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HÔTEL

Le Clos de l'Aube Rouge

Hôtel · Montpellier (34)

4,0 537 avis Google
Le Clos de l'Aube Rouge — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Le Clos de l'Aube Rouge

Hôtel simple avec Wi-Fi gratuit, restaurant, piscine extérieure, courts de tennis/squash et salle de sport.

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Avis clients (537)

Avis Google
4,0
537 avis
5★228
4★188
3★64
2★28
1★29
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Flo Google

Très bonne expérience dans cet hôtel réservé en dernière minute sur notre trajet de vacances! Ce fut une très bonne surprise, l'hôtel est calme même si il est dans une zone commerciale, les rideaux sont occultants donc notre nuit n'a pas été écourtée par la lumière du jour , chambre propre, literie est très confortable et le personnel, de jour comme de nuit, est vraiment accueillant et agréable.

Réponse du professionnel : Cher(e) Madame, Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour ce très beau retour. Quel plaisir de savoir que votre étape dans notre établissement a pleinement répondu à vos attentes ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le calme de l'hôtel, la qualité de votre sommeil grâce au confort de la literie et aux rideaux occultant, ainsi que la propreté de votre chambre. Vos compliments à l'égard de notre équipe nous touchent tout particulièrement. Nous mettons un point d'honneur à offrir un accueil attentif et convivial à chacun de nos visiteurs, et votre message est une belle source de motivation. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau lors d'un prochain passage dans la région et de contribuer une nouvelle fois à la réussite de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir prochainement ! Bien cordialement, La Réception
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Sophie Google

J'ai passé 3 séjours de 1 à 2 nuits entre mars et juin de cette année et je suis globalement ravie de mes visites dans cet hôtel. Accueil très agréable et professionnel du personnel, chambres confortables, et petit déjeuner varié. L'ambiance de l'hôtel en général est très agréable ; un petit écrin de verdure sous la pinède, que vous avez conservée ! Je n'ai pas testé la piscine, faute de temps, mais ce n'est pas l'envie qui m'a manquée ! Merci à tout le personnel pour son travail, son professionnalisme et j'espère vous rendre de nouveau visite, lors de mon prochain passage à Castelnau-Le-Lez.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Un grand merci pour ce superbe commentaire et pour votre fidélité. Nous sommes ravis d'avoir eu le plaisir de vous accueillir à plusieurs reprises entre mars et juin, et de constater que chacun de vos séjours a répondu à vos attentes. Vos compliments sur l'accueil de notre équipe, le confort de nos chambres, notre petit-déjeuner ainsi que l'ambiance paisible de notre établissement nous font très plaisir. Nous sommes également heureux que notre environnement sous la pinède ait contribué à rendre vos séjours agréables. Nous espérons que vous aurez l'occasion de profiter de notre piscine lors de votre prochaine visite ! Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour votre confiance et vos encouragements. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage à Castelnau-le-Lez. À très bientôt ! L'équipe l'Aube Rouge
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blues sympa Google

Grosse déception pour un hôtel trois étoiles. La chambre présentait plusieurs signes de manque d'entretien : traces d'humidité au plafond, parquet décollé à plusieurs endroits et une vis dépassant de la paroi de la baignoire, ce qui peut même présenter un risque pour les clients. Le petit-déjeuner était également très décevant, avec des produits de qualité que j'ai trouvée bien en dessous du standing attendu pour cette catégorie d'établissement. J'ai pris des photos pour illustrer ces différents points. Au vu de l'état de la chambre et de la prestation proposée, le rapport qualité-prix n'est pas à la hauteur de ce que l'on peut attendre d'un hôtel trois étoiles.

Réponse du professionnel : Cher(e) Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant votre séjour, nous sommes sincèrement désolés de constater que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Les points que vous soulevez concernant l'état de votre chambre ainsi que la qualité du petit-déjeuner ne correspondent pas au niveau de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Soyez assuré(e) que vos remarques ont été transmises aux services concernés afin que les éléments signalés puissent être vérifiés et traités avec toute l'attention nécessaire. La sécurité et le confort de nos clients restent des priorités essentielles, et nous regrettons particulièrement le désagrément rencontré dans votre salle de bain. Concernant le petit-déjeuner, nous prenons également bonne note de votre retour afin de poursuivre nos efforts d'amélioration sur la qualité et la diversité des produits proposés. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes et de vous permettre de découvrir les améliorations apportées à notre établissement. Chaleureusement, La Réception
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Marie Viry Google

