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HÔTEL

La Couronne Wissembourg

Hôtel · Wissembourg (67)

4,3 972 avis Google
La Couronne Wissembourg — Hôtel

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À propos de La Couronne Wissembourg

L'Hôtel La Couronne à Wissembourg, un établissement de charme datant du XVIIIe siècle, propose un séjour authentique au cœur du centre historique. Il offre des chambres et suites confortables, un restaurant traditionnel alsacien, et des espaces pour l'organisation d'événements.

Cuisine française authentiqueSpécialités alsaciennesTarte flambéeChoucrouteFoie gras maisonBouchée à la reine de Maria LeszczynskaPied de porcSandre sur choucroute HôtelRestaurantBarWi-Fi gratuitTélévisionSalle de bains privativeSaunaBaignoire balnéothérapieDouche sensorielleEspace détente privéRéceptions et ÉvénementsBanquets

Informations mises à jour le .

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Avis clients (972)

Avis Google
4,3
972 avis
5★532
4★283
3★82
2★28
1★47
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Rissou Google

Nous avons visité Wissembourg en famille et avons été conquis par ce restaurant, à la cuisine traditionnelle : bouchées à la reine, roulés de pied de porc... Le menu enfant, avec des spaetzles au jambon et champignons, est original et a beaucoup plu. Je recommande sans hésiter 😊

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Marie Google

Très déçu par l'accueil ARROGANT des Patrons...réservation non enregistrée,(la moindre des politesses c'était un minima d'excuses)manque de considération et repas servis très médiocres,fraîcheur des produits laissant à désirer,frites non cuites,salade plus que défraichie...et prix excessifs pour les menus servis..

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience à La Couronne à Wissembourg n'ait pas répondu à vos attentes. Concernant votre réservation, nous regrettons le malentendu qui a pu se produire. Lorsqu'une erreur ou une incompréhension survient, notre priorité est toujours de trouver une solution afin d'accueillir nos clients dans les meilleures conditions possibles. Ce qui a été réglé en même pas 5 minutes. Nous sommes également surpris par vos remarques concernant la qualité et la fraîcheur des produits. Nous attachons une importance particulière à la sélection de nos ingrédients et à la préparation de nos plats traditionnels alsaciens. Si un problème concernant la cuisson des frites ou la salade nous avait été signalé sur place, nous aurions naturellement remplacé les produits concernés immédiatement. Toutefois aucune autre réclamation concernant la fraîcheur des produits n'a été formulé ce jour-là. Journée pendant laquelle nous avons beaucoup de clients habitués, qui avec bienveillance nous signalent toujours quand il y a un souci.. Quant à l'accueil, nous regrettons sincèrement que vous l'ayez perçu ainsi. Chaque jour, notre équipe s'efforce de recevoir les clients avec professionnalisme et bienveillance, malgré les périodes de forte affluence que peut connaître notre établissement. Nous prenons néanmoins note de vos observations, qui nous permettent de rester attentifs à la qualité de notre service et de notre cuisine. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, La Direction de La Couronne à Wissembourg
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Rémi RIFF Google

J’avais réservé une table le samedi 14h40 pour le dimanche de Pentecôte 12h30 pour 2 personnes …arrivé sur place à l’heure convenue aucune réservation d’enregistrée… j’ai réclamé et me suis fait donner une fin de non recevoir de la patronne et du patron…au motif c’est la «  Pentecôte «  et me faire comprendre pas le temps et allez voir ailleurs nous avons assez de convives… belle mentalité et respect envers la clientèle ….j’ai fait 45 km pour aller manger une paire de merguez et saucisses…et j’espère juste qu’à la fin de ce WE que votre chiffre d’affaires soit atteint 😰🥳 on peut faire une erreur mais la moindre ders choses c'est d'êtrev respectueux et aimable

