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HÔTEL

voco Le Touquet

Hôtel · Le Touquet-Paris-Plage (62)

4,1 977 avis Google
voco Le Touquet — Hôtel

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À propos de voco Le Touquet

Chambres lumineuses dans hôtel convivial comprenant piscine intérieure et restaurant avec terrasse.

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Avis clients (977)

Avis Google
4,1
977 avis
5★442
4★343
3★108
2★47
1★37
F
Franck Sentenza Google

Magnifique hôtel 4 étoiles entièrement rénové, les chambres sont très bien équipées, fer à repasser avec table,... il y a aussi la climatisation! Le personnel de l'hôtel est très agréable et aux petits soins! Le petit déjeuner est très complet et super bon👌

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Chloé Orliaguet Google

Un hôtel agréable et moderne, avec des espaces lumineux et spacieux. La chambre est très confortable et l’équipe est particulièrement accueillante. Le restaurant propose de très bons plats. Une excellente expérience, je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Chloé, Merci beaucoup pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la chambre, nos espaces, la qualité du restaurant et l’accueil de notre équipe. Toute l’équipe vous remercie pour votre recommandation et sera heureuse de vous accueillir à nouveau ! A très bientôt! Elodie W Responsable Réception
M
Marie Pol Google

Super hôtel bien placé avec un cadre qui permet de se ressourcer. La piscine chauffée et le parking gratuit est un plus. Merci à Louis pour son accueil chaleureux et au personnel adorable. On reviendra très vite.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Pol, Merci beaucoup pour ce chaleureux retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre, la piscine et l’accueil de notre équipe. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Sincèrement, Elodie W Responsable Réception
A
Andre Chaidron Google

Le confort des chambres ne correspond plus du tout à un niveau 4 étoiles. Dégradation importante du matériel, chambre trop froide chauffée avec des petits chauffages d'appoint. Restaurant comme dans un frigo. Literie qui est défoncée. Et plein d'autres déficiences qu'un personnel compétent essaie de compenser. Trop cher pour le niveau. Ceux qui semblent positifs est qu'ils vont le rénover.... Cela aurait dû avoir lieu il y a des années.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons vos préoccupations concernant les équipements et aménagements de l’établissement et nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Vos remarques sont bien prises en compte. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez souligné le professionnalisme de nos équipes, qui mettent tout en œuvre pour vous offrir un agréable séjour. Nous tenons à confirmer que des travaux de rénovation sont effectivement prévus afin d’offrir à nos clients un cadre toujours plus confortable. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d'un futur séjour dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Alexandrine LECOMPTE – Attachée de Direction
F
Fred Google

Hôtel vieillissant qui vous téléporte dans les années 90 sauf pour le prix qui est d’actualité malheureusement. Les lits sont confortables et l’accueil est agréable. La salle de bain est d’une autre époque également. Fort heureusement, le site va être complètement restauré début octobre 2025 et devrait réouvrir en juillet 2026 avec des installations plus modernes.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti. Nous comprenons votre impression concernant les installations, et nous sommes heureux que vous ayez néanmoins apprécié le confort de la literie ainsi que la qualité de l’accueil réservé par notre équipe. Vous mentionnez à juste titre que des travaux de rénovation sont programmés. En effet, un projet de modernisation sera mis en œuvre avec pour objectif d’offrir à nos clients un environnement toujours plus confortable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à la réouverture et de vous faire vivre une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, Alexandrine LECOMPTE – Attachée de Direction
T
Thomas Vandecappelle Google

Nous sommes venus dans cet Hôtel il y’a 8ans et il était très correct, cependant ce n’est plus le cas. L’hôtel est défraîchit, banal, et pas du tout entretenu. Des papiers peints sales et qui se décollent, des escaliers fissurés qui manquent de s’écrouler à chaque passage, et j’en passe… Les chambres elles ne sont pas épargnées: - pas d’air conditionné - une salle de bain d’un autre temps avec une baignoire/douche où il est difficile d’entrer pour au final se retrouver avec une pression d’eau inexistante (par soucis d’écologie nous répondent le personnel, je dirais par soucis d’économie car je n’ai vu aucunes autre prise de conscience écologique dans cet hôtel) - un wc présentant les mêmes problèmes de pression d’eau, je vous passe les désagrément que cela créent. - une vue sur des toitures défraîchies. - notre porte ne fermait pas en sortant de la chambre, nous avons dons trouvé notre chambre complètement ouverte à la portée de tous en revenant le soir….. vive la sécurité de nos biens. Le personnel lui est agréable mais impuissant pour la situation. Vous trouverez sans doute une réponse de l’hôtel à mon commentaire disant que « ils sont désolés et etc etc » sachez que cela est le même message depuis des mois. Aucuns entretiens, rénovations ne seront fait. L’hôtel prévoit de grosses rénovations dans les prochains mois/années et ne règlera aucuns des problèmes avant cela. En attendant ils vous facture un prix démesuré ne correspondant plus à un 4 étoiles, mais plutôt un 3 étoiles en étant gentil. Ne prenez donc pas en compte la réponse de l’hotel qui suivra car rien ne sera fait. Nous n’y retournerons plus jamais

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés. Nous comprenons votre frustration et soyez assuré que vos remarques sur l’entretien, les équipements et la sécurité sont bien prises en compte. La satisfaction et le bien-être de nos clients restent nos priorités. Des travaux de rénovation sont effectivement prévus pour améliorer le confort de nos clients, et nous regrettons que ces mesures n’aient pas encore pu profiter à votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil et la disponibilité de notre équipe. Votre retour est important pour nous et nous aide à prioriser les améliorations à apporter. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous recevoir à nouveau et de vous offrir un séjour qui reflète notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Bien cordialement, Alexandrine LECOMPTE – Attachée de Direction
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ameliesgd Google

