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À propos de Le Lodge des Îles d'Or
Hôtel élégant avec restaurant méditerranéen, piscine extérieure, spa et jardins luxuriants.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (495)
Avis Google
4,5
495 avis
5★387
4★51
3★17
2★20
1★20
S
Stephane Baron Google
Super hôtel
Superbe piscine
Ambiance dans les pins très dépaysante et à 3 mn de la plage !
Exceptionnel
Réponse du professionnel : Cher Stéphane,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour cette excellente note.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre unique du Lodge, niché au cœur des pins, ainsi que notre piscine et la proximité de la plage. Offrir à nos hôtes un véritable moment de dépaysement, dans un environnement calme et naturel à seulement quelques minutes de la mer, est exactement ce que nous souhaitons.
Nous prenons également bonne note de votre appréciation concernant la chambre et poursuivons nos efforts pour offrir une expérience toujours plus agréable à chacun de nos visiteurs.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Lodge des Îles d'Or.
Bien cordialement,
L'équipe du Lodge des Îles d'Or
l
lolab883 Google
Beau cadre avec une table au bord de la jolie piscine|Accueil sympathique|Très bon repas joliment présenté et bon cocktail|Je recommande
c
chris balandier Google
Nous etions deja venu passer quelques jours lors de l ouverture et avions passe un excellent sejour. J ai trouve cette fois ci le lieu toujours aussi bien entretenu et luxuriant. Du point de vue de la chambre les matelats me semblent un peu ‘fatigues’ et moins confortables que dans mon souvenir.
la terrasse est agreable mais les sieges des fauteuils avaient des dejections d oiseaux pas lavees et sentaient la transpiration des precedents locataires. Un nettoyage plus approfondi serait necessaire sur la terrasse.
Nous avons pris le pd tous les matins et il est copieux et le service tres efficace. Des confitures individuelles et de meilleure qualites me sembleraient necessaires.
Les repas le soir sont bons avec une carte proposant des assiettes fraiches et bien composees mais le service n est pas toujours au top car employes tres jeunes et qui oublient souvent ce qu on a demande. Je pense egalement que la carte devrait etre changee plus souvent ou bien mettre un plat du jour/soir chaque jour. Un manque de choix pour les vegetariens.
Finalement je dirais que cet endroit est parfait pour 2/3 jours maximum et que nous y reviendrions.
Réponse du professionnel : Cher Chris,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience et d'avoir choisi de revenir séjourner au Lodge des Îles d'Or après votre première visite. C'est un plaisir de savoir que vous appréciez toujours le cadre de notre établissement et son environnement luxuriant.
Nous vous remercions également pour vos remarques détaillées concernant la literie, la terrasse, le petit-déjeuner et la restauration. Les retours de nos clients sont précieux et nous permettent d'identifier les points sur lesquels nous devons continuer à progresser. Nous avons bien pris note de vos observations et les partagerons avec les équipes concernées afin d'améliorer encore la qualité de nos prestations.
En revanche, malgré nos recherches, nous ne parvenons pas à retrouver votre séjour dans notre base de données clients avec le nom « Chris Balandier ». Il est possible que la réservation ait été effectuée sous un autre nom.
Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous communiquer le nom figurant sur la réservation (ou les dates précises de votre séjour) afin que nous puissions retrouver votre dossier et échanger plus précisément sur vos remarques.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour vous offrir une expérience encore plus agréable.
Bien cordialement,
L'équipe du Lodge des Îles d'Or
S
Stephane Luccarini Google
Nous avons passé deux nuit l emplacement et l hôtel top !!! Restaurant pas terrible ne correspond pas au standing de l hôtel !!! Le staff jeune et simpa manque de speed et d expérience !!! Après deux nuit et restaurants interdiction de profiter de la piscine le dernier jour nous devons liberté à 11 h et surtout pour les client de l hôtel il mettent en place une demi pension entre plat ou plat dessert à 48 euro qui en gros plus cher que si tu prend a la carte des champion !!!!!! Bravo exemple hot dog d agneau a 27 et dessert a 12 pour 48 eu dans l formule formidable
Réponse du professionnel : Cher Stéphane,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement et le cadre de notre lodge.
Nous devons toutefois vous avouer notre surprise à la lecture de votre commentaire. Lors de votre départ, vos échanges avec notre équipe étaient particulièrement élogieux et vous nous aviez fait part de votre satisfaction concernant votre séjour. C'est pourquoi nous regrettons d'autant plus de découvrir aujourd'hui ce ressenti.
Concernant notre restaurant, la formule demi-pension a été ajoutée à votre demande pour votre dernière soirée. Après avoir constaté qu'elle ne correspondait finalement pas à vos attentes, nous l'avons immédiatement annulée afin de vous facturer votre dîner à la carte, conformément à votre souhait. Cette formule est construite autour d'une sélection de plats et, selon les associations choisies, peut effectivement être, dans certains cas, légèrement moins avantageuse financièrement. En revanche, dans la majorité des combinaisons proposées, elle offre un réel avantage.
Au sujet de l'accès à notre piscine et à nos espaces communs, ceux-ci sont accessibles à partir de 14 h le jour de l'arrivée et jusqu'à 14 h le jour du départ. Cette organisation nous permet de préserver le confort de tous nos hôtes. Comme votre épouse l'avait d'ailleurs reconnu lors de votre départ, cette règle est parfaitement compréhensible au regard de la capacité volontairement limitée de notre espace de détente, qui accueille en moyenne une quarantaine de clients pour seulement 22 chambres.
Enfin, vous évoquez la jeunesse de notre équipe. L'âge moyen de nos collaborateurs est en réalité d'une trentaine d'années. En haute saison, nous avons également à cœur d'intégrer des étudiants à nos équipes, toujours encadrés par des professionnels expérimentés. Nous sommes attentifs à leur formation afin d'offrir un service chaleureux et de qualité, tout en leur permettant d'acquérir une expérience enrichissante.
Nous vous remercions pour vos remarques, qui contribuent à notre démarche d'amélioration continue, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous faire vivre une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe du Lodge des iles d'or
6
666elisaj Google
Super Hotel ! Le personnel est adorable et serviable. L'hotel est intimiste et lambiance qui regne est zen avec une deco Bali.|Tres proche des plus belles plages de la region et de l'ile de porquerolle.|Je suis ravie. Merci a toute lequipe de l'hotel
s
sylviep45 Google
Nous sommes venus dîner hier soir avec mon conjoint et tout était parfait : accueil, service, plats, décor, ambiance: une très belle adresse ! Je recommande !
L
L B Google
Nous avons passé un excellent week-end au Lodge, hôtel très bien placé pour explorer la presqu'île de Giens. Les chambres sont spacieuses, bien équipées et très calmes. Le jardin, la piscine et le très bon restaurant forment un espace de détente fort agréable, bien complété par l'espace Zen... L'accès direct à la mer est un plus, et, enfin, le personnel est tout à fait aimable, serviable et à l'écoute.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce magnifique retour et pour votre excellente note.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent week-end parmi nous et que vous ayez apprécié l'emplacement privilégié du Lodge pour découvrir la presqu'île de Giens.
