comment dire à peine arriver la gérante sans me dire bjr me balance « C’est mon jour de de repos aujourd’hui je vous est appeler 15 fois vous pouvez pas répondre « aucun apel aucun message elle nous montre nos clé a même le sol dans un couloir tout en continuant d’hurler mon numéro de téléphone « « C’est bien celui là ton numéro bon ba alors « la chambre rempli d’humidité nous avons préférer lui rendre sa clé et louer un autre hôtel en centre de béthune je déconseille +++ vraiment quand à son mari la seul chose qui le préoccuper quand on a rendu les clés c’est ( Vous aviez payer la totalité j’espère ) Honteux !!!!
Le Cottage
Hôtel · Bruay-la-Buissière (62)
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À propos de Le Cottage
Le Cottage Hôtel est un établissement 2 étoiles situé à Bruay-la-Buissière, offrant un cadre de charme au cœur du Vert Pays d’Artois. Il propose 20 chambres confortables et décorées avec élégance, ainsi qu'une table raffinée dans son restaurant.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (220)
Accueil déplorable par la gérante très mal aimable c'est la 1ere fois que je vois ca dans un hôtel. Elle nous as donné les clés de la chambre mais vu la toute petite chambre et l'humidité et l'amabilité de la gérante nous avons décidé de partir sans passer nous 2 jours qu'on avait prévu. J'en parle au Monsieur qui etait également present même pas une excuse il ma juste demandé si ca avait été réglé. Je déconseille fortement !
Le personnel est sympathique. L'hôtel est correcte mais pas grandiose. Mais c'est calme. Le petit déjeuner est copieux et réconfortant.
Petit hôtel sympa, déco un peu rustique mais charmante, propre, literie confortable et calme. Petit déjeuner simple mais bon, viennoiseries fraîches et un choix suffisant pour bien manger. J'y retournerai 😊
Petit hotel sympa, les gerants sont très aimable et serviable. Les chambres sont bien équipées, très bonne literie. Petits déjeuner sympa.
Magnifique hotel, très bon accueil chambre propre, calme beaucoup de choix pour le petit déjeuner, en fait tout est parfait...... ☺️
Hotel très sympa Chambre propre et calme avec un cadre so british et un personnel sympathique et accueillant Petit déjeuner pas cher,copieux et très bon Merci pour cette nuit
Accueil très agréable et convivial, chambre très propre, déco cottage, endroit très calme, très bon choix de petit-déjeuner avec un bon rapport qualité-prix pour l'ensemble, hôtel à recommander 👍.
Pas Trop chère, propre , on entend le bruit des gens dans le couloir, la personne de l'accueil au top
C'est une tres bonne adresse pour cet hotel 2 étoiles avec un tres bon tarif. C'est tres propre et entretenu. Le petit déjeuner est de tres bonne qualité avec un hote tres pro. Nous les remercions avec mon épouse. Nous reviendrons.
Un hôtel vieillissant. une chambre correcte mais un accueil de la responsable tellement triste, peu souriant et à la limite du désagréable. Heureusement que son mari était un peu plus communiquant. Pourquoi faire ce métier ?
Petit hôtel super sympa, chambre confortable. Petit déjeuner "ambiance " familiale. Je recommande vivement.
Personne pour nous accueillir, les clefs étant posées sur le sol du couloir dans une enveloppe. Chambre plutôt confortable mis à part quelques tâches (de sang "je suppose") sur la literie et des remontées d'odeurs venant de la salle de bain. Personnel peut aimable et expéditif. Cependant les lieux était à bonne température et il y avait plusieurs serviettes, coussins et couvertures.
Bel accueil et disponibilité des propriétaires La chambre est agréable et la literie très confortable, mais la salle de bain mériterait des petits travaux car la porte ne se ferme pas et un réglage du bonde du lavabo. Pas de grosse opération 😉 Le point le plus gênant pour moi était l'odeur de cigarettes dans le hall et les couloirs, mais aucune odeur dans la chambre 👍
C'était loin d'être mon premier séjour dans cet hôtel, sans histoire, sans beaucoup de charme mais plutôt pratique. Un soir, à partir d'un problème mineur de réception wifi, sans aucune importance , et sans que je ne lui demande rien, le patron de l'hôtel est parti dans un diatribe philosophique de 5ème zone, avec des propos allant du grotesque à l'injurieux, en passant par une classique de ce genre de scène, à savoir que s'il n'y avait que des gens comme moi, on aurait perdu la guerre ............Plouf !!! Le comportement de ce monsieur m'a rapidement fait pensé au film d'Henri Verneuil 'Un singe en hiver' (Pour ceux qui ne connaissent pas, demandez à Google ou Wikipedia le descriptif du film), mais, bien évidemment, sans le talent de Jean Gabin ou de Jean-Paul Belmondo. Bref, un spectacle affligeant et bien triste.
