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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Les Collines Iduki - Résidence de vacances Pays basque

Résidence hôtelière · La Bastide-Clairence (64)

4,3 428 avis Google
Les Collines Iduki - Résidence de vacances Pays basque — Résidence hôtelière

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À propos de Les Collines Iduki - Résidence de vacances Pays basque

Logements meublés avec simplicité dans hôtel convivial proposant restaurant et piscine extérieure.

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Avis clients (428)

Avis Google
4,3
428 avis
5★231
4★127
3★42
2★15
1★13
A
Alex Figueras Google

Endroit calme et reposant. Boisée et luxuriant. Petite piscine agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Alex Figueras, Merci pour votre retour suite à votre séjour aux Collines Iduki. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre endroit calme et reposant, le cadre boisé et luxuriant ainsi que notre piscine agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau aux Collines Iduki. L’équipe des Collines Iduki
B
Bernard MARTIN Google

Très déçu par mon séjour. J’avais réservé un séjour de 2 semaines aux Collines Iduki afin de profiter du cadre et du calme de la résidence. Malheureusement, cette expérience a été profondément gâchée par des nuisances sonores répétées. Lors d’un mariage organisé sur le site, les cris et les éclats de voix des invités autour et dans la piscine comme depuis de la terrasse extérieure du restaurant se sont prolongés tard dans la nuit, rendant le sommeil impossible. Les nuisances ne se sont malheureusement pas arrêtées là. Le lendemain, alors que la piscine devait être fermée à 19 h, des regroupements particulièrement bruyants se sont poursuivis jusqu’aux alentours de 20 h 30. Puis, vers 23 h, un groupe de personnes s’est installé dans la partie basse de la résidence en faisant énormément de bruit. Face à l’absence de réaction et ne parvenant toujours pas à retrouver le calme, j’ai dû intervenir moi-même pour demander que ces nuisances cessent. En retour, je me suis fait insulter. Un client ne devrait jamais avoir à intervenir de cette manière pour espérer passer une nuit paisible. Le lundi soir, vers 22 h 45, de la musique diffusée à un volume très élevé sur la terrasse du restaurant, côté piscine, était encore parfaitement audible depuis les logements. J’ai dû demander au responsable du restaurant de rentrer les enceintes et de fermer les portes afin que le calme revienne. En consultant les avis Google, j’ai constaté que ce type de problème avait déjà été signalé par d’autres clients. Malgré cela, je n’ai malheureusement pas constaté d’amélioration concrète dans la gestion des nuisances afin de garantir la tranquillité des personnes hébergées. Cela traduit un manque de maîtrise des événements organisés sur le site et de prise en compte du droit au repos des résidents. La gestion du restaurant a changé depuis notre dernier séjour en 2021. Cela a sans doute contribué à faire évoluer l’ambiance générale et à rendre ce lieux plus populaire, en réel décalage avec le cadre paisible et plus intimiste du site, son propriétaire est également celui du restaurant. Dommage. Résidence 4 étoiles et Bistronomie d’antan ne font plus la paire. Je comprends parfaitement qu’un établissement puisse accueillir des mariages et des événements festifs. En revanche, cela ne devrait jamais se faire au détriment du repos des clients qui séjournent sur place, d’autant plus lorsqu’ils viennent précisément rechercher le calme. À la suite de ces différents incidents et de l’annonce d’un nouveau mariage pendant mon séjour, j’ai préféré écourter mes vacances afin d’éviter de nouvelles nuisances. Je remercie néanmoins sincèrement la direction pour son écoute et pour le geste commercial qui m’a été accordé. Ce geste témoigne d’une volonté de prendre en considération ma réclamation. Quant à des mesures concrètes et durables afin que les futurs clients ne vivent pas la même expérience..., alors mon conseil aux futurs clients : si vous recherchez le calme, demandez avant de réserver une confirmation qu’aucun mariage ou événement festif n’est programmé pendant votre séjour. Le cadre est magnifique, la résidence est pleine de charme et le personnel est accueillant. C’est précisément parce que cet établissement possède de réelles qualités qu’il est d’autant plus regrettable que la gestion des nuisances et de la restauration ne soit pas à la hauteur.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Martin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes et que les nuisances sonores rencontrées aient altéré vos vacances. Les Collines Iduki est un lieu où nous souhaitons offrir à nos clients un environnement paisible, et nous comprenons pleinement votre déception. Comme vous le soulignez, nous avons eu l'occasion d'échanger ensemble durant votre séjour. Nous vous remercions d'avoir apprécié le geste commercial que nous vous avons proposé, même si nous sommes conscients qu'il ne peut compenser pleinement les désagréments subis. Les mariages et événements privés font partie de la vie de notre établissement, mais ils ne doivent jamais se faire au détriment du confort et du repos de nos résidents. Vos remarques ont été prises très au sérieux et nous avons d'ores et déjà renforcé nos procédures afin de mieux encadrer ces événements et limiter les nuisances sonores, notamment en soirée. Concernant le restaurant, celui-ci est exploité de manière indépendante de la résidence. Nous avons néanmoins transmis vos observations à son responsable afin qu'elles soient prises en compte. Nous sommes heureux que vous ayez malgré tout apprécié le cadre, le charme de la résidence ainsi que l'accueil de notre équipe. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour préserver ce qui fait l'identité des Collines Iduki : un lieu de détente, au cœur du Pays basque. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans des conditions pleinement conformes à vos attentes. Bien cordialement, L'équipe des Collines Iduki
B
Blue Blondy Google

