Quality Aparthotel Pau Porte des Pyrénées

De passage sur Pau , l’hôtel est très bien situé et l’accueil est irréprochable ! Les chambres sont propres et le personnel très sympathique ! Je conseille vivement !

Déception totale concernant l’accueil et le professionnalisme Très mauvaise expérience avec la réception, notamment avec Laura. Lors de notre sortie, la réceptionniste nous affirme que notre séjour n’avait pas été payé, alors que nous avions bien réglé notre réservation via Lastminute. C’est donc à nous de vérifier notre réservation et de lui montrer la preuve du paiement, alors que la vérification des règlements et des réservations fait normalement partie de son travail. Nous avons vraiment eu le sentiment de devoir faire son travail à sa place. Concernant le parking, ma mère avait pourtant demandé dès le départ qu’on nous propose la formule d’abonnement. Cela n’a pas été fait. Il a fallu que je retourne moi-même à la réception pour lui faire remarquer que cette information aurait dû nous être proposée directement. Et malheureusement, le problème n’est pas seulement dans les erreurs commises, mais également dans l’attitude. Une personne à la réception représente l’établissement et doit normalement faire preuve de professionnalisme, de disponibilité et surtout d’un minimum d’amabilité avec les clients. Ce qui n’a clairement pas été notre expérience avec Laura. C’est d’autant plus dommage que l’appart-hôtel est très agréable et pourrait réellement donner une excellente image. Mais avoir un si bel établissement avec un accueil aussi peu professionnel gâche malheureusement une grande partie de l’expérience. Nous sommes repartis très déçus de la manière dont nous avons été considérés. J’espère que la direction prendra réellement en compte ce commentaire, car ce genre de comportement et ce manque de rigueur ne devraient pas être à la hauteur d’un établissement de ce standing.

Appart'hôtel, faisant parti d'une résidence senior donc calme. Idéalement situé en centre-ville, n'ayant pas de parking propre mais il y a le stationnement 24/24h du centre commercial " Le Bosquet" a quelques mètres avec des tarifs à la journée très abordables. En à peine quelques minutes à pied, vous arrivez aux lieux à voir de Pau. ( Palais Beaumont: 5 min, Bvd des Pyrenées: 5 min, Eglise de Saint-Martin: 7/8 min et le château d'Henry IV: 10 min .... ). Possibilité de prendre le petit-déjeuner avec les résidents, moments d'échanges et de partage très appréciés par les résidents. Sinon la cuisine était bien équipée avec cafetière, bouilloire et grand frigo avec compartiment congélateur indépendant. Salle de douche bien agencée avec assez de serviettes et de produits, sanitaires indépendants et chambres calmes. Je recommande cet hébergement pour passer 3/4 jours à visiter la ville. N'a pas aimé · Peut-être la terrasse qui était un peu sale mais comme il pleuvait, on n'a pas pu en profiter donc c'était pas grave.

Mon séjour a été très agréable et de grande qualité. Toutefois, ma note reflète le fait que très peu de services sont proposés. Par exemple, j’ai demandé à plusieurs reprises que le café et le thé soient renouvelés, mais cela n’a jamais été fait. Même après le passage du service de ménage, rien n’avait été ajouté, ce qui est un peu dommage. Ce sont, à mon avis, de petites choses à améliorer pour que votre établissement soit pleinement perçu comme un hôtel, plutôt que comme un lieu atypique au positionnement un peu ambigu.

Un appartement spacieux et bien aménagé avec un coin cuisine. Il se trouve en fait dans une résidence senior. La résidence est très bien située, au centre de Pau et à quelques arrêts de bus (ligne F) de la gare. Possibilité de prendre le petit déjeuner sur place (je ne l'ai pas fait car une très bonne boulangerie se trouve à deux pas). Très bon accueil. Un excellent rapport qualité-prix.

Pas facile à trouver car est dans la résidence senior mais très bon confort ! Et pas de parking privatif

Chambre et petit-déjeuner très bien. Mieux vaut être prévenu par contre que l'hôtel est aussi une résidence senior au cas où l'ambiance associée ne plaise pas...

Alors là, si je dois vous le dire, Allez y vous ne serez pas déçu. Franchement, un lieu pareil,juste parfait. Nous avions pris avec une chambre,tout est remarquable. La seule chose que je pourrais dire,il y a la clim,dans la pièce mais pas dans la chambre,mais il y fait bon. Je crains énormément la chaleur, et je peux vous dire,je n'ai pas eu chaud. Le personnel est au top.

Surpris à mon arrivée: résidence seniors avec des appartements… |L accueil est parfait, agréable. La chambre spacieuse, propre, état irréprochable, au calme et en hyper centre. |Un rapport qualité prix inégalable.

Nous nous sommes rendus dans cet appartement pour une nuit, très bon accueil, appartement propre et confortable, nous reviendrons sans hésiter