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HÔTEL

Le RexHotel - Tarbes

Hôtel · Tarbes (65)

4,4 541 avis Google
Le RexHotel - Tarbes — Hôtel

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À propos de Le RexHotel - Tarbes

Hôtel contemporain avec Wi-Fi, salle de sport et restaurant branché.

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Avis clients (541)

Avis Google
4,4
541 avis
5★336
4★144
3★32
2★10
1★19
J
Jm martin Google

Un hôtel avec des chambres modernes et bien conçues. Un vrai bonne surprise dans cette ville où nous faisions étape. Un personnel accueillant et attentif, un petit déjeuner offrant une variété qui contentera tout le monde. On retient cette honneur adresse pour un prochain passage et conseillons donc vivement cet hôtel.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent commentaire et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la modernité de nos chambres, l’accueil attentionné de notre équipe ainsi que la variété de notre petit-déjeuner. C’est un réel plaisir de savoir que le REXHOTEL**** restera votre adresse lors d’un prochain passage à Tarbes. Nous aurons grand plaisir à vous recevoir de nouveau. Respectueusement, Marie-Claude
M
Marc Suzor Google

Le bar est un excellent endroit confortable, climatisé et vaste pour mettre ses affaires à jour devant une coupe de champagne par ces fortes chaleurs. Demander le service bar à l'accueil, on vous servira avec civilité et vous serez tranquille plusieurs heures si besoin. De temps en temps le bar a des feuilles de menthe, en profiter pour siroter un mojito... Restaurant non testé depuis longtemps.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Le REXHOTEL**** vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et l’atmosphère de notre bar, propices aussi bien au travail qu’à un moment de détente. Votre appréciation concernant l’accueil de notre équipe nous touche énormément. Nous prenons bonne note de votre remarque au sujet de la restauration. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Tarbes. Respectueusement, Marie-Claude
F
Flory Osman Google

Un soir, j'ai découvert que cet hôtel était autrefois un cinéma. J'ai adoré la façon dont il raconte son histoire à travers vous, les personnes qui y travaillent. Merci pour votre accueil et je le recommande vivement.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous sommes reconnaissants pour ce très beau commentaire et votre recommandation. L’Équipe est ravie que l’histoire singulière de notre établissement, autrefois cinéma, vous ait séduite et que vous ayez apprécié la manière dont elle se reflète encore aujourd’hui dans son identité. Nous vous remercions également pour vos compliments adressés à notre équipe et pour votre confiance. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au REXHOTEL**** lors d’un prochain séjour à Tarbes. Respectueusement, Marie-Claude
P
Philppe Eeckhout Google

Hôtel 4 étoiles… mais ouverture d’esprit 1 étoile. Refuser les chiens aujourd’hui, même petits et parfaitement éduqués, devient assez étonnant dans le secteur du tourisme. Nous irons donc dépenser notre argent ailleurs, dans un établissement un peu plus en phase avec son époque.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Le REXHOTEL**** vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que notre politique concernant les animaux puisse ne pas correspondre aux attentes de tous nos clients. Toutefois, notre établissement a fait le choix de ne pas accepter les animaux, une information clairement indiquée sur notre site ainsi que sur les différentes plateformes de réservation. Cette politique relève du fonctionnement de l’établissement et ne remet aucunement en cause l’attention que nous portons à la qualité de l’accueil et au bien-être de notre clientèle. Respectueusement, Marie-Claude
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Henri Google

Chambre agréable et propre, bon rapport qualité-prix petit déjeuner correct ,personnels très gentil et serviable notamment le serveur a lunette du petit déjeuner que nous remercions pour ses conseils, compte tenu d'un séjour perturbé par la manifestation des agriculteurs en période de noël.bon établissement.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Le REXHOTEL**** vous remercie sincèrement pour votre retour favorable. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la propreté de la chambre, le bon rapport qualité-prix, ainsi que la gentillesse et la disponibilité de notre équipe. Votre message sera transmis avec plaisir à notre collègue Sylvain, qui sera touché par vos remerciements. Nous vous remercions également pour votre compréhension concernant les perturbations liées aux manifestations durant la période de Noël, indépendantes de notre volonté. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Tarbes. Respectueusement, Marie-Claude
D
David Celerse Google

J’ai séjourné dans cette hôtel le 16 janvier 2026 l’hôtel avais été payé par ma société par internet .lorsque je suis arrivé à cette hôtel la personne du soir n’as pas voulu me donner ma chambre si je ne lui donnais pas ma carte bleu j’ai refusé il a fallut que j’appel la Police pour pouvoir enfin avoir ma chambre au bout d’une 1h, je ne reviendrais jamais dans cette établissement.une responsable m’a appelé le lundi matin pour des explications, j’ai dit que cela étais inadmissible des comportements de cette personne qui est réceptionniste en vers les clients qui on payé la police m’as bien donné raison ils était surpris de se genre de situation

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Le REXHOTEL**** vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez et comprenons parfaitement votre mécontentement. Lorsqu’un séjour est réglé par une société via internet, il est toutefois d’usage dans de nombreux établissements de demander une carte bancaire à l’arrivée à titre de garantie pour d’éventuels frais annexes. Cette procédure est indépendante du paiement de la chambre. Nous regrettons néanmoins que cette demande ait donné lieu à une incompréhension et à une situation aussi inconfortable. Notre responsable, Madame RAYMOND, a effectivement pris contact avec vous afin d’apporter des explications. Nous sommes navrés que cette expérience ait altéré votre perception de notre établissement. Respectueusement, Marie-Claude
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Laurence Aguilar Google

Une propreté impecable, un confort acceptable. Un calme agreable. Un emplacement parfait. Pas de bouilloire pas de gel douche dabs les "studio"

Réponse du professionnel : Chère Madame, Le REXHOTEL**** vous remercie d’avoir partagé votre expérience et pour la note attribuée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté irréprochable, le calme, ainsi que l’emplacement idéal de l’établissement. Concernant l’équipement des studios, nous prenons bonne note de votre remarque. Certaines prestations peuvent en effet varier selon la catégorie de chambre, et notre équipe reste à votre disposition pour vous renseigner ou vous orienter vers une catégorie mieux adaptée à vos attentes lors d’un prochain séjour. Nous fournissons néanmoins des produits d’accueil dans les studios comme le gel douche ; nous sommes surpris que vous n’en n’ayez pas disposé à votre arrivée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Tarbes. Respectueusement, Marie-Claude
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gaz awax Google

