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AUBERGE

Le Flâneur Guesthouse

Auberge · Lyon (69)

4,3 890 avis Google
Le Flâneur Guesthouse — Auberge

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

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À propos de Le Flâneur Guesthouse

Dortoirs et chambres individuelles sobres, établissement convivial avec bar, cour colorée et cuisine commune.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (890)

Avis Google
4,3
890 avis
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3★65
2★30
1★55
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608clementd Google

Établissement recommandé si vous souhaitez boire un coup manger un morceau ou même dormir ce qu’il y a de bien c’est qu’il y a plusieurs formules. Personnellement j’ai choisi la plus basse mais on était dans une chambre mixte où on était 15 à dormir, ce n’était pas dérangeant. Pour ma part, en plus c’est bien parce que y avait pas mal d’étrangers et l’étrangère qui ne parlait pas forcément français, mais rien empêcher de pouvoir discuter avec eux|Il n’y avait aucun souci aucun problème, personnellement, j’ai apprécié là où j’étais le seul problème, mais c’est plus pour moi parce que on va dire que mon physique est un peu présent, c’est la taille des matelas et la dureté des lits qui sont très dures très rigides donc on va dire que le confort c’était pas totalement l’idéal, mais on a quand même réussi à dormir 2/3 heures mais pas plus|Le matin, en effet, le petit déjeuner qu’on m’avait dit était petit, mais c’était convenable|Franchement si un jour vous souhaitez vendre Union pour pas cher, allez dans cet établissement qui est vraiment très intéressant où l’ambiance est plutôt bonne et vous n’êtes pas loin de Gerland

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Stéphanie PARRENS Google

Catastrophique, à fuir Chambres sales, bâtiment non sécurisé donc tout le monde peut rentrer à 3h du matin et hurler dans les couloirs ou dans la cour, personnel qui tambourine à la porte à 9h quand le check out est à 11h. On est fan du concept mais clairement on n'y retournera pas. Le manque de moyens n'excuse pas tout, notamment la condescendance.

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AlissaN. Google

Le SEUL point positif : le personnel est très gentil et à votre disposition nuit et jour. Et le lieu est engagé dans les causes sociales. Très beau à voir ! 🌿 MAIS ALORS LE RESTE ..... - Propreté : 1er GROS POINT NOIR ! Chambres ne sont pas propres du tout (urines sur la cuvette, poils par terre, toiles d'araignée, draps troués, etc.) Ambiance des chambres glauques (petites fenêtres avec des barreaux etc.) Matelas pas du tout confortable - Petit déjeuner : 2eme POINT NOIR (voir photo) Même si le prix du petit déjeuner est seulement à 4euros, l'état est désastreux (voir les photos). Rien de frais, pas de café ni thé après 9h30. Tasses et couverts mauvais état et tachées EN PLUS Un service de ménage qui est venu frapper à la porte à 9h alors que le check out était à 11h !!!!! SANITAIRES COMMUNS : Urines partout Douches plutôt ok A NOTER tout ça pour 50 euros PAR PERSONNE, pas 5 euros !!!

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Laura Caicedo Google

Un lieu pas agréable du tout. Heureusement que j'ai choisi une chambre féminine. Je n'imagine pas de devoir partager une chambre avec des vieux qui reluquent les jeunes filles au bar de l'auberge. Un lieu très bizarre, désagréable pour une femme. En plein canicule, on doit se doucher avec de l'eau chaude. Les lits superposés de l'auberge sont vraiment inconfortables, on bouge un cm, et on a l'impression d'expérimenter un tremblement de terre. Le soir, ça ne ressemble en rien à une auberge avec un bar. C'est plutôt un lieu de « rencontres tarifées ». Terrace sale Bien placé par contre