Franchement votre établissement mérite pas 4 étoiles , D’une une Clim dans chaque logement devrais être obligatoire . Surtout sous 40 degrés à l’ombre quasiment toutes la semaine en vigilance canicule orange et rouge . De deux un accès à la pisicine de 10h à 18h mais le robot de piscine qui y reste la moitié de la journée et qui nous empêche de se baigner , inadmissible d’osé faire ça pendant le peut de temps d’ouverture de la piscine . Et puis pour couronner le tout le mec qui passe la débroussailleuse dans le domaine tous les jours sans exception ça commence à sérieusement gonfler . À fuir si vous chercher du calme et de la tranquillité pour séjourné avec un bébé. Et encore un - étant enceinte et avec un handicape , ne pas pouvoir se garer devant le logement et devoir monter une côtes de l’enfer 10 fois par jours . Affreux . Heureusement ils ont au moins eu la noble gentillesse de nous changer le frigo qui ne fonctionner pas le lendemain… il devais avoir au moins 20 ans le frigo . Très déçu , vous méritées certainement pas toutes la pub de votre établissement . Qui est vieillissant et vraiment pas fait pour des vacanciers . On a juste étais bon à payer le séjour. Bien bien trop chère comparer à la qualité . Nous ne reviendrons pas ça c’est certains.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Concernant la climatisation, nos logements n'en sont pas équipés, comme la plupart des hébergements de la région. Des ventilateurs sont disponibles gratuitement à la réception, mais nous avons conscience que l'épisode de canicule exceptionnel a rendu les conditions particulièrement difficiles. Le passage du robot de piscine est nécessaire pour garantir une qualité d'eau irréprochable, mais nous allons étudier un ajustement des horaires d'entretien pour limiter la gêne. De même pour les espaces verts, dont l'entretien est indispensable en cette saison, nous tiendrons compte de votre ressenti dans l'organisation de nos interventions. Pour le stationnement, les allées doivent rester dégagées pour permettre la circulation au sein du domaine. Si nous avions été informés de votre situation, notre équipe aurait volontiers cherché une solution adaptée avec vous, comme elle le fait au cas par cas. Merci enfin d'avoir souligné la réactivité de notre équipe pour le remplacement du réfrigérateur dès le lendemain. Nous restons à votre disposition pour échanger directement. Bien cordialement, L'équipe des Collines Iduki
m
mb64000 Maya2019 Google

Premièrement, le site est fabuleux, typique du Pays Basque que l'on aime tant et les logements sont parfaitement équipés. Deuxièmement, la Direction et les équipes sont formidables : une extrême gentillesse et un sens de l'accueil et du service extraordinaires. Nous avons fêté nos 10 ans de mariage ce week-end et tout s'est déroulé de manière parfaite grâce à l'accompagnement sans faille de Christelle et son equipe qui maîtrisent tous les aspects d'un événement festif. Christelle sait rassurer les mariés et proposer de belles idées pour rendre le moment inoubliable. Nous souhaitons remercier l'ensemble des équipes du domaine qui ont permis de faire de cet événement un moment unique, dont nos invités et nous noussouviendrons longtemps.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce magnifique retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site typique du Pays Basque, nos logements parfaitement équipés, ainsi que la gentillesse, l’accueil et le service de nos équipes. C’est une grande fierté d’avoir pu vous accompagner dans la célébration de vos 10 ans de mariage. Votre reconnaissance envers Christelle et son équipe nous touche particulièrement. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos chaleureux compliments. Nous sommes heureux d’avoir contribué à faire de cet événement un moment unique et inoubliable pour vous et vos invités. Au plaisir de vous accueillir de nouveau aux Collines Iduki. L’équipe des Collines Iduki
X
X1730WMdanield Google

Site verdoyant, calme et bien situé non loin de grandes villes. Appartement très propre, confortable et bien équipé. Demi-pension : restauration variée avec des produits de bonne qualité : grand merci à Marco et Anaïs pour leur dévouement, leur dynamisme avec l'objectif de toujours satisfaire le client. |Très satisfaits de notre séjour.

C
Christophe Leyva Google

Un Emplacement magnifique perché en pleine nature. Par conte un 4 étoiles avec une habitation qui date de 25 ans je me demande comment c'est possible le nécessaire y es certe mai pas super clean. Une piscine impraticable vue l'état du bassin une terrasse qui mérite un sacré coup de neuf. Et de plus pour couronner le tout l'organisation dun mariage en plein notre séjour qui vient créé des nuisances qui sont normal un jour de fête nous avertir d'un tel événement aurait était la moindre des choses. Bref comme d'habitude deuxième fois que nous faisons un séjour dans un établissement français et nous avons se sentiment d'amertume du au manque de standing comparé a l'autre côté des Pyrénées. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe Leyva, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour aux Collines Iduki. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement magnifique en pleine nature. Nous sommes en revanche désolés que certains points n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la piscine, celle-ci n’était malheureusement pas ouverte en raison des intempéries survenues cette semaine, ayant nécessité une intervention technique. Nous prenons également en considération vos remarques concernant la terrasse ainsi que le standing général de l’établissement. Enfin, nous comprenons la gêne occasionnée par le mariage organisé durant votre séjour et regrettons le manque d’information en amont à ce sujet. L’équipe des Collines Iduk
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eric LEGER Google

