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Le Refuge du Grand Hotel

Hôtel · Chantemerle (05)

4,3 321 avis Google
Le Refuge du Grand Hotel — Hôtel

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À propos de Le Refuge du Grand Hotel

Chambres confortables dans hôtel pittoresque avec espace bien-être, restaurant et local à skis.

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Avis clients (321)

Avis Google
4,3
321 avis
5★201
4★70
3★19
2★8
1★23
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Elise Lagoon Google

⭐⭐⭐⭐⭐ Une magnifique découverte ! Nous avons passé une nuit exceptionnelle dans ce refuge-hôtel en altitude. Le calme est absolu et les paysages sont tout simplement à couper le souffle. Côté restauration, nous nous sommes régalés : des plats savoureux et une mousse au chocolat absolument divine, dont nous nous souviendrons longtemps ! Une mention toute particulière à Gaia, qui a été d'un grand professionnalisme, très accueillante et d'une grande gentillesse. Son sourire et son attention ont largement contribué à rendre notre séjour encore plus agréable. Nous repartons avec de merveilleux souvenirs et une seule envie : revenir très bientôt. Merci à toute l'équipe !

Réponse du professionnel : Chère Elise, Un immense merci pour ce magnifique témoignage qui nous fait chaud au cœur ! ⭐️ Nous sommes ravis que vous ayez vécu une si belle parenthèse dans notre refuge-hôtel, entre calme, paysages et moments gourmands. Et nous sommes particulièrement heureux que notre cuisine vous ait régalés… nous transmettrons bien sûr le compliment pour la mousse au chocolat ! 🍫😊 Un grand merci également pour vos mots à l’égard de Gaia. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, qui lui fera certainement très plaisir. Savoir que vous repartez avec de merveilleux souvenirs et l’envie de revenir est la plus belle des récompenses pour toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir très bientôt pour une nouvelle escapade en altitude ! ⛰️✨ Toute l’équipe du refuge
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annebD534YE Google

Très bon restaurant, une cuisine savoureuse |Merci

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David Peraldo Google

Nous sommes venus en famille et avons passé un excellent moment au Refuge. Le cadre est tout simplement superbe. La vue sur les montagnes est magnifique et apporte une véritable touche de magie au repas. Que ce soit en terrasse ou à l'intérieur, on profite d'un panorama exceptionnel dans une ambiance chaleureuse et authentique. Côté cuisine, tout était excellent. Les plats sont savoureux, généreux, préparés avec des produits de qualité et parfaitement présentés. Chaque assiette est un vrai régal. Un grand bravo également à toute l'équipe pour son accueil et son professionnalisme. Le service est souriant, attentionné et efficace, toujours avec le souci de faire plaisir. Cette qualité de service fait toute la différence et rend l'expérience encore plus agréable. Une adresse incontournable en altitude, où la qualité de la cuisine, la gentillesse de l'équipe et la beauté du cadre se réunissent pour offrir un moment inoubliable. Nous reviendrons avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Cher David, Un immense merci pour ce magnifique témoignage et pour vos 5 étoiles ! ⭐️ C’est toujours un immense plaisir de vous accueillir en famille au Refuge, et nous sommes particulièrement touchés de savoir que vous avez passé un excellent moment parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le panorama exceptionnel, l’ambiance chaleureuse et authentique, ainsi que notre cuisine préparée avec des produits de qualité. Vos compliments sur nos plats et leur présentation font très plaisir à toute notre équipe. Un grand merci également pour vos mots sur l’accueil, le sourire et le professionnalisme de notre équipe. Savoir que nous contribuons à rendre vos moments en famille encore plus agréables est notre plus belle récompense. Nous serons très heureux de vous retrouver prochainement pour partager à nouveau un beau moment en altitude, face aux montagnes. ⛰️❤️ À très bientôt, en famille ! Toute l’équipe du Refuge
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FPS French Google

