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Le Touring Hotel-Restaurant

Hôtel · Saint-Raphaël (83)

4,1 829 avis Google
Le Touring Hotel-Restaurant — Hôtel

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À propos de Le Touring Hotel-Restaurant

Le Touring Boutique Hôtel, un établissement 4 étoiles à Saint-Raphaël, incarne l'art de vivre français sur la Riviera depuis 1927. Cet hôtel de caractère, imprégné d'histoire et de charme Art Déco, offre des chambres élégantes avec vue sur la Méditerranée.

Cuisine Japonaise & Sushi BarCuisine Française de TraditionCocktails & Rooftop Chambres & SuitesRestaurant Nami (Cuisine Japonaise & Sushi Bar)Café Touring (Cuisine Française de Tradition)Ring Bar (Cocktails & Rooftop)Espace Détente (Soins personnalisés, modelages, gommages)Privatisation de lieu pour événements

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Avis clients (829)

Avis Google
4,1
829 avis
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Lucas Puzzangara Google

J’ai passé un très agréable moment à l’hôtel-restaurant Le Touring. L’établissement est magnifique, avec un cadre élégant et une ambiance très agréable. Le service est de qualité, le personnel accueillant et attentionné, et tout est fait pour que l’on passe un excellent moment. Je tiens à faire une mention particulière à la jeune maîtresse d’accueil, qui s’est distinguée par son grand professionnalisme. Au plaisir de revenir !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Puzzangara, Un grand merci pour votre retour et pour ces beaux compliments ! Nous sommes ravis que votre expérience au Touring ait été aussi agréable et que vous ayez particulièrement apprécié le cadre de notre établissement, son ambiance ainsi que la qualité du service. Votre mention particulière concernant la qualité de l’accueil nous fait très plaisir. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe, pour qui le professionnalisme et l’attention portée à nos clients sont essentiels. Merci également pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Saint-Raphaël. L’équipe du Touring Hôtel & Restaurant
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thierrybV3625OL Google

Concernant le restaurant : Que ce soit le site web ou la carte du restaurant, les sushis et la cuisine asiatique sont mis en avant et donnent envie. Cela représente exactement la moitié de la carte et une double page dans le menu. Alors si vous aimez ce type de produit, ce qui était notre cas, pour fêter un anniversaire le dimanche, allez-y un autre jour que le dimanche, car il n'est pas possible de manger asiatique, étant donné que le fournisseur des produits ne travaille pas ! Comble du tout, vous passez un certain temps à choisir tout en salivant, des sushis, une salade bobun, etc..., et au moment de la commande, on vous explique que ce n'est pas possible de commander ces plats le dimanche !! Alors par pitié, comme dans tout bon et sérieux restaurant qui se respecte, indiquez-le en gros sur votre site, sur votre carte à l'extérieur, et surtout lorsque le serveur nonchalant apporte la carte, qu'il le dise !!! Cela évite à tout le monde de perdre du temps et de s'agacer. Et pour clôturer, même pas un petit geste pour rattraper le coup !! Même pas un café offert avec quelques excuses, qui souvent atténue la déception de quelqu'un qui venait pour son anniversaire, pour ce qu'il aime le plus et qui avait choisi exclusivement ce restaurant pour les sushis ! Même pas une petite bougie offerte sur le dessert de la personne qui fêtait son anniversaire. Ceci étant, rien à dire sur les plats (autres qu'asiatiques), sur lesquels nous avons dû nous rabattre, malgré nous.

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alina rodionova Google

Une très belle découverte cette année ! Un joli bar à fruits de mer avec des produits vraiment de qualité. Les huîtres étaient excellentes, très fraîches et savoureuses. Une adresse que je recommande avec plaisir et où je reviendrai certainement !

Réponse du professionnel : Bonjour madame Rodionova, Merci beaucoup pour ce très beau retour. Nous sommes ravis que cette première découverte du bar à huîtres du Touring vous ait autant plu. La fraîcheur et la qualité de nos produits sont essentielles pour nous, et votre appréciation de nos huîtres nous fait particulièrement plaisir. Merci pour votre recommandation, et puisque vous envisagez déjà de revenir, nous vous accueillerons avec grand plaisir ! L’équipe du Touring Hôtel & Restaurant
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ISABELLE GUTIERREZ DG Google

Une superbe découverte au Touring à Saint-Raphaël ! Franchement, les meilleurs sushis qu’on ait mangés depuis longtemps 😍 Tout était frais, délicieux et très bien préparé. Gros coup de cœur également pour les brochettes yakitori qui étaient juste incroyables !🤤 Et mention spéciale à toute l’équipe : hyper gentille, accueillante et attentionnée, ça fait vraiment la différence. On a passé un excellent moment du début à la fin. Une adresse qu’on recommande les yeux fermés et où on reviendra avec grand plaisir ! ♥️🍣

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gutierrez, Un grand merci pour ce très beau retour et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que votre expérience au Touring vous ait autant séduite. Votre enthousiasme pour nos sushis et nos yakitori fera particulièrement plaisir à notre équipe en cuisine, tout comme vos compliments sur l’accueil et l’attention qui vous ont été accordés. Savoir que vous avez passé un excellent moment du début à la fin est une belle récompense pour toute notre équipe. Nous vous accueillerons avec grand plaisir lors de votre prochaine visite à Saint-Raphaël ! L’équipe du Touring Hôtel & Restaurant
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esther MICHEL Google