Savoir que vous avez profité du confort de votre chambre, de la quiétude du jardin, de la piscine, de notre espace Zen, de l'accès direct à la mer ainsi que de notre restaurant est une très belle récompense pour toute notre équipe.
Vos compliments concernant l'accueil, la disponibilité et l'écoute de nos collaborateurs nous touchent particulièrement. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour une nouvelle parenthèse de détente au Lodge des Îles d'Or.
À très bientôt,
L'équipe du Lodge des iles d'or
F
Florian LÉON (leon8121) Google
Venu entre adultes, le cadre est calme avec une décoration soignée. Les cocktails sont excellents et très bien présentés. Le service est impeccable. Les plats sont bons, fin et très bien présentés. Les prix sont un peu élevés, bien que l'ensemble ne déçoit pas.
Réponse du professionnel : Cher Florian,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour cette excellente note de 5 étoiles.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'atmosphère paisible de notre établissement, le soin apporté à sa décoration ainsi que la qualité de notre restaurant. Vos compliments sur nos cocktails, leur présentation, nos plats et le service seront transmis avec grand plaisir à nos équipes de salle, de bar et de cuisine.
Nous vous remercions également pour votre remarque concernant nos tarifs. Nous nous attachons à proposer une cuisine élaborée à partir de produits soigneusement sélectionnés, ainsi qu'une expérience dans un cadre privilégié, afin d'offrir à nos hôtes un moment à la hauteur de leurs attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, cette fois peut-être pour découvrir également nos chambres et prolonger l'expérience du Lodge des Îles d'Or.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
L'équipe du Lodge des iles d'or
O
Olivier Lebehot Google
J'ai testé le resto, bravo au cuisto, cuisine très fine et variée.
Ambiance feutrée et accueil très appréciable, je recommande fortement
Réponse du professionnel : Cher Olivier,
Un grand merci pour votre recommandation et pour cette belle note de 5 étoiles.
Nous sommes ravis que votre expérience au restaurant vous ait pleinement satisfait. Vos compliments sur la finesse et la diversité de notre cuisine feront très plaisir à notre chef et à toute sa brigade.
Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié l'ambiance feutrée du lieu ainsi que la qualité de l'accueil qui vous a été réservé. Offrir à nos hôtes un moment de gourmandise et de sérénité est au cœur de notre démarche.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, que ce soit au restaurant ou, pourquoi pas, pour découvrir également l'expérience du Lodge des Îles d'Or.
À très bientôt,
L'équipe du Lodge des iles d'or
L
Lauren Garnero Google
Très bel endroit pour se dépayser le temps d’un week end ou plus, personnel très agréable. Nous avons pu tester également le restaurant, tous nos plats étaient très bons.
J’ai juste regretter qu’il n’y ai pas de machine à café dans la chambre
Réponse du professionnel : Chère Lauren,
Un grand merci pour votre magnifique retour et pour cette belle note de 5 étoiles.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé au Lodge un véritable lieu de dépaysement et que vous ayez apprécié le confort de nos chambres, la qualité de notre restaurant ainsi que l'accueil de notre équipe. Vos compliments nous font très plaisir et seront partagés avec l'ensemble de nos collaborateurs.
Nous vous remercions également pour votre remarque concernant le café en chambre. Nos chambres Confort et Supérieure sont équipées d'un plateau de courtoisie avec café soluble, tandis que nos chambres Deluxe disposent d'une machine Nespresso. Nous comprenons néanmoins que cette prestation puisse être attendue dans toutes les catégories de chambres et vous remercions pour votre suggestion, qui nourrit notre réflexion.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une nouvelle parenthèse de détente au Lodge des Îles d'Or.
Bien chaleureusement,
L'équipe du Lodge des iles d'or
E
Era Immobilier Raimbaldi et collines Google
Une véritable parenthèse magique. La cadre, les prestations et la gentillesse du personnel ont contribué à rendre notre séjour des plus agréable. Je recommande à 200 %.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre très bel avis et votre recommandation.
Nous sommes heureux que le cadre, nos prestations et l'attention de notre équipe aient contribué à la réussite de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Lodge des Îles d'Or pour une nouvelle parenthèse de détente. 🌴✨
L'équipe du Lodge des Îles d'Or
d
dolores gea Google
Dejeuner très agréable, le service au top.j adore l endroit, et la vue sur la piscine. Deco très sympa. Je reviendrai surement. 😃😃
Réponse du professionnel : Chère Dolores,
Un grand merci pour votre très joli commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre déjeuner et que vous ayez apprécié le cadre, la vue sur la piscine ainsi que la décoration de notre établissement.
Votre satisfaction concernant la qualité du service est une belle récompense pour notre équipe, qui met tout en œuvre pour offrir une expérience agréable à chacun de nos visiteurs.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement pour partager un nouveau moment de détente dans notre petit coin de paradis.
À bientôt,
L'équipe du Lodge des Îles d'Or 🌴☀️✨
C
Catherine Wiacek Google
Niché dans un véritable écrin de verdure, l'hôtel offre un cadre paisible où règnent calme et sérénité. À taille humaine, il s'intègre harmonieusement au cœur d'un jardin luxuriant, propice à la détente et au dépaysement.
Les chambres sont spacieuses et très confortables, tandis que les espaces restaurant et piscine sont particulièrement agréables et invitent à la relaxation.
Les plats proposés sont délicieux, préparés avec soin et mettant en valeur des saveurs de qualité.
Quant au personnel, il est tout simplement remarquable : d'une rare gentillesse, attentif et toujours aux petits soins, il contribue largement à rendre le séjour inoubliable.
Réponse du professionnel : Chère Catherine,
Un immense merci pour ce magnifique retour qui nous touche sincèrement.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'atmosphère paisible de notre établissement, son jardin luxuriant ainsi que les différents espaces pensés pour la détente et le bien-être de nos hôtes. Savoir que vous avez trouvé chez nous un véritable écrin de sérénité est une très belle récompense.
Nous sommes également heureux que le confort de votre chambre, la qualité de notre cuisine et les saveurs proposées au restaurant aient contribué à rendre votre séjour agréable.
Votre commentaire concernant notre équipe nous va droit au cœur. La gentillesse, l'attention portée à nos clients et le plaisir d'accueillir sont des valeurs qui nous sont chères, et nous sommes particulièrement touchés qu'elles aient marqué votre expérience.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Lodge des Îles d'Or pour une nouvelle parenthèse de détente au cœur de notre jardin.
L'équipe du Lodge des Îles d'Or 🌴✨
B
Bubble _colo Google
Un lieu hors du temps magnifiquement aménagé, une fois rentrée dans le Lodge on oublie tout, c’est dépaysant.
Un endroit mêlant relaxation et élégance, toute cette végétation est magnifiquement accordé aux infrastructures, un gros coup de coeur pour ce Lodge et son restaurant.
L’équipe dans son entièreté est une gentillesse est d’une grande bienveillance. Ils sont tres bien organisé, aucune interrogation reste en suspend. C’est un plaisir d’échanger avec eux, nous avons notamment pu échanger plus longuement avec Lucie et Manon, elles sont d’une grande gentillesse.