Très bon hôtel, calme et au coeur de Tarbes . Je recommande sans problème

Réponse du professionnel : Chère Madame, Cher Monsieur, Le REXHOTEL**** vous remercie chaleureusement pour votre évaluation et la note attribuée. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait pleinement satisfait. Votre reconnaissance est une belle récompense pour toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, Respectueusement, Marie-Claude
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Directamente Google

Ma compagne et moi nous avons eus le bonheur de passer un week end au Rexotel .|Nous voyageons beaucoup en france et à l'étranger .|Et nous tenions à dire toute notre satisfaction pour la qualité du service et du niveau général de cet hotel .|Le rexotel est original ( salle de bain séparée de la chambre par une baie vitrée -- qu'on peut proteger du regard en tirant le rideau ) , très confortable ( lit de 2 m20 ) |la décoration style art déco 1970/80 , élégante et impeccable nous a ravi.|L'hotel est beau et le prix des chambres très abordables au regard du standing |Nous y reviendrons c'est certain .

C
C3209ISmariel Google

Ne vous avisez pas d’attendre du service et du sens du discernement |Un produit 4* sans conteste, cependant le produit ne fait pas tout……….|Ne vous avisez pas de demander un transfert de la gare de Tarbes à l’hôtel, (arrivée tardive) avec la perspective qu’un établissement 4* est en mesure d’organiser ce service, surtout si vous effectuez votre réservation par booking.com qui pour reprendre les dires de la responsable : est un prestataire. Vous devez prendre la peine de répondre aux mails que ledit prestataire vous adresse, ou contacter l’établissement en direct. |Ne vous avisez pas de vouloir payer en espèces votre séjour. Selon les règles de la maison ce n’est pas possible. La personne en charge de l’accueil la nuit n’a aucune marge de manœuvre et ne peut appliquer le sens du discernement, elle est tenue d’exiger le règlement par carte bancaire à l’avance ou si vous persistez à vouloir régler en espèces, vous devrez vous acquitter de plus de 2 fois le prix de la nuit. A la raison que vous allez vider le minibar et abîmer le mobilier. De plus, si vous vous conformez à cette règle, vous n’aurez à aucun moment la garantie de la part de l’employé que le trop-perçu par l’établissement vous sera remboursé. |Ne vous avisez pas d’écrire clairement votre mécontentement sur le « livre d’or » de l’établissement, votre commentaire sera purement et simplement effacé d’une page blanche vierge collée dessus, en clair il n’est pas concevable pour les responsables que l’on puisse dire autre chose que du bien….|Ne vous avisez pas de vouloir expliquer votre position de client, la responsable aura pris la peine d’imprimer votre dossier de réservation et surligner au marqueur tous les points qui la protège et font qu’au final vous avez tort parce que …. VOUS DEVEZ LIRE !!!!|Cerise sur le gâteau, lors du règlement, il y a oubli de vous remettre la facture…. Que faut-il en penser ? |Cet établissement jouit d’un emplacement privilégié en plein centre-ville, propose un produit absolument 4* étoiles, cependant en position de force étant le seul sur la place et ayant été, aux dires du personnel, victime d’indélicatesses récurrentes et conséquentes de la part de leurs clients, applique une politique anti commerciale drastique.|Pour résumer la devise de « Le RexHotel » est la suivante « Passez à la caisse selon les règles de la maison et tout se passera bien pour vous. »|A bon entendeur salut.

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christophe Farre Google

Suite à une panne de véhicule, nous sommes arrivés par hasard à Tarbes. Aussi Presque par hasard au Rex (le dépanneur nous avait dit c'est le plus bel hotel). Et bien c'est bien et loin le plus bel hôtel. Mais en plus Chambre parfaite (taille -literie-insonorisation) Accueil au top 10 Déco design moderne et atypique. Prix très corrects C'est le lieu où dormir à Tarbes.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Le REXHOTEL**** vous remercie d’avoir partagé votre expérience ainsi que pour la note maximale attribuée. Nous sommes enchantés que votre séjour imprévu à Tarbes vous ait conduit jusqu’à nous et que vous ayez apprécié la qualité de votre chambre, l’accueil, la décoration ainsi que le rapport qualité-prix. Toute l’Équipe est ravie de lire vos éloges et sera heureuse de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine étape à Tarbes. Respectueusement, Marie-Claude,
M
Main Henry Google

C'est hotel est un must. C'est tout simplement l'hôtel où il faut aller dormir à Tarbes L'accueil plein de sourires, de gentillesse et a votre écoute La chambre extremment spacieuse, calme, confortable et apaisante. L'emplacement, à 30 seconde de la place avec sa fontaine, ses bars très animés où des groupes de musique lives mettent une ambiance très festive Le parking de la place à 8,5€ la nuit si plus de place dans celui de l'hôtel Pas une fausse note. Alors maintenant vous savez où passez de bonnes nuits à Tarbes

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Le REXHOTEL**** vous remercie d’avoir partagé votre expérience ainsi que pour la note maximale attribuée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le confort et la quiétude de votre chambre, ainsi que notre emplacement en plein cœur de Tarbes, proche de l’animation de la place. C’est un vrai plaisir de lire que votre séjour s’est déroulé sans fausse note, et toute l’Équipe sera heureuse de vous accueillir à nouveau pour de futures nuits tout aussi agréables. Respectueusement, Marie-Claude,
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victor graticola Google

Dans le centre historique de Tarbes, proche des restaurants et des POI. Super service, grandes chambres, literie de qualité, design moderne et toutes les fonctionnalités clés assurées (notamment un accès internet simple et rapide). Personnel de qualité et aimable, qui renseigne très bien. Un poin très important à préciser, l'insonorisation des chambres est excellente, on n'entend pas ses voisins. Vu le niveau de prestation, le tarif reste très raisonnable.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Le REXHOTEL**** vous remercie d’avoir partagé votre expérience ainsi que pour la note maximale attribuée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement central, le confort et l’insonorisation de nos chambres, ainsi que la qualité de l’accueil de notre équipe. C’est une grande satisfaction pour nous de savoir que nos prestations ont contribué à rendre votre séjour des plus agréables, et l’Équipe sera enchantée de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Tarbes. Respectueusement, Marie-Claude,
J
Jean Francois Titeux Google