Personnel très accueillant, vue magnifique et un dîner délicieux. Merci le refuge pour l’accueil nous reviendront !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre magnifique avis et pour vos 5 étoiles ! ⭐️ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le calme et bien sûr la vue magnifique sur les montagnes. ⛰️✨ Quel plaisir également de savoir que vous vous êtes régalés lors du dîner ! Nous attachons une grande importance à une cuisine savoureuse, préparée avec des produits de qualité, de saison et autant que possible issus de producteurs locaux. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau en famille pour une prochaine parenthèse au Refuge. À très bientôt et encore merci pour votre confiance ! Toute l’équipe du Refuge
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Massot éditions Google

Magnifique moment suspendu dans les hauteurs de Serre Chevalier. Nous avons profité de la terrasse et espérons revenir dormir bientôt dans ce refuge haut de gamme.Merci a toute l équipe mention spéciale au chef pour les plats végétariens et au service très sympathique.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce magnifique retour et pour vos 5 étoiles ! ⭐️ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cette parenthèse suspendue dans les hauteurs de Serre Chevalier, la terrasse et bien sûr notre panorama exceptionnel. ⛰️✨ Un merci tout particulier pour vos compliments sur notre chef et ses propositions végétariennes, ainsi que sur la gentillesse de notre équipe en salle. Ces retours sont précieux pour nos équipes et valorisent leur travail au quotidien. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour au Refuge et, nous l’espérons, vous faire découvrir encore quelques belles surprises côté cuisine ! À très bientôt dans les hauteurs de Serre Chevalier. Toute l’équipe du Refuge
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madeleine brousse Google

Nous avons réservé le lieu pendant 2 nuits avec nos potes pour nos 30ans fin mars ! Un vrai lieu de vie avec des chambres très agréables ! Je recommande fortement, a la fois pour le service et le lieu d’exception ! Encore 1000 merci à toute l’équipe ! Mention spécial à fredo qui nous a régalé tout le week-end !

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Dominique Sainte-Marie Google

J'ai pris un thé : 7 euros...( disponible dans le commerce 6 euros les 100g ). C'est carrément excessif. Le double de ce qui est facturé chez la concurrence dans la station, y compris en altitude. L'accès est assez difficile. Seul point positif : la tranquillité.

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Paul Scrocco Google

Un restaurant désert, un service à la masse complet et une carte ressemblant à celle d’un restaurant de bord de mer, à des prix dignes d’un restaurant parisien. Concernant la qualité du repas : un grand BOF. Outre les plats congelés et réchauffés, le menu du jour laisse deviner un menu de la semaine, voire du mois. Bref, depuis 4 ans nous venons à 20 personnes dans ce restaurant d’altitude. Une chose est sûre : nous ne reviendrons plus. A fuir !

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Saka Tp Google

J'étais déjà venue il y a des années (2015, du temps du Chalet Hôtel). Depuis changement de propriétaires, mais le lieu reste toujours aussi agréable. Je n'ai vraiment pas été déçue. L'accueil, la cuisine, la gentillesse de tous, et la possibilité de rester aussi longtemps qu'on le souhaite. Une adresse qui a son prix certes, mais parfois il faut savoir s'offrir ce genre de plaisirs. Merci

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serge missana Google

mon avis ne concerne que la restauration. Depuis la reprise les tarifs et la qualité sont en sens opposés. Avec en apothéose des salariés qui s'insultent.

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Antony Gourbeyre Google

Juste incroyable, nous sommes allés manger a ce restaurant moi et mon père et je recommande vivement ce lieu. Le service est très rapide, les employés super sympa, la nourriture excellente on s'est régalés avec en plus une excellente vue sur les montagnes. Je recommande fortement ce lieu.