Par quoi commencer ? Chambre sale et humide, literie et alaise tachée d’urine, moisissure dans la salle de bain et crasse dans les wc (voir photos) Après avoir vu l’état de la chambre j’ai donc regardé l’état de la literie (chose qui me semble normale, personne n’aimerait dormir dans un lit sale) sans surprises les draps étaient pleins de cheveux et de taches (voir photos). Nous sommes descendus à la réception pour demander de les changer. Les gérants n’aiment visiblement pas entendre la critique car suite à cela ils ont été très froid à notre égard. Ils ce permettent en plus de vous reprocher le fait de demander le changement de draps et tout ça pour 120€ les 2 nuits. Je ne suis pas du genre à mettre de mauvais avis et je suis plutôt indulgente mais il y’a des limites. A en voir des commentaires datant de quelques années les remarques sur la propreté n’ont visiblement pas été prises en compte. Obliger d’allumer les lampes de chevet pour utiliser les prises sous les tables de nuit car elles sont reliés, pas terrible de dormir la lumière allumée il faut donc retirer les ampoules. En bref, ce fut un séjour très décevant je ne recommande pas du tout !
Très bon accueil , chambre propre mais dommage qu'il y a des remontées d'odeur dans la salle de bains . Petit déjeuner exclusivement sucré et modeste.
Hôtel vieillissant mais bien entretenu avec un très bon rapport qualité / prix. Nous recommandons cet hôtel. Merci pour l'accueil sympathique.
J'ai vu de méchants avis. |Nonobstant, en regard de ce tarif, la cuisine de Monsieur, Madame en services sérieuse et attentifs. Tous deux "aux bons soins" ici, tout est "aux petits oignons", juste remarquables tous deux.|Vous savez les gens, la perfection n'est +, ni ne sera jamais accessible, Rolex, Porsche, Dupont,... le savent... Mais le petit plus qui fait La Qualité... Ces patrons l'ont largement compris et vous la proposent à tarif si étudié.|Ibis loin derrière, rien d'équivalent en cette ville, habitué que je suis du Plaza , Four seasons ou autres De Crillon, environs Georges IV, Paris.|Ici et quels que soient les critiques, on doit Respect si on en a été client.|Madame, Monsieur, je vous remercie et je repasserai très certainement, afin de retrouver chaleur, ambiance, respect et agrément.|Bien à vous.|Y. Symons
Hôtel bien situé… Bel accueil et disponibilité des propriétaires… Petit déjeuner délicieux et copieux… Cependant, la chambre 2 mériterait une certaine rénovation car la porte de la salle de bain ne se ferme pas et les toilettes sont très mal situées… À rénover absolument… Le couloir de l’hôtel sent la cigarette… Pourtant il y est interdit de fumer…
Accueil très agréable et donnant de bons conseils. Les propriétaires aux petits soins de leurs visiteurs! Disponibles jusqu'à tard et pour toute demande. A proximité de commerce et des restaurants, face à une station de bus. Je recommande ! La chambre est calme, cozy et intime! Les oreillers et draps très confortables ! Le seul point à améliorer sont les matelas qui se séparent dans la nuit.
Accueil très agréable le seul problème est qu’on avait commandé une chambre pour deux personnes et on s’est retrouvé avec un lit avec deux matelas séparés qui se séparent tout le temps les prises qui fonctionne que si on allume les lumières ( table de chevet ) et la douche et limite pour deux personne sinon le reste rien n’a dire très propre.
Joli lieu . Le personnel rencontré le matin est agréable. Chambre (petite) et salle de bain propres. Bon rapport qualité/prix. Accès ascenseur et chambre compliqué voire impossible pour des grosses poussettes ou des fauteuils roulants.