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Tara Google

Franchement, une des pires expériences que j’ai eues dans un hôtel. J’avais réservé deux nuits et payé une caution, mais après à peine 10 minutes dans la chambre, j’ai préféré repartir tellement l’endroit était insalubre. Le détail qui m’a fait fuir immédiatement : des cafards qui grimpaient le long des toilettes dès mon arrivée. À ce niveau-là, ce n’est plus un simple problème d’entretien, c’est un vrai problème d’hygiène. Je précise que je n’ai pas dormi sur place, je n’ai pas pris de douche et je n’ai même pas réellement utilisé la chambre. Malgré ça, la responsable a refusé de me rembourser la première nuit. Seule la deuxième nuit m’a été remboursée. En plus de l’état catastrophique des lieux, le comportement du personnel a été hallucinant : aucune compréhension, attitude hautaine et remarques irrespectueuses pendant que j’essayais simplement de régler la situation calmement. J’ai même eu l’impression d’être jugé dès mon arrivée à cause de mon apparence, ce qui a rendu l’expérience encore plus humiliante. J’ai même dû faire intervenir la police, qui a considéré cela comme un litige commercial. Aucun règlement ne m’a été présenté ou signé avant, mais on m’a quand même expliqué après coup que “c’était comme ça”. Honnêtement, entre l’hygiène douteuse, les cafards et l’accueil déplorable, je déconseille fortement cet établissement. Il y a largement mieux ailleurs pour éviter de gâcher son séjour. Je comprend via les autres avis négatif que ce qui mes arrivée n’est pas anodin .

Réponse du professionnel : Bonjour Tara, Chez nous on accepte la critique, nous sommes un lieu en mouvement et on cherche sans cesse à améliorer notre fonctionnement (qui est loin d'être parfait), cependant si il y a quelque chose que nous ne tolérons pas, c'est la calomnie. En effet aucun cafard n'a été vu sur les lieux et vous ne l'avez même pas mentionné lors de votre demande de remboursement sur place, aviez vous besoin d'une excuse pour appuyer pour vos propos diffamatoires ? Nous faisons le ménage tous les jours en faisant de la prévention régulièrement contre les potentiels risques d'infestations et nous vérifions dortoirs et espaces communs jour et nuit. Si vous n'avez jamais mis les pieds dans une auberge de jeunesse et que vous n'êtes pas habituée à la vie en collectivité et seulement aux hôtels aseptisés, cela peut arriver, mais ne mettez pas ça sur le compte de l'insalubrité alors que vous êtes resté une minute dans un dortoir pour vous permettre de juger un lieu. Ici nous vivons avec des règles de collectivité, ni le client ni les employés ne sont "rois" sous seul condition de les respecter ce qui ne semble pas être votre cas. Vous êtes venus hurler plus d'une heure sur nos collègues si c'est ce que vous appeler "gérer la situation calmement", les caméras elles ne mentent pas, malheureusement pour vous. Quand au remboursement, il est écris explicitement sur notre site et nos autres canaux de réservations que nous remboursons la nuit seulement 24h en avance, vous n'avez pas voulu l'entendre et pensiez que vous seriez l'exception à la règle en criant au scandale (et après avoir défait votre lit). Vous avez cru utile d'appeler la police qui s'est déplacée pour rien si ce n'est pour nous donner raison. Ici, nous avons une tolérance zéro pour les Karen, sachez que vous êtes désormais blacklistée de chez nous, car nous avons la clémence de ne pas porter plainte contre vous pour propos calomnieux. Bonne continuation, Louise pour Le Flaneur Guesthouse
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Damien Benedetti Google

J’ai appeler pour avoir des informations sur les disponibilités et on m’a dit que c’était complet … j’ai donc regarder sur Booking une alternative et j’ai vus des places disponible alors je les ai rappeler et la personne me garantis et insiste sur la non possibilité de réserver car plus de places J’ai donc réservé sur booking et appeler et ah bah oui il y avais de la place … Une fois arrivé j’ai payer mais avec les frais booking alors que je ne voulais pas passer par cette plateforme, on m’a même dit « bah fallait pas réserver dessus », bon un geste par exemple offrir le petit déjeuner aurais été agréable. À part cette expérience de réservation désagréables Les personne présente était tous ADORABLE, c’était propre, et très cosy, le petit déjeuné était certes pas très grand mais suffisant. Je recommande, et j’espère que lors de ma prochaine réservation je changerais ma note 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour Damien, Effectivement la situation est incompréhensible. De notre coté, c'est perdre un client et il nous est réellement préférable que les personnes fassent leur réservation sur notre site ou directement sur place car les commissions des sites d'hébergement sont plus élevés que la différence de tarifs que nous y mettons.
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Sergio Ciccone Google

