Le Grand Hôtel de Grenoble BW Premier Collection by Best Western - Hôtel 4 Etoiles

Deuxième passage dans cet hôtel, toujours aussi satisfaisant. Chambre côté cour intérieure plus petite que la première fois, mais agréable et literie de qualité. Petit déjeuner excellent et produits frais et variés.

Il s’agit là d’un bel hôtel, idéalement situé. La chambre fut moderne, spacieuse et confortable. Néanmoins, le service était, selon moi, bien loin d’un quatre étoiles. En effet, ayant réservé pour une nuit, j’avais effectué avant mon arrivée, une demande concernant une prise du petit déjeuner à 5h30. Cette demande a été accepté en amont, m’indiquant qu’il serait préparé la veille par soucis logistique, ce que j’accepte bien évidement. Le jour du check-in, une dame m’indique que non, ce ne sera pas possible compte tenu de l’heure souhaitée car, je cite, « le personnel technique sera occupé à tout autre chose et ne peut être partout en même temps », ainsi, seul un déjeuner express m’a été proposé. Je suis donc particulièrement déçue de l’accueil, ainsi que du manque de communication interne. D’ailleurs, cette négligence ne fera pas du Grand Hôtel, mon point de chute dans le secteur grenoblois.

Très bien situé, commerces, restaurants, bars. L’hôtel est très propre mais la chambre était petite mais confortable. L’accueil chaleureux, le personnel soignant et chaleureux.

Un très bel hotel mais dont les prestations ne valent pas quatre étoiles. Les chambres sont spacieuses, les personnes de l'accueil agréables mais le petit déjeuner (surgelé) n'est pas digne d'un 4 étoiles.

Personnel au top Hotel de qualité Gros point négatif chambre côté rue pas isolante du bruit, réveillé régulièrement dans la nuit

Nous nous sommes arrêtés pour couper le trajet et on ne regrette pas. Le personnel est vraiment adorable et a rendu notre séjour plus qu’agréable ! Je recommande mille fois merci encore :)

Très bel hôtel, idéalement placé au centre avec le partenariat parking sous l'office du tourisme juste à côté. Le personnel est très aimable et à l'écoute, mes remerciements tant pour l'accueil d'arrivée que pour le départ ou lors du petit déjeuner. La petite touche pour la chambre/terrasse face au Vercors vraiment appréciable au petit matin ! Une adresse dans la gamme des BW Signature Collection que je mémorise pour mes futurs déplacements à venir en 2026 et suivants.

Un joli hôtel qui passe inaperçu lorsque l'on se promène à Grenoble, mais qui gagne à être connu. Le service est impeccable, avec beaucoup de gentillesse, de prévenance et des informations claires de la part du personnel. Des sourires également, depuis les personnes à l'accueil jusqu'aux personnes qui s'occupent de l'entretien des chambres. Une chambre au design épuré, joli, confortable, avec une salle de bains magnifique et spacieuse. Ma chambre donnait sur la rue (avec petite vue sur les montagnes) : le bruit de la rue est bien filtré par le triple vitrage... et une paire de bouchons d'oreilles règle définitivement le problème en cas de forte sensibilité aux bruits. Merci pour le moment agréable passé dans votre hôtel.

Très bon accueil ! Le personnel est à l’écoute et d’une grande amabilité . Chambre propre et spacieuse. Carafe d’eau plate et pétillante à disposition . Idéalement situé pour visiter la ville et très proche des tramways (A,B et C). On reviendra ..

Hotel fabuleux! D'abord tres bien place dans la vieille ville avec plein de bars/restaus aux alentours. Et puis l'hotel a ete tres bien modernise tout en gardant la cage d'escalier d'epoque qui est tres elegante avec un petit cote traditionnel agreable. L'equipe est formidable, tres professionnelle avec une gentillesse exemplaire pour bien recevoir et mettre tous les clients a l'aise. Ma chambre etait superbe, avec vue sur les toits et quelques montagnes, grande, SDB super, lit douillet - un bonheur! Certainement un retour avec joie pour mon prochain voyage a Grenoble!

L'hôtel est situé en plein centre de Grenoble, proche des petites ruelles commerçantes du vieux Grenoble. Malheureusement, il faut rajouter 19€ de parking pour la journée (tarif préférentiel) si vous allez au parking sous terrain le plus proche, à 50m de l'hôtel. Accueil SUPER, chambre très propre et TRES CALME. Malheureusement, nous avons eu un tout petit problème de douche mais qui n'a nullement gâché notre court séjour. Petit déj au top. Check Out parfait (12h). Bref, je recommande cet hôtel !

