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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Les Cimes du Val d'Allos

Résidence hôtelière · Allos (04)

3,5 606 avis Google
Les Cimes du Val d'Allos — Résidence hôtelière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Les Cimes du Val d'Allos

La résidence Les Cimes du Val d'Allos 3* propose des appartements spacieux du Studio au T3, gérés par les propriétaires. Idéalement située au pied des pistes à 1800m d'altitude, elle offre une piscine intérieure chauffée et des services à la carte.

Appartements spacieux du Studio au T3Situation exceptionnelle au pied des pistesProximité du domaine skiable Espace Lumière Piscine intérieure chaufféePersonnel aux petits soinsPrestation à la carte

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Avis clients (606)

Avis Google
3,5
606 avis
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3★87
2★40
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Cindy Gatto Google

Hôtel à fuir ! Très mauvaise expérience. Les chambres n’étaient pas faites à notre arrivée, ce qui est totalement inacceptable. Le personnel a été très désagréable et, au lieu de chercher une solution, a rejeté la faute sur nous. Le plus inquiétant reste l’ascenseur, que nous avons trouvé dangereux. Les portes se sont refermées alors que nos enfants étaient encore à l’intérieur, et ils sont restés coincés seuls pendant un moment. C’est inadmissible et très angoissant pour des parents. Nous ne recommandons absolument pas cet établissement. Il y a un vrai manque de professionnalisme et de sécurité. Les photos à notre arrivé

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous regrettons que votre arrivée ne se soit pas déroulée comme prévu. Une erreur d’affectation du logement a effectivement été commise. Dès que nous en avons eu connaissance, nous vous avons proposé une solution de relogement dans un autre appartement, que vous n’avez pas souhaité accepter. Concernant l’ascenseur, celui-ci est régulièrement entretenu et contrôlé par un organisme agréé. Aucun défaut de sécurité ne nous a été signalé. Par précaution, votre témoignage a néanmoins été transmis à la société chargée de sa maintenance afin qu’une vérification complémentaire soit effectuée. Nous regrettons que les solutions proposées sur place n’aient pas permis de répondre à vos attentes. La Direction des Cimes du Val d’Allos.
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Eliezer Monnier Google

Meilleur endroit a la Foux d'Allos!! Calme et vue unique, acceuil chaleureux et départs de randonnées ou ski au bas du chalet ! En plus il y a une super piscine, sauna et jacuzzi, un endroit pour bronzer,pleins de places de parking... Je conseille sans hésiter

Réponse du professionnel : Bonjour Eliezer, Un grand merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme, la vue, l’accueil de notre équipe ainsi que notre emplacement idéal au départ des pistes et des randonnées. Nous sommes également heureux que la piscine, l’espace bien-être, le solarium et les possibilités de stationnement aient contribué à la réussite de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau aux Cimes du Val d’Allos !
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nicolas conti Google

Super emplacement en haut de la station avec piscine et salle de jeux pour les enfants. Mais Appartement sale et poussiéreux tout comme le balcon à notre arrivée. Partie commune sale durant tout notre séjour. Vraiment Dommage l’appartement etait lumineux et fonctionnel mais ça manque d’entretien .

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Merci d’avoir souligné l’emplacement de la résidence ainsi que la piscine et la salle de jeux. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour l’état de propreté de l’appartement, du balcon et des parties communes. Cela ne correspond pas au niveau de prestation que nous souhaitons offrir. Votre retour a été transmis aux équipes concernées afin que les contrôles et le suivi du ménage soient renforcés. Nous regrettons que ces désagréments aient pénalisé votre séjour malgré les qualités de l’appartement. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
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Sabine Roques Google

Location d appartement . Très bien agencé pour 6 personnes. Piscine sauna hamam agréable après le ski. Bain de soleil et canapé près des fenêtres pour profiter du soleil derrière les vitres l hiver. Pas de notes donnés pour le service car je n ai pas tester.

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Laetitia Bellone Google

ÉTABLISSEMENT À FUIR ! Accueil censé fermé à 20h le samedi, nous sommes aller pour demander un appareil à raclette à 18h45, accueil fermé. Les numéros de téléphone ne sont soit pas attribués ou personne ne répond. Et quand le lendemain en partant nous faisons la réflexion gentillement à la dame bien aigrie de l’accueil on nous répond qu’elle a une vie privée et qu’en gros elle ferme l’accueil à l’heure qu’elle souhaite. Quand nous lui avons répondu d’être un peu plus agréable car c’était bien de sauté d’avoir fermé avant l’heure elle nous a répondu que ce n’était pas son métier. Il faudrait donc penser à changer de métier de nouveau madame. Apparemment degueulasse et beaucoup de choses cassés. Piscine dégueulasse. Personnel inexistant et très augri pour le peu qu’on a la chance de croiser.

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terreneuve2005 Google

Résidence plaisante, bien placée non loin des pistes ,desservie par une navette .Le personnel est agréable et a l écoute , les logements corrects avec une vue souvent très agréable. |Nous venons en famille depuis7 ans.