Très bel hôtel très bien situé. Grand luxe. Seul bémol de taille pour un séjour pro, le wifi est inopérant : svp rectifiez d urgence !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour la note favorable attribuée au REXHOTEL****. L’équipe est ravie que vous ayez apprécié le standing et l’emplacement central de notre établissement. Nous tenons toutefois à vous présenter nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés avec le Wi-Fi. Soyez assuré que ce point a été immédiatement signalé à notre service technique afin qu'une solution rapide et pérenne soit apportée. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour, que nous espérons encore plus fluide. Respectueusement, Marie-Claude,
b
brunogN9957GD Google

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel et avons été enchanté.|Très bien situé en centre ville et près des restaurants, c’est un hôtel de grande classe.|Notre chambre était super avec une large salle de bains vitrée sur la chambre. Celle-ci comprend baignoire et douche.|Le lit faisait 2 mètres de large et nous avons de ce fait bien dormi.|Le petit déjeuner est un peu cher mais très bon et varié.|Le prix, y compris le petit déjeuner était de 180 euros.|Nous recommandons fortement.

S
Sanquer Nicole Google

Le Rex Hôtel est le plus Bel Hôtel de Tarbes!Les chambres"Exclusives" sont spacieuses, avec une belle literie et salle de bain invitant à la détente.. Propreté Irréprochable ! Le petit-déjeuner est copieux. Très bonne Expérience. Très bon Acceuil en arrivant, du Personnel"De la Réception", aux "Divers Employés",femmes de chambre etc.. et Services de Chacun au Top.Quand aux studios, ils sont des petits "cocons", différents choix vous sont proposés,( selon les disponibilités.. Car ils sont très prisés, et alloués pour un court ou long Terme),avec tout le nécessaire pour cuisiner, un frigo, une plaque de cuisson, un micro ondes, en plus de services annexes dont vous pouvez bénéficier comme room service, pressing pour vos vêtements, etc. Le Personnel, tant en Chambres, qu'en studios, fait en sorte que vôtre sejour soit agréable ! Une Réception qui honore l'Enseigne de ce Bel Hôtel..!(Comme Marie-Claude,Tryniffer,Magalie..) Un Enorme MERCI à Vous Mesdames Marie-Claude à la Réception, et Magalie, préposée aux petits dejeuners, qui sont d'un Professionnalisme Hors Pair et de Vrais Rayons de Soleil !!!! Toujours À vos petits soins, sans oublier Tryniffer, Responsable de l'Hébergement, Pareillement:Professionnalisme hors Pair, Vrai Rayon de Soleil!!!!MERCI Infiniment Mesdames! (Proximité du centre ville, de magasins et restaurants non négligeable !) MERCi à la Directoin du Rex !!!! Je recommande Fortement le Rex Hôtel si vous passez à Tarbes, pour diverses et multiples occasions, car vous avez aussi des salles de Conférences. Une salle de Sport et de massage. Un Billard Très Bonne Expérience, pour ma part ! Bien Cordialement Madame Nicole SANQUER

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous sommes profondément reconnaissants d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement et pour la note maximale attribuée. Votre enthousiasme et vos éloges nous honorent. Le REX HOTEL**** se réjouit de savoir que le confort au sein des chambres et studios, la qualité des prestations ainsi que l’attention portée par l’équipe ont su répondre à vos attentes. Votre bienveillance à l’égard de Tryniffer, Magalie et Marie-Claude sera transmise avec grand plaisir, tant elle reflète leur engagement au service de nos hôtes. Tout le personnel œuvre chaque jour afin d’offrir une expérience inoubliable à notre clientèle, et savoir que nous avons contribué à rendre votre séjour aussi agréable est une véritable source de motivation. Nous sommes honorés de vous compter parmi nos fidèles clients. Respectueusement, Marie-Claude,
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Marine Mouychard Google

Beau, mais rien d'exceptionnel par rapport à d'autres... Chambres très propres rien à dire de ce côté Chambre pas du tout insonorisées, buffet petit déjeuner très petit. Petit problème de petit déjeuner lors de la réservation, le site est clairement à revoir..surtout pour un week end de saint Valentin. Heureusement personnel très agréable et aux petits soins qui ont tout fait pour résoudre le problème du mieux qu'ils pouvaient, merci à eux !

Réponse du professionnel : Chère Madame, L’équipe vous remercie d’avoir partagé votre expérience au REX HOTEL****. Nous sommes ravis que la propreté des chambres ainsi que le professionnalisme de notre personnel aient été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes surpris par votre remarque sur l’insonorisation, généralement appréciée par nos clients, et navrés que notre petit-déjeuner composé de produits locaux ne vous ait pas convenu. La forte demande du week-end de la Saint-Valentin nous a contraints à suspendre exceptionnellement le petit déjeuner en chambre, et nous en sommes désolés. Vos retours nous aident à nous améliorer, et nous espérons vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus réussie. Respectueusement, Marie-Claude
L
Lina Evy Google

Très bel hôtel, lit confortable et un super petit déjeuner en chambre .. Nous avons adorés notre séjour dans cet établissement qui est très bien placé. Dommage que le parking soit en supplément mais il a le mérite d'être là !

