La Licorne

Très déçus par notre séjour. Le service n’est malheureusement pas à la hauteur du prix de l’établissement. À notre arrivée, la réception nous a très bien accueillis. Le lieu est magnifique, très bien entretenu et agréable. En revanche, les toilettes étaient sales. Le lendemain matin, nous souhaitions profiter de la piscine. L’affichage indiquait une ouverture à 10 h, mais celle-ci était fermée. Nous avons essayé de joindre la réception par téléphone afin d’obtenir des renseignements, mais nous n’avons obtenu aucune réponse. Nous avons ensuite demandé à un membre du personnel, qui a appelé un collègue et nous a assuré que la piscine était ouverte. Pourtant, en y retournant quelques minutes plus tard, tout était toujours fermé. Nous avons également été déçus par le petit-déjeuner. Le poisson et le jambon avaient une couleur qui ne nous a pas inspiré confiance et leur goût nous a confortés dans cette impression. Au vu du standing de l’établissement, nous nous attendions à des produits de meilleure qualité et à une fraîcheur irréprochable. C’est dommage, car le cadre est très beau, mais ces différents points ont terni notre expérience. Au vu du tarif, nous nous attendions à une prestation bien plus soignée.

Séjour de 2 nuits en juillet. Le spa : nous sommes venus pour la piscine et avons été déçus de ne pas pouvoir avoir de serviettes l’après midi de notre arrivée et le lendemain matin (le personnel, agréable, semblait désemparé et à court de moyens). Piscine sale en permance. Déchets en bord de piscine qui n’ont pas été retirés sur 2 jours. La chambre est un brin vieillissante (bien que propre) et n’a pas été faite le lendemain de notre arrivée. Pas de climatisation mais très bonne aération, nous sommes venus en période de canicule mais n’avons pas eu chaud (nous avions l’avantage d’une chambre à double exposition). Le petit déjeuner est sommaire et à comparer avec le standing de chaînes 2* (très peu de choix, pas d’œufs, etc). Un ensemble de détails décevants qui donne le sentiment d’un établissement non aligné avec son standing revendiqué (et facturé…). C’est dommage car le cadre est très agréable et l’hôtel a un charme certain. Le personnel est serviable et cherche des solutions qui semblent limitées. Mais on se demande par exemple comment des déchets en bord de piscine peuvent ne pas être retiré entre 2 jours, ou alors pourquoi la chambre n’est pas faite. Besoin d’un coup de jeune et de recadrer le niveau général de services

Rapport qualité prix incohérent… La literie est ancienne et pas confortable, chambre et salle de bain qui mériterait un rafraîchissement au vu du prix de la nuit. Le petite déjeuner hormis weekend est assez pauvre, très peu de choix. Les atouts de cet hotel sont: l’emplacement, le personnel, le restaurant gastronomique incroyable ainsi que le service fait par Rocky qui a été gentil bienveillant attentionné ! Et le spa en libre accès.

