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HÔTEL

Les Elmes - Hôtel, Spa & Plage Privée

Hôtel · Banyuls-sur-Mer (66)

4,3 659 avis Google
Les Elmes - Hôtel, Spa & Plage Privée — Hôtel

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À propos de Les Elmes - Hôtel, Spa & Plage Privée

Chambres basiques, hôtel de bord de mer de style décontracté, restaurant et terrasse avec vue sur la mer.

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Avis clients (659)

Avis Google
4,3
659 avis
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4★122
3★57
2★31
1★37
F
Farida Merabet Google

Nous avons pu profiter des transats qui sont payants. Florian est un jeune homme avec une attitude professionnel., disponible, discret, et souriant. A la bonne place! Merci à lui. Indépendamment de lui, les horaires de fermetures mériteraient d'être au moins à 19h. Petit bémol, la fermeture à 18h15 est un peu tôt.

Réponse du professionnel : Chère Madame Merabet, Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience et d’avoir souligné le professionnalisme de notre collègue Florian, cela fait plaisir à lire. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les horaires de fermeture : votre retour nous est précieux pour nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à Banyuls-sur-Mer. L'équipe des Elmes & de la Littorine
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Ninon Fabre Google

On a passé avec mon amie une superbe après-midi notamment grâce à Ben qui a été en plus d’être serviable particulièrement gentil et sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour Ninon, Un grand merci pour votre superbe retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bel après-midi avec votre amie et que notre collègue Ben ait contribué à ce moment agréable par sa gentillesse et son attention. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à Banyuls-sur-Mer. L'équipe des Elmes & de la Littorine
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Blois Nathalie Google

Sincèrement très bien personnel très agréable Chambre très propre Restaurant très bien Petit déjeuner parfait À refaire

Réponse du professionnel : Chère Madame Blois, Votre retour nous réjouit profondément. Nous sommes ravis que le personnel, la propreté des chambres, ainsi que le restaurant et le petit déjeuner aient contribué à votre satisfaction. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe des Elmes & de la Littorine
N
N Bouafia Google

Lit grinçant à chaque mouvement la nuit dommage ! Et ventilateur bruyant pour un hôtel 4* !!! En revanche emplacement parfait et service egalement

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michel GAUSI Google

Ça n’est pas un quatre étoiles , photos trompeuses, chambre petite ,salle de bains ridicule , wc pour les moins de 40 kg , un seul fauteuil dans une chambre que vous appelez pompeusement «  suite « !! . Ascenseur exiguë prévu pour 2 personnes sans aucun bagage . Le comble de la mesquinerie au restaurant : servir un verre d’eau à chacun et le facturer ensuite 1,50 € alors que ce soir là nous dînions pour 150 € à deux . Bien que les plats soient excellents , le vin choisi n’était pas à bonne température et nous avons attendu un quart d’heure pour qu’on nous apporte un seau à glace . En résumé prix beaucoup trop élevé pour les prestations proposées dans la réalité !!

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Gausi, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Vos remarques ont bien été prises en compte et nous permettent de continuer à améliorer la qualité de nos prestations. Concernant l’appellation « Suite » ainsi que le classement 4 étoiles de notre établissement, ceux-ci répondent à des critères précis définis et validés par les organismes officiels compétents, notamment Atout France. Cette classification repose sur une grille d’évaluation réglementaire que vous pouvez trouver en ligne et non sur notre appréciation personnelle ou celle de chaque client. Concernant les photos de notre établissement, celles-ci sont réalisées dans le souci de refléter le plus fidèlement possible les lieux et les prestations proposées. Nous regrettons sincèrement si votre perception lors de votre séjour a été différente de vos attentes. Nous sommes toutefois heureux de lire que vous avez apprécié la qualité des plats proposés durant votre séjour. Bien cordialement, L’équipe des Elmes & de la Littorine
S
Stéphanie Ross Google

Une très belle adresse à découvrir absolument. Le personnel est professionnel, agréable et attentionné, ce qui rend l’expérience encore plus plaisante. Le repas était d’une qualité exceptionnelle, avec un vrai savoir‑faire en cuisine — chaque plat était parfaitement exécuté. Nous avons été accueillis avec beaucoup de gentillesse, même avec notre chienne American Staff, ce qui est suffisamment rare pour être souligné. Un grand merci à toute l’équipe pour ce moment. Nous parlerons de cette adresse autour de nous, nous la recommanderons sans hésiter et nous reviendrons avec grand plaisir. Jp & Stéphanie

Réponse du professionnel : Chère Madame Ross, Votre témoignage nous fait chaud au cœur. C’est un réel plaisir de savoir que notre équipe a su vous offrir un accueil chaleureux, ainsi qu’un moment culinaire à la hauteur de vos attentes, y compris pour votre American Staff. Vos recommandations sont précieuses, et nous serons ravis de vous recevoir à nouveau bientôt. L'équipe des Elmes & de la Littorine
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Delphine Dumont Google

Très bel hôtel situé en bord de mer, service impeccable, tout le monde est aux petits soins pour nous 👌

Réponse du professionnel : Chère Madame Dumont, Votre appréciation nous fait extrêmement plaisir. Nous sommes ravis que notre situation en bord de mer et la qualité de notre service aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe des Elmes & de la Littorine
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alexclc99 Google

Bon hotel dans l’ensemble, mais rapport qualité prix est a discuter. Les chambres classiques restent plus petites que celles que nous avons l’habitude de prendre. Le lit est un lit classique, habitués des lits en 160 s’abstenir… De plus, la salle de bain dispose certes d’une porte montée sur rail, qui se ferme, mais pas complètement, ce qui n’offre alors aucune intimité. Climatisation disponible dans la chambre. |Le cadre releve cependant la note, le personnel de l’hotel est sympathique.