C’est un endroit parfait pour les personnes recherchant du calme, ayant un grand besoin de souffler et cherchant à se relaxer.
Les petites boules de poils sont les bienvenus et c’est extrêmement appréciable, nous n’avons pas encore adopter la nôtre, mais c’est certains qu’une fois qu’elle sera dans notre vie on ira dans ce Lodge avec elle. Pour le moment ça a été un plaisir de pouvoir câliner certains chiens présent pendant notre séjour. Notamment le petit Cavoodle.
Les chambres sont magnifiquement décorée très bien aménagée. Les produits mis à disposition sont très qualitatif.
Le linge mis à disposition est également de très bonne qualité, très doux, les foutas pour la piscine sont vraiment très esthétique et la qualité avec la double épaisseur est top !
La piscine est particulièrement agréable, puisque celle-ci est chauffée de base puis la avec les superbes températures l’eau était tres agreable, on y rentre sans souci, tout en restant rafraîchissante. Les clients sont très respectueux, ils respectent la tranquillité de chacun pour la plupart et surtout quelque chose de très bien c’est : que personne se lève tôt pour réserver un transat. Il n’y a pas besoin ici, chaque client de l’hôtel trouve facilement un transat de disponible, à tout heure de la journée. C’est vraiment apaisant et ne rajoute pas de stress inutile.
Le parking est sécurisé, il y a assez de place pour le nombre de chambre, il faut que tout le monde se gare correctement, mais si tout le monde stationne intelligemment il n’y a aucun souci.
La plage est à 5 min à pied même pas.
La table du Lodge (restaurant de l’hôtel) c’est un coup de coeur ♥️
Que ce soit pour le côté humain avec l’équipe du restaurant, ou que ce soit à table : les cocktails, les entrées, plats, dessert, tout est délicieux !
Pour plus de détails j’ai mis un commentaire complet sur la page de la Table du Lodge.
Pour y aller occasionnellement pendant le séjour, c’est parfait !
En bref, ce séjour a été un grand coup de cœur, nous reviendrons c’est certain. Encore merci pour votre accueil 🫶🏼☀️
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour ce magnifique retour qui nous touche beaucoup. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé au Lodge ce havre de paix et de déconnexion que nous souhaitons offrir à nos hôtes.
Merci également pour vos gentils mots à l’égard de Lucie, Manon et de toute l’équipe. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos chambres, la piscine, le restaurant et l’accueil réservé à nos amis à quatre pattes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour coup de cœur et peut être votre boule de poils !
L’équipe du Lodge des iles d'or 🌿✨
m
maurizio fadani Google
Je n'ai rien de négatif à dire. L'emplacement, la sécurité et la gestion de cet hôtel vous mettent tout de suite à l'aise. Les chambres spacieuses et bien équipées, la piscine chauffée et l'accès à la plage sont des atouts incontournables, mais la véritable surprise, c'est tout le personnel qui y travaille, de la réception au restaurant/bar, service d'entretien. Ils sont aimables, disponibles et attentifs.
Bravo.
J'avais aussi un petit chein (bassotto) avec moi. Aucun problème et un accueil chaleureux dans la chambre
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Maurizio,
Merci beaucoup pour votre excellente note et pour votre visite.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre établissement ainsi que son environnement adapté aux familles. C’est un plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour entre amis au Lodge.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine escapade.
L’équipe du Lodge 🌿✨
S
Sandrine Gbt Google
Un très bel établissement et des chambres superbes. Les équipes sont absolument réactives et adorables. Merci à Frédérique pour nos échanges matinaux et sa playlist bossa nova. C'est véritablement un endroit qui ressource et je suis ravie de vous avoir découvert !
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine,
Un immense merci pour ce magnifique retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chambres, le cadre de notre établissement ainsi que la qualité de l’accueil de nos équipes.
Votre message fera particulièrement plaisir à Frédérique, qui sera touchée par votre attention et heureuse de savoir que ses échanges matinaux et sa playlist bossa nova ont contribué à rendre votre séjour encore plus agréable.
Savoir que Le Lodge a été pour vous un véritable lieu de ressourcement est la plus belle des récompenses pour toute notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L’équipe du Lodge 🌿✨
D
David Martineau Google
Très bel endroit, petite capacité dans un écrin de verdure autour d’une piscine et c’est très bien.
une équipe très sympathique avec hôtel et restaurant au même diapason.
À recommander vivement
Réponse du professionnel : Bonjour David,
Un grand merci pour votre très bel avis et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme des lieux, notre environnement verdoyant autour de la piscine ainsi que l’atmosphère intimiste de notre établissement.
Votre retour sur la qualité de l’accueil et l’harmonie entre l’hôtel et le restaurant nous touche particulièrement. Toute l’équipe met un point d’honneur à offrir une expérience agréable et conviviale à chacun de nos visiteurs.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour parmi nous.
L’équipe du Lodge 🌿✨
P
Patricia F. Google
Excellent accueil dans un cadre exceptionnel les jardins sont un havre de paix tres bien entretenus, tres belle et grande chambre avec une belle terrasse et une tres grande douche et d'une tres belle qualité, le vrai plus l'installation prevue pour mon chien : petit lit douillet gamelles 🐕
Le restaurant avec ses cocktails vraiment recherchés et excellents offre une tres belle carte nous y avons tres bien dîné.
Les petits déjeuners y sont egalement servis avec une véritable attention du personnel, offrant beaucoup de choix.
Nous avons été enchanté nous reviendrons
Réponse du professionnel : Bonjour Patricia et Serge,
Un immense merci pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre du Lodge, le confort de votre chambre ainsi que les attentions réservées à la jolie Sheldy. Nous adorons accueillir nos compagnons à quatre pattes et savoir qu’elle s’est sentie bien parmi nous nous fait très plaisir.
Merci également pour vos compliments sur le restaurant, les cocktails et les petits-déjeuners, que nous transmettrons à toute l’équipe.
Nous avons été enchantés de vous recevoir et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt avec Sheldy.
L’équipe du Lodge des iles d'or 🌿✨
j
jean françois landon Google
Vraiment parfait,rien à redire
Du début avec un accueil au petit soin
Très belle chambre avec cette douche magnifique et très fonctionnelle
On va revenir c’est certain
Grand merci et bonne saison d’été
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Jean-François pour ce superbe retour !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour parfait en couple et que vous ayez apprécié l’accueil, le confort de la chambre ainsi que la douche.
Votre mention sur le calme, le panorama et le rapport qualité-prix nous fait particulièrement plaisir.
Ce sera un grand plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.
Encore merci pour votre confiance et vos encouragements pour la saison d’été.
À très bientôt !
L’équipe du Lodge des iles d'or
C
Cécile Leclerc Google
Superbe hôtel, les chambres sont spacieuses et bien décorées.
L'accueil est charmant et tout le personnel de l'hôtel est vraiment très attentionné..
Le petit truc en plus: les chiens sont les bienvenus et aussi chouchoutés que les humains..
Une très belle adresse à ne surtout pas rater!!!
Réponse du professionnel : Mme Leclerc,
Un grand merci pour ce superbe commentaire et pour votre recommandation si chaleureuse. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la décoration de nos chambres, ainsi que l’accueil et l’attention portée par toute notre équipe.
