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À propos de Le Mas Candille - Hôtel, Restaurants & Spa
Le Mas Candille est un hôtel de luxe situé sur la colline de Mougins, offrant une expérience de la Riviera alliant confort et décontraction. Entièrement repensé par l'architecte Hugo Toro, il propose 46 chambres et suites raffinées, un parc de 4 hectares, un spa Clarins, des restaurants gastronomiques et deux piscines.
Soins experts ClarinsProgrammes bien-être "Glow trips" sur mesureRituels visage et corpsCuisine gastronomiqueHôtel de luxeChambres et suitesSpa by ClarinsRestaurantsPiscines (intérieure-extérieure chauffée)Salle de sportCours de yogaÉvénements (mariages, réceptions)Parc et jardinsSoins du visage et du corpsHammamSauna
Informations mises à jour le .
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Avis clients (659)
Avis Google
4,7
659 avis
5★514
4★92
3★36
2★8
1★9
A
Anthony R Google
Je n’ai pas dormi sur place mais je suis passé en fin de journée pour boire un verre sur la terrasse et profiter du coucher de soleil. Excellent choix : les cocktails sont très bons et on a grignoté quelques plats à la carte, tout était de qualité. La décoration est magnifique, un très beau travail d’architecte. Le mobilier est superbe, aussi bien sur la terrasse qu’à l’intérieur de l’hôtel. Le service est impeccable. Une adresse parfaite pour un apéritif au coucher du soleil dans la région.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour cette magnifique note de 5/5 et pour votre très agréable commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre moment au Mas Candille et que notre cadre ainsi que la qualité de l'expérience vous aient séduit.
Votre recommandation pour un apéritif au coucher du soleil nous fait particulièrement plaisir ! Nous espérons avoir la joie de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bien à vous,
Pierre-Marie Ragon
Directeur Général
V
Valérie B. Google
J’ai beaucoup apprécié le massage effectué par Camille une vraie professionnelle à l’écoute de ses clients merci Camille pour cette parenthèse enchantée
Réponse du professionnel : Chère Madame B.,
Merci infiniment pour ce chaleureux retour.
Nous sommes ravis que ce moment passé entre les mains de Camille vous ait offert cette belle parenthèse de détente. Vos mots lui feront très plaisir et nous ne manquerons pas de les partager avec elle.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Spa du Mas Candille.
Bien à vous,
Pierre-Marie Ragon
Directeur Général
c
cocobrez Google
J’ai passé un excellent moment grâce à Octavie. Je me suis offert un massage d’une heure, et c’était tout simplement génial ! Dès mon arrivée, j’ai été accueillie avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme.||Le massage était parfaitement adapté, à la fois relaxant et apaisant. Je suis ressortie complètement détendue et ressourcée adieu les tensions! |On sent qu’Octavie est passionnée par son métier et qu’elle prend le temps de s’occuper de ses clients avec attention.||Je recommande cette expérience les yeux fermés et je reviendrai avec grand plaisir. Merci encore, Octavie !
H
Herve Rousseau Google
Une soirée exceptionnelle au restaurant une équipe attentive et au petit soin pour ses clients du grand art au niveau de la cuisine un cadre exceptionnel bref et un rapport qualité prix de haut niveau enfin le responsable de l établissement fait un point avant votre départ pour savoir si tout c est bien passé je recommande tout particulièrement bravo ne changez rien
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Rousseau,
Un immense merci pour ce magnifique retour et pour votre recommandation si enthousiaste.
Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez passé un moment aussi agréable au sein de notre établissement. Vos compliments récompensent le travail quotidien de nos collaborateurs, qui ont à cœur d'offrir à chacun de nos hôtes une expérience à la fois chaleureuse et mémorable.
Échanger avec chacun de nos hôtes est pour nous un moment de partage précieux !
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et votre message sera partagé avec l'ensemble de nos équipes, qui en seront très fières.
Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau très prochainement pour vous faire vivre une nouvelle expérience à la hauteur de vos attentes.
Bien à vous,
Pierre-Marie Ragon
Directeur Général
F
Fifi Yldz Google
Habitués aux hôtels de haut standing, nous pouvons dire en toute sincérité que le service proposé par le Mas Candille est tout simplement proche de la perfection.
Tout était absolument parfait. Le service est irréprochable et toute l’équipe a été aux petits soins avec nous du début à la fin de notre séjour. Chaque attention et chaque détail ont contribué à rendre cette expérience inoubliable.
Nous repartons avec de merveilleux souvenirs.
Un immense merci à toute l’équipe pour ce séjour inoubliable.
Réponse du professionnel : Chère Madame, Cher Monsieur,
Un grand merci pour ce magnifique commentaire.
Savoir que nous avons su répondre à vos attentes est une immense satisfaction pour nous. Vos mots sont une véritable récompense pour l'ensemble de nos équipes, qui auront à cœur de découvrir votre témoignage.
Merci pour votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Restez assurés que vous serez toujours les bienvenus au Mas Candille !
Bien à vous,
Pierre-Marie Ragon
Directeur Général
D
Didier D'HERVEZ Google
Tout était parfait! Et un grand merci au personnel particulièrement gentil et attentionné.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur D'Hervez,
Un immense merci pour votre magnifique commentaire et pour cette excellente note.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été des plus agréables, et que la gentillesse ainsi que l'attention de nos équipes ont contribué à rendre votre expérience si positive.
Vos mots nous touchent sincèrement et seront transmis à l'ensemble de nos collaborateurs, qui auront à cœur de savoir que leur engagement a été apprécié.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un autre séjour tout aussi mémorable.
Bien à vous,
Pierre-Marie Ragon
Directeur Général
P
P6823LMmorganeb Google
Un moment suspendu entre les mains de Estelle et Deborah | Nous avons passé un moment merveilleux, et ressourçant. |Le spa est absolument magnifique, un véritable havre de paix | Tout est pensé pour offrir une expérience unique,|Merci également à Célie pour son accueil chaleureux.
C
C2193IIsylviev Google
J ai été faire un massage aux huiles essentielles..c est Camille qui m a massé..c était le top..très professionnelle..très sympathique..accueil très souriant..je recommande à 100%
H
H1078DQlaurel Google
J'ai particulièrement apprécié le massage Deep pratiqué par Camille qui est une excellente professionnelle Elle a su rester très à l'écoute de mes attentes et de mon bien être. Je tiens à la remercier ainsi que toute l' équipe du Spa pour leur accueil et leur bienveillance. La piscine est fabuleuse, intégrée dans un cadre magnifique et le personnel au petit soin. Les locaux du Spa sont exceptionnels, agrémentés avec beaucoup de goût, intimistes et l'hygiène irréprochable !. J'ai hâte de retourner dans ce havre de paix.