Hôtel encore en travaux ; depuis Decembre 2025 . Changement de propriétaire . Très bon accueil ! Par le personnel qui est à la hauteur. !, je remercie particulièrement Louisine et Alexandre pour leur gentillesse et très commerciales suite à un petit problème qui a été réglé très vite ! (.dû aux travaux et aux changements) Endroit très calme avec parking ! + jardin / terrasse ! Endroit très calme! Merci à l' équipe ! ❤️🍀🐞🙏

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38jeanjacquesg Google

Notre association 《Les Vacances De La Vie 》termine son séjour au Clos De l'Aube Rouge. Très sympathique hébergement, chambres confortables et entretien journalièr bien exécuté, (restent quelques unes en cours de rénovation). Côté restaurant et pension, cuisine de qualité et produits régionaux pour des menus plaisants. |Une mention particulière pour l'excellent personnel fort sympathique et aimable dans service efficace.|Conclusion, une adresse précieuse.

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Bernard Doutaz Google

Je vais dans cet endroit juste pour manger, mon agence est à 5 minutes. L'accueil avec karen est juste formidable, mais depuis le changement de propriétaire la carte propose très peu de choix et bien plus onéreux qu'avant. Dommage il y a de forte chance que mon équipe et moi même allons voir ailleurs. De plus parfois j'envoie des clients qui viennent de loin pour louer une chambre. Avec les travaux pas top actuellement mais je suppose qu'une fois les travaux réalisés cela ira mieux ? Karen peut-être on reviendra de temps en temps avec l'équipe, grâce à ton accueil et ta gentillesse.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour et pour votre fidélité auprès de notre établissement. Nous sommes particulièrement heureux de lire vos compliments concernant Karen. Son accueil, sa disponibilité et sa gentillesse sont en effet très appréciés par nos clients, et nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant notre offre de restauration et l'évolution de notre carte. Notre volonté est de proposer une cuisine de qualité, tout en faisant évoluer notre établissement afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de continuer à nous améliorer. Concernant les travaux actuellement en cours, nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée. Cette période de transformation est nécessaire afin d'améliorer durablement nos espaces et le confort proposé à nos clients. Nous espérons que les améliorations apportées seront à la hauteur de vos attentes une fois cette phase terminée. Nous serions ravis de continuer à vous accueillir, ainsi que vos collaborateurs et vos clients, lors de prochains passages. Nous espérons avoir l'occasion de vous faire redécouvrir notre établissement dans son nouvel environnement. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement La Réception
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Nora Debladis Google

Le Clos de l'Aube Rouge nous a accueilli (IME LES MURIERS) le mardi 16 décembre. L'ambiance était exceptionnelle, un repas délicieux et un service irréprochable et bienveillant pour nos jeunes résidents. Nous n'hésiterons pas à réserver en décembre 2026 pour notre fête de NOEL. Merci encore

Réponse du professionnel : Madame Debladis, Un immense merci pour votre magnifique message et pour votre confiance. Ce fut un véritable plaisir d’accueillir l’IME Les Mûriers au Clos de l’Aube Rouge le 16 décembre. Nous sommes particulièrement touchés par vos mots concernant l’ambiance, le repas et surtout la bienveillance de notre équipe envers vos jeunes résidents — c’est une priorité pour nous d’offrir un accueil attentif et adapté à chacun. Savoir que vous envisagez déjà décembre 2026 pour votre fête de Noël nous fait extrêmement plaisir. Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau pour créer un moment tout aussi festif et chaleureux. Encore merci pour votre retour et à très bientôt, Bien cordialement, L’équipe du Clos de l’Aube Rouge
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Patricia Raynal Google

Je sais qu'il sont en travaux du restaurant mais dans c'est cas la diminution du prix du petit déjeuner à 12 euros il faut sortir dehors puis c'est dans une petite salle très fraîche pas de fruits frais. Je trouve que le petit déjeuner est trop cher. Tache sur couverture . Porte des toilettes et salle de bain sale. Manque de prise à côté du lit déjà dit plusieurs fois