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Q7241DOjuliel Google

Logement sale meubles cassés piscine froide sauna qui chauffe pas et le tout accompagné d'un personnel très désagréable limite à nous engueuler quand on leur signal la moindre réclamation

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Philippe Lamalle Google

C’etait marqué depart ski au pieds...ben non....retour peut etre en coupant par la forêt. Bref ,c’est vieux...sale...j’ai pas encore vu la piscine mais je me doute... Beaucoup de choses sont cassées dans la chambre. La baie vitrée ne ferme pas...et onnpeut accéder a l’appart pas l’exterieur Le.personnel est tres disponibile si on ounlie le barbu qui est surtout la pour faire des blagues et deconcentrer sa collegue qui absorbe a elle seule le flux massif de touriste a l'arrivée. La chambre etait vraiment crade a l'arrivée. J’ose esperer ne pas etre embêté pour l’etat des lieux sortants !! Bon...sinon ,c’est vraiment pas cher et le rapport qualite prix reste bon !! Évidemment, ne pas prendre une chambre pour 6 si vous êtes 6 tellement le couchage du canapé est ....réservé a des etudiants bourrés ?? Mais pour le prix, je reviendrai peut etre...car on est loin du village quand même !!

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sandrinecJ6913ZL Google

Un très bon établissement. L'accueil est chaleureux et souriant. L'appartement est grand. Nous avions pris un appartement avec une chambre. Il n'est pas de première jeunesse et mériterait un coup de peinture. Mais il était très confortable et très bien équipé. |La piscine chauffée le sauna et le hammam sont digne d'un 4 étoiles !!!! |Nous avons passé un excellent séjour. |Je recommande et y retournerai avec plaisir.

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Janis Pastor Google

Séjour excellent dans cet hôtel au ski ! L’accueil est chaleureux, l’équipe est attentionnée et l’ambiance vraiment agréable. Un grand merci à Dédé et Harmonie, toujours disponibles, souriantes et professionnels, qui ont clairement fait la différence pendant notre séjour. Chambres confortables, emplacement idéal pour profiter de la montagne. Nous reviendrons sans hésiter.

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m83 83 Google

un humour particulier pour le monsieur de accueil mais passons si on est pas 1er degré c est drôle 😊 aucune info données ni sur les accès ni horaires de l espace détente, heureusement il y a un petit dépliant dans le logement ou c est expliqué, Piscine froide à moitié remplie aucun intérêt , sauna hammam ras, le logement, peu de rangements dans le coin cuisine à peine la lumière de la hotte éclairé légèrement sinon le néon fonctionnait pas, j avais pas prévu de cuisiner mais quand même, couloir commun : une flaque d urine animale je suppose, restée pendant la durée de notre séjour soit 3 jours la propreté du logement était bof bof j ai retrouvé des kellogs….. literie tachée canapé lit usé, l emplacement de la résidence est top si vous souhaitez être à l écart du centre , accès piste proche commerces et restaurants à proximité, station sympa

F
F GJ Google

Belle station découverte en plein été. Accueil très amical dans tous les commerces. Hébergement top. Excellent souvenir. Les randonnées à réaliser sont superbes.

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Anthony toupiti Google

1 ⭐ sur 5 – Accueil déplorable malgré un logement correct Nous sommes arrivés pour un check-in tout à fait normal : paiement des taxes journalières, caution, remise des clés (logement + parking). • Première très mauvaise surprise dès l’accueil : La personne à l’accueil nous prend immédiatement de haut, nous indique qu’il n’a pas le temps et qu’il faudra repasser le lundi pour régler ce qui est nécessaire. Il nous qualifie même de « clients chiants du samedi », puis nous jette littéralement un trousseau de clés, sans aucune explication : - aucune indication sur l’emplacement du logement, - aucun document (horaires piscine, hammam, sauna, etc.), - aucune présentation du fonctionnement de la résidence. Nous demandons les deux clés du parking : il nous répond qu’il pense qu’elles sont déjà dans l’appartement… puis finit par nous les donner quand même. - Gestion approximative dès le départ, mais nous décidons malgré tout de laisser passer. • Logement mal entretenu et problèmes techniques non traités À l’arrivée dans l’appartement : - Ménage clairement bâclé (traces de chocolat, poils, vaisselle sale), - Radiateur complètement décroché du mur, - Prise électrique non fonctionnelle, - Pommeau de douche fissuré tenant à peine sur le tuyau. Pour le ménage, nous avons nettoyé nous-mêmes. En revanche, tout ce qui était cassé a été signalé dès le lundi à l’accueil. - On nous assure qu’une intervention aura lieu. - Personne n’est jamais venu de toute la semaine • Problème grave de déneigement du parking Mes beaux-parents devaient repartir le mercredi matin à 9h. Leur véhicule était stationné dans le garage. Suite à une forte chute de neige, une accumulation importante bloquait totalement la porte du garage. Nous prévenons l’accueil : « On s’en occupe dans l’heure. » - Une heure passe. Rien. - Plusieurs relances dans la matinée. Toujours rien. 13h, la personne nous explique tranquillement être à un anniversaire, puis invoque l’absence de chaussures adaptées pour intervenir, en nous montrant ses pieds sur lesquels il portait des gants, ce qui laisse perplexe. Finalement, nous avons dû déneiger nous-mêmes. Et comme par magie, la personne arrive 30 minutes plus tard avec un bobcat, manœuvre sans maîtrise, se bloque dans la neige, puis nous affirme : « Je vous avais dit que je ne pouvais pas le faire. » Résultat : - Mes beaux-parents ont pu partir à 14h au lieu de 9h ! • Attention au stationnement extérieur Nous avons vu cette même personne déverser de la neige avec le bobcat directement sur des voitures stationnées. Soyez très vigilants si vous vous garez à l’extérieur ! • Points positifs (heureusement) Parce qu’il y en a quand même : - Le logement duplex est bien conçu pour 7 personnes, - Relativement spacieux, avec 2 salles de bain, - Cuisine équipée avec un vrai four (rare), - Literie correcte, - Piscine agréable, hammam très puissant (sauna en revanche défaillant), - Résidence très proche des pistes. À noter également : le service après-vente par e-mail est irréprochable, très réactif, courtois et efficace - un contraste saisissant avec l’accueil sur place. • Conclusion Un logement correct et une station magnifique, mais un accueil catastrophique, une gestion inexistante et un comportement inacceptable pour un établissement touristique. Sans un changement sérieux à l’accueil, je ne recommande absolument pas cette résidence.

