avons dû déguerpir ma collègue et moi. Ils m’ont proposé une nouvelle chambre mais… l’hygiène dans le bungalow de ma collègue était tout aussi déplorable. Ne font aucun effort pour rembourser les nuits non faites. L’extérieur est cependant magique

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ces points ont été transmis aux équipes concernées afin de renforcer nos contrôles, nos procédures de préparation des hébergements et le suivi de nos services sur site. La qualité de l’expérience client demeure une priorité, et votre retour contribue directement à notre démarche d’amélioration continue. Nous regrettons également les désagréments rencontrés lors de vos échanges avec la réception et les difficultés que cela a pu engendrer durant votre séjour. Nous vous remercions néanmoins d’avoir souligné la beauté de notre cadre naturel exceptionnel, qui fait partie des atouts que nos visiteurs apprécient particulièrement. L’Impératrice Village
L
Loic Cloart Google

Cette résidence est fabuleuse par son authenticité et son personnel plus qu accueillant car il est chaleureux J y sejourne régulièrement depuis 26 ans pour raison professionnelle et je suis toujours aussi enchanté du cadre verdoyant et fleuri de son bar restaurant vue sur une plage où l on se croit loin du monde. La résidence dispose d une superbe piscine qui était en entretien mais qui sera ouverte avant la fin de ce mois de mai. Les bungalows sont bien équipés et la terrasse donne sur le parc magnifique. C est un lieu unique et atypique loin des hôtels classiques. Je recommande cette résidence pour tous ceux qui veulent rencontrer la Martinique de part l intérieur de ce qui fait son charme et son âme et d autre part de ses habitants : les martiquais. Encore merci pour l accueil qu il m est toujours fait.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre magnifique retour et pour votre fidélité depuis toutes ces années. Nous sommes particulièrement touchés par vos mots concernant l’authenticité de L’Impératrice Village, le cadre verdoyant, l’atmosphère unique du site ainsi que l’accueil chaleureux de notre équipe. Savoir que vous continuez à apprécier ce lieu après 26 années de séjour est une très belle récompense pour nous. Merci également d’avoir souligné la réouverture prochaine de notre piscine ainsi que le charme atypique de notre résidence, loin des standards hôteliers classiques et au plus proche de l’âme martiniquaise. Votre recommandation nous touche sincèrement et encourage nos équipes à poursuivre leur démarche d’amélioration continue afin d’offrir la meilleure expérience possible à nos visiteurs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt sous le soleil de la Martinique. L’équipe de L’Impératrice Village
M
Magali Dubreuil Google

Je passe 3 jours à l'impératrice village. Aujourd'hui est le jour de mon départ, voici ce que j'en pense. La résidence hôtelière a sa petite plage privée. Peu de logement sont occupés en c'est morte-saison (du coup le résidence est très calme). La résidence est plutôt bien placée mais cela n'empêche pas de réserver une voiture pour vous déplacer. Les logements vieillissent mal. Pour les services, il y a un restaurant dans le parc. Le petit déjeuner est un buffet à 15€ servi à partir de 7h30 (pas possible pour les plongeurs qui doivent être dans leur club pour 8h), il y a des transats sur la plage (qui seraient loués pour 10€/personne : à confirmer), la piscine est fermée et 30€ est demandé pour les départs tardifs (après 11h). Il est plus avantageux de réserver sur un site de réservation en ligne tel que booking ou trip. Beaucoup d'axe d'amélioration mais je mets quand même 3 étoiles car l'hébergement a le mérite d'être là.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé à la suite de votre séjour à L’Impératrice Village. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de la résidence en cette période, notre plage ainsi que l’emplacement de l’établissement. Nous regrettons toutefois que certains aspects de votre expérience n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant ont bien été prises en compte et transmises à nos équipes. Concernant les prestations complémentaires (transats (10€ pour les visiteurs externe), départ tardif, etc.), nous comprenons que celles-ci puissent susciter des interrogations et nous veillerons à communiquer plus clairement à ce sujet. Nous vous remercions également d’avoir souligné les aspects positifs de votre séjour malgré ces réserves. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions afin de vous offrir une expérience plus pleinement satisfaisante. L’équipe de L’Impératrice Village
H
Happiness32327344011 Google

Désastreux|Cette résidence hôtelière est en train de tomber en ruine. Aucun entretien n'est fait depuis de nombreuses années. Tout est très vieux et cassé, en très mauvais état. Ils ne traitent absolument pas contre les cafards, donc il y en a plein. Nous en avons eu pendant 15 jours malgré les insecticide que l'on a acheté tellement il y en avait.|Cet endroit est laissé à l'abandon. Et c'est bien dommage car le jardin et le lieu de résidence pourraient être magnifiques.|La piscine est un chantier rempli de déchets, cela donne l'impression que c'est ainsi depuis plusieurs années.|Le personnel sur place fait ce qu'il peut avec rien. Presque tout le monde est adorable et aimable. Mise à part une femme de la réception qui est vraiment mauvaise et désagréable. |Je ne recommande absolument pas cet endroit, il est préférable de l'éviter.|Les photos parlent d'elles-mêmes.

V
Vanessa Migeon Google

J'ai eu la chance de faire mon mariage dans cet hôtel !! Le cadre est juste sublime, petite plage privée et grand jardin, mon mari, mes invités et moi même étions vraiment sous le charme !! Le repas était délicieux, tout le monde s'est régalé, bravo à la cheffe et au personnel ! Concernant les chambres, il y avait tout le confort nécessaire, la climatisation a vraiment été appréciée. Merci encore d'avoir fait de mon mariage un jour exceptionnel !!

Réponse du professionnel : Bonjour, WWWWOOWWWWW ,VOUS ETES BEAUX !!!!!Un grand merci pour ce magnifique retour et pour la confiance que vous nous avez accordée en choisissant L’Impératrice Village pour célébrer un moment aussi important que votre mariage. Nous sommes ravis que vous, votre mari et vos invités ayez été séduits par notre cadre naturel exceptionnel. Savoir que le repas a contribué à faire de cette journée un moment inoubliable nous fait particulièrement plaisir. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre cheffe ainsi qu’à l’ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau . L’équipe de L’Impératrice Village