Accueil sympathique, super petits appartements confortables, terrasse extérieure. Tout pour passer un excellent séjour au calme avec une vue magnifique je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Eric LEGER, Merci pour votre retour suite à votre séjour aux Collines Iduki. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil sympathique, les petits appartements confortables, la terrasse extérieure ainsi que le calme avec une vue magnifique, propices à un excellent séjour. Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir à nouveau. L’équipe des Collines Iduki
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François-Géraud Lhuillier Google

Excellente adresse : dans les hauteurs du joli village de la Bastide-Clairence (canon by night également), petites maisons de style basque bien équipées, emplacement idéal pour rayonner alentour, personnel aux petits soins, panorama sympathique. Un restaurant qui offre une carte réduite, mais (donc) fraîche et délicieuse. Une belle découverte hors-saison (février). Nous essaierons de revenir au printemps ou en été !

Réponse du professionnel : Bonjour François-Géraud, Merci beaucoup pour votre magnifique retour. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait plu et que vous ayez apprécié le cadre et l’accueil. Ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau, et pourquoi pas cet été pour découvrir le domaine sous un autre angle ! L’équipe des Collines Iduki
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Kevin Aubry Google

Je mets 5 sur 5 partout car nous avons été très surpris notre premier mot a été waouh en ouvrant la porte à notre arrivée maison très grande très entretenu service impeccable rien à dire location pas cher je recommande à tous ceux qui ont des rendez-vous et qui cherche avoir un nouvel environnement moins de 300 € les 3 nuits pour 600 personnes la maison est toute équipée on avait juste à ramener nos bagages et notre nourriture

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellente note et pour votre confiance. Nous sommes ravis que votre séjour se soit parfaitement déroulé et que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L’équipe des Collines Iduki
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Bruno Google

Nous nous sommes mariés en août 2025 dans ce lieu magique. Le soleil était au rdv l'équipe aux petits soins avec nous et nos invités.Le cadre est splendide pour une cérémonie laïque en extérieur le traiteur excellent. La décoration de la salle et des extérieurs étaient au top un grand merci à Christelle et son équipe pour leur professionnalisme. Nous vous conseillons ce lieu magnifique dans un village typiquement basque. Nos invités venaient d'autres régions de France et ont été charmés de cet endroit.

Réponse du professionnel : Bonjour Bruno, Un grand merci pour votre magnifique retour et pour la confiance que vous nous avez accordée pour célébrer votre mariage aux Collines Iduki. Nous sommes ravis que le cadre, l’organisation et l’accompagnement de notre équipe aient contribué à faire de cette journée un si beau moment, pour vous comme pour vos invités. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour l’ensemble des équipes, et nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Christelle et à son équipe. Nous vous souhaitons encore beaucoup de bonheur et serions très heureux de vous accueillir de nouveau aux Collines Iduki. Bien cordialement, L’équipe des Collines Iduki
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Maxan Eripsa Google

Le lieux est agréable, on est en immersion avec la nature. Le personnel est super, on a passé un bon séjour malgré le mauvais temps Merci aussi pour le p'tit geste pour notre petit chien ! A refaire !

Réponse du professionnel : Bonjour Maxan, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre naturel, l’accueil de l’équipe et votre séjour. Un plaisir aussi d’avoir accueilli votre petit chien. Au plaisir de vous revoir aux Collines Iduki.
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soleneb641 Google

Nous avons passé un très agréable séjour en famille dans un cottage très propre et fonctionnel. L'environnement est très calme et magnifique. Les gens sont souriants et disponibles.

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Nicolas Demiaz Google

Très désagréable expérience, dans un hôtel cher pour ce que c’est, douche glacée dans la chambre, la direction nous trouve une solution le lendemain en nous proposant de prendre une douche à 500m de notre chambre; promesse de dédommagement qui n’est jamais arrivée malgré les relances !! Très désagréable

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arnaud CLER Google

Nous avons organisé notre mariage aux Collines D’Iduki. Nous avons été accompagnés avec professionnalisme et bienveillance par toute l’équipe. Un grand merci à Christelle la wedding planneuse et son équipe pour leur gentillesse et leur sérieux. Le lieu avait été décoré avec goût et malgré une pluie fine, nous avons pu profiter pleinement avec nos 150 invités de ce magnifique événement! Nous recommandons les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur CLER, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre mariage célébré aux Collines Iduki. Nous sommes sincèrement touchés par vos mots et ravis que l’accompagnement, la disponibilité et l’implication de l’équipe aient contribué à la réussite de cette journée si précieuse à vos yeux. Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
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Pauline Nussbicker Google

Lieu très calme et agréable à vivre. Emplacement idéal pour la visite de la région. Merci pour cette belle semaine

Réponse du professionnel : Chère Madame Pauline Nussbicker, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement ainsi que son emplacement pour découvrir la région. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour un prochain séjour.
A
Antoine Pavy Google