Votre message sur nos amis à quatre pattes nous fait particulièrement plaisir ! Nous tenons à ce que chaque membre de la famille, humains comme chiens, se sente ici accueilli et choyé.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un prochain séjour avec votre fidèle compagnon.
Bien cordialement,
L’équipe du Lodge des iles d'or
G
Gabrielle Prat Google
Nous avons testé plusieurs hôtels dans le coin, celui ci est de loin le meilleur à tous points de vue : beauté du lieu, confort des chambres, qualité du restaurant et surtout, gentillesse du personnel. Un vrai sens du service et de l’accueil. Merci beaucoup à tous.
Réponse du professionnel : Chère Mr Prat,
Un immense merci pour votre magnifique retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour parmi nous ait été le plus marquant de vos expériences dans la région.
Vos compliments sur le cadre, le confort des chambres, la qualité du restaurant ainsi que la gentillesse de notre équipe nous touchent particulièrement. Offrir un accueil chaleureux et un service attentionné fait partie de nos priorités, et votre message est une véritable récompense pour toute l’équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour une prochaine escapade en couple.
Bien chaleureusement,
L’équipe du Lodge des iles d'or
l
laurent queftaigne Google
Certainement le plus belle endroit de la presqu’île. C’est charmant et tout est fait avec goût. Le personnel est très sympa et aux petits soins. La piscine chauffée, les petits flamands roses qui flottent sur l’eau trop mignons. Nous reviendrons avec plaisir . Et nulle part ailleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour Laurent,
Un grand merci pour votre superbe commentaire !
Nous sommes très touchés de lire que vous considérez notre établissement comme l’un des plus beaux endroits de la presqu’île.
Votre retour sur le charme des lieux, la décoration, la piscine chauffée ainsi que l’attention de notre équipe nous fait vraiment plaisir. Les petits flamants roses ont aussi leur petit succès 😊
Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un nouveau séjour “nulle part ailleurs” !
L'équipe du Lodge des iles d'or
J
Ju l Google
Excellent séjour.
2eme fois au lodge mais cette fois ci en famille avec bébé.
Toute l'équipe que ce soit réception, restaurant ou entretien a été disponible et bienveillante et nous a facilité le séjour avec notre petit.
Merci a eux.
Le cadre est super, très nature, logement très beau ,piscine chauffée très appréciable début mai.
Accès plage au top.
Nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très beau retour !
Nous sommes ravis que vous ayez choisi de revenir chez nous en famille et que votre séjour avec votre bébé se soit déroulé dans les meilleures conditions.
Toute l’équipe est très touchée par votre message, et heureuse d’avoir pu vous accompagner et faciliter votre séjour. Nous prenons également bonne note de vos remarques constructives concernant la restauration.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt
L’équipe du Lodge des Îles d’Or ! »
X
Xavier Milhet Google
Hôtel très agréable avec dépaysement et relaxation au rendez-vous.
Le personnel est très accueillant et disponible.
Merci pour le séjour! 😁
Le petit plus, un accès direct à la plage 🏖️
Réponse du professionnel : Bonjour Xavier,
Un grand merci pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le dépaysement, la détente ainsi que l’accueil de notre équipe.
L’accès direct à la plage fait effectivement partie des petits privilèges que nous sommes heureux de partager avec nos hôtes 😊
Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt pour un nouveau séjour relaxant ! »
L’équipe du Lodge des iles d'or
a
anne ferminne Google
Nous avons passé 4 jours dans cet établissement du 3 au 7 mai et avons été surclassés😊. Quel dépaysement, la végétation et l'implantation des chambres autour de la piscine avec une végétation nous ont donné l'impression d'être au Costa Rica 🥰. La chambre était top, literie, coin salle de bain, bureau et balcon donnant sur la piscine mais caché par la végétation déjà luxuriante. Le petit déjeuner est juste parfait , sucré - salé avec des produits de qualité, chacun saura trouver son bonheur, est-ce utile d'avouer que j'ai beaucoup apprécié le jus d'orange frais, le pain doré croustillant à souhait, un oeuf au plat avec bacon, quelques fruits secs.
Nous avons également dîné le dernier soir, le cadre est juste sublime.
J'allais oublier la tonnelle en treillis soudé oxydé ( très belle idée )avec le jasmin entrelacé qui nous ravissait de son parfum à chaque passage.
Merci à Frédérique pour son accueil du petit déj et ses adresses 😉, notamment le fleuriste qui avait apporté un énorme bouquets de pivoines sublimes. Je n'ai pu que m'arrêter pour repartir avec un 🤗.
Belle saison à toute l'équipe et bravo👏.
Au plaisir de vous retrouver 😊.
Anne
Réponse du professionnel : Bonjour Anne,
Un immense merci pour ce magnifique retour détaillé ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait offert une véritable parenthèse de dépaysement et que vous ayez apprécié le cadre, la chambre, ainsi que notre petit déjeuner et le dîner.
Votre message sera partagé avec toute l’équipe, et notamment avec Frédérique, qui sera très touchée par votre attention.
Nous prenons également bonne note de votre suggestion concernant l’accessibilité, toujours précieuse pour continuer à améliorer l’expérience de nos hôtes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un prochain séjour tout aussi agréable !
L’équipe du Lodge des iles d'or
S
Sakhayna Brunel Google
Très belle parenthèse aux Lodges des Îles d'Or✨
Un hôtel qui tient parfaitement ses promesses. En pleine nature, avec des matériaux soignés, des chambres impeccables et une salle de bain très réussie, joliment intégrée à la chambre. Tout est calé, propre, pensé dans le détail.
L'équipe sur place mérite vraiment un mot : un accueil chaleureux, attentif, aux petits soins du début à la fin du séjour. C'est un vrai plus, on se sent immédiatement bien.
Le cadre est superbe. Très arboré, avec de belles fleurs et des jardins magnifiques, une piscine chauffée qu'on aperçoit depuis la chambre, et la plage à seulement 200 mètres, ce qui permet de varier les plaisirs. Les photos affichées en ligne ne sont absolument pas trompeuses, et le lieu va même au-delà de ce qu'on imagine. Très bon rapport qualité-prix en cette saison d'avril-mai.
Côté restauration, l'offre est plus inégale. Les cocktails, en revanche, sont magnifiques, et la planche apéritive très réussie. Joli moment d'attente avant le passage à table, d'autant plus agréable qu'une piste de pétanque est à disposition. Une vraie bonne idée pour patienter en toute convivialité.
Petit bémol sur le petit-déjeuner. Le cadre est superbe, l'équipe toujours aussi attentive, mais l'offre nous a paru un peu juste pour le tarif (25 € adulte, 15 € enfant) : peu de choix côté fromages, fruits un peu limités. À noter tout de même les œufs cuits minute, vrai gage de qualité. Globalement, le rapport qualité-prix du petit-déjeuner n'est pas à la hauteur du reste, mais l'attention de l'équipe en salle vient adoucir ce point.
Mention spéciale enfin pour la prestation de massage proposée avec des intervenantes extérieures. Le choix des prestataires est excellent, et la qualité du soin parfaitement à la hauteur du prix payé.