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Camresto Google

Logement assez spacieux mais vraiment pas propre… très sale, et les équipements laissent à désirer. |De +, le gars de l’accueil (Mayeul?) le responsable à cheveux long, est vraiment très très désagréable… et tres prétentieux. Il devrait changer de travail rapidement car très mauvaise réputation dans la station!|Je ne recommande pas ce logement.

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Floriane AC Google

RESIDENCE A FUIR !!! (16-18/01/2026) 1 : Le patron, en passant son bobcat, à touché plusieurs voitures (dont la nôtre). Malgré les témoins sur place, il a fait comme si de rien n'était et n'a pas prévenu les propriétaires. 2 : Nous avions réservé des places de parking souterraines (en supplément). La réception ferme à 19h. A notre arrivée à 20h, il nous a donc été impossible de récupérer les bips. Ils devaient se trouver dans notre chambre si la réception était fermée. Ils n'y étaient pas. Le principe de réserver une place payante est de pouvoir l'avoir à notre arrivée ... Par chance, nous avons croisé un réceptionniste dehors à 23h qui nous a ouvert. 3 : Pour accéder en piéton au parking souterrain, il faut passer le bras à travers une grille en métal qui a été préalablement coupée. Ils n'ont pas pensé à "limer le métal". La grille est donc très coupante. L'un de nous s'est coupé ! Risque accru également d'abîmer nos vêtements. 4 : Le patron nous a facturé 2 places de parking souterraines à 60€ au lieu de 40€. J'ai eu gain de cause en râlant. 5 : Concernant l'appartement : le lavabo de la SDB est mal fixé. Le volet roulant est cassé. L'isolation est à revoir, même avec les radiateurs allumés il fait froid. La télé au mur est fixée de travers avec 1 pied sur 2 de présent. Le canapé lit n'en est pas un : une personne dort sur l'assise et la deuxième dans le lit tiroir situé en dessous. 6 : La piscine est froide.

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Laureen Delasalle Google

Appartement sale, tâches sur les murs, taches sur les couverts, taches sur les matelas. Chambre sans aucun rangements. Ils nous ont dit qu’on aurai les clés à 14h on les a eu à 15h on a dû attendre avec toutes nos valises et courses dans le hall d’entrée, hall d’entrée qui était d’ailleurs très sale que ce soit le sol ou les tables. Coupure d’électricité à 18h dans notre appartement et personne qui répond aux numéros indiqué, personne a l’accueil alors que c’est censé fermé à 19h, obligé d’appeler la police municipale qui était notre seule solution. Je ne recommande pas.

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ouassila abdou Google

Bon rapport qualité prix, moins de deux cents euros la nuit pour cinq en pleine vacances de Noël parfait pour moi👍🏼 Alors sanitaire impeccable, cuisine juste propre (état de propreté du micro onde et de la plaque de cuisson qui laisse à désirer), vaisselle propre👌🏼 Balcon appréciable🥰. Surface du logement parfaite, chambre des enfants séparés de celle des parents par un salon ( ce n'est pas juste des lits bloqués dans un couloir comme on a souvent l'habitude de trouver au ski...) Literie confortable, vue sur les luges- rails. Navette au pied du logement, stationnement facile. A proximité de net- ski pour la location du matériel. Jeux de sociétés prêtés si nécessaire, il en est de même pour les appareils à fondue ou à raclettes. Personnel à l'accueil souriant et sympathique. Par contre il faudrait allonger ces horaires ou mettre une deuxième personne 🫤 au moins pendant les vacances scolaires. Attention les draps et serviettes ne sont pas compris dans le tarif. Il me reste a faire un tour à la piscine pour voir un peu ce que ça donne 😉 Voilà voilà donc pour conclure tout est parfait, Mis a part le ménage qui est à revoir et peut-être investir dans de nouvelles machines à café, ou penser à a remplir les distributeurs de boissons chaudes à l'accueil 😉 Je pense bien que nous reviendrons l'année prochaine ❤️ Merci pour le petit présent à l'arrivée...bien pratique 🤣

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Nour Madi Google

L’emplacement est parfait et il est très bien équipé, on y trouve tout ce qu’il faut. Les jouets étaient vraiment parfait pour mes enfants et le balcon est trop vaste pour une famille. En revanche, il manque une petite touche de propreté : cela semble parfois dépendre du ménage laissé par les clients précédents, ce qui n’est pas toujours suffisant. Compte tenu du prix, c’est globalement une très bonne option, mais je conseille aux voyageurs de faire un petit ménage en arrivant pour être vraiment à l’aise et confortables.