Superbe petite résidence dans un magnifique cadre, le village de Labastide-Clairence est superbe et typique du Pays Basque. Le restaurant Iduki en bas de la residence est excellent, mention spéciale pour la côte de bœuf de 1.5kg qui a failli m'achever tellement c'était un régal 🤤 Le seul petit point négatif que j'aurais et la raison pour laquelle j'ai retiré une étoile à "Service" c'est que j'aurais aimé pouvoir profiter un peu plus de la piscine (qui ferme a 19h). Je suis conscient qu'il y a des contraintes liées à la proximité de la piscine avec le restauran : ça peut être dérangeant d'avoir des gens qui font du bruit pendant qu'on mange mais ça aurait été agréable de pouvoir se baigner tard pour se rafraichir. Peut être fermer plus tard la piscine les jours ou le restaurant est fermé ? En tout cas malgré ce petit point, la résidence des Collines Iduki restera parmis mes résidences préférées que j'ai pu faire en vacances. Si je venais à revenir dans le Pays Basque, je n'hésiterai pas une seconde et reviendrais chez vous !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable .Nous avons pris bonne note de vos remarques sur la piscine. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt aux Collines Iduki.
B
Benjamin Munier Google

Personnel accueillant et serviable. Maisonnette typique, relativement sombre et odeur désagréable à l'arrivée. Le cadre est sympathique mais ce n'est pas le grand confort. Un peu vieillot et pas de clim.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que l’accueil de notre équipe et le cadre aient été appréciés. Nous regrettons que le logement n’ait pas entièrement répondu à vos attentes. Vos remarques concernant le confort et la chaleur sont bien prises en compte, et des améliorations sont actuellement à l’étude avec la direction. Votre retour nous aide à progresser et nous espérons vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
S
Sand_Stef Google

Vétuste et sale. Mobilier pas en état. Odeur de moisi dans les placards de cuisine. Lave vaisselle endommagé. Cher pour un 4 étoiles. Très dommage

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour a bien été transmis à notre équipe et de ménage afin que les points soulevés soient vérifiés et corrigés au plus vite. Nous comprenons votre déception et espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien à vous, L’équipe des Collines Iduki
J
JYM31-2014 Google

Court séjour dans cet établissement que nous avions fréquenté il y a une bonne quinzaine d’années. Nous n’avons pas été déçus, Cela n’a pas changé !|Appartement très propre, très bien équipé, ce qui nous a permis de passer un excellent séjour au calme. Les véhicules doivent rester sur le parking situé en bas et ne sont autorisés qu’à l’arrivée et au départ pour permettre de transporter les bagages. |Le restaurant étant fermé en ce moment, tout le nécessaire pour le petit-déjeuner était prévu dans la location. |Les literies sont excellentes !!|Nous reviendrons prochainement !!

M
Madeline Chollet Google

Super déçue de ce séjour d'une nuit, je vais même être un peu cassante en disant que je cherche les 4 étoiles.... Bruyant, pas de repas possibles au restaurant et pizza du jeudi soir vite écoulée ( pourtant on a voulu en réserver une à 19h...), pas de télé ( même si j'entends que c'est une panne générale ), piscine soit disant sans heure de fermeture , mais avant 20h elle était fermée finalement. On a réservé sur une plate-forme dédiée aux logements écologiques, sauf que les éponges à usage unique et le kit de ménage jetable, ce n'est pas top top... Super dommage au vu de l'emplacement et du cadre....

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous regrettons que votre séjour n’ait pas été pleinement satisfaisant. Vos remarques sont prises en compte afin d’améliorer continuellement nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Les Collines Iduki
N
Noëllie Moizard Google

Nous nous sommes mariés aux Collines d'Iduki. Le cadre bucolique a rendu notre mariage unique. Nous sommes ravis que nos invités aient pu profiter de cette vue imprenable sur notre pays basque adoré, dans ce village si typique de la Bastide Clairence. Nos invités ont tous pu dormir sur place et étaient tous ravis de la qualité et de la propreté des lieux. L'équipe des Collines d'Iduki est chaleureuse, généreuse, à l'écoute. Un immense merci à vous pour avoir rendu ce week-end si magique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour ce magnifique retour ! Nous sommes très touchés de savoir que votre mariage aux Collines Iduki reste un si beau souvenir, pour vous comme pour vos invités. Le cadre de La Bastide Clairence et la vue sur le Pays Basque offrent en effet une atmosphère unique, et nous sommes ravis d’avoir contribué à faire de ce moment un week-end magique. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et vous souhaite encore beaucoup de bonheur !
c
claire goetz Google

Nous avons célébré notre mariage au domaine. Tous nos invités ont été sous le charme du lieu et ont eu l'impression d'être en vacances en famille, des équipes au top, des logements parfaitement équipés, rien à dire à part que nous sommes ravis d'avoir fait le choix de ce lieu magnifique. Christelle l'organisatrice du mariage est au petit soin et elle est très professionnelle. Merci à toute l'équipe. Claire et ludo

Réponse du professionnel : Bonjour Claire, bonjour Ludo, Un immense merci pour ce message qui nous touche beaucoup ! Nous sommes ravis que votre mariage ait été à la hauteur de vos attentes et que vos invités aient ressenti cette atmosphère conviviale et familiale qui nous tient tant à cœur. Merci pour vos mots sur nos logements, notre équipe, et sur Christelle, qui met toujours tout en œuvre pour accompagner au mieux chaque couple. Nous vous souhaitons tout le bonheur du monde et espérons vous revoir bientôt aux Collines Iduki.
n
nona644 Google

Tres beau village. |Endroit magnifique accessible à pied . Prestation de qualité. |Appartement bien équipé. Literie très confortable. Possibilité de déposer en voiture les bagages devant. Puis ensuite à mettre au parking en bas|Avons pu profiter de la piscine. |Restauration au top..personnel très pro et accueillant