S
Sandrine MARCHESI Google

Malheureusement très déçue par ce séjour que j'imaginais au top... Réservation d'une chambre pour 3 adultes avec lit double et canapé lit. Au lieu de cela, un lit double et un vulgaire lit pliant qui nous a obligé à pousser les meubles pour l'ouvrir ! Et dès l'ouverture, lit cassé et personne à la réception (pourtant annoncée ouverte 24h/24) à part un agent de sécurité pour nous changer le lit !! Malgré de très beaux matériaux, la chambre n'est pas au niveau du standing d'un 4 étoiles : - pas de porte de sdb, vraiment très ennuyeux pour l'intimité quand on voyage entre amis !!! - machine à café Nespresso OK mais 2 capsules par jour pour 3 personnes ?!? - terrasse pleine de feuilles à notre arrivée et "la superbe piscine" qui n'est autre qu'un petit bassin. Et que dire des prestations promises lors de la réservation : - coupe de pétillant offerte que nous n'avons jamais eu ! - accès d'1 heure au spa offert mais dès notre arrivée, un seul créneau horaire pour les 3 jours. Vraiment très très déçue...

J
Joris Soucal Google

Excellent accueil, le restaurant de l hotel est une belle surprise, avec ses plats délicieux avec la vue sur la mer.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Soucal, Votre retour sur l’accueil et la qualité de notre restaurant avec vue sur la mer nous réjouit sincèrement. C’est un plaisir de savoir que les plats ont su vous surprendre agréablement. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour d’autres moments gourmands. L'équipe des Elmes & de la Littorine
J
Julia Flament Google

excellent accueil, chambre très confortable, et personnel très dog friendly avec des attentions adorables !! merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Chère Madame Flament, Nous sommes ravis que l’accueil vous ait plu et que la chambre vous ait apporté tout le confort attendu. Votre satisfaction concernant notre accueil et nos attentions envers vos compagnons à quatre pattes nous touche particulièrement. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt. L'équipe des Elmes & de la Littorine
C
Candice Mottelay Google

Je suis venue faire une heure de spa avec une amie et cela nous donnera un souvenir impérissable. Accueil chaleureux, personnel adorable et locaux très agréable. Pour moins de 20 euros, on ressort du jaccuzi, du hammam totalement ressourcées. C'est une idée de sortie parfaite pour une journée détente. Le cadre est idyllique (petite plage style crique), le restaurant offre une vue imprenable. Très...womantiiiik!

Réponse du professionnel : Chère Madame Mottelay, Votre retour nous réjouit profondément. Savoir que votre moment au spa a laissé un souvenir marquant est une belle récompense pour nos équipes. Votre description de la détente ressentie au jacuzzi et au hammam reflète parfaitement l’esprit que nous souhaitons offrir à nos visiteurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour renouveler cette expérience. L'équipe des Elmes & de la Littorine
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karine delavelle Google

Quelle deception cet hotel!! On est cencé avoir un canapé lit dans la description de la chambre et ils nous amene un lit pliant ! En l ouvrant à 23h30, il est cassé!! Il n y a personne à l accueil, seulement un agent de sécurité! Lui fait son job et se demene pour nous trouver un lit correcte, la chambre est tellement petite qu on arrive pas à passer entre le lit et le reste,et pour finir en beautél n y a pas de porte à la salle de bain donc aucune intimité! C est connu!! On aime se montrer nue devant ces amis🥶hotel 4 étoile!! Un foutage de gueule plutot...à fuir!!!!

Réponse du professionnel : Madame, Nous prenons connaissance de votre commentaire et souhaitons apporter plusieurs précisions. Après vérification, une erreur de description a effectivement été relevée sur la plateforme VeryChic concernant le couchage, mentionnant un canapé-lit au lieu d’un lit d’appoint. Nous avons immédiatement demandé la correction de cette imprécision afin d’éviter toute confusion. En revanche, la taille de la chambre ainsi que sa configuration — notamment l’absence de porte à la salle de bain — sont strictement conformes aux éléments présentés lors de votre réservation. L’incident technique rencontré avec le lit d’appoint est regrettable ; toutefois, notre agent de nuit est intervenu immédiatement pour vous assister, malgré l’horaire tardif. Nous attirons également votre attention sur le fait que les plateformes partenaires peuvent parfois présenter des descriptions incomplètes ou erronées. Pour bénéficier d’une information parfaitement fiable et détaillée, ainsi que d’un accompagnement personnalisé dans le choix de la chambre la plus adaptée à vos attentes, nous recommandons toujours de privilégier une réservation en direct auprès de l’établissement. Enfin, notre hôtel propose des prestations clairement définies, qui ne relèvent pas d’un hébergement de type appartement. Nous prenons note de votre ressenti, bien que celui-ci ne reflète pas la réalité des prestations délivrées. Cordialement, La Direction
C
Charock N’roll Google