X
Xav Grd Google
Un véritable moment de plaisir et de détente au Mas Candille.
Le cadre est absolument sublime : élégant et raffiné, sans jamais être guindé. L’accueil est chaleureux et attentionné, ce qui contribue immédiatement à l’atmosphère sereine du lieu.
Le déjeuner au bord de la piscine a été un vrai régal, avec des plats aussi savoureux que délicats : fleurs de courgettes, Saint-Pierre parfaitement cuisiné et fruits rouges en dessert.
Le spa est un havre de paix : piscine chauffée à 26 degrés, hammam, sauna et transats au soleil invitent à une déconnexion totale. Quant au massage, il était tout simplement divin, procurant une profonde sensation de bien-être et de relaxation.
Une parenthèse enchantée, hors du temps, dont on ressort pleinement ressourcé.
250€ par personne pour la formule intégrale que je recommande chaudement.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Quel plaisir de lire votre message.
Nous sommes très touchés par la manière dont vous décrivez votre expérience au Mas Candille. Savoir que vous avez vécu une véritable parenthèse de détente et de bien-être, entre le déjeuner au bord de la piscine et le moment passé au spa, est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos hôtes.
Votre retour sur l’atmosphère du lieu et sur la qualité de l’accueil de nos équipes nous fait particulièrement plaisir.
Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre moment hors du temps.
Bien à vous,
Pierre-Marie Ragon
Directeur Général
G
G9875MDnicolasb Google
Un immense merci à toute l’équipe du Mas Candille pour ce séjour absolument parfait ! |le personnel est incroyablement accueillant, chaleureux et attentionné avec un service vraiment au top.|l’hébergement est magique, décoré avec beaucoup de goût et très confortable, une nuit parfaite. |le petit déjeuner délicieux, la piscine est tout simplement incroyable et contribue à rendre l’expérience encore plus relaxante et mémorable. |Une adresse magnifique que nous recommandons les yeux fermés !!! |Nous reviendrons ☀️|Nicolas Brun
S
Styv Google
Un domaine provençal d'exception
Simple passage au Mas Candille et pourtant l'impression est immédiate : le domaine est magnifique. Les mas en pierre, les jardins arborés, la piscine à débordement avec vue sur les collines environnantes... tout respire le raffinement discret et l'authenticité provençale. Un cadre rare, à deux pas de Mougins. Une évidence pour un prochain séjour.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Un grand merci pour votre magnifique retour.
Nous sommes ravis de lire que, même lors d’un court passage, le Mas Candille vous a laissé une impression aussi positive. Votre commentaire nous touche beaucoup.
Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir prochainement pour un véritable séjour et vous faire vivre pleinement l’expérience du domaine.
Bien à vous,
Pierre-Marie Ragon
Directeur Général
E
Eric Eric Google
Une toute nouvelle équipe a pris ses marques. Un service de grande qualité à la hauteur de l’établissement. Nous avons particulièrement apprécié cette soirée tant par l’accueil, la gentillesse du personnel, que par l’originalité et la qualité des cocktails.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Un grand merci pour votre très beau retour.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé une agréable soirée parmi nous et que l’expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Votre message est une belle récompense pour nos équipes et nous encourage à poursuivre dans cette voie.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Mas Candille. Soyez persuadés que vous serez toujours les bienvenus.
Bien à vous,
Pierre-Marie Ragon
Directeur Général
P
Philippe Bonnel Google
Très belle découverte que le Mas Candille, bien situé, vue magnifique sur la campagne, table délicieuse, chambre spacieuse et très confortable, et surtout un service exceptionnel. À refaire !
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Bonnel,
Merci beaucoup pour votre très beau retour.
Nous sommes ravis que cette découverte du Mas Candille vous ait plu et que vous en gardiez un si bon souvenir, entre le cadre, la table et le confort de votre séjour.
Votre commentaire fera très plaisir à nos équipes !
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Bien à vous,
Pierre-Marie Ragon
Directeur Général
a
aurelia maurer Google
Magnifique expérience.
La décoration de l’établissement et des chambres est absolument sublime, raffinée et recherchée.
L’eau du spa est chaude. Magnifique pour se baigner au printemps ou automne.
Le personnel est top.
J’ai aussi beaucoup aimé le restaurant de la piscine et le restaurant le soir, sur la terrasse.
Pour finir, j’ai adoré le petit déjeuner avec un petit buffet mais aussi des plats à la commande. Délicieux.
Nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du professionnel : Chère Madame Maurer,
Nous vous remercions du fond du cœur, pour votre magnifique retour et ces merveilleux compliments à la suite de votre séjour au Mas Candille.
Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié l’ensemble de votre expérience, ainsi que l’attention portée par nos équipes.
Votre message est la plus belle des récompenses pour tous nos collaborateurs.
Nous serons très heureux de vous accueillir lors d’un nouveau séjour que nous espérons très prochain !
Bien à vous,
Pierre-Marie Ragon
Directeur Général
Q
Q2072UQpatrickn Google
L’endroit est très beau, le personnel est aux petits soins afin de vous permettre de passer un agréable séjour et de profiter de toutes les activités (hamman-sauna-piscine extérieure chauffée à 29°-boisson rafraîchissante) le tout gratuitement.|Le petit déjeuner est très copieux avec des produits de qualité, le personnel est très agréable sans être envahissant |Le dîner est excellent, le service irréprochable |Les voituriers et le personnel de réception sont à votre disposition |Dernier point si vous souhaitez passer un agréable séjour sur la Côte d’Azur je vous recommande vivement cet établissement
v
vfm77 Google
Nous avons organisé un déjeuner pour les 50 ans de mariage de mes parents.|Bravo à toute l’équipe, surtout le chef en cuisine qui a respecté les envies et exigences de chacun.|Merci à David qui a le sens du détail et qui a été au petit soin pour nous.|Très belle expérience merci à vous tous d’avoir fait que cette journée pour mes parents soit mémorable.
c
candice B Google
Nous avons passé un superbe séjour au Mas Candille.
Nous avons adoré les prestations, la qualité du service ainsi que la gentillesse de toute l’équipe, avec une mention spéciale pour l’accueil qui a été particulièrement chaleureux.
Nous avons également beaucoup apprécié le surclassement ainsi que la délicate attention surprise dans notre chambre, qui nous a vraiment touchés.
