Le Saint Gervais Hotel & Spa - Handwritten Collection

Hôtel magnifique , très confortable, bien situé , accessible à pied depuis la gare . L’équipe est vraiment super, nous avons été bien accueillis et conseillés ! Adresse qu’on garde pour revenir !

Un séjour absolument exceptionnel au Saint-Gervais Hôtel & Spa dont la suite avait une vue remarquable. L’accueil a été d’une chaleur incroyable, des hôtes aux petits soins, toujours prêts à donner d’excellents conseils. Une propreté irréprochable, des petits-déjeuners maison délicieux. Mention spéciale pour la gentillesse des équipes qui ont vraiment chouchouté mes filles. Un vrai modèle d’hôtellerie qui pourrait en inspirer d autres pour retrouver l’âme et la qualité de service authentique. Merci également à toute l’équipe d’avoir pris soin de mes filles et d’avoir pensé à mon anniversaire, cela me va droit au cœur ❤️

Excellent séjour dans cet hôtel où tout était parfait Accueil, ambiance, qualité des petits déj et des repas, le bar. Confort de la chambre et propreté Rien à redire A recommander !

Personnel très à l'écoute, chambre confortable, petit déjeuner correcte et très bonne localisation. Le seul bémol est que le SPA était fermé.

L'hôtel est magnifique. Il est super bien situé puisqu'à deux pas il y a l'ascenseur qui descend directement aux thermes de St Gervais et la gare pour prendre le petit train du Mont Blanc. L'hôtel a beaucoup de charme. Je recommande vivement.

Hôtel agréable et que nous apprécions. Propre et personnel très agréable. Seul bémol pour le moment est la fermeture du spa. Nous reviendrons dans l'année prochaine pour tester le nouveau spa. Hôtel bien situé, chambre confortable. Le petit déjeuner en buffet est top.

Tout est parfait Très belle hotel Personnel très sympathique Grande chambre. Balcon vue montagne Une grande propreté Petit déjeuner au top

La batisse est très belle et les parties communes aussi mais les chambres ne sont pas la hauteur d'un 4 étoiles surtout la salle de bain qui est très sommaire. Nous avons trouvé des poils dans la douche et le tapis de bain était taché, de plus la peinture du plafond de la salle de bain était toute effritée. Le restaurant et son équipe ne sont pas à la hauteur d'un 4 étoiles. L'équipe est désorganisée, on nous a mis sur une table en plein passage dressée à la va vite, sur laquelle il manquait toujours quelque chose, car la notre dixit le serveur: "a été donné à d'autres personnes". Nous avons attendu 25 minutes une boule de glace servi dans un verre à eau de cantine. Mention particulière à la barmaid qui est adorable et à la réceptionniste le jour de notre départ qui a été à la hauteur.

SPA fermé: incident technique, ça pourrait durer un moment soyez prudent Junior suite = chambre un peu grande: trop cher pour le confort proposé, qui plus est sur la rue très passante Restaurant correct mais relativement cher je ne renouvellerai pas mon expérience chez Handwritten

Nous avons été très déçu par notre séjour dans cet hôtel pourtant 4 étoiles.La chambre était équipée d’ un canapé -lit ( Très inconfortable et très bruyant)ce qui est vraiment surprenant pour ce niveau de standing.Du coup sommeil très difficile.Apparemment toutes les chambres familiales sont équipées de canapé -lit.Donc pas de possibilité d avoir une autre chambre .Malheureusement,l expérience n’a pas été à la hauteur du prix ni du classement de l hôtel.Seule petite consolation un personnel très jeune,très motivé,très professionnel.Plus de sourire de leurs parts et ils seront au top.

