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HÔTEL

Le Moulin De Moissac,Sure Hôtel Collection by Best Western

Hôtel · Moissac (82)

4,2 1342 avis Google
Le Moulin De Moissac,Sure Hôtel Collection by Best Western — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Le Moulin De Moissac,Sure Hôtel Collection by Best Western

Le Moulin de Moissac, Sure Hôtel Collection by Best Western, est un établissement historique situé à Moissac. Il propose 36 chambres personnalisées, un restaurant gastronomique mettant en valeur les produits frais et locaux, et est labellisé Accueil Vélo.

Gastronomie locale et de saisonProduits frais HôtelRestaurantSéminairesChambres personnaliséesTV connectéeWi-Fi gratuitSalle de bain privéeParking sécuriséSpaAccueil Vélo

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Avis clients (1342)

Avis Google
4,2
1342 avis
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bernard gibely Google

Ce soir, je suis a l'hotel Dali à Montauban, hôtel superbe, gentillesse du personnel, professionnalisme a tous les étages, ça me change d'hier soir ou la sauce a été oublié dans mon plat. Aucun geste commercial. 69€ au lieu 120€ la chambre, le choix est vite fait.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Gibely, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous laisser votre avis suite à votre séjour chez nous. Comparer 2 hôtels de taille, standing et localisation différents ne nous semble pas très pertinent mais nous entendons votre opinion. Nous sommes encore une fois navrés pour la sauce qui a été oubliée lors de l'envoi de votre plat, mais apportée quelques minutes plus tard dès que nos équipes se sont rendu compte de leur erreur. Nous tenons également à vous faire remarquer que les 120€ que vous évoquez correspondent au tarif de notre forfait Soirée Etape, qui comprend le Diner en 3 plats et le Petit-Déjeuner, en plus de la nuitée. Enfin, concernant la gentillesse et l'accueil de notre personnel, notre Réceptionniste et notre Directeur du Restaurant ont perdu beaucoup de temps à vous aider à chercher une valise que vous aviez vraisemblablement égarée avant même votre arrivée à l'hôtel, le tout avec le sourire et la cordialité qui nous caractérisent habituellement. Nous sommes donc attristés de lire que votre séjour semble vous avoir déplu et vous présentons nos excuses pour ne pas avoir su vous faire apprécier notre bel établissement. Bien cordialement, L’Equipe du Moulin de Moissac, Sure Hotel Collection by Best Western
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Mathilde Defrenne Google

Nous avons passé un excellent sejour au Moulin de Moissac. Son emplacement au bord du Tarn offre une vue magnifique depuis les chambres. La literie est très confortable et le restaurant est excellent. En outre, l’équipe est d’une extrême gentillesse et très professionnelle. Nous recommandons vivement.

Réponse du professionnel : Chère Madame Defrenne, Mille mercis pour votre excellente note et vos nombreux compliments ! Nous sommes ravis que votre séjour chez nous vous ait autant plu et nous nous ferons un plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage à Moissac, Bien cordialement, L’Equipe du Moulin de Moissac, Sure Hotel Collection by Best Western
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Christine Mathieu Google

Bel emplacement au calme. L'accueil est bon.Le personnel au restaurant est agréable. Les chambres sont spacieuses et propres, la literie est bonne. En revanche, la décoration est inexistante, les couloirs idem, cela fait un peu tristounet. Les dimanches et lundis soir, le restaurant propose un menu unique, correct mais dommage... Nous n'avons pas pu commander une bouteille de vin, ni en choisir l'origine, seulement une vente au verre. Le petit déjeuner est excellent, copieux avec beaucoup de choix et des oranges à presser pour le jus. C'est un vrai plus,et avec le fameux raisin de Moissac !