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matthieu Google

En dehors de l emplacement, nous avons été très déçu par notre expérience. Les plats sont chers/ qualité et même tièdes . On ne peux pas changer les garnitures ( purée contre pommes de terre grenailles…) malgré la présence de la purée sur la carte…. En dessert le Paris Brest est posé vulgairement sur l assiette malgré son prix de 14€…. Bref il existe mieux sur les pistes et pour moins cher. C était bc mieux l année dernière

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Malo Chassagnac Google

Super resto avec superbe vue sur les pistes .Un cadre idéal pour partager d’excellents entre amis et familles à travers une qualité de repars d’une grande classe . Un cabillaud juste parfait accompagné de pomme de terres douce. Un service aimable, réactif et professionnel.

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Zoé Vanhoutte Google

Formidable lieu, nourriture délicieuse, personnel au top… Je suis ravie et je recommande les yeux fermés!

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Matteo Cosenza Google

Déjeuner au Le Refuge du Grand Hôtel et franchement 5/5. La vue en plein midi est magnifique, avec les montagnes de Serre Chevalier juste en face, parfait pour une pause au soleil. Le service est top, rapide et très agréable. Les viandes grillées sont vraiment exquises, bien cuites et pleines de goût, on sent la qualité des produits. Super adresse pour le midi, simple, efficace et très bon.

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Arnaud Guillé Google

Commentaire sur le restaurant : nous avons passé un super moment. Personnel attentionné, service rapide et les plats étaient très bons.

A
Arthur Cotte Google

Nous avons mangé au restaurant et c’était excellent. Le cadre est chaleureux, en plein cœur des pistes, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Nous avons eu la chance que le grill soit ouvert : la viande était confite, très tendre, raffinée et pleine de saveurs. Un vrai régal, excellente expérience !

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Pierre GIVONE Google

Un super séjour entre amis dans cet hôtel, directement sur les pistes. Des chambres en parfait état, une bonne restauration et un super service… Spécial Big Up pour le serveur Pierre qui a été aux petits soins avec nous ! Merci et à bientôt,

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LaSauce Google

Heureusement que l’emplacement est superbe, car c’est bien la seule chose agréable à cet endroit. Ah si, le technicien et son chien Tork :) Serveuse froide comme une porte de prison, hautaine et désagréable. Cocktail, le foie gras et le paleron de bœuf étaient bons. Suprême de poulet sans intérêt, et le cheese cake plus beau que bon. Bref, on ne recommande pas.

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Lily Hoffmann Google

Excellent séjour, super chambres et petits déjeuners au top !

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Roman Rigal Google

34€ pour du porc(4 maigres bouts meme pas réchauffé) Un flan congelé Un total de 96€ sans alcool ( qualité prix nul) À fuire à part pour les pigeon… Ps: on nous a pas fait consulter la carte avant.

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nicolas boulogne Google

Un lieu exceptionnel. Une vue à couper le souffle, une nouvelle dynamique portée par des propriétaires familiaux avec enfants impliqués et une équipe aux petits soins. Une très belle découverte que je recommande vivement.

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James Sussmann Google

Le Refuge du Grand Hôtel est une vraie pépite ! Dès l’arrivée, on est frappé par le cadre idyllique – oui, c’est bien le mot : de magnifiques montagnes à perte de vue, une vue directe sur les pistes, et une ambiance chaleureuse qui donne immédiatement envie de s’installer et de profiter. Le cadre est à la fois authentique et très soigné, on se sent comme dans un petit refuge de montagne, cosy et accueillant, presque comme à la maison, mais en version vacances en famille. Les serveurs sont particulièrement attentionnés et minutieux, toujours souriants, présents sans être envahissants, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Côté cuisine, c’est un sans-faute : les entrées sont excellentes, les plats savoureux, et mention spéciale pour la grillade, qui est un vrai plus depuis l’année dernière. On sent clairement le renouveau apporté par les nouveaux propriétaires : le restaurant a vraiment changé et respire la qualité et la passion. C’est comme découvrir un tout nouvel établissement, tout en gardant l’âme du lieu. L’ambiance est parfaitement dosée, avec une musique un peu présente mais jamais trop forte, juste ce qu’il faut pour créer une atmosphère conviviale sans gêner les conversations. On passe un moment simple, chaleureux, sincère, dans un refuge sympatoche, idéal pour partager un bon repas en famille ou entre amis. Bref, tout est juste super : le lieu, l’accueil, la cuisine et l’ambiance. Une adresse à ne surtout pas manquer !