Une très belle adresse, idéale pour se ressourcer en pleine nature, à deux pas de la plage. Promesse tenue ❤️
Réponse du professionnel : Mme Brunel,
Un grand merci pour ce retour si détaillé et positif !
Nous sommes ravis que votre séjour au Lodge des Îles d’Or vous ait offert une belle parenthèse de détente et que vous ayez apprécié le cadre, le confort des chambres ainsi que l’attention de notre équipe.
Votre message sur la qualité de l’accueil nous touche particulièrement, car c’est au cœur de nos priorités de faire en sorte que chacun se sente bien dès son arrivée.
Nous prenons également bonne note de vos remarques constructives concernant la restauration et le petit-déjeuner, qui nous aident à continuer de progresser.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour ressourçant en pleine nature !
L’équipe du Lodge des iles d'or
C
Carl Pfanner Google
Chambres très jolies, douche xxl de rêve, piscine et accès à la mer, idéalement placé entre Giens et Porquerolles
Staff aux petits soins
On recommande chaudement
Réponse du professionnel : Bonjour Carl,
Merci beaucoup pour votre superbe avis et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chambres, la douche XXL, la piscine ainsi que notre emplacement privilégié entre Giens et Porquerolles.
Vos compliments sur l’attention portée par notre équipe nous touchent particulièrement et seront partagés avec grand plaisir.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour au Lodge.
L’équipe du Lodge des iles d'or 🌿✨
K
Katia Roussel Google
Hotel ,équipe,chambre,tout etait parfait et l'équipe très à l'écoute et d'une gentillesse.
Le restaurant parfait ,ayant beaucoup d'intolérance alimentaires ils ont été très attentif et on toujours cherché à me faire quelque chose de différent pour que je puisse manger. Vraiment un grand Merci à toute l'équipe.
Réponse du professionnel : Chère Madame Roussel,
Un grand merci pour votre magnifique retour.
Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été parfait et que vous avez particulièrement apprécié l’attention et la gentillesse de notre équipe. Votre message concernant le restaurant nous touche tout particulièrement : nous avons à cœur de nous adapter aux besoins de chacun afin que tous nos clients puissent profiter pleinement de leur expérience.
Savoir que vous gardez un si bon souvenir de votre séjour est notre plus belle récompense.
Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour votre confiance et espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
L’équipe du Lodge des iles d'or
C
Claude Basso Google
Magnifique hôtel à taille humaine où on se croirait dans un jardin tropical très bien entretenu
Chambre superbe avec terrasse et vue sur piscine , très bonne literie
Personnel très sympathique a tout les niveaux
Piscine chauffée à 27 degrés, parking gratuit fermé
Très bon restaurant avec des produits frais maison ce qui limite les choix si l’on reste plusieurs soirs mais de qualité
Bon emplacement pour visiter la presqu’île et l’arrêt de bus à 50 m
Pas de magasins ni de restaurant à proximité à cette période dommage
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Basso,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre, le confort de la chambre, ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous prenons également note de vos remarques sur l’environnement et la restauration, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau 😊
L’équipe du Lodge des iles d'or
Y
Yves MEY Google
Mauvais rapport qualité prix.
Pour une chambre à 300 € au mois d'avril on reste vraiment sur sa faim.
Si les photos font effet avec quelques plantes exotiques c'est à peu pres tout.
Un comptoir d'accueil tres loin d'un standard 4 étoiles et plus proche du camping des flots bleus. La piscine est petite et avec une coque plastique. La moitié des transats sont à l'ombre et un peu les uns sur les autres.
Les consignes de ce qu'il ne faut pas faire sont si abondantes qu'on se demande si nous sommes des adultes doués d'intelligence.
Les consignes pour les animaux domestiques sont presque risibles.
Interdiction de laisser son chien sans surveillance dans la chambre et interdiction de l'amener au bord de la piscine (doit-on organiser des tours de garde lorsqu'on doit se baigner ?!)
Les chambres sont correctes mais sans plus comparativement au prix (prohibitif) pratiqués.
Personnel absent à la réception pour le check out !
On recupere notre voiture toute blanche du sable du parking.
Un lavage en prime pour la voiture :) .
À 300 € la chambre au mois d'avril vous pourrez trouver beaucoup mieux et pas très loin.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mey,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé.
Votre commentaire, pour le moins singulier au regard des nombreux avis très positifs que nous recevons, mérite néanmoins quelques précisions.
Notre établissement est effectivement niché au cœur d’un jardin luxuriant, situé dans un espace vert protégé ( nous sommes donc contraint de respecter les superficie de zone perméable ) . Cet environnement naturel, que nous entretenons avec soin, fait partie intégrante de l’expérience que nous proposons et est généralement très apprécié de notre clientèle.
Concernant la réception, nous reconnaissons volontiers qu’elle n’a pas les dimensions de certains grands hôtels. Cela s’explique simplement par la taille humaine de notre établissement, qui compte 22 chambres, et nous permet d’offrir un accueil plus personnalisé.
S’agissant de la piscine, ses dimensions (14 x 5 m, chauffée) sont adaptées à la capacité de l’hôtel. Par ailleurs, la mer se situe à seulement 100 mètres pour les clients souhaitant profiter d’un espace de baignade plus vaste.
Pour ce qui est des transats, leur exposition varie naturellement au fil de la journée en fonction de l’ensoleillement.
Les consignes présentes dans l’établissement, notamment concernant les animaux, ne visent qu’à garantir le confort de tous et à préserver un environnement naturel fragile dans lequel nous avons fait le choix de nous inscrire.
Nous regrettons sincèrement l’absence ponctuelle à la réception lors de votre départ. Notre équipe reste toutefois joignable à tout moment, comme indiqué sur l'affichage devant la réception.
Enfin, nous précisons que votre réservation a été effectuée en dernière minute, pour un samedi soir, sur les vacances scolaire d'avril
Le montant total était de 290 €, incluant le supplément de 20€ pour votre animal ( nous sommes un des seul établissement à accueillir les animaux sur la presqu'ile de Giens )
Pour finir , vous êtes parti sans régler vos taxes de séjours et avez refusé de les payer lors de notre relance par téléphone ... puisque nous sommes des professionnelle soucieux du bien être de nos clients et vous ne sembliez pas satisfait nous n'avons pas prélevé le montant de 5,66€ sur votre caution,
Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais restons convaincus de la qualité des prestations que nous proposons dans notre cadre unique.
Cordialement
La direction du Lodge des iles d'or
M
Michel Rouault Google
Très bonne adresse très bien gérée. Sans doute l’un des meilleurs établissements de la presqu’île de Gien.
Beau jardin, bon restaurant et personnel très agréable.
Réponse du professionnel : Merci Mme Rouault, merci beaucoup pour votre retour !
Votre commentaire nous touche sincèrement. Nous faisons notre travail avec plaisir et mettons un point d’honneur à satisfaire notre clientèle.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau 😊
L’équipe du Lodge des iles d'or
O
Olivier Bourgeois Google
Cadre exceptionnel notamment avec une végétation luxuriante. L’hôtel est idéalement situé. Les chambres sont spacieuses et confortables. Un petit bémol sur les chèques vacances, on m'avait indiqué qu’ils étaient acceptés alors que seuls les chèques vacances papiers sont pris en charge par l'hôtel, et non les chèques vacances Connect. J’aurais aimé avoir que cette information soit clarifiée en amont lorsque j’avais posé la question, cela aurait évité une mauvaise surprise lors du check in. Sinon tout était très bien.