Le petit déjeuner était excellent, très qualitatif et agréable. Il serait simplement appréciable d’avoir davantage d’options sans gluten.
La piscine chauffée est également un vrai plus et a rendu le séjour encore plus agréable.
Un vrai havre de paix en plein nature.
Tout était parfait du début à la fin et nous avons déjà hâte de revenir.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
C’est un véritable plaisir de lire que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Vos mots à l’égard de notre accueil nous vont droit au cœur, et nous ne manquerons pas de les partager avec l’ensemble de nos collaborateurs.
Nous sommes également ravis que les petites attentions mentionnées aient contribué à rendre votre expérience encore plus mémorable. Ce sont ces petites touches, pensées avec soin, qui donnent tout leur sens à notre engagement quotidien.
Votre remarque concernant les options sans gluten au petit déjeuner est précieuse, et nous vous remercions de l’avoir partagée avec nous.
Ce sera un immense plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Bien à vous,
Pierre-Marie Ragon
Directeur Général
C
Christopher Lavaud Google
Séjour apaisant et mémorable grâce tout d'abord à un cadre incroyable ainsi que des équipes très attentionnées au petit soin.
Je recommande cet établissement sans aucune contestation !
On a déjà hâte de revenir !
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Lavaud,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la fois apaisant et mémorable, et que vous ayez apprécié le cadre ainsi que l’attention de nos équipes. Votre recommandation nous touche sincèrement et sera partagée avec l’ensemble de nos collaborateurs, soyez en assuré.
Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un nouveau moment tout aussi agréable.
Bien à vous,
Pierre-Marie Ragon
Directeur Général
M
Michel CIPOLLA Google
Magnifique séjour au Mas Candille, l’établissement est superbe et surprenant par sa propreté et ses jardins manucurés. Tout le personnel est attentionné, souriant et professionnel. Très bon Petit-déjeuner, le Spa mérite un passage, un vrai cocon à tel point que nous n’avons pas hésité à prolonger notre séjour. De bons conseils pour les activités extérieures ou tout type de restaurant, notamment dans le Vieux Mougins. Nous avons eu l’occasion d’échanger avec le nouveau Directeur, omniprésent, nous avons apprécié.
Nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Cipolla,
Un tout grand merci d’avoir partagé votre expérience à la suite de votre séjour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté du domaine ainsi que la qualité de l’accueil et du service de nos équipes. Vos compliments sur l’attention et le professionnalisme de tous nos collaborateurs nous touchent particulièrement et seront bien entendu partagés avec tous.
Nous sommes également heureux que nos conseils aient pu contribuer à la réussite de votre séjour.
Enfin, merci pour votre mot à mon égard, ce fut un réel plaisir d’échanger avec vous.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Bien à vous,
Pierre-Marie Ragon
Directeur Général
C
Christelle Rajoie Google
Un moment absolument parfait au Mas Candille !
Le lieu est tout simplement magnifique, un véritable havre de paix.
J’ai eu la chance de profiter d’un massage exceptionnel avec Octavie, un vrai moment de détente et de bien-être. Un grand merci également à Célie pour son accueil chaleureux, ainsi qu’au voiturier (désolée de ne pas avoir son nom) pour sa gentillesse.
Tout était réuni pour une expérience inoubliable. Je recommande sans hésitation!!
Réponse du professionnel : Chère Madame Rajoie,
Votre commentaire nous touche beaucoup et nous vous remercions sincèrement pour ce retour si positif.
Nous sommes ravis que vous ayez pleinement apprécié votre moment parmi nous et que vous ayez pu profiter de la sérénité du lieu. Votre message est une belle reconnaissance du travail de nos équipes, et soyez assurée qu’il sera partagé avec elles avec grand plaisir.
Nous transmettons également vos remerciements à Octavie et à Célie, ainsi qu’à notre équipe de voituriers, qui seront touchés par votre attention.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Bien à vous,
Pierre-Marie Ragon
Directeur Général
P
Passport01834634021 Google
Nous avons passé un excellent moment au spa du Mas Candille à Mougins.||La décoration est magnifique, à la fois chaleureuse et apaisante. L’espace spa (piscine, sauna, hammam) est très agréable, propre et la piscine parfaitement chauffée. On s’y sent vraiment bien.||Les massages étaient incroyables, très relaxants et parfaitement réalisés. Un grand merci à Octavie et Léa pour leur professionnalisme et leur douceur.||Mention spéciale aussi pour les senteurs Clarins, qui sont absolument divines.||Nous recommandons sans hésiter !
V
Valérie Margaron Google
Séjour incroyable. Le cadre est tout simplement magnifique avec une ambiance apaisante et luxueuse. Le personnel est d'une attention exceptionnelle, toujours aux petits soins. La cuisine est délicieuse et les soins Clarins sont tout simplement incroyable. Une parenthèse de bien-être, merci pour ce moment d'exception.
Réponse du professionnel : Chère Madame Margaron,
Nous vous remercions sincèrement pour votre très beau commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez pleinement apprécié votre séjour, tant pour le cadre, l’atmosphère que pour la qualité de l’accueil de nos équipes. Nous sommes également très sensibles à votre appréciation de notre cuisine ainsi que des soins Clarins.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain moment de détente.
Bien à vous,
Pierre-Marie Ragon
Directeur Général
L
Laeticia Feutry Google
J'ai eu la chance de séjourner au Mas Candille du 20 au 22 Mars. L'accueil du voiturier au personnel de chambre en passant par la restauration et le spa a été plus que chaleureux tout en étant respectueux. Le sourire a chaque fois que nous croisons une personne du lieu. Toujours disponible avec une parole gentille. Le cadre magnifique propre respectueux de la nature. Les mets étaient à hauteur du lieu avec des ingrédients locaux servis bien sûr avec professionnalisme. Les attentions Tous les jours du personnel étaient au delà de mes attentes : changement des linges de bain, rideaux tires le soir et lumières tamisées , petit mets en chambre avec de l'eau renouvelée tous les jours. Le départ fût également l'idéal avec des bouteilles d'eau offertes . Et les valises et affaires ont été soigneusement récupérées afin de nous faciliter notre départ . Merci au Mas candille
Réponse du professionnel : Chère Madame Feutry,
Nous vous remercions sincèrement pour ce magnifique retour suite à votre séjour au sein de notre Maison.
C’est un véritable plaisir de lire que vous avez apprécié absolument chacun des moments passés parmi nous, depuis votre accueil jusqu’à votre départ. Vos mots sur la gentillesse, la disponibilité et le professionnalisme de nos équipes nous touchent du fond du cœur, d'autant qu'ils reflètent parfaitement les valeurs que nous nous efforçons de faire vivre au quotidien.
