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Le Relais Bernard Loiseau - hôtel Relais & Châteaux 5 étoiles

Hôtel · Saulieu (21)

4,6 1585 avis Google
Le Relais Bernard Loiseau - hôtel Relais & Châteaux 5 étoiles — Hôtel

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À propos de Le Relais Bernard Loiseau - hôtel Relais & Châteaux 5 étoiles

Hôtel chic, restaurant élégant, jardin, piscine extérieure en saison et spa avec piscine intérieure.

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Avis clients (1585)

Avis Google
4,6
1585 avis
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Pierre Vidya Google

Chambre 2nd etage 207 tres bien agencee,agreable spacieuse et calme Qq details bemol, le peintre dans les toilettes a laisse les traces de peinture... sur le sol,il existe des baches de protection sur les belles tomettes les grilles de clim devraient etre nettoyees Spa exceptionnel, j etais pas convaincu et j avais tord Repas gastro grenouilles et ris de veau au top.,vaut le deplacement Turbot decevant car trop sale et trop cuit , mon epouse s est ratrapee sur la moitie des grenouilles et du ris de veau ,desserts exellents, personnel prevenant et agreable Merci a tous

M
Martina Grasel - Maigret Google

Quel cadre merveilleux et attachant! Nous y avons passé un moment - court, certes - très agréable et dépaysant. Le calme, l’environnement, les services et le personnel nous ont vraiment épaté. Nous reviendrons, surtout pour « goûter » au restaurant 3🌠! Bravo à toute l’équipe et aux approches d’entretien.

Réponse du professionnel : Chère Madame Grasel-Maigret, Quel plaisir de vous lire, et de savoir que ce moment passé dans notre maison, aussi court fut-il, vous a offert une si belle parenthèse de dépaysement. Le calme, l'environnement, nos services et l'attention de nos équipes... Que cet ensemble vous ait épatée est notre plus belle récompense. Votre bravo, adressé à celles et ceux qui font vivre l'esprit de la maison jusque dans le soin de nos jardins, sera transmis avec bonheur. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau, et de vous faire savourer notre table gastronomique. Au plaisir de vous retrouver en famille dans notre havre de paix à Saulieu. Bien à vous, Margot, Marketing et communication
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CECJ2 Google

Cela faisait longtemps que je voulais essayer la Côte d'or dont le regretté chef Bernard Loiseau était l'âme du lieu. J'ai pris les cuisses de grenouilles et le ris de veau, deux recettes inchangées depuis 40 ans, très réussies et vraiment délicieuses. Je venais de revoir Ratatouille dont Gusteau et son ris de veau ont inspiré Pixar et m'ont conduit au choix de ses plats. Le lieu est dans son jus avec un côté provincial assez agréable. Menu enfant à 30 ans délicieux.

Réponse du professionnel : Cher client, Quel plaisir de vous lire, et de savoir que cette visite tant attendue à La Côte d'Or fut à la hauteur de vos espérances. Vous avez choisi deux emblèmes de notre maison, nos cuisses de grenouilles et notre ris de veau, ces recettes signatures que Bernard Loiseau a portées et que nous perpétuons fidèlement depuis quarante ans. Savoir qu'elles vous ont enchanté nous touche profondément. Quant au clin d'œil à Ratatouille, sachez qu'il nous remplit de fierté : l'idée que l'esprit de Bernard Loiseau ait pu inspirer le personnage de Gusteau et souffler jusque chez Pixar est une histoire que nous chérissons et aimons transmettre. Nous sommes ravis que vous la partagiez avec le même bonheur. Ce fut une joie de vous accueillir en famille, et nous espérons vous recevoir de nouveau dans notre demeure de Saulieu. Bien à vous, Margot, Marketing et communication
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Camille Barrier Google

Nous avons séjourné au Relais Bernard Loiseau avec mon conjoint et avons passé un magnifique séjour. Nous avons été très bien accueillis par toute l’équipe. Notre chambre était très agréable et nous avons très bien mangé, aussi bien au restaurant gastronomique qu’au bistrot. Nous avons eu la chance de rencontrer le sous-chef, qui a pris le temps de nous expliquer son travail avec beaucoup de passion. Un grand merci également à Léa et Simon pour leur gentillesse et leur professionnalisme au restaurant. Et une petite mention pour notre chat Alba, qui a elle aussi passé un excellent séjour ! Merci à toute l’équipe, nous reviendrons avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Chère Madame Barrier, Quel plaisir de vous lire, et de savoir que vous avez passé un séjour aussi magnifique en amoureux au sein de notre maison. Nous sommes ravis que l'accueil de nos équipes, le confort de votre chambre et notre cuisine, aussi bien dans notre étoilé que dans notre bistrot, aient su vous combler. Votre rencontre avec le sous-chef, qui a partagé son travail avec passion, illustre à merveille l'esprit que nous cultivons. Vos mots pour Léa et Simon seront transmis avec bonheur, et sachez qu'Alba fut, elle aussi, une hôte des plus charmantes. Ce fut un plaisir de vous accueillir tous les trois, et nous nous réjouissons déjà de vous revoir dans notre Relais & Châteaux Bien à vous, Margot, Marketing et communication
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alainetmyriam Google