Très bien. Bon accueil. Petit déjeuner sympa. Chambre pas mal . Aucun regret
Nous avons réservé un moment en famille cette semaine suite à la perte d'un proche. Nous avons été très bien reçu. Ce moment au Cottage été cosy et intimiste. Les gérants très humains et réconfortants par leur sourire et leur douceur. Merci à vous d'avoir pu rendre ce moment possible bien que le timing était serré.
La dame qui gère l’accueille et bien. Mais la chambre n’est pas correct. Lit double annoncer sur l’annonce mais arriver on a deux lit simple coller. Bouton des toilettes cassé. Salle de bain pas isoler. Parking pas surveiller. Nous avons eut un soucie pour la voiture et il nous disent que cela et impossible.
Hôtel conforme au prix. 69 € avec petit dejeuner. Petite chambre mais propre Idem pour les sanitaires.hotel assez calme . Bon petit déjeuner. Bon accueil.
Franchement un acceuil déplorable, j'avais pris le petit-déjeuner avec la chambre à 8h45 tout était ranger et au moment de partir ont se fait interpellé comme des voleurs pour savoir si nous étions pas parti avec la clé 🔑, alors que je l'avais mise dans le pot à la réception,mais le patron était en train de parler ou de fumer pendant notre départ. La télé 📺 et très petite.
Au niveau de la douche était à moitié bouchée, l'eau qui était à deux doigts de sortir du bac de douche. De la poussière également, ainsi que l'on entend également les bruits parasites, car murs non épais... Point positif : le petit déjeuner est consistant.
Jamais vu un hôtel aussi sale. Et très vieillot. .j ai préféré partir plus tôt que prévu. Pas eu le temps d'apprécié l'hospitalité du personnel. .
Très accueillant chaleureux Manque juste un sèche cheveux dans la chambre. Faux penser à le demander en arrivant Sinon Très calme la nuit
Chambre d un bon rapport qualité/ prix. Hotel propre et silencieux, petit déjeuner copieux. Patron très accueillant et serviable.
Par quoi commencer... Fallait il préciser lors de la réservation qu’on aimerait un accueil agréable ? Accueil vraiment pas terrible, on a clairement l’impression d’embêter l’hôtesse qu’autre chose et quand on lui fait la réflexion elle retourne la situation. Pour ce qui est de l’état de l’hôtel je m’attendait à mieux. A peine rentré dans l’hôtel une odeur d’humidité désagréable, les moquettes et les draps sont imprégnés de cette humidité. Vraiment pas top. La déco est vraiment à revoir. En ce qui concerne l’hygiène, pas terrible non plus. Et au niveau du couchage, une chambre double équivaut a deux lits simple collés, mais qui évidemment ne tiennent pas en place et donc un gros trou dans le dos quand on dort. En bref, on y retournera plus et on vous déconseille, on est mieux reçu dans un hôtel ibis pour moins cher que ça.
Je n ai jamais été accueilli de la sorte me faire traiter d handicapé et me dire" c est un hôtel " parce que je demandes si il y a des chambres à louer ??!!alors que je ne peux savoir si l hôtel est complet monsieur je sais tout et me dire "encore heureux " quand je demandes si il accepte argent en espèce . Changez de métier et arrêtez de forcer sur la bouteille . Merci
J'ai beaucoup aimé mon séjour au Cottage. Les patrons sont très sympas et disponibles. J'y très bien dormi et les chambres sont très propres. Très bon rapport qualité prix. Je vous le recommande. PS: après c'est une question de goût, pour ma part, j'ai adoré la déco intérieure.
Le prix est raisonnable mais pour les des personnes allergiques à la poussière je déconseille fortement. C'est assez difficile d'apprécier le week-end avec les yeux qui gratte tout du long. De plus, il y avait quelques araignées, leur toile, et des traces dégoûtantes dans les toilettes. Nous n'avons pas vu les autres chambres mais la chambre n°6 laissait à désirer. La literie était tout de même propre et confortable et la salle de bain acceptable. La propreté étant pour nous un grand critère nous ne somme pas vraiment satisfait de cette chambre.
A éviter. Hôtel avec moquette imprégné d'humidité, draps malodorant qui sentent la transpiration, impossible de dormir. Je ne retournerai plus jamais dormir là-bas, j'aurai mieux fait de dormir dans ma voiture.