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Laeti Laet Google

Bon rapport qualité-prix. Personnel très accueillant et agréable ! La résidence est peut-être un peu vieillissante, mais aucun problème pour nous. Nous avons juste mangé le soir et dormi dans l'appartement, la journée en rando. Jolie vue sur le village et la vallée. Luge sur rail au pied de la résidence. Des dizaines de randonnée partent, arrivent ou passent par le village, et à proximité. Je recommande, tout du moins en été. Pour les sports d'hiver, je n'en ai pas la moindre idée 🙃 (A savoir que nous avons loué au dernier moment, et avons trouvé un prix méga abordable)

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Gregory D'hollander Google

Je ne comprends pas les avis négatif, notre logement était super, l'accueil était super, notre séjour était super... En plus le gars de l'accueil a un humour de ouf, nous avons sympathisé direct. J'y retournerai mais cet fois pour skier !!

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Lilian A. Google

Visité en été Une très bonne surprise. On pouvait s'attendre à moins bien pour le tarif affiché, mais le service et la chambre sont impeccables. Quant au cadre, entre le lac d'Allos à proximité et les nombreuses randonnées disponibles - de quelques heures à quelques jours, il n'y a pas de quoi s'ennuyer. Seule ombre au tableau : de la pluie la moitié de la semaine. Mais même là on a trouvé à s'occuper (allez voir du côté de la voie de chemin de fer abandonné, dont les tunnels ont été construits, c'est sur la brochure touristique).

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noellau2025 Google

Appartement pas entretenu ,lavabo bouché, mal situé, face à l'ascenseur( 7 ème étage). Aboiements, chien non en laisse. Très déçus. En passant par une agence (carrefour ) nous pensions avoir un logement décent mais ce ne fut pas le cas du tout. Il n'y a que la vue de bien..

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jcetc Google

Résidence très mal située. Les pistes doivent être effectivement à 50 m à vol d'oiseau mais il faut emprunter à pied 200 m de route.|Toilette qui fuit et personne pour intervenir.|Casier à ski pour 2 paires de ski pour un appartement 4/6 personnes ! Impossible de mettre les chaussures et les skis en même temps.|Nous avons réservé les forfaits de ski par MAEVA. A l'arrivée, pas de forfait, obligé d'aller au centre ville à 3 kms et de faire la queue au guichet. Quel intérêt de passer par MAEVA ?||

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NAIRAULT Maxime Google

Un site super. Certes, il y a des défauts comme tout logement dans les stations mais cela convient parfaitement pour une famille avec 3 enfants en bas âge. Une station familiale remplie de lumière et d'animations. La résidence propose de nombreux services. Le personnel est à notre écoute. Il ne faut pas s'offusquer de certaines réponses, au contraire ils sont là pour que tout se passe bien et que chaque tracas n’en soit pas un. Il est vrai que des fois nous pouvions nous poser des questions sur les réponses mais le résultat est là. Pas de souci sur l'appartement ou les services ou l'accueil ou les facilités de départ. En lisant les commentaires des autres, il est possible que cela soit du aux appartements mais pour nous, le souvenir ne sera que positif

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Taïna Moriniere Nakach Google

Insalubre et malhonnête … Nous avons passé un week-end, et bien sûr nous ne reviendrons plus jamais et ne le conseillerons à personne. La chambre était horriblement sale, le ménage n’a pas été fait, le sol est noir de crasse et collait, les rideaux de douches puaient, les matelas avaient une énorme tâche de sang. Sans oublier que nous n’avions aucun draps, ni de serviette de bain. Ce n’était évidemment pas précisé lors de la réservation et c’était en supplément (7€ les draps par personne, 8€ la serviette)… Nous avons dormi sur des plaids, encore une fois, l’odeur nauséabonde nous confirmait bien qu’ils n’avaient pas été laver depuis belles lurettes.. Déception, mais l’équipe d’hôtellerie n’en avait bien-sûr rien à faire!

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Wynona Google

Accueil déplorable dès notre arrivée, on nous dis que la chambre sera disponible a 16h, la femme de l’accueil qui nous prend de haut, hautaine et qui nous rie au nez quand nous posons des questions en disant « je peux rien faire pour vous » L’état de l’appartement déplorable : chasse pas tirée , nourriture dans le lavabo, housses d’oreillers jetés au sol, ménage non fait ( et après on nous fait attendre jusqu’à 16h pour avoir les appartements ) Nous avons du aller pleurer à l’accueil pour changer d’appartement tel l’état du nôtre ne nous permettait pas de rester. Pas de papier toilette, pas de draps pour le lit double , pas même de kit d’arrivée avec éponge et liquide vaisselle Et après on vous demande de faire le ménage avant de partir ??? Ce n’est qu’une vaste plaisanterie. Je vous souhaite qu’il ne vous arrive rien après 18h car plus personne a la réception. De plus une machine à laver est dans une pièce en libre service qui est fermé à clef à 18h donc après une journée ski pas possible de laver ses affaires Moi qui est pour habitude de recommander à mes abonnés les lieux où je me rends là je peux vous donner un seul conseil de fuir Et bien sûr aucun geste commercial de la part du responsable ça va de soit Je souligne tout de même un homme sympathique ce matin qui s’est excusé de la part de l’équipe