Hôtel sympathique où j avais l habitude d aller avec mon mari mais qui a installé une plage privée en plein milieu de la baie , dénaturant ce magnifique site naturel et empêchant les touristes de s approcher du bord de l eau sur une 40 aine de mètres et qui plus est tronque la vue d ensemble du site lorsqu on est sur la plage puisque il y a des barrières, des jardinières et des transats qui bouchent la vue . Si encore ils avaient la décence de s installer côté hôtel mais non … en plein milieu , on ne voit que ça … dégoûtée Tout le reste est bien , surtout le personnel mais je ne décolère pas face à ce fléau de plages privées tout en bord de plage . Notre beau littoral devient un spot pour bobos …

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, ainsi que pour vos mots à l’égard de nos équipes, qui y sont très sensibles. Nous comprenons que l’évolution du paysage puisse susciter des réactions, en particulier dans un site aussi précieux que la baie de Banyuls. Permettez-nous toutefois d’apporter quelques précisions importantes. La plage privée située face à l’hôtel existe depuis plus de 40 ans. Nous en assurons la gestion seulement depuis 4 ans, avec la volonté de la transformer en un espace plus harmonieux, respectueux de son environnement et mieux intégré au paysage. Les anciennes installations, ont été remplacées par des matériaux durables, une végétalisation soignée et des équipements de qualité, pensés pour s’inscrire au mieux dans ce cadre naturel exceptionnel. Par ailleurs, contrairement à ce que vous évoquez, l’accès au bord de mer reste bien entendu libre et préservé : la réglementation nous impose de maintenir un passage pour tous le long de l’eau, ce que nous respectons scrupuleusement. Enfin, notre implantation n’a pas été choisie au hasard : elle se situe directement en face de l’hôtel, dans le respect des autorisations accordées, et dans une logique de cohérence avec notre établissement. Nous entendons néanmoins votre sensibilité à la préservation du littoral, que nous partageons pleinement. C’est d’ailleurs ce qui guide les aménagements que nous avons entrepris ces dernières années. En espérant avoir pu éclairer certains points, nous serions ravis de vous accueillir de nouveau afin que vous puissiez apprécier l’ensemble de l’expérience dans les meilleures conditions.
B
Benoit Porteau Google

Nous y avions déjeuné il y a 6 ans avec nos 2 filles. Retour 6 ans après toujours avec nos filles et c'est toujours aussi parfait. acceuil service amabilité décors gastronomie tout est parfait. Tapas à partager à la fois bon et originale.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Porteau, Votre fidélité et votre enthousiasme nous vont droit au cœur. Savoir que, six ans plus tard, votre expérience reste aussi parfaite est une grande source de satisfaction pour toute notre équipe. Nous veillons chaque jour à offrir un accueil chaleureux, un service attentif et une cuisine inventive, et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie. Ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau avec vos filles pour partager d’autres moments gourmands. L'équipe des Elmes & de la Littorine
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N LAIT Google

Whaouw magnifique !!! La 1ère chose qui nous a agréablement accueilli c'est que ça sent super bon quand on rentre à la réception. L'accueil d'Émilie d'une bienveillance touchante, d'une gentillesse incroyable et hyper serviable on la remercie pour tout ce qu'elle fait pour rendre notre séjour incroyable. On accéde à la chambre et là franchement : hyper lumineuse propre et l'agencement est original et pratique. Vraiment un des meilleurs hôtel où nous avons eu l'occasion de séjourner. Bravo à toute l'équipe Adresse recommandable vraiment on reviendra sûrement !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur LAIT, Votre enthousiasme nous va droit au cœur, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience si positive. Nous sommes ravis que l’accueil d’Émilie, l’ambiance parfumée à la réception et la qualité de votre chambre aient contribué à rendre votre séjour agréable. Vos compliments encouragent toute l’équipe à maintenir ce niveau d’exigence. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe des Elmes & de la Littorine
C
Clarisse BEVILACQUA Google

Séjour très agréable à l’Hôtel Les Elmes. Emplacement exceptionnel face à la mer, cadre calme et reposant, parfait pour se détendre. Chambre confortable et propre. Le personnel est accueillant .Mention spéciale pour le spa et le restaurant, qui ajoutent une vraie touche de qualité à l’expérience. Nous repartons avec de très bons souvenirs et reviendrons avec plaisir.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que votre séjour ait été aussi agréable et que l’emplacement, le calme ainsi que nos services aient contribué à votre détente. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. – L'équipe des Elmes
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Maeva Lahirle Google

Très bel hôtel, au pied de la plage. Les chambres sont propres et charmantes. Le personnel très agréable. Je recommande.