Il y a des hôtels où l’on passe une nuit… et il y a des maisons où l’on vit une véritable parenthèse hors du temps.||Pour célébrer nos 27 ans de mariage, nous avons choisi le Relais & Château Bernard Loiseau. Dès notre arrivée, nous avons compris que ce séjour serait unique.||À peine descendus de voiture, le voiturier prend en charge nos bagages et nous conduit dans un élégant salon où un cocktail de bienvenue, parfaitement frais, nous attend. Pendant ce temps, il s’occupe également de notre véhicule, le met en charge et nous fixe simplement un rendez-vous pour sa restitution. Une attention qui donne immédiatement le ton.||Autre détail qui fait toute la différence : nous ne passons même pas par la réception. Le check-in est réalisé discrètement pendant que nous sommes accompagnés directement jusqu’à notre chambre.||Et quelle surprise ! À l’occasion de notre anniversaire de mariage, nous avons eu la joie d’être surclassés dans une suite absolument somptueuse, avec jardin privatif et accès direct à la piscine. Une délicate attention qui nous a énormément touchés.||La suite est tout simplement exceptionnelle. Jacuzzi intérieur, baignoire balnéo, literie extraordinaire, chambre préparée pour la nuit, un véritable “menu d’oreillers” avec sept ou huit modèles différents selon les préférences de chacun, climatisation parfaitement réglée, immense télévision… Tout est pensé dans le moindre détail. Le silence est absolu : une nuit d’un calme incroyable, un sommeil parfait.||Le dîner au restaurant gastronomique est, quant à lui, difficile à décrire avec des mots.||Ce n’est pas simplement un repas, c’est une véritable expérience sensorielle.||Chaque assiette raconte une histoire. Chaque produit est présenté avec passion : son origine, son producteur, son terroir, sa préparation… Le personnel connaît chaque détail et le partage avec une précision remarquable.||Le service est tout simplement fascinant. Sans jamais avoir besoin de demander quoi que ce soit, tout arrive au moment parfait. Les équipes anticipent le moindre besoin avec une discrétion et une élégance rares.||Le menu s’enchaîne comme une œuvre : mises en bouche, entrées, plats, eau aromatisée permettant de préparer le palais avant les desserts, pré-dessert, dessert, mignardises… chaque étape est pensée avec une cohérence et une finesse incroyables.||L’un des moments les plus marquants restera notre rencontre avec le chef. Nous avons eu le privilège d’échanger plusieurs minutes avec lui, de visiter ses cuisines et de découvrir sa brigade d’une vingtaine de personnes. Un chef d’une immense simplicité, très accessible, passionné et particulièrement généreux dans ses explications.||Autre émotion : nous avions conservé le menu signé par Bernard Loiseau lors de notre premier passage en 1998. Le voir aujourd’hui signé par son successeur donne à ce souvenir une valeur sentimentale inestimable.||Au réveil, le petit-déjeuner est du même niveau d’excellence. Des produits essentiellement locaux, des préparations entièrement faites maison, une qualité remarquable. Même les œufs avaient un goût qui nous a rappelé combien les produits d’exception font toute la différence.||Et comme si cela ne suffisait pas, le pâtissier avait préparé spécialement pour notre anniversaire une magnifique plaque en chocolat personnalisée. L’hôtel nous l’a soigneusement emballée dans une glacière avec des pains de glace afin qu’elle puisse parcourir sans risque les sept heures de route du retour. Là encore, une attention délicate qui résume parfaitement l’esprit de cette maison.||Nous avons également profité de la piscine, nichée au cœur d’un magnifique écrin de verdure. L’eau était délicieusement rafraîchissante, le calme absolu, les jardins superbement entretenus… un véritable havre de paix.||Ce qui est peut-être le plus étonnant, c’est cette sensation que le temps ralentit. Nous ne sommes restés que deux jours et une nuit, mais nous avons eu l’impression d’avoir vécu quatre ou cinq jours de détente tant chaque instant est savouré.||Notre note est évidemment de 5 étoiles sur 5.||Quant au restaurant, ses deux étoiles sont pleinement méritées… et, très sincèrement, nous ne serions pas surpris de le voir décrocher prochainement une troisième.||Merci à l’ensemble des équipes pour leur professionnalisme, leur bienveillance, leur élégance et leur incroyable sens du détail.