Je suis venue pour le restaurant. La simple tapenade est délicieux. L'accueil par Sarah etait exceptionnel, le service par victor était pro. Sourire, accueil, prestations. Le patron est un coeur ( bière corona et long Islande ice tea 😉) . On a passé un excellent moment ..merci de rendre mon séjour agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Michel, Un grand merci pour ce très beau retour. Nous sommes ravis que votre passage au Touring vous ait permis de passer un excellent moment. Vos mots sur la qualité de l’accueil et du service feront particulièrement plaisir à toute notre équipe, tout comme votre appréciation de notre cuisine. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Saint-Raphaël. L’équipe du Touring Hôtel & Restaurant
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Laurent Gourd Google

Bon bon bon, personne à la terrasse, pas un client, il est 12h15, nous nous installons pour prendre un verre. La serveuse vient, charmante et nous laisse les cartes ! Et puis tictac tictac 5 min, tictac tictac 10 min, tictac tictac 15 min, il fait 35 degres, nous jetons l éponge et partons, assoiffés chez les concurrents ! Au bilan, si vous souhaitez faire une halte gratuite face au port pour reposer vos jambes c est très bien, si c est pour vous désaltérer, pensez à amener votre boisson !

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Mélina Abdel-aziz Google

Très bonne expérience au restaurant de fruits de mer du Touring ! Les huîtres étaient excellentes et l’ambiance très conviviale. Merci à Franck pour son accueil et son super service, je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Abdel-aziz, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon moment au Touring et que vous ayez apprécié l’ambiance ainsi que notre cuisine. Vos compliments concernant l’accueil et le service feront également très plaisir à notre équipe. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement. L’équipe du Touring Hôtel & Restaurant
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Alexia DALMASSO Google

Expérience honteuse. Je précise que nous sommes des locaux et que nous fréquentons ce restaurant été comme hiver avec à chaque fois des notes à plus de 200€ pour 4 personnes. Ce soir nous avons était reçu comme des m***** excusez moi du terme. 21€ un plat de moules pour 23 moules et il y en avait des vides, autant vous dire qu’on aller pas s’étouffer. Quand on demande si c’était une entrée on nous répond que c’est bien un plat et que c’est les quantité normale. Mon amie s’est alors étonné en lui disant que nous étions des habitués. Le responsable nous a dit elle va pas me faire **** la raphaeloise et nous a demander de quitter le restaurant. Nous avons insisté pour payer mais il a refusé. C’est inadmissible un tel comportement. Changez de métier ce sera mieux pour votre établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Alexia Dalmasso, Nous sommes sincèrement désolés que votre soirée ait été à ce point traumatisante et vous remercions pour la précision remarquable de votre témoignage. Compter 23 moules, identifier celles qui étaient vides et trouver malgré tout le temps de suivre notre responsable à l’intérieur de l’établissement en lui annonçant votre intention d’y « faire un scandale » témoigne effectivement d’une soirée particulièrement chargée. Vous oubliez simplement ce dernier détail dans votre commentaire. Lorsque le mécontentement concernant un plat se transforme en volonté clairement annoncée de provoquer un scandale au milieu d’une salle remplie de clients, notre rôle est aussi de protéger la tranquillité de ces derniers et le travail de notre équipe. C’est la raison pour laquelle nous avons préféré mettre un terme à la situation. Vous précisez également avoir « insisté pour payer » et reconnaissez vous-même que nous avons refusé votre règlement. Voilà au moins un point sur lequel nous sommes d’accord. Nous avons effectivement préféré vous offrir votre repas et celui de vos amis plutôt que de prolonger davantage le spectacle. Vous pourrez donc vous consoler : les 23 moules que vous avez pris le soin de compter une à une ne vous auront finalement pas coûté un centime. Vous insistez sur le fait d’être « locale », « habituée » de notre établissement et de dépenser régulièrement plus de 200 €, malheureusement je crains que vous vous trompiez d’endroit. Nous n’avons aucun souvenir d’avoir eu l’honneur de vous avoir reçu au sein de notre établissement. C’est désormais le cas. Nous nous souviendrons de ce magnifique moment passé en votre compagnie. Nous vous en remercions, même si, jusqu’à preuve du contraire, ni le montant d’une addition ni le code postal d’un client ne donnent droit à un traitement particulier, et encore moins à celui de faire un scandale en plein service. Quant à votre conseil de changer de métier, merci de vous en inquiéter. Nous allons toutefois continuer à exercer le nôtre et vous laisserons le soin de poursuivre avec la même minutie le comptage des moules. Excellente continuation. PS. Nous respectons naturellement la liberté de chacun de partager son expérience. Elle ne saurait toutefois justifier la diffusion d’affirmations inexactes portant atteinte au travail de nos équipes et à une réputation construite au fil des années, au risque de quitter le simple terrain de la critique pour celui de la diffamation.
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Alexandra Salaün Google