Très bel hôtel avec tous les services et conforts d’un 4 étoiles. Personnel très agréable et disponible. Je recommande vivement. Le seul reproche mais qui n’est pas lié à la gestion de l’hôtel est le stationnement. En effet toutes les places de stationnement à Grenoble sont payantes, que ce soit en centre ville ou ailleurs. Heureusement que l’hôtel est en plein centre ville et que quelqu’un a pu nous déposer car cela nous a permis de faire travailler les commerçants.

Hôtel très bien, calme pas un bruit. c'est un beau 4 étoiles. L'accueil est très professionnel et serviable. Personnel au top. La chambre est grande et la literie confortable. Tout est propre. La climatisation est appréciable quand c'est la canicule. Il y a possibilité d'avoir un tarif préférentiel a 19€ les 24h au parking sainte Claire a 2 min a pied. Je recommande sans soucis 👍

Client régulier, mensuel et depuis plusieurs années, je ne peux que recommander le Grand Hôtel, pour avoir occupé probablement presque toutes les catégories de chambres. Il y a bien sûr son emplacement, central, proche de tous les commerces, et d'une station de tramway. Le trajet de la gare peut se faire à pied, ou en transports, le temps d'admirer les splendides immeubles, et de vous rendre durant le séjour dans l'un des plus beaux musées d'art moderne de France. L'exposition de juillet 2024 sur Miro était exceptionnelle. L'équipe du Grand Hôtel vous accueille avec professionnalisme et sympathie, dans une constance qui est très agréable. Il y règne une ambiance détendue, grâce à cette équipe bien entendu. Les chambres sont très agréables, équipées de cafetières, avec du décaféiné si souhaité, et un mini-bar, dans une ambiance cosy chic. Le petit-déjeuner, au buffet ou en chambre, est complet, avec viennoiseries et pain frais. Prévoir un séjour au Grand Hôtel reste un plaisir, et un moment de détente, même pour des raisons professionnelles.

L'hôtel est idéalement placé en plein centre ville. Tout le personnel y est très professionnel, sympathique et accueillant. Il s'agit d'un bel établissement, bien tenu, décoré avec goût et sobriété. Les chambres bien insonorisées et très confortables. Le réception et le bar sont accessibles h24, ce qui est un plus très appréciable.

Wk du 1er mai au top, chambre agréable et lit séparé comme souhaité avec ma meilleure amie. Personnels super sympa et drôle quand on prend le temps de discuter. Franchement super séjour, en hyper centre en plus génial. La dame de chambre de notre étage super mimi rien a dire service au top.

Hotel bien placé dans cette ville affreuse que de tags partout, sale et remplie de SDF Nous avons eu 1 chambre standard pour 500 euros les 4 jours puisqu'il faut payer le parking 19 € par nuit. Petite chambre, salle de bain vétuste, usée et pas du tout fonctionnelle, on inonde partout en prenant la douche et en se brossant les dents Cet hôtel ne vaut pas du tout un 4 * ou alors on "à été puni dans le cagibi" on n'y reviendra plus, ni à Grenoble d'ailleurs Personnel très poli

C’est toujours un plaisir de séjourner dans cet établissement;le personnel est très disponible et bienveillant,les chambres confortables,le petit déjeuner copieux et l’emplacement idéal pour profiter de Grenoble. Nous recommandons et nous reviendrons!! Merci à toute l’équipe.

Très bon emplacement , et surtout Hotel tout neuf, dans un ancien hôtel particulier parfaitement rénové. Chambre impeccable. Très bonne literie . Personnel attentif et sympathique .

Equipe très sympatique et efficace - et aux petits oignons, maintenant que je suis un client régulier (petit mot d'accueil sur le lit, fer à repasser déjà dans la chambre ...). Concernant l'hotel, les chambres un poil petites et certaines salles de bains sont un peu bizarres, mais cela reste tout bon. Cet hôtel est mon choix idéal à Grenoble particulièrement pour sa localisation en plein centre et la facilité du parking Lafayette.

Emplacement en plein centre de Grenoble très agréable à pied . Accueil parfait à la réception. Chambre agréable très propre et bien insonorisée. Petit déjeuner parfait qualité et quantité. Seul petit bémol pas de parking attribué.