Nous sommes également ravis que le cadre, le respect de la nature, ainsi que la qualité de notre restauration et des attentions en chambre aient été à la hauteur de vos attentes.
Soyez persuadée que chaque détail compte pour nous, et savoir qu’ils ont contribué à rendre votre séjour indéniablement magique représente notre plus grande fierté !
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un nouveau séjour tout aussi exceptionnel.
Bien à vous,
Pierre-Marie Ragon
Directeur Général
F
Fanny Google
J’ai eu la joie de passer un week-end au Mas Candille à l’occasion d’une retraite bien-être, et l’expérience a été absolument remarquable.
J’ai séjourné dans la bastide, dont le confort et l’élégance sont indéniables. Le lieu, conçu par l’architecte Hugo Toro, dégage une véritable cohérence esthétique : un fil conducteur subtil relie chaque espace, avec un sens du détail particulièrement soigné.
Le domaine propose différents espaces parfaitement intégrés, chacun préservant une forme d’intimité. La Glow House, avec sa vue sublime et la piscine extérieure chauffée, invitent à une détente profonde, quelle que soit la saison.
Le restaurant offre une ambiance chaleureuse et feutrée, et la cuisine se révèle à la hauteur du lieu : raffinée, gourmande et parfaitement exécutée.
Enfin, l’accueil et l’accompagnement tout au long du séjour sont irréprochables, avec une attention constante portée aux détails.
Une adresse que je recommande sans hésiter pour s’offrir une véritable parenthèse, loin de l’agitation, dans un cadre préservé où l’on se sent instantanément ailleurs.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
1000 fois merci pour votre si beau retour suite à votre séjour au sein de notre établissement pour cette retraite ressourçante que nous étions très heureux de recevoir.
Nous sommes ravis que vous ayez pleinement profité de cette parenthèse hors du temps, empreinte de quiétude; et que le cadre, l’atmosphère imaginée par Hugo Toro ainsi que l’ensemble de nos services aient contribué à rendre votre expérience si agréable.
Vos mots sur l’accueil et les attentions de nos équipes nous touchent sincèrement, et sont la plus belle marque de confiance que nous puissions recevoir.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt,
Pierre-Marie Ragon
Directeur Général
D
Daphné Picard Google
Très bon séjour au Mas Candille. Le personnel est aux petits soins, le petit déjeuner est très bon.
Les chambres sont propres et bien équipées. Nous avons eu la bonne surprise d’être surclassés sans en avoir fait la demande.
Un seul petit bémol est le hammam HS (j’ai l’impression que ça revient régulièrement dans les avis).
Réponse du professionnel : Chère Madame Picard,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre Maison.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de votre séjour ainsi que l’attention portée par nos équipes. Nous sommes également heureux que votre surclassement surprise ait rendu votre expérience encore plus agréable.
Au regard du hammam, il a malheureusement rencontré un petit dysfonctionnement lors de votre visite, mais il est pleinement fonctionnel depuis et nos hôtes peuvent à nouveau en profiter normalement.
Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau très prochainement pour vous offrir une expérience complète et toujours aussi agréable.
Bien à vous,
Pierre-Marie Ragon
Directeur Général
L
Lea Google
Une petite matinée au spa avec ma sœur. Accueil chaleureux et accès spa top. Les soins étaient géniaux. Les mains expertes de celie et octavie nous ont super détendues. Une attention à un super voiturier qui est toujours au petits soins pour accueillir les clientes. Merci pour cette journée
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Toutes ces éloges nous vont droit au cœur, et nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de vous exprimer sur la toile au sujet de votre expérience au sein de The Glow House by Clarins du Mas Candille.
Nous espérons que nous aurons l'honneur de vous revoir très vite, soyez persuadée que vous serez toujours la bienvenue !
Bien à vous,
La Direction
K
Karine Gruwez Google
Un moment de détente au mas candille en tête à tête. Le spa rien que pour nous.
D'abord un bon accueil par le voiturier d'une gentillesse.
Au spa un accueil privilégié. Et des massages en or .merci à octavie et morgane pour toutes leurs attentions. D'un grand professionnalisme.
Le seul petit bémol la piscine froide problème technique
Réponse du professionnel : Chère Madame Gruwez,
Un immense merci pour votre superbe note et pour ce retour si chaleureux. Nous sommes ravis que votre rendez-vous au Spa du Mas Candille ait été un véritable moment de détente, sublimé par l’accueil de notre voiturier ainsi que le professionnalisme et les attentions d’Octavie et de Morgane. Elles seront très touchées de lire vos compliments.
Quant au souci technique concernant la piscine, soyez persuadée que nous en sommes sommes sincèrement désolés . Soyez persuadée que nous avons pris toutes les mesures nécessaires pour y remédier rapidement.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour un prochain instant bien-être, que nous espérons absolument parfait.
Bien à vous,
La Direction
N
Na Lie Google
Très contente de retrouver le Spa depuis sa fermeture il y a 3 ou 4 ans, à l'occasion de ses portes ouvertes où on a été chouchouté+++!!!
Spa très beau, la rénovation et les prestations donnent l'impression d'un bond en avant niveau qualité...à confirmer lors dun massage dont les prix restent raisonnables.
Merci pour ce moment et à très bientôt !
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Quel plaisir de lire votre message ! Nous sommes ravis que cette journée portes ouvertes ait su vous offrir un moment de détente à la hauteur de vos attentes.
Toute notre équipe a mis beaucoup de cœur dans la rénovation de cet espace bien-être afin d’en faire un lieu d’exception, mêlant sérénité, élégance et qualité de service. Vos mots nous encouragent évidemment à poursuivre dans cette voie, et confirment nos ambitions passionnées.
Nous serons enchantés de vous accueillir très prochainement pour un massage, nous espérons que cette expérience confirmera pleinement votre très belle première impression.
Au plaisir de vous retrouver bientôt,
Bien à vous,
Hervé Hochet
Directeur Général
C
Camilo gonzalez puerta Google
Nous avons séjourné au Mas Candille pendant un weekend en amoureux.
Entre moment de détente au spa, soirée au Tigrr, et balade dans Mougins, nous avons été plus que convaincu par ce cadre exceptionnel !
Un accueil irréprochable du début à la fin, le voiturier toujours souriant, une équipe de réception présente et disponible, une chambre avec le plus grand confort.
