Hotel.sarls
starkv2020 Google
Un hôtel très chaleureux avec une literie très confortable emplacement idéal je le recommande vraiment
HÔTEL
Le Royalty
Hôtel · Angers (49)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.
À propos de Le Royalty
L'Hôtel Le Royalty est un hôtel de charme situé en centre-ville d'Angers, offrant une ambiance familiale et un cadre confortable. Idéal pour les séjours d'affaires, les vacances en famille ou les week-ends entre amis, il propose 20 chambres modernes et confortables avec wifi gratuit. Son emplacement privilégié permet de découvrir facilement les sites touristiques d'Angers et de ses environs.
Petit déjeuner complet et équilibré (boissons chaudes, céréales, yaourts, fromages, pain, croissants frais, confitures, compotes, miel, jus d’oranges)Offre Soirée Étape Affaires Wifi gratuit et illimitéAccès privilégié à toutes les chaînes CANAL+ (BeIN Sports, Cinéma, Family, Séries, Documentaires)Réception ouverte de 7h à 20h (lundi au vendredi) et de 8h à 20h (week-end et jours fériés)Arrivées de 14h à 20h (lundi au vendredi) et de 16h à 20h (week-end et jours fériés)Départ jusqu'à 11hLangues parlées : anglais et françaisChambres non-fumeursChambre en rez-de-chausséeChambres pour les familles (lit parapluie, chaise haute, chauffe biberon)Petit ascenseurService de bagagerieRéception, photocopies
Informations mises à jour le .
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Avis clients (203)
Avis Google
3,6
203 avis
M
Maxime Google
Le service est très bien, et l'hôtel est bien positionné dans la ville, proche du Tram et du centre-ville. Les chambres ne sont pas très propres
E
Elisabeth ARMELLEELSA Google
Super notre séjour passé dans cet hôtel. Bel emplacement, cadre agréable, chambres propres pour un petit hôtel. Gérant agréable et à l’écoute très humain Des étudiants disponibles et professionnels Je le recommande
E
Emmanuelle binard Google
Mauvaise personne à l’accueil , très mauvais ambiance. Des personnes qui se croient supérieurs et peuvent taper leurs clients.
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes.
Cependant, après vérification complète des faits, nous devons apporter plusieurs précisions importantes.
Vous avez demandé un remboursement alors que la chambre avait déjà été occupée. Conformément aux Conditions Générales de Vente de Booking.com, le remboursement n’est pas possible après utilisation de la chambre. Cette règle s’applique à tous les clients, sans aucune distinction.
Concernant les allégations de violence, les enregistrements de nos caméras de surveillance – que nous avons conservés – montrent clairement que notre réceptionniste a été prise à partie par deux personnes et n’a réagi qu’en légitime défense.
Aucune trace de comportement discriminatoire ou d’accueil inapproprié n’apparaît sur les images.
Nous rappelons que nous condamnons fermement tout acte de violence au sein de l’établissement, d’où qu’il provienne, et que nous transmettrons les preuves nécessaires aux autorités compétentes si cela nous est demandé.
Notre équipe a pour mission d’accueillir chaque client avec respect et professionnalisme, sans distinction d’identité ou d’orientation.
Nous restons à disposition des autorités pour toute vérification.
Cordialement,
La Direction de l’Hôtel
M
Manon Lory Google
Quoi dire ? Nous avons demander un remboursement car il yavais de la moquette sur les murs qui n’étais pas précisée étant allergique au poussière j’ai préféré demander un remboursement. On nous a accusée d’avoir pris une douche et s’allonger dans le lit alors que nous venons juste de rentrer et de sortir aussitôt de la chambre demandant un remboursement, la dame de l’accueil n’étais pas du tout aimable et nous a frapper dessus sur moi et ma femme son homme n’a pas bouger d’un poil et elle a fait tout ça devant ses enfants. Je tiens à préciser que nous sommes un couple de deux femmes quand même et que dès le début on a été très mal accueillis. Une plainte est en cours. Faite attention à vous protéger vous.
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes.
Cependant, après vérification complète des faits, nous devons apporter plusieurs précisions importantes.
Vous avez demandé un remboursement alors que la chambre avait déjà été occupée. Conformément aux Conditions Générales de Vente de Booking.com, le remboursement n’est pas possible après utilisation de la chambre. Cette règle s’applique à tous les clients, sans aucune distinction.
Concernant les allégations de violence, les enregistrements de nos caméras de surveillance – que nous avons conservés – montrent clairement que notre réceptionniste a été prise à partie par deux personnes et n’a réagi qu’en légitime défense.
Aucune trace de comportement discriminatoire ou d’accueil inapproprié n’apparaît sur les images.
Nous rappelons que nous condamnons fermement tout acte de violence au sein de l’établissement, d’où qu’il provienne, et que nous transmettrons les preuves nécessaires aux autorités compétentes si cela nous est demandé.
Notre équipe a pour mission d’accueillir chaque client avec respect et professionnalisme, sans distinction d’identité ou d’orientation.
Nous restons à disposition des autorités pour toute vérification.
Cordialement,
La Direction de l’Hôtel
V
Val Zazard Google
Très bruyant, même s'il est marqué " chambres insonorisées " sur la vitre de l'hôtel... Une petite plante sur le trou de trop plein... non retiré le lendemain, alors que le personnel est venu refaire mon lit, ce qui me fait douter sur la bonne hygiène de l'hôtel. Personnel très aimable. Mais je ne reviendrai pas...
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant le bruit
Nous vous remercions cependant d’avoir souligné la gentillesse de notre personnel – c’est une valeur qui nous tient à cœur.
Même si vous indiquez ne pas vouloir revenir, nous espérons que vous nous laisserez un jour l’opportunité de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.
Bien cordialement,
A
Annis Ben abdelkader Google
Excellent service de très haute qualité a l'accueil par une jeune femme et un homme. Le lit est ok mais j'ai a peine fermé l'oeil de la nuit je ne sais pas pourquoi pourtant j'étais fatiguée. Sinon tout est parfait même le ventilateur top 👍.
M
Manu Cronma Google
Petit hôtel de quartier comme j'aime! Propre, calme,chambre assez spacieuse, lit très confortable et petit déjeuner très bon! L'accueil est très sympathique et le toutou est trop sympa aussi! Rapport qualité prix 👍
C
Cloé MARTIN Google
J'ai réservé cet hôtel sans regarder les commentaires. J'avoue avoir eu peur après les avoir consultés. Au final, j'ai trouvé l'hôtel très agréable. Je n'ai pas eu de soucis quant à la propreté de ma chambre et de la salle de bain. J'ai également eu une chambre donnant sur une route. Mais n'est pas du tout été dérangée par le bruit. J'ai passé une très bonne nuit.
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