Réponse du professionnel : Bonjour, Après enquête auprès de nos collaborateurs, nous nous souvenons effectivement de votre appel. Lors de cette conversation téléphonique, vous nous aviez indiqué être « 2 ou 3 personnes » et précisé que vous rappelleriez le lendemain pour confirmer. Malheureusement, nous n'avons jamais reçu cet appel de confirmation, ce qui explique l'absence de réservation enregistrée à votre nom. Concernant votre arrivée au restaurant, je tiens également à préciser que je ne vous ai jamais « remballé ». Je vous ai simplement indiqué que je ne retrouvais aucune réservation à votre nom. Je vous ai alors expliqué que ce n'était pas grave et que la première table qui se libérerait serait pour vous. Vous avez ensuite insisté à plusieurs reprises pour obtenir une explication immédiate. Je vous ai répondu qu'il n'était pas utile d'insister davantage : si aucune table n'était disponible sur l'instant, mon objectif était de vous en préparer une le plus rapidement possible. Le temps consacré à me justifier était du temps que je ne pouvais pas consacrer à vous installer. Par ailleurs, vous indiquez avoir parcouru 45 km « pour manger une paire de merguez et de saucisses ». Pourtant, une table vous a été attribuée en moins de 5 minutes et vous avez donc bien pu être accueilli et servi rapidement. Nous faisons chaque jour de notre mieux pour accueillir nos clients dans les meilleures conditions, y compris lors d'un week-end de Pentecôte particulièrement chargé. Comme dans toute activité, un malentendu ou une erreur peut arriver occasionnellement. Si cela ne vous arrive jamais, je vous en félicite sincèrement. En revanche, un malentendu résolu en quelques minutes ne nous semble pas caractériser un mauvais accueil. Nous regrettons que cette situation ait laissé chez vous cette impression, mais nous restons convaincus d'avoir fait le nécessaire pour vous recevoir dans les meilleures conditions possibles malgré l'affluence. Cordialement, La Direction de la Couronne à Wissembourg
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Robert Chevarier Google

Cet avis ne concerne que le plat suivant : Choucroute 5 garnitures très ordinaire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre choucroute 5 garnitures ne vous a pas entièrement convaincu. La choucroute est pourtant l'un des plats traditionnels emblématiques de l'Alsace, que nous préparons avec le souci de respecter les saveurs authentiques de notre région. Les saucisses et la salaisons proviennent d'une boucherie artisanale et tout est cuit sur place. Les goûts et les attentes pouvant varier d'une personne à l'autre, nous prenons néanmoins votre remarque en considération. Les retours de nos clients nous permettent de rester attentifs à la qualité de nos plats et à leur présentation. Nous espérons avoir l'occasion de vous faire découvrir d'autres spécialités de notre carte lors d'une prochaine visite à La Couronne à Wissembourg. Bien cordialement, L'équipe de La Couronne à Wissembourg
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Stéphanie POTAGE Google

Le feuilleté aux asperges avec la sauce aux morilles à tomber parterre. Service parfait

G
Ghislaine Mlt Google

Très bon accueil et serveur très sympathique. Cuisine traditionnelle alsacienne.

K
Klaus77 Google

Très bien situé, chambres spacieuses et bien décorées, le cadre est très beau, l'accueil est bon, la table est plus que recommandable

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Olivier Monnerie Google

Très belle expérience au restaurant La Couronne à Wissembourg ! Les serveuses sont vraiment très agréables, souriantes et d’un grand professionnalisme. On se sent accueilli avec attention et bienveillance du début à la fin. Quant aux plats, un vrai régal ! On y mange très bien, les assiettes sont savoureuses et généreuses. Une adresse que je recommande sans hésiter et où je reviendrai avec plaisir.