Nous avons même eu l’occasion de rencontrer celle qui semble être la responsable des étages, d’une extrême gentillesse et au petit soin.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Gonzalez Puerta,
Un gigantesque merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein du Mas Candille. Nous sommes absolument enchantés d’apprendre que votre week-end en amoureux a été synonyme de détente et de plaisir, que ce soit au Spa, au TIGrr ou lors de votre balade dans le magnifique village de Mougins.
Votre reconnaissance envers notre équipe, du voiturier à la réception, en passant par notre Gouvernante Générale, nous touche particulièrement. Offrir un accueil irréprochable et un confort optimal est au cœur de notre engagement, et ce de façon quotidienne et sans aucune exception !
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un autre séjour inoubliable.
Bien à vous,
Hervé Hochet
Directeur Général
M
Marianne Nonjarret Google
Très bon moment passée entre amies au spa du mas candille. Accueil très chaleureux, et un massage 1h30 juste parfait avec Adriana. Merci pour ce moment détente !
Réponse du professionnel : Chère Madame Nonjarret,
Un grand merci pour votre agréable retour ! Nous sommes enchantés que vous ayez passé un excellent moment entre amies au spa du Mas Candille et que le massage d’Adriana ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Adriana et à toute l’équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un nouveau moment de détente et de bien-être. Restez persuadée que vous serez toujours la bienvenue !
Bien à vous,
Hervé Hochet
Directeur Général
S
Sandrine RIEHM Google
Un séjour de tout repos loin du rythme du travail.
Le personnel est au petit soin, prêt à nous aider et répondre à chacune de nos questions. La propreté de la chambre était irréprochable.
Nous y retournerons avec grand plaisir lors de nos prochaines vacances !
Réponse du professionnel : Chère Madame Riehm,
Quel plaisir de découvrir votre commentaire si élogieux ! Un tout grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous en sommes très touchés.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé chez nous un véritable havre de paix, loin du rythme du quotidien. Votre appréciation concernant la disponibilité de notre personnel et la propreté irréprochable de votre chambre nous touche sincèrement. Ce sont en effet des points essentiels auxquels nous accordons la plus grande attention.
Savoir que vous envisagez déjà de revenir lors de vos prochaines vacances est pour nous la plus belle des récompenses. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau et de faire en sorte que votre futur séjour soit tout aussi reposant et agréable. Restez persuadée que vous serez toujours la plus que bienvenue !
Bien à vous,
Hervé Hochet
Directeur Général
r
romainpJ3920NQ Google
Nous avons passé un séjour de rêve au Mas Candille. L’endroit est magnifique, la décoration sublime et l’équipe est d’une grande amabilité et très attentionnée. La qualité du petit-déjeuner est également à souligner. L’hôtel dispose par ailleurs d’un bar avec karaoké, d’une table de ping-pong et d’un terrain de pétanque. Bref, c’est un 10/10 et nous espérons revenir bientôt !
L
Loïc L Google
De passage sur la Côte d'Azur, j'ai séjourné deux nuits au Mas Candille à Mougins et mon expérience a été extraordinaire.
Dès l'arrivée l'équipe des voituriers s'est montrée très disponible et efficace. Ils se sont chargés de mes (nombreux) bagages et de garer ma voiture. Quel plaisir de sentir choyé après de longues heures en voiture.
Willy à la réception s'est occupé des formalités à l'arrivée avec gentillesse et professionnalisme.
L'homme aux Clefs d'Or m'a, quant à lui, fait part de ses recommandations aux alentours et petites anecdotes sur le village.
Bien qu'arrivée avant l'heure prévue, ma chambre était déjà prête.
Bien équipée, joliment décorée, et vue sur la vallée de Grasse, le top!
L'hôtel est tout simplement magnifique, réparti entre plusieurs bâtiments sur le domaine. Deux restaurants, deux piscines, un terrain de pétanque. Nul besoin de sortir vous trouverez tout sur place!
Je n'ai malheureusement pas eu le temps d'aller au SPA, j'y remédierai lors de mon prochain séjour.
Merci à toute l'équipe, c'était parfait!!
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Bismuth,
Quel immense plaisir de lire votre commentaire si enthousiaste et élogieux ! Toute l’équipe du Mas Candille se joint à moi pour vous remercier chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour parmi nous, bien que court, ait été à la hauteur de vos attentes. Savoir que vous vous êtes senti choyé dès votre arrivée est la plus belle des récompenses pour notre équipe, qui met tout en œuvre pour offrir à chacun de nos hôtes un service attentionné, personnalisé et sincère.
Willy, notre Assistant Chef de Réception, ainsi que notre Concierge Clefs d’Or Loïc seront particulièrement touchés de savoir que leurs attentions vous ont marqué.
Nous espérons que lors de votre prochaine visite, vous pourrez découvrir notre Spa, véritable havre de paix niché au cœur d'une végétation luxuriante : une promesse de détente que nous serons ravis de tenir.
Encore merci pour votre confiance et pour cette superbe recommandation. Nous serons honorés de vous accueillir à nouveau très bientôt à Mougins.
Bien à vous,
Hervé Hochet
Directeur Général
R
Raphaël 55 Google
Le Mas Candille à Mougins est une véritable pépite ✨. L’hôtel est magnifique, décor raffiné, atmosphère élégante et apaisante, parfait pour un séjour d’exception. Les chambres sont spacieuses, confortables et décorées avec goût.
Le gros coup de cœur ❤️ : le restaurant japonais sur place 🍣🔥. Produits ultra frais, sushis et plats inventifs, saveurs délicates, le tout sublimé par un service impeccable, attentionné et souriant.
Un lieu où tout est réuni : cadre de rêve, confort et gastronomie haut de gamme. Une adresse incontournable à Mougins !
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Sirius,
Un immense merci pour ce commentaire si élogieux et sincère.
Nous sommes profondément touchés par vos mots.
Votre coup de cœur pour notre restaurant asiatique nous ravit particulièrement. Nos équipes en cuisine comme en salle seront très heureuses de savoir que leur passion et leur engagement ont contribué à rendre votre séjour inoubliable.
Nous serons absolument enchantés de vous accueillir de nouveau au Mas Candille, votre "pépite" à Mougins, pour une prochaine escapade placée sous le signe du plaisir et de l’excellence.
Avec toute notre reconnaissance,
Hervé Hochet
Directeur Général
P
Pierre Moresmau Google
Nous avons été déçus par notre expérience au Mas Candille. Malgré un cadre magnifique, une chambre joliment décorée (bien qu’un peu sombre) et une cuisine de qualité, le service n’a malheureusement pas été à la hauteur.
