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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Le Berceau de la Source

Résidence hôtelière · Bagnères-de-Bigorre (65)

4,3 145 avis Google
Le Berceau de la Source — Résidence hôtelière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Le Berceau de la Source

Appart'hôtel de style décontracté offrant studios sobres, salle de sport, solarium et spa avec hydrothérapie.

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Avis clients (145)

Avis Google
4,3
145 avis
5★81
4★39
3★14
2★7
1★4
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Damien Fauvel Google

Une belle surprise sur la qualité des prestations. La décoration est sublime sans délaissé le confort. Un grand merci a Joël pour son accueil chaleureux et ses conseils.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez été apprécié votre séjour . Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à Joël. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Berceau de la Source
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Marie France Google

Nous avons pris une suite. La chambre était superbe, lit confortable, kitchenette, 2 fauteuils et petite table, coffre. Nespresso avec dosettes, bouilloire et sachets de thé. Peignoirs pour le SPA. MAIS, nous étions au 2eme et dernier étage, toit en sous pente, pas toujours facile de se déplacer dans la chambre. Il ne faisait que 22° et nous avions très chaud, il n'y a pas de climatisation ! Le pire a été la nuit, impossible de dormir à cause du moteur de la VMC qui devait être sous notre toit, même avec des boules Kies. Et mauvaise surprise car nous n'avons pas été prévenus, l'accès au Spa n'est pas possible le samedi matin, il est réservé aux curistes. Pas de restaurant sur place

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre suite ainsi que ses équipements. Nous regrettons en revanche que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Les chambres situées au dernier étage présentent en effet le charme des combles, avec quelques parties mansardées qui peuvent ne pas convenir à tous les voyageurs. Concernant l'absence de climatisation, notre établissement est installé dans un bâtiment historique dont la façade est protégée. Les réglementations des Bâtiments de France ne nous permettent malheureusement pas d'installer une climatisation fixe. Afin d'améliorer le confort de nos clients, des ventilateurs ainsi que des climatiseurs mobiles sont disponibles sur simple demande. L'accès au spa le samedi matin, réservé aux curistes, l'absence de climatisation et de restaurant sur place figurent sur nos différents supports d'information et sur les plateformes de réservation. Nous veillons justement à communiquer ces informations en toute transparence afin que chacun puisse organiser son séjour en connaissance de cause. Si nous ne disposons pas de restaurant, nous proposons chaque matin un petit déjeuner composé de produits locaux et nous sommes idéalement situés à moins de cinq minutes à pied d'une dizaine de restaurants que notre équipe recommande avec plaisir. Enfin, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par le bruit de la VMC. À ce jour, nous n'avions jamais eu de signalement similaire concernant cet appartement. Votre remarque a toutefois retenu toute notre attention et nous allons procéder à des vérifications afin de nous assurer que tout fonctionne normalement. Nous vous remercions pour votre retour, qui contribue à l'amélioration continue de nos prestations.
F
Fred Google

Nous avons passé un très beau séjour au Berceau de la Source. L’établissement est agréable, les chambres sont propres et confortables, et le cadre est propice à la détente. En revanche, plusieurs petites choses nous ont laissés perplexes. À notre arrivée, nous avons constaté que des clients arrivés après nous bénéficiaient d’une présentation de l’hôtel, alors que cela ne nous a pas été proposé. Même constat au spa, où certains visiteurs ont eu droit à une visite des installations. De notre côté, nous avons simplement suivi le mouvement en nous retrouvant au même endroit au même moment ; sans cela, nous n’aurions probablement eu aucune explication. C’est dommage, car cela donne une impression de manque d’homogénéité dans l’accueil. Je tiens toutefois à souligner que le jeune homme qui animait cette présentation était très sympathique et professionnel. Autre point qui nous a surpris : au spa, le thé mis à disposition était une marque de distributeur, ce qui paraît un peu en décalage avec le standing attendu d’un hôtel 4 étoiles, surtout lorsque les chambres proposent des boissons de meilleure qualité. Enfin, au moment du départ, nous aurions aimé échanger quelques instants avec la réception pour partager notre ressenti ou poser quelques questions. Malheureusement, nous avons eu l’impression que l’on souhaitait surtout expédier le départ, sans nous demander si le séjour s’était bien passé. C’est une petite attention qui fait pourtant partie de l’expérience client et qui laisse une meilleure impression finale. Malgré ces quelques réserves, nous avons passé un bon séjour et apprécié l’établissement. Avec un accueil plus homogène et un peu plus d’attention portée au suivi des clients, l’expérience serait encore plus réussie.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et vos remarques avec autant de précision. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié le confort des lieux ainsi que l’atmosphère paisible du Berceau de la Source. Concernant la présentation de l’établissement, celle-ci est parfois sollicitée spontanément par certains clients. Nous prenons toujours beaucoup de plaisir à faire découvrir les lieux, le spa et les différents services proposés, et nous comprenons que vous ayez pu regretter de ne pas avoir bénéficié du même accompagnement. Nous y serons particulièrement attentifs à l’avenir. Merci également pour votre remarque concernant les infusions du spa. Habituellement, nous proposons des infusions préparées et mises à disposition dans des thermos. Il semble que l’organisation ce jour-là n’ait pas été tout à fait celle que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre observation est précieuse et nous en prenons bonne note. Enfin, concernant votre départ, vous avez tout à fait raison. Ce moment est important et mérite toute notre attention. Ce matin-là, plusieurs départs et arrivées se sont malheureusement concentrés sur un laps de temps très court, ce qui a rendu nos échanges plus rapides que nous l’aurions souhaité. Nous le regrettons sincèrement et vous présentons nos excuses si cela vous a laissé l’impression d’un départ précipité. Nous vous remercions pour la bienveillance de votre retour, qui souligne autant les points appréciés que les pistes d’amélioration. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus harmonieuse. Bien cordialement,
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Rabiaa Google