J'avais réservé sur le site de l'établissement pour éviter les plates-formes de réservation voraces, mais bien mal m'en a pris ! Comme le lien d'annulation ne fonctionnait pas, j'ai appelé pour apprendre du gérant que j'aurais dû passer par une plateforme de réservation pour pouvoir annuler ! 🤨 Rappelant le jour de la réservation pour changer la date le gérant m'informe qu'il avait reattribué ma chambre ("envoyé aux oubliettes" d'après ses termes) car il attendait une confirmation ☹, et sans prendre la peine de me prévenir... Après discussion il me dit que si je viens le jour-meme je pourrais profiter de la chambre mais qu'il n'allait pas m'autoriser à changer la date. 🤬 Bref, un gérant désagréable et surtout malhonnête 🤑. Une adresse à éviter.
Un accueil unique.|+ Une cuisine délicieuse et accessible |+ Des gérants tout sourire et disponibles |+ Des prix justes |+ Des chambres confortables|= Une soirée de détente garantie ... |Essayez ! Vous reviendrez !|
Facilement accessible, cet hôtel est très joliment décoré. Une déco Shabby-chic qui donne un sentiment de calme et de confort. L'accueil est sérieux et efficace. Les chambres, plutôt de taille moyenne disposent de tout ce qu'il faut. Nous avons trouvé ces locaux propres et entretenus. Le petit déjeuner, proposé pour 7€ est copieux et de qualité. Nous y retournerons quand nous irons dans la région.
Quan vs vs eczéma longueur de temps pour le travail, un peu d'authenticité’ est agréable.|| Quelque produits maison et surtout une envie de vouloir être au Service des Clients.|| Une belle adresse à noter pour passer une soirée authentique
Beau petit hotel. De charme a l'ancienne. Très bon acceuil et chambre super confortable je ne voulais plus me réveiller dans leur lit.
Accueil au top|Tres joli hotel, dépaysement total|Flexibilité des formules diner|Patron très sympathique et très sociable|Rend service volontiers|Passé une nuit|Espère y repasser bientôt peut-être|Bonne adresse
Accueil laissant à desirer... nous avions réservé une chambre via une application internet car nous étions de mariage ce samedi soir là. Lorsque nous sommes arrivés pour déposer les valises, le patron nous a très brièvement expliqué où se trouvait notre chambre sans prendre la peine de nous accompagner alors qu'il n'y avait personne. Une fois arrivés à l'étage la chambre était petite et la salle de bain plus petite qu'un B&B. Je suis allée au WC et chasse d'eau qui fuie. Lorsque nous sommes descendu, j'ai demandé au patron si on pouvait quitter la chambre un peu plus tard le lendemain car nous allions rentrer tard. Il nous a dit maximum 11h! Alors que sur le site c'était noté Midi. D'ailleurs l'heure de départ faisait partie de nos critères de recherche pour la réservation. Je me suis sentie très mal accueilli, c'est d'ailleurs pour cette raison que finalement à 4h du matin lorsque nous sommes revenus, mon compagnon et moi avons préféré ne pas dormir là ! Nous avons pris nos valises et laissé la clef dans la chambre. Je déconseille très fortement.
Bon accueil C'est le patron qui est au desk Chambre cosie et confortable Manque une petite bouilloire pour le thé ou le café dans la chambre Repas du soir copieux et service rapide Petit déjeuner sobre avec petit pains chauds et croissants Pour ma part je préfère fromage et charcuterie , manquants
Hôtel correct chambre très correct douche un peu petite mais dans l'ensemble rien de négatif sauf le lieu zone commerciale Accueil sympathique Très bien pour une soirée étape
Pas de douche à l'italienne. Pas de baignoire. Pas de gel douche. Écran tv très petit. En revanche joli cadre, belle déco, calme, très propre.
Petit hôtel cosy avec chambres sympas. Propriétaires efficaces à défaut d'être chaleureux. Bien situé pour le golf et parc d'Olhain. Attention: petit-déjeuner à 08h00 le W.E.
je ne suis restée que 5 min vu l'état de l'entretien de la minuscule salle de bain non aérée. Gérant ne veut rien entendre et me prélèvera la nuit. Aucun sens du commerce, même quand booking tente de résoudre la situation. Allez y en ne vous attendant pas à des merveilles.
Odeur d'humidité dans tout l'établissement (même les serviettes de bain). Sur 2 chambres les portes des sanitaires ne peuvent pas se fermer. Les cabines de douche passables. Pour le prix c'est vraiment dommage.