Super séjour, à 20 minutes à pied du centre ville et de la plage, je trouve cela accessible. Piscine incroyable et petit déjeuner avec ce qu’il faut. Je recommande cet hôtel pour visiter Le Touquet !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été si agréable ! La situation de notre établissement offre effectivement un bon compromis entre tranquillité et proximité des attractions locales. Votre appréciation de notre piscine nous fait particulièrement plaisir, c'est l'un de nos atouts dont nous sommes fiers. 😊 Merci infiniment pour votre recommandation qui est très précieuse pour nous. Alexandrine LECOMPTE – Attachée de Direction
C
Claude Patarin Google

Très belle adresse. Accueil sympathique et efficace. Chambre spacieuse, calme. Sdb agréable. Petit déjeuner exceptionnel. Un peu loin du front de mer mais le trajet pour l'atteindre est reposant et se fait vite. Nous avons passé un bon moment. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Claude, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous ! Votre satisfaction concernant notre accueil, le confort de la chambre et notre petit déjeuner nous fait grand plaisir. Merci d'avoir souligné la tranquillité des lieux, même si nous sommes un peu éloignés du front de mer. Votre recommandation est notre plus belle récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! 😊 Alexandrine LECOMPTE – Attachée de Direction
A
Arras Chacha Google

Nous avons séjourné du 8 au 9 août 2025 dans cet hôtel plus précisément chambre 408 nous avons dormi quelques heures seulement il y avait un bruit effroyable d’extracteur qui résonnait dans toute la chambre à partir de 22 h nous avons appelé la réception la personne est venue et était parfaitement au courant de ce désagrément et n’a pas pris la peine de le notifier à sa direction malgré ce qu’il nous avait assuré : n’est-ce pas malhonnête ??Alors pourquoi cet hôtel loue une chambre où les nuisances sonores sont connues je rappelle que nous avons payé pour une nuit 359 euros petit déjeuners compris pour 3 personnes !!Fort heureusement le lendemain matin la réceptionniste plus compréhensive nous a fait une remise de 20 % sur le tarif initial : une bien maigre compensation !!!!! Malgré tout Pour un 4 étoiles !!!!!!!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Tiesse, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le bruit qui a perturbé votre nuit. Nous comprenons votre frustration face à cette situation et nous regrettons de ne pas avoir pu améliorer votre expérience sur place. Nous vous présentons nos excuses sincères pour ces incidents. Soyez assurée que les problèmes signalés feront l'objet d'un suivi attentif et des mesures seront prises pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes et de nos standards habituels. Cordialement, Alexandrine LECOMPTE – Attachée de Direction
V
VMLaurent Google

Hôtel correct. Bcp de facilités: piscine, court de tennis, petits jeux d'arcade, restaurants ... Grand parkings (en plusieurs parties). Petit déjeuner très bien. Chambre fonctionnel. Nous en avons eu une qui était rénovée, et super salle de bain! Par contre porte des toilettes très lourdes. Absence de climatisation ... et il fait chaud l'été dans ce bâtiment! Pas trop d'ambiance dans le bâtiment: tout est en béton, assez mal veilli. Bon on ne vient pas pr ça non plus.|Prix quand même élevé (plus de 200€ la nuit tout de même! )|Pas situé dans le centre du Touquet mais en périphérie.

D
Delphine Tondeur Google

Un hotel 4 étoiles éteintes. Vétuste. Chambre avec papier peint tache , salle de bain avec baignoire difficile d'accès et rideau douche , odeur de renfermé. Piscine nécessite un bon nettoyage , jaccuzi hors service. Points positifs: l'accueil du personnel, le parking gratuit, la literie et le petit déjeuner très complet au prix correct de 22 euros. Affichage d'une prochaine rénovation. Prix trop élevé par rapport aux prestations proposées et à l'état général de l'établissement.

Réponse du professionnel : Chère Madame Tondeur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la literie, le petit déjeuner ainsi que le parking. Nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sur l’état des équipements, notamment la salle de bain, la piscine et le jacuzzi, est pris très au sérieux. Une rénovation complète est effectivement prévue prochainement, afin d’améliorer durablement le confort de nos clients. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau une fois ces travaux achevés. Bien cordialement, Elodie W La Réception
M
Mathilde Google

Très bonne expérience dans cet hôtel, réservation avec weekend desk. Seul bémol, la piscine était en rénovation et du coup le jaccuzi était hors service. Plats servis au restaurant excellents, nous avons très bien mangé. Très bon séjour au sein de cet établissement !

Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde, Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié votre expérience au restaurant. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits ! Nous comprenons votre déception concernant la piscine et le jacuzzi temporairement hors service et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.  Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine escapade encore plus agréable ! Bien cordialement, Alexandrine LECOMPTE – Attachée de Direction
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pierretaribo Google

Deux points positifs dans le désastre : le personnel est aimable et le ménage plutôt bien fait. Mais le reste !!! Hôtel vétuste qui aurait besoin d'une sérieuse rénovation, salle de bain datant de la préhistoire-notamment la baignoire. Rien ne décrit mieux la situation que le terrain de tennis dont l'état est pitoyable. En conclusion : fuyez !!!