Très bel établissement, entièrement rénové avec goût. Le spa est superbe, très propre et agréable. Les chambres sont également très confortables et bien entretenues, mis à part un souci de fenêtre où l’eau rentrait quand il pleuvait, problème signalé à la responsable Hélène mais qui malheureusement n’a donné suite à rien. Un immense merci au personnel, aux femmes de ménage, aux techniciens, aux équipes des soins et particulièrement à Sandrine pour sa gentillesse et son accueil irréprochable. Mention spéciale également à Marta qui m’a fait l’un des meilleurs massages de ma vie. Ayant beaucoup voyagé et testé des massages dans plusieurs pays, je peux sincèrement dire qu’elle a des mains exceptionnelles. Merci aussi à Emma pour son professionnalisme et la qualité de son massage, elle est également exceptionnelle. Je remercie également infiniment la grande directrice des Thermes qui, après avoir reçu mon mail, a immédiatement réagi avec beaucoup plus de bienveillance et de professionnalisme. Suite à une mésaventure avec un bain chloré — situation pour laquelle la responsable sur place s’était contentée d’un simple “je suis désolée” sans chercher de solution — la directrice m’a offert un massage de 20 minutes avec Emma qui est d’ailleurs exceptionnelle ainsi qu’un bain de 20 minutes, geste très apprécié. Malheureusement, mon expérience a aussi été ternie par plusieurs mésaventures et surtout par le manque total de bienveillance de la responsable sur place, dont l’attitude froide et hautaine a rendu certaines situations très difficiles à vivre pour moi. C’est vraiment dommage car le lieu est magnifique et une grande partie du personnel mérite d’être félicitée pour son professionnalisme et son humanité.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience de manière aussi détaillée. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le cadre de l’établissement, la qualité des soins ainsi que le professionnalisme et la gentillesse de nombreuses personnes de nos équipes. Vos compliments à l’égard de Sandrine, Marta, Emma ainsi que de l’ensemble du personnel seront naturellement transmis et très appréciés. Concernant le problème d’infiltration signalé durant votre séjour, celui-ci a bien été immédiatement transmis à notre service technique. Malgré toute notre réactivité, certaines interventions nécessitent malheureusement un délai incompressible. Dans l’attente, des solutions temporaires vous avaient été proposées afin de limiter au mieux la gêne occasionnée. Concernant l’inconfort digestif évoqué, il peut arriver que l’eau thermale, naturellement très minéralisée et particulièrement active, provoque chez certaines personnes des réactions digestives passagères, notamment lors des premiers jours de cure. Au sujet du petit déjeuner, nous avons fait le choix de privilégier la qualité et les produits locaux : laitages, beurres et fromages des environs, œufs frais de la ferme, confitures, compotes de fabrications locales, tourte régionale ainsi qu’une sélection variée de produits sucrés et salés. Cette exigence de qualité explique le tarif proposé, auquel nous restons très attachés. Je regrette sincèrement que nos échanges n’aient pas permis d’apaiser pleinement votre ressenti, malgré les différentes solutions et le temps consacrés à tenter de répondre au mieux à vos attentes tout au long de votre séjour. Nous vous remercions néanmoins pour votre confiance ainsi que pour les nombreux aspects positifs que vous avez soulignés concernant votre expérience au Berceau de la Source. Nous vous souhaitons une belle continuation
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Stephane Google

Magnifique hôtel entièrement rénové et très bien équipé. Cet endroit est juste magnifique , le personnel est au petit soin , très gentils, agréable. Petit déjeuner sucré salé avec produit locaux, piscine chauffée avec bain à bulles dernier cri, grotte de sel très agréable et apaisante, hamman avec des huiles essentielles, chambres studio avec kitchenette on l’on peux cuisiner ce qui est un véritable plus de nos jours. Les soins sont au top, le matériel est vraiment high-tech. À bientôt pour un prochain week-end relax

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message, il nous fait vraiment très plaisir. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter pleinement de votre séjour et de tout ce que nous proposons, ainsi que de l’attention de notre équipe. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre retour. C’est un vrai bonheur de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau moment de détente au Berceau de la Source
W
Wally lahaut Google

Le Berceau de la Source s'impose comme un établissement de grande qualité, faisant honneur à l'offre hôtelière de Bagnères-de-Bigorre. Sur le plan professionnel, les relations de travail y sont excellentes ; la collaboration avec les équipes est fluide, sérieuse et particulièrement agréable. L'établissement bénéficie d'un cadre prestigieux qui attire une clientèle toujours très agréable et sympathique. Une adresse de référence que je recommande sans réserve pour son standing de très bon niveau.

Réponse du professionnel : Nous sommes très heureux de pouvoir compter sur une collaboration aussi fluide, constructive et agréable. Ce type de relation est essentiel pour nous, et nous attachons beaucoup d’importance à travailler en bonne intelligence avec l’ensemble de nos partenaires. Au plaisir de poursuivre cette belle dynamique ensemble.
A
Anna Marasco Google

Première expérience d'une cure thermale dans un lieu merveilleux, calme, joli. J'avais besoin de repos, de récupération et de soins pour recouvrer une meilleure santé, cette cure a été bénéfique, c'est au-delà de ce que j'imaginais, c'est un magnifique cadeau que de pouvoir être soignée... choyée ...bercée par une équipe bienveillante, à l'écoute ...des bienfaits qui continuent à se diffuser. Ambiance douce, chaleureuse et intimiste. Cure le matin où il est possible de choisir son créneau horaire et ainsi respecter son rythme biologique, pack sommeil inclus...de bons conseils pour repartir de bon pied ! Spa l'après-midi qui vient renforcer les soins , héberger sur place est un atout considérable pour ralentir et permettre de se détendre pleinement. Un choix que je ne regrette pas car très bénéfique pour ma santé. Merci infiniment.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message, particulièrement touchant. Nous sommes vraiment heureux de lire que cette première expérience vous a apporté autant de bien-être et qu’elle a répondu à vos attentes. Offrir un cadre propice au repos, à l’écoute et à la récupération fait partie de ce qui nous tient le plus à cœur. Nous ne manquerons pas de partager vos mots avec toute l’équipe qui apprécie toujours les retours de nos clients. Nous vous souhaitons une belle continuité dans les bienfaits ressentis, et serions ravis de vous accueillir à nouveau.
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Marotte Lesueur Nathalie Google