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Joyaudrexx Google

Que dire à notre arrivé… Appartement sale. Poils et cheveux dans la salle de bain. Vaisselle mal lavée. Draps et serviettes fournis tachées ( taches marrons et jaunes). On se demande comment c’est lavé… Appartement viellot et non entretenue. Chaises cassées, portes qui se déboîtent, placards qui ne se ferment plus, lit canapé avec lattes manquantes…. ||Nous avons alors décidé d’appeler le gérant de la résidence Monsieur MAYOL. Ils nous a clairement dit qu’il ne ferai rien à part nous rembourser et nous inviter à aller voir ailleurs. Heureusement qu’il y a une gentille dame à l’accueil qui nous a au moins donnée des draps et serviettes propres ainsi que de quoi nettoyer l’appartement. ||Les casiers à ski c’est un beau level aussi. Nous avions un appartement pour 6 personnes et avons eu à peine la place de mettre 4 paires de ski et les bâtons. Et pas de portants à chaussures sinon c’est pas drôle. |Pour la piscine il y en a à dire. |Tout d’abord piscine froide et semblant être non traitée ??? Pas d’odeur de chlore ni de traitement au sel. Pour le dernier test de qualité d’eau affiché il date de 2021… |Douches froides. Pas tièdes mais bien froide tout le long du séjour. Pédiluve sale et également froid. Hammam avec 6 lumières HS sur 6 avec en supplément une belle odeur de moisissures car pas d’huiles dedans. Sauna fonctionnant que la moitié de la semaine et avec une température assez faible. Hammam et sauna beaucoup trop petits pour une résidence avec 10 étages ( environ 8 personnes au maximum et on se monte dessus). La porte du Hammam tiens avec un tournevis… |Bref état général de la piscine catastrophique. Sol sale de partout. Piscine ouverte jusqu’a 18h c’est trop peu…|Accueil de la résidence presque jamais ouvert mais personnel agréable. |Par contre la femme de ménage très désagréable au vu de la qualité de son travail. |Un matin nous avons été réveillé à 8h par une alarme incendie et il y avait du caca dans l’ascenseur c’est honteux !! L’alarme s’est coupée après évacuation de tout le monde sans avoir la moindre explication puisque aucun personnel sur place. |Bref même la résidence en général est très vielle et mal entretenue. Ascenseurs sale et viellot niveau sécurité. Toute la résidence est sale et mériterai un bon coup de peinture. |Et la taxe de séjour on nous avait pas prévenu ?? |Points positifs : les gens de l’accueil sont très agréables. Appareils à raclette, four, jeux de sociétés…. à disposition. |Navette jusqu’aux pistes gratuite.

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Nicola Google

Cela fait six ans que nous séjournons chaque année dans cet établissement, et cette année, notre chambre était relativement propre par rapport aux années précédentes. Toutefois, il serait souhaitable de remplacer les marches menant à la route ou à l'accueil (situé sur le parking), car leur état actuel suscite une certaine appréhension. En effet, chaque marche donne l'impression de risquer une chute.

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord, un grand merci pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis de savoir que cette année, la propreté de votre chambre était à la hauteur de vos attentes. Concernant les marches menant à la route et à l’accueil, nous prenons note de votre remarque et comprenons vos préoccupations. La sécurité de nos clients est une priorité, et nous allons faire en sorte de vérifier l’état des marches et de procéder aux travaux nécessaires pour éviter tout risque de chute. Merci encore pour vos retours constructifs, et nous espérons vous accueillir à nouveau l’année prochaine dans de meilleures conditions. Cordialement,
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terreneuve2005 Google

Emplacement de la résidence attrayant , appartements suffisamment grands , vue imprenable mais clients parfois peu respectueux des lieux ,hélas. De l accueil , que du positif , personnel disponible et chaleureux , prêt à faire " pour le mieux " .Nous y revenons en famille chaque hiver .

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Ademizhak Azizi Google

Nous venons de passer 3 jours dans cette résidence, il est vrai que l emplacement est parfait, les personnes à l accueil très sympathique et au service des clients, mais que dire des chambres... Très sales, matelas avec de grosses tâches de pipi et de sang des couvertures avec des tâches, des cheveux des poils, des tâches sur les mur, chauffage qui ne fonctionne pas et j en passe... Bref ça ne vaut pas le prix!