C
CORINNE PORTA CHARPENTIER Google

Lieu choisi pour organiser un mariage. Super endroit bucolique dans la verdure avec possibilité de dormir sur place . Appartements top. Restauration très bonne. Pizza à tomber (jeudi seulement). Personnel très agréable et à l ecoute...super moment ..je vous recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre recommandation et vos compliments ! Nous sommes heureux que notre cadre bucolique, les appartements confortables, ainsi que notre restauration, aient contribué à un moment si agréable. Toute l’équipe se réjouit de pouvoir vous accueillir, ou accueillir vos proches, pour d’autres belles occasions aux Collines Iduki.
S
SHUE DESIGN Google

Photographe de mariage, j’ai eu le plaisir de capturer le mariage d’Alexia & Nicolas aux Les Collines Iduki. Ce lieu magnifique, niché au cœur de la nature, offre une vue imprenable et un cadre idyllique pour des photos de mariage. L’atmosphère conviviale et intime a rendu cette journée encore plus spéciale, et chaque instant a été un vrai plaisir à immortaliser. Shue Design – Photographe et vidéaste de mariage 📸✨

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que le cadre des Collines Iduki ait contribué à la beauté des souvenirs d’Alexia & Nicolas. Votre talent a su sublimer chaque instant, et c’est un réel plaisir de savoir que notre domaine inspire autant. Au plaisir de vous accueillir pour de futurs mariages ou projets ! L’équipe des Collines Iduki
C
COCO332013 Google

Appartement avec 1 chambre très propre avec tout le nécessaire. Vue magnifique au calme. Accès au village à pied en quelques minutes. En plus, nuit solidaire avec reversement de la nuit à une association. Au top, nous reviendrons pour un séjour plus long.

A
Aureliebeauzil Google

Logement beaucoup trop petit pour quatre personnes. Nous n'avons pas était informé avant notre arrivée que la prestation pour les petits déjeuners n'était plus incluse et c'est bien dommage pour nous et tant mieux pour vous car nous ne serions pas venu. Nous avons dû aller chercher à 18h30 le soir de notre arrivé des vivres pour le lendemain matin et ça ce n'est pas normal.Sinon le cadre est très beau et l'accueil convenable.

K
Karine Verniere Google

Cadre magnifique mais la chambre sent le renfermé. Le matelas du canapé lit est humide et l’intérieur est vieillot. Le ménage laisse vraiment à désirer ( mouchoir , saleté , toiles d’araignée retrouvés en dessous en allant récupérer une tétine qui est tombée sous le canapé ). Sans oublier la moisissure dans la salle de bain

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été a la hauteur de vos attentes. Il est vrai que durant cette période, l'humidité a été un problème général dans la région. Concernant le ménage, nous tenons habituellement à offrir un environnement propre et accueillant à nos clients. Nous prenons vos remarques au sérieux et nous veillerons à renforcer nos contrôles pour éviter que cela ne se reproduise. Nous sommes navrés de lire ce commentaire. Vous êtes arrivée dans l'après-midi, si nous avions reçu ces remarques sur place, nous serions immédiatement intervenus. Bonne continuation et bel été. L'équipe des Collines Iduki
A
Alex et Alicia Ribeiro Google

Nous avons pu privatisé le domaine pour notre mariage, et tous nos invités ont été ravis. Les cottages sont tous très charmants et ont une belle vue sur la nature. C'est très qualitatif. Nous sommes ravis des échanges que nous avons eu avec la réception pour faciliter l'arrivée de nos invités. L' équipe qui s'occupe des chambres est très agréable et avenante. Tout est fluide ! Il y a tous les ingrédients pour passer un excellent séjour. MERCI !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi Les Collines Iduki pour votre journée spéciale. Nous sommes ravis d'apprendre que vous et vos invités avez vécu une belle expérience dans notre établissement. Notre équipe s'efforce de fournir un service de qualité et nous sommes heureux de savoir que nous avons pu rendre votre moment agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Bonne continuation et à bientôt. L'équipe des Collines Iduki
G
Grégory Katschnig Google

L'endroit est très jolie, l'accueil se fait en toute autonomie et la tranquillité est de mise. Nous avions réservé ce logement afin de manger au restaurant intégré aux collines d'Iduki (ayant un petit en bas âge, il était plus facile pour nous de manger sur le site), il s'avère que la gestion du restaurant est externalisée, ce qui fait que sur 7 nuits, nous avons pu manger seulement 4 fois car privatisé les autres jours dont un mariage le samedi soir jusqu'à 5 heures du matin. Ces éléments rendent le séjour moins agréable. Ce pourrait être au top mais le côté restauration peine à mettre une meilleure note surtout que cela n'est expliqué en aucun point avant notre arrivée et encore moins sur place par le restaurateur avant d'être devant le faite accompli. Cela fait une très mauvaise surprise le dimanche quand vous arrivez et que le restaurant est privatisé et pas de commerce d'ouvert...