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Tous nos remerciements pour votre très belle note et votre retour détaillé suite à votre séjour chez nous ! Nous sommes ravis que celui-ci se soit bien passé et comprenons votre ressenti concernant la décoration. En effet, notre établissement ayant été racheté récemment, nous sommes encore en cours de rénovation/décoration. Le nouveau mobilier pour l'accueil et les chambres ne devrait plus tarder à être choisi et nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans quelques mois afin que vous puissiez constater par vous-même de nos améliorations ! Bien cordialement, L’Equipe du Moulin de Moissac, Sure Hotel Collection by Best Western
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Jonathan S. Google

Une très belle étape à Moissac, nous avons passé un excellent moment en famille au Moulin de Moissac. Bien que la façade de l’hôtel soit restée dans son jus, les chambres sont vraiment confortables, avec une excellente literie. Quant à la vue sur le Tarn, c’est tout simplement magnifique! Nous avons également beaucoup apprécié le petit déjeuner servi jusqu’à 11h (c’est de plus en plus rare), avec notamment de délicieuses oranges pressées, ainsi que la possibilité de libérer la chambre un peu après midi, sans stress. Un grand merci à Angelo et à toute l’équipe de l’hôtel pour leur accueil et leur gentillesse. Nous reviendrons avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note ainsi que votre commentaire détaillé suite à votre séjour chez nous. Nous attendons effectivement le feu vert des Bâtiments de France pour débuter les travaux de rénovation de notre façade et nous avons hâte qu'elle reflète mieux la qualité de notre établissement ! C'est un immense plaisir pour nous de savoir que l'ensemble de votre séjour vous a comblé et nous serons ravis de vous accueillir de nouveau prochainement, afin que vous puissiez constater par vous-même de nos améliorations et rénovations... Bien cordialement, L'Equipe du Moulin de Moissac Sure Hotel Collection by Best Western
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Guilhem Bonnissel Google

Nous avons passé un excellent séjour au Moulin de Moissac, qui a été une très agréable surprise. Dès notre arrivée, nous avons bénéficié d'un très bon accueil à la réception, tout comme au moment de notre départ. Le personnel est particulièrement agréable, disponible et professionnel. L'hôtel est très propre et possède une décoration originale et soignée, avec un style bien à lui qui lui donne beaucoup de caractère — les photos parlent d'elles-mêmes. Notre chambre était impeccable, avec une literie récente et ultra confortable. Gros point fort également : la vue magnifique sur le Tarn, qui apporte évidemment un vrai plus au séjour. Le petit-déjeuner est excellent, très complet et composé notamment de produits locaux. Très sincèrement, il ne manquait rien. La salle du petit-déjeuner et du restaurant est également particulièrement belle et contribue au charme de l'établissement. Au final, c'est pour nous un sans-faute, avec un excellent rapport qualité-prix compte tenu du niveau de confort, de l'accueil, du cadre et des prestations proposées. Une adresse que nous avons découverte avec plaisir et que nous recommandons chaleureusement, notamment si vous avez la possibilité de choisir une chambre avec vue sur le Tarn.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Mille mercis pour votre excellente note et votre avalanche de compliments ! C'est pour nous un immense plaisir de savoir que nos clients repartent comblés de chez nous, d'autant plus quand ils ne s'y attendaient pas. Votre commentaire nous réjouit donc et nous encourage à continuer sur notre lancée vers une qualité toujours plus élevée ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain passage à Moissac, Bien cordialement, L'Equipe du Moulin de Moissac Sure Hotel Collection by Best Western
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GrandTour707636 Google

Je déjeune régulièrement en famille au moulin. Je mets 5 étoiles car le rapport qualité prix est excellent. Très bons produits cuisinés avec recherche même pour le menu du jour. Qualité constante et renouvellement de carte régulier ce qui évite l’ennui des répétitions. Service sympa et efficace.

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Christie Fabry Google

Très bon repas !! nous sommes satisfait de l’accueil du service ainsi que du repas. Une chef excellente

Réponse du professionnel : Chère Madame Fabry, nous ne pouvons que vous remercier pour votre excellente note et votre commentaire si élogieux suite à votre repas dans notre Restaurant ! C'est un immense plaisir pour nous de savoir que nos clients repartent avec le sourire après avoir passé un excellent moment dans notre établissement. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, Bien cordialement, L'Equipe du Moulin de Moissac Sure Hotel Collection by Best Western
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François Vanhaecke Google