Le personnel s’est montré peu accueillant, presque inexistant tout au long de notre séjour. Aucun véritable contact ou attention, ce qui a créé une atmosphère distante.
En revanche, pour le check-out, nous avons reçu deux appels en chambre en raison d’un léger retard. Cela nous a semblé maladroit, surtout au vu du manque de communication précédent. Le départ s’est fait de manière froide, avec à peine un au revoir, ce qui laisse un goût amer en fin de séjour. Ni une bouteille d’eau pour le chemin du retour.
Nous avons également constaté un manque de soin de la part du bagagiste dans la manipulation de certaines valises et sacs de luxe, ce qui est inacceptable pour un établissement de cette catégorie. Les bagages ont été posés à même le sol, empilés les uns sur les autres, sans aucune précaution.
En résumé, un bel hôtel avec du potentiel, mais un service clairement à améliorer pour offrir une expérience digne du lieu.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Moresmau,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Nous sommes toutefois sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et qu’elle ne reflète pas ce que vivent habituellement nos hôtes.
Notre équipe, disponible et attentive sur place, reste toujours à l’écoute pour répondre aux besoins ou aux éventuelles préoccupations pendant le séjour. Un échange direct nous permet en effet de trouver des solutions immédiates, au plus juste, et à la hauteur des exigences de nos convives.
Nous vous remercions pour vos remarques concernant le cadre, la chambre et la cuisine. La qualité de service que nous nous efforçons d’offrir à chacun de nos clients demeure notre priorité.
Bien à vous,
Hervé Hochet
Directeur Général
D
Dénalie Appell Google
Un havre de paix, une équipe attentive, souriante et professionnelle.
Emplacement idéal : au calme, en pleine nature, et à seulement 20 minutes de Cannes.
Restauration excellente, variée et adaptée à tous les goûts.
Le sens du détail.
Des activités sportives également proposées régulièrement avec un coach au top — un vrai plus pour se ressourcer pleinement.
Réponse du professionnel : Chère Madame Appell,
Un immense merci pour votre magnifique retour !
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la quiétude de notre établissement, la qualité de notre restauration ainsi que l'attention portée par notre équipe. Votre mention du sens du détail et de notre coach sportif nous touche tout particulièrement, car nous avons à cœur de proposer une expérience à la fois ressourçante, personnalisée et enrichissante.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, pour un nouveau séjour placé sous le signe du bien-être et de la sérénité.
Avec nos salutations les plus chaleureuses,
Bien à vous,
Hervé Hochet
Directeur Général
s
scm6867 scm6867 Google
Une parenthèse de bien-être au Mas Candille. Spa d’exception, équipe pro et attentionnée, ambiance zen. Les soins Clarins sont excellents. Le nouveau restaurant est une très belle surprise : raffiné et élégant. Une adresse à recommander sans hésiter !
Réponse du professionnel : Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous sommes sincèrement heureux de lire que vous avez passé un moment divin parmi nous.
Toute notre équipe est très fière, elle qui travaille en permanence pour chaque jour atteindre au plus près la perfection, votre retour est une merveilleuse récompense !
Nous espérons que nous aurons la joie de vous revoir très rapidement pour un moment tout aussi magique !
Bien à vous,
Hervé Hochet
Directeur Général
K
Karim tommy Boussaid Google
✨ Un moment magique, rare et précieux.
Dès l’arrivée, tout était parfait : accueil chaleureux, voiturier impeccable, ambiance élégante.
Le restaurant, le bar, la piscine… tout respire la qualité et le raffinement.
Pendant que je savourais un délicieux cocktail au bord de l’eau, mon conjoint a profité d’un massage d’une heure avec accès au spa (offert en avance).
Il a adoré son soin signé Clarins — une véritable parenthèse de bien-être.
Petit détail à noter : un peu plus d’attention de la part du personnel du spa sur certains points serait un vrai plus. Mais dans l’ensemble…
Bravo à toute l’équipe, vous frôlez la perfection. 100/20 ! 👏💫
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Quel bonheur de lire vos mots et de ressentir, à travers votre commentaire, l’émotion de ce moment passé parmi nous. Nous vous remercions infiniment pour cette note exceptionnelle et pour vos éloges qui vont droit au cœur de nos équipes.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le raffinement de nos espaces ainsi que l’expérience unique qu’offre notre restaurant, notre bar et notre piscine.
Savoir que nous avons réussi à vous offrir une véritable parenthèse de bien-être inoubliable, représente notre plus belle récompense !
Nous prenons également très au sérieux votre remarque concernant l’attention de notre équipe spa et nous allons la partager avec soin afin de nous rapprocher encore davantage de cette « perfection » que vous mentionnez.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour d’autres instants magiques et précieux au sein de notre Maison.
Avec mes salutations les plus respectueuses,
Hervé Hochet
Directeur Général
C
Cerda Veronique Google
Expérience tout simplement exceptionnelle. Nous avons eu l'occasion de dîner hier soir au Restaurant du Mas Candille et nous renouvellerons très rapidement pour nos prochains événements. Tout d'abord le cadre est magique, tout le personnel est adorable et professionnel sans trop en faire encadré par un Responsable vraiment à la hauteur. Le repas fût excellent avec une carte soignée et raffinee. Un grand merci à cette belle équipe.
Réponse du professionnel : Chère Madame Cerda,
Un immense merci pour ce magnifique témoignage.
Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre restaurant ait été tout simplement exceptionnelle et que le cadre, ainsi que la qualité du service, aient pleinement répondu à vos attentes. Votre reconnaissance envers notre équipe nous touche profondément.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau très bientôt pour vos prochains événements, et faire en sorte qu’ils soient tout aussi mémorables.
Bien à vous,
Hervé Hochet
Directeur Général
l
lisamarie photographie Google
J’ai logé au Mas Candille lors de mon passage au Festival de Cannes et tout a été absolument parfait. Le cadre est splendide, le service irréprochable, les chambres confortables et élégantes. Chaque détail est pensé avec soin, et l’équipe est aux petits soins. Un vrai cocon de tranquillité. Je recommande chaleureusement ! ✨
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire des plus élogieux.
C’est un véritable plaisir de savoir que votre séjour au Mas Candille vous a offert ce cocon de tranquillité que nous cherchons à créer pour chacun de nos hôtes. Votre reconnaissance pour le cadre, le service, ainsi que l’attention portée aux moindres détails, nous touche profondément.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Bien à vous,
Hervé Hochet
Directeur Général
S
Suzanne Villeminey Google
Nous avons bus un verre au Tigrr, très belle surprise !