Réponse du professionnel : Bonjour Olivier,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cadre, la végétation, l’emplacement de l’hôtel ainsi que le confort de nos chambres.
Nous vous remercions également pour votre remarque concernant les Chèques-Vacances. Nous sommes désolés pour cette incompréhension et comprenons votre déception. Votre retour est précieux et nous permettra d’être encore plus clairs dans nos informations afin d’éviter ce type de désagrément à l’avenir.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour.
L’équipe du Lodge des iles d'or 🌿✨
C
Charline C Google
Hôtel très agréable. Le jardin central est beau avec ses arbres majestueux, la piscine bien chaude, les chambres et le restaurant très propres et l’ensemble du personnel vraiment charmant, souriant et aux petits soins avec les clients. L’accès à la plage au fond du jardin est pratique. Le restaurant est très bon, le petit dej aussi. J’ai beaucoup aimé la carte des cocktails Virgin. Merci à toute l’équipe pour ce séjour très reposant.
Réponse du professionnel : Bonjour Charline,
Un grand merci pour votre magnifique commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre du Lodge, notre jardin, la piscine, l’accès à la plage ainsi que la qualité du restaurant et du petit-déjeuner.
Votre mention spéciale pour notre carte de cocktails Virgin et pour la gentillesse de notre équipe nous fait particulièrement plaisir.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour placé sous le signe de la détente.
L’équipe du Lodge des iles d'or 🌿✨
A
Andrea Google
Je recommande vivement le restaurant du Le Lodge des Îles d’Or. Le cadre est juste incroyable, très apaisant, parfait pour passer un excellent moment.Les plats sont délicieux !
Un grand merci aussi au serveur Martin, qui a été au top ! Très professionnel, attentionné et super agréable, il a vraiment contribué à rendre l’expérience encore meilleure.
Une très belle adresse que je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre, la cuisine et votre expérience parmi nous. Un grand merci également pour votre mention à Martin, à qui nous transmettrons vos compliments.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe du Lodge des Îles d’Or
L
Lorene chevalier Google
Nous étions déjà venus il y a quelques années avec un mémorable souvenir.
l’occasion d’un anniversaire j’ai voulu revenir en famille. Le lieu est toujours aussi joli avec une végétation luxuriante autour de la piscine , les lodges à la décoration épurées sont une vraie réussite. L’accès à la plage rend l’endroit privilégié.
Nous avons été au restaurant le soir de l’hôtel, personnel très aimable et très serviable à l’écoute. Le barman nous a fait un cocktail incroyable ( avec la passion!) je vous le recommande !
Rapport qualité prix très correct sur l’ensemble du repas.
Néanmoins nous avons été surpris de trouver des moustiques fin mars ( j’avais bien vu qu’il y avait une prise à disposition qui n’était pas branchée ) nous avons passé une nuit cauchemardesque littéralement où 3 personnes sur 4 se sont fait dévorées. La maîtresse de mon fils le lundi matin m’a fait la remarque ( mais O. à la varicelle ?!) non non il s’est juste fait dévoré ce week-end par les moustiques.
Je sais bien que ce n’est pas dépendant de votre volonté mais peut être pouvez vous prévenir les clients ou tout du moins laissez la prise en place . Le lendemain matin nous avons retrouvé 5 moustiques dans la chambre. Et pour un week-end qui se veut reposant et ressourçant nous étions épuisés le lendemain et avons dû rentré de notre escapade du week-end . C’est franchement dommage .
Et dernier point le petit déjeuner pour un standing 4 étoiles de ce type (et surtout cette fois pour le prix ) est assez limité dans ses choix ou réalisations. ( Oeufs brouillés fait minute -> plutôt omelette) encore une fois c’est sur le moment c’était valable ce jour peut être le lendemain les oufs étaient cuits parfaitement .
Bref nous avons été déçus par notre séjour au final, mais conscient que la présence des moustiques dans bcp joué sur le ressenti final.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé et sommes heureux de savoir que certains aspects de votre séjour vous ont plu, notamment le cadre verdoyant, nos lodges à la décoration épurée, l’accès à la plage ainsi que l’accueil et le service au restaurant et au bar. Nous transmettrons vos compliments au barman et à notre équipe avec plaisir.
Nous sommes toutefois désolés que la présence de moustiques ait perturbé votre séjour. Nous tenons à préciser que notre établissement se situe en zone naturelle, et que les traitements municipaux sont limités à des produits bio. Pour notre part, nous traitons les toitures et la végétation une fois par mois, et une machine anti-moustiques fonctionne en continu du côté de notre boulodrome. Concernant les prises, elles ne sont pas systématiquement branchées car certains clients étaient gênés par l’odeur ou ne souhaitaient pas respirer de produit. Nous allons cependant veiller à mieux informer nos clients à leur sujet et proposer des solutions adaptées pour limiter les désagréments.
Nous prenons également note de vos remarques sur le petit-déjeuner et allons revoir certains points afin de garantir un service conforme à nos standards.
Nous espérons que, malgré ces désagréments, vous garderez un bon souvenir de l’accueil et du cadre du Lodge des Îles d’Or, et nous serions ravis de vous recevoir à nouveau pour une expérience pleinement satisfaisante.
Bien cordialement,
L’équipe du Lodge des Îles d’Or
V
Valou Google
Merci nous sommes venu pour une operation du genou. Et nous avons logé dans cet hotel. Un depaysement total merci pour tout. L accueil fut tres chaleureux et nous avons egalement tres bien manger au restaurant.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté dépaysement et confort.
Nous espérons que votre genou se rétablit bien et vous souhaitons un prompt rétablissement. Nous sommes heureux que le restaurant et le service du personnel aient contribué à rendre votre séjour agréable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
G
Gilles CREPY Google
Bravo ! Quel voyage dans cet environnement merveilleux, l'hotel est situé au milieu d'un jardin magnifique, bien entretenu. un lieu magique avec une piscine chauffée (28°) et seulement à 5 minutes à pied de la mer. La chambre est très propre, bien décorée avec une belle douche.
Quel voyage au pays des sens ...culinaire. c'était très bon!
et enfin une équipe professionnelle et sympathique.
Nos reviendrons avec plaisir - merci
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur Crepy,
Nous avons tous eu un grand coup de cœur pour vous. Quelle joie de faire plaisir à des clients si exceptionnels que vous.
Nous espérons vous revoir prochainement.
A très vite
L'équipe du Lodge des Iles d'Or
S
Severine Lém Google
Hôtel de taille familiale dans un cadre enchanteur, une végétation luxuriante, une piscine chauffée à 28 degrés, chambres sont magnifiques, les lits confortables, le restaurant et le petit déjeuner sont très bons. Nous avons passé un moment de détente très agréable dans un style balinais, nous reviendrons volontiers pour nous déconnecter et venir de nouveau se prélasser.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci ! Vos mots nous touchent ! Nous aurons grand plaisir à vous accueillir pour une nouvelle expérience au Lodge des Iles d'Or.