Accueil très professionnel et sympathique lors du check in par Angelo. Dîner délicieux avec un service attentionné, idem au petit déjeuner. Hôtel propre, jolie vue. Merci à l'équipe de l'hotel de rendre ce séjour agréable.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Vanhaecke, Tous nos remerciements pour votre excellente note et votre avis si positif, suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis d'avoir pu le rendre inoubliable et nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau prochainement, Bien cordialement, L'Equipe du Moulin de Moissac Sure Hotel Collection by Best Western
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Valerie Duval Google

Nous avons été accueillis par Angelo , très sympathique, convivial, chaleureux et à notre écoute pour nous faciliter notre séjour ! Une vue à couper le souffle sur le pont Napoléon depuis notre chambre, très confortable. La salle du petit déjeuner ( très copieux!) qui fait aussi restaurant, est décorée avec beaucoup de goût . L’hôtel est quasi totalement rénové à l’intérieur, le ravalement de la façade fait partie des prochains travaux. Une halte à découvrir absolument en s’arrêtant à Moissac !

Réponse du professionnel : Chère Madame Duval, Mille mercis pour tous ces compliments, qui nous font chaud au coeur ! C'est toujours un plaisir pour nous de lire que nous avons su rendre le séjour de nos clients inoubliable. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, Bien cordialement, L'Equipe du Moulin de Moissac Sure Hotel Collection by Best Western
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Théo Pascard Google

Lieu chargé d’histoire, super pour un séjour de repos sur les routes du canal ! Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pascard, Mille mercis pour votre excellente note et votre commentaire suite à votre séjour chez nous ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement, son histoire et son emplacement. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine escale à Moissac, Bien cordialement, L'Equipe du Moulin de Moissac Sure Hotel Collection - Best Western
V
Vincent Ramesi Google

C'est un endroit magnifique. Je le recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Mille mercis pour votre excellente note et votre recommandation !! Nous sommes enchantés de savoir que vous appréciez notre établissement et nous nous ferons un plaisir de vous y accueillir de nouveau prochainement, Bien cordialement, L'Equipe du Moulin de Moissac Sure Hotel Collection de Best Western
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William CHANG Google

Chambre confortable avec climatisation. Le personnel est aimable et accueillant. Le restaurant cuisine des plats délicieux et bien présentés. Par contre il n'y a plus de spa.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur CHANG, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que tout vous ait plu et comprenons votre déception concernant la fermeture de notre Spa, qui est indiquée sur notre site Internet. En effet, nous lui refaisons une beauté et espérons sa réouverture pour la fin de l'année 2026. Espérant vous accueillir de nouveau pour découvrir notre nouveau Spa, Bien cordialement, L'Equipe du Moulin de Moissac Sure Hotel Collection Best Western France
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Henri Henri Google

Bel hôtel chambres spacieuses vue sympa sur la rivière et service souriant

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Mille mercis pour votre retour suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que celui-ci ait répondu à toutes vos attentes et espérons pouvoir vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine venue à Moissac, Bien cordialement, L'Equipe du Moulin de Moissac
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Sable Rose Google

Hôtel sympathique et acceuil au top, j'ai était reçu par un homme très gentil et au petit soin de sa clientèle, merci beaucoup pour se séjour en particulier merci au charmant monsieur de l'accueil André.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur, Mille mercis pour votre excellente note et votre adorable message, que nous avons transmis à notre collègue. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, Bien cordialement, L'Equipe du Moulin de Moissac
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Nathalie DUMUR Google

Une bien belle étape dans notre voyage de retour vers la maison. Un très bel hôtel avec une magnifique vue sur le Tarn. Une literie ultra confortable, de délicats produits de toilette dans la salle de bain. Une vue directe sur le Tarn de notre chambre. Un délicieux dîner ainsi qu'un petit déjeuner très varié. Un personnel aimable et à l’ecoute. Je recommande cet établissement sans réserve. La découverte de l'abbaye et du cloître ainsi que du pont canal et des berges du Tarn ont complété cet excellent séjour à Moissac.

