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Le Flâneur Guesthouse

Auberge · Lyon (69)

4,3 875 avis Google
Le Flâneur Guesthouse — Auberge

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À propos de Le Flâneur Guesthouse

Dortoirs et chambres individuelles sobres, établissement convivial avec bar, cour colorée et cuisine commune.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (875)

Avis Google
4,3
875 avis
5★541
4★188
3★63
2★30
1★53
C
Camille Joubert Google

Pour 25 euros la nuit, on ne peut pas trop en demander mais je n'ai pas apprécié mon expérience. Check-in excessivement long alors qu'il y avait peu de personnes devant moi et certains membres du personnel n'étaient pas très agréables. Les lits superposés sont de mauvaise qualité. Ça grince beaucoup et on a l'impression que le lit va se casser à chaque mouvement que l'on fait et le matelas n'est pas très confortable. Les casiers sous le lit, pour ranger les affaires, ne sont pas très pratiques et dès qu'on les utilise on dérange tout le monde de part la matière qui résonne. Les lits sont aussi beaucoup trop collés. Enfin, j'avais l'impression d'être dans un squat et je ne me suis pas sentie à l'aise dans ce quartier de Lyon. Cependant, le tramway et le métro sont à proximité.

Réponse du professionnel : Merci pour ton commentaire, Camille. Je suis navré que ton séjour n’ait pas été appréciable. Un check-in prend en général moins de 5 minutes, mais certains cas particuliers peuvent prendre un peu plus de temps. Nous sommes conscients que nos lits commencent à dater. Un changement est bien prévu, mais le coût est un frein pour le moment. Cela dit, ils restent solides et parfaitement fonctionnels. Concernant le bruit dans le dortoir, il est souvent lié au fait de ranger ses affaires, quel que soit le type de casier. Nous te souhaitons une bonne continuation.
Y
Yass Google

Pire auberge que ou j’ai pue séjourner personnel très aigrie et leur chef d'équipe ou je ne sais quoi qui se prend pour quelqun alors quel n'est rien elle sert a rien appart mal parle a ces client merite une correction elle ainsi que tout les collègue qui travail là-bas a fuire pire auberge du Rhône a fuire

Réponse du professionnel : Bonjour Yass, Nous ne voyons pas quand tu es venu à l'auberge mais au vue de la similitude de ton avis et de celui de Jawad, je suppose que tu es un de ces amis. Pour rappel de la personne que tu sembles soutenir : Jawad est rentré tard et alcoolisé dans son dortoir, sans respecter le silence pour les autres personnes. Et quand on lui fait remarquer, il tient des discours racistes et menaçants.
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thebase thebase Google

À fuir absolument ! Première nuit à Lyon : je retrouve quelqu’un dans mon lit et mon sac disparu. Trois heures de recherche avec le staff avant de le retrouver sous un autre lit. Et ensuite ? Aucune excuse, aucun remboursement, juste une “manageuse” hautaine qui affirme que le lit refait m’attendait — totalement faux. À son arrivée, l’équipe devient agressive. À 7h du matin, j’étais épuisé, j’ai quitté l’hostel. 👉 30 € perdus, nuit blanche, séjour gâché. Établissement mal géré et sans respect pour les clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Romain, Nous regrettons sincèrement votre ressenti. En effet, une confusion s’est produite concernant votre lit, qui avait été refait par erreur, une situation que nous reconnaissons et qui aurait pu être réglée en quelques minutes si la vérification de la chambre avait été acceptée. Après plus de deux heures de recherches, votre sac a été retrouvé sous le lit de votre voisine. Vous aviez entre-temps déclaré un vol et évoqué la présence de 5 000 € en liquide, ce qui s’est avéré inexact. Cela a malheureusement contribué à un malentendu et à compliquer la situation. Notre équipe est restée à l’écoute et mobilisée tout au long de la nuit pour vous aider. Nous déplorons cependant le ton agressif et les propos inappropriés tenus à l’égard du personnel et des autres clients lors de votre départ. Nous restons désolés pour cet incident et vous souhaitons une bonne continuation. L’équipe du Flâneur
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Rémi Google

Je remercie le GuestHouse pour leur bienveillance. Nous avons rencontré une difficulté et les gérants se sont montré très humain et compréhensif. C'est important de ne pas tout percevoir à travers le prisme financier ou de la rentabilité. Encore un grand merci pour votre compréhension et votre honnêteté, votre sympathie. Excellente continuation à vous et à bientôt je l'espère.