Les cocktails sont bon, le service de thyb irréprochable.
Le cadre est enchanteur et le personnel très sympathique (surtout le voiturier qui vous accueil avec le sourire :)).
Nous reviendrons dîner, merci à toutes l’équipes du Mas Candille.
Réponse du professionnel : Chère Madame Villeminey,
Un grand merci pour votre retour si enthousiaste !
Nous sommes ravis que votre passage au TIGrr vous ait agréablement surprise. Vos compliments sur les cocktails, le service attentif de Thyb, ainsi que l'accueil chaleureux de notre voiturier nous vont droit au cœur : soyez assurée que chacun d’eux sera félicité personnellement.
C’est toujours une grande fierté de voir nos équipes reconnues pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un dîner, et de vous faire vivre une nouvelle expérience tout aussi réussie.
Avec mes salutations les plus distinguées,
Hervé Hochet
Directeur Général
O
Olivier Raffaud Google
Restaurant le tigrr: très bel endroit et bon accueil général. En revanche la cuisine qui se revendique japonaise n’a rien de cela, c’est une cuisine plutôt d’inspiration d’Asie, nous n’avons pas retrouvé l’esprit japonais dans la cuisine. Le plat chaud était décevant et la cuisson du bœuf ratée. La carte des vins est convenable et les prix corrects. Le service n’est pas à la hauteur de l’établissement, insuffisamment formés et mal encadrés malgré leur bonne volonté. Au final une expérience frustrante, espérons qu’ils grandissent rapidement et qu’ils arrivent à dépasser leurs difficultés.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Raffaud,
Nous accusons bonne lecture de votre commentaire suite à votre expérience au sein de notre établissement Le TIGrr Candille et vous remercions du temps que vous y avez consacré.
Tout d'abord nous sommes ravis que le cadre de l'établissement ait été à votre goût, voire au delà de vos attentes, et nous tenons à vous remercier de l'avoir mentionné.
Pour votre parfaite information, et comme le mentionnent absolument tous les supports de communication du concept du TIGrr à Megève, Saint-Tropez ou encore Gordes et Mougins (et de facto, ceux du Mas Candille), l'offre du menu est basée sur des saveurs asiatiques et non pas seulement et uniquement japonaises comme vous le soutenez : au TIGrr on dîne les spécialités thaïlandaises, vietnamiennes et indonésiennes (notamment sushis, dim-sums, rouleaux de printemps, bouillabaisse thaï, dorade royale enveloppée de feuilles de bananier...).
Aussi, nous sommes très étonnés quant à la cuisson du bœuf que vous qualifiez de "ratée". En effet, il s'agit ici de paleron de Black Angus, dont la texture est réputée comme inimitable, et au moelleux incomparable pour lequel les cuissons longues et douces sont à privilégier quasi strictement. Au sein de nos cuisines, notre Cheffe spécialiste en la matière le cuit avec grand soin à basse température durant 7 heures. Comme le promet notre menu sur lequel vous avez fait votre choix, il est donc bel et bien "braisé".
Une nouvelle fois, nous sommes navrés de vous annoncer qu'un bœuf braisé "bleu" (cuisson) est foncièrement impossible.
Quant à la qualité du service, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre qu'elle ait été très nuancée à vos yeux. Il est vrai que notre ouverture toute jeune et aux beaux jours (10 avril 2025) nous oblige à constamment former notre personnel fraîchement recruté, et nous entendons que cela ait pu vous contrarier. Nous serions très heureux de vous revoir pour vous démontrer que ce sentiment est à considérer comme isolé, et en constante amélioration.
Nous aurons également plaisir à discuter de cela de vive voix avec vous, surtout, n'hésitez pas à nous en faire part au moment de votre dîner, nous sommes toujours plus en mesure d'être réactifs pour gommer les éventuelles contrariétés s'il y en a.
Hervé Hochet
Directeur Général
C
Cécilia Vezies Google
Hier soir, nous avons eu le plaisir de dîner au Tigrr, le tout nouveau restaurant du Mas Candille. Le cadre est tout simplement splendide : une atmosphère à la fois chic et chaleureuse comme nulle part ailleurs sur la Côte d’Azur. Le service a été irréprochable, porté par une équipe attentionnée et souriante.
L'ambiance, conviviale et raffinée, était sublimée par un DJ exceptionnel : une sélection musicale parfaite, dans l'ADN du lieu, qui donnait envie de danser tout en savourant notre dîner.
Un immense merci au directeur du restaurant pour son accueil remarquable et sa bienveillance tout au long de la soirée.
Nous garderons un merveilleux souvenir de cette expérience et reviendrons avec grand plaisir !
Réponse du professionnel : Chère Madame Vezies,
Quel bonheur de lire votre merveilleux message !
Nous sommes profondément enchantés que votre dîner au TIGrr vous ait laissé un souvenir aussi mémorable. Le cadre, l’ambiance musicale, la qualité du service et l’accueil de nos équipes sont autant d’éléments que nous souhaitons harmoniser pour créer des soirées uniques. Vos mots sont une récompense précieuse pour chaque membre du personnel !
Nous sommes ravis que vous ayez ressenti cette atmosphère chic et chaleureuse qui fait l’ADN du lieu, et nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau très prochainement pour une nouvelle parenthèse gourmande et festive au cœur de Mougins.
Bien à vous,
Hervé Hochet
Directeur Général
E
Elisa Vidal Google
Venue dans le cadre d'un déplacement professionnel, je recommande à 100% cet établissement. La qualité de la restauration, la serviabilité du personnel mais aussi les infrastructures (piscine, spa, fitness, jardin) sont à la hauteur des attentes d'un hôtel de cette gamme. Les petits attentions portées à notre égard sont dignes d'un service de qualité supérieur et d'un professionnalisme exemplaire.
Je reviendrai dans le cadre privée.
Réponse du professionnel : Chère Madame Vidal,
Merci, et pas qu'une seule fois, pour ce très joli commentaire que vous avez pris le temps d'écrire à notre attention.
Nous serions naturellement très heureux de vous recevoir pour une toute autre occasion dans le cadre privé, et nous nous hâtons déjà de votre retour que nous espérons très prochain. Soyez certaine que vous êtes chez nous comme chez vous !
N'hésitez aucunement à nous contacter directement pour toute demande de réservation, nous prendrons grand soin de cette dernière.