Réponse du professionnel : Chère Madame Lahirle, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel et sa proximité avec la plage. Votre mention de la propreté des chambres et de la gentillesse de notre personnel nous touche beaucoup. Votre recommandation nous encourage à continuer d’offrir un service à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. L'équipe des Elmes & de la Littorine
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Fred Hody Google

Hôtel très propre, personnel très sympa, petit déjeuner de qualité et très varié, beaucoup de produits locaux et bios

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Hody, Nous sommes ravis que la propreté de notre hôtel, la gentillesse de notre équipe et la qualité du petit déjeuner aient pleinement répondu à vos attentes. Mettre en avant les produits locaux et bios est une priorité pour nous, et savoir que cela vous a plu nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. L'équipe des Elmes & de la Littorine
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Alain6673 Google

Très belle expérience au restaurant des Elmes. Personnel attentif et sympathique, très belles assiettes et gustatives. Le dessert à tomber. Bref moment très agréable face à la mer.

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Melie RIZZO Google

Un cadre exceptionnel Une. Cuisine raffinée. Des chambres avec sous le confort souhaité Un spa et des esthéticiennes au top

Réponse du professionnel : Chère Madame RIZZO, Votre appréciation de notre cuisine et du confort des chambres nous touche profondément. Nous sommes ravis que le spa et nos esthéticiennes aient répondu à vos attentes. Ce précieux retour renforce notre engagement à vous offrir une expérience d’exception. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. L'équipe des Elmes & de la Littorine
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nathalie mauriege Google

Je viens tous les mois l'hotel, le service, les produits et l'emplacement tout est au top. Si je pouvais je viendrais plus souvent c'est reposant et top pour déconnecter. Je recommande à 1000%.

Réponse du professionnel : Chère Madame Mauriege, Votre fidélité ainsi que votre enthousiasme nous vont droit au cœur. Nous sommes ravis que notre hôtel, le service,et notre emplacement contribuent à vos moments de détente. Ce sera toujours un plaisir de vous accueillir aussi souvent que possible pour vous offrir ce cadre reposant. Au plaisir de vous revoir bientôt. L’équipe des Elmes & de la Littorine
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Romain DUBOIS Google

On y a été en saison basse et cela a été le meilleur hotel que j'ai fait. Le personnel est très accueillant et toujours à rendre service et le petit-déjeuner est MAGNIFIQUE.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Dubois, Votre enthousiasme nous fait vraiment plaisir. Savoir que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que le petit-déjeuner nous encourage à continuer dans cette voie. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, quelle que soit la saison. L'équipe des Elmes & de la Littorine
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Luca zarantonello Google

Séjour agréable et reposant, personnel très gentil et efficace. Emplacement top, parking non payant en cette période donc très avantageux, petit déjeuner et dîner avec vue sur mer qui donne un gros + Service spa varié, nous avons passé un très bon week end

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Zarantonello, Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et reposant. Votre appréciation du personnel, de l’emplacement et des services du spa nous réjouit particulièrement. Offrir une vue sur mer lors des repas est un privilège que nous sommes heureux que vous ayez apprécié pleinement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain week-end tout aussi réussi. L'équipe des Elmes & de la Littorine
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26fran_oiseg Google

Excellent accueil. Tous les personnels sont très gentils. J'ai passé trois jours très agréables. La chambre simple mais agréable. Bouilloire, cafetière petit frigo. Grande douche avec les produits phytomer. Le SPA est un plus. Le restaurant de l'hôtel La Litorine est un bonheur pour les papilles gustatives. Des plats originaux et très fins. Un service parfait. |Je vous conseille l'hôtel et se faire plaisir avec un repas à la table de du Litorine.

N
Nicolas ROUGIER Google

Cet hôtel est parfait. L’emplacement est exceptionnel, le personnel aux petits soins. Notre chambre était spacieuse, baignoire jacuzzi vue sur la mer, confort optimal. Le restaurant est tout aussi bien, menus variés et de grande qualité. Les prestations de massage sont également d’un excellent niveau. Cette petite semaine de break a été fantastique. Nous recommandons vivement cet établissement.

C
Cc GC Google

Nous avons passé un week-end absolument exceptionnel dans cet hôtel spa, une véritable parenthèse hors du temps. Tout était réuni pour un séjour parfait : une chambre magnifique avec balnéo et d’un confort irréprochable. Le spa privatisé a été un vrai moment de détente, intime et apaisant, exactement ce que nous recherchions pour nous retrouver à deux. Le massage en duo d’une heure a été tout simplement incroyable : un pur moment de lâcher-prise, réalisé avec beaucoup de professionnalisme et d’attention. Nous en sommes ressortis complètement détendus. Le restaurant a également été à la hauteur du reste : des plats délicieux, raffinés, et un service irréprochable. En résumé, une expérience parfaite, romantique et ressourçante que nous recommandons les yeux fermés. Nous reviendrons avec grand plaisir !

P
Philippe Drts Google

Séjour exceptionnel ! Tout est parfait : emplacement nickel, accueil pro, restaurant exceptionnel avec une cuisine parfaite et un personnel très attentionné, petit-déj irrésistible, une vue incroyable sur la baie, la chambre est immense avec un lit XXL et toujours cette vue imprenable. Enfin, la piscine chauffée, l'espace spa et le massage en duo ont fini de nous reposer et de nous rebooster pour plusieurs semaines. Ce week-end entre dans notre top 10.