Une auberge conviviale et accessible, idéale pour un séjour à petit budget à Lyon. Le Flâneur Guesthouse a vraiment cet esprit “voyageur” : on y rencontre facilement du monde, l’ambiance est détendue et les espaces communs (cuisine, salon, cour) sont agréables pour échanger. Le personnel est accueillant et disponible, ce qui fait toute la différence. L’emplacement est pratique, proche du métro et à une quinzaine de minutes du centre, ce qui permet de visiter facilement la ville. Côté positif aussi : bon rapport qualité/prix, petit-déjeuner inclus et équipements complets (cuisine partagée, casiers, espaces de vie). Petit bémol : comme souvent dans ce type d’auberge, le confort est variable selon les chambres. Certaines peuvent être un peu bruyantes ou simples, et la propreté peut dépendre des moments. Mais globalement, une bonne adresse pour les voyageurs qui cherchent une ambiance chaleureuse et sociale plutôt qu’un hôtel classique.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ton commentaire ! Content que tu es apprécié l'endroit et les rencontres que tu as faites.
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Camille Joubert Google

Pour 25 euros la nuit, on ne peut pas trop en demander mais je n'ai pas apprécié mon expérience. Check-in excessivement long alors qu'il y avait peu de personnes devant moi et certains membres du personnel n'étaient pas très agréables. Les lits superposés sont de mauvaise qualité. Ça grince beaucoup et on a l'impression que le lit va se casser à chaque mouvement que l'on fait et le matelas n'est pas très confortable. Les casiers sous le lit, pour ranger les affaires, ne sont pas très pratiques et dès qu'on les utilise on dérange tout le monde de part la matière qui résonne. Les lits sont aussi beaucoup trop collés. Enfin, j'avais l'impression d'être dans un squat et je ne me suis pas sentie à l'aise dans ce quartier de Lyon. Cependant, le tramway et le métro sont à proximité.

Réponse du professionnel : Merci pour ton commentaire, Camille. Je suis navré que ton séjour n’ait pas été appréciable. Un check-in prend en général moins de 5 minutes, mais certains cas particuliers peuvent prendre un peu plus de temps. Nous sommes conscients que nos lits commencent à dater. Un changement est bien prévu, mais le coût est un frein pour le moment. Cela dit, ils restent solides et parfaitement fonctionnels. Concernant le bruit dans le dortoir, il est souvent lié au fait de ranger ses affaires, quel que soit le type de casier. Nous te souhaitons une bonne continuation.
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Yass Google

Pire auberge que ou j’ai pue séjourner personnel très aigrie et leur chef d'équipe ou je ne sais quoi qui se prend pour quelqun alors quel n'est rien elle sert a rien appart mal parle a ces client merite une correction elle ainsi que tout les collègue qui travail là-bas a fuire pire auberge du Rhône a fuire

Réponse du professionnel : Bonjour Yass, Nous ne voyons pas quand tu es venu à l'auberge mais au vue de la similitude de ton avis et de celui de Jawad, je suppose que tu es un de ces amis. Pour rappel de la personne que tu sembles soutenir : Jawad est rentré tard et alcoolisé dans son dortoir, sans respecter le silence pour les autres personnes. Et quand on lui fait remarquer, il tient des discours racistes et menaçants.
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thebase thebase Google