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le cadre, l'accueil ainsi que la tranquillité qui règne au sein de notre résidence. Nous prenons bonne note de vos commentaires, notamment en ce qui concerne la gestion externalisée du restaurant et les privations pour des événements spéciaux. Nous comprenons que la restauration est un aspect essentiel de votre séjour, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. C'était un plaisir de vous accueillir au sein de notre établissement et nous espérons vous recevoir à nouveau très prochainement. Bonne continuation. L'équipe des Collines Iduki
J
Justin carlo Google

J'y ai passé deux jours, ce fut un séjour très agréable les chambres sont grandes et propres. La piscine est peu profonde (1m20), le lieu est jolie le staff est très sympathique. Bref je recommande pour un long ou court séjour

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis, quel plaisir de constater que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie! Nous avons été ravis de vous accueillir et nous espérons vous recevoir à nouveau très prochainement :) Les Collines Iduki
I
Ismail LG Google

Magnifique endroit, verdoyant, typique du Pays Basque. On s'y sent très bien, calme, reposant, on a tout ce dont a besoin à l'intérieur des maisons, petite terrasse. Nous avons eu la chance d'avoir eu la vu sur le village et son clocher. On voyait même notre maison du village. On est sur une colline à proximité du village, d'une petit rivière. Vous y laisserai votre voiture en bas de la colline dans un parking privé non fermé (ce qui est dommage). C'est vraiment très charmant, on peut y aller en couple comme en famille. Proche autoroute gratuite jusqu'à Bayonne pour rejoindre l'océan la plus proche, vous êtes aussi à proximité de superbe village comme Cambo, Espelette, et de la frontière. Je recommande vraiment l'endroit, on est très bien accueilli et avec le sourire, j'ai rarement vu un endroit aussi beau comme résidence de vacances.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire pour partager votre expérience au sein de notre résidence! Nous sommes heureux de constater que vous avez passé un agréable moment à nos côtés et de voir que vous avez pu profiter des charmants villages alentours du Pays Basque. Nous comprenons votre déception concernant le parking: malheureusement, la configuration de la résidence ne nous permet pas d'accueillir des voitures près des logements. Toutefois, le parking, situé en contrebas, est réservé à notre clientèle et sécurisé. Nous avons été ravis de vous accueillir et de lire que vous avez tout particulièrement apprécié la gentillesse et serviabilité de nos équipes. Nous espérons vous recevoir à nouveau très prochainement :) Les Collines Iduki
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Inès GELU Google

Nous avons séjourné aux Collines Iduki dans le cadre d'un mariage organisé sur place. Le lieu est magnifique et reposant. Très arrangeant, nous avons pu récupérer le logement avant l'heure. Equipe très sympathique. Tout était parfait. Je recommande à 1000 %

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis très positif et votre recommandation! Nous avons été ravis de vous accueillir et nous sommes heureux de constater que vous avez passé un agréable moment entouré de votre famille et amis au sein de notre résidence. Les Collines Iduki
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Xavier Graciet Google

Passé à l'occasion du mariage de ma fille. Super accueil, chambre sympa malgré un matelas trop dur pour moi, repas de mariage excellent. J'ai bcp apprécié les atelier Jambon, boissons, crevettes et chipirons et les toasts pour l'apéritif. Dommage que la salle n'est pas été un minimum chauffée car il y faisait froid et la nourriture refroidissait rapidement ce qui me fait enlever une étoile. Un petit bémol pour la paella du dimanche qui baignait dans son jus et manquait d'assaisonnement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Graciet, Merci beaucoup pour cet avis qui nous fait très plaisir! Nous transmettrons vos remarques au chef et sommes persuadés que votre commentaire lui fera également très plaisir! Pour ce qui est de la literie, elle a été renouvelée il y a quelques mois maintenant. Nous sommes navrés qu'elle ne vous ait pas convenue mais c'est vrai que ce critère est un peu difficile à jauger (en fonction de l'appréciation de chacun). Nous avons été ravis de vous accueillir et de voir que le mariage s'est parfaitement déroulé. Les Collines Iduki
A
Audrey Chevreux Google

un lieu calme et reposant, une superbe vue sur les collines et le village. un appartement très propre, des petites attentions qui font la différence. parfait que l'on soit en famille ou entre amis. il y règne un climat de village. trop chouette!!! A refaire sans hésitation!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis qui nous fait extrêmement plaisir et votre recommandation! Nous avons été ravis de vous accueillir et nous sommes déjà dans l'attente de vous recevoir dans le cadre d'un prochain séjour :) Les Collines Iduki
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Emmanuelle Rebaï Google

Lieu magnifique, l'appartement où nous avons séjourné était spacieux, propre, bien équipé et une vue splendide sur les village et la nature. Excellent accueil. Nous reviendrons en famille à coup sûr 😉.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour d'expérience plus que positif! Nous avons été ravis de vous accueillir et sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un séjour merveilleux à nos côtés! Dans l'attente de vous recevoir à nouveau, nous vous souhaitons une bonne continuation et une belle fin de journée. L'équipe des Collines Iduki
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Est Google

L'arrivée à la résidence nous a fais faire un gros wouah. Très beau petit village avec petites maisonnettes typiques. Les logements sont bien équipés, par contre gros bémol sur l'humidité dans la chambre parentale et la salle de bain. L'air y est difficilement respirable quand on a des soucis respiratoires. A priori ce serait un problème connu pour les logements en RDC. Un geste a tout de même était fait par le responsable, chose Fortement apprécié. La piscine était plutôt petite au vu des vacanciers présents, tous les transats étaient systématiquement pris, par contre elle était bien propre