Luxe, calme et eaux thermales ! Nous avons vraiment apprécié notre week-end, les massages d’Eva, l’accueil chaleureux et les petits déjeuners gourmands de produits locaux, tout était parfait ! Une note spéciale pour la qualité de la décoration, contemporaine et accueillante.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message, qui nous fait très plaisir. Nous sommes heureux que vous ayez pleinement profité de votre séjour et que chaque moment passé chez nous ait été à la hauteur de vos attentes. Nous partagerons avec plaisir vos compliments avec Eva ainsi qu’avec toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle parenthèse de détente au Berceau de la Source
M
Meïlis DESPORT Google

Très bel établissement où la bienveillance et le savoir-faire des spa-praticiennes restent l'atout majeur. Accueil irréprochable et soins de haute qualité.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour. Nous aurons grand plaisir à le partager avec notre équipe, et tout particulièrement avec nos praticiennes spa. Elles seront ravies de savoir que leur savoir-faire et leur attention ont contribué à rendre votre expérience si agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un moment de détente au Berceau de la Source
C
Cécile Fregosi Google

Étant gagnante du tirage au sort à l’occasion de la St Valentin, je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe du Berceau de la Source pour son super accueil. Le spa est exceptionnel, les chambres magnifiques, tout étaient parfait!

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message, et encore félicitations pour votre gain à l’occasion de notre tirage au sort de la Saint-Valentin. Nous sommes ravis que cette parenthèse au Berceau de la Source vous ait plu . Nous espérons avoir l’occasion de vous recevoir de nouveau, peut-être pour prolonger l’expérience lors d’un prochain séjour. Au plaisir de vous revoir bientôt au Berceau de la Source
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Agathe Lapergue Google

Nous avons passé un merveilleux week-end au Berceau de la Source. Un hôtel-spa magnifiquement décoré, très bien équipé et extrêmement agréable. L’accueil a été exceptionnel : le personnel est aux petits soins, d’une grande douceur et d’une immense gentillesse. L’accès quotidien au spa est un vrai luxe, et quel spa ! Un véritable havre de paix. Nous testerons les soins lors de notre prochaine venue, c’est certain. Nous nous sommes sentis comme chez nous du début à la fin. Nous reviendrons sans hésiter. Merci à toute l’équipe pour ce superbe moment.

Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire votre message… merci infiniment pour ces mots qui nous touchent sincèrement. Savoir que vous vous êtes sentis “comme chez vous” est sans doute le plus beau compliment que nous puissions recevoir. C’est exactement l’atmosphère que nous souhaitons créer : un lieu chaleureux, apaisant, où l’on se sent accueilli avec attention et simplicité. Nous transmettons votre message à toute l’équipe — votre reconnaissance pour leur douceur et leur gentillesse leur fera très plaisir. Ils mettent tout leur cœur à rendre chaque séjour unique. Nous serons ravis de vous accompagner lors de votre prochaine venue pour découvrir également les soins… Une belle occasion de prolonger encore un peu la parenthèse. Merci encore pour votre confiance. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre week-end tout aussi doux au Berceau de la Source.
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leo anglares Google

Nous avons passé une nuit en couple à Le Berceau de la Source, avec petit déjeuner inclus, et globalement l’expérience a été très agréable. L’hôtel est magnifique, calme, très bien entretenu, avec un vrai charme. Le spa, le hammam et l’ensemble de l’espace bien-être sont de grande qualité : propres, apaisants et parfaitement adaptés pour un moment de détente à deux. Le petit déjeuner était également très bon. Nous avons eu la chance d’être très peu nombreux dans l’établissement : à notre arrivée, nous n’étions que quatre personnes dans l’hôtel, et le lendemain matin, au petit déjeuner, nous étions seulement tous les deux. En revanche, nous avons été déçus par la gestion des horaires, surtout pour un hôtel axé sur le bien-être. L’arrivée se fait à 16h et le spa est ouvert jusqu’à 19h30, ce qui limite déjà le temps le jour de l’arrivée. Le lendemain, le spa ouvre à 9h30, mais le petit déjeuner est servi à 9h et le départ doit se faire avant 11h. Concrètement, nous avons pris le petit déjeuner entre 9h30 et environ 10h10, puis nous avons dû préparer nos valises et libérer la chambre. Résultat : nous n’avons tout simplement pas pu profiter du spa le matin, malgré le fait que l’hôtel était quasiment vide. Cela a été assez frustrant et a laissé un sentiment de déception, surtout quand on sait que le spa fait partie intégrante de l’expérience. Cela dit, malgré cette déception, nous avons passé un excellent moment. L’établissement reste très agréable, reposant, et parfaitement adapté pour un séjour en couple. Nous serions ravis d’y revenir prochainement, en espérant une organisation un peu plus souple sur les horaires afin de profiter pleinement de l’expérience jusqu’au bout.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre venue chez nous. Nous sommes vraiment heureux que vous ayez apprécié l’atmosphère paisible des lieux, la qualité de l’espace bien-être et ce moment à deux que vous êtes venus chercher. C’est exactement l’esprit que nous souhaitons offrir. Concernant l’organisation des horaires, nous comprenons votre frustration. Notre fonctionnement est pensé pour garantir des logements parfaitement préparés à chaque arrivée et un spa toujours impeccable, ce qui explique les horaires d’arrivée et de départ. L’accès au spa est inclus dans le séjour, sans supplément ni limitation de durée — contrairement à de nombreux établissements où il est payant et restreint dans le temps. En semaine, il est ouvert de 9h à 12h30 puis de 14h30 à 19h30 (à partir de 9h30 le dimanche), et le petit déjeuner est servi dès 8h. Lorsque le planning nous le permet, nous acceptons avec plaisir un départ à midi, voire un accès au spa jusqu’à 12h30 après la libération du logement. De la même façon, une arrivée anticipée est tout à fait possible si l’appartement est prêt. Il ne faut jamais hésiter à nous solliciter : notre équipe est réellement là pour adapter au mieux votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin que vous puissiez profiter encore plus sereinement de votre prochaine parenthèse chez nous. À très bientôt au Berceau de la Source.
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alizée gll Google