Très belle adresse!! Emplacement n1, avec une superbe vue sur le port et la mer.. La décoration est élégante, l’accueil est chaleureux, les plats et cocktails délicieux. Mention spéciale pour les sushis.. Une très belle découverte, je reviendrai avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Salaün, Un grand merci pour votre retour et pour cette belle recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'expérience Touring dans son ensemble, de la vue sur le port à notre cuisine, en passant par l'accueil de notre équipe. Votre mention spéciale pour nos sushis fera également très plaisir à notre Maître Sushi. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage à Saint-Raphaël. L'équipe du Touring Hôtel & Restaurant
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Geneviève Wander Google

Ont a mangé les meilleurs moules a cette endroit, personnel très accueillant que du ++++ a revenir

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Wander, Merci beaucoup pour votre retour et pour cette belle recommandation. Nous sommes ravis que nos moules vous aient autant plu et que l'accueil de notre équipe ait contribué à ce bon moment passé au Touring. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. L'équipe du Touring Hôtel & Restaurant
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Caroline Leboube Google

Nous avons passé un excellent séjour ! Les chambres étaient impeccables, l’emplacement est idéal et le service était irréprochable. Une équipe accueillante et professionnelle qui a rendu notre séjour très agréable. Nous reviendrons avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Leboube, Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez pleinement profité de votre séjour et que notre équipe a contribué à le rendre agréable. Vos mots seront partagés avec l'ensemble de nos collaborateurs. Au plaisir de vous recevoir à nouveau à Saint-Raphaël. L'équipe du Touring Hôtel
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Christophe BIHI Google

Une vrai brasserie à Saint-Raphaël, Produits frais, qualité et présentation, service… Une excellente adresse, nous recommandons

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bihi, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cuisine, la fraîcheur des produits ainsi que le service de notre équipe. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de recommander notre établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain déjeuner ou dîner. L'équipe du Touring Hôtel & Restaurant
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Dick Stolk Google

Restaurant fantastique, belle terrasse idéale et donc très agréable pour regarder la coupe du monde de football et bien sûr aussi très important, excellent service !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Stolk, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au Touring. C’est un plaisir de savoir que vous avez pu profiter de l’ambiance tout en suivant la Coupe du Monde dans de bonnes conditions. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Saint-Raphaël. L’équipe du Touring Hôtel
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loiseau elisabeth Google

Excellent repas ce midi, on s’est autant régalé visuellement que gustativement 👍🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Loiseau, Merci beaucoup pour votre retour et pour les photos que vous avez partagées. Nous sommes ravis que votre déjeuner vous ait autant séduit par sa présentation que par ses saveurs. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Touring. L’équipe du Touring Hôtel
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NESS Google

Accueil super, avec un service au top, très bon moment passé au Touring, un beau placement au centre de la ville, proche du port, ainsi qu’un repas plus que qualitatif

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et pour cette belle note. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment au Touring et que vous ayez apprécié aussi bien l’accueil que la qualité de nos prestations. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Saint-Raphaël. L’équipe du Touring Boutique Hôtel
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Stephanie Dautrey Google

Nous avons adoré notre expérience dans cet hôtel magnifique : chambre spacieuse avec vue sur mer et balcon (très bien équipée), service irréprochable et grande gentillesse (y compris envers notre petit chien), petit-déjeuner et repas excellents, terrasse à l'extérieur et emplacement au top entre la gare, les fronts de mer et le centre ville. Nous reviendrons avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dautrey, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié aussi bien votre chambre que la qualité de nos services, du petit-déjeuner au restaurant. Savoir que vous avez pu profiter pleinement de l’emplacement de l’hôtel et que votre compagnon à quatre pattes a également été bien accueilli nous fait particulièrement plaisir. Nous vous remercions pour votre confiance et serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Saint-Raphaël. L’équipe du Touring Hôtel
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melaniegE9171XX Google

Je n'y vais pas souvent mais je ne suis jamais déçue...un emplacement idéal, une nouvelle décoration faite avec beaucoup de goût et le plus important un régal à chaque fois avec un rapport qualité/prix parfait !! A tester d'urgence si vous ne connaissez pas ! Et un grand merci aux serveurs/serveuses qui travaillent dur en ce début de période touristique !!

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LGH Prit Google

L’hôtel est soigné et bien placé. Le personnel est très agréable et à l’écoute. Les chambres sont lumineuses et bien meublées. La salle de bain est spacieuse et réalisée avec des matériaux de qualité. Belle expérience client. Continuez ainsi.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de l’hôtel, la qualité des chambres ainsi que l’attention portée par notre équipe. Merci également pour vos encouragements. Ils sont une belle récompense pour l’ensemble de nos équipes qui s’efforcent chaque jour d’offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Touring. L’équipe du Touring Hôtel
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Manon Les LouLous WP Google

En tant que wedding planner, je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe du Touring Hôtel pour cette magnifique collaboration ✨ L’accueil réservé à nos clients a été absolument parfait, avec une équipe attentive, bienveillante et extrêmement professionnelle du début à la fin. La qualité de la prestation, le sens du détail et la disponibilité de chacun ont largement contribué à la réussite de cet événement si important pour nos mariés. Nos clients ont été émerveillés par le cadre, le service irréprochable et l’atmosphère élégante de l’établissement. C’est un véritable plaisir de travailler avec des équipes aussi investies et passionnées. Merci encore pour votre gentillesse, votre réactivité et votre professionnalisme exemplaire. Au plaisir de collaborer à nouveau très prochainement 🌸