Séjour fort agréable de la réservation à la fin du séjour. Une prise en charge bienveillante par l'ensemble des équipes tout au long de notre séjour avec notre fille de 3ans. Nous avons pu bénéficier de conseils avisés pour organiser et optimiser notre séjour à St Gervais les Bains et ses alentours. La chambre était spacieuse pour nous 3 avec un balcon à la vue magnifique sur les massifs enneigés et ensoleillés, le nettoyage était parfait au quotidien. Le côté restauration du petit déjeuner était parfait, le choix était présent à n'importe quel moment du service. Nous avons pu bénéficier à deux reprises du restaurant Avanti. Si le soir de notre arrivée, tout était un peu chamboulé, un service lent et long parfois l'impression d'avoir été tout bonnement oublié, lors de notre seconde tentative tout était parfait. Les équipes restauration sont restées pro et bienveillantes dans les deux cas de figure. Nous tenons à remercier sincèrement l'ensemble des équipes présentes durant notre séjour, un grand merci à Cassandra qui a été présente du début de notre réservation à la fin de notre séjour. Nous reviendrons certainement l'an prochain voir avant si l'occasion se présente. Petit bémol, le coté SPA étant hors service, nous n'avons pu en profiter et par conséquent ne pouvons pas nous prononcer à ce sujet.

Un très bel tablissement où l'on peut déjeuner sans être forcément client de l'hôtel. Pour le midi, le Chef vous propose un menu complet à moins de 30 euros dans un lieu magnifique. Rien à redire et en plus le personnel de salle est aux petits soins pour vous. Adresse incontournable à Saint Gervais !

Très bel hôtel et très bel emplacement avec un parking privé. L'équipe est à l'écoute, s'adapte facilement et est très sympathique. Petit déjeuner varié et bon.

Pas de taies d'oreillers fournies (4*), odeur de feu dans les couloirs et la chambre. Très bon petit déjeuner avec une adorable cheffe de salle au petit soin (heureusement). Le reste est normal pour un 4*.

Un grand merci à Marine pour ce merveilleux soin du visage. Douce, professionnelle et très à l’écoute, elle offre un vrai moment de détente et de bien-être. Une superbe parenthèse pendant nos vacances de Noël. Je recommande Marine sans hésiter ✨

tout d'abord, le personnel est super : très aimable, à tout heure du jour et de la nuit. La déco de l'hôtel est très chouette, le hall donne envie de s'y poser. Les chambres : confortable, les lits ne sont ni trop ferme ni trop moelleux, le personnel d'entretien fait du bon travail. Petit bémol, à notre arrivée, une des chambres a été prête très tardivement. Ce qu'il manque dans les chambres : des rangements ! aucun tiroir, nous avons vécu dans nos valises. Il faudrait aussi rajouter des cintres. Nous étions aussi étonné de ne pas avoir de petit frigo. Les produits dans la salle de bain sont agréable, ainsi que l'accès au sauna. Malheureusement il y avait une panne du système pour chauffer l'eau du jacuzzi. Difficile de trouver un technicien entre Noël et le nouvel an ?! La mise a disposition d'eau aromatise et de fruits sacs est appréciée, même s'il serait judicieux de positionner une poubelle pour les gobelets sales. Le petit déjeuner est très bon, la salle est belle est confortable, avec une jolie vue. Enfin l'emplacement est idéale, à 2 minutes de la gare de tramway, et de la station de navettes, et moins de 10 minutes du centre ville. Il y a également l'ascenseur à proximité pour rejoindre le parc des thermes