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup de nous avoir laissé un commentaire sur le déroulé de votre séjour. Il est vrai que cet été particulièrement, il y a eu des périodes de fortes chaleurs. Ajoutez à cela que le Pays Basque est une région plutôt humide, il est clair que nos logements sont soumis à un niveau d'humidité très fort et record. Malheureusement, nous ne pouvons pas faire grand chose de plus, à part placer des déshumidificateurs d'air (déjà mis en place dans les hébergements) et faire aérer un maximum les logements également... Nous sommes désolés de la gêne occasionnée surtout si vous avez des soucis de santé à ce niveau-là. Pour la piscine, idem, nous prenons bonne note de vos remarques et réfléchirons à placer de nouveaux transats au bord de la piscine Nous avons été ravis de vous accueillir et nous espérons vous recevoir à nouveau très prochainement :) Bonne continuation, bonne journée Les Collines Iduki
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Grégory Schindler Google

Séjour agréable. Région magnifique. Le logement était spacieux mais il a besoin d'un rafraîchissement surtout dans la salle de douche (présence de moisissures sur le plafond et les joints). Les plus à ajouter seraient des ventilateurs et des moustiquaires aux fenêtres des chambres. Merci pour votre accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis qui nous fait très plaisir! Nous en avions déjà discuté lors de votre départ, tous les conseils sont bons à prendre, nous en prenons bonne note pour nous améliorer :) Le plaisir est partagé, nous avons été ravis de vous accueillir et nous espérons vous recevoir à nouveau très prochainement! L'équipe des Collines Iduki
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Breizh56 Google

Nous sommes vraiment mitigé de notre séjour, au collines d’Iduki. C’est un très jolie site, bien placé, très jolie de l’extérieur, avec piscine, petit restaurant. Mais nous avons été très déçu à l’entrée de la petite maisonnette, le ménage n’avait pas été fait. Le sol était noir de crasse…. Nous avons dormis dans des draps humides, nous avons donc du les enlever pour dormir sur l’alaise tellement que ce n’était pas agréable. Logement très humide avec de la moisissure. On nous a prêter un lit bébé, je ne vous raconte pas l’odeur, et l’état du lit… C’est dommage, car au vu du prix du logement à la semaine, et de l’endroit, je pense qu’il y a certaines rectifications à faire…. Le plus important, pour notre part je pense, est que quand un nouvel habitant arrive, le ménage devrait être fait pour bien les accueillir… au final au lieu d’arrivé tranquillement et profiter nous avons du faire du ménage. Quel tristesse pour un si beau lieu….

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous prenons bonne note de vos remarques. Je me permets tout de même de vous assurer que le ménage a été fait le jour de votre arrivée. Jamais nous ne louons des hébergements sans les nettoyer... cela se saurait vite si tel était le cas. Vous nous avez signalé après votre arrivée que le sol était trop sale pour votre bébé qui faisait du 4 pattes. Votre arrivée étant tardive et n'ayant plus de personnel sur place, je suis aussitôt venue vous déposer un produit ménager à votre demande et vous ai proposé de vous faire passer quelqu'un dès le lendemain matin pour vous renettoyer le sol. Vous avez accepté en nous demandant de ne pas intervenir avant que vous ne nous fassiez signe. Sauf erreur de ma part, vous ne nous avez jamais rappelés. Aucune autre information ne nous a été remontée durant votre séjour. Si tel était le cas nous serions immédiatement venus par exemple vous remplacer le lit bébé ou vous refaire le lit. Nous accordons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients. Nous aurions apprécié qu'avant de nous laisser ce commentaire (et ceux sur les autres plateformes) vous seriez venue nous faire part de votre mécontentement. Nous aurions pu trouver ensemble un arrangement.. Nous espérons tout de même que vous avez passé un bon séjour et sommes heureux de savoir que vous apprécié le site et le restaurant. Bien cordialement, La direction
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Vanessa76 Google

Location pour 1 nuit mais quel dommage nous serions bien restés plus longtemps. Tout d'abord un très bon accueil avec le sourire c'est très agréable. Un endroit magnifique, logement très propre et très fonctionnel. Il y a tout ce qu'il faut. Piscine très appréciée avec la chaleur. Un joli petit village à visiter, petite guinguette l'après midi. Tout est présent pour passer une agréable séjour. Nous reviendrons c'est sûr sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis, que de points positifs ça nous fait chaud au coeur! Nous avons été ravis de vous accueillir et sommes impatients de vous revoir à nouveau ;) A bientôt L'équipe des Collines Iduki
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Laurent Fournel Google

Première année de vacances sans les enfants (jeunes adultes) et une semaine idéale qui nous a séduit, que ce soit par le lieu qui est un site magnifique. L'accueil très agréable pour ne pas dire excellent. Le logement, est très bien que ce soit au niveau décoration, équipement, propreté. La piscine est très agréable, et comme ce n'est pas une usine à touristes, les vacanciers sont respectueux. Proche de nombreux lieux de visites et de découvertes, nous conseillons vraiment ce que nous pouvons appeler un petit coin paradis basque.