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message et pour cette belle collaboration autour de cet événement. Toute l’équipe du Touring a été ravie de contribuer à cette journée si importante pour vos mariés. Lire que l’accueil, le service et l’atmosphère du lieu ont été à la hauteur de vos attentes nous fait sincèrement plaisir. Merci également pour votre confiance, votre professionnalisme et la qualité des échanges tout au long de cette collaboration. C’était un réel plaisir de travailler à vos côtés. Au plaisir de partager de nouveaux projets ensemble prochainement. L’équipe du Touring Hôtel
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Clémence DEHONDT Google

Très bon séjour au Turing, hôtel de charme, les chambres sont joliment décorées, le personnel est aux petits soins, nous avons eu la chance d’être surclassé vue mer Un pur bonheur

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dehondt, Nous sommes très heureux que vous ayez passé un beau moment au Touring et que vous ayez apprécié l’atmosphère de l’hôtel, la décoration des chambres ainsi que l’attention de notre équipe. Le surclassement avec vue mer semble avoir rendu votre séjour encore plus spécial, et cela nous fait sincèrement plaisir. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous revoir au Touring pour une prochaine escapade à Saint-Raphaël. L’équipe du Touring Hôtel
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Stéphanie Drcl Google

L’hôtel est idéalement situé à deux pas du centre-ville, avec une vue imprenable sur le port de Saint Raphaël. Les chambres sont tout simplement magnifiques, décorées avec élégance et raffinement. Le personnel est très sympathique et accueillant. Vous pouvez vous restaurer sur place et finir la soirée au bar situé juste au-dessus dans une ambiance chaleureuse et musicale. Idéal pour passer un excellent moment, que ce soit en journée ou en soirée. Une très belle expérience que je renouvellerai sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Votre message nous fait très plaisir. Nous sommes heureux de savoir que vous avez pleinement profité de l’expérience au Touring, que ce soit pour le cadre, l’atmosphère des chambres ou les moments passés sur place du restaurant jusqu’au bar. Merci pour votre confiance et pour votre recommandation, qui comptent beaucoup pour nos équipes. Au plaisir de vous recevoir de nouveau à Saint-Raphaël. L’équipe du Touring Hôtel
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Philippe Hutin Google

Une adresse exceptionnelle à retenir Nous avons passé un séjour vraiment exceptionnel dans cet hôtel. La propreté est irréprochable et la décoration, magnifique, crée une atmosphère très agréable. L'accueil est tout simplement excellent : on se sent attendu et bienvenu dès l'arrivée. Seul petit bémol à noter : le supplément de 20 € pour notre chien (un Berger Australien). Bien que nous comprenions que cela puisse engendrer un surplus de travail pour l'entretien, ce tarif nous semble un peu élevé, surtout lorsque l'animal est calme et propre. C'est toutefois avec certitude que nous reviendrons, car nous avons trouvé là notre nouvelle adresse de référence. Nous espérons simplement que la politique tarifaire concernant nos compagnons à quatre pattes pourra être légèrement revue à l'avenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Hutin, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour au Touring. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre expérience, tant pour l’accueil que pour la propreté et l’atmosphère de l’établissement. C’est un plaisir de savoir que vous avez passé un moment agréable parmi nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. L’équipe du Touring Hôtel
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Hervé (Rocker V Luxe) Google

2 séjours en mars et avril au touring saint raphael , très bon accueil, emplacement sur le port , chambre (kathleen) vue port/mer très agréable et bien équipée (produits de bains, seche cheveux, nespresso ,mini frigo, coffre fort) la déco de la chambre et de l'hôtel très chouette ,et la literie est très confortable. je recommande vivement cet établissement !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre message et pour vos deux séjours parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil, la chambre ainsi que le cadre du Touring. Savoir que vous vous êtes senti bien chez nous est la plus belle des récompenses pour nos équipes. Merci également pour votre recommandation, elle nous touche sincèrement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Saint-Raphaël. L’équipe du Touring Hôtel
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PATRICK CHANTEPERDRIX Google

Repas au restaurant au RDC Service en baisse de qualité Mauvaise synchronisation apéritif / plat Plats de qualité juste dans la moyenne Pas de séjour à l’hôtel

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Chanteperdrix, Nous avons bien pris connaissance de votre retour suite à votre passage au restaurant. Vos remarques concernant le service ainsi que le rythme du repas ont été partagées avec nos équipes. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. L’équipe du Touring Hôtel
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Nadine Vdl Google

Très bel hôtel , le personnel super agréable et à l'écoute, la propreté de la chambre et une très belle salle de bain , rien à dire nous y avons séjourner 2 jours , le petit déjeuner très correct avec que des produits frais c'était parfait merci pour votre accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, en particulier l’accueil de notre équipe, la propreté des chambres ainsi que le petit-déjeuner. Votre satisfaction est essentielle et nous sommes heureux d’avoir contribué à rendre ces deux jours agréables. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Touring. L’équipe du Touring
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Jo Jo Google