Merci encore,
A très vite
L'équipe du Lodge des Iles d'Or
L
Lepetitporteau Google
Joli lodge, grande chambre très propre en rdc sur le jardin face a la piscine bien chaude. |Accès à la plage bien agréable. |Accueil charmant. |Bar, restaurant et petit déjeuner parfaits, personnel de service adorables. |Personnel de ménage aussi. ||Nous n’avions bêtement pas lu sur le carton de la carte que le check out était à 11h. |Il s’en est fallu de peu que nous payions un supplément pour départ tardif (à 11h45), ça c’était moyen cool, et moyen aimable, d’autant que la saison ne battant pas son plein, je ne suis pas certaine que des gens piétinaient derrière notre porte de chambre pour y entrer… |Ceci dit une personne limite aimable sur tout le staff ce n’est que classique. ||Si nous repassons dans cette région, nous reviendrons, car cette péripétie n’empêche pas le reste du personnel d’être au top !
A
Angeline Todaro Google
Un petit paradis ! Nous avons passé 2 nuits et 3 jours dans ce cocon. La chambre était superbe tournée vers la piscine, avec cette douche immense. La piscine chauffée face au bar et restaurant illuminé le soir. Tout ça au milieu d’un jardin magnifique, l’allée privée jusqu’à la plage magnifique. Le personnel très gentil et serviable. Nous avons vraiment passé un moment merveilleux er espérons revenir pour y passer plus de temps.
Réponse du professionnel : Bonjour Angeline,
Un immense merci pour votre magnifique retour !
Nous sommes ravis que vous ayez vécu un séjour “comme un petit paradis” parmi nous et que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, la piscine, ainsi que le cadre naturel de notre établissement.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute notre équipe, qui met tout en œuvre pour offrir des moments inoubliables à nos hôtes.
Nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau pour un séjour encore plus long !
L’équipe du Lodge des iles d'or
O
Olena Bindich Google
La chambre était confortable et le petit-déjeuner correct. L'accès privé à la plage, à deux pas, a été appréciable.
Quelques points ont été soulevés : la propreté est à revoir (à l'arrivée, un long cheveu noir était présent près du lavabo). De plus, la chambre double ne disposait que d'un seul kit de courtoisie (brosse à dents, dentifrice, etc.) ; il serait préférable d'en fournir un par client. Un oubli a également été constaté concernant les produits de toilette : il manquait de l'après-shampoing et le flacon étiqueté comme lait corporel contenait du savon pour les mains ou du gel douche. Ces détails ne sont pas tout à fait conformes à ceux d'un hôtel quatre étoiles.
Un autre point à améliorer concerne le dépôt de garantie de 400 €, qui a été bloqué pendant deux jours calendaires au seul motif que les clients ne résidaient pas en France. Cette procédure est discriminatoire.
Le personnel était courtois et aimable.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bindich,
Merci de nous avoir fait confiance et d'avoir réservé un séjour au Lodge des Iles d'Or.
Nous sommes sincèrement désolés, pour le cheveu retrouvé près du lavabo. Celui-ci a échappé à notre vigilance. Nous sommes très bien réputés concernant notre propreté, mais ce cas nous rappel que nous devons rester concentré sur ce sujet. Désolé pour cet incident.
Merci pour vos remarques constructives concernant le kit de courtoisie. Nous prenons note.
Concernant l'après-shampoing, il ne s'agit pas d'un oubli, car nous n'en avons pas dans nos produits d'hygiène.
Enfin, nous venons de vérifier la chambre et nous avons remplacé le lait corporel. Merci de l'avoir notifié.
/!\ Je voudrais rectifier votre vision sur le dépôt de garantie. Nous ne faisons preuve d'aucune discrimination au Lodge des Iles d'Or sur la nationalité de nos clients ou autre.
Ce n'est pas Le Lodge des Iles d'Or qui bloque la somme, mais bien notre banque et votre banque, car elles n'ont pas d'accord de groupe entre elles. Le Lodge des Iles d'Or n'est pas responsable de cette manipulation.
Pour information, nous vous avons bien annulé la caution dans le délai indiqué à votre arrivé.
J'espère sincèrement pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous démontrer tout nos autres talents.
Bien à vous,
L'équipe du Lodge des Iles d'Or
N
Nathalie Dequippe Google
Endroit magnifique. Les lodges et le cadre sont magiques. On se croirait dans un jardin exotique. La piscine chauffée est un délice. Très bonne restauration du petit déjeuner au dîner. Service impeccable, personnel a l écoute et disponible, ce qui est vraiment appréciable.
Petit bémol, l odeur de remontée d égout mais indépendant de leur volonté.
Également pas de changement de serviettes tous les jours et pas d échantillons de produits dans les chambres.
Nous reviendrons cependant ! Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dequippe,
Merci de votre commentaire. Nous sommes satisfaits d'avoir pu vous faire vivre un moment magique.
Nous avons eu grand plaisir à vous accueillir au Lodge des Iles d'Or.
Concernant l'odeur, effectivement, nous faisons de notre mieux pour la diminuer au maximum, mais effectivement, nous sommes construits sur une Presqu'Île, avec une configuration très rare et spécifique. En jour de grand vent ou de pluie, cela peut avoir comme conséquence de faire remuer les canalisations.
Notre équipe est très réactive face à cela, et nous faisons notre maximum pour traiter cette inconvénience.
Pour les changements de serviettes, il faut que les serviettes soient au sol quand nos équipes étages passent vous faire la recouche.
Ceci est indiqué sur le dépliant plastifié situé sur la table de chevet ou la tête de lit.
Nous aurions aimé le savoir durant votre séjour, nous n'aurions eu aucun problème à vous faire le changement, c'est avec grand plaisir que nous répondons aux attentes spécifiques de chacun de nos clients.
Madame Dequippe, j'espère que cela ne vous freinera pas pour votre prochain séjour. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau.
Bien à vous
L'équipe du Lodge des Iles d'Or
d
denis alameda Google
Nous avons passé trois jours complets au Lodge ainsi que cinq nuits en formule demi-pension.
L'hôtel propose des prestations du qualité dans un environnement original et silencieux. La restauration est parfaite, tant lors des petits déjeuners que des dîners. Quant au personnel, il est préoccupé par la qualité d'accueil.
Avec mes remerciements.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Alameda,
Merci beaucoup d'avoir pris de votre temps pour nous écrire.
C'était un bonheur de vous accueillir au Lodge des Iles d'Or.
C'est nous qui vous remercions de votre confiance et de votre séjour.
À très vite,
L'équipe du Lodge des Iles d'Or
C
Corinne Luquiens Google
L’hôtel m’a semblé parfait.
Bien situé, avec parking, proximité du bus qui permet de ne pas utiliser la voiture, accès direct à la plage.
Les chambres sont calmes et confortables. La piscine est très agréable
Le restaurant est bon. Les plats peu nombreux mais au cours de mon séjour de 4 nuits elle a été changée une fois ce qui évite la lassitude. Le petit déjeuner est très bien. Pour être complète, j’ai juste été surprise que l’on puisse avoir toute sorte d’œufs sauf les œufs coque qui ne sont pas les plus difficiles à préparer!