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Alexis Gobert Google

Magnifique expérience et établissement, et merci à toute l'équipe pour l'accueil, la sympathie, la bienveillance ainsi que leur professionnalisme, que ce soit à la réception, au SPA ou au restaurant étoilé. Sublime SPA, moderne, bien équipé et calme. Pour le restaurant étoilé, tout était super, et très généreux surtout pour un étoilé (mention spéciale au saint honoré XXXXXL). Très bon petit déjeuner, si on chipote un peu, dommage de ne pas avoir légèrement plus de choix à ce prix la, surtout en salé (hors supplément payant).

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Gobert, Quel plaisir de vous lire, et de savoir que votre séjour en amoureux fut une si belle expérience, du premier au dernier instant. Vos mots adressés à l'ensemble de nos équipes, de la réception au spa jusqu'à notre table étoilée, nous touchent sincèrement, et seront transmis avec bonheur. Nous sommes ravis que notre spa vous ait séduit par sa modernité et sa quiétude, et que notre restaurant vous ait comblé, avec une mention toute particulière pour ce saint-honoré dont la générosité semble vous avoir marqué. Nous prenons bonne note de votre remarque sur le choix au petit-déjeuner, notamment sur le salé : ces observations sont précieuses et nourrissent notre volonté de progresser encore. Ce fut un bonheur de vous accueillir, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre maison. Bien à vous, Margot, Marketing et communication
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Thomas Maronnat Google

Tout était parfait, l’accueil, la chambre, la qualité des matériaux, le spa est fantastique, le dîner était parfait. Une superbe équipe jeune souriante et compétente. Une très très bel établissement dans lequel nous reviendrons avec plaisir lors de nos passages en Bourgogne !

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Florence Barbe Google

Magnifique SPA avec beaucoup d'équipements différents qui changent des autres SPA. Très vaste, on n'est pas dérangé par les autres clients. Pour le repas, quoi dire à part parfait. Le personnel est agréable à nos petits soins mais sans en faire trop.

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Marie Duchene Google

Endroit magique ! L’attention aux details fait tout la différence. Une équipe au top Le spa est magnifique et très agréable. Séjour absolument parfait. Ps: j’ai adoré la bouteille d’eau fraîche dans la voiture pour le départ !

Réponse du professionnel : Chère Madame Duchene, Quel plaisir de vous lire, et de savoir que votre séjour fut absolument parfait à vos yeux. Vous l'avez si bien perçu : c'est dans l'attention portée aux moindres détails que se niche toute la différence, jusqu'à cette bouteille d'eau fraîche déposée dans votre voiture pour la route du retour. Ces délicates attentions sont l'essence même de l'art de recevoir que nous cultivons, et savoir qu'elles vous ont touchée nous comble. Vos mots sur notre équipe et sur la beauté de notre spa seront transmis avec bonheur. Ce fut un plaisir de vous accueillir, et nous espérons vous revoir bientôt au Relais Bernard Loiseau. Bien à vous, Margot, Marketing et communication
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dalilab628 Google

Très belle expérience dans votre espace au cadre raffiné et apaisant. Les massages duo étaient d'une grande qualité, les praticiennes très pros, nous avons beaucoup apprécié.|En revanche, au vu du standing et du prix des prestations, nous sommes déçus du manque de place dans la cabine, nous obligeant à poser nos affaires au sol.|Par ailleurs, nous n'avons pu bénéficier de l'accès au Spa théoriquement inclu dans la prestation, notre rdv étant à 18h.|Un geste commercial ou une proposition alternative d'accès aurait été apprécié compte tenu du tarif des soins.|Cela reste malgré tout une très belle adresse pour la qualité des massages.|Jean-Luc V

S
SNOOPY 25 Google

Magnifique demeure. Nous avons été très bien reçu. Le personnel est vraiment a votre écoute. La chambre avec vue sur le parc..... Le SPA.... Tout était vraiment au top. Je recommande vivement cet établissement. Malheureusement nous n'avons pas pu dîner au restaurant car ils sont fermés le mardi et mercredi. Mais nous avons pu dîner A LA BRASSERIE LOISEAU et tout était délicieux et le service impeccable.