Avec mon chien nous avons passé un délicieux séjour dans la chambre Rosemary. En plus du grand balcon, la salle de bain vaut également détour ! La chambre est bien équipée, fer à repasser et sa mini planche, cintres à costumes, miroir de plain pied, miroir grossissant, machine à café, ...Nous avons apprécié le restaurant et le service en chambre. La cuisine est variée, avec une mention spéciale pour la carte asiatique, en particulier les inoubliables brochettes bœuf fromage ! L'équipe est chaleureuse et dédiée. Je connaissais la bonne réputation de cet établissement et ce séjour a été encore au delà de mes attentes. À refaire, ou à découvrir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce retour et pour le temps que vous avez pris à partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre séjour dans la chambre Rosemary vous ait autant plu et que vous ayez apprécié le restaurant ainsi que le service en chambre. Votre mention sur l’accueil de l’équipe et sur notre cuisine nous touche particulièrement. Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau au Touring lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe du Touring Hotel-Restaurant
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Vida Fouladvand Google

Une merveille! Emplacement ideal sur le port, les commerces et restaurants. Literie top, sanitaires superbes et deco jolie et rafinée. Accueil aimable. Magnifique etablissement. Le restaurant est egalement tres bon, creatif, a la page avec un service au top.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fouladvand, Un grand merci pour votre magnifique retour. Nous sommes ravis que votre séjour au Touring vous ait autant plu et que l’ensemble de votre expérience, à l’hôtel comme au restaurant, ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. L’équipe du Touring Hotel-Restaurant
L
Laurence Lebrun Google

Hôtel hyper bien situé et personnel bienveillant et aux petits soins… cocktail signature recommandé

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lebrun, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement du Touring, l’accueil de notre équipe ainsi que notre cocktail signature. Votre commentaire sur la chambre Fitzgerald nous fait particulièrement plaisir : sa vue sur le port fait en effet partie des expériences les plus appréciées de nos clients. Merci également pour les photos partagées, qui mettent parfaitement en valeur votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Touring Boutique Hôtel. L’équipe du Touring Hôtel
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Nicolas Google

Nous avons séjourné la nuit du 26 au 27 janvier dans la chambre Zelda. Chambre spacieuse avec vue mer et une très belle salle de bain. La literie est confortable et l insonorisation est bonne Situation idéale en plein centre de la ville et à deux pas de la gare.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour suite à votre séjour. Nous sommes ravis que le confort de la chambre, la vue mer et l’emplacement de l’hôtel aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Touring. L’équipe du Touring Hotel-Restaurant
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Jacques Leoni Google

Un super hotel avec des chambres très belles, superbement confortable. Une carte au menu excellente. Le service a été parfait et la cuisine extraordinaire. Je recommande vivement cet établissement super bien placé en face du port sans vis à vis. Rien à redire. Top

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Leoni, Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort des chambres, la cuisine ainsi que l’emplacement face au port. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Touring pour un prochain séjour. L’équipe du Touring Hotel-Restaurant
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Lina Vasseur Google

Nous avons apprécié l accueil téléphonique d'abord et l'accueil physique par un mr adorable, ils nous a fait visiter l'hôtel et nous a accompagné a notre chambre, elle était parfaite et tout est fait pour que les clients se sentent bien. Le petit déjeuner super très varié. J'ai pris un repas accompagné de ma petite fille de 18 mois ,le serveur m'a bien conseillé pour trouver un plat adapté à ma petite fille, il était adorable et très pro. La dame du petit déjeuner le matin était adorable,toujours à l'écoute et bienveillante. Elle a préparé un plateau pour un petit déjeuner en chambre devant moi et je peux vous dire que tout était parfait. Un jeune homme très gentil fait de magnifiques cocktails. Vous avez la possibilité de faire vos ongles vos cils et massages. Nous avions une chambre supérieure avec balcon. Les produits sont de très bonne qualité Nux miel ,des peignoirs et chaussons à disposition Je trouve que le rapport ,qualité , prix est au rendez-vous. Merci au personnel pour nos 4 jours dans votre établissement. Belle saison 2026 Au plaisir de revenir Nicolas et lina

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vasseur, Nous sommes ravis de lire votre retour et de savoir que votre séjour au Touring s’est déroulé dans les meilleures conditions. L’accueil, l’accompagnement, l’attention portée à votre famille ainsi que la qualité des services font partie des priorités de nos équipes, et votre message leur fera très plaisir. Nous sommes heureux que la chambre, le petit-déjeuner, la restauration et l’ensemble des attentions aient contribué à rendre votre séjour agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. L’équipe du Touring
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alexia deleage Google