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions pour votre retour si positif et sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort de notre literie, notre petit-déjeuner en chambre ainsi que l’emplacement idéal de notre établissement. Concernant le parking, nous comprenons votre remarque. Cependant, ce supplément permet de garantir un espace sécurisé et pratique pour notre clientèle, ce qui est un réel atout en centre-ville. L’Equipe espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience tout aussi réussie, Respectueusement, Marie-Claude,
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Du duv Google

La chambre est confortable quelque peu vieillissant mais ça fait le job …. Pour le petit déjeuner, ce n’est pas digne d’un 4 étoiles. Il n’y a rien de fait maison et le peu qu’il y a ne fait pas envie. Entre les œufs brouillés (poudre dilué) et la salade de fruits en boîte qui tire la tronche : bof Il faut vous améliorez sur ce point. Vous avez d’excellents produits dans la région : mettez en avant votre terroir au lieu de proposer de l’industriel : pauvre France. Je prépare faire klk kilomètres de plus pour aller dormir au Mercure de Pau qui a un excellent restaurant avec un super pdj.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Cher Monsieur Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour sur votre séjour au REXHOTEL****. L’équipe est enchantée que vous ayez trouvé la chambre confortable cependant triste que vous la trouviez un peu vieillissante. Sachez que des travaux de rénovation sont en cours, étage par étage, pour moderniser nos espaces, déjà souvent complimentés pour leur décoration et la qualité de nos équipements. Nous regrettons que notre petit-déjeuner n’ait pas répondu à vos attentes. Nos œufs brouillés sont faits maison chaque matin, et nous privilégions des produits frais et locaux pour valoriser notre terroir. Votre retour nous encourage à aller encore plus loin dans cette démarche. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Respectueusement, Marie-Claude,
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Patounet Marty Google

Excellent accueil. Les chambres sont impeccables et agréables ! Le lit 'King Size'! L'hôtel est situé à proximité d'une petite place où l'on peut se restaurer. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, L’équipe du REXHOTEL**** vous remercie infiniment pour votre commentaire admiratif et pour la note exceptionnelle attribuée. Nous sommes ravis que notre personnel accueillant, le confort de nos chambres et notre localisation aient su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons avoir l'honneur de vous accueillir à nouveau très prochainement. Respectueusement, Marie-Claude,
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Muxus Diskeep Google

Bon hôtel sans plus . Il faut avoir la chance de tomber sur les bonnes personnes à la réception ou au téléphone pour avoir un bon accueil. Quand c’est le cas, je le signale. Politique de réservation du parking aberrante: c’est au premier arrivé !😳 Alors que la fonction de la Réservation, justement, c’est d’éviter ce genre de surprise

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour au REX HOTEL****. Nous regrettons sincèrement que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes à certains moments, bien que vous ayez eu l'occasion d'apprécier la qualité de service de certains membres de notre équipe. Nous attachons une grande importance à offrir une expérience homogène et irréprochable à tous nos clients, et vos observations seront prises en compte avec le plus grand soin. Concernant la gestion du parking, nous comprenons parfaitement votre frustration face à la politique actuelle, qui repose sur les disponibilités à l'arrivée. Nous reconnaissons l'importance de garantir une meilleure anticipation des besoins, c’est à ce titre que nous proposons des places dans notre parking partenaire proche de l’hôtel, à un tarif préférentiel. L’équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus alignée avec vos exigences. Respectueusement, Marie-Claude,
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katty ardaens Google

Superbe hôtel d une rare élégance ; la décoration n a pas pris une seule ride depuis sa création. Emplacement idéal. Bon petit déjeuner. Une expérience à ne pas rater dans la région. excellent rapport qualité prix !

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous adressons nos sincères remerciements pour avoir pris le temps d'évaluer votre séjour au REX HOTEL**** et pour la note maximale attribuée. L’équipe est enchantée que l’élégance intemporelle de l’établissement, son emplacement stratégique, ainsi que la qualité de son petit déjeuner aient su répondre à vos attentes. Votre appréciation du rapport qualité-prix nous honore ; nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans la région. Respectueusement, Marie-Claude,
V
Vincent G Google

Très très bon hôtel ! On ressent le 4 étoiles dans les prestations fournies et le service. Petit déjeuner en chambre arrivant sur une table.. que dire, impressionnant ! Très bon accueil !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous adressons nos plus sincères remerciements pour avoir pris le temps d’évaluer votre séjour au REX HOTEL**** et pour la note maximale généreusement attribuée. Nous sommes enchantés que les prestations et le service aient reflété pleinement le standing de notre établissement. Votre éloge du petit déjeuner en chambre ainsi que de l’accueil de notre équipe nous touche profondément. Nous serions honorés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Respectueusement, Marie-Claude,
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N'Goran Kouadio Alexis Google

La Propreté des Chambres est irréprochable, ça sent si bon. Un service dédié aux besoins du Client. L'Adage qui dit que le Client est Roi est confirmé par RexHotel, idem pour celui de l'arsenal où j'ai passé un week-end en 2022.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation ainsi que pour vos éloges qui nous vont droit au cœur. Votre appréciation de la propreté irréprochable de nos chambres et de notre service attentif nous touche profondément. La satisfaction de nos clients est notre priorité tant au NEXHOTEL*** qu'au REXHOTEL****. Nous serions honorés de vous accueillir de nouveau très prochainement pour continuer à vous offrir une expérience inoubliable. Respectueusement, Marie-Claude,
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cece baujon Google

Femme de ménage condescendante. Ce n’est pas agréable de sortir de la chambre et avoir une femme qui vous regarde de haut en bas en faisant un grognement et regard hostile Sinon le reste du personnel était génial et la chambre impeccable ! L’aide de l’employée au petit déjeuné était très agréable

Réponse du professionnel : Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire ainsi que pour la note maximale attribuée. L'équipe est ravie que vous ayez apprécié le confort de la chambre et le professionnalisme du personnel. Cependant, nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience désagréable avec l'un de nos membres du personnel d’étage. Ce type de comportement ne reflète pas nos standards de service, et nous allons prendre des mesures immédiates pour rectifier cette situation. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité, et nous veillons à ce que chaque interaction soit courtoise et respectueuse. Nous espérons que cette expérience n'a pas entaché votre séjour et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau au REXHOTEL**** pour vous offrir une expérience entièrement positive. Avec nos salutations les plus distinguées, Respectueusement, Marie-Claude
M
M. MAX Google