M
Mathilde Gostiaux Google

Je partage notre expérience de ce weekend qui a été au dessus de nos attentes, Nous avons eu la surprise en arrivant de voir que dans notre chambre un lit bebe avait été installé ce qui etait top car nous n'avions pas pensé a le demandé mais le personnel l'avait anticipé. Le personnel est d'une gentillesse et très serviable. L'hotel est tres bien situé, propre et très bien agencé. Les repas que nous avons pris a l'hôtel ont été excellent et d'une tres bonne qualité. Nous recommandons+++++ Merci à toute l'équipe (chambre 234)

Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que l'approche proactive de notre équipe dans la préparation de votre hébergement ait contribué à un séjour aussi mémorable. Votre reconnaissance du dévouement de notre personnel signifie beaucoup pour nous. Nous sommes également heureux que votre expérience au restaurant ait laissé une impression aussi positive. Votre recommandation élogieuse est le plus grand compliment que nous puissions recevoir. À bientôt, Alexandrine LECOMPTE – Attachée de Direction
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GZU_51 Google

Hôtel bien situé à 10min du centre-ville.|Le personnel est agréable, chambre en mezzanine correct, piscine, parking gratuit, restaurant (un peu cher pour la prestation...)|Les chiens sont acceptés.|Jolie hôtel mais qui mériterait un petit rafraîchissement pour être au top...|Mais il a répondu à nos attentes sans soucis ! |Pour les personnes qui n'ont pas envie de se retrouver en plein centre, qui veulent laisser leur voiture pendant leur séjour et pouvoir flâner en ville à pieds...

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oli1085 Google

Nous avons passé 2 nuits dans cet établissement en compagnie de notre compagnon à quatre pattes. Hôtel idéalement situé et au calme. Parking gratuit. Petit déjeuner simple mais avec suffisamment de choix. Nous avons même pu nous installer dans un endroit séparé avec notre chien. Le personnel est très sympa et à l'écoute. Chambre propre mais un peu vétuste et peu de pression au niveau des robinets d'eau. Présence de volets électriques dans la chambre.

Réponse du professionnel : Cher Client, Merci pour votre récente visite et vos commentaires détaillés. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cadre paisible et que vous ayez trouvé notre emplacement avantageux pour vos besoins. C'est un plaisir de lire que notre sélection variée au petit déjeuner ait contribué positivement à votre expérience et que notre salle à manger désignée vous ait bien servi. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service chaleureux et attentionné, et votre reconnaissance signifie beaucoup. En ce qui concerne votre expérience dans la chambre, nous apprécions votre évaluation et nous en tenons compte pour apporter des améliorations. Merci pour vos commentaires constructifs, qui nous aident à améliorer continuellement nos services. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, Alexandrine LECOMPTE – Attachée de Direction
V
Veronique Choquet Google

Nous avons passé le week-end du 11 au 13 juillet dans cet hôtel que nous avons beaucoup aimé pour son calme, arboré et proche de toutes commodités à pieds. Très belle terrasse extérieure bien ensoleillée et arborée pour le petit déjeuner. Belle salle de restaurant avec une cuisine de qualité. Les parties communes très aérées avec une esprit "cures thermales".Le personnel est très accueillant et souriant.Merci au personnel de la réception, au personnel du restaurant et du petit déjeuner, au personnel de chambre ainsi qu'au personnel technique).A notre arrivée, les petits plus qui font toujours plaisir, le petit mot d'accueil du personnel de chambre sur la table de chevet auquel nous avons été très sensibles, le petit parfum subtile dès l'entrée dans les lieux et l'accueil convivial et chaleureux du personnel du restaurant. Nous avons également apprécié la partie piscine et transats extérieurs où nous avons pu savourer notre bain de soleil. Nous reviendrons très vite dans cet hôtel pour une petite parenthèse au Touquet.

Réponse du professionnel : Bonjour Véronique, Un immense merci pour ce magnifique retour qui nous touche sincèrement. Nous sommes ravis de savoir que vous avez pleinement profité de votre week-end au sein de notre établissement, dans un cadre propice à la détente. Votre attention aux petits détails nous fait plaisir. Ce sont ces attentions qui, nous l’espérons, rendent chaque séjour unique. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à l’ensemble de nos équipes, qui seront très heureuses de savoir qu’elles ont contribué à rendre votre séjour si agréable. Nous vous accueillerons de nouveau avec grand plaisir pour une nouvelle parenthèse au Touquet ! À bientôt, Alexandrine LECOMPTE – Attachée de Direction
M
Marion SANE Google

Nous avons été un peu déçus par notre séjour d’une nuit dans cet hôtel qui est très vieillissant. Points positifs : les personnes à l’accueil très gentilles, la piscine qui est vraiment jolie, la literie était propre et confortable. Points négatifs : hôtel qui vieilli, moquette de la chambre tachée et odorante, rideau de douche dans la baignoire (trop court, est ce bien hygiénique ?), traces de moisi à plusieurs endroit de la piscine (transats, escalier …) Le service à revoir : très déçue car le bar ne sert pas la carte qui est affichée à l’entrée ET sur le site internet le soir. Est ce un mensonge pour ce soir là ou une erreur? J’ai trouvé cela très limite sachant que nous nous étions organisés sur la base de ceux que contenait le site internet. Pour le tarif nous avons déjà fait des hôtels plus propres avec de meilleures prestations dans des centres villes, si nous revenons au touquet nous ne reviendrons pas dans cet hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour Marion, Merci d’avoir partagé votre ressenti à l’issue de votre séjour. Même si nous sommes navrés de lire que l’expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, nous sommes sensibles à vos compliments concernant la gentillesse de notre personnel, le confort de la literie et la piscine. Nous tenons compte de vos préoccupations au sujet de nos installations et de nos services. Vos commentaires sont partagés avec notre équipe pour inspection et suivi immédiat. Nous regrettons que cette expérience vous ait laissée sur une impression négative et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Alexandrine LECOMPTE – Attachée de Direction
n
nathalie drulhe Google

Hotel très bien situé par rapport au marché couvert et au centre ville. A pied en 10 mns. La piscine est un véritable plus. Le petit déjeuner buffet est très varié aussi bien en sucré que salé. Les transats et mini table basse en jardin pour les chambres au rez-de-chaussée sont très agréable. Le personnel est accueillant et souriant. Bel emplacement sur ce parc arboré et ombragé