Nous avons passé deux nuits au Berceau de la Source à Bagnères-de-Bigorre et l’expérience a été excellente du début à la fin. Le cadre est superbe et invite vraiment à la détente. Le personnel est particulièrement accueillant, chaleureux et très réactif. Le spa est magnifique et très calme. Le sauna n’était malheureusement pas en fonctionnement pendant notre séjour, mais cela était indépendant de leur volonté. Nous avons bénéficié de l’offre incluant les forfaits de ski, une option très pratique et surtout nettement plus avantageuse que les tarifs habituels. Une très belle découverte que nous recommandons vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au Berceau de la Source. Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été excellente du début à la fin. Nous vous remercions pour votre compréhension concernant l’indisponibilité temporaire du sauna, indépendante de notre volonté. Nous sommes heureux que l’offre incluant les forfaits de ski vous ait apporté entière satisfaction et ait facilité votre séjour. Votre retour est très important pour nous car vous êtes nos premiers clients à bénéficier de cette offre. Un grand merci pour votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour une nouvelle parenthèse de bien-être. Bien cordialement, L’équipe du Berceau de la Source
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Fannette TRADARDI Google

Quelle belle découverte inattendue, sur notre route pour aller au ski... Une chambre parfaite Une literie au top, un petit déjeuner avec pleins de produits locaux Un acceuil des plus chaleureux Et la déco 😍😍😍 Rien a redire, merci !

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce très beau retour Nous sommes ravis que le Berceau de la Source ait été une si belle découverte sur votre route vers le ski. Savoir que la chambre, la literie, le petit-déjeuner composé de produits locaux, l’accueil chaleureux et la décoration vous ont conquis nous fait extrêmement plaisir (et on avoue, vos 😍 nous font sourire !). Merci pour votre confiance et pour cette superbe note. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, que ce soit sur le chemin des pistes ou pour un séjour dédié au bien-être.
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Xavier LAGAUZERE Google

Un Grand Merci à l’ensemble de l’équipe pour votre accueil et professionalisme. Personnel trés agreable à la reception, mention spéciale pour votre stagiaire trés souriante et professionnel ainsi que la serveuse au petit déjeuner. L’hotel est incroyable, chalereux, calme ainsi que le magnifique Spa. Parfait pour ce détendre aprés le ski. Nous avons adoré. Merci

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce superbe message Nous sommes ravis que votre séjour au Berceau de la Source vous ait autant plu et que vous ayez ressenti la qualité de l’accueil et le professionnalisme de l’ensemble de l’équipe. Vos mots à l’attention de Lisa, notre stagiaire à la réception et à Isabelle, au petit-déjeuner leur feront très plaisir — ils seront transmis avec grand soin. Savoir que vous avez apprécié l’atmosphère chaleureuse et calme de l’hôtel, le spa, ainsi que le confort des chambres et le panorama, notamment après une journée de ski, est une vraie satisfaction pour nous. Merci pour votre confiance et pour cette si belle recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un autre moment de détente.
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Famille LECHEVALIER Google

Un court séjour de rêve au berceau .. un professionnalisme hors pair depuis l acceuil, l hôtellerie, les soins avec Emma , le hammam et la grotte de sel ou encore le petit déjeuner et ses produits locaux. Calme absolu. Chauffage très bien malgré temps froid. Décoration très raffinée, bravo à toute l équipe !! Je recommande sans réserve

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que votre séjour au Berceau de la Source ait été à la hauteur de vos attentes. Votre reconnaissance du professionnalisme de nos équipes, de l’accueil aux soins, en passant par l’hôtellerie, le spa, le hammam, la grotte de sel et le petit-déjeuner aux produits locaux, nous touche sincèrement. Un merci tout particulier pour votre mot à l’attention d’Emma, nous partagerons vos compliments à toute l'équipe. . Merci pour votre recommandation sans réserve et au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
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Valérie AMBROSI Google

Nous avons été enchantés par notre séjour au Berceau de la Source. Notre arrivée a été tardive, pas de notre fait certes, et a complètement chamboulé le planning. L'équipe a été adorable et a tout fait pour que nous ne soyons pas pénalisés en reportant notamment nos massages au lendemain. La chambre était tres joliment décorée, spacieuse tres bien équipée avec le plateau de courtoisie entre autre. Tout était impeccable avec un gentil message d'accueil et un paquet de friandises tres appréciable. Le personnel a été aux petits soins et d'une grande gentillesse. De même le massage et le spa étaient magique. Un séjour idéal.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour beau témoignage. Nous sommes ravis d’apprendre que, malgré une arrivée tardive et imprévue due aux aléas de la route, votre séjour au Berceau de la Source ait été une belle expérience. Toute l’équipe tient à cœur de s’adapter et de faire en sorte que chaque hôte profite pleinement de son moment chez nous : savoir que le report des massages, l’accueil et l’attention portée aux détails ont contribué à votre satisfaction nous touche beaucoup. Merci pour votre confiance et votre gentillesse. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour.
C
Christiane Termes Google

