Hotel.sarl
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christophe HAOND Google
Bonjour Je n’ai pas du tout l’habitude de faire ceci, mais là c’est justifié Par souci de correction, je vous ai mis 5 Car de nos jours, la visibilité est importante honnêtement sur la nuit que j’ai passé entre hier, et aujourd’hui sur la totalité j’aurais même pas mis 1 J’ai l’habitude depuis très longtemps d’être à l’hôtel Je m’explique : Petit appartement au rez-de-chaussée, coincé sans lumière dans un angle au rdc frigo éteint , climatisation bloqué , Sirène toutes les demi-heures durant la nuit Pas de kit pour faire la vaisselle, petit éponge, etc. On a toujours une seconde chance Je reviens sur septembre Cordialement, Je tiens à finir sur notre positive Votre agent à l’accueil exceptionnel
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe,
Tout d'abord, un grand merci pour votre avis..
Concernant notre partie coliving, nous avons à cœur de satisfaire au mieux nos clients. Et c'est aussi grâce à des retours comme le vôtre que nous pouvons identifier nos axes d'amélioration.
Pour vous apporter quelques précisions, nous ne mettons pas de kit vaisselle à disposition pour les séjours de moins d'une semaine par démarche écoresponsable.
Concernant le réfrigérateur éteint, nous partageons également une démarche écologique, mais nous comprenons tout à fait votre frustration, en particulier avec les fortes chaleurs actuelles.
Sachez que nous sommes en pleine réflexion sur ces différents points afin d'optimiser au maximum l'expérience de nos colivers.
Vos retours sont précieux et nous espérons de tout cœur vous faire vivre une expérience pleinement positive lors de votre prochain passage !