Très bel hôtel avec un personnel très aimable. L’hôtel est très bien placé pour sortir manger le soir. Beaucoup de restaurants autour. Le tarif préférentiel au parking public souterrain à côté est un vrai plus.

un grand merci aux jeunes filles de la réception pour leurs sourrires , leur gentillesse et leur professionalisme lors de notre arrivée et de notre départ . Chambre propre et agréablement agencée. MAIS !!!!! Lorsque l on réserve une suite (junior suite) , au vue du prix et d un hotel étoilé , alors là c est la désilusion totale Vous avez interet d avoir envie de vous lever tot car les rideaux ne permettent pas d etre dans le noir si le jour a décidé de se lever :) L isolation sonore des fenetres vous permet de profiter des conversations des passants (pas les cris de personnes festives) mais on entend limite respirer les oiseaux :) c est inadmissible ! Le truc sympa c est le mini bar pour passer outre les nuisances évoquées , alors profitons en ..... Une fois ouvert on découvre en éclatant de rire que (je rappelle que nous etions sois disant dans une suite d un hotel étoilé) ,il s agit en fait d un mini mini mini bar , l inventaire est aussi rapide qu un usain bolt au top de sa forme : - une bouteille de 50 cl d eau (4euros) - un perrier (4 euros) - un jus d orange inconnu mais qui devait sans doute venir d oranges d exception (7 euros) 3 boissons dans le mini bar d une suite on a au moins rigolé 5 minutes. La direction de l établissementa cependant a l extreme délicatesse de vous offrir gratuitement pour 2 personnes encore une fois qui passe la nuit dans leur suite une magnifique bouteille d eau de 50 cl , nous étions au bord des larmes devant tant d égard , une 2eme bouteille histoire de dire que chaque un des hotes ai sa propre bouteille on s est dit que effectivement ça aurait été de trop niveau luxe et respect de l environnement. Cette bouteille d eau qui est offerte , elle n est pas dans le mini bar mais profite trankilou bilou de la température ambiante . Bref on a préféré en rire mais c est une grosse douille qu on a pris cette nuit là. Responsables de cet "endroit" vous devriez au plus vite mettre au niveau de la qualité de votre personnel qui pour le coup je le redis mérite 5 étoiles , les prestations de vos "suites" Au final on a plus envie de rire de cette experience que de la renouveler ...pas fou comme stratégie marketting

Hôtel confortable et particulièrement bien situé en centre ville, dans une rue piétonne et donc non bruyante. Personnel très à l'écoute, petit déjeuner dans les bons standards, continental comme classique. Chambre vaste et confortable.

Chambre douillette avec un lit de qualité mais bruyante car proche des escaliers et de la réception. Le petit bémol sont les hauteur des fenêtres à 2m donc aucune vue, nous avions l’impression d’être dans une cave avec des soupirails. Difficilement admissible pour plus de 160€ la nuit. Peignoirs, chaussons à disposition, petit plus très agréable toutefois.. 2 capsules de café, pour 2 personnes. c’est mesquin pour un hôtel de ce standing. Bien trop cher pour ce que c’est.

l'hotel est tres bien, petit dej, wifi, chambre...vraiment rien a dire. personnel aimable et pro. la parking lafayette est a 300m et il y a tjr de la place. la seul sujet de cet hotel est son emplacement dans le olein centre pieton de greboble. le centre de grenoble est particulieremebt diffil d'acces en voiture ( pourtant j'habite a paris....) donc cet emplacement est genial ou totalement infernal en fonction de vos besoins.

Bel hôtel avec un personnel accueillant et souriant. L’accueil, les communs et la salle de petit déjeuner sont très bien. La chambre, quant à elle, est petite et un peu dans son jus… La salle de bain peu fonctionnelle. Bel emplacement, plein centre.

Je prends le temps d’écrire cet avis car je viens de passer une nuit dans cet hôtel et très franchement un super 4 étoiles. L’arrivée en voiture est facile avec un code pour décharger les bagages devant l’hôtel. Super service voiturier. Le personnel accueil service ménage est très professionnel et terriblement accueillant. Très bonne literie et insonorisation. Emplacement parfait 👍🏼

L'hôtel est très bien situé, mais difficile d'accès en voiture (en même temps c'est au centre ville). Mais sinon nous avons été très bien reçus. Les chambres sont propres et il y a toutes les requis et aménagements pour un voyage de passage. Sauf le parking

Comme annoncé dans certains commentaires, le personnel est aux petits soins. En revanche effectivement, concernant la chambre, le mobilier et la décoration sont fatigués et leur disposition est parfois étrange. Cependant, la literie est très bonne et la chambre est bien insonorisée.