Établissement très beau, harmonieux, services et accueil impeccables, personnels adorables, petit déjeuner parfait. Un lieu apaisant pour se ressourcer. Je vous conseille le **soin harmonie ** détente et relaxation du corps et de l'esprit assurer par une professionnelle aux mains de fée.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce retour généreux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’harmonie du lieu, la qualité de l’accueil, des services et du petit déjeuner. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses. Un grand merci également pour votre recommandation du soin Harmonie : nous ne manquerons pas de faire le retour à notre praticienne. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain moment de bien-être.
C
Caro phili Google

Très bel établissement, un vrai cocon,belle décoration ,grand soin apportée a la literie et aux linge de toilette Studio tres bien équipé Spa tres agréable tres calme grotte de sel un havre de paix Accueil de qualité A séjourner sans modération

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement, la qualité de nos studios et la quiétude du Spa et de la grotte de sel. Votre satisfaction et votre recommandation nous touchent beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, sans modération ! L’équipe du Berceau de la Source
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Nathalie Blanchet Google

Merveilleuse découverte que cet hôtel thermal. C'est à l'occasion d'un séjour entre amies, que j'ai découvert le lieu. Les réceptionnistes sont adorables, très disponibles et à l'écoute. Les chambres sont magnifiques, avec une décoration raffinée et une excellente literie. Hôtel très calme ! Le petit déjeuner est généreux et la salle à manger, à taille humaine. Le must : l'espace thermal, accessible sans limite de temps, à condition que vous séjourniez à l'hôtel. Nous avons pris l'offre de 3 soins thermaux, que nous avons adoré ! Bains à remous, application d'argile, douche à affusion. La personne qui s'est occupée de nous était d'une gentillesse à tomber. Et TOUT ÇA, pour moins de 250€/personne ! La vallée est très jolie. On a nous a conseillé une super adresse (le 28, juste en bas de l'hôtel) et on a déjeuné au soleil face aux montagnes. Un séjour magique quoi. Foncez !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste et vos 5 étoiles! Nous avons été ravis de vous accueillir au Berceau de la Source. Au plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement.
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Melchiori Emma Google

Très bonne expérience, emplacement idéal et spa très relaxant.

Réponse du professionnel : Merci pour le partage de votre expérience et vos 5 étoiles. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Berceau de la Source.
T
Thierry Broigniez Google

Séjour d'une nuit très agréable dans cet établissement refait à neuf. Très bon accueil et de tout le personnel. Studios très bien décorés. Lieu calme. Le personnel a été aux petits soins avec nous. Il y a eu des petits soucis techniques qui ont retardés les soins, rien de très gênant, mais l'équipe a fait preuve de beaucoup d'attention et de considération envers nous et a essayé de voir avec nous d'autres solutions pour décaler les séances. Tout s'est arrangé. Nous avons été agréablement surpris, et nous avons beaucoup apprécié, le fait qu'ils nous avez offert le petit déjeuner par compensation de ces petits soucis et sans l'avoir réclamé. C'est très appréciable d'avoir été chouaillé de la sorte. Le petit déjeuner était servi dans une salle de restaurant agréable et au calme. Copieux, sucré et salé. Produits régionaux de qualité, des oeufs durs, fromage, jambon... très bien. Côté SPA, belles installations, propres... Nous avons passé un bon moment.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance, nous avions à cœur de vous proposer les meilleures prestations possibles après le petit désagrément à votre arrivée. La satisfaction de nos clients est notre plus belle récompense.
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fabiennecZ7488RM Google

Etablissement MAGIQUE !!! ....Les agents thermaux ,(Christine.Sophie.Marta.Adriane.Emma) sont d une extrême amabilité et très performantes !!!...efficacité au delà de mes espérances !!!... Remerciements au personnel de la réception pour l accueil !!!......conditions de séjour EXCELLENTES !!!...je recommande à 💯/💯 ce lieu ...Que du bonheur !!!.....hâte d un prochain séjour !..😊.

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Marion VIDALE Google

Première expérience au Berceau de la source et nous n'avons pas été déçus ! Le lieu est magnifique, tout neuf, décoré avec goût et très clean ! Notre chambre avec vue sur la ville et les montagnes était juste parfaite. Et que dire de l'espace spa, la grotte de sel, le hammam, la piscine ... Rien à redire nous avons adoré ! Mention spéciale pour le bain nordique 😍. Le lieu est idéal pour un week end en amoureux, nous reviendrons !

Réponse du professionnel : Nous aurons plaisir à vous accueillir à nouveau ! Merci d'avoir choisi le Berceau de La Source pour votre séjour en amoureux
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437Mich_le_B Google

Petit établissement thermal magnifiquement rénové qui domine les grands thermes et la petite ville de Bagneres de Bigorre où l’on accède à pied en 5/10 mn.|Parking gratuit devant l’établissement.|La vaste chambre très agréablement décorée dispose d’un coin cuisine . La literie est très confortable. Certes il n’y a pas la climatisation mais notre chambre disposait d’un ventilateur fort efficace et en fermant volets et fenêtres dans la journée pour ouvrir le soir et la nuit (notre chambre se situait au premier étage côté est) nous n’avons jamais eu à nous plaindre de la chaleur ( alors que notre séjour a eu lieu durant la récente période de canicule).|Le SPA est absolument génial et la grotte de sel offre des moments d’agréable détente ainsi que le jardin terrasse auquel on accède depuis le SPA ou directement depuis les chambres et où il est bien agréable de venir se reposer en soirée. |Le personnel est charmant et très disponible.