Expérience très décevante, indigne d’un hôtel 4 étoiles !! Dès l’arrivée, malgré un appel préalable signalant notre venue avec un enfant en bas âge et de nombreux bagages, aucune aide ne nous a été proposée. Le ton est donné immédiatement. La suite familiale est correcte sur le papier, mais l’exécution est catastrophique : aucune explication sur la chambre ou le minibar, pas d’eau à l’arrivée, serviettes insuffisantes, éclairages vraiment défectueux. Le plus grave reste l’isolation phonique, tout simplement inadmissible : deux nuits quasi blanches à cause du bruit incessant de la rue (camions, klaxons), réveillant à plusieurs reprises notre bébé. Inacceptable pour un établissement de cette catégorie. L’ensemble de ces problèmes a été signalé dès la première nuit, sans solution réelle. Après le séjour, nous avons écrit à la direction de l’hôtel et n’avons reçu aucun retour, ce qui en dit long sur le sérieux de l’établissement!! Nous ne recommandons absolument pas ce « faux » hôtel 4 étoiles. À fuir ce faux standing de luxe !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Deleage, Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour au Touring n’ait pas répondu à vos attentes. Les conditions d’accueil à votre arrivée ainsi que les dysfonctionnements rencontrés dans votre suite ont bien été pris en compte. Votre remarque concernant l’isolation phonique fait également l’objet d’une attention particulière, le confort et le repos de nos clients étant essentiels. Cordialement, L’équipe du Touring
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Philippe De Saint Roch Google

Concernant la partie restaurant de l'hôtel restaurant le Touring nous ne sommes pas spécialement convaincus. En plat du jour une escalope milanaise accompagnée de linguines. Pas de quoi abandonner l'idée d'un séjour en Italie pour une vraie milanaise en plus pas de parmesan. La tarte fine aux pommes était bonne mais trop "conventionnelle" pour être faite maison. Marge de progression importante, désolé.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur De Saint Roch, Merci pour votre retour. Nous prenons note de vos remarques concernant le plat du jour et le dessert, et les transmettons à nos équipes en cuisine. Votre avis contribue à nous faire progresser et à ajuster nos propositions. L’équipe du Touring Boutique Hôtel
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Frank LE BALC’H Google

Merci à Clémentine qui a su me faire découvrir toute sa palette de talents pour des cocktails savoureux au bar de ce magnifique établissement. Je vous le recommande vivement Frank

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Le Balc’h, Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis de lire que votre moment au bar vous a pleinement satisfait et que vous avez apprécié la qualité des cocktails ainsi que le cadre de notre établissement. Votre recommandation nous fait très plaisir et sera partagée avec l’ensemble de l’équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! L’équipe du Touring Boutique Hôtel
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Charline M. Google

Très grosse déception. Nous sommes venus au Touring à Saint-Raphaël pour fêter un événement important : notre PACS. Malheureusement, l’expérience a été loin d’être à la hauteur. Nous avons commandé un martini blanc qui est arrivé avec deux moucherons dans le verre. Nous l’avons immédiatement signalé à la serveuse. Le verre est reparti au bar… pour revenir avec un moucheron encore dedans. Le barman s’est simplement contenté d’en retirer un, laissant l’autre, pensant visiblement que cela passerait. C’est tout simplement inadmissible et donne clairement l’impression qu’on a voulu nous prendre pour des idiots. Aucun geste commercial n’a été proposé : le verre n’a même pas été offert, et la serveuse s’est à peine excusée. Côté repas, même constat : des prix totalement injustifiés par rapport à la qualité. Le risotto gambas à 34 € est hors de prix pour ce qui est servi dans l’assiette. Ce qui rend cette expérience encore plus décevante, c’est que nous étions déjà venus auparavant et que la qualité était alors bien meilleure. Le Touring était à l’époque un restaurant plutôt haut de gamme, avec un service et des prestations à la hauteur de sa réputation. Aujourd’hui, le niveau a clairement baissé, sans que les prix, eux, ne suivent la même logique. Pour un établissement de ce standing supposé, et pour une occasion aussi importante, le service, l’attention au client et la qualité globale sont clairement insuffisants. Une expérience très décevante que nous ne renouvellerons pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et regrettons profondément que votre venue au Touring n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La situation que vous décrivez ne reflète en aucun cas les standards de qualité et d’attention que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons parfaitement votre incompréhension face à l’absence de réaction appropriée sur le moment et vous présentons nos excuses pour cela. L’équipe du Touring Boutique Hôtel
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valery billez Google

Exceptionnel ! Un sans-faute pour l'Hôtel Restaurant Le Touring. ​Nous avons été enchantés par notre séjour. L'hôtel est d'un grand confort, le restaurant propose une cuisine délicieuse, et le personnel est absolument adorable et aux petits soins. Une adresse que nous recommandons chaudement à Saint-Raphaël !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Billez, Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis de lire que votre séjour vous a pleinement enchantés, tant pour le confort de l’hôtel que pour la qualité de la cuisine et l’attention portée par nos équipes. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Saint-Raphaël. L’équipe du Touring Boutique Hôtel
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Thetouriste123 Google

Nous avons séjourné à l’hôtel, et ce fut très agréable. La suite Zelda était grande, la literie confortable, c’était propre et bien décoré. ||Le personnel sait se rendre disponible et est très aimable. ||Nous avons passé un super moment dans la partie spa avec un massage en duo, les masseuses sont top ! ||Petit bémol pour la douche qui est mal conçue, on inonde vite la salle de bain ! ||Belle vue sur le port ! |On recommande vivement ! ||Ps : ne mangez pas au restaurant de l’hôtel !!!