Malgré les restrictions sanitaires, la réservation a été simple, facile, fluide, avec un personnel à l'accueil très à l'écoute. Ensuite sur place, tout le personnel est professionnel et dévoué au bien être des clients. On nous a gentiment "surclassé" alors que nous n'avions rien demandé, et que l'hôtel n'était pas rempli. Merci pour cela. L'hôtel semble propre, d'une style un peu "old-school" que l'on aime ou pas selon les goûts, en ce qui nous concerne on préfère cela aux décorations modernes .La chambre est assez grande, la literie de très bonne qualité (merci après 600 kms de route). Le quartier était calme, mais il faut dire que nous sommes en couvre feu. Cependant les fenêtre sont de grande qualité et les rideaux également le bruit est bien filtré. Le petit déjeuner servi en chambre exactement à l'heure demandée (6H15) était très bien.

Hôtel confortable. La vue des chambres est totalement différente selon la catégorie de la chambre. Privilégier une catégorie supérieure. Le personnel est très agréable et à l'écoute. Pour un hôtel 4 étoiles les prestations pourraient être meilleures (les rideaux sont par endroit décrochés de leurs attaches, pas de bouilloire dans la chambre ni de bouteille d'eau, les produits du mini bar sont très chers). L'hôtel est idéalement situé, en plein centre ville et pour autant il n'y a pas de nuisances sonores. A conseiller.

Hôtel haut de gamme très bien situé dans l'hyper-centre grenoblois. Belle chambre agréable. Lit moilleux, peut etre un peu trop pour ceux qui aiment un matelas plus ferme. Bon petit déjeuner en buffet. Personnel très sympathique. C'est notre hôtel favori lorsqu'on séjourne à Grenoble - mise à jour pour notre troisième visite. Leur suite est également superbe. On a adoré

La situation centrale du Grand hôtel est une belle plus value. L'accueil est très agréable, souriant et professionnel. Nous avons séjourné au Grand Hôtel avant et après le Gr54. Après le Gr54, nous sommes arrivés plus tôt que prévu à l'hôtel, nous espérions juste poser nos sacs le temps que notre chambre soit prête mais l'hôtesse à été d'une gentillesse et efficacité incommensurable et nous a trouvé une chambre déjà prête. Les chambres sont propres et agréables. Rien à redire. La literie est très qualitative. Par contre pas d'avis sur le petit déjeuner

Hotel 4 étoiles bien placé au centre de Grenoble dans une rue piétonne près d'un parking public et des transports en commun . Mais les prestations sont décevantes pour un hôtel de ce niveau: mobilier fatigué, chambre petite, salle d'eau spartiate. Personnel d'accueil compétent et agréable qui tranche avec celui du petit déjeuner beaucoup plus froid et expéditif.

Les chambres sont très confortables. Ceci étant dit, je suis habitué à voyager et séjourner dans des hôtels pour une nuit, rapidement. Je n’ai absolument jamais vécu un accueil aussi désagréable, entre le monsieur d’hier soir et la dame de ce matin. J’ai été halluciné par le manque de courtoisie de la réception, Une véritable honte, je n’ai pas hésité à le notifier par ailleurs. Si vous me lisez, changez de métier ou bien faites un effort parce que je n’ai absolument jamais vu ça !

L' hôtel est bien situé , les chambres sont propres, la literie est parfaite , le personnel est très professionnel et à l'écoute. Le petit déjeuner est copieux, varié et les produits de très bonne qualité. Nous n'avons jamais été déçus, bien au contraire. En un mot " excellent " Je vous le recommande.

Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel et tout parfait. La suite avec balcon est super confort : salle de bain avec produits (sachets de thé pour le bain ! ) séparée des toilettes, literie très confort, spacieuse, balcon sur lequel il est possible de prendre un verre / café. Le petit déjeuner est complet et très bon ! (Salé, sucré, fruits et jus frais, sélection de boissons). Quant au personnel, adorable et très serviable (notamment Tracy et le voiturier qui sont très sympas !). Allez y les yeux fermés, rien a redire.

Hôtel moderne malgré la très jolie façade haussmannienne, en plein centre ville. Il est facile de se déplacer en tramway dans la ville. Personnel charmant et très serviable. Chambre assez petite mais literie très confortable avec vue sur la rue marchande. Par contre j’ai oublié en partant une bague en argent, que malheureusement le personnel de ménage ne m’a pas rendu !

Accueil très professionnel, petit déjeuner excellent. Prix correct du fait de la "promo". "L'état" de la chambre coûte la cinquième étoile. Une dalle qui tombe un peu au niveau du faux plafond, des joints de salle de bain un peu noirs par endroit. Rien de méchant, mais dans un 4 étoiles ça fait un peu tâche...