Réponse du professionnel : Merci pour ton commentaire et très heureux de voir que tu es apprécié notre hospitalité et notre disponibilité. Nous voulons faire vivre cet auberge le mieux possible et garder une bonne ambiance que ce soit pour les résidents mais aussi pour nous qui y travaillons. Pour nous, écouter et comprendre les difficultés des clients sont une partie intégrante de notre travail.
A
Amori Google

J'ai pu être accueilli à 7h du matin pour finir ma nuit dans un des canaps. Le personnel est extrêmement bienveillant et également disposé et patient. Je suis arrivé avec l'appropri que les auberges de jeunesses sont uniquement destinées aux "camés" et j'ai compris en 20 minutes que c'est absolument faux, chacun a son histoire évidemment mais j'ai rarement vu autant de respect de l'autre dans un même endroit.

Réponse du professionnel : Merci pour ton retour plein d'honnêteté. Content que notre espace commun t'ait convenu pour ta matinée 😄​ Pour pouvoir séjourner plusieurs jours en auberge de jeunesse il faut savoir vivre en communauté, et nous y veillons.
J
Julien Google

Chambre en dortoir très propre. Nuit calme. Salle de bain/WC propres également, en petit nombre donc OK hors saison mais peut être + galère en haute. Accueil très aimable et professionnel, c'est appréciable ! Prix très corrects. Partie commune basique mais avec prises électriques, cour extérieure pour fumeurs, cuisine, etc et un café/bar à prix contenus. Situé dans un quartier populaire, beaucoup d'hommes lugubres qui trainent donc petit warning pour les femmes seules qui rentreraient la nuit. Sinon plusieurs commerces à proximité (boulangeries, épiceries, kebabs, bars...) et à 20 minutes à pied du Vieux Lyon. Bref bon séjour, je recommande !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Nous avons eu des mois de septembre et octobre chargés donc cela ne diffère pas tellement de la saison d'été. Content que vous ayez apprécié l'auberge. N'hésitez pas à revenir !
I
Imene Bourelem Google

Je suis choquée d’avoir été refusée pour une chambre. Le réceptionniste a préféré conserver la réservation via Booking en me déclarant, je cite : « Moi aussi je fais ce qui m’arrange. » Un comportement inadmissible et irrespectueux envers la clientèle

Réponse du professionnel : Bonjour, À votre arrivée, nous vous avons précisé que nous étions complets. Nous pensions avoir une annulation, donc nous vous avons demandé d’attendre pour nous assurer de celle-ci, mais la personne n’a finalement pas annulé sa réservation. Je sais que l’attente a pu être longue et que vous avez pu croire que la chambre vous serait due, mais la personne qui a eu le lit avait réservé avant vous et avait déjà payé sa nuit. Cordialement, Gabin pour le Flâneur
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Romain Lemaitre Google

Auberge fade de l'extérieur mais très jolie, chaleureuse à l'intérieur ! Tout est nikel propre, rangé, prévu. Ptit dej offert compris 🤩 merci à Isham à la fois drole et pertinent pour cet excellent accueil ! Bref parfait.