À fuir absolument ! Première nuit à Lyon : je retrouve quelqu’un dans mon lit et mon sac disparu. Trois heures de recherche avec le staff avant de le retrouver sous un autre lit. Et ensuite ? Aucune excuse, aucun remboursement, juste une “manageuse” hautaine qui affirme que le lit refait m’attendait — totalement faux. À son arrivée, l’équipe devient agressive. À 7h du matin, j’étais épuisé, j’ai quitté l’hostel. 👉 30 € perdus, nuit blanche, séjour gâché. Établissement mal géré et sans respect pour les clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Romain, Nous regrettons sincèrement votre ressenti. En effet, une confusion s’est produite concernant votre lit, qui avait été refait par erreur, une situation que nous reconnaissons et qui aurait pu être réglée en quelques minutes si la vérification de la chambre avait été acceptée. Après plus de deux heures de recherches, votre sac a été retrouvé sous le lit de votre voisine. Vous aviez entre-temps déclaré un vol et évoqué la présence de 5 000 € en liquide, ce qui s’est avéré inexact. Cela a malheureusement contribué à un malentendu et à compliquer la situation. Notre équipe est restée à l’écoute et mobilisée tout au long de la nuit pour vous aider. Nous déplorons cependant le ton agressif et les propos inappropriés tenus à l’égard du personnel et des autres clients lors de votre départ. Nous restons désolés pour cet incident et vous souhaitons une bonne continuation. L’équipe du Flâneur
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Rémi Google

Je remercie le GuestHouse pour leur bienveillance. Nous avons rencontré une difficulté et les gérants se sont montré très humain et compréhensif. C'est important de ne pas tout percevoir à travers le prisme financier ou de la rentabilité. Encore un grand merci pour votre compréhension et votre honnêteté, votre sympathie. Excellente continuation à vous et à bientôt je l'espère.

Réponse du professionnel : Merci pour ton commentaire et très heureux de voir que tu es apprécié notre hospitalité et notre disponibilité. Nous voulons faire vivre cet auberge le mieux possible et garder une bonne ambiance que ce soit pour les résidents mais aussi pour nous qui y travaillons. Pour nous, écouter et comprendre les difficultés des clients sont une partie intégrante de notre travail.
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Amori Google

J'ai pu être accueilli à 7h du matin pour finir ma nuit dans un des canaps. Le personnel est extrêmement bienveillant et également disposé et patient. Je suis arrivé avec l'appropri que les auberges de jeunesses sont uniquement destinées aux "camés" et j'ai compris en 20 minutes que c'est absolument faux, chacun a son histoire évidemment mais j'ai rarement vu autant de respect de l'autre dans un même endroit.

Réponse du professionnel : Merci pour ton retour plein d'honnêteté. Content que notre espace commun t'ait convenu pour ta matinée 😄​ Pour pouvoir séjourner plusieurs jours en auberge de jeunesse il faut savoir vivre en communauté, et nous y veillons.
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Julien Google

Chambre en dortoir très propre. Nuit calme. Salle de bain/WC propres également, en petit nombre donc OK hors saison mais peut être + galère en haute. Accueil très aimable et professionnel, c'est appréciable ! Prix très corrects. Partie commune basique mais avec prises électriques, cour extérieure pour fumeurs, cuisine, etc et un café/bar à prix contenus. Situé dans un quartier populaire, beaucoup d'hommes lugubres qui trainent donc petit warning pour les femmes seules qui rentreraient la nuit. Sinon plusieurs commerces à proximité (boulangeries, épiceries, kebabs, bars...) et à 20 minutes à pied du Vieux Lyon. Bref bon séjour, je recommande !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Nous avons eu des mois de septembre et octobre chargés donc cela ne diffère pas tellement de la saison d'été. Content que vous ayez apprécié l'auberge. N'hésitez pas à revenir !
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Imene Bourelem Google

Je suis choquée d’avoir été refusée pour une chambre. Le réceptionniste a préféré conserver la réservation via Booking en me déclarant, je cite : « Moi aussi je fais ce qui m’arrange. » Un comportement inadmissible et irrespectueux envers la clientèle

Réponse du professionnel : Bonjour, À votre arrivée, nous vous avons précisé que nous étions complets. Nous pensions avoir une annulation, donc nous vous avons demandé d’attendre pour nous assurer de celle-ci, mais la personne n’a finalement pas annulé sa réservation. Je sais que l’attente a pu être longue et que vous avez pu croire que la chambre vous serait due, mais la personne qui a eu le lit avait réservé avant vous et avait déjà payé sa nuit. Cordialement, Gabin pour le Flâneur
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Romain Lemaitre Google

Auberge fade de l'extérieur mais très jolie, chaleureuse à l'intérieur ! Tout est nikel propre, rangé, prévu. Ptit dej offert compris 🤩 merci à Isham à la fois drole et pertinent pour cet excellent accueil ! Bref parfait.