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sophie F Google

Appartement sale , poils dans la Baignoire, vaisselle dégueulasse, le sol n’était pas nettoyé à notre arrivée, oreillers tachés de sang, matelas douteux.. Appartement bruyant , mal insonorisé, les murs sont décrépis par endroit, les radiateur poussiéreux des saisons précédentes.la bouche d’aération des wc par terre laissant un trou béant dans le mur! La piscine :fermée deux jours sur la semaine à cause d’incivilités des autres locataires! La piscine avait été un critère dans notre choix de logement.. Grosse grosse déception !! C’est une honte / vol de proposer ces appart à ce prix là!! Si vous hésitez à louer dans cette résidence, je vous conseille d’aller ailleurs! Seul point positif le personnel qui est sympa et accueillant mais malheureusement ça ne suffit pas à garder un bon souvenir de notre séjour vraiment trop cher pour ce que c’était!

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont prises très au sérieux, et nous regrettons profondément les désagréments que vous avez rencontrés. Concernant la propreté de l’appartement, il est évident que cela ne correspond pas à nos standards habituels. Nous allons immédiatement faire un point avec notre équipe de ménage afin d’éviter que cela ne se reproduise. De même, nous allons signaler vos remarques sur l’entretien général du logement à notre service technique. Nous comprenons également votre frustration concernant la piscine. Nous faisons tout notre possible pour garantir un cadre agréable à tous nos résidents, mais certaines circonstances indépendantes de notre volonté peuvent parfois impacter l’accès aux équipements. Nous sommes heureux que notre personnel ait su vous accueillir avec bienveillance, et nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous offrir une bien meilleure expérience à l’avenir. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions discuter d’un éventuel geste commercial. Bien cordialement, La direction
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Vanessa_54600 Google

Je ne recommande absolument pas cette résidence.|Lorsque vous arrivez, la personne de la réception expédie votre check in, sans compter que si vous avez une question elle vous coupe la parole et vous prend de haut.|Vieille résidence avec aucune rénovation et la sécurité est à revoir (détecteur de fumé caché par une chaussette, grésillement dans la prise électrique, pas de cache sur les prises). Très mauvaise insonorisation (vibreur du réveil du voisin entendu tous les matins). La télé est fixée au mur toujours avec son pied, lorsque vous la tournez elle s’éteind et fonctionne une fois sur deux.|La lampe de la hotte a brûlée, aucune réparation n’a été faite.|Rideau de douche très sale, de même pour la vaisselle avec des restes de nourritures (d’ailleurs pas assez de couverts), les tables collantes, pas de couette seulement des couvertures qui n’ont surement pas dû être lavée depuis longtemps. Pas d’alèse, pourtant il y en aurait bien besoin vu l’état de la literie. Quand vous en demandez à la réception, ils vous donnent à moitié du papier|Une seule clé par appartement en sachant que cette clé ouvre également le casier à ski.|La baie vitrée ne se verouille pas car encore une fois pas de réparation effectuée.|Nous n’avons pas envie de demander l’intervention d’un technicien par manque de confiance du personnel.|Pisine très sale, pédiluve à hauteur de la propreté des appartements.|En bref, appartement très sale et sécurité très dangereuse.

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642st_phanieh Google

L’appartement était très sale |Poile de c*** sur la cuvette |Grotte de nez sur le mur du lit mezzanine, plaque de cuisson pleine de gras et collante |Vaisselle deguellasse |Poussière présente depuis au moins 1 saison sur le radiateur |Frigo pas mieux non plus |Plainte cassée||Lorsque nous sommes aller signaler au responsable mr MAYOL qui celui ci nous a répondu oui et alors … |Merci à la jeune a l’accueil qui a eu au moins la présence d’esprit de s’excuser à sa place . |Nous avons bien rempli l’état des lieux en signalant tout ceci mais Personne n’est vu rectifier c’est honteux de traiter les personnes |J’ai été saisonnière à nettoyer des appartement étant jeune et je peux vous dire que c’est une honte de laisser des appartement dans cet état et de plus ne pas réagir

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Émilie Google

La propreté des lieux laisse vraiment à désirer : cheveux, poils et traces douteuses sur les couvertures laissées à notre disposition (donc sensées être propres!), sol de l’appartement sale (les chaussettes terminent noires à la fin de la soirée lorsqu’on circule sans chaussures dans l’appartement), présence de poussière en mouton dans tous les coins de l’appartement. Et encore, à la lecture de certains commentaires, j’estime que nous avons eu de la chance concernant la propreté de l’appartement qui nous était attribué ! Gros point noir aussi concernant les « casiers » à ski : ils ne sont pas du tout aménagé. Il n’y a aucun portant qui permettrait de suspendre les chaussures de ski au dessus des ski. Ainsi, pour laisser 2 paires de ski, de chaussures et de bâtons, il fallait faire un tetris d’équilibre pour tout empiler. Et pourtant, nous avions un appartement sensé pouvoir accueillir 6 personnes ! Donc le casier devrait pouvoir accueillir autant de ski/chaussures. Pas étonnant de croiser des gens marcher en chaussures de ski dans les couloirs alors que c’est interdit, et faire ainsi énormément de bruit. Pour les points positifs, il y’a le parking gratuit qui est plutôt grand (parking non abrité, il faut payer un supplément si on souhaite que la voiture soit abritée mais c’est bien d’avoir le choix), les services proposés gratuitement (prêt de pelle, luge, machine à raclette, diable pour les valises…) et le sourire des femmes de service chargées de l’état des lieux et de l’accueil à qui j’ai pu parler La proximité avec certaines pistes de ski est un point bonus, attention en revanche car l’immeuble est loin de la station centre et des caisses centrales. Nous avons connu bien meilleur rapport qualité / prix sur la Foux d’allos et ne reviendrons pas, sauf si une nouvelle politique de ménage et nettoyage était mise en place, car nous avons apprécié l’agencement de l’apparement et la localisation de l’immeuble. La saleté n’est juste pas souhaitable lorsqu’on veut se sentir bien pour quelques jours dans un logement, ou se reposer sereinement après une journée de sport.