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Elodie Lambing Google

Nous avons été très déçus par notre expérience. Nous étions un groupe de 7 personnes. À notre arrivée vers 13h30, on nous a proposé de prendre l’apéritif à l’extérieur en attendant qu’une table se libère. Nous avons accepté, d’autant plus que nous avions vu le plat du jour à 18 €, ce qui nous a donné envie de nous arrêter. On nous a confirmé que c’était possible de manger. L’attente a ensuite été très longue, aussi bien pour prendre notre commande que pour être servis. De plus, les deux bières ont été apportées environ 15 minutes après le reste de la commande. Lorsque la table a enfin été prête, soit environ 45 minutes après notre arrivée, nous avons demandé le plat du jour. C’est à ce moment-là que l’on nous a informés qu’il n’y en avait plus depuis longtemps. Nous n’avons jamais été avertis de cette information à notre arrivée, ce qui est vraiment regrettable. Nous n’avons pas fini nos verres quand on a voulu nous installer, donc on a décidé après 1h en tout entre la prise de commande et avoir été servi de finir nos verres et de partir.. Une organisation et une communication clairement à revoir.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lambing, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons pleinement votre déception. L’attente prolongée, le manque de coordination dans le service ainsi que l’information tardive concernant l’indisponibilité du plat du jour ne correspondent pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous regrettons que la communication n’ait pas été plus claire dès votre arrivée. Votre retour a bien été pris en compte et sera partagé avec nos équipes afin d’améliorer l’organisation et la gestion de ce type de situation. L’équipe du Touring Boutique Hôtel
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Noelline okourou Google

L'hôtel est est très chic et très beau , en plein centre ville, le parking est à 10mn à pieds, 14€ la journée, le service est incroyable!! La dame à l'accueil est incroyablement gentille , elle nous a surclassé, le restaurant est top,la cuisine est délicieuse avec de bon produits à des prix abordables, le bar avec DJ est très cool avec des cocktails incroyablement bons, le petit déjeûner est varié avec de bons produits. Nous avons passé un très bon séjour, je reviendrai, je recommande cet hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Okourou, Un grand merci pour votre retour si détaillé. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié votre séjour, tant pour le confort de l’hôtel que pour la qualité du service, du restaurant et du bar. Nous sommes également heureux que l’accueil et votre expérience globale aient contribué à rendre ce moment particulièrement agréable. Votre recommandation nous fait très plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. L’équipe du Touring Boutique Hôtel
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clairepG5349HS Google

Bonjour,|Nous avons passé une nuit dans une des chambres Deluxe.|Nous avons beaucoup apprécié la vue sur le port et la mer.|Bon accueil agréable.|Belle décoration, chambre propre, bonne literie, et jolie salle de bain (excepté les fortes odeurs de canalisation !).|Cependant, nous avons été fortement dérangé par des bruits de meubles type "déménagement" le dimanche matin à partir de 8h00. Pas très reposant...|Nous regrettons également le manque de choix du mini-bar de la chambre au vu du prix payé et de l'hôtel 4 étoiles (des softs auraient pu être également proposés).|Cordialement.

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Théophyle Marchand Google

Je n'ai fait que la restauration le soir (hors saison). C'est un restaurant plutôt calme,malheureusement des éclairage d'ambiance un peu trop nul sur la terrasse et une cuisine assez classique pas au top mais ça se mange quand meme bien ^^. Un service bien mais le serveur qui paraît stressé ou speed alors qu'il n'a que 4 table de 4 pers bon.. le barman qui vient aider voila le topo. Pour conclure lieu sympa mais pas incroyable, peut largement s'améliorer !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Marchand, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre du restaurant et la qualité de l’accueil. Vos remarques sur la cuisine et le service ont bien été notées et seront prises en compte par nos équipes dans un souci d’amélioration continue. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une expérience encore plus agréable. L’équipe du Touring Boutique Hôtel
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marinarP7986OQ Google

Nous nous sommes arrêtés pour boire un apéro un midi. Le serveur nous a bien conseillé et le vin (rosé le Clos des Roses) était très bon. Dommage que pour 2 verres de vin soit au total 20 euros nous n'ayons pas eu un petit quelque chose à grignoter des olives par exemple.

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Coco Azad Google

Le Touring est un hôtel exceptionnel ! Sa situation est idéale pour découvrir Saint-Raphaël. On est accueilli par un personnel vraiment extraordinaire, chaleureux et attentionné, qui fait tout pour que le séjour soit parfait. La chambre est spacieuse, confortable et parfaitement équipée. Que ce soit à la réception ou aux 2 restaurants, le service est irréprochable, toujours avec le sourire. Une expérience inoubliable dans un cadre superbe. Je recommande à 100 %, un vrai coup de cœur : 10/10 !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié votre séjour, aussi bien pour le confort de la chambre que pour l’accueil et le service de nos équipes. Votre recommandation est pour nous la plus belle des récompenses. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement au Touring Boutique Hôtel. L’équipe du Touring Boutique Hôtel
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Noémie Deville Google