M
MESLE Jean-Jacques Google

Nous rejoignons les excellents avis pour les confirmer et les appuyer ! Nous achevons un week-end romantique et autant l hôtel que le restaurant ont contribué à ce bonheur et ce souvenir que nous conserverons ! Tout est beau, tout est bon, tout est raffiné. Nous terminons ce séjour par un petit dîner dans le salon, face à feu de cheminée avec une illusion parfaite ! Merci à toute l equipe et notamment au personnel de salle et de chambre, avec une mention spéciale pour le tiramisu préparé devant le client, servi dans 1 petite casserole de cuivre, qui s est révélé etre une merveille ! Encore MERCI. Nous reviendrons, c est sûr.

A
Augustin Léonnec Google

C’était très bon hôtel avec wi-fi , la piscine qui est un peu petite ce qui est dommage mais avec des projections jet d’eau j’aime bien, il y a aussi un spa .Pour ceux qui ont une voiture électrique il y a de la recharge gratuite.

I
Isabel Berrot-Messager Google

Hôtel très agréable offrant un accès direct sur la plage et situé proche des axes routiers principaux. Le service est irréprochable aussi bien à l’hôtel qu’au restaurant ! La chambre 38 offre une vue sur la mer et est très lumineuse avec un lit King size confortable. La propreté est impeccable et la disposition des éléments invite à la détente et au bien être ! L’accueil à la réception est très sympathique et à l’écoute des attentes des clients. Je recommande vivement cet hôtel !

M
Marie Parayre Google

Un séjour absolument merveilleux ! La chambre avec vue sur la Méditerranée est à couper le souffle — se réveiller face à cette mer magnifique est un vrai privilège. L’hôtel est superbe, paisible, élégant et très bien entretenu. Le restaurant La Littorine est excellent : des plats savoureux, fins et de grande qualité. Chaque repas a été un vrai plaisir. Un grand merci aux serveurs, qui sont adorables, souriants, attentionnés et d’une grande gentillesse. Tout est réuni pour un séjour parfait : le cadre, la vue, le confort, la restauration et l’accueil. Une adresse exceptionnelle que je recommande les yeux fermés, et où je reviendrai sans hésiter !

o
oliverdO7053QL Google

Prestations tres surfaites pour un 4 etoiles. |Chambre minuscule d'avantage pour une seule personne. Cabinet de toilette basique qui plus est avec la porte qui ne ferme pas completement, super...|Pas de bouilloire, un seul café (a la courte paille quand on est en couple?), vue sur le parking et drs barres d'immeubles annees 80. Personnel gentil mais fatigué, sans doute mal payé et désabusé. Petit dejeuner equivalent à un Campanile, en un peu moins bien. Piscine ridiculement petite 3x2m. Acces au SPA reserve mais vous aurez la surprise de patauger dans un jaccuzi avec un autre couple... en synthese, bof. |N'hesitez pas à negocier le prix a votre depart car on va vous demander soudainement des frais pour le parking, le SPA, meme si vous n'aviez reservé que pour une chambre. Nous avons été facturés au final 250€ au lieu des 300€ demandés. |Donc à nouveau bof, voire a fuir.

S
S/ A Google

Chambre exiguë. Salle de bain ouverte sur la chambre. Aucune intimité. Douche mal conçue car sol de la salle de bain est inondé à chaque fois. Le pire : le bruit. TRES mal insonorisé. On entend tout. Chambre au dessus du restaurant.Insupportable. Très mauvais rapport qualité/prix. A éviter

F
Fabien NEZOT Google

Difficile de dire que ce n'était pas parfait !!! l'accueil, la qualité de la chambre, le restaurant, nous sommes ici au niveau de l'excellence. Peut-être chauffer la salle de restaurant un peu plus, et une solution pour atténuer la lumière bleue du porte carte dans la chambre pour la commande générale de l'éclairage.....Nous ne manquerons pas de parler de votre établissement à nos relations.

A
Ambre Kermarrec Google

Je ne comprends pas les avis négatifs… Super hôtel, super accueil, les femmes sont accueillante et adorable. Nuit au top, lit super confortable. Restaurant la Littorine excellent et très correct niveau prix. Petit déjeuner face a la mer, très agréable et très bon. Le spa est top, nous avons eu de la chance d’être seul 🤩 Le massage de 30minutes était super, elles sont au petit soins. Je n’ai absolument rien à dire, tellement c’était top et que le personnel est tellement agréable. Merci pour tout 🤍 Chambre 31, de la nuit du 29 au 30 décembre.