Le personnel est aimable, compétent et discret.
J’ai donc passé un séjour très agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Luquiens,
Merci de votre commentaire. Nous avons eu grand plaisir à vous accueillir au Lodge des Iles d'Or.
Nous prenons note pour les oeufs à la coque.
A très vite et bon retour Madame Luquiens,
Bien à vous
L'équipe du Lodge des Iles d'Or
I
Isabelle BOURGADE Google
Très bel hôtel dans un cadre verdoyant avec un accès direct à la plage.
Avec mon mari, nous tenons particulièrement à remercier chaleureusement l'ensemble du personnel, pour leur accueil, et leur gentillesse après son accident de vélo.
Julien, le responsable de l'hôtel venu expressément sur les lieux de l'accident, a été très réactif et attentionné.
Dans ma peine je me suis sentie soutenue par l'ensemble du personnel ( femmes de chambres, serveuses, serveurs et réceptionnistes et directeur) ce qui m'a permis d'accepter la difficulté de la situation.
Nous espérons pouvoir revenir dans votre établissement pour profiter de la beauté du lieu et la qualité de vos prestations.
Isabelle et François
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bourgade,
Tout d'abord merci d'avoir pris de votre temps pour nous écrire un commentaire.
Il est plus que normal que nous prenions soin de vous, comme de nos autres clients, pour les bons et mauvais moments. Nous faisons en premier lieu, un métier de service, qui se définit par le fait de prendre soin des autres.
Nous souhaitons le meilleur rétablissement à votre mari.
Nous vous attendons pour un prochain séjour avec le plus grand des plaisirs.
A très vite,
Prenez soin de vous
Toute l'équipe du Lodge des Iles d'Or
J
Jean-Sébastien Schwartz Google
Superbe séjour en couple au Lodge. Nous avons passé 5 nuits dans cet hôtel charmant, niché au cœur d'un jardin exotique et luxuriant. Un lieu calme et zen pour se ressourcer à deux pas de la plage et de la belle presqu'île de Giens.
Le personnel est très chaleureux et accueillant. Les chambres supérieure au 1er étage sont très confortables avec une vue sympa sur le jardin.
Nous reviendrons avec plaisir !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Schwartz,
C'est un véritable moment de joie de lire des commentaires si positifs.
Notre jardin est un vrai havre de paix qui invite à la détente, mais ça, ce n'est pas à nous de le dire ;)
À très vite,
L'équipe du Lodge des Iles d'Or
V
Virginie Fourneyron Google
Hôtel à taille humaine.
Dès l’entrée nous sommes immergés dans une ambiance tropicale qui inspire calme et sérénité.
Le personnel est souriant et très disponible.
Les chambres sont équipées au top de bonne taille avec une décoration soignée et de qualité.
Nous recommandons cet établissement très propre et très bien entretenu.
Une belle découverte.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fourneyron,
Merci d'avoir pris de votre temps pour écrire un avis sur votre séjour au Lodge des Iles d'Or.
En espérant vous accueillir de nouveau très vite,
Cordialement
L'équipe du Lodge des Iles d'Or
F
FRANCK DAMICO Google
Un endroit et un accueil magnifique MERCI !
Nous avons passé un excellent séjour pour la 3ème année.
Un moment de détente total avec tout les ingrédients : Accueil du personnel et du directeur chaleureux et professionnel, très belle chambre vue sur la piscine chauffée👍, restaurant très bien aussi aussi bien que pour le service que pour les plats et desserts succulents!
A l'année prochaine
Brigitte et Franck
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Messieurs Damico,
Merci infiniment pour votre confiance engagée ! Toute notre équipe a eu grand plaisir à vous accueillir au Lodge des Iles d'Or.
PS : J'espère que votre sœur a apprécié le repas d'hier midi.
Merci encore pour votre commentaire et merci pour l'équipe !
A très vite,
Bien à vous
L'équipe du Lodge des Iles d'Or
L
Laurent Top Google
Très bel hôtel. Très belle chambre, peut être un peu juste si vous réservez pour trois. Pour deux, c'est parfait.
Très jolie piscine. Belle décoration. Le petit plus serait de proposer une carte piscine pour les petites collations
Le petit déjeuner est parfait.
Côté restaurant :
Les plats présentés sont bons mais si vous prenez la demi pension pour plusieurs jours vous y faites vite le tour.
Planche de charcuterie laissée à la carte et pourtant manquante durant tout notre séjour.
Nous trouvons néanmoins la carte chère pour ce qu'elle propose. L'effet côte d'azur joue sur les prix.
Les clients fumant aux tables du restaurant sont pour nous problématiques, peut être voir pour leur réserver un endroit car quand on est non fumeur en mangeant c'est un peu dérangeant.
Le personnel est très professionnel et serviable.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur T,
Merci de votre commentaire constructif !
Nous avons eu grand plaisir à vous accueillir au Lodge des Iles d'Or.
Concernant le restaurant, nous sommes soucieux de la qualité de nos produits et comme vous l'indiquez, nos plats "sont bons" et ça, c'est parce que nous prenons le temps de bien choisir nos fournisseurs. La planche de charcuterie a été indisponible quelque temps, car la qualité du fournisseur n'était pas au RDV à notre point de vue, et nous avons donc cherché un nouveau partenaire pour nous accompagner sur cette assiette de partage. Good news, une nouvelle planche de charcuterie vient d'arriver !
Au niveau du prix, cela est subjectif. Nous avons beaucoup de commentaires qui indiquent que la qualité de nos produits et notre qualité de service vaut le prix qu'on propose. Je vous assure que nous travaillons au prix le plus bas dès que possible. Si vous arrivez, à faire de la même qualité et moins chère, notre patron sera ravie d'en échanger les secrets avec vous.
Merci encore de votre commentaire
A très vite
Cordialement
L'équipe du Lodge des Iles d'Or
B
Bérénice R Google
Nous avons passé quelques jours dans cet hôtel en famille avec nos 2 grands enfants, désormais de jeunes adultes en couple.
Ce fut un vrai bonheur. Le cadre est magnifique : un jardin parfaitement entretenu, où l’on se sent immédiatement apaisé. La piscine chauffée s’intègre harmonieusement à ce décor et contribue à l’atmosphère zen des lieux.
Les chambres sont spacieuses, confortables, décorées avec goût et très bien équipées. Les balcons, avec vue sur le jardin, sont un véritable atout.
Le personnel du restaurant est toujours accueillant, disponible et chaleureux. Une mention particulière également pour le personnel de ménage toujours souriant, et les chambres sont d’une propreté irréprochable.
Nous n’avons pas quitté l’hôtel tant il faisait bon y rester. Un bien-être total.
Un hôtel à taille humaine, élégant et apaisant, que nous recommandons sans hésiter à tous ceux qui recherchent calme, confort et sérénité.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour la qualité de votre commentaire. Merci beaucoup pour nos équipes d'étages qui font un super travail !
N'hésitez pas à nous suivre sur instagram @lelodgedesilesdor
À très vite,
L'équipe du Lodge des Iles d'Or
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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