Hervé Hochet
Directeur Général
s
sandrine OMC Google
Un site incroyable mais surtout un service exceptionnel. J’ai déjà été dans des 5 étoiles mais le personnel de cet etablissement est incroyable. Des vraies valeurs comme on n’en trouve plus, le chef cuisinier est remarquable est tout est pensé dans le moindre détail. Un établissement à retenir, vraiment. Merci à toutes les équipes
Réponse du professionnel : Chère Madame Osmanovic,
Un tout grand merci pour ces mots des plus flatteurs choisis avec grand soin !
Ravis de vous avoir accueilli, nous espérons que nous aurons le grand plaisir de réitérer l'expérience, et pas qu'une seule fois, pour des séjours tout aussi enchanteurs à votre égard.
Hervé Hochet
Directeur Général
C
Croc Mère Google
Découverte du lieu lors d’un séminaire professionnel. Le cadre est magnifique, l’hôtel splendide et la décoration soignée. Nous avons merveilleusement bien mangé. Mais le plus mémorable restera le service impeccable, tout le personnel est au petit soin, anticipant nos envies et besoins, d’une gentillesse et d’une disponibilité que je n’avais pas vu depuis longtemps. Bravo
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Merci, merci et encore merci pour votre adorable commentaire qui nous touche du fond du cœur !
Nous avons été très heureux de faire de votre séminaire un moment inoubliable et de grande qualité !
Nous espérons vous revoir très vite !
Hervé Hochet
Directeur Général
E
Emily V Google
Une expérience au spa incroyable !
Notre première visite depuis la réouverture a été une réussite du début jusqu'à à la fin. Accueil exceptionnel par toutes les personnes que nous avons rencontré, décoration fabuleuse, le Mas Candille reste un havre de paix qu'il faut absolument visiter.
Nous avions réservé un massage en duo et Morgane et Octavia (léger doute sur les prénoms 🥲) ont fait preuve d'un professionnalisme et savoir faire digne du lieu. Merci à elles !
Réponse du professionnel : Madame,
Nous sommes très honorés par vos éloges et vous remercions chaleureusement.
Toute notre équipe est profondément touchée. Nous exerçons notre métier avec passion et vos mots si élogieux ne font que renforcer notre enthousiasme.
Nous espérons sincèrement vous revoir très prochainement et soyez assurée que vous serez toujours la bienvenue !
Bien cordialement,
Hervé Hochet, Directeur général
E
Eva Gallois Google
Nous avons séjourné quelques nuits au Mas Candille et pour avoir l’habitude des beaux établissement 5 étoiles, voici notre expérience :
- L’hôtel se situe dans un environnement paisible, au cœur de Mougins. La vue est splendide !
- Notre arrivée à l’hôtel n’était absolument pas chaleureux. Le monsieur à l’accueil ne nous a ni souhaité la bienvenue, ni proposer un rafraîchissement, ni la visite des lieux… Il nous a simplement demandé notre nom et donne la carte de la chambre.
- La chambre est neuve, dans un style feutré. La literie est excellente !
- Le restaurant pour dîner donne sur une jolie piscine. Nous avons attendu 15 min avant qu’un serveur prenne notre commande.
- La cuisine du restaurant est ouverte sur les tables. Ce qui est généralement appréciable à condition que la cuisine ne soit pas un lieu de bavardage et une nuisance sonore pour la terrasse ! Le chef et sa brigade étaient particulièrement bruyants et sans cesse sur leurs portables et ordinateur portable. Dommage.
- Les plats étaient très bons et les serveurs agréables.
- De retour dans la chambre, un bruit très fort de la climatisation extérieur nous a empêché de trouver le sommeil. Nous avons demandé à changer de chambre le lendemain.
- Le petit-déjeuner est très bon. La salle n’est pas spacieuse mais le personnel agréable.
- L’établissement dispose d’une deuxième piscines très grande et chauffée. Le souci : aucun service autour de la piscine. Personne pour accueillir ou disponible. Dans une 4 étoiles, ce serait normal.
Pour finir, l’expérience globale est un peu décevante, d’autant plus que nous allons régulièrement au Mas de Pierre, qui est pour le coup, un vrai gage de qualité 5 étoiles.
Nous avons bien conscience que le Mas Candille a ouvert ses portes il y a quelques mois et que l’équipe peut peiner à se roder.
Réponse du professionnel : Chère Madame Gallois,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire vos impressions quant à votre séjour, il nous tient à cœur de connaître chacun des retours sur expérience, de tous nos clients, même si nous préférons en discuter avec ces derniers de vive voix et sur le moment.
Tous vos commentaires positifs nous honorent, ils nous encouragent à persévérer et sont une vraie récompense pour notre jeune équipe sur cette toute première saison d'ouverture.
Néanmoins, l'expérience vécue à votre arrivée à l'hôtel n'est absolument pas conforme à nos standards, et je m'en excuse des plus platement. L'ensemble de l'équipe d'accueil a été immédiatement averti de cet incident, et chacun des membres a pris à cœur cet événement pour éviter qu'il ne se reproduise.
Voter expérience mitigée au sein de notre restaurant POOL ne reflète là encore aucunement notre image, le savoir être et le savoir faire de nos collaborateurs. Je peux vous assurer qu'il s'agit là d'une situation isolée ne traduisant en aucun cas l'ensemble des excellents retours partagés par tous nos convives cet été.
Votre retour nous est précieux, il a nous été riche de le partager avec toute l'équipe du Mas Candille.
Dans l'espoir de vous accueillir très prochainement pour vous montrer la véritable qualité de service de notre établissement, nous vous souhaitons une merveilleuse journée.
Bien à vous,
Nicolas Gachet
Directeur Général
A
Aurore SALERNO Google
Magnifique !!!!!
Nous avons séjourné 2 nuits au Mas Candille. Les chambres sont très belles et joliment décorées ! Nous avons profité de la piscine du Spa, réservée aux adultes, un havre de paix !!
Le lieu est apaisant, raffiné, luxuriant !
Tout est fait pour passer un excellent séjour... on aurait voulu le prolonger !!!
Le personnel est prévenant, le petit déjeuner est délicieux. Nous avons dîné au restaurant de l'hôtel, le 1er soir, très bons plats... prix assez élevé tout de même !!
Nous ne manquerons pas de revenir dans ce havre de paix !!
Réponse du professionnel : Chère Madame,
1000 fois merci pour votre élogieux retour qui nous ravit au plus haut point !
Nous serons naturellement très heureux de vous revoir, n'oubliez jamais que vous serez toujours les bienvenus dans notre Maison !
Bien à vous,
Nicolas Gachet
Directeur Général
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Le Mas Candille - Hôtel, Restaurants & Spa
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