Un établissement moderne de qualité, fiable, doté d'un garage et situé au cœur de Tarbes et de ses rues les plus commerçantes. L'accueil est sympathique et efficace, y compris au petit-déjeuner, délicieux avec ses produits frais. La déco des salons vient d'être refaite avec goût. A recommander aux frileux car les couloirs sont bien chauffés... Les chambres sont spacieuses et très propres. La literie, exceptionnelle, garantit un sommeil réparateur. Une adresse incontournable.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions infiniment pour votre note maximale ainsi que pour votre commentaire des plus élogieux. L’équipe est enchantée d’apprendre que vous avez pleinement apprécié votre séjour au REXHOTEL****. Votre appréciation de notre établissement moderne, de notre accueil chaleureux, de notre petit-déjeuner délicieux ainsi que de notre décoration récemment rénovée, nous touche beaucoup. Nous sommes ravis que nos chambres spacieuses, notre literie exceptionnelle ainsi que nos couloirs bien chauffés aient contribué à votre confort. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Respectueusement, Marie-Claude,
G
Guillaume Goldfinger Google

Un bel hôtel à la décoration soignée mais clairement pas au niveau d’un 4 étoiles. La literie était confortable mais les oreillers étaient d’une proportion étrange. Pas de cafetière dans la suite ni de crème pour le corps. Et les messages avec le prix des articles de la suite en cas de vol sont d’assez mauvais goût. Les ascenseurs émettent un sifflement fort désagréable qui s’entend depuis la suite. Quant au petit déjeuner il est juste conforme à un hôtel 3 étoiles avec ses produits standardisés et sans aucun intérêt. Dommage qu’il n’y ait pas d’efforts avec des produits locaux et de qualité, ne serait-ce que de la vraie boulangerie et non des produits congelés réchauffés sur place. Voilà un petit déjeuner dominicale à oublier et qui laisse un souvenir médiocre de l’hôtel au final.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre séjour au sein de notre établissement et sommes navrés que votre séjour au REXHOTEL**** n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires nous étant précieux, ils seront pris en compte afin améliorer nos services. Nous vous assurons, cependant, que le petit déjeuner que nous nous efforçons de proposer est composé de produits frais et locaux. L’équipe est navrée que celui-ci ne vous ait pas donné satisfaction. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les inconvénients rencontrés et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus satisfaisante. Respectueusement, Marie-Claude,
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Olivier R Google

Très bel hôtel, bien décoré, bien aménagé. Les réceptionnistes sont bien sûr présents 24H/24. Les chambres sont agréables et bien insonorisées. Sa localisation au centre ville, à proximité de plusieurs restaurants, est vraiment idéale.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions pour l’intérêt porté à notre établissement et sommes enchantés de constater votre pleine satisfaction. Le bien-être de nos clients est l’une de nos plus grandes motivations, votre commentaire et la note maximale attribuée nous encouragent à continuer ainsi. C’est avec grand plaisir que nous l’avons partagé avec l’ensemble du personnel. Dans l'attente de vous recevoir prochainement, Respectueusement, Marie-Claude,
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Salomée Le Nenes Google

Hôtel très accueillant et chambres vraiment confortables. Mention spéciale au monsieur du petit déjeuner pour son aide et sa flexibilité par rapport à mes départs tôt pour le travail ! Je recommande

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions de l’intérêt porté à notre établissement, d’avoir choisi le REX pour votre séjour à Tarbes et de mettre en avant le professionnalisme de notre personnel ainsi que le confort . Au vu de la note maximale attribuée et de votre commentaire élogieux, nous sommes ravis de contacter votre entière satisfaction. Le bien-être de nos clients est l’une de nos plus grandes motivations, vos appréciations nous encouragent à continuer ainsi. Veuillez agréer, Madame, nos plus cordiales salutations. Respectueusement, Marie-Claude
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Imane Bouhali Google

Très mauvaise expérience dans cet hôtel ! Tous les produits qu’ils disent que c’est offert deviennent après payants (5€ pour une bouteille cristalline 50cl et 8€ pour un petit sachet de chips) !! Ça s’appelle du vol ! Il faut quand même indiquer aux gens que c’est payant et ne pas dire que c’est offert, et que après le checkout vous prélevez directement du compte bancaire sans le dire !!!! J’ai été dans pleins d’hôtels mais ça c’est du jamais vu. C’est de la honte pour un hôtel 4 étoiles…

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. L’équipe est attristée de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Un plateau de courtoisie composé d’une bouteille d’eau, de thé, de café est à votre disposition gratuitement dans la chambre. Les consommations dans le réfrigérateur ainsi que les chips et cacahuètes sont en supplément. Une fiche tarifaire concernant ces consommations vous est fournie près du minibar. Nous sommes navrés que vous ayez été surpris par la tarification. En vous remerciant de votre compréhension, nous vous prions de croire, chère Madame, à l’assurance de nos meilleures salutations. Respectueusement, Marie-Claude,
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Caroline GRF Google

Très bel hôtel, de belles prestations avec un prix très raisonnable. La chambre est très spacieuse, jolie et parfaitement propre. Mention spéciale pour la salle de bain! Room service avec des plats en bocaux qui étaient très bons, bien pratique lorsqu’on rentre tard. Tout le personnel est très accueillant et sympathique. J’espère avoir l’occasion de revenir!

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir choisi le Rex pour votre séjour à Tarbes et d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes enchantés de constater votre satisfaction générale. L’équipe vous est reconnaissante de votre fidélité et est honorée de lire vos compliments. Le bien-être de nos clients est l’une de nos plus grandes motivations et votre commentaire nous encourage à continuer ainsi. C’est avec un grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau dans notre établissement. Respectueusement, Marie-Claude,
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Rémy Poulachon Google