Réponse du professionnel : Comme quoi, ne jamais se fier aux apparences ! J'espère que tu as apprécié ton séjour à l'hostel. Merci Romain, l'auberge sera toujours aussi ravie d'accueillir des flâneurs comme toi ! Isham, le plus drôle et pertinent de l'équipe.
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chaieb wassim Google

C'est une belle expérience. Super séjour les gens qui travaillent là bas ils sont toute serviable et accueillant merci beaucoup

Réponse du professionnel : Merci Wassim ! Très content que tu aies apprécié tes séjours ici. Au plaisir de se revoir !
A
Anthony Creusot Google

Patron ignoble, profite d'une erreur de réservation booking, mal conçue sur une réservation en dortoir femme, pour vous la retirer après entente avec lui sur le remboursement. Ne vous y trompez pas si il reste de la place dans cet hôtel ce n'est pas pour rien. Il y en a tellement de bien dans le coin passez votre chemin loin du flâneur.

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony, pour répondre à votre avis, je retransfère le message que nous vous avons envoyé suite à votre erreur de réservation dans un dortoir féminin : "Bonjour, Malheureusement nous ne pouvons procéder au remboursement, conformément à nos conditions de réservation Booking.com. Néanmoins, votre réservation est peut-être toujours honoré, puisque nous avons encore de la place en dortoir mixte au même tarif. Bien à vous". Nous espérons pouvoir vous accueillir en dortoir mixte une prochaine fois, Cordialement, Les patron(ne)s ignobles du Flâneur Guesthouse
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J B Google

Pour le flanneur.. pour toute l'équipe et pour yüna la mascotte.. c'est plus qu'une auberge pour jeunes et moins jeune .. c'est une famille.. un très grand professionnalisme.. mon séjour touche à sa fin avec beaucoup d'amour .. c'est aussi une hygiène stricte et une équipe fantastique .. désormais mon lieu favori pour boire en verre, manger un bon saucisson et un ch'ti rosé.. sans oublier leurs délicieux brownies.. seul, avec les enfants, en groupe ou pour des réunions c'est l'ambiance parfaite.. Un lieu authentique et une âme de gones et fenottes..

Réponse du professionnel : Merci pour ce magnifique avis, il est très touchant ! N'hésite pas à revenir, peut-être auras tu la chance de voir Yüna grandir.
s
sylvie barachant Google

Une auberge de jeunesse très sympa, avec une belle pièce centrale très conviviale . Très bon accueil et près du centre. Un bémol sur la chambre privée, spacieuse mais aménagement vraiment minimal

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis et content que tu aies apprécié le séjour. Pour information, on vient de travailler sur l'aspect minimaliste des chambres privées.
M
Mellie Google

De retour d'un super séjour ici ! Première initiation pour moi en auberge de jeunesse et je me suis sentie comme à la maison (voir mieux!) : décoration cozy et chaleureuse, propreté des sanitaires, parties communes et des dortoirs, sympathie du personnel, ... Bref MERCI l'équipe du Flâneur, je reviendrais !!!! Et pour ceux qui hésitent; vous pouvez réserver sans crainte, vous ne manquerez de rien :)

Réponse du professionnel : Merci Mellie pour ton chaleureux commentaire et d'avoir choisi le Flâneur pour ton séjour. A bientôt !
I
Irene S. Google

J'ai passé un excellent séjour et je tiens tout particulièrement à remercier Razak. Mon arrivée tardive n'a posé aucun problème. Il m’a accueilli avec une gentillesse et une chaleur comme je n’en avais jamais connues auparavant. Grâce à lui, je me suis sentie immédiatement à l’aise. Merci du fond du cœur, Razak, tu as rendu mon séjour tout simplement merveilleux !