Réponse du professionnel : Comme quoi, ne jamais se fier aux apparences ! J'espère que tu as apprécié ton séjour à l'hostel. Merci Romain, l'auberge sera toujours aussi ravie d'accueillir des flâneurs comme toi ! Isham, le plus drôle et pertinent de l'équipe.
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chaieb wassim Google

C'est une belle expérience. Super séjour les gens qui travaillent là bas ils sont toute serviable et accueillant merci beaucoup

Réponse du professionnel : Merci Wassim ! Très content que tu aies apprécié tes séjours ici. Au plaisir de se revoir !
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Anthony Creusot Google

Patron ignoble, profite d'une erreur de réservation booking, mal conçue sur une réservation en dortoir femme, pour vous la retirer après entente avec lui sur le remboursement. Ne vous y trompez pas si il reste de la place dans cet hôtel ce n'est pas pour rien. Il y en a tellement de bien dans le coin passez votre chemin loin du flâneur.

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony, pour répondre à votre avis, je retransfère le message que nous vous avons envoyé suite à votre erreur de réservation dans un dortoir féminin : "Bonjour, Malheureusement nous ne pouvons procéder au remboursement, conformément à nos conditions de réservation Booking.com. Néanmoins, votre réservation est peut-être toujours honoré, puisque nous avons encore de la place en dortoir mixte au même tarif. Bien à vous". Nous espérons pouvoir vous accueillir en dortoir mixte une prochaine fois, Cordialement, Les patron(ne)s ignobles du Flâneur Guesthouse
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J B Google

Pour le flanneur.. pour toute l'équipe et pour yüna la mascotte.. c'est plus qu'une auberge pour jeunes et moins jeune .. c'est une famille.. un très grand professionnalisme.. mon séjour touche à sa fin avec beaucoup d'amour .. c'est aussi une hygiène stricte et une équipe fantastique .. désormais mon lieu favori pour boire en verre, manger un bon saucisson et un ch'ti rosé.. sans oublier leurs délicieux brownies.. seul, avec les enfants, en groupe ou pour des réunions c'est l'ambiance parfaite.. Un lieu authentique et une âme de gones et fenottes..

Réponse du professionnel : Merci pour ce magnifique avis, il est très touchant ! N'hésite pas à revenir, peut-être auras tu la chance de voir Yüna grandir.
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sylvie barachant Google

Une auberge de jeunesse très sympa, avec une belle pièce centrale très conviviale . Très bon accueil et près du centre. Un bémol sur la chambre privée, spacieuse mais aménagement vraiment minimal

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis et content que tu aies apprécié le séjour. Pour information, on vient de travailler sur l'aspect minimaliste des chambres privées.
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Mellie Google

De retour d'un super séjour ici ! Première initiation pour moi en auberge de jeunesse et je me suis sentie comme à la maison (voir mieux!) : décoration cozy et chaleureuse, propreté des sanitaires, parties communes et des dortoirs, sympathie du personnel, ... Bref MERCI l'équipe du Flâneur, je reviendrais !!!! Et pour ceux qui hésitent; vous pouvez réserver sans crainte, vous ne manquerez de rien :)

Réponse du professionnel : Merci Mellie pour ton chaleureux commentaire et d'avoir choisi le Flâneur pour ton séjour. A bientôt !
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Irene S. Google

J'ai passé un excellent séjour et je tiens tout particulièrement à remercier Razak. Mon arrivée tardive n'a posé aucun problème. Il m’a accueilli avec une gentillesse et une chaleur comme je n’en avais jamais connues auparavant. Grâce à lui, je me suis sentie immédiatement à l’aise. Merci du fond du cœur, Razak, tu as rendu mon séjour tout simplement merveilleux !