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Benjamin Sussmann Google

Dès l’arrivée, on sent que ce lieu n’est pas comme les autres. L’hôtel est tout simplement magnifique : une atmosphère élégante mais jamais prétentieuse, des espaces pensés avec goût, et ce sentiment rare d’être immédiatement bien, comme si tout ralentissait. La chambre était impeccable, calme, lumineuse, avec une attention portée aux moindres détails. On sent qu’ici, le confort n’est pas un argument marketing mais une vraie philosophie. Et que dire de la nourriture… Un véritable voyage. Chaque repas est une expérience en soi : des produits d’une qualité exceptionnelle, des assiettes aussi belles que savoureuses, des saveurs justes, franches, sans artifice. On mange avec les yeux, puis on reste silencieux quelques secondes après la première bouchée — ce genre de silence qui en dit long. Le service est à l’image du lieu : attentionné, naturel, sincèrement humain. Jamais envahissant, toujours présent au bon moment. On repart avec une seule envie : y revenir. Pas seulement pour dormir ou manger, mais pour retrouver cette sensation rare d’émerveillement simple et profond. Un endroit qui marque, et qu’on n’oublie pas.

J
Jack Sussmann Google

Séjour magique au refuge !! L’emplacement est exceptionnel, avec une vue absolument incroyable sur la vallée et les montagnes. L’ambiance est chaleureuse et authentique, on se sent vraiment coupé du monde tout en profitant d’un excellent confort. L’accueil est bienveillant, on mange très bien et l’équipe est aux petits soins. Après une journée sur les pistes, c’est un vrai bonheur de se retrouver ici. Une expérience unique que je recommande sans hésiter !

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Avenir Equipement Google

Nous sommes allés déjeuner dans ce restaurant il y a deux semaines, je n'ai jamais vu ça ? 50mn d'attente!!! 2 Erreurs dans la commande ! Viande carbonisée dans l'assiette de mon amie qui n'ose rien dire ! Nous étions à l'intérieur et on avait vraiment froid car ils ont laissé les portes ouvertes pendant tout le service et on nous ont explique qu'ils ne peuvent pas faire autrement ?? A la fin du repas, conscients que c'était la cata ils nous expliquent qu'ils sont désolé et nous facture l'intégralité de l'addition par contre 😂😂😂

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Victor Barthzzeer Google

Refuge du Grand Hôtel : une valeur sûre de la station ! Les grillades y sont tout simplement excellentes, le service est génial, attentionné, toujours avec le sourire. On sent vraiment que le lieu s’est bien dynamisé depuis la dernière fois que j’étais venu, il y a une ambiance chaleureuse et vivante qui donne envie de revenir. J’ai déjà hâte d’être à la soirée de fin d’année, avec le son des guitares et cette atmosphère conviviale qui fait tout le charme de l’endroit. Mention spéciale aussi à la cheminée du bar de l’Alta qui m’a permis de vraiment me détendre : les choses simples sont souvent les meilleures, et ici on le ressent pleinement. Pour moi, c’est clairement le meilleur endroit de la station. Je recommande sans hésiter.

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Andrea Runoi Google

Une catastrophe pour le déjeuner. Trop d’attente. Le cadre est sympa. On pourrait s’attendre à un autre service.

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Mafer Mina Google

Super ! Restaurant avec une vue imprenable. La nourriture est un 10/10, dommage que le service manque un peu de professionnalisme. Mais à part cela, rien à redire !