Réponse du professionnel : Chère Nathalie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente évaluation et vos commentaires détaillés. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, notre piscine, et notre petit-déjeuner varié. Votre satisfaction concernant le confort de nos chambres et l'amabilité de notre personnel nous touche particulièrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Alexandrine LECOMPTE – Attachée de Direction
T
Tony et christelle Google

Apres une mésentente avec un hotel du centre et 4 heures de route nous avons trouvé refuge a l holliday inn. Nous y avons ete merveilleusement bien accueilli par michael et Louis. Nous avons eu une super chambre avec mezzanine et balcon tres confortable. Certe certains espaces communs mériteraient d être rénovés mais cela ne gâché en rien le séjour. Le petit dej est vraiment extra tres diversifié on peut se faire un nouveau plaisir chaque matin. Et quoi de mieux que la piscine apres une journée d excursions dans les alentours. Merci a toute l équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Tony et Christelle, Merci d'avoir pris le temps de partager votre merveilleuse expérience avec nous ! Nous sommes ravis que Michael et Louis aient été en mesure de vous offrir un accueil aussi chaleureux au cours de ce qui a dû être une journée difficile. C'est également un plaisir d'entendre que vous avez apprécié votre hébergement avec la mezzanine et le balcon. Vos commentaires concernant nos espaces communs sont notés et appréciés. Nous cherchons toujours des moyens d'améliorer nos installations. Nous sommes ravis que nos petits-déjeuners et notre piscine aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Michael, Louis et à toute l'équipe. À bientôt, Alexandrine LECOMPTE – Attachée de Direction
F
Frederic S. Google

270€/nuit pour un court séjour avec petit déjeuner et se changer les idées. Un personnel présent et agréable mais.. On nous donne une chambre encore avec de la moquette (donc avec une odeur de renfermé constante).. Au rez de chaussé avec un petit jardin où les voisins passent régulièrement. Un rapport qualité prix trop élevé aussi à cause d'un accès piscine (sans vestiaire).

Réponse du professionnel : Cher Frederic, Merci pour votre retour détaillé suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu contribuer positivement à votre expérience. Nous prenons note de vos commentaires sur la chambre et les installations de la piscine. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Cordialement, Alexandrine LECOMPTE – Attachée de Direction
M
MFRON Google

L’accueil est très agréable. Le bâtiment est très vaste et très, trop épuré et impersonnel. La chambre est assez spacieuse, Le lit est confortable , la salle de bain vieillissante Tout cela pour la modique somme de 280 euros. Indiscutablement on paye le fait d’être au Touquet

C
Cedric Dubois Google

Bonsoir nous avons passé une nuit sur place, bon accueil, l'hôtel est bien situé avec suffisamment de place de parking. Quelques points négatifs, notamment baignoire haute à enjamber plutôt qu'une douche, manque des chaussons pour accéder à la piscine. Autrement hôtel calme et petit déjeuner satisfaisant

Réponse du professionnel : Bonjour Cedric, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour après votre passage chez nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil, le calme ainsi que le petit-déjeuner et le confort du stationnement. Vos remarques concernant la baignoire et les chaussons pour la piscine sont bien notées. Elles nous aident à identifier les axes d’amélioration pour optimiser l’expérience de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour encore plus agréable. Bien cordialement, Alexandrine LECOMPTE – Attachée de Direction
P
Phil Cath D Google

Points faibles : la sdb vieillotte, avec baignoire sale étroite et rideau de douche !!! beaucoup trop long. Très petite chambre bruyante. Nous avons eu une chambre avec mezzanine alors que nous avions demandé une chambre pour deux. Évitez la chambre 219 mitoyenne au terrain de tennis, lorsque les joueurs tapent contre le mur c’est juste insupportable. Des Peignoirs mais pas de chausson pour toutes les chambres, pour se rendre à la piscine. Le jaccuzi ne fonctionne toujours pas et la piscine est de taille correcte Mais plus ambiance piscine municipale, plongeons, cris, courses autour du bassin (enfants et adultes) et le passage de l’hôtel à la piscine n’est pas agréable du tout et sale. Points forts : le restaurant, les plats sont très bons et une belle salle de restaurant, le petit déjeuner copieux et varié, et pour la chambre une bonne literie. Pour un 4 étoiles nous avons été déçu !

Réponse du professionnel : Cher Client, Merci d’avoir partagé votre ressenti détaillé à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés d’apprendre que certains aspects n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont bien notées et nous vous assurons que les aspects soulignés seront examinés avec attention. Votre retour est essentiel pour que nous puissions améliorer l’expérience que nous proposons à nos clients, et nous sommes toujours à votre écoute. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service au restaurant, le petit-déjeuner ainsi que la literie, et nous vous remercions de l’avoir souligné. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Alexandrine LECOMPTE – Attachée de Direction
e
evelyne leon Google

Séjour de 2 nuits dans cet hôtel trés grand et calme, malheureusement chambre au rdc donnant sur un parking et une table de tennis de table !!! Pas top... Pas de serviettes ni peignoirs dans notre chambre a notre arrivée, nous les réclamons, on nous donne 2 grandes serviettes et 2 peignoirs, c'est tout, pas de tapis sortie de douche qui peut etre embétant sur un sol mouillé.. ni petites serviettes. Tout cela sera mis dans notre chambre que le lendemain matin. A part cela, le personne au petit déjeuner, à l'accueil, au restaurant est très agréable. Petit déjeuner très bon. Un peu déçus pour un 4 étoiles.