Séjour médiocre. Chambre 422 en suite pour 3 nuits Pour commencer, le petit déjeuner les produits ne sont pas variés et la fraîcheur est a revoir, notamment le marbré qui est très sec, sauf le week-end. Le personnel est plus attentif a débarrasser les tables que d' être présent pour le client. Pas d affluence. Passons ensuite au ménage qui est effectué pour une chambre de 45m2 en 10 minutes. C'est très léger, pas d' aspirateur et parlons de la poussière qui est sur la tablette en dessus de la machine à café. Intolérable. Pour le réassort kleenex tisanes et mug, il faut le demander sinon vous n' en avez pas. Peut-être faut il apporter les siens. Chambre qui a 15h n'est toujours pas faite. Sur la dernière nuit, j'avais demandé une attention pour ma tante qui fêtait ses 90 ans. Retour par mail, c'est note. Le jour j, rien. Ayant le statut gold, le cadeau de bienvenue se résume à trois échantillons de crème. Quelle folie. Une bouteille d'eau filtrée, pour une suite c'est plus que léger. Un frigo est a disposition mais il est vide pas une bouteille d'eau. J'allais oublier, c'est par souci du RSE. Pour ce qui est de l' attention pour ma tante, la responsable m'a dit avec le sourire nous n'avons pas le budget d'un Sofitel et avons des anniversaires et lune de miel tous les jours. J'aurais souhaité une petite attention pour ma tante, un petit gâteau accompagné d'un mot. Mais la, le personnel pense encore pour vous et vous dit je pense que ça n' aurait pas changé grand chose. Le personnel a toujours raison. Ma clé a été demagnetisee mais c'était une fois de plus de ma faute car la clé était dans ma poche. Le personnel ne sait faire que des reproches. Je n'ai pas eu mes points statut et rewards, j' ai donc contacté l'hôtel qui m'a répondu sans excuses, nous ne savons pas pourquoi mais ne cherche pas à savoir pourquoi. Ils m'ont juste dit Accord vous a bloqué ??? Pour finir, j' ai fait un mail à la responsable et au directeur de l'hôtel qui a ce jour est sans réponse. A si j'oubliais, le directeur m'a envoyé un mail qui était destiné à sa collaboratrice. Est ce un gag ou bien la réalité? C'est un hôtel qu'il faut fuir car il n'y a aucune considération pour le client. Ils ne sont ni proactifs, ni bienveillant. C'est une catastrophe. L'hôtel va sans doute répondre qu'ils ont fait le maximum pour rendre mon séjour des plus agréable.

Chambre (Junior Suite) La junior suite a été un peu décevante : située juste au-dessus du spa, elle est bruyante en continu, ce qui surprend pour une catégorie « suite ». Petit-déjeuner Le petit-déjeuner est correct mais sans plus. C’est dommage, surtout en Haute-Savoie où l’on s’attend à une plus grande variété de viennoiseries, brioches et fromages. Décoration & ambiance Rien à redire : décoration et ambiance sont vraiment au top, un vrai 10/10. Restaurant AVANTI Les plats sont excellents et le service très bon. En revanche, un incident inattendu : des morceaux de verre ont été retrouvés dans mon verre, étonnant et regrettable pour un établissement 4 étoiles. Spa Le spa est un peu petit, mais les équipements sont efficaces. Il semble que l’établissement manque de personnel. Malgré cela, je suis prêt à revenir pour voir si les améliorations nécessaires ont été apportées ;)

Excellent hôtel, moderne et cosy. Emplacement idéal. Nous avions une suite pour 4 et une vue magnifique sur les montagnes environnantes. We du 11 novembre, l'hôtel était complet mais pourtant très calme. Bien penser à réserver le spa. Nous reviendrons, c'est certain

Excellente expérience ! Coup de cœur ! Moi qui séjournais toujours à Chamonix mon cœur balance pour St Gervais et ce magnifique hôtel. Bravo à toute l’équipe très classe, pro et bienveillante. Extrêmement bien placé, vue imprenable, salle du petit dej, bar et restaurant AVANTI dans l’hôtel inévitable !!! À très vite. Le seul bémol, pas de frigo dans les chambres

Hôtel bien placé, cosy mais quantité insuffisante pour le plat du dîner de taille d’un antipasti, cuisine avec beaucoup d huile et service du diner pas très pro contrairement au petit déjeuner. En résumé y séjourner mais ne pas s y restaurer.

J'ai passé un super week-end d'anniversaire ! Les services de cet hôtel sont digne d'un 4 étoiles. Le personnel à tous les codes de l'hôtellerie restauration. Parfait, pas une fausse note pour la réception, le spa, la cuisine, le restaurant et l'hébergement. Le personnel du spa est exceptionnel tant pas par la qualité des soins proposés, l'amabilité et le professionnalisme du personnel ! Je reviendrai avec plaisir dans votre établissement qui m'a agréablement surprise. Merci.

Chambre parfaitement équipée, très propre et très moderne qui mérite une note de 5 ! Restaurant impeccable avec des serveurs à l'écoute. Proche du centre et des transports à disposition. Le seul bémol est l'organisation au niveau du spa.

L’hôtel est idéalement situé, près du centre de St Gervais, en face de la gare du tramway du Mont Blanc et près de l’ascenseur qui mène aux thermes. Les chambres sont spacieuses, bien décorées et confortables. Le balcon est très appréciable. La vue est belle. Le restaurant est magnifique et le pdj de qualité. Un vrai coup de cœur, nous reviendrons !