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Fernandes Aurélie Google

Excellent séjour au refuge !! Un emplacement idéal aux pieds des pistes avec une vue magnifique ! Une équipe au top, grâce à eux nous avions l’impression d’être à la maison ! Merci à Emmy, Cindy et Oliver pour leur accueil et leur générosité ! Et petite mention spéciale au chef Christian qui nous a régalé toute la semaine !! À très vite l’équipe du refuge ! Paulo et Aurel 🩷

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Stéphane Van Lippevelde Google

Une étoile, et encore, c’est bien trop généreux – si seulement on pouvait mettre moins ! Nous fréquentions ce restaurant familialement depuis des années lors de nos vacances à Serre Chevalier, mais depuis sa reprise, c’est une descente aux enfers. Accueil glacial par un personnel aussi nombreux qu’incompétent, arrogant et incapable d’expliquer les plats sur une carte déjà rachitique. Des plats traditionnels et d’autres gâchés par une touche asiatique mal réalisée, hors de prix et sans saveur. Service catastrophique : plats livrés au compte-gouttes avec 25 minutes d’écart, cocas posés à l’arrache, certains ouverts, d’autres non, avec ou sans verre… Un fiasco total. Un seul serveur tentait de sauver les meubles, sans succès. Notre pire expérience en 15 ans ici. À fuir absolument, ne perdez ni votre temps ni votre argent !

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Hélène DEBROSSE Google

C’est un endroit où l’on se sent tout de suite bien. Les chambres sont très cocooning et les espaces communs très sympas ! On s’est par ailleurs régalés au restaurant… et tellement bien situé. Merci au personnel

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michelle Montu Google

Je n'ai été au grand hotel que pour le spa et franchement un peu déçue. Le hammam non disponible le sauna pris en permanence et l'eau de la piscine pas spécialement chaude. Le prix par contre est raisonnable pour 1h.

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Marie-France BERNARDI Google

Aucune organisation. Les réservations ne sont pas respectées. La carte se veut sophistiquée mais les plats sont médiocres. Aucun sens de la relation client. Bref, une catastrophe ! Le cadre est magnifique mais allez ailleurs. Trop décevant !

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nathalie martin Google

Dommage les intitulés alléchants de la carte ne correspondent pas.. Donc cher pour ce qui est proposé. Service mal organisé. Plat avant cocktail.. Le comble c'est de nous dire qu'il y a un pb électrique pour servir un cocktail.. Dommage cadre magnifique

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J laure Google

1 étoile ça on ne peut pas mettre moins. 45 minutes d’attente pour 4 cafés. Les serveurs sont en nombre mais préfère débarrasser que de prendre la commande. À fuir!!

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arnaud richard Google

Le service catastrophique. Deux heures d'attente et nous n'avons jamais eu les desserts pour en finir. Et très peu aimable, c'est dommage car l'emplacement et qualité top

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Jules Carniel Google

Super séjour au refuge du grand hôtel. Idéalement situé pour un départ et une arrivée ski au pied. Le petit déjeuner est assez varié avec des bons produits. La chambre et le refuge sont très bien décoré dans une ambiance montagnarde moderne et chaleureuse.

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Ella Dazin Google

Service déplorable à l’heure du midi. Serveur et gérant désagréable alors que nous avons attendu près de 2h pour être servis. Même pour les menus enfants… Le personnel n’a même pas su être compréhensif quand nous avons exprimé notre mécontentement et ils sont restés désagréables jusqu’au paiement. Bref pas du tout commercial cet endroit a perdu son charme depuis son changement de propriétaire

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florence reeman Google

Nous avons déjeuné au Châlet ce vendredi. Les plats étaient excellents (potage butternut, banquette). Nous avons trouvé cependant qu'il faisait frisquet ++ alors que nous aurions aimé profiter d'une bonne chaleur ressourçante pour nous réchauffer ...