Réponse du professionnel : Chère Madame Dumur, nous ne pouvons que vous remercier pour votre note excellente et votre retour si positif ! Nous sommes enchantés que l'intégralité de votre séjour chez nous et à Moissac vous ait comblée. C'était un plaisir de vous accueillir et nous espérons vous recevoir de nouveau lors de votre prochaine étape à Moissac, Bien cordialement, L'Equipe du Moulin de Moissac
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denis le moal Google

Très bel hôtel avec un excellent emplacement, proche du centre ville. Le personnel est très avenant et sympathique. Les chambres sont très biens. Tout est parfait.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Le Moal, Mille mercis pour votre excellente note ainsi que votre avis constructif ! Nous sommes enchantés que votre séjour chez nous ait été parfait et nous nous ferons un plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage à Moissac, Bien cordialement, L'Equipe du Moulin de Moissac
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Christian Dumas Google

Prix du pichet de vin exorbitant. 50 cl plus cher qu'une bouteille !!! Très déçu par les rations minimales des plats du menu

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Dumas, Nous sommes navrés que votre dîner dans notre Restaurant ne vous ait pas plu et que les quantités de nos plats du Menu du Marché n'aient pas été suffisantes pour vous. Il y a une différence de 12€ entre le prix du pichet de vin rouge et celui de la bouteille de vin rouge la moins chère, donc nous ne comprenons pas votre commentaire. Nous espérons vous accueillir lors d'un prochain repas afin de vous faire changer d'opinion, Bien cordialement, L'Equipe du Moulin de Moissac
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Doux mais Google

Hormis une personne a l'accueil compétente, le reste du personnel rencontré est mal aimable au mieux et incompétent certainement ... la receptionniste de l'apres midi ne salue pas, c'est a peine si elle vous voit passer car elle a le nez dans son telephone ! On la derange certainement lorsque on demande quelque chose ... le restaurant est terrible ... 1 h30 pour dîner, plat du jour et Burger et entrées faciles ( œuf mollet et foie gras ) certaines personnes ont attendues 30 minutes avant que l'on prenne leur commande ! Ils ne mettent meme pas de sauce avec les frites obligé de demander derriere, et ils avaient l'air surpris ! Les plats ne valent pas le prix affiché ... 120 euros pour 2 avec le vin le moins cher ... pas de problemes pour le prix mais au moins que le service suive ... Pour le bar obligé d'aller commander car le serveur ne venait pas nous voir apres avoir reclamé les cartes et attendu 10 minutes ( nous étions seul en terrasse ) il ramene l'eau sans verres et quand on les lui demande il les ramène avec les doigts dedans .... 3 bières au choix. Pas de brunes ou ambrées... Pas avenant, semble surchargé alors que franchement c'était loin d'etre complet en salle ... Les serveurs passent beaucoup de temps en cuisine ... allez savoir ... La chambre est très bien, propre et spacieuse, les petits déjeuners très complet et la dame présente en salle souriante ! Voilà impression mitigée entre le personnel d'accueil et de service et la qualité et "standing" supposé du lieux qui n'est tout de meme pas donné ... nous ne reviendrons pas .

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le service en salle et au bar. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront partagées avec les équipes concernées afin d’améliorer la qualité de nos prestations. Concernant la réception, nous tenons à préciser que l’utilisation du téléphone par notre collaboratrice avait pour objectif de communiquer avec les autres services de l’établissement, dans le but de répondre au mieux aux demandes de nos clients. Nous comprenons toutefois que cela ait pu donner une impression négative et nous en sommes navrés. La journée de votre venue a été particulièrement chargée, ce qui a pu impacter nos délais de service malgré les efforts de nos équipes pour satisfaire l’ensemble de notre clientèle. Cela ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir au quotidien. Nous sommes néanmoins ravis de constater que vous avez apprécié le confort de votre chambre ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner et l’accueil en salle le matin. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Bien cordialement, L'Equipe du Moulin de Moissac
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David Lorain Google

Excellente petite soirée avec ma chérie pour son anniversaire Une équipe au top et les plats excellents Manque juste quelques amuses bouchés à l’apéro 😉

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Pierre97 Google

Chambre agréable vue sur le pont Napoleon.|Bonne literie. très calme. Bon petit dejeuner avec un choix de sucré et salé. Service et accueil sourriant.