Réponse du professionnel : Chère Evelyne, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour dans notre établissement. Vos commentaires sont essentiels pour nous aider à améliorer nos services. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emplacement de votre chambre et les problèmes avec le linge de bain ont altéré votre expérience. Soyez assurée que nous prenons note de vos remarques. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner et l'accueil chaleureux de notre équipe. Ces aspects sont au cœur de notre engagement envers nos clients. Nous nous efforcerons de surpasser vos attentes lors de votre prochaine visite. Sincères salutations, Alexandrine LECOMPTE – Attachée de Direction
c
cindy barbin Google

Déçue de votre hôtel...tout est à refaire. Vous ne méritez pas 4*. Notre chambre 229 était vieillotte, moquette sale, toilette avec du papier peint (super l'hygiène) Salle de bain avec baignoire très haute donc pas évident a monter, rideau de douche horrible (je ne savais même pas qu'y en avait encore dans les hôtels), pas de pression. Jazzucci pas fonctionnel Salle du petit déjeuner a refaire on se croirait dans une maison de retraite. Payer plus 200€ la chambre ben là je dis que c'est du vol

Réponse du professionnel : Chère Cindy, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés de constater votre déception. Nous regrettons que la chambre et ses équipements n'aient pas répondu à vos attentes. Vos remarques ont bien été prises en compte pour examen et amélioration. Nous sommes navrés pour les désagréments occasionnés par l'indisponibilité du jacuzzi. Soyez assurée que vos observations sont bien notées pour améliorer l’expérience de nos clients et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir un séjour plus satisfaisant lors d'une prochaine visite. Cordialement, Alexandrine LECOMPTE – Attachée de Direction
H
Houria Mel Google

3* car déçu par l'hôtel un peu vieillot, j'ai connu mieux pour un 4* de la chaîne. Chambre propre mais pas accueillante. Toilette pas très propre. On entend le bruit du couloir malgré la double porte 4* pour le petit déjeuner 3* pour la couette dans le lit alors qu'il faisait chaud la nuit 4* car bien situé et extérieur calme Je ne reviendrais pas

Réponse du professionnel : Bonjour Houria, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires concernant l'équipement et la propreté de la chambre. Soyez assurés que nous allons redoubler d'efforts pour améliorer ces aspects. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner et notre emplacement. Pour le bruit du couloir et le confort thermique, nous allons examiner ces points pour offrir une meilleure expérience à tous nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir un séjour plus satisfaisant. Cordialement, Alexandrine LECOMPTE – Attachée de Direction
v
valerie moulin Google

Restaurant au cadre très joli... mais les plats sont insipides. Quel Dommage. Chambre mezzanine pour 4 personnes minuscule et étroite.. Sensation d oppression avec une minuscule fenêtre. La terrasse est dans un cadre verdoyant et calmeTb. Personnel aux petits soins très agréable.

Réponse du professionnel : Chère Valerie, Merci d'avoir exprimé votre avis sur votre visite chez nous. C'est un plaisir de voir que vous avez aimé la terrasse et notre équipe attentionnée. Nous regrettons que nos plats n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et que la chambre ne vous ait pas satisfait. Sachez que nous travaillons constamment à l'amélioration de notre service et votre retour est précieux pour nous permettre d'identifier les points à améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus satisfaisante. Avec nos salutations distinguées, Alexandrine LECOMPTE – Attachée de Direction
c
celine vancampen Google

Belle expérience . Chambre spacieuse, literie confortable, salle de bain vieillotte mais fonctionnelle . Hôtel calme. Le buffet des petits déjeuners est riche en choix,aussi bien pour le sucré comme pour le salé. La piscine par contre est peu appréciable, eau froide, jacuzzi hors service et risque de chute important vu toute l eau qui déborde jusqu'aux transats. Dans l ensemble l hitel est fort appréciable mais un petit coup de remise à neuf /rafraîchissement ne ferait pas de mal

Réponse du professionnel : Bonjour Celine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. Votre satisfaction quant à l'espace de nos chambres, la qualité de la literie et la diversité du petit-déjeuner nous réjouit grandement. Vos remarques concernant la piscine sont prises en compte et nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par l'indisponibilité du jacuzzi. Nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience encore plus agréable. Bien à vous, Jean Michel THIBAULT - Directeur Général
C
Caroline FABRY Google

Très bel hôtel, très bel endroit , propre , chaleureux et accueillant. Le personnel est aux petits soins pour ses clients. Chambre spacieuse et tres propre. Buffet du petit déjeuner complet, équilibré , très bien et copieux. La piscine très bien , cependant température moyenne.

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline, Merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le confort de notre établissement et l'accueil chaleureux de notre équipe. Votre remarque sur la température de la piscine est prise en compte. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Jean Michel THIBAULT - Directeur Général
c
charlene notte Google

Comment dire ??? Cet hôtel aurait besoin d’un gros rafraîchissement. Par où commencer, dans la salle de bain une baignoire ridicule, à peine assez large pour une personne de corpulence normale, de la tapisserie au mur, pas de sèche serviette et le pompon : un rideau de douche 😣 La chambre a un matelas très confortable mais lit très petit (240cm). Besoin de changer le mobilier en osier défraîchie. Peignoirs à disposition mais pas de chaussons, sachant qu’il n’y a pas de vestiaire 🤔 La piscine est très petite par rapport aux photos et très froide, le jacuzzi était en panne. La verrière a besoin d’un bon coup de propre (verdure partout). La piscine déborde du bassin et va au pied des transats. L’accès passe par un ancien vestiaire qui n’en a que le nom, petit sas étroit, assez glauque, on se demande sur quoi on va tomber!! Petit déjeuner correct mais rien d’extraordinaire! La salle mal chauffée, j’ai du aller chercher une veste. Les parties communes sont propres mais anciennes et très mal chauffée. Je n’ai jamais vu ça dans un hôtel qui est censé être un 4* (pourtant nous en faisons régulièrement avec mon conjoint) il faudrait certainement revoir la classification et le prix des chambres. À fuir !!!