L’hôtel est charmant, les chambres sont confortables et le petit-déjeuner très correct. Dommage que l’accueil manque autant de bienveillance : la personne à la réception cherche systématiquement à avoir raison, ce qui crée une atmosphère tendue et peu agréable. Je ne me suis pas sentie à l’aise, et cela a vraiment gâché mon séjour — d’autant plus décevant pour un établissement de ce standing. Dans l’hôtellerie, l’accueil et la qualité du service sont essentiels pour que le client se sente bien. Je ne reviendrai pas et ne le recommande pas pour cette raison.

l'hôtel est très bien situé, le personnel, aussi bien à la réception, au bar et au restaurant est aimable et serviable. La chambre (mini suite) est très spacieuse et calme, avec tout le confort possible. La litière est très bien également. L'atmosphère du bar et ses cocktails sont bons. La nourriture du restaurant est très bonne. Nous avons aimé la décoration de l'hôtel. Nous n'avons pas testé le SPA car nous avons profité des bains thermaux de Saint-Gervais. Très

Facile d'accès, et proche des commodités telles que bar, brasserie, restaurant, pizzeria, fromagerie. Accueil sérieux, chambre spacieuse, literie excellente, côté seconde rue encore mieux. Dommage de faire payer un parking couvert 10€ pour une moto. Mesquin... Petit déj attrayant, mais œufs brouillés sans saveur, très peu de fromage du pays, charcuteries classiques, mais le reste est correct. Le spa accessible 1h par jour est minuscule, piscine extérieure fermée, cause temps maussade ?

Excellent hôtel avec un personnel charmant et attentionné aussi bien lors des petits déjeuners, lors du dîner, au spa. Idem pour la réception et l’ensemble des services. Spa et piscine petite mais le système de réservation permet de limiter le monde en même temps, cela est un peu contraignant mais obligatoire au regard de la taille du spa. Chambre à la décoration soignée et très agréable, la plupart ayant un balcon. L’hôtel est très bien insonorisé aussi ! Parking sous l’hôtel très pratique également ! Petit bonus: tramway du mont blanc en face de l’hôtel & concert live au bar de l’hôtel en pleine saison ! Merci pour votre accueil

Très bon séjour dans cet hôtel. Accueil superbe avec toutes les infos utiles pour passer un bon séjour. Chambre très spacieuse, avec terrasse vue sur la montagne. Très calme, douillet, literie merveilleuse. Seul petit bémol il manque un frigo dans la chambre. Service au bar très sympathique. Idem au restaurant, excellent spritz. Les pizzas sont très bonnes. Petit couac pour l’espace détente et la piscine extérieure, qu’il faut impérativement réserver. L’espace intérieur est très petit, difficile de profiter du jacuzzi par exemple. Mais je vous recommande vivement cet hôtel, situé à deux pas du départ du tramway du mont blanc.

On aime cet hôtel car je peux y aller avec mes 4 petits-enfants et nos chambres sont communicantes. Le parking est agréable mais très étroit et difficile à manœuvrer. Cette année la piscine est à réserver pour 1h, aller le matin, Il n’y a personne. Nous avons mangé midi et soirs au restaurant Avanti, la carte n’est pas grande mais les produits sont bons. En plus on nous sert une carafe d’eau sans la payer, en Suisse on vous demande 9 balles (plus de 9 euros) les chambres sont grandes et fonctionnelles. Le personnel est très sympa On y retournera une 4ème fois. 👍

Excellent hôtel à Saint-Gervais, idéalement situé à proximité du village et de la gare du Tramway du Mont-Blanc. Établissement récent, plein de charme. Grande chambre très confortable, décorée avec goût, dotée d’un balcon. La route en contrebas peut être un peu bruyante en journée, mais l’insonorisation des chambres est excellente. Espace spa agréable mais un peu petit au regard de la taille de l’hôtel. Bar proposant d’excellents cocktails, avec même un concert live de flamenco le soir de notre séjour. Accueil chaleureux et sens du service irréprochable.