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Francoise Joubert Google

Très bon accueil local vélos.surclassé vue sur le fleuve. Très belle chambre.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Joubert, Nous vous remercions pour votre excellente note et pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour ait répondu à toutes vos attentes et espérons vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Moissac. Bien cordialement, L'Equipe du Moulin de Moissac
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laure SOUKRI Google

Petit bémol sur le petit déjeuner. Repas du soir excellent. Séjour très agréable.

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Eric C. Google

Nous avons dîner au restaurant. Très belle table, nous nous sommes régalés du début à la fin. Très bon service, souriant, agréable. Les plats sont généreux et la cuisine était d’un haut niveau. Merci

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mike Schenker Google

Accueil très sympathique de l ensemble du personnel et restaurant très bon. Rapport qualité/prix, un tout petit peu élevé au niveau des plats du restaurant et excellent au niveau de l hôtel.

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Florence Arnouil Google

Superbe cadre avec une agréable vue Restaurant excellent et de qualité pour un prix raisonnable . Service irréprochable.

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David Soules Google

Super rapport qualité prix. Déjeuner excellente. Super service par Cassandra

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francoispaulp Google

Accueil très chaleureux par Madame Dallal.|Grande chambre magnifique et confortable avec vue sur la rivière Tarn.|Restauration de haute qualité au niveau du service et de la carte proposée par la cheffe. Vue magnifique depuis la salle de restaurant |D’une halte sur la route , le sejour d’une nuit s’est transformé en un moment très agréable.

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Francois Paul Périé Google

Chambre très confortable avec vue magnifique sur la rivière Tarn. Accueil très chaleureux de Mme Dallal. Qualité de la restauration très supérieure, au niveau du personnel en salle et de la carte proposée par la cheffe. Magnifique vue du restaurant. Ce qui n’était qu’ une étape sur la route , est devenu un merveilleux moment.

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nadege banaix Google

Magnifique site pour decouvrir la region Etablissement offrant des chambres agreable et spacieuse Restaurant avec 1 cheffe exceptionnelle!! Plats originaux et soigne ,assaisonnement juste un service impeccable

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isabelle Familla Google

Chambre un peu" viellote ", mais agréable, on avait pris une chambre pensant que le spa était fonctionnel mais à notre arrivée il était en travaux, pas de proposition en compensation, dommage...mais belle vue et calme.

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Cs Google

Un hôtel superbe près de l'eau, calme, reposant, un vrai dépaysement. Un personnel agréable, accueillant, nous avons découverts le restaurant. Lieu avec une décoration raffinée et soignée, jusque dans les assiettes. Médaillon de Lotte, ses petits légumes et sa sauce, un régal. Si vous êtes de passage, venez découvrir le charme de ce lieu, vous serez ravis! Nous recommandons vivement à 2000%

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre élogieux message. Nous sommes enchantés que votre séjour chez nous se soit passé dans les meilleures conditions possibles et nous serons ravis de vous accueillir de nouveau. Vous souhaitant une excellente journée, Bien cordialement,
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Bernard Lafargue Google

Agréablement dessuet, les chambres sont spacieuses, bien agencées, confortable. La literie au top, on dort 10 h sans soucis ni bruit extérieur. Personnel a l'accueil très agréable au service restauration également (même si nous n'avons pas pu apprécier le restaurant, autre rencontre à l'heure de la restauration) Idéalement placé au bord du Tarn et près du pont Napoléon. C'est hôtel est un monument historique de Moissac avec l'agrément des vielles pierres.

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Piko Moss Google

On est allé au restaurant, vraiment bien. L'accueil est chaleureux et les plats excellent. On aurait juste aimé un peu plus de quantité vu le prix mais on s'est régalés s'est le principal

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Liam Google

J’ai passé une semaine au Moulin de Moissac. Extérieur et vue magnifique. Chambre moyenne, décor simple sans plus mais propre. Accueil chaleureux des hôtesses, des serveurs et serveuses. Quant à la directrice et sa fille, pas sympathique, traverse la salle sans saluer ses clients. La Cheffe cuisinier est par contre très aimable et attentionnée. Les plats sont excellents. Les desserts un peu trop sucrés pour ma part. La tarte tatin n’a rien de tatin. Le petit déjeuner est à volonté mais ne varie pas. Le café n'est pas bon du tout.