Réponse du professionnel : Chère Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre récent séjour parmi nous. Nous regrettons que nos installations n'aient pas répondu à vos attentes. Nous avons pris note de vos commentaires et soyez assuré que les aspects soulignés seront examinés avec attention. Nous nous efforçons toujours d'améliorer nos prestations afin de garantir le confort des clients et de vous offrir une expérience plus agréable. Merci pour votre contribution. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir et de vous offrir un séjour qui répond pleinement à vos attentes. Sincèrement, Jean Michel THIBAULT - Directeur Général
S
Sil Belula Google

On a passé un très bon séjour, manqué de rien, personnel au petits soins, bon buffet de petit déjeuner. Seul hic, l'unique jacuzzi était HS alors que c'était l'une des raisons de notre choix sur cet hôtel. Pour un 4* il mériterait d'un petit rafraîchissement, mais pour nous c'était quand-même très bien ( ˆᴗˆ ) On recommande!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! C'est un plaisir de savoir que votre séjour ait répondu à vos attentes et que vous avez apprécié le service attentionné de notre équipe. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par le jacuzzi et nous prenons bonne note de votre remarque concernant la modernisation de nos installations. Votre recommandation est précieuse pour nous. À très bientôt, Jean Michel THIBAULT - Directeur Général
F
François Google

Chambres très spacieuses et propres, moquette au sol pour le côté chaleureux, une petite table d'appoint et 2 chaises (parfait pour un petit repas en amoureux, sachant que le petit déjeuner peut être servi en chambre, pour 22€ tout de même🙄), salle de bain spatieuse avec baignoire (gel douche et shampoing Dove à disposition), sèche cheveux, toilette séparé, chambre équipées d'un coffre fort, d'un petit réfrigérateur (attention tout de même au tarif des consommations présentes, par exemple 5€ le soft), table à repasser, grande penderie, de quoi se préparer un café ou un thé avec une petite bouteille d'eau offerte, télévision au format adapté au recule, le lit double est très grand et confortable. Pour l'espace aquatique, il est juste composé d'une piscine et de chaises longues, mais elle permet de dégourdir un peu et de nager (jusqu'à 2m de profondeur), et des peignoirs sont à disposition dans la chambre (pensez aux claquettes). Une zone jeux est prévue (baby foot, jeux d'arcade et flipper sont à votre disposition, payants). En ce qui concerne maintenant l'accueil: au top ainsi qu'au restaurant (d'ailleurs les plats du restaurant sont très bons, recherchés, et avec des produits de qualité)...Le petit déjeuner est très très bien avec de bons produits frais et locaux, des œufs brouillés, petites saucisses, etc...de quoi trouver son bonheur salé ou sucré. Pour finir le parking, ne tardez pas par contre car les places sont limitées...pour un week-end hors saison et pour le tarif, de belles prestations, au calme.

Réponse du professionnel : Bonjour François, Merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les équipements et la propreté de nos chambres ainsi que le service au restaurant. Votre mention du petit-déjeuner et de notre équipe nous fait particulièrement plaisir, et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt. Jean Michel THIBAULT - Directeur Général
T
Tracy Robert Google

Nous avons parfaitement bien été reçu par l'équipe de l'hôtel. Le personnel est très agréable, notre chambre était très propre et le petit déjeuner était à la fois très bon et le buffet assez varié pour contenter tout les goûts. Quelques "petits bémols" à mon goût, la piscine est chauffée mais très fraîche surtout quand on a des enfants en bas âge, lors de la réservation on ne m'a pas informé de la panne de jacuzzi qui faisait parti de mes critères de sélections dans le choix de l'hôtel donc j'ai été déçu de son hors service à l'arrivée, l'absence de chaussons qui serait un réel plus pour aller à la piscine et la largeur de la baignoire n'est pas top ( si on veut prendre un bain il ne faut vraiment pas être gros, faisant 70 kg mes fesses passaient tout juste 🤦) donc place à la douche pour moi dommage pas de bain détente pendant mon séjour. Un grand merci tout de même pour l'accueil chaleureux

Réponse du professionnel : Bonjour Tracy, Merci pour vos commentaires positifs sur notre équipe et le petit déjeuner varié qui a su éveiller vos papilles. Nous sommes ravis que l'accueil chaleureux de notre équipe ait marqué votre séjour. Nous sommes désolés pour les inconvénients concernant la température de la piscine et l'indisponibilité du jacuzzi. Votre remarque sur la baignoire et les chaussons est aussi prise en compte. Vos retours nous aideront à améliorer votre expérience future. Merci encore d'avoir partagé votre avis. Nous serions ravis d'avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Jean Michel THIBAULT - Directeur Général
n
nathalies245 Google

Nous avons fait un excellent séjour. Le personnel est extra. Ils sont aimables, souriants, polis et très arrangeants. Nous avons rarement côtoyé un aussi bon service. Les restaurant est absolument divin et vaut vraiment le détour. Une mention spéciale pour Jean Pierre qui nous a rendu l'expérience encore plus agréable. Encore une fois rarement eu un aussi bon accueil. L'hôtel est bien situé.

B
Blandine Quer Google

Nous avons été choyés dans cet hôtel, le personnel est vraiment gentil et aux petits soins !! Les installations ( piscine salle de sport ) sont agréables. Il est plutôt bien localisé : environ une quinzaine de minutes de marche pour être au centre du Touquet Le restaurant est très bon , j ai bien aimé ! Pas beaucoup de choix en revanche . Mais c est bien fait ! Le petit déjeuner est extra et peut être pris en chambre facilement. Du sur mesure !!! La chambre aurait vraiment besoin d être rafraîchie, elle a bien servi . Mais en revanche un calme extraordinaire, pas un bruit. Et une literie de très bonne qualité, pourtant nous sommes difficiles ( douleurs au dos ) . Baignoire effectivement vraiment haute , pas évident d accès. Globalement bonne expérience ! Hôtel qui sera parfait après rafraîchissement. Le personnel est incroyablement gentil.