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Adrien Hennion Google

Nous sommes allés déjeuner après le ski le midi. Le cadre est très chaleureux, une belle vue sur la vallée et de très bons plats. Cependant, nous avons pris une fondue a partager à 2, que nous avons trouvé très bonne mais un peu petite. Je peux comprendre, puisque comme me l'a dit mon professeur d'anglais il y a quelques années, "Quality not Quantity".

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Louis Rambourg Google

Avis pour le restaurant. Grosse déception, si vous n’êtes pas une table interessante financièrement il ne s’occupe pas de vous. 15h nous voulions prendre une boisson et un p’tit goûter. Prise de commande 20 minutes après être arrivé (heureusement que l’on a appelé le serveur), service de la commande avec 1 seul plat commandé, pas d’eau, de serviette et le reste de la commande jamais vue la couleur… Remarque faite au moment du paiement, pas d’excuse. Et produit pas de qualité pour le prix. Bref si vous avez de l’argent à gaspiller allez y !

M
Marie Rotger Google

Service au resto très mal organisé donc hyper lent. Nous avons voulu prendre un café et un coca à 14h30: impossible de le faire au bar, donc nous nous sommes assises en terrasse, nous avons réussi à attraper le serveur pour qu'il prenne notre commande, mais après 15 min d'attente, il ne se passait toujours rien, nous sommes parties. Au Café Soleil à côté, ça m'a pris 3 min!

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X R Google

Restaurant de l'hôtel après une belle séance de ski, entre soleil et neige. Le petit coin avec le poêle parfait pour le déjeuner. Personnel agréable et prêt à vous faire plaisir. Plat copieux et délicieux. Le break parfait !

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Famille Korbuly Google

Fondue aux morilles excellente et les profiteroles à partager sont vraiment copieuses et très bonnes. Nous avons passé un très bons moment en famille. L’équipe est très sympa et aux petits soins. Nous reviendrons c’est sûr.

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Nicole Despois Google

site magnifique. accueil très chaleureux et convivial nous y venons avec toujours beaucoup de plaisir. la carte est très fournie et les plats sont délicieux et généreux . C'est une très belle adresse. ❤👍

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Gilles Moreau Google

Très bon restaurant d'altitude, vue exceptionnelle et service sympa. Les plats sont variés (mais très orientés plats de montagne, pas mal de fromages). Un restaurant à tester sur les pistes de Serre Chevalier (et peut-être aussi un jour en version hôtel qui semble être très bien aussi)

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patauger Google

Une terrasse avec une vue imprenable sur la montagne très agréable et reposante. La cuisine est bonne et les plats variés même si le café gourmand est vraiment un peu cher. A refaire bien sûr pour un franc moment de dépaysement

G
Gilles Tache Google

De retour à cette belle adresse ! Mais cette fois ci pour y passer quelques jours .... une expérience inoubliable ! Très belle chambre, très propre avec vue sur les pistes et balcon ... le Rêve. Anne Marie et son équipe sont au top, gentillesse et serviabilité. Ils ont rendu notre séjour inoubliable. Repas du soir sur mesure, et du sourire, du sourire ! Le lendemain quel plaisir d'être les premiers sur les pistes, l'impression que la station nous "appartient" ! Vraiment une belle adresse à recommander ....

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Patrick MDF Google

Notre adresse incontournable pour déjeuner lors de nos journées de ski à Serre Chevalier. Sans aucun doute le meilleur restaurant d'altitude de la station. Magnifique terrasse très bien exposée. La nourriture est excellente et satisfera aussi bien les adultes que les enfants. Le rapport qualité prix est très bon. Le service est souriant et agréable (un grand merci spécial à Ludo pour le merveilleux accueil chaque année malgré notre grande table). Impatient d'y revenir l'année prochaine. L'endroit a du succès donc n'oubliez pas de réserver si vous voulez une table. Encore merci pour cette belle semaine!