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si enthousiaste. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de notre demeure, la qualité de l’accueil ainsi que l’attention portée par nos équipes tout au long de votre séjour. Savoir que votre chambre avec vue sur le parc et notre spa ont pleinement contribué à votre satisfaction nous fait très plaisir. Nous regrettons que vous n’ayez pas pu découvrir notre restaurant gastronomique en raison de ses jours de fermeture, mais sommes heureux que votre expérience dans notre Bistrot Loiseau du Morvan ait su vous séduire par la qualité de sa cuisine et de son service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, afin de vous faire découvrir cette fois-ci notre restaurant 2* Michelin La Côte d'Or. Bien à vous, Margot, Marketing et Communication.
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joaquim fabin Google

Du luxe mais dans la simplicité, on a passé un séjour exceptionnel. Tout commence par le spa, pas très grand mais complet, des boutons un peu partout et des sensations incroyables. Mention pour le jacuzzi extérieur. Puis le repas 2 étoiles avec un personnel au petit soin et très sympathique. Et que dire des assiettes, délicieux de A à Z. On comprend mieux les prix finalement car il y a tellement d' attention autour que limite tout paraît pas si cher que ça 😂😂😂 Et pour finir la chambre avec vue sur le jardin. Je changerai pas d' avis même si demain le petit dej est raté mais je n' y crois pas du tout. En tout cas, on conseillera fortement à notre entourage.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Fabin, Merci beaucoup pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez vécu un séjour aussi exceptionnel et que vous ayez apprécié l’ensemble de nos prestations, du spa au restaurant, en passant par votre chambre avec vue sur le jardin. Votre description nous touche particulièrement et sera partagée avec toutes nos équipes, qui travaillent chaque jour avec passion pour offrir ce niveau d’attention et de confort. Concernant le spa, il est vrai qu’il s’étend sur une belle superficie et a été pensé pour offrir une expérience complète et variée, alliant détente et sensations, notamment avec notre jacuzzi extérieur que vous mentionnez. Nous sommes également très heureux que votre expérience gastronomique ait été à la hauteur de vos attentes, tant sur le service que sur les assiettes. Un grand merci pour votre recommandation et votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous, Margot, Marketing et Communication
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lauriane boterdael Google

C’est la deuxième fois que nous venons mais cette fois en famille et très déçue! nous avions réservé le menu en sept Services pour quatre personnes au restaurant étoilé et apparemment il n’avait pas prévu assez. Du coup nous n avons pas eu ce qui était prévu au lieu des grenouilles,Nous avons eu de la carotte, rien ne correspondait et la générosité n’était pas au rendez vous !!🥲Nous en avons fait part à la direction qui a reconnu l’erreur et qui a dit c’est dommage !même pas un petit geste commercial !Ils ne sont pas prêts de nous revoir ….

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Nathalie Rousseau Google

Excellente expérience. Accès au spa inclus quand on dort sur place. Personnel aux petits soins, très professionnel. Superbe petit-déjeuner avec vue sur le jardin. Très bonne literie et beau cadre. Nous reviendrons sans l'ombre d'un doute.

Réponse du professionnel : Chère Madame Rousseau, Madame, Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accès au Spa, la qualité de l’accueil et du service, ainsi que le petit-déjeuner avec vue sur le jardin. Savoir que la literie vous a offert un confort optimal nous fait très plaisir : nous souhaitons en effet que nos hôtes se sentent comme chez eux lorsqu’ils vivent l’expérience Bernard Loiseau. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une nouvelle expérience mémorable. Bien à vous, Margot, Marketing et Communication
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manou nette Google

Fabulous! Qualité authentique on s’y sent comme à la maison. Le personnel est super, aux petits soins, présent et discret. Le restaurant très qualitatif. Les chambres sont spacieuses, très propre et décorées avec charme. Seul et unique petit bémol: l’eau du spa avec quelques degrés de plus aurait été parfaite. Nous reviendrons sans hésiter.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous vous soyez senti comme à la maison : c’est précisément l’expérience que nous cherchons à offrir à chacun de nos convives. L’idée est que, dès votre arrivée, vous puissiez vous sentir à l’aise et pleinement détendu, entouré d’un service attentif mais discret, dans un cadre chaleureux et raffiné, où chaque détail contribue à votre bien-être. Nous sommes également heureux que la qualité du restaurant et le confort des chambres aient rendu votre séjour agréable, et nous prenons bonne note de votre remarque concernant la température de l’eau du spa. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau pour un nouveau séjour mémorable. Bien à vous, Margot, Marketing et Communication

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