Réponse du professionnel : Bonjour Blandine, Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe ainsi que nos installations. Nous sommes également enchantés que notre restaurant ait su vous séduire. Nous prenons note de vos commentaires concernant la chambre et la baignoire, et nous sommes heureux de savoir que le calme et le confort du lit ont contribué à votre bien-être. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, Jean Michel THIBAULT - Directeur Général
K
Karine Google

Calme, reposant, un peu à l'écart du centre ville. L'hôtel est un peu vieillissant d'extérieur mais le personnel est attentionné et accueillant. La literie est bonne. Les petits déjeuner copieux, variés et de qualité. La piscine, le jaccusi, les jeux arcade, flippers, billard, baby foot, terrain de tennis sont un plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Karine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme et le confort de notre établissement, ainsi que l'accueil chaleureux de notre équipe. C'est un plaisir de savoir que vous avez aimé les équipements de loisirs proposés. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, Jean Michel THIBAULT - Directeur Général
C
Christelle Dell’angelo Google

Emplacement parfait , les installations sont vieillissantes et demanderaient un peu de rafraîchissement , moquette tachée dans la chambre, papier peint vieillot , la salle de bain à l’âge de l’hôtel , une baignoire marquée au fond très haute pour sortir, le terrain de tennis n’est pas en bon état . Le service est très bien le personnel également juste rafraîchir l’ensemble de l’hôtel vieillissant.

Réponse du professionnel : Cher hôte, Nous apprécions sincèrement vos commentaires soulignant à la fois le service exceptionnel et les domaines que vous estimez devoir être améliorés. Nous sommes heureux d'entendre que notre personnel a fait une impression positive pendant votre séjour. Cependant, nous prenons acte de vos observations concernant l'état de nos installations, y compris les chambres et les parties communes. Soyez assurés que nous travaillons activement sur des plans de rénovation afin de garantir une expérience plus confortable à nos clients. Merci pour votre précieuse contribution. Cordialement, Jean Michel THIBAULT - Directeur Général
J
Juliette Leroy Google

Très bon hôtel. Excentré du centre. Les chambres sont correctes, propres et spacieuses. La salle de bain mériterait des travaux : baignoire en tant que douche. La piscine et le spa sont très appréciables et ouverts sur une grande plage horaire. Le petit déjeuner est très bon avec beaucoup de choix. Le bémol est que les chambres ne sont prêtes qu'à partir de 16h, c'est un peu tard.

Réponse du professionnel : Chère Madame Leroy, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté et la taille des chambres ainsi que les installations du spa et de la piscine. Nous avons également pris note de vos suggestions concernant la salle de bain et l'heure d'arrivée, et nous les transmettrons à notre équipe pour améliorer votre expérience future. 😊 Merci encore pour votre retour. Jean Michel THIBAULT - Directeur Général
A
Aurélie Blaize Google

On s'attendait à mieux pour un 4 étoiles. Le bâtiment, la décoration, le mobilier et la piscine sont vieillissants et méritent un rafraîchissement. En revanche, le personnel est adorable, l'hôtel est propre, la literie est très bien, le dîner était très bon de même que le petit déjeuner qui est copieux, varié et très bon. À noter aussi, si vous voulez venir au calme en amoureux, évitez les wkends de vacances scolaires, impossible pour nous de profiter de la piscine entre les plongeons et cris des enfants 😏. L'hôtel est sinon très calme.

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie, Nous vous remercions pour vos commentaires détaillés sur votre séjour chez nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement et la gentillesse de notre équipe. Cela nous fait également plaisir de lire que le petit déjeuner et le dîner vous ont satisfait. Nous avons pris bonne note de vos retours sur nos installations. Nous travaillons constamment afin de garantir une agréable expérience à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore meilleure. Cordialement, Jean Michel THIBAULT - Directeur Général
b
babbo59 Google

Après avoir séjourné avec mon épouse à l'hôtel Holiday Inn Le Touquet, mon avis est partagé. |L'emplacement de l'hôtel est indéniablement excellent, à l'entrée du Touquet et à seulement 300 mètres du Casino. |De plus, le personnel, le service et la propreté sont irréprochables. |Cependant, bien que l'eau de la piscine soit fraîche, sans être froide, une augmentation de 2 ou 3 degrés apporterait un confort supplémentaire.| Ce qui me semble inacceptable pour un établissement de cette catégorie, c'est l'état de vétusté visible de l'hôtel, surtout pour un 4 étoiles. |Malheureusement, c'est cet aspect qui domine mon impression finale, d'autant plus compte tenu du tarif de la nuitée à 260 €. |Je m'interroge sur la justification de ce classement, particulièrement en comparaison avec d'autres hôtels 4 étoiles, tels que le Royal Hainaut à Valenciennes. |Note globale: 11/20

M
Mélissa Li Google

Le personnel de l'hôtel est adorable et souriant ! Les chambres sont très confortables mais méritent un petit coup de frais. La sortie de la baignoire peut être dangereuse de par sa hauteur ! Le coin piscine et jaccuzi et très agréable.. Bien que la piscine mériterait quelques degrés de plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Mélissa, Merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis de lire vos compliments concernant notre équipe ! Nous prenons également bonne note de vos remarques sur la chambre et la baignoire. Nous allons travailler à mettre à jour nos installations. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la piscine et le jacuzzi, et nous avons bien noté votre suggestion pour la température de l'eau. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. Cordialement, Jean Michel THIBAULT - Directeur Général
M
M R Google

Grosse déception ! En période de canicule, pas de climatisation et une fenêtre ridiculement petite... impossible de dormir ! Assiettes sales devant la porte de la chambre à notre arrivée, y sont restées la journée... Rideau arrachés, baignoire à escabeau... piscine froide. Bref pas un 4 étoiles. Le petit déjeuner excellent 👍