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Madeline REIFF Google

Nous voulions manger le plat du jour avec une amie. Nous arrivons au restaurant a 13h15, nous commandons les boissons un plat de la carte et le plat du jour. Lorsque mon amie demande le plat du jour la serveuse nous informe sur un ton pas tres sympathique que le plat du jour est servi jusqua 13h que cest pour cela que nous avions pas le menu du jour sur la table (nous l'avions consulté avant de rentrer dans l'établissement). Nous lui demandons de revenir pour qu'on puisse faire un autre choix. En regard du ton agressif de la serveuse mon amie me dit que cette attitude lui donne juste envi de remballer les affaires et de trouver un autre endroit pour manger. La serveuse, qui n'était pas tres loin, nous dit "je vous en pris, je n'ai pas encore rentré vos commandes !" Nous sommes donc parties de ce restaurant et je n'y remettrais plus les pieds!!! Je comprends tout à fait que le plat du jour ne peut pas etre servi en continue mais elle aurait pu nous le dire poliment....

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’exprimer votre mécontentement. Un avis reste un avis. Vous l’aurez remarqué, nous n’avons pas pour habitude de répondre, mais il y a des situations où nous devons réagir. Permettez-nous de reprendre vos propos : vous indiquez avoir « consulté notre plat du jour avant de rentrer dans l’établissement » à l’extérieur. Si tel est le cas, il est clairement spécifié que ce plat est servi jusqu’à 13 h. Notre serveuse vous l’a donc simplement rappelé, puisque vous êtes arrivée à 13 h 15, mais en aucun cas sur le ton que vous évoquez. Lorsque vous avez indiqué vouloir « remballer et quitter », elle vous a entendu et vous a laissé le choix en précisant que vos boissons n’étaient pas encore enregistrées. Vous avez préféré partir, et c’est bien entendu votre droit. Nous sommes à l’écoute de nos clients et attentifs mais il semble toutefois qu’en fonction des situations, la faute retombe toujours sur la serveuse, jamais sur le client… Nous vous souhaitons tout de même de passer d'agréables fêtes de fin d'année, et que la nouvelle année vous apporte joie et sérénité.
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nadege thirion Google

Très bonne expérience je m y suis rendu pour le travail , personnel très agréable chambre propre bonne emplacement repas délicieux je recommande vivement

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Caillou Blanc Google

Bel hôtel-restaurant avec situation centrale. Service un peu brute et réservé au début mais fort sympathique et souriant au fil du temps. Nous y avons très bien mangé. Mention spéciale pour les rognons et pleurotes flambés au Cognac qui étaient un pur délice! Très belle grande chambre moderne, vue sur l'avant. Deux fauteuils cuir super confortables et bien agréables. Literie cependant un peu dure. Grande salle de douche moderne et très propre. Point négatif pour moi: porte coulissante en verre entièrement transparente bloquée, impossible à fermer sans risquer de la casser. De plus porte coulissante des toilettes à peine voilée par quelques motifs peints... Et donc, du lit, vue directe sur son partenaire au petit coin, ça casse largement le romantisme. Bref, une chambre pour ceux qui n'ont, contrairement à moi, pas besoin d'intimité. Autant savoir. Si ce n'est cela, expérience bien agréable dans cette jolie petite ville.

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Pauline Courtois Google

Bon repas, nous avons pris escargots et Tartes flambées, qui etaient vraiment très bons. En revanche patron pas du tout agréable on lui demande de chauffer un petit pot bébé nous le rend complètement froid sans scrupule, je pense même qu'il ne l'avait pas chauffé du tout.... si les enfants dérangent il serait preferable de le noter à l'entrée ! Heureusement que la serveuse fais un bon job et est agréable. Noter bien que les touristes font partis de votre clientèle. Penser à sourire 🙂

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DC Google

Points négatifs concernant l'hôtel : chambre côté rue plutôt bruyante, moquette très usée (voir photo), le lit n'était pas fait correctement. Entrée de l'hôtel : "dans son jus". Points positifs : bien situé en plein centre. Restaurant : accueil froid de la patronne. Cadre typique de la région. La choucroute était plutôt bonne. Les autres plats traditionnels étaient très bons.