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Melanie Coudurier Google

À fuir, appartement sale, crottes de nez collées sur les murs, poils pubiens sur les toilettes, frigo rempli d’aliments collés au fond et j’en passe. Nous l’avons signalé via l’état des lieux en ligne, aucune réponse apportée, nous sommes donc descendus à la réception et le charmant monsieur nous a répondu « oui et???? ». On sent tout de suite que ce monsieur est très investi 🤣. Une seule clé pour 6 personnes qui sert à ouvrir l’appartement et à ouvrir le casier se situant au rdc, pour ranger le matériel de ski, très pratique pour ceux qui ne skient pas et qui sont obligés de se taper les 6 étages à pieds (car un seul ascenseur sur les 2 fonctionnait samedi). Et bien sûr vous êtes obligés de tous accorder vos emplois du temps sinon vous serez à la rue. Lieu bruyant, parties communes sales et piscine glacée malgré un 28 degrés affiché. Bref A FUIR !!!!! Seul point positif l’emplacement.

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stephanie lehu Google

L’appartement était très sale 709 Poile pubien sur la cuvette Grotte de nez sur le mur du lit mezzanine, plaque de cuisson pleine de gras et collante Vaisselle deguellasse Poussière présente depuis au moins 1 saison sur le radiateur Frigo pas mieux non plus Plainte cassée Partie commune dans un état pas possible Lorsque nous sommes aller signaler au responsable mr MAYOL qui celui ci nous a répondu oui et alors … Merci à la jeune a l’accueil qui a eu au moins la présence d’esprit de s’excuser à sa place . Nous avons bien rempli l’état des lieux en signalant tout ceci mais Personne n’est vu rectifier c’est honteux de traiter les personnes J’ai été saisonnière à nettoyer des appartement étant jeune et je peux vous dire que c’est une honte de laisser des appartement dans cet état et de plus ne pas réagir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons très au sérieux les remarques concernant l’état de nos logements. Toutefois, après vérification, nous ne retrouvons aucune réservation correspondant à votre nom ni de signalement documenté lié à votre séjour. Nous accordons une attention particulière au nettoyage et à la maintenance de nos appartements, et un état des lieux minutieux est effectué à chaque arrivée. Si une anomalie venait à être constatée, notre équipe sur place s’engage toujours à réagir dans les meilleurs délais. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de clarifier votre situation et vérifier ensemble les informations relatives à votre réservation. Bien cordialement, La direction
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Florian Castellano Google

Honteux !!! Appartement insalubre, nous avions du chewing-gum collé sur les matelas qui etaient eux même dans un état pitoyable !!! Un état des lieux a bien été réalisé à l'entrée mais le personnel, tout comme le responsable ne se sent pas du tout concerné ! Le responsable est même à la limite de l'agressivité et irrespectueux ! Le parking est difficilement praticable !! Les couloirs empestent le tabac froid !! Bref, je vous déconseille fortement cet endroit.

Réponse du professionnel : Bonsoir monsieur Castellano, Je prends connaissance de votre message avec beaucoup d’attention. Toutefois, après vérification, je constate que votre séjour est prévu pour fin février et n’a donc pas encore eu lieu. Nous sommes soucieux de la satisfaction de nos clients et nous mettons un point d’honneur à garantir des logements propres, confortables et conformes à vos attentes. Si vous avez la moindre question ou besoin d’informations complémentaires en amont de votre venue, je me tiens à votre entière disposition. Bien cordialement,
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Laetitia Nesa Google

A fuir !!!! L'appartement était sale, de la vaisselle, la salle de bains ou encore les sols..dégueulasse ! La piscine n'est pas chauffée contrairement à ce qui indiqué ! De plus les lieux sont très bruyant et mal fréquenté !! Pas la peine de le faire remonter, le responsable est partisan du moindre effort, il n'en a absolument rien à faire... En réponse à votre commentaire : Dommage que vous n'ayez pas été aussi réactif lors de nos différentes doléances... En ce qui concerne l'état des lieux.. la clef était sur la porte, accueil inexistant, aucune caution n'a été demandé, ni emprunte CB..C'est pour dire !! Pour la suite, on va en rester là...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que ce troisième séjour chez nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous souhaitons apporter quelques précisions. La piscine est bien chauffée à une température constante de 27 à 28°C, comme indiqué. Concernant l’état des lieux, il est essentiel de le remplir à l’arrivée afin que nous puissions intervenir rapidement en cas de besoin. Enfin, la fréquentation des lieux reste indépendante de notre contrôle, notamment en période de forte affluence.Nous mettons tout en œuvre pour que chacun passe un agréable séjour. Nous vous remercions pour votre fidélité et restons à votre disposition pour échanger davantage si vous le souhaitez. Cordialement, La direction
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Sylvanuț Google

Résidence parfaite pour un séjour en groupe, nous avons pris un appartement 6-8 personnes, très bien équipé et situé proche des pistes. La navette passe devant la résidence pour rejoindre le centre-village 👌 Et le local à ski en bas permet laisser le matériel et le reprendre sans soucis. Petit plus la piscine et sauna/hammam pour se relaxer ☺️ Attention quand meme les murs sont très mal insonorisés et il y a beaucoup de groupe de jeunes pendant les vacances!