E
Enzoshakur Google

Depuis 2025, Bagnères-de-Bigorre a le plaisir de voir renaître le superbe Centre thermal Les Bains de la Reine, accompagné de la résidence hôtelière 4 étoiles : Le Berceau de la Source. Un lieu unique où confort, soins d’exception et cadre apaisant s’unissent pour offrir une parenthèse de détente et de santé. ||La résidence propose des studios et appartements tout équipés, spacieux et élégants, avec accès direct au Spa. Sur place, un véritable univers de relaxation : hammam, grotte de sel, salle de sport, salle de repos, piscine d’immersion à l’eau thermale, bain nordique et lits à bulles pour un lâcher-prise total. Le petit-déjeuner, gourmand et soigné, est disponible chaque matin pour bien commencer la journée. ||L’accueil est chaleureux et personnalisé, orchestré par Delphine et Camille, aux petits soins pour rendre votre séjour inoubliable. Côté thermal, les curistes sont pris en charge par une équipe professionnelle et bienveillante : Emma, Christine, Adriane, Nadège, Cécile, ainsi que les kinésithérapeutes : Delphine, Sophie et Marta. Madame Blanque, la directrice, veille personnellement au bien-être et au confort de chacun. ||Les Bains de la Reine se spécialisent dans deux orientations : Les affections psychosomatiques et rhumatologie. L’institut propose également de délicieux soins du corps et du visage, réalisés par les mains expertes d’Emma. ||Seul petit bémol : comme dans de nombreuses résidences thermales, l’absence de climatisation peut se faire sentir pendant les rares journées de forte canicule. ||En résumé, que vous veniez pour une cure thermale ou simplement pour un moment de détente, Le Berceau de la Source et les Bains de la Reine sont une oasis de sérénité où chaque détail est pensé pour votre bien-être.

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ELPA Best Google

Nous avons été très bien accueillies par Camille. L’ensemble du personnel est très aimable et accueillant. L’hôtel est très beau à la décoration élégante et soignée.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis élogieux, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau
J
Juan Heringer Google

Parfait ! Le spa été magnifique. La chambre très confortable. Je recommande fortement. Perfect place. Elegant decorations and friendly staff. I strongly recommend.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir choisi Le Berceau de La Source pour votre séjour et pour l'attribution de ces 5 étoiles !
C
Clemence Martinez Google

Nous sommes venus passé un week end relaxant au "Berceau de la source" et nous n'avons pas été déçus. Le lieu est très bien situé sur les hauteurs de Bagnères de Bigorre, le centre ville est accessible à pied. Les chambres et l'hôtel sont décorées avec goûts et sont très propres. Le personnel est très gentil et au service de leur client. Le coin spa, hammam et la grotte de sel sont parfaits pour un week end détente assuré. Le petit déjeuné est variés et délicieux. On recommande vraiment ce lieu. Nous reviendrons avec plaisir.

Réponse du professionnel : Merci pour ces compliments qui récompensent le travail de nos équipes ! Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau au Berceau de La Source.
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Thomas Coeuret Google

Lieu très agréable et calme, la décoration est très soignée, le personnel fort sympathique, l'accès aux thermes très appréciable après une journée sportive, bonne literie, télévision avec canal +. Points à améliorer pour coller au positionnement haut de gamme : pas de climatisation (ce qui ne nous a pas gêné au regard de la météo sur notre séjour, mais j'imagine que cela puisse devenir insupportable en cas de forte chaleur... impression d'avoir du chauffage en permanence alors qu'il faisait frais et pluvieux dehors, nous avons passé les 3 jours avec les fenêtres ouvertes, nuit et jour) ; petit déjeuner : il était offert sur cette période de réouverture apres rénovation, valeur affichée 20 euros par personne, la prestation est améliorable (pas de choix en thé - marque lipton comme à la maison, pas d'œufs brouillés, pas de salade de fruit, pas de fromage blanc, pain industriel), j aurai été déçu si j'avais dû les payer.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis détaillé, nous ferons notre maximum pour améliorer le confort de nos clients et tenir compte de vos suggestions.
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Michelle Michelle Google

Personnel de soins compétent sympathique à l'écoute bel établissement je le recommande oui

Réponse du professionnel : Merci pour l'attribution de ces 5 étoiles !
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fred pouj Google

Excellent accueil de Camille et de toute son équipe, aux petits soins, c'est le cas de le dire. Nous reviendrons !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour d'expérience positif qui récompense le travail de toute l'équipe ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Camille, responsable resort&spa
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Isabelle Walch Google

Hôtel exceptionnel ! Rénové avec beaucoup de goût ! Les chambres sont spacieuses et très confortables. La salle de bain en marbre sobre, un vrai bijou. Nous avons profité de la piscine thermale avec jets, du Hamman et de la grotte de sel. Un réel bien être dans un cadre soigné et relaxant. Accueil chaleureux et petit déjeuner varié !

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous ayez choisi de faire une étape au Berceau de La Source et que vous ayez pleinement profité de votre séjour parmi nous
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Scenic800782 Google

La partie spa est un pur bonheur, chambres avec de bonnes prestations. Quelques ajustements à venir, nous prévoyons d'y revenir rapidement