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Valentin HOUREZ-LINKT Google

Déjà plusieurs séjours dans cette hôtel, j'y retourne toujours avec autant de plaisir. Bien accueilli, cadre top au bord du Tarn.

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lele coco Google

Je ne recommande pas cet hôtel. Nous avons réservé une suite pour profiter d’une grande baignoire, mais la salle de bain est totalement visible de l’extérieur (pas de rideau ni de vitre opaque), ce qui empêche toute intimité et détente. À notre arrivée à 17h, il manquait le café, les tasses et les produits d’accueil, et nous avons dû attendre au lobby pour qu’ils soient apportés. Au restaurant, malgré un plateau de fromages à la carte, seuls trois fromages étaient proposés, et certains vins étaient déjà en rupture. Pour le prix payé, l’ensemble de l’expérience a été très décevant.

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Julien Google

Un accueil très sympathique, le restaurant est très bien également. En revanche un peu déçu de la suite junior... La ventilation est très bruyante, le chauffage pas assez fort, on a eu froid toute la nuit malgré le réglage au maximum. Ensuite la salle de bain ne possède aucun rideau / cache vue sur les fenêtre... Pa de frigo, et globalement la décoration est très spartiate, cela mériterait un rafraîchissement, rénovation. La vue est en revanche sublime, un très bon point.

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jerome75 Google

J'ai réservé le séjour en me disant que j'avais envie de voir l'intérieur de ce grand bâtiment posé sur le Tarn. Il est un peu vieillissant, le couloir d'accès aux chambres est un peu sombre aussi mais certainement que ce lieu a un grand potentiel. Pour la voiture, on peut se garer gratuitement assez facilement. Le personnel est gentil et accueillant. La chambre exécutive avec vu sur le Tarn était assez spacieuse avec mobilier contemporain et écran plat sur le mur. Le lit est confortable, la clim fonctionne correctement. La salle de bain est simple avec toilette séparée.|Pour l'hébergement, il y a tout ce qu'il faut pour ce niveau d'hôtellerie me semble t il. Le matin pourrait être un peu plus calme mais il y a le personnel de ménage à l'œuvre dans le couloir. L'environnement naturel le matin avec la brume au dessus de l'eau et les oiseaux sur le Tarn m'ont fait pensé à des scènes de cinéma. J'imaginerais très bien un film à énigmes, un film policier par exemple sur le site. Bref, du coup et dans la belle salle du petit déj où le Tarn se dévoile lentement avec la dissipation des brumes matinales, l'offre de restauration est un peu limitée à mon sens. Pour 15€ je crois bien, la prestation pourrait être un peu plus étoffée me semble t il. C'est le seul bémol sur ce séjour.|Hôtel à recommander cependant qui se trouve à 10 min de l'abbatiale de Moissac à pied.

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laurent delmas Google

Chambre pas terrible, nous avons été changé trois fois de chambre car c'était glacial, chauffage non fonctionnel au final même après changement nos enfants ont été congelé toute la nuit. +aucune adaption pour nos enfants qui avait faim, seul option "purée de topinambour" pour un enfant de 3ans... refuse de faire des simples pâtes car apparement trop compliqué pour la chef. alarme incendie à 3h du matin qui a gâché la nuit de nos deux bébé. aucun geste n'a été effectué, c'est déplorable pour un hôtel de sa prétention. les chambres sont vétustes et pas agreables. rien de bien, vu le prix, à fuir. il aurait été de bon ton de faire un geste après tout ces déboires.

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marie trapateau Google

Nous avons passé une nuit dans cet établissement et notre expérience a été extrêmement décevante. Dès notre arrivée, nous avons découvert une literie dans un état inacceptable : le matelas présentait de larges taches jaunes et brunes, clairement visibles en soulevant le drap. Cela donne immédiatement une impression de manque d’hygiène et d’entretien. Nous avions choisi cet hôtel en partie pour son spa, mais celui-ci était fermé, sans aucune mention préalable sur la plateforme de réservation. Une très mauvaise surprise. Le petit-déjeuner laissait lui aussi à désirer : choix très limité, fruits abîmés… La qualité n’était clairement pas au rendez-vous. Au vu des prestations et de l’hygiène du logement, le rapport qualité-prix n’y est absolument pas. Hôtel à éviter absolument. Nous espérons que ces points seront rapidement pris en compte par la direction.