Hôtel très moderne avec des chambres spacieuses et avec tous les équipements nécessaires. Climatisation qui fonctionne très bien, une douche et baignoire disponibles, des wcs séparés. Des leds qui illuminent la facade pendant la nuit. une ambiance feutrée et une bonne insonorisation. Petite salle de fitness largement suffisante.Possibilite de faire un petit dejeuner "express" avec que de la nourriture sucrée et donc moins cher. Le seul petit bémol : la circulation le soir qui est principalement associée à des grosses cylindrées. Il n'y a pas de restaurant dans l'hôtel.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir choisi le Rex et sommes heureux de constater au vu de la note attribuée que nous pleinement à vos attentes. Nous avons, volontiers, partagé votre commentaire élogieux avec l’ensemble de l’équipe. Nous sommes navrés pour la déconvenue rencontrée concernant l’animation extérieure. Il est vrai que notre établissement, situé en plein centre-ville et étant entièrement insonorisé afin de ne subir aucune nuisance, ne peut malheureusement échapper, quelques fois, à certaines nocivités sonores particulièrement fortes. Nous tâcherons de noter dans votre fichier client, pour vos prochains séjours, qu’une chambre disposée côté cour vous soit attribuée. Malheureusement nous n’avons pas de restaurant dans l’établissement, cependant nous disposons de plats en room services composés par des traiteurs et conservés sous format de bocaux. Vous pourrez choisir entre différentes soupes, plats variés, terrines et desserts. C’est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau au REX. Respectueusement, Marie-Claude,
C
ConnectoEvolution Yoann Google

Excellent hôtel avec une chambre très spacieuse. Un petit point d'amélioration sur le buffet de l'hôtel. La salle de bain est jolie. Je recommande.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions de votre fidélité et d’avoir pris le temps d’évaluer notre établissement. Au regard de votre avis complimenteur et de la note maximale attribuée, l’Équipe est heureuse d’avoir pu pleinement vous satisfaire. Les avis de notre clientèle nous aidant à nous améliorer davantage, nous prenons en considération votre conseil relatif à notre buffet. Dans l’attente et le plaisir de vous compter parmi nous de nouveau, veuillez agréer, Monsieur, l’expression de nos chaleureuses salutations. Respectueusement, Marie-Claude,
A
Alix Alligier Google

Très bel hôtel. La chambre est spacieuse et bien décorée. La salle de bain toute vitrée est très belle. Points négatifs : de belles toiles d’araignée au plafond. Le petit déjeuner buffet est très bon mais ne vaut pas ses 20€.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti et sommes honorés de la note obtenue. L’équipe vous est reconnaissante de la mise en avant de la chambre et de la salle de bain, est également heureuse que le petit déjeuner que nous nous efforçons de proposer avec un rapport qualité-prix compétitif composé d’une proposition variée et qualitative, à base de produits frais et locaux, vous ait plu ; néanmoins, nous prenons en considération vos remarques à propos de son prix. Nous sommes navrés et surpris de la présence de toiles d’araignée dans votre chambre et en avons informé la Direction qui a immédiatement fait le nécessaire auprès du service concerné, afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions par anticipation d'accepter nos plus sincères excuses. Dans l'attente de vous compter prochainement parmi nous, Respectueusement, Marie-Claude,
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Nabila Nab Google

Mauvaise expérience. Pas de réseau mobile et wifi. Changement de chambre prestige avec supplément pour avoir la terrasse je passe de 25 mètre carré à 16 dans une grotte. C’est pas la même chose. Un Bruit de la ventilation extérieur. Une chaleur dans la chambre j’ai pas dormi de la nuit. Le matin pas d’eau chaude super 👍. Le nettoyage des chambres uniquement pour les long séjour. Pour moi c’est pas un 4 étoiles. Normalement je suis pas difficile. Désolé pour le commentaire.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir choisi le REX pour votre séjour à Tarbes et de nous avoir accordé du temps en rédigeant ce commentaire. Au regard de la note attribuée et considérant la qualité de nos prestations souvent mise avant, nous sommes surpris et attristés de n’avoir pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes, cependant, plus que navrés à propos du désagrément causé par le manque d’eau chaude lors de votre séjour. Toute l’Equipe du REX vous présente ses plus sincères excuses et vous garantit que cette situation ne s’est auparavant jamais produite. Malheureusement, notre cuve d’eau a succombé à un dysfonctionnement lié à des pressions très importantes. Notre service technique, disponible 24h/24, a fait son maximum afin de remédier à ce problème le plus rapidement possible. Mais hélas, l’intervention a nécessité plus de temps que prévu et le problème a été finalement résolu. Concernant la qualité du réseau internet, sachez que nous sommes peinés de la déconvenue rencontrée lors de votre séjour. En effet, nous disposons de deux réseaux Wifi, dont un plus rapide car moins fréquenté, accessible via une clé de sécurité supplémentaire disponible à l’accueil. N’hésitez donc pas à demander de l’aide auprès de la Réception qui fera son maximum afin de vous en donner satisfaction. Nos chambres sont équipées d’un système de ventilation mécanique contrôlée dans le but de renouveler l'air ambiant pour évacuer l'humidité et les polluants liés à l'occupation des chambres, afin de garantir l'hygiène en leur sein ainsi que la santé de notre clientèle. Le frémissement suscité par ce système de ventilation s’arrête automatiquement à partir de 20h30, tous les jours. La climatisation est réglable depuis la chambre et la réception. N’hésitez pas à appeler la Réception, qui se tient à votre disposition 24h/24h, au moindre problème. Nous disposons de 3 catégories de chambre et de 2 types de suite ; la 1ère catégorie de chambre : l’EXECUTIVE dont la superficie est de 25m², la 2nde : la PRESTIGE avec une surface de 30m² et la 3ème catégorie : la PRIVILEGE qui fait 35m². La fixation des tarifs s’établit selon ces catégories ; ce qui explique le fait qu’un supplément vous ait été demandé lorsque vous avez souhaité occuper une chambre de catégorie supérieure à celle réservée au préalable. Par ailleurs, la propreté de notre établissement étant, à nos yeux, l’un des points indispensables au bien-être de nos clients, le ménage dans les chambres est fait de façon quotidienne, donc tous les jours, sauf en cas de refus manifesté par le client. Peut-être aviez-vous omis de retirer la pancarte « NE PAS DERANGER » de la porte ? Dans l’attente de vous satisfaire entièrement, si éventuellement, vous projetiez de renouveler votre choix sur notre établissement, veuillez agréer, Madame, nos plus cordiales salutations. Respectueusement, Marie-Claude,
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Lucie C Google

Excellent accueil, chambre d’une propreté irréprochable, prestations à la hauteur de mes attentes. Les chambres sont superbes avec la salle de bain vitrée, bel effet. Je recommande +++