Réponse du professionnel : Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons sincèrement les désagréments causés par l'absence de climatisation dans la chambre. Nous vous présentons également nos excuses pour les problèmes avec les équipements de votre chambre. Vos commentaires sont pris en compte et nous allons travailler à améliorer ces points afin de garantir un agréable séjour à nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Cordialement, Jean Michel THIBAULT - Directeur Général
d
deborah chevrier Google

Près bon emplacement . Personnel très agréable. Piscine correcte. Petit déjeuner et bar au top. Mais alors hôtel se fait vieux et aurais besoin d’être rénové de toute urgence. Salle de bain avec une baignoire beaucoup trop haut. Début de la douche et des toilettes très faible. Moquette à changer et mur à refaire

Réponse du professionnel : Bonjour Deborah, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement et notre équipe ainsi que le petit déjeuner et le service au bar. Nous prenons note de vos remarques concernant le vieillissement de nos installations et nous sommes désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. Cordialement, Jean Michel THIBAULT - Directeur Général
A
Abdel B. Google

L’hôtel est très bien situé, non loin du centre ville et de la plage. Au milieu d’une forêt, et de belles villas. Par contre attention aux moustiques. Le gros bémol, pas de climatisation dans les chambres pour un tarif de 409€ la nuit pour les chambres en Mezzanine ça fait un peu cher. La moquette est vieillotte, la sdb n’a pas été rafraîchie depuis un moment je pense mais la literie est bonne. Le petit déjeuner est bon et varié. La piscine est petite au vu de la taille de l’hôtel. Les salariés sont gentils et souriants. Parking gratuit sur place.

Réponse du professionnel : Bonjour Abdel, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement et la gentillesse de notre équipe. Nous prenons note de vos remarques concernant les équipements des chambres et nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous. Jean Michel THIBAULT - Directeur Général
M
Maeryr Google

Le personnel de l’hôtel est très accueillant et agréable. La piscine ainsi que le jacuzzi sont très bien également avec un beau cadre. Concernant le petit déjeuner il était excellent avec pour tout les goûts. Je recommande fortement cet hôtel !

D
Dimles Google

Hôtel vieillissant mais très bien placé. Pas besoin de prendre son véhicule pour aller en centre ville. La chambre n'est pas moderne mais très propre. Piscine correcte mais pas vu de vestiaire fermé. J'ai retiré des étoiles pour le service car 3 fois dans la matinée, des femmes de ménages nous ont demandé à quelle heure nous partions alors que nous pouvions quitter la chambre à 12h, nous avons été très patients. Le restaurant n'était pas à la hauteur des divers avis. Je n'ai pas vu de maître d'hôtel pendant notre présence ou bien rien ne le différenciait du personnel de service. On demande une table près de la fenêtre, ce n'était pas possible cars elles étaient toutes réservées mais personne pendant notre repas ne s'y est installé. On nous propose une carte et lorsque nous avons choisi, on nous dit que ce n'est pas disponible. Je n'ai jamais vu ça au restaurant ou bien nous étions prévenus dès notre arrivée.

Réponse du professionnel : Cher client, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel et la propreté de la chambre. Nous prenons note de vos remarques concernant le service et le restaurant, et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés. Nous allons faire en sorte d'améliorer ces points. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous pour une expérience encore plus agréable. Cordialement, Jean Michel THIBAULT - Directeur Général
R
Raphael Google

Très sympa comme hôtel , un beau emplacement au milieu des cottages,calme,assez éloignée du centre ville et de son brouhaha .Un accueil parfait , personnels gentils et à l’écoute . L’hôtel est à 1km300 de la plage , très pratique pour se déplacer à pieds, par les allées sans trop de passage des voitures. La piscine est grande, chauffée, parfait pour les grands et les petits. La chambre en duplex est très spacieuse. Le Picardy le restaurant de l’hôtel est très bien pour dinner le soir . Belle soirée barbecue à volonté le 10 mai avec une jolie animation musicale. Petit déjeuner vraiment varié et très bon . Le bar Le Royal et la pour vous accueillir également et prendre un verre à tout moment de la journée. J’ai passé vraiment un bon moment. La seule chose qui est à revoir c’est le rafraîchissement de l’établissement. Et ce sera parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour Carmen, Un grand merci pour votre retour positif sur notre hôtel. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié nos services. Nous prenons en compte votre remarque concernant la nécessité de moderniser notre établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Jean Michel THIBAULT - Directeur Général
S
Sophie BEAUFILS Google

Très bon accueil à notre arrivée. A l'écoute de nos demandes, on a pris le temps de nous expliquer. Le personnel est agréable. La chambre est confortable et spacieuse. L'établissement est calme. Le petit déjeuner sous forme de buffet propose pas mal de choix. La piscine et le jacuzzi sont accessibles et c'est appréciable.

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil que vous avez reçu, et que nos services et nos installations ont répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt. Jean Michel THIBAULT - Directeur Général
N
Nicolas Devos Google

Très bon moment passé avec mes filles et ma femme. Le restaurant, l'espace petit déjeuner, la chambre, le personnel et la propreté étaient au niveau de ce qu'on attend d'un hôtel 4 étoiles. Bravo ! Cependant, l'hôtel manque d'entretien : fuite d'eau du plafond dans un des couloirs du premier étage. La moquette, les plinthes, les portes et d'autres parties de l'hôtel ont perdu en fraîcheur à cause du temps ou de l'usure. Pour autant rien n'est fait pour que ça change, et ça se ressent. L'hôtel reste impeccablement propre, c'est vraiment dommage ! J'aurais aimé pouvoir vous donner 5 étoiles, la prochaine fois que je viens, je serais heureux d'éditer ma note vers 5 étoiles. À bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment avec votre famille. Nous prenons note de vos remarques concernant les équipements et l'entretien de l'hôtel, nous sommes navrés pour les désagréments subis. Nous ferons en sorte de résoudre les problèmes que vous avez mentionnés. À bientôt, Jean Michel THIBAULT - Directeur Général

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