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laurence PERAHIA Google

Sejour de 2 nuits :Une chambre standard certe mais vraiment pas très grande, un robinet où pour se laver les mains c'est compliqué il touchait presque le lavabo !!! et surtout avec des bruits de perceuse quand on tirait la chasse et un matin on a eu droit à un vidage de pompe apparemment qui a durée bien 30 min ....geste commerciale très apprecié acec une remise 1 spa offert. Le SPA ne vous attendez pas à avoir vu sur la mer c'est vu parking !! Le restau très bon heureusement au vu du prix par contre attention si vous demandez à l'accueil de lhotel le matin à être placé en 1ere ligne (vue mer) Vous risquez d'être déçus car en fait c'est le restaurant qui organise le placement !ok je ne suis censée connaître leur organisation ! Pour finir un hall avec cheminee super agréable où nous nous sommes posés et détendus et un personnel très agréable et de belles rando au départ de l'hôtel

P
PH 31 Google

Dommage ! Nous y allons de temps en temps .Nous voulions y passer le réveillon mais le tarif des chambres à triplé, et le menu et boissons hors de prix a la limite de l'indécence. Pour autant le personnel et la qualité des chambres est irréprochable. Je ne comprends pas ces pratiques commerciales abusives !

Réponse du professionnel : Cher client, Merci beaucoup pour votre fidélité et vos compliments chaleureux envers notre personnel et la qualité de nos chambres. C’est un plaisir de vous accueillir habituellement. Nous comprenons votre déception concernant les tarifs du réveillon. Cependant, nous tenons à préciser que cette soirée est exceptionnelle. Les tarifs reflètent non seulement la très forte demande à cette période (pour l'hébergement), mais aussi le coût des produits nobles proposés au menu et, surtout, la rémunération majorée de nos équipes qui travaillent un soir de fête pour vous servir. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver lors de vos visites habituelles en cours d'année. Brice SANNAC
F
FOUZ Google

Experience magique, Sejour et lieu idyllique Tout etait parfait ,le sejour ,le confort , la vue mer panoramique , le lieu magnifique, cet hotel c est une pepite Nous avons l habitude des hotels 4 etoiles donc on peut confirmer notre totale satisfaction. Nous avions pas reserve et sommes arretes et decouvert cet hotel completemént par hasard, nous avons eu la chance d avoir la suite de luxe vue mer , accompages de mes deux neveux deux garcons L equipe a ete formidable et en moins de 10 minutes on nous a rajoutes 2 lits pour les garcons, bravo et mille merci a toute l equipe accueil chaleureux et souriant. Le petit dejeuner extra copieux bien au dela de la normale des attentions particulieres pour faire plaisir aux petits qui se sont regales , qui habituellement ne dejeunent jamais, Merci pour toutes vos belles attentions et votre generosite a leurs egard ,les petits se sont regales et ont adores sejournes chez vous tout comme nous Tata et Tonton. Un grand merci tout particulierement a la charmante Emile a l accueil magnifique souriante et biénveillante un Amour ❤️‍🩹 merci a vous Emile ne changez rien vous etes juste parfaite 👌 Nous avons hate de revenir avec un tres grand plaisir Pour nous une tres belle decouverte. Je recommande a 10000000000%

L
Léna P Google

Une désagréable sensation de s’être fait un peu avoir… un très mauvais rapport qualité prix. La « suite maîtresse » avec petit déjeuner pour quasiment 400€ la nuit, on s’attend à autre chose. Points positifs le personnel est adorable et la chambre est très propre. Le hall est joli. Cependant dans la chambre le vis à vis est omniprésent, le plancher abîmé dans la salle de bain, le plafond la peinture se décolle. Le jacuzzi est une baignoire balnéo. La vue mer est présente certes mais il ne faut pas regarder à droite (immeubles ++) , ni derrière (parking) ni à gauche (route bruyante). Il faut marcher environ 20 minutes pour accéder au centre de Banyuls. Il y a par contre un chemin de randonnée très beau accessible. Le lit peu confortable, très « mou ». Le petit déjeuner est très correct mais de qualité standard. Nous ne reviendrons pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir souligné la gentillesse de notre personnel et la propreté de la chambre. C'est très apprécié. Nous sommes navrés que le rapport qualité-prix n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l'équipement, nos chambres sont effectivement équipées de baignoires balnéo haut de gamme, comme indiqué sur notre descriptif, et non de Jacuzzis extérieurs. Pour l'emplacement, nous sommes situés entre mer et montagne, ce qui offre l'accès direct à ce beau chemin de randonnée que vous citez, mais implique effectivement une marche pour rejoindre le centre de Banyuls. Nous prenons toutefois très au sérieux vos remarques sur l'état de la chambre (peinture, sol) qui ne reflètent pas nos standards habituels. Une rénovation de "fin de saison" a d'ores et déjà eu lieu et la chambre est à nouveau 100% satisfaisante... Bien à vous,
C
Celine Stockhausen Google

Un peu apeurés par les critiques nous sommes arrivés à l'hôtel avec quelques appréhensions. Il n'aura fallu que peu de temps pour que celles-ci soient effacées ! Un accueil des plus serviables, des prestations haut de gamme, une chambre très bien dans le rapport qualité prix et un emplacement superbe face à la mer. La piscine de l'hôtel est un vrai plus, certains disent qu'elle est petite nous l'avons trouvé très convenable en taille et exceptionnelle en prestation de balneo sachant qu'elle est chauffée. Nous conseillons donc aux insatisfaits qui souhaitent faire des longueurs de 25 mètres de plutôt profiter de la mer à deux pas. Enfin pour finir, un vrai plus pour le restaurant la littorine et le menu proposé par le chef ! Un pur régal ! Des plats d'une finesse extraordinaire avec tous les goûts qui s'accommodent à merveille Encore un grand merci à Émilie et a toute l'équipe pour leur accueil ! Nous reviendrons !