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Elodie Beaurain Google

Très déçu ! Entrée de la résidence, couloirs,piscine extrêmement sale. Merveilleuse surprise quand nous sommes arrivés dans notre appartement, le ménage a pas été fait... Imaginez les lieux! Pourtant on nous avez posé les draps propres et le petit sachet de bien venu. Obligé de pleurnicher un petit geste,et pas une excuse. Sinon l'appartement est correct pour le ski.

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Odile Fabre Google

Ce lieu est très bien situé pour des bons skieurs. Par contre très loin du centre de la station et pour accompagner les enfants aux cours voiture indispensable ou navette. Pour l’après ski la piscine de l’hôtel est à peine tiède et mériterait quelques degrés de plus et des horaires d’ouverture plus larges. Globalement il ne faudrait pas grand-chose pour que ce lieu soit parfait.

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Saidane Rabiha Google

Pour commencer la résidence est très bien placé Piste de ski Commerces Un bus passent environ tout les 20 min. La Résidence super pour les famille Piscine, sauna hammam.. Réceptionniste très souriante gentil. Approfondir le ménage de l'appartement à l'arrivée des client.

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Sylvain Google

Les appartements sont vraiments propres et spacieux. L'accueil est vraiment super agréable car nous avons toujours droit au petit sourire . La vue est magnifique sur les montagnes. Un calme absolu. Un gage de sécurité pour un séjour. Merci à tous

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Marine Vasselin Google

Réception absente, ouverte 1 à 2h par jour. Mais personnel sympathique quand on les croise. Quant à la chambre, le ménage laisse à désirer, rideau de douche moisi, matelas tachés, miroir mal nettoyé, vaisselle à refaire, la literie n’est pas confortable du tout, aucune isolation, chauffage de mauvaise qualité.. on s’arrête sur les points essentiels. Et concernant les services de la résidence, sauna et hamman ne fonctionnant pas, piscine non chauffée.. Idéal pour un court week-end pas cher.

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Sophie Cottin Google

Nous y avons passé une semaine, un peu déçus par la résidence qui ne respire pas la fraîcheur et la propreté. Les matelas en mousse étaient vieux, usés et tachés et nous n'avons pas bien dormis. La résidence mériterait un bon rafraîchissement niveau peinture et entretien.

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Elora Canot Google

Nous séjournons ici tous les ans. Logement très bien placé : à 100 m des pistes, petits commerces à proximité, navette gratuite toutes les 30 minutes, départ de balade à proximité. Vue imprenable sur la station. Accueil chaleureux et agréable. Logement 4 à 6 personnes avec terrasse très sympathique. Piscine sauna et hammam avec vue sur la vallée. Nous recommandons grandement ! A l’année prochaine 😌

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Alexia Herman Google

Bonne résidence au pied des pistes ! Appartement pour 6 personnes très bien. Personnel gentil et qui conseille bien. Gros bémol pour l'espace bien-être (piscine chauffe sauna et hammam) : piscine pas du tout à 29.5°, sauna qui ne marche pas et hammam qui a marché uniquement 15minutes et est tombé en panne.

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Laura Mdl Google

Studio pour 6 personnes, je vous laisse imaginer l’espace… murs sales, matelas moisis, cuisinière qui ne fonctionne pas, plus d’eau chaude après 2 douches sachant que l’appartement est prévu pour 6 personnes. Meubles vieux, lit convertible cassé. Très mal situé : loin du village (obligé de prendre la navette qui passe toutes les 40 minutes). Loin également des pistes. Je vous le déconseille si vous voulez passer un bon séjour.

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Véronique Jeaume Google

Très bien sauf l'attente pour récupérer les clefs à l'accueil. Sinon l'appartement était grand une cafetière disponible, ainsi qu'un grille pain un lave vaisselle, un étendoir à linge. L'appartement était assez propre avec une très belle vue sur les pistes. Un petit plus qui est au top c'est la piscine chauffée dans la résidence avec une très belle vue. J'y retournerai car nous avons passé 4jours Super.

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ErmaS Google

Résidence de montagne très correcte, propre et en bon état mais manquant d'un peu de modernité. Les appartements sont bien aménagés et assez bien insonorisés, la vue est agréable de bon matin. Un petit moins (peut-être dû à la fin de saison d'été et la préparation de la saison d'hiver) : les tronçonneuses non loin de là... Une piscine ridiculement petite pour le nombre de résidents... C'est bien dommage, car lorsqu'il pleut et qu'il fait froid on aimerait s'y délasser. Par contre le personnel est très sympathique, souriant et prêt à rendre service. C'est plaisant.

Résidence hôtelière dans les quartiers voisins