Réponse du professionnel : Madame Raynal, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Votre séjour a eu lieu durant une période très particulière liée à nos travaux, ce qui a pu impacter certains services, notamment le petit déjeuner et l’accès à certaines installations. Nous comprenons votre ressenti et en sommes sincèrement désolés. Depuis, notre nouvelle salle de petit déjeuner est ouverte et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau afin de vous faire découvrir ces améliorations dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe du Clos de l’Aube Rouge
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lola perez Google

été vraiment déçue par mon séjour dans cet hôtel. Les chambres étaient dans un état lamentable : propreté insuffisante, entretien négligé, et une impression générale de manque de soin. Au restaurant, j’ai mangé une viande dont l’odeur et le goût m’ont paru douteux. Peu de temps après, je suis tombée malade. Je ne peux pas affirmer à 100 % que cela vient de ce plat, mais la coïncidence est difficile à ignorer. Enfin, l’attitude d’une des serveurs n’a pas du tout aidé : peu sympathique et expéditive, ce qui ne donne pas envie de revenir.

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khloe karssanova Google

Honnêtement, le rapport qualité-prix est incompréhensible. C’est beaucoup trop cher pour l’état dans lequel se trouvent les chambres. L’odeur d’égout est présente dès l’entrée, tout semble abîmé et mal entretenu, et la propreté laisse vraiment à désirer. Les serviettes sont usées, presque rêches, et il y avait des taches visibles sur les murs. Le lit grinçait au moindre mouvement, ce qui rend le sommeil difficile. On a vraiment l’impression que rien n’est renouvelé ni vérifié. Pour le prix payé, je m’attendais à bien mieux. Je ne recommande pas. 3 étoiles ?? laissez moi rire

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eleana fesquet Google

J’ai été surprise par l’attitude d’une serveuse durant mon passage. Elle manquait clairement de professionnalisme : beaucoup de cris, de rires déplacés et de familiarités exagérées avec certains clients. Cela créait une ambiance gênante et peu agréable pour les personnes venues simplement passer un bon moment. On ne se sent pas dans un cadre sérieux, ni réellement pris en considération. Pour un établissement qui accueille du public, un minimum de tenue et de respect de l’environnement de travail serait apprécié.

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Sarah Hd Google

J’ai été très déçue par l’ambiance dans cet hôtel. La direction ne semble pas respecter ses employés : j’ai vu des remarques dites sur un ton vraiment désagréable, directement devant les clients. Cela met tout le monde mal à l’aise. Ce qui m’a surtout touchée, c’est la petite blonde le matin, qui était adorable et faisait de son mieux. On voyait clairement qu’elle subissait la pression et ça m’a fait beaucoup de peine de la voir dans cette situation. C’est vraiment dommage, car avec une direction plus respectueuse, l’expérience pourrait être nettement meilleure. Pour ma part, je ne recommande pas.

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Salammbô Flau Google

Avis sur le restaurant seulement : de la cuisine correcte et accessible mais la cuisson des plats est vraiment perfectible. L'ambiance très chaleureuse est un vrai point positif. La salle est spatieuse, on peut respirer.

Réponse du professionnel : Madame Flau, Nous vous remercions pour votre retour sur notre restaurant. Nous sommes ravis que l’ambiance chaleureuse et l’espace de notre salle vous aient plu. Vos remarques concernant la cuisson des plats sont bien notées et nous travaillons à les améliorer afin d’offrir une expérience culinaire encore plus satisfaisante. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt, L’équipe du Clos de l’Aube Rouge
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Stephcheyenne Google

Au vu des photos nous pensions avoir un hôtel moderne , propre avec chambre spacieuse ! Malheureusement rien de tout cela .. chambre plus que simple avec une odeur de renfermée horrible. Pas spacieuse du tout avec des toilettes ou l’ouverture est à l’intérieur et touche pratiquement la cuvette il faut enjamber pour parvenir à s’asseoir . Jardin complètement laissé à l’abandon avec que des mauvaises herbes , court de tennis idem . Restaurant très très vieux, tables tachées sans parler des sets de table très sale . Non climatisé !! |Carte des menus très simpliste et non variée. Repas plus que moyen ! Quant au petit déjeuner, jambon blanc qui sent mauvais, fromage dur . Pas de viennoiseries !|Pas terrible du tout . Cet hôtel mérite un bon coup de rénovation . Nous avons été très très déçus . Nous ne reviendrons pas c’est certain. Nous mettons deux étoiles uniquement pour le personnel très sympathique.