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fred&sev Google

Super résidence très bien située pour visiter le pays basque. Le logement était propre et niché au milieu d'un écrin de verdure. Cadre superbe et reposant. Le mercredi soir nous avons profité d'un concert gratuit dans la résidence. Toute la famille a beaucoup apprécié !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis qui nous fait très plaisir! En effet, le Pays Basque est un lieu plein de surprises, entre diversité de paysages, richesse du patrimoine et de traditions ... Ravis de voir que vous avez pu profiter des alentours et des différentes activités que la région propose. Nous avons été ravis de vous accueillir et nous espérons vous recevoir à nouveau très prochainement :) Les Collines Iduki
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Laure Stevenel Google

Nous sommes arrivés hier en fin d'après-midi, nous avons étés bien reçu. Le coin très joli et atypique, fleuris et convial. Les chambres étaient très propres et climatisées. Nous avons pu nous rafraîchir à la piscine en famille. De plus nous avons été conseillé pour un petit restaurant "Les Gamins" (à 2mn en voiture)... je vous conseilles à 100% Merci pour ce bon moment passé

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci à vous pour ce beau commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé et que vous repartiez plein de bons souvenirs en tête. Ce fut un plaisir de vous accueillir dans nos Collines Bonne journée à vous et votre famille La réception
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David Saussol Google

Location effectuée dans le cadre d'un mariage. Nous avons passé un séjour magnifique. La piscine est top, le restaurant excelllent. Notre logement était bien aménagé. De plus le personnel est vraiment très sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis qui nous fait très plaisir! Nous avons été ravis de vous accueillir et de voir que votre séjour se soit bien déroulé au sein de notre résidence. Nous espérons vous recevoir à nouveau très prochainement, peut être pour une autre occasion ou dans le cadre d'un séjour plus long :) L'équipe des Collines Iduki
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Alla Rozenberg Google

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour à la Colline, toute de vert vêtue. Les qualités que nous avons noté sont: la propreté, la disposition et l’équipement du logement, le calme (nous étions hors saison), les environs, la discrétion et le lieu en lui-même. En famille, en couple, entre amis, avec votre chien, tout est possible, selon vos goûts et saison que vous choisirez. Vous pouvez aussi profiter de quelque repas au restaurant de la Colline, accueil souriant, les gens sympathiques, les saveurs du pays Basque. Et la cerise sur le gâteau, le très joli village La Bastide Clairance, où vous trouverez du local, des café et galeries d’artiste. Nous avons passé de bonnes vacances. Merci

Réponse du professionnel : Madame, Merci beaucoup pour ce commentaire très positif qui nous fait grandement plaisir! Nous avons été ravis de vous accueillir et sommes heureux que votre séjour chez nous se soit déroulé au mieux! Nous espérons vous revoir à nouveau très prochainement au Pays Basque L'équipe des collines Iduki vous souhaite bonne continuation
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Sophie Choisy Google

Très beau cadre à proximité d'un village très sympa. Hélas, logement très humide et particulièrement bruyant. En effet, étant logé dans le haut de la résidence, tout les bruits de la route et du restaurant nous parvenait. Et nous avons eu de la chance, 2 mariages et 2 seminaires pendant notre séjour... De plus, pas possible de se servir de la piscine pendant les mariages, dommage...

Réponse du professionnel : Bonjour, Il est vrai que vous avez séjourné aux collines pendant une période mouvementée: en effet, de nombreux évènements ont été reportés à cause du covid et le calendrier de ces dernières semaines était chargé. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons que vous garderez tout de même un bon souvenir de la résidence. Bien à vous L'équipe des collines Iduki
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CTD US Google

Nous avons passé un excellent séjour mon fiancé et moi , nous le conseillons et nous reviendrons! Petit problème de matelas sinon tout était impeccable et le restaurant également. Le cadre est magnifique, la vue également. Un chouette endroit!

Réponse du professionnel : Malgré l'incident du matelas, nous sommes ravies que vous ayez passé un agréable séjour chez nous! Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau La réception
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Charlène Escribano Pallaro Google

Nous avons choisi les collines pour notre mariage et nous sommes absolument ravis. Tout était parfait du début à la fin, le lieu est magnifique, les logements sur place très pratique pour tous les invités. Le repas succulent et l'équipe de serveur d'un professionnalisme et d'une gentillesse incroyable. Si vous devez vous marier allez-y les yeux fermés.

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Ines Google

Super séjour dans la résidence ! Les logements sont spacieux, propres et fonctionnels et disposent de tout le nécessaire. Le cadre est magnifique, la vue sur le village est splendide. La résidence est calme et dispose d’une piscine. Le personnel est disponible, à l’écoute et de bons conseils pour visiter les alentours.

Réponse du professionnel : Bonjour Ines, Merci beaucoup pour cet avis qui nous fait très plaisir !! Nous avons été ravis de vous accueillir et nous espérons vous recevoir à nouveau très prochainement :) Anna
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Stéphanie Tresallet Google

J'enlève une étoile car en 5 jours nous avons eu deux mariages. Pour le 1 er on nous avez averti mais pas pour le second. Donc si vous voulez passer des vacances dans cet établissement renseignez vous avant car selon le mariage cela peut être dérangeant. Sinon très très bon accueil. Personnes très agréables. L'endroit est magnifique. Nous avons une vue superbe sur le village. Les appartements sont très bien et surtout très très propres. La literie est excellente. Bref nous passons de très bonnes vacances 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Tresallet, En effet, nous avons eu 2 mariages cette semaine. C'est une situation vraiment exceptionnelle. Nous avons du reporter cette année tous les mariages qui devaient avoir lieu pendant le confinement hors saison. Nous avons été dans l'obligation de trouver des solutions au dernier moment... En temps normal nous n'avons plus de mariages à cette période... nous comprenons tout à fait que cela ait pu vous gêner, nous en sommes vraiment désolés. C'était le dernier de la saison ! Profitez bien de votre dernière semaine et n'hésitez pas si besoin. Anna