C
Carolita RZ Google

Déçue par le rapport qualité prix. 200€ la nuit (tarifs last minute hors petits déjeuners) pour une chambre confort avec « vue sur jardin ». Plutôt vue sur des rangées d’immeubles. L’hôtel est face à la mer certes mais l’environnement urbain (parking municipal à proximité, rond point collé à l’hôtel, route, immeubles) impacte la tranquillité du lieu. Enfin, la chambre est exiguë et très simple. La gentillesse du personnel et la propreté de l’hôtel ne suffisent pas à justifier les 4 étoiles.

Réponse du professionnel : Bonjour Carolita, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le tarif, vous avez réservé via une plateforme de distribution en ligne qui prélève environ 25% de commission sur le montant payé. En réservant directement auprès de nous, votre chambre classique aurait été proposée à 150 € la nuit au lieu de 200 €. Vous mentionnez la vue : votre chambre donnait bien sur notre jardin méditerranéen, agrémenté d’un bassin de nage chauffé. L’hôtel est situé au cœur du quartier des Elmes, en bord de plage. Il est vrai que quelques immeubles des années 60 subsistent autour, mais l’environnement a été préservé et reste très apprécié de nos hôtes pour son authenticité. Le parking municipal situé à proximité permet justement de se garer facilement et à moindre coût toute l’année, ce que beaucoup de clients considèrent comme un avantage. Quant à la route, elle passe à l’arrière de l’établissement : ni les chambres, ni les espaces communs ne donnent directement sur celle-ci. Enfin, notre classement 4 étoiles est attribué par Atout France, selon des critères précis liés aux surfaces, services et équipements. La propreté des lieux et la disponibilité de notre équipe font également partie des points régulièrement soulignés positivement par nos clients, et nous vous remercions de les avoir notés. Nous espérons que vous garderez malgré tout un bon souvenir de votre passage et serions ravis de vous accueillir de nouveau pour vous faire découvrir nos autres chambres, dont certaines offrent une vue mer directe. Bien cordialement, La Direction
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GILLES CABAUSSEL Google

Un peu énervé… : Chambre minuscule, salle de bain de tout juste 4 m² qui comprend une douche, les toilettes et un lavabo de 40 ou 45 cm de large… On ne sait pas si on se douche dans les WC ou si on fait ses besoins dans la douche… La piscine est à la hauteur de la chambre, je ne sais pas si elle atteint les 5 m de long … Autant dire que si on est 2 dedans, on ne peut plus nager… Bref, indigne d’un 4 étoiles. Seul point positif : le personnel est très gentil.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Cabaussel, Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes et vous remercions d’avoir relevé la gentillesse de notre équipe. La chambre qui vous a été attribuée est une chambre adaptée aux personnes à mobilité réduite. Par conception, elle regroupe la douche, le lavabo et les toilettes afin de répondre aux normes d’accessibilité. Toutes nos autres chambres disposent de WC séparés. Par ailleurs, vous avez réservé via une plateforme en ligne : ces canaux appliquent en moyenne 25% de commission et ne permettent pas la personnalisation du séjour. En réservant directement auprès de nous, nous aurions pu vous proposer une autre catégorie de chambre, plus spacieuse et mieux adaptée à vos attentes, à un tarif plus avantageux. Enfin, notre bassin mesure 8 mètres sur 4, avec une eau chauffée toute l’année, et reste conçu comme un espace de détente en complément de la plage située au pied de l’hôtel. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir une autre chambre et vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Bien cordialement, La Direction
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Pauline Lacarrère Google

Déçu. Rapport qualité prix très décevant. Pour 2 nuits chambre côté patio et petit déjeuner, 660€. La chambre est bien, mais petite, avec une fenêtre vue sur patio (un arbre), mauvaise insonorisation phonique (on entendait les voisins et leur télé). De plus la salle de bain, bien qu’elle soit jolie, n’est pas pratique, l’eau coule dans toute la salle de bain lorsqu'on prend une douche. Les petits déjeuner sont bons avec une vue exceptionnelle. Cependant je ne pense pas que cela vaut le prix que nous avons payer. En partant nous avons regardé les prix annoncés sur leur site pour la même prestation, 100€ de différence avec ce que nous avons payé (PAR NUIT). Le personnel nous explique que cela change chaque jour. Hors une personne à la réception nous propose de prolonger une nuit de plus, au prix de 290€ la nuit (190€ annoncé sur le site pour cette même nuit), il y a un problème quelque part ? Je ne recommande pas l’hôtel au vue des prix, on peut avoir de bien plus belles prestations à ce prix là.