A
Auudrey93 Google

Nous nous sommes arrêtés par hasard sur le chemin passé une nuit dans cet hôtel.|Pour commencer, l’accueil était très froid |Concernant les chambres, elles sont spacieuses ce qui est des pratique avec des enfants , cependant pas très agréable d’arriver dans une salle de bain glaciale ou rien n’a été allumé en amont.|D’ailleurs, nous avons demandé un lit parapluie et on nous a répondu « ha ce n’était pas prévu » alors que l’on nous a bien vu arriver avec un bébé d’un an à l’accueil !|Petit déjeuner simple, mais efficace|Très belle vue de la chambre

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Aniximon Google

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel, impressionnant en extérieur de par ses dimensions. |À l’intérieur, le style des chambres est simple et correct.. avec quelques détails vieillots.|À notre arrivée nous avons été déçus d’apprendre que le spa était fermé.|Le but de notre escale à Moissac étant bien entendu, la visite de l’abbaye, l’hôtel nous a bien convenu.. mais nous attendions mieux….

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Pierre Michel Google

Belle surprise. Chambre gigantesque avec haut plafond et vue superbe sur le Tarn, le matin au réveil (lumière superbe pour les chambres façade Est...la 103 en l'occurrence). Tête de lit monumentale et lit king size je crois. Salle de bain moins belle que la chambre, mais propre. Terrasse de l hôtel superbe, moderne, et avec vue apaisante sur le Tarn. Menu du jour vraiment excellent (un chou au Champagne très original et très bon ... ainsi que la rascasse de ce menu..) Petit déjeuner qualitatif et très varié. Belle adresse.

J
Jacques Noguès Google

Bâtisse de caractère située le long du Tarn. Salle de restaurant donnant sur le Tarn. Cuisine délicate aux multiples saveurs. Les plats s'enchaînent bien grâce à un service très, très efficace, poli et attentif. Bons vins.

N
Nicolas Pierron Google

Je suis venu deux fois pour une semaine. L'avantage des chambres est la vue sur le Tarn, mais... Dans les chambres la peinture s'écaille par endroits. Le faux plafond est bof et dans une salle de bain avait une grosse tâche, la dalle aurait pû être changée... Les salles de bain ont des petits défauts : le siphon de la douche évacuait mal l'eau (signalé la première semaine sans action de l'hôtel, j'ai dû le réparer moi-même la deuxième semaine). S'ajoutent à cela des tuyauteries apparentes, des coins visiblement sales. Aux toilettes la lunette était mal fixée et légerement trop petite pour la cuvette... Dans la première chambre le parquet n'était pas très bien posé avec des interstices. La configuration de la deuxième chambre était étrange avec un recoin sombre pour les bagages. Il n'y avait aussi qu'une fenêtre et pas la porte fenêtre de la première chambre qui était un point fort. Le second séjour les draps étaient tachés à mon arrivée (changés à ma demande). Le personnel est très sympa. Mais en résumé rapport qualité prix bof bof car il y a trop de petits détails qui sonnent faux. Le petit déjeuner est cher pour ce qui est proposé. De plus le lard n'est vraiment pas assez cuit et les fruits sont servis trop froids, sortant directement du réfrigérateur (?). Il est également dommage que le service ne commence pas à 06h45 pour les gens qui y séjournent pour travailler. Pour le restaurant c'est pas mal même s'il on attend parfois sans raison apparente

Réponse du professionnel : Monsieur Pierron, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en détail. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue sur le Tarn ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous avons bien pris note de vos remarques concernant la chambre, le petit déjeuner et le restaurant. Des travaux de rénovation sont prévus prochainement pour améliorer le confort de nos chambres et salles de bain. Pour le petit déjeuner, nous allons renforcer le suivi du service et, sur demande faite en amont, nous pouvons exceptionnellement adapter l’horaire pour les clients ayant des impératifs professionnels. Concernant le restaurant, l’attente est liée à la préparation à la minute de plats frais par notre Cheffe, gage de qualité et de saveurs. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Lydie Dass Arcole Directrice Générale
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Wendy Lonlas Google