⭐⭐⭐☆☆ Lyon-la-Forêt est un village absolument magnifique, et l’hôtel est plein de charme. Nous avons eu une grande et très belle chambre, avec une excellente literie. Le spa est également très agréable, et la piscine est superbe. En revanche, plusieurs points ne sont pas au niveau d’un hôtel 4 étoiles. Dans la chambre, le lavabo était à moitié bouché et l’eau s’écoulait très lentement. De plus, il était difficile de régler correctement la température de l’eau, aussi bien au lavabo qu’à la baignoire. Le plus gros problème a été la chaleur, nous avons très mal dormi. L’absence de climatisation peut se comprendre dans un bâtiment historique. En revanche, ne pas mettre à disposition le moindre ventilateur en pleine période de fortes chaleurs est difficilement acceptable dans un hôtel 4 étoiles. L’accueil se trouve dans un autre bâtiment et, dans l’hôtel lui-même, il n’y a tout simplement personne. Impossible de signaler un problème ou de demander de l’aide. Le petit-déjeuner est également mal organisé. L’espace est trop exigu, le buffet n’est pas séparé des tables des clients, ce qui crée des embouteillages permanents. Une seule machine à café fonctionnait, la seconde étant en panne, ce qui entraînait une longue file d’attente. Enfin, au spa, il n’y avait absolument aucun membre du personnel. Le bâtiment est séparé de l’hôtel et accessible directement depuis l’extérieur : n’importe qui pourrait y entrer sans contrôle. Lorsque nous sommes arrivés le matin, le sauna affichait seulement 48 °C et le hammam 39 °C, ce qui laisse penser qu’ils n’avaient tout simplement pas été mis en route. Au final, seule la piscine était réellement utilisable. C’est vraiment dommage, car cet hôtel a un réel potentiel. Le bâtiment est magnifique, les chambres sont agréables et les équipements pourraient offrir une très belle expérience. En revanche, la gestion de l’établissement semble malheureusement défaillante. L’impression générale est qu’une fois les portes ouvertes le matin, les clients sont livrés à eux-mêmes. Pour un hôtel 4 étoiles, on est en droit d’attendre une présence du personnel, une meilleure organisation et un niveau de service nettement supérieur.

L'hotel se présente dans sa communication comme un 4 étoiles (voir photo) mais n'en remplit absolument pas les critères. Au delà de la classification, le service est totalement inexistant et inefficace, l'ensemble est mal entretenu, la restauration catastrophique et on a vraiment l'impression d'etre pris pour un pigeon qui paie, cher au demeurant...||- les batiments sont très beaux de l'extérieur mais l'intérieur est vétuste et mal entretenu : bout de moquette plein de plis rajouté au sol de notre chambre (la 6), douche en plastique sans bonde dont la tête est totalement entartrée, col de cygne du lavabo bouché qui éclabousse partout (il suffit de voir l'état de la pierre du lavabo), portes de placard qui ne ferment pas. La chambre ne correspond absolument pas aux photos de la catégorie présentée sur le site internet|- l'hotel n'est pas climatisé, ce qui me semble pourtant etre obligatoire dans un 4 étoiles... la chambre était totalement étouffante à notre arrivée avec une puissante odeur de renfermé, elle aurait pu au moins être aérée lors du ménage du jour|- le premier matin, nous sommes repassés à la chambre vers midi, celle-ci n'était toujours pas faite. Nous avons croisé la réceptionniste à qui nous avons signalé le problème et demandé que la chambre soit faite pendant le dejeuner. A notre retour à 15h, ce n'était toujours pas le cas... nous avons réclamé des serviettes (on nous a apporté 2 tapis de bain et une seule grande serviette). la chambre a finalement été faite dans la soirée.|- la réception est commune à plusieurs établissements, dans un autre batiment sur la place. Il n'y a personne dans l'hotel, notamment le soir où il faut déverrouiller la porte cochère avec sa clé.|- le jardin est très joli en photo mais tables et chaises sont sales, et il n'est pas autorisé d'y prendre le petit déjeuner ou le diner|- le petit déjeuner est totalement sommaire, la charcuterie de mauvaise qualité, le pain basique. Les deux fromages sont eux locaux mais camembert et livarot ne sont pas un choix facile au petit dejeuner. Le café est en self service au distributeur. Le service est inexistant, aucune personne à demeure dans la salle.|- le restauration est une honte, absolument pas digne d'une étoile michelin !!!|Le maitre d'hotel dégageait une odeur de transpiration écoeurante, le personnel ne parle pas français et est incapable d'expliquer le menu qui est récité mécaniquement puisque sur la vieille carte plastifiée qui nous est présentée, seuls figurent les prix (totalement abherrants au demeurant). |Les plats sont chichiteux mais fades, on cherche encore le saumon de l'entrée et le homard ressemeble à du caoutchouc.|Le plat principal arrivera après 45 min d'attente et nous est présenté ainsi textuellement "pour la dégustation, d'abord on mange le poisson, puis les légumes, puis la sauce"|Nous avons quitté la table avant le dessert.||Alors oui, vous êtes dans un très joli village, avec de nombreux touristes faciles à prendre au piège, mais une prise de conscience au niveau des propriétaires/managers de l'établissement semble urgente.|Je remercie la directrice du Spa, qui a pris le temps de m'écouter lors du check out (mais elle n'était pas concernée directement par les remarques) et de faire remonter les différents points. La direction nous propose un voucher pour retourner dans un de leurs établissements mais ces deux nuits nous ont suffit.