Un séjour parfait ! L’hôtel est d’une propreté irréprochable, très confortable et idéalement aménagé. Le personnel est aussi efficace qu’accueillant, toujours souriant et disponible pour répondre à mes besoins. Rien à redire, tout était réuni pour passer un excellent séjour. Je recommande vivement cet établissement et y reviendrai avec plaisir !"

Bel établissement 4 étoiles, bien rénové. Les chambres sont belles, avec un balcon avec une jolie vue sur le Mont Blanc. |L'espace Spa est très bien, avec deux piscines et un jacuzzi (sauna également il me semble). C'est propre. Système de réservation du Spa un peu contraignant mais efficace. |L'équipe de l'hôtel est jeune mais sympathique et serviable dans l'ensemble. |Le directeur a su prendre en compte nos remontées avant et pendant notre séjour. Très bien. On recommande cet hôtel et on reviendra avec plaisir.

Weekendesk 4 jours/3 nuits : super hôtel! Chambre spacieuse, propre et literie au top! Une équipe jeune surmotivée au restaurant, très pro, à l écoute et qui a largement contribué à rendre notre escapade inoubliable ! Je crois qu il est important de le souligner! Mention spéciale pour les pizzas qui sont merveilleuses. Super accueil au bar lounge également ! Spa et massage au top avec là aussi beaucoup de professionnalisme, d écoute et de sourire ! Nous reviendrons sans aucune hésitation en espérant retrouver la même équipe!

Excellent accueil et services dans l’hôtel. Le barman est très professionnel ses cocktails sont parfaits et servis avec un verre d’eau et pas besoin de demander des fruits secs il pense à tout pour le client, difficile de trouver mieux ailleurs. Le petit déjeuner est très complet et diversifié, la salle de restaurant très propre et le personnel aux petits soins. Le coin SPA est très chaleureux et laisse place à l’intimité à deux (réservation de plage horaire). La chambre quant à elle était aussi très propre et la literie agréable aussi. Je mets 5 étoiles l’hôtel est juste fabuleux et j’insiste sur le personnel qui est très accueillant. Nous y reviendrons sans hésiter.

Très bel hôtel, idéalement situé près de l'ascenseur des thermes et un peu excentré, mais le centre village reste à 5min à pied. Un petit bémol sur le spa qui a le mérite d'exister mais est petit, piscine intérieure fraîche et spa tout juste chaud. Par contre les massages étaient excellents et l'accueil parfait. Restaurant italien délicieux et service agréable. Belle chambre spacieuse et ensoleillée, par contre matelas très mou. Globalement une très belle expérience !

J’ai beaucoup aimé cet hôtel. Le personnel à la réception très sympa, les chambres très jolies avec des vues incroyables, la piscine intérieure (bien qu’un peu froide à mon goût) le jacuzzi bien chaud lui, l’emplacement évidemment et le petit dej délicieux. Petit bémol, la salle de bain : les joints sont vraiment négligés et la paroi de douche pas assez longue ce qui crée une inondation dans la salle de bain si on fait pas attention. Par ailleurs mon beau père qui avait une chambre avec baignoire m’a indiqué que la station debout dans la baignoire était dangereuse le fond étant extrêmement glissant. Enfin je n’aime pas la moquette dans les chambre d’hôtel en général je pense que ce n’est pas hygiénique….

Mon séjour à l'hôtel a été une véritable réussite. Il est idéalement situé, offrant un accès facile grâce aux télécabines qui relient la gare à l'hôtel, avec seulement 10 minutes à pied après la descente. L'accueil était chaleureux, et le personnel a vraiment pris soin de nous dès notre arrivée. La vue depuis le balcon de ma chambre était magnifique, avec les montagnes enneigées qui se dessinaient sous le soleil. Le cadre était tout simplement incroyable. Chaque matin, un buffet de petit-déjeuner très copieux nous attendait, avec une variété de produits frais et délicieux. J'ai également eu l'occasion de goûter à la pizza au feu de bois de l'hôtel, qui était absolument délicieuse. La chambre était très agréable, propre et confortable, tout comme la salle de bain. Un vrai havre de paix après une journée d'activités. Je recommande vivement cet hôtel pour sa situation parfaite, son accueil chaleureux et ses équipements de qualité.