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Maxime Tomatis Google

Le meilleur restaurant Alsacien traditionnel de wissembourg. Sont placement en terrasse face a la mairie et à l'abbaye, est très agréable. Les serveurs sont gentils et serviables. La cuisine est excellente et généreuse .. Si vous êtes touristes , que vous recevez de la famille , ou que vous voulez simplement manger local , c'est LE restaurant a visiter à Wissembourg ! 🥨

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Firefox 672 Google

Service moyen. Avec des produits, avec la dates limite de consommation est dépassé. Inadmissible pour un restaurant 2 étoiles. Facturé un changement de garniture sans le précisé sur la cartes. Enfin bref rien ne va pour un restaurant 2 étoiles

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, suite à votre commentaire, nous souhaitons vous apporter quelques informations. Concernant la date qui figure sur la bouteille d'ice tea, cela ne correspond pas à d'une Date Limite de Vente mais d'une date préférentielle de consommation au-delà de laquelle les qualités organoleptiques du produit (c'est-à-dire son goût) peuvent se dégrader, sans toutefois nuire à la santé du consommateur. Vous avez par contre omis d'indiquer que la boisson vous a été offerte et que vous l'avez bu ! Nous allons par contre prendre contact avec notre fournisseur pour éviter ces quiproquos. Concernant notre restaurant, nous sommes au regret de vous annoncer que nous n'avons pas deux étoiles, nous sommes un restaurant traditionnel ou tout est cuisiné maison et avec passion. Dernier point concernant le changement de garniture, nous vous invitons à repasser car cela figure bel et bien sur toutes nos cartes. Vous souhaitant une belle journée, La Couronne
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Francois Drouin Google

Plus d 1h d attente pour une choucroute, salle pleine de convives, 80% arrivés après nous et servis avant, par contre la choucroute est excellente. Choux acide la moitié de l assiete , manque de rincage, hors mis ces contretemps là choucroute est de qualité.

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Muriel Gadan Google

Trouver un restaurant en Alsace un 30 Décembre, c'est fait ! Une belle adresse dans un bel endroit typiquement Alsacien avec l'accent, nous démarrions notre séjour réjouis. Patronne souriante, serveur adorable qui passe du Français à l'alsacien et l'Allemand sans problème et très gentil, une belle table, une cuisine traditionnelle ! Tout ce qu'on aime.

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manoncfs51 Google

Accueil agréable |Des personnes ont eu leurs commandes de prises avant nous alors que nous sommes arrivés avant. |La personne qui s’est occupée de nous durant le repas a été très sympathique. Par contre, nous avons attendu un dessert à cause d’une erreur, en effet, elle avait mis 2 café gourmand alors qu’il y en avait que un et une tarte flambée sucrée. Nous avons attendu très longtemps la tarte flambée car elle ne l’avait pas envoyé à la cuisine, et après encore de l’attente, elle l’a apporté en nous indiquant qu’elle était prête depuis quelques minutes mais qu’elle ne l’avait pas vu. De plus, sur ma tarte flambée demandée sans lardons (car végétarienne) j’ai eu 1 ou 2 lardons qui ont du être la par inattention. C’est dommage car les plats étaient bons mais l’attente a un peu gâcher le tout. Je met quand même 4 étoiles car c’était bon.

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Marie koudjou Google

Le restaurant de l’hôtel est vraiment déplorable car les serveurs sont très froid et pas accueillant du tout. Nous avons commandé des tartes flambées et à leur arrivée sur notre table elles étaient complètement cramé d’où l’amertume en bouche. Malgré notre revendication rien n’a été fait.

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Didier Julien Google

Alors là très bonne surprise !!! Le lieu est typique et chaleureux, arrivé après le premier service du soir nous avons été superbement accueilli !! Tarte flambée à tomber et autres plats proposés et de bonne facture vous régaleront dans une ambiance familiale et tranquille, service impeccable et pro actif, les tarifs sont très bon marchés et les conditions d'accueil sont exceptionnelles, bravo et merci...