Cet établissement est typiquement normand. Il a gardé le charme de l'ancien. La literie est confortable. Son spa est agréable. Côté restaurant, nous avons testé le gastronomique, étoilé. Nous avons pris le menu découverte que nous avons apprécié malgré une petite incompréhension concernant le plat à base de bar de ligne qui était accompagné sur le côté d'un petit tartare de poisson. Néanmoins la compréhension de la composition des assiettes présentées était parfois compliquée. Le serveur n'était pas non plus sommelier donc conseil limité. La décoration de la salle est à l'ancienne.

C'est dans cet écrin de nature qu'avec mon épouse nous avons célébré notre anniversaire de mariage... Nous avions une superbe chambre avec sa baignoire trônant au milieu de celle-ci...un calme incroyable une belle literie. Nous avons profité d'un massage duo dans la cabane dans l'arbre qui fut un moment de déconnexion indispensable et réussi ! Nous avons diné au restaurant pour un excellent menu essentiellement a base de poisson...de belles assiettes, des produits locaux et des recettes savoureuses. Les deux serveurs étaient très agréables. Seul bémol...le fond sonore musicale malheureusement entrecoupé de pubs...dommage. Enfin avec l'impeccable complicité de l'équipe de l'hôtel j'ai pû réserver une surprise de taille a mon épouse pour célébrer cet anniversaire dignement ! Mille merci pour cette écoute et cette disponibilité !

Venu pour un we en famille, nous avons réservé deux chambres avec un soin chacun et nous sommes repartis très déçus ! Bien que la demande de chambre côte à côte ait été respectée, les chambres étaient bruyantes, vieilliotes et la salle de bain ne faisait pas propre. Nous avons mal dormi la nuit à cause de la télé du voisin et des bruits de pas des personnes au dessus de nous… c’est intolérable pour un hôtel dont la chambre est à 250€ la nuit !!! Concernant le spa, les massages et masseuses étaient très bien. Par contre, nous avons découvert sur place que le hammam ne fonctionnait plus, le jacuzzi est à 29 degrés et il n’y a que quelques bulles par intermittence. Ce n’est pas cohérent avec les prix affichés !

Excellent séjour à l'hôtel la Licorne, réservé via Verychic (nuit + dîner + petit déjeuner + SPA). Accueil chaleureux et personnel très agréable, chambre spacieuse et bien aménagée avec vue sur le centre bourg médiéval, de belles assiettes au dîner dans un cadre chic et un petit déjeuner copieux, et pour finir une petite piscine dont on peut profiter même après avoir rendu les clés, pour se détendre une dernière fois avant de reprendre la route. Je recommande vraiment !

Hôtel très agréable et idéalement situé au cœur de Lyons-la-Forêt. Les chambres sont confortables. Le personnel est très aimable, attentionné et contribue à rendre le séjour encore plus agréable. Nous avons eu la chance de dîner au restaurant étoilé Michelin La Licorne Royale, et ce fut tout simplement magique ! Une expérience gastronomique exceptionnelle, pleine de finesse et d’émotions, du début à la fin. Nous n’avons malheureusement pas eu le temps de découvrir le spa et la piscine, mais le domaine est vraiment magnifique et donne envie de revenir très vite pour en profiter pleinement. Ce n'est que partie remise