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Florence-1375 Google

À ÉVITER : IRRESPECT TOTAL||Cet établissement est à ÉVITER si vous vous attendez aux prestations d’1 établissement 4 étoiles . Pas de climatisation alors que nous sommes dans le sud : à aucun endroit dans l’établissement il n’y a la Clim .||La direction ne se préoccupe pas de votre bien-être et Tranquilité . Il fait super chaud dans les chambres , dans les couloirs , partout mais on ne s’en préoccupe pas . On m’a donné une climatisation portative au bout du 10ème j après avoir eu un entretien avec Madame Blanque la directrice .||Je rappelle que cet établissement accueille des curistes , des patients avec orientation psychosomatique où le repos, le bien-être est fortement recommandé durant ces cures . ||À NOTER que le local technique est sur la terrasse extérieure donc niveau Tranquilité c’est peine perdue . ||Les techniciens passent à côté de vos transats , passent leurs appels et travaillent .||Sans compter les entreprises extérieures qui durant 1 après midi viennent percer , visser toujours sur cette terrasse .||Tous les apres midis un technicien passe sur la terrasse pour accéder à ce local technique .||Les TV ne fonctionnent pas , bug sur bug . Manque de réactivité et pas d’écoute attentive de la part de la direction . ||Madame Blanque néglige fortement la santé des patients qu’elle reçoit , tout ce qui lui importe c’est d’en mettre plein la vue avec les lieux ( certes très jolis )mais niveau prestations d’un établissement 4 étoiles elle néglige énormément de points .||Les techniciens interviennent aussi pendant que vous êtes dans le spa sans aucune discrétion et sans surchausses pour préserver la propreté des lieux et respecter les clients à qui ont leur impose une paire de sandales réservées au spa.||||Sous prétexte que j’ai changé de chambre pour en avoir une plus fraîche au rdc , le ménage prévu le vendredi n’a pas été effectué par contre on y est entré pour retirer le 2eme peignoir , la 2eme serviette et les chaussons : économie économie . La grande classe pour un 4 étoiles .||Les femmes de ménage ne disent pas bonjour .||À noter aussi que la rue devant l’établissement est une rue publique donc du passage de voitures qui sont obligées de faire demi tour devant les chambres car la rue est sans issue . ||Les employés de la ville viennent travailler , faire des parterres de plantations , entretenir .||Le matin il y a du bruit très tôt .||La liste des manquements est longue . JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS CET ÉTABLISSEMENT SURTOUT POUR LES CURISTES . 18j dans un établissement à se plaindre tous les jours est usant , stressant et ce n’est pas le but d’une cure .

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Carole Vérité Google

Nous avons passé un excellent séjour ! La chambre était belle et propre. Nous avons vécu un pur moment de plaisir et de tranquillité dans les espaces bien-être. Merci à l'équipe pour leur accueil et sympathie. L'endroit peut-être difficile à trouver, mais ne pas hésiter à appeler !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour l'attribution de ces 5 étoiles ! Votre satisfaction vient récompenser le travail de nos équipes. A bientôt nous l'espérons
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Teddy Bartolini Google

Séjour au berceau de la source absolument parfait , très bien situé avec une très jolie vu sur bagnères de bigorre. Accueil très chaleureux ! La décoration magnifique ainsi que leur chambre ! Petit déjeuner au top , je recommande sans modération cette hotel ! Merci beaucoup . Teddy bartolini et Julie larrouture

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour d'expérience positif et détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour, votre satisfaction vient récompenser le travail de nos équipes.
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fanny chaumette Google

Fabuleux ! Nous n'hésiterons plus lors de nos prochains séjours à Bagneres ! L'hotel est tres beau, la chambre spacieuse et confortable, le spa magnifique et Delphine à l'accueil et au petit-déjeuner adorable. Merci pour tout ! Nous avions tellement besoin d'une telle parenthèse de bonheur... Nous avons hâte de revenir.

Réponse du professionnel : Quel plaisir de vous lire ! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour et aurons plaisir à vous accueillir à nouveau. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Delphine. A bientôt
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Roving36578254700 Google

L hôtel a beaucoup de charme et caractère. Il surplombe le village. A l'intérieur, c'est très cosy et raffiné. Les équipements sont haut de gamme. De plus de par sa situation on peut tout faire à pied. Le Spa avec la grotte de sel t la piscine thermale est un vrai plus.

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Mlle Laure Google

L hôtel est entièrement rénové. Il a beaucoup de charme et de caractère. Il surplombe le village. A l'interieur, c est très cosy et raffiné. Les équipements sont haut de gamme. Mention spéciale : un magnifique spa thermal avec une grotte de sel à déouvrir. De plus grâce à sa situation on peut tout faire à pied. Nous avons passé un très bon moment en couple.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour au Berceau de la Source, merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience
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Laurence Monjoie Google

Une rénovation exceptionnelle au Berceau de la Source ! Ouverture prochaine le 24 mars 2025 J'ai eu le privilège de séjourner en avant-première au Berceau de la Source à Bagnères-de-Bigorre la semaine dernière, à l'occasion d'une formation sur la filière tourisme. L'expérience a été tout simplement remarquable. La rénovation intégrale de cet établissement est une véritable réussite. Les chambres sont d'un confort absolu, avec une décoration soignée et une ambiance cocooning très agréable. Le spa est un véritable havre de paix, un lieu d'exception où l'on se sent immédiatement détendu. La salle de réunion, quant à elle, est parfaitement fonctionnelle et équipée d'une technologie de pointe, idéale pour les événements professionnels. Je tiens à saluer tout particulièrement la Directrice générale Marie, pour sa vision, son professionnalisme et sa bienveillance. Elle a su insuffler à son équipe un esprit d'excellence qui se ressent à chaque instant. Un grand merci à toute l'équipe pour son accueil chaleureux et son dévouement. Je recommande vivement le Berceau de la Source à tous ceux qui recherchent un lieu d'exception pour un séjour de détente ou un événement professionnel.

Réponse du professionnel : Un grand merci Madame Monjoie d'avoir choisi Le Berceau de la Source pour votre événement, et de nous avoir fait confiance en cette période d'inauguration. Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes, votre satisfaction vient récompenser le travail de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
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Nicole VERGEZAC Google

En avant première après de gros travaux, j'ai eu l'immense plaisir de profiter de la chambre, du spa et des petits déjeuners. Le décor du hall aux chambres est somptueux. Belle surprise de trouver une kitchenette cachée judicieusement dans un placard. Le spa est ma gique. Merci infiniment à Marie et son équipe qui m'ont accueillie comme une princesse.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravies que les lieux et l'accueil vous aient donné entière satisfaction, merci pour votre confiance
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Sophie G. Google