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la chambre ainsi que la qualité et la vue exceptionnelle de notre petit déjeuner. Concernant le tarif, vous avez réservé via une plateforme de réservation en ligne. Ces sites appliquent une commission d’environ 25% et pratiquent leur propre politique tarifaire dynamique. C’est la raison pour laquelle vous avez constaté une différence de prix avec notre site officiel : en réservant directement auprès de nous, vous bénéficiez toujours des tarifs les plus avantageux et d’un accompagnement personnalisé. Votre chambre côté patio fait partie de notre catégorie la plus intimiste, avec vue sur un espace végétalisé. Nous proposons également des chambres et suites plus spacieuses et calmes, certaines avec vue mer directe, qui répondent davantage aux attentes en matière de volumes et d’insonorisation. Quant à la salle de bain, nous prenons bien en compte vos remarques techniques afin d’améliorer le confort de nos installations. Nous espérons que vous conserverez malgré tout un bon souvenir de notre accueil et serions heureux de vous recevoir de nouveau dans une chambre correspondant mieux à vos attentes, et toujours au meilleur tarif si vous réservez en direct. Bien cordialement, La Direction
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Captain-AF Google

Un hôtel hors de prix avec une chambre au sous-sol avec vue sur les moteurs de Clim facturée plus de 300€ .!!! J’espérais mieux en réservant sur internet.|Un restaurant servant une cuisine bien mais sans plus et surtout des portions congrues.|Un service débordé, car manifestement on avait trop chargé la salle de clients . Résultat : attente et il faut répéter pour se faire enfin servir… du pain alors que le plat est terminé depuis 10 mn !!!|Bof bof !

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Loïc Duarte Google

Très décevant Pour un 4 étoiles, prestations et services bien en dessous du standing annoncé. Personnel peu qualifié, tout est à réserver bien à l’avance sous peine de ne pas avoir de place, ce qui n’est pas précisé avant l’arrivée. Prix injustifié par rapport au standing réel. Les photos ne reflètent pas la véritable qualité de l’hôtel. En résumé, l’hôtel n’est simplement pas à la hauteur du prix et de ce qui est annoncé, surtout pour un 4 étoiles.

Réponse du professionnel : Vous avez réservé la veille, un 10 août à 20h, pour un séjour au cœur de la haute saison estivale. À cette période, la Côte Vermeille attire un grand nombre de visiteurs, et il est normal que certaines prestations (spa, restaurants) soient complètes sans réservation anticipée. Notre établissement, classé 4 étoiles par Atout France, bénéficie d’un emplacement unique les pieds dans l’eau, d’installations entretenues avec soin — spa Phytomer, plage aménagée, restaurants de qualité — et d’une décoration régulièrement mise à jour. Ce sont nos équipes, formées et passionnées, qui font vivre la maison au quotidien et qui sont saluées par la grande majorité de nos clients pour leur accueil, leur disponibilité et leur professionnalisme. Nos prix sont en ligne avec ceux pratiqués en bord de mer au mois d’août, et reflètent la qualité de nos prestations, de notre situation exceptionnelle et du service offert. Quant aux photos présentes sur notre site et nos réseaux, elles sont prises sur place et montrent fidèlement nos installations. Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé ce que vous cherchiez, mais votre expérience est avant tout liée à une réservation de dernière minute au pic de l’été, et non à un manque de qualité ou de service de notre part. La Direction de l’Hôtel des Elmes
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Jazzngroove Google

L'emplacement est idéal pour visiter tout en étant assez isolé de la foule des touristes qui envahissent Collioure. Un très bon accueil, la chambre au rez-de-chaussée est agréable, il y manque un petit frigo. Pour ce qui est de la plage privée, un petit bémol car les réservations de transats arrivent de tout côté ( hôtel, sur place et internet) et du coup difficile d'en avoir un. |Mention bien pour le petit déjeuner.

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Muriel S Google

Nous avons été très bien accueilli, la chambre magnifique, la vue magnifique avec le jacuzzi, le petit déjeuner en chambre superbe. Levée du soleil génial. Les 3 jours ont vraiment été un rêve éveillé. Tout le personnel a été très gentil. Le massage du dos un régal. Merci beaucoup.

S
Sylvia Google

On a passé 2 nuits dans cet hôtel très beau et très bien placé. Cependant la chambre donnait côté piscine avec du vis à vis sur les terrasses du dessous et sur la salle du petit déjeuner le matin. Dommage de devoir fermer le rideau occultant en pleine journée car il n’y avait pas de voilage. De plus la douche à l’italienne de la salle de bain est très mal pensée car le sol est trempé après une douche. Obligé de mettre des serviettes par terre et d’essorer après. On a supporté pour 2 nuits mais pour une semaine ça aurait été compliqué. Par ailleurs personnel très sympathique.

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Magalie FEY Google

Super week-end de 2 nuits . Les chambres vue mer offrent le bruit des vagues quand le vent est dans le bon sens ou lorsque la fenêtre est ouverte . Le lit est très confortable. Certes la douche n est pas fermée donc il faut être attentif pour ne pas trop arroser le sol . Mais c est le prix pour avoir une salle de bain vue mer ! 😊 Je recommande ++ la demi-pension car nous avons eu 2 dîners fabuleux ! Le petit déjeuner est copieux, varié, avec des produits de qualité . Le spa était agréable . Et tout le personnel absolument charmant

Hôtel dans les quartiers voisins