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes honorés d’avoir obtenu la note maximale et toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire élogieux. Nous vous remercions de mettre en avant l’accueil du personnel ainsi que la propreté dont nous faisons des priorités. Nous vous remercions de nous recommander. C’est avec joie que nous vous recevrons de nouveau. Cordialement, Mélissa
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Jean-Pierre DUPRE Google

Très bel hôtel 4* en centre ville de Tarbes. Beau design, chambre prestige vaste, avec salle de bain vitrée baignoire et douche (peut être fermé avec rideau) petit frigo, vaste terrasse, 3 grandes armoires tiroir. Très bon accueil. Parking a 200 m pour 5,50 euros avec l'hôtel. Celui de l'hôtel est à 15 euros et exigu.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir choisi le RexHôtel pour votre séjour à Tarbes. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un agréable moment et que nos prestations aient entièrement répondu à vos attentes. C’est avec joie que nous vous recevrons de nouveau. Cordialement, Mélissa
P
Patrick STEINBERG Google

Très bon hôtel avec un personnel très professionnel et accueillant. Chambres bien isolées et modernes, Wifi parfait. Très bonne localisation au centre ville de Tarbes. J'y retourne à la prochaine occasion. A recommander vivement ! Dommage de n'y est resté qu'une nuit pour cause de rendez vous.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au RexHôtel. Toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire élogieux. Nous sommes enchantés que nos prestations aient entièrement répondu à vos besoins. C’est avec joie que nous vous recevrons de nouveau. Cordialement, Mélissa
E
Eva Blondel Google

Séjour au top dans ce très bel hôtel magnifiquement bien décoré. Mention spéciale pour l ascenseur vitré qui permet d admirer les différents paliers.. les enfants ont adoré. Le personnel est souriant et à l ecoute. Le buffet de petit déjeuner est très complet et j ai remarqué la présence de beaucoup de produits locaux ..Bravo ! Pour la normande que je suis avoir le choix entre beurre doux et salé fait plaisir. L acceuil est tres bien pensé et les enfants ne sont pas oubliés avec des coloriages de bienvenue. Merci c est avec plaisir que nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir choisi notre hôtel pour votre séjour. C’est avec plaisir que nous avons partagé votre commentaire élogieux avec l’ensemble de l’équipe et nous vous en sommes reconnaissant. Nous vous remercions de mettre en avant l’accueil de notre personnel dont nous faisons une priorité. C’est avec joie que nous vous recevrons de nouveau. Cordialement, Mélissa
R
Romuald Maerten Google

Très belle hôtel, séjour dans une suite pour nos 15 ans de mariage et nous ne sommes pas déçu. Suite spacieuse avec une grande salle de bain, grand salon et une belle chambre. Le lit est immense, avec beaucoup de place, dommage que cela soit 2 sommiers d'une personne, mais franchement on ne vois pas la différence. Le mini bar est appréciable dans la chambre, même si le tarif pour les soft soit élevé. L'accueil du personnel est très sympathique, chaleureux et à l'écoute du client. Le buffet du petit déjeuné est très très complet avec fruit, charcuterie, fromage, dessert, crêpe, pain, mini viennoiseries, etc... Après, il y a de la qualité et de la fraîcheur, mais le tarif est élevé si vous ne déjeuné pas beaucoup. Nous reviendrons sans hésiter dans cet hôtel et je le recommande vivement. Points positifs : - Accueil - Personnels très sympathique - Parking couvert et privé - Suite spacieuse - Grande baignoire - Douche a l'italienne - Grand lit - Literie confortable - Alcool moins chère que dans les restaurants - Commerces et restaurants à proximité Points négatifs : - Accès à l'hôtel en voiture pour ce garé - Place très limité sur le parking privé - Tarif du mini bar - Le lit double (2 sommiers)

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au RexHôtel. Nous sommes ravis que nos prestations aient entièrement été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire élogieux. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Mélissa
m
martine paris Google

Le plus bel hôtel de Tarbes ne m'a pas déçue. Des chambres exceptionnelles tellement confortables et sereines que je suis restée deux jours de plus. Décor magnifique avec toiles et sculptures d'Artiste, une équipe exceptionnelle discrète et présente à toutes demandes. Bref, c'est un des plus beaux endroits où j'ai séjourné. Je vous invite vivement à découvrir cet endroit de rêve.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au RexHôtel. Nous sommes honorés de lire votre commentaire élogieux et c’est avec plaisir que nous l’avons partagé à l’ensemble de l’équipe. Nous vous remercions pour vos compliments et sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment. C’est avec joie que nous vous recevrons de nouveau. Cordialement, Mélissa
D
D'ire Innefable Google

Accueil parfait. Hôtesse aux petits soins concernant la place de parking. D'ailleurs, Tarbes centre ville 20/20 pour la gratuité des places le week-end !! À noter. Chambre à l'image des descriptifs : suite ultra spacieuse, la salle d'eau vitrée un atout incroyable. Billard français en accés libre sur demande. À refaire les yeux fermés

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes enchantés de lire votre entière satisfaction et nous vous remercions pour votre commentaire élogieux. C’est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau. Cordialement, Mélissa
S
S B Google

Hôtel magnifique et très bien situé. Que dire de la décoration lorsque vous prenez l ascenseur...une surprise à chaque étage ! Chambre vraiment spacieuse et impeccable. J ai particulièrement adoré la salle de bain toute en transparence, extrêmement originale. Petit déjeuner exceptionnel. La cerise sur mon sejour: la gentillesse du personnel. Je recommande cet. Hôtel à 200%. J ai passé 2 jours vraiment reposants malgré le contexte sanitaire.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Rex Hôtel. Toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire élogieux. Nous sommes enchantés que nos prestations aient entièrement répondu à vos attentes. C’est avec joie que nous cois recevrons de nouveau. Cordialement, Mélissa
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Claude Google

Hôtel de standing bien situé. Chambre spacieuse, calme et très propre. Personnel sympathique et bienveillant. Les chambres côté opposé à l'entrée principale mériteraient des voilages afin de garantir l'intimité lorsque le rideau occultant est tiré. Actuellement, on est obligé de rester dans le noir avec les lampes allumées pour pouvoir vivre en toute quiétude dans la chambre.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au RexHôtel. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement. Nous vous remercions de mettre en avant notre personnel ainsi que la propreté. Nous prenons note de votre retour sur les rideaux. Espérant que votre choix se portera de nouveau sur notre hôtel. Cordialement, Mélissa
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Isabelle Roubelet (Zaza) Google