L'hotel 2 étoiles des thermes de la reine est situé en haut d'une côte, inadaptée pour les personnes non véhiculées souffrant de douleurs articulaires. Les horaires de présence de personnel sur place sont limités, et les consignes de sécurités affichées étant insuffisantes, sans indication d'un personnel d'astreinte à joindre en cas d'urgence, j'y ai expérimenté une situation anormale : l'ascenseur est tombé en panne vers 19h30, avec quelqu'un bloqué à l'intérieur. Ma chambre étant en face de l'ascenseur, j'ai entendu la sonnerie d'appel d'urgence. Ne sachant pas qui joindre, j'ai appelé la gendarmerie, qui m'a renvoyée sur les pompiers. Ceux ci m'ont demandé le numéro d'ascenseur, que j'ai trouvé en descendant un étage. Puis le nom de l'entreprise en charge de la maintenance : celui ci n'apparaissait nulle part à l'extérieur de l'ascenseur, et le monsieur bloqué dans la cabine ne parvenait pas à le trouver. Je l'ai guidé afin qu'il observe les murs de la cabine, lui ai répété le nom des entreprises que me donnait le pompier en ligne, et il a fini par trouver. Les pompiers m'ont rappelée pour m'indiquer que l'entreprise interviendrait sous 30 à 45 minutes, que je ne devais surtout pas le dire à la personne enfermée, mais rester près de la cabine à discuter avec elle le temps qu'il soit libéré. Ce qui a été fait avec 2 autres résidentes. Quand le technicien est arrivé, il nous indiqué que son entreprise n'avait plus de contrat de maintenance avec l'hôtel. En personne responsable, il a libéré la personne enfermée et bloqué la cabine. Le lendemain, le numéro de téléphone de la nouvelle entreprise à été scotché dans la cabine. Cet épisode témoigne d'une lacune grave en matière de sécurité. Par ailleurs, j'ai eu la visite d'un technicien de l'hôtel venu changer des ampoules: alors que je me répondais, il est entré dans ma chambre avec son pass, sans prévenir. Pour finir, cet endroit est sinistre, sans vie, sans les services de base que l'on pourrait attendre d'un établissement accueillant des curistes pour 3 semaines. Attention, en cas de départ anticipé même justifié médicalement, la location totale est due.

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julien SOREL Google

Venu en court séjour (3 jours)... pour découvrir la région. Logement avec kitchenette tout équipée. Tres bien, tres calme, confortable, et tres abordable. Accueil très chaleureux.

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A. J. Google

Je ne connais pas les hébergements mais uniquement les soins. Petite station thermale familiale n accueillant que 50 curistes par jour, donc taille humaine. Michel à l'accueil donne énergie et bonne humeur. Aux soins, Bibiche et Adelaide, les 2 piliers des thermes de la reine, sont d'une générosité, d'une efficacité et d'une bonne humeur à toute épreuve. Laure la kiné ne ménage pas ses efforts lors de massages fort appréciables. Jo, avec sa formation de kiné, excelle aux soins, et Christine qui débute apprend de jour en jour et a un relationnel qui apaise et enveloppe. On s'y sent un peu 'comme à la maison' et ça fait du bien.

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Laboutre Google

Les soins : les quatre personnes affectées aux soins font de leur leur mieux pour assurer les soins principaux proposés à partir de 7H00 du matin, malheureusement, à cette heure là, il n'y a que deux personnes présentent, à savoir la kinésithérapeute plus une personne si s'occupe de : le bain + la douche jet + la colonne + l'application de boue, deux autres personnes arrivent vers 7H30. Manifestement, il manque du personnel pour assurer le fonctionnement correct de cet établissement, il n'y a qu'à voir le nombre de cabines inutilisées alors que plusieurs personnes attendent leur tour. Les peignoirs sont fournis dès notre arrivée et ne sont plus remplacés jusqu'à notre départ, à nous de les laver. Les conditions d'hygiène sont à revoir quand au nettoyage des douches pénétrantes et étuves entre deux patients. Autrement, excellente ambiance familiale et chaleureuse de la par de Michelle et Michel, mais cela ne fait pas tout. Hôtellerie bien adaptée, chambres/studio agréables et bien équipées, pratique pour faire une cure.

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Fanny RAYMOND Google

3 semaines de cure, cette année en avril début mai, un endroit calme reposant et non loin du centre, 5mn à pieds. Les soins, le relâchement, de belles rencontres avec d'autres curistes, de très bons moments passés tous ensemble, une équipe d'enfer. Adé et Bibiche sont géniales, au top du top. Elles ont beaucoup de courage, et très professionnels. Les massages de Laure kiné sont extras, une détente extraordinaire après la séance. Les gérants, Michel et Michelle sont très humains, présents et à l'écoute de nous tous. Un établissement chaleureux ou il fait bon de revenir.

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MsxLegend33 Google

Tres arrangeant, confortable. J'aurais mi un 5 etoiles mais je trouve dommage que le wifi soit en option a 1€ par jour alors que pour la plupart c'est compris dans les prix. Et l'eponge et le produit vaisselle sont en option aussi !

A
Angeru Burasoni Google

Nous avons loué un studio pour une semaine. Bien équipé, taille correcte. Bémol : le service de nettoyage est passé deux fois sur toute la semaine et nos produits de salle de bain pas régulièrement remis. Donc penser à prendre son gel douche et shampooing. De plus il y a quelques soucis d'eau chaude, à cause de travaux sûrement et nous n'avons pas été prévu. Nous avons du aller nous renseigner à l'accueil. Il y a eu aussi quelques soucis de chauffage mais minime. C'est plus un lieu de passage qu'un lieu où on s'y pose vraiment. Point positif : le calme. L'hôtel est sur les hauteurs de la ville avec une belle vue depuis certaines chambres.

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D C Google

une équipe performante toujours a nos petits soins, très efficace ,souriante,malgré l attente des soins ,et des curistes presses et ronchons …. l idée de l hôtel et les thermes sont complémentaires bonne literie mais ,un peu onéreux pour le studio que nous avions eu ,dommage que nous n avions pas de peignoir et serviette chaque matin ainsi que cette bache pour les soins de boue ,un bémol 1 peignoir 1 bache pour 3 semaines ok il y avait la machine a laver mais pour le prix ,nous aurions pu avoir ces prestations ,cadre magnifique,et ressourssant