Réponse du professionnel : Merci pour ton retour chaleureux ! Nous serons ravis de t'accueillir à nouveux. Razak te passe ses meilleures salutations !
R
Roseline Turquety Google

Horrible experience, je ne comprends pas du tout la note! Certes l’accueil est chaleureux et c’est propre. Par contre, on oublie de dire que le dortoir femmes est composé de 12 lits et que la population est loin d’être des voyageurs prêts à échanger et partager ses expériences. En fait, l’auberge accueille les marginaux du coin. Dans mon dortoir, il y avait au moins 5 filles plus ou moins jeunes qui avaient franchement l’air de n’avoir nulle part où aller. En plus, très bruyantes et irrespectueuses. Elles sont chez elles (le reveil qui sonne à fond toutes les 5 min entre 7 et 8h par ex). Chez les mecs ça n’avait pas l’air mieux, ils avaient l’air de se soûler tous les soirs (ce qui alimente les histoires en journée sur leurs exploits) Bref, c’est la première fois que je mets un commentaire négatif mais là ça m’a vacciné des auberges de jeunesse. Ha oui, et il y avait une souris dans la chambre (le personnel n’a absolument rien faire pour la virer à part nous dire de ne pas laisser de gâteaux dans la chambre) À fuir donc! Si c’était à refaire je préfère payer un peu plus cher que de tomber dans un bouge pareil.

Réponse du professionnel : Bonjour Roseline, Nous regrettons que vous n'ayez pas apprécié votre expérience au Flâneur Guesthouse. L'ensemble des détails sur notre offre d'hébergement dont le dortoir pour femmes est indiqué sur notre site internet, à l'entrée de notre établissement, à notre réception. Il est bien regrettable que vous n'ayez pas pris le temps de vous renseigner en amont. Nous sommes effectivement une auberge, café, bar avec de fortes valeurs sociales dont la philosophie est de promouvoir l'échange et la diversité sociale. C'est pourquoi nous travaillons aussi avec des associations sociales et pratiquons des prix très bas en comparaison d'autres établissements d'hébergement à Lyon. Nous comprenons que partager un dortoir peut parfois être difficile et notre réception est justement ouverte 24h/24 pour garantir sécurité et tranquillité dans l'établissement. Les marginaux du coin restent avant tout des personnes et il est bien triste que vous ayez ressenti un tel malaise à l'égard de personnes différentes de vous. Enfin, notre personnel ne court effectivement pas après des souris mais cet incident a bien été géré par notre personnel en posant des nouveaux pièges. Nous vous invitons à vous renseigner davantage sur les établissements ou vous réservez et à reconsidérer vos attentes en termes de confort et de prix. Bien cordialement, Le Flâneur Guesthouse
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marilene vigroux Google

Auberge très accueillante, très bien située. Un vrai sens de l'hospitalité. Lit très confortable, cuisine bien équipée, belle déco, propreté impeccable. Eau chaude à volonté ! Chambre silencieuse. Petit déjeuner offert et varié (il y a même de la pâte à tartiner chocolat, du lait végétal et des flocons d'avoine!). On peut laisser nos bagages à toute heure à notre arrivée et pour notre départ. Prix très avantageux. Je vous recommande vivement cette auberge!

L
Lucas Grignon Google

Grande première en auberge de jeunesse pour moi. Je salut la qualité su lieu : Des chambres propre et maintenues fraîche, un grand coffre à disposition pour mettre ses affaires. Le personnel est super agréable. Grande cuisine accessible quand on le souhaite pour cuisiner. Un espace commun intérieur et extérieur + un bar pour favoriser les échanges. Des prix vraiment abordables. Et enfin une localisation plutôt bonne : à 25 min à pied de tout, et des stations de velo'v à proximité. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Lucas de ton chouette commentaire. A bientôt au Flâneur pour un café ou pour une nuit ! (on dirait que je te drague mais non, on est au auberge de jeunesse)
m
morganemW8067IT Google

Superbe accueil de la part de l’équipe qui nous a tout de suite tout expliqué, mis à l’aise, et conseillé sur les sorties à faire. Les espaces communs sont très beaux et chaleureux. Le bar propose autant boisson que nourriture à des prix très bas. J’ai adoré le séjour ! Je conseille tout de même aux groupes de femmes de réserver dans le dortoir femme afin d’être plus à l’aise et d’éviter le plus que possible les ronflements. En plus de ça, les dortoirs mixtes sont souvent plus grand donc plus de chance d’être réveillé le matin.

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