Réponse du professionnel : Merci pour ton retour chaleureux ! Nous serons ravis de t'accueillir à nouveux. Razak te passe ses meilleures salutations !
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Roseline Turquety Google

Horrible experience, je ne comprends pas du tout la note! Certes l’accueil est chaleureux et c’est propre. Par contre, on oublie de dire que le dortoir femmes est composé de 12 lits et que la population est loin d’être des voyageurs prêts à échanger et partager ses expériences. En fait, l’auberge accueille les marginaux du coin. Dans mon dortoir, il y avait au moins 5 filles plus ou moins jeunes qui avaient franchement l’air de n’avoir nulle part où aller. En plus, très bruyantes et irrespectueuses. Elles sont chez elles (le reveil qui sonne à fond toutes les 5 min entre 7 et 8h par ex). Chez les mecs ça n’avait pas l’air mieux, ils avaient l’air de se soûler tous les soirs (ce qui alimente les histoires en journée sur leurs exploits) Bref, c’est la première fois que je mets un commentaire négatif mais là ça m’a vacciné des auberges de jeunesse. Ha oui, et il y avait une souris dans la chambre (le personnel n’a absolument rien faire pour la virer à part nous dire de ne pas laisser de gâteaux dans la chambre) À fuir donc! Si c’était à refaire je préfère payer un peu plus cher que de tomber dans un bouge pareil.

Réponse du professionnel : Bonjour Roseline, Nous regrettons que vous n'ayez pas apprécié votre expérience au Flâneur Guesthouse. L'ensemble des détails sur notre offre d'hébergement dont le dortoir pour femmes est indiqué sur notre site internet, à l'entrée de notre établissement, à notre réception. Il est bien regrettable que vous n'ayez pas pris le temps de vous renseigner en amont. Nous sommes effectivement une auberge, café, bar avec de fortes valeurs sociales dont la philosophie est de promouvoir l'échange et la diversité sociale. C'est pourquoi nous travaillons aussi avec des associations sociales et pratiquons des prix très bas en comparaison d'autres établissements d'hébergement à Lyon. Nous comprenons que partager un dortoir peut parfois être difficile et notre réception est justement ouverte 24h/24 pour garantir sécurité et tranquillité dans l'établissement. Les marginaux du coin restent avant tout des personnes et il est bien triste que vous ayez ressenti un tel malaise à l'égard de personnes différentes de vous. Enfin, notre personnel ne court effectivement pas après des souris mais cet incident a bien été géré par notre personnel en posant des nouveaux pièges. Nous vous invitons à vous renseigner davantage sur les établissements ou vous réservez et à reconsidérer vos attentes en termes de confort et de prix. Bien cordialement, Le Flâneur Guesthouse
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marilene vigroux Google

Auberge très accueillante, très bien située. Un vrai sens de l'hospitalité. Lit très confortable, cuisine bien équipée, belle déco, propreté impeccable. Eau chaude à volonté ! Chambre silencieuse. Petit déjeuner offert et varié (il y a même de la pâte à tartiner chocolat, du lait végétal et des flocons d'avoine!). On peut laisser nos bagages à toute heure à notre arrivée et pour notre départ. Prix très avantageux. Je vous recommande vivement cette auberge!

L
Lucas Grignon Google

Grande première en auberge de jeunesse pour moi. Je salut la qualité su lieu : Des chambres propre et maintenues fraîche, un grand coffre à disposition pour mettre ses affaires. Le personnel est super agréable. Grande cuisine accessible quand on le souhaite pour cuisiner. Un espace commun intérieur et extérieur + un bar pour favoriser les échanges. Des prix vraiment abordables. Et enfin une localisation plutôt bonne : à 25 min à pied de tout, et des stations de velo'v à proximité. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Lucas de ton chouette commentaire. A bientôt au Flâneur pour un café ou pour une nuit ! (on dirait que je te drague mais non, on est au auberge de jeunesse)
m
morganemW8067IT Google

Superbe accueil de la part de l’équipe qui nous a tout de suite tout expliqué, mis à l’aise, et conseillé sur les sorties à faire. Les espaces communs sont très beaux et chaleureux. Le bar propose autant boisson que nourriture à des prix très bas. J’ai adoré le séjour ! Je conseille tout de même aux groupes de femmes de réserver dans le dortoir femme afin d’être plus à l’aise et d’éviter le plus que possible les ronflements. En plus de ça, les dortoirs mixtes sont souvent plus grand donc plus de chance d’être réveillé le matin.

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