Il n'y avait personne à l'accueil de l'hôtel lors de notre arrivée. C'est la manager du restaurant qui a dû gérer, ne voyant personne arriver, mais sans avoir aucune information ou de connaissance sur le logiciel de l'hôtel. Elle a vraiment fait de son mieux en essayant de savoir quelle chambre nous avions et en passant plusieurs appels mais, malgré son insistance, personne ne semblait vouloir se déplacer pour nous accueillir. Non seulement cette situation n'aurait pas dû avoir lieu pour nous, mais, juste avant son service du soir, cela l'a très certainement mise en difficulté. Nous avons patienté environ 45 minutes au total (pendant qu'elle faisait des pieds et des mains pour obtenir les renseignement relatifs à notre réservation) et avons à peine eu des excuses lorsque le réceptionniste a enfin daigné se déplacer. Il faisait 36° dans la chambre quand nous l'avons enfin eue et le sèche serviette etait brûlant (littéralement). Nous n'avons pas non plus pu profiter du parking (qui était pourtant un de nos critères pour notre choix d'établissement) car il n'y avait plus de badges : "les clients sont partis avec". Je pense que cela s'anticipe pour en avoir plusieurs d'avance. Nous n'avons pas vraiment eu d'excuses ni aucune proposition de compensation de la part de l'hôtel. C'est, encore une fois, Clotilde, la manager du restaurant, qui nous offert l'apéritif pour s'excuser (alors que c'était bien la seule qui était irréprochable). Bref, sans son professionnalisme, la note que nous laissons aurait été bien plus basse car le service de la partie hôtel vaut un 0 pointé. Cela ne devrait arriver dans aucun établissement, et encore moins dans un 4 étoiles. En revanche, le restaurant était très bon et le service très efficace et aux petits soins. On sent un vrai professionnalisme et dévouement pour le client, contrairement à la partie hôtel, qui a dû avoir son classement en 4 étoiles dans une pochette surprise... Si on veut remonter dans le positif, la chambre était bien et la situation géographique excellente.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Deville, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre arrivée et comprenons votre insatisfaction face à la situation décrite. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront partagées avec nos équipes afin d’améliorer nos prestations. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme et l’attention de notre équipe en restauration. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. L’équipe du Touring
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HELENE AUBERTIN Google

Un apéro entre copines sur la terrasse du bistrot en plein mois d août, j’ai été agréablement surprise par la qualité de l accueil et du service en pleine saison ! Un grand merci à Clothilde et Felicio qui nous ont accompagné du début à la fin. Le cocktail était très bon, les salades copieuses et j’ajouterai que l équipe est très dynamique et professionnelle. Nous reviendrons !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Aubertin, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment et que notre équipe ait contribué à votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe du Touring
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Dorothee AUBERTIN Google

J’ai mangé hier soir au restaurant du bas et c’était un super moment. L’accueil était très chaleureux, les cocktails très bons et les moules très bonnes ! Les serveurs très réactifs et professsionnels Je recommande les yeux fermés cet établissement pour bien manger ! À bientôt ✌🏼

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Aubertin, Merci beaucoup pour votre recommandation et votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment et apprécié votre expérience au restaurant. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. L’équipe du Touring
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Lu l Google

Nous sommes venu manger au restaurant se soir, l’accueil irréprochable serveuse o top du top, le patron aussi est génial, les repas sont très bon. prix correct Merci pour cet accueil ,au plaisir de vous revoir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe. À très bientôt ! L’équipe du Touring
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Mina Da Silva Google

un cadre parfait , même si la route n’est pas loin , l’accueil et le professionnalisme de l’équipe ,vous font oublié que l’ on est en pleine saison dans le var . des sushis comme il est rare d’en déguster aujourd’hui ! nous avons été servi par la charmante Maeva , qui nous a chouchouté du début à la fin …nous retiendrons les sourires du maître sushi et de l’équipe au complet , d’un moment partagés entre amis en toute simplicité mais avec classe … Merci une adresse incontournable du bord de mer et des prix plus que raisonnables !

Réponse du professionnel : Mme Da Silva, Quel plaisir de lire vos mots ! Merci d’avoir souligné le travail de Maeva, du maître sushi et de toute l’équipe. Nous sommes enchantés que votre repas ait été un moment agréable et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe du Touring
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Stephanie Google

Nous sommes tombés par hasard sur ce restaurant. Une superbe découverte. Un personnel aux petits soins de ses clients Le patron nous a accueilli, très sympathique. Nous avons très bien mangé et les prix corrects. Tout est impeccable et propre même jusqu aux toilettes Nous reviendrons c est certain.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire chaleureux. Nous sommes heureux que votre découverte du Touring ait été une belle surprise et que vous ayez apprécié l’accueil, le service et la qualité de nos plats. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous revoir prochainement. L’équipe du Touring
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Ludovic Kozar Google

Une superbe expérience du début à la fin ! Le cadre est magnifique, chaleureux et très bien entretenu, parfait pour passer un moment agréable. Le service est irréprochable : souriant, attentionné et professionnel. Un grand merci à l’équipe pour leur gentillesse et leur accueil ,On sent vraiment que chaque détail est pensé pour que les clients se sentent bien. Je recommande sans hésiter, et j’y reviendrai avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour M. Kozar, Un grand merci pour ce retour. Toute l’équipe est ravie de savoir que vous avez pleinement profité du cadre, du confort des chambres et de l’accueil. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Saint-Raphaël. L’équipe du Touring

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