Accueil Résidence hôtelière Auvergne-Rhône-Alpes Isère Vaujany Résidence Vacancéole - Les Hauts de Vaujany
RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Résidence Vacancéole - Les Hauts de Vaujany

Résidence hôtelière · Vaujany (38)

4,6 69 avis Google
Résidence Vacancéole - Les Hauts de Vaujany — Résidence hôtelière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de Résidence Vacancéole - Les Hauts de Vaujany

Résidence Vacancéole - Les Hauts de Vaujany est un établissement de la catégorie « Résidence hôtelière » situé à Vaujany (38114). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (69)

Avis Google
4,6
69 avis
5★56
4★5
3★3
2★0
1★5
A
Aude Vazquez Google

Nous avons passé une excellente semaine dans cette résidence ! Elle est très bien située, sur les hauteurs, à 5 minutes des remontées mécaniques. L’appartement était très propre et confortable, avec une grande terrasse! Le parking est gratuit. Il y a un spa (sur réservation) et une piscine (où il peut vite y avoir beaucoup de monde par contre). Un grand plus pour l’équipe qui est adorable et très à l’écoute ! Je recommande +++

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce merveilleux retour ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que notre emplacement en hauteur, à deux pas des remontées mécaniques, vous ait pleinement satisfait. La propreté et le confort de votre appartement avec sa grande terrasse, ainsi que le parking gratuit, sont des atouts que nous chérissons particulièrement. 🌟 Nous sommes également heureux que le spa et la piscine aient contribué à votre bien-être, malgré l'affluence parfois constatée. 🏊 Notre équipe sera très touchée par vos compliments, ils travaillent chaque jour avec passion pour offrir un service de qualité. 🙏 Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe de votre résidence Vacancéole
S
Sandrine Muller Google

Superbe résidence, très récente. Notre appartement était très bien agencé, fonctionnel et agréable, avec une terrasse vue montagne. L’accueil a également été très sympathique et serviable. Nous avons passé un super séjour et nous recommandons vivement Les Hauts de Vaujany :)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce merveilleux retour ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que notre résidence, toute récente, vous ait autant séduit, tout comme l'agencement fonctionnel et agréable de votre appartement avec sa magnifique terrasse vue montagne. 🏔️ C'est également un plaisir de savoir que notre équipe d'accueil a su vous réserver un accueil chaleureux et serviable. Votre recommandation nous touche énormément et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau aux Hauts de Vaujany très prochainement ! Bien cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
S
Sansnou Google

Super séjour. 👍👍 Les++++++ Personnel au top 👍 Dispo du café. 👍 Produit lavant dans la salle de bain. 👍 Salle de jeux pour les enfants. 👍 Les —- Des chariots pour les bagages sont manquants. Grincements du canapé lit au moindre mouvement. Notices des appareils ménager. On reviendra.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour si enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que votre séjour vous ait pleinement satisfait, notamment grâce à l'accueil chaleureux de notre équipe, le café à disposition, les produits d'accueil et l'espace ludique pour les enfants. 👍 Nous notons avec attention vos remarques concernant l'absence de chariots à bagages, le confort du canapé-lit ainsi que les notices des appareils électroménagers, et transmettrons ces observations pour améliorer encore votre expérience. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Bien cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
A
Amina Niyya Google

Séjour exceptionnel, avec vue sur la cascade et le barrage au loin. Appartement tout confort, et accès à une piscine couverte 1m30, SPA sur réservation (dommage que ce soit en même temps que d'autres résidents - nous nous sommes retrouvés à 20 pendant la 1/2h de réservation). Emplacement parfait avec accès facilité aux remontées mécaniques - direction Pic Blanc, Alpes d'Huez. Petits et grands ont pu profiter de ce cadre exceptionnel avec activités multiples : randonnées nature, VTT, bowling, rafting, canyoning, luge d'été, accrobranche,... Nous reviendrons sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le panorama sur la cascade et le barrage, ainsi que le confort de votre logement. Concernant l'accès au spa, nous prenons note de votre remarque sur la fréquentation simultanée. Nous comprenons que cela puisse diminuer l'aspect intimiste de ce moment de détente. Nous sommes enchantés que la proximité des remontées mécaniques et la richesse des activités environnantes aient contribué à rendre votre séjour mémorable pour petits et grands. C'est un honneur de savoir que vous souhaitez revenir nous voir ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe de votre résidence Vacancéole
C
Christian Serrano Google

Nous avons passé 3 semaines de rêve. (4 adultes, 1 enfant et un chien). Les appartements sont fonctionnels avec des équipements de qualité. Les espaces disponibles à la résidence sont super : salle de réunion (télétravail possible, wifi de qualité), piscine, spa, salle de jeux... Le personnel est hyper accueillant ! Et Vaujany est un petit village très sympa. Nous reviendrons sans doute !

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre retour si chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis que votre séjour