Chambre exécutive très spacieuse pour 2 personnes avec un très grand lit, grande baie vitrée éclairée, salle de bains vitrée avec douche et baignoire et 4 armoires coulissantes. Le parking de l'hôtel est à 15 euros la nuit, sinon il existe un autre parking partenaire à 2 rues qui est un peu moins cher avec un badge et une caméra. Bonne insonorisation, nous n'entendions pas la rue ni les voisins de chambre. Les commerces et les supermarchés sont à proximité. Je recommande vivement cet hôtel.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Rex Hôtel. Toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire élogieux. Nous sommes enchantés que votre séjour ait entièrement été à la hauteur de vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Mélissa
J
Jeje G Google

Les chambres sont tres belle, confortable et silencieuse. En revanche le service n'est pas a la hauteur Deja a notre arrivé le parking de l'hotel était complet, car seulement quelques places dispo on a du aller au parking municipal non fermé. La personne a l'accueil très polie mais qui voulait rien savoir Repas du soir très cher pas digne d'un 4 étoiles et peu de choix petit déjeuner a 10 € servie dans des gobelets en carton et posé devant la porte dans un sac en papier, même le drive de mac donald est mieux. le top étant la bouteille de cristaline payante a 5€ au niveau tarif on est bien dans un 4 etoiles

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions pour l’intérêt porté à notre établissement. Nous sommes enchantés que nos chambres aient été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes navrés que le service ne vous ait pas convenu. Il est vrai que notre parking possède peu de place et c’est pour cela que nous ne pouvons en réserver à l’avance, comme nous l’indiquons par téléphone ou mail. Vous avez pu bénéficier d’une place dans parking partenaire, certes public, mais fermé et sous vidéo surveillance, à une rue parallèle de l’hôtel, avec un tarif préférentiel de 4.50€ par nuit grâce au badge fourni à votre arrivée. Nous proposons un room service avec les « Bocaux du Bistrot » et les « Plats Meunier » qui se composent de divers choix, 6 soupes, 14 plats, 7 desserts. Il est vrai que les soirs à fortes demandes certains plats peuvent être en rupture de stock en fin de soirée. Le service du petit déjeuner a dû être adapté au nouveau protocole imposé suite à la situation sanitaire actuelle. Nous sommes navrés que cela vous ait déçu. Le minibar est en supplément, une grille tarifaire est à votre disposition juste à côté. La bouteille d’eau est 3€. Veuillez agréer, Monsieur, nos plus cordiales salutations. Mélissa
M
Maxime Languet (Max) Google

Hôtel 4 étoiles sûrement surclassé...rien à dire sur la chambre en elle-même, mais niveau service un petit hôtel fait bien mieux sans soucis: - prétendre avoir un parking privé c’est bien mais à la quantité de chambre avoir 8 places dont 4 privés pour les voitures du patron c’est dommage... - le service de restauration du soir, plus de choix sur la carte à 20h c’est dommage surtout pour des plats non-préparés sur place car servis en bocaux donc juste à réchauffer!!! - un petit déjeuner « express » à peine digne d’un Macdonald’s( express veut dire rapide et non léger...) Pour résumer je ne conseillerais cet hôtel à personne pour éviter les déceptions...

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement pour votre séjour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant nos chambres. Nous sommes navrés de constater votre amertume concernant les autres services. Il est vrai que notre parking possède peu de place et c’est pour cela que nous ne pouvons en réserver à l’avance, comme nous l’indiquons par téléphone ou mail. Nous proposons des places dans parking de ville partenaire, fermé et sous vidéo surveillance, à une rue parallèle de l’hôtel, avec un tarif préférentiel de 4.50€ par nuit grâce au badge fourni par la réception. Nous proposons un room service avec les « Bocaux du Bistrot » et les « Plats Meunier » qui se composent de divers choix, 6 soupes, 14 plats, 7 desserts. Il est vrai que les soirs à fortes demandes certains plats peuvent être en rupture de stock en fin de soirée. Le service du petit déjeuner a dû être adapté au nouveau protocole imposé suite à la situation sanitaire actuelle. Veuillez agréer, Monsieur, nos plus cordiales salutations. Mélissa
P
Pauline Google

Très joli hôtel, belles prestations, jolies chambres, personnel très aimable. Mais pour le tarif le ménage était léger et je suis loin d être maniaque! Cheveux dans la baignoire... miettes sur la moquette et beaucoup de poussière. J ai apprécié mon séjour mais au prix de la chambre, il faut un peu forcer sur le swiffer!

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l’intérêt porté à notre établissement. Nous vous remercions de mettre en avant l’accueil de notre personnel et nous vous en remercions. Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception concernant le ménage. Notre Direction en parlera au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos plus cordiales salutations. Mélissa
L
La Ruche Auvergnate Google

Séjour Parfait, hôtel moderne et rénové récemment, situation centrale et idéale, propreté absolue et qualité de l'accueil , de la literie , et du petit déjeuner ! dommage que les grandes et magnifiques chambres sur la rue ne soit pas équipées de fenêtres ouvrantes pour renouveler l 'aération !! l'accès au garage est étroite nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes très heureux que nos prestations aient entièrement répondu à vos besoins. Il est vrai que certaines fenêtres ne peuvent être ouvertes en raison de normes de sécurité obligatoires. N’hésitez pas à demander au moment de la réservation une chambre côté patio. Nous faisons notre maximum pour répondre aux demandes de nos clients, sous réserve de disponibilités. Espérant vous accueillir de nouveau. Cordialement, Mélissa
j
jean marc Duboscq Google

Très bel hôtel avec des chambres spacieuses et un accueil très agréable . Mention spéciale pour le petit déjeuner et le personnel qui le gère… a vivement recommander.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au RexHotel. Nous sommes ravis que notre hôtel ait entièrement répondu à vos attentes. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous accueillir de nouveau. Cordialement, Mélissa

Hôtel dans les quartiers voisins