Expérience très plaisante ! Hôtel facile d’accès et très bien placé, chambre spacieuse et lumineuse, la literie est parfaite pour un sommeil réparateur. Le personnel est chaleureux et accueillant tant à la réception qu’au restaurant (où nous avons d’ailleurs merveilleusement bien mangé) Seul axe d’amélioration pour nous serais pour le petit déjeuner , il est dommage qu’il ne soit pas plus réapprovisionner pour le côté salé ( plus de jambon ni de bacon à partir de 9h00 malgré l’arrivé de nouvelles personnes pour le petit déjeuner ) Merci pour ce moment et merci à l’équipe ! La chambre 203 :)

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Karine Warin Google

Superbe séjour au Moulin de Moissac L'établissement est superbe et les chambres confortables avec une vue magnifique. Et chose rare aujourd'hui, le personnel souriant et très professionnel. Le menu de la 1/2 pension a été modifié sans problème pour me proposer une entrée et un plat végétarien. Merci ! Je recommande le Moulin sans hésitation pour séjourner à Moissac.

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Frédéric Pardo Google

Excellent séjour d'une nuit. Les chambres sont spacieuses et confortables. L'hôtel est très calme et la vue très sympa sur le Tarn. Le personnel est super efficace et adorable. Très bien situé dans Moissac. Bon petit déjeuner. Dîner très bon dans une très jolie salle. Nous n'avons pas testé le spa car il était exceptionnellement fermé. Lieu à retenir pour une visite de Moissac (pour l'abbaye bien sûr, mais aussi son patrimoine art déco 👌)

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TANYA HARISOA Google

Séjour un peu mitigé. Nous avons été accueillis avec le sourire. Mais avons dû attendre notre chambre 20mn en plus de l'heure prévue. Nous étions dans une chambre classique au 3eme La chambre est propre avec l'essentiel,de taille suffisante et une belle vue sur le Pont Napoléon. Le lit assez confortable. Nous avons dîné au restaurant de l'hôtel, le service était impec, mais un peu déçu par le burger. Le pain n'etait pas frais, rassis. Les accras de morue étaient plutôt bons. Le petit déjeuner, un peu décevant, servi en buffet, des produits industriels. Il n'y avait quasiment plus rien à manger en salé, quand nous sommes arrivés, et la personne en charge de la salle n'a pas pris le temps de reapprovisionner... Séjour mitigé, l'emplacement de l'hôtel est super. On paie un peu l'histoire du lieu. Le personnel a été sympa.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour au Moulin de Moissac. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe, la propreté de votre chambre et la magnifique vue sur le Pont Napoléon, qui est en effet l'un des atouts majeurs de notre établissement. Ceci étant dit, nous prenons également en compte vos remarques plus mitigées concernant d'autres aspects de votre séjour. Concernant le burger, nous avons été sincèrement surpris par votre commentaire sur le pain, car nos pains à burger sont faits maison chaque jour par notre équipe de cuisine. Nous allons renforcer nos contrôles qualité afin de garantir une fraîcheur constante. Nous vous remercions également pour vos compliments sur les beignets de morue et le service attentionné du dîner. Quant au petit-déjeuner, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Bien que certains de nos produits soient industriels, nous proposons également des produits locaux tels que des confitures artisanales, des fromages régionaux et du miel. Votre remarque concernant le manque de réapprovisionnement et d'attention dans la salle du petit-déjeuner est pertinente, et nous en avons parlé à l'équipe afin d'y remédier. Nous comprenons parfaitement votre ressenti mitigé. Nous travaillons sans cesse à améliorer nos services tout en préservant le charme et le patrimoine de cette propriété historique. Nous vous remercions encore pour vos commentaires constructifs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, Lydie Dass Arcole Directrice générale
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Pauline de Tonnac Google

Hôtel magnifiquement situé sur les bords d'eau. Le bruit de passage de quelques péniches rend l'expérience pittoresque. Un peu déçue d'avoir validé la chambre et ne voir qu'en suivant dans le mail de validation que le spa était fermé pour une période incluant notre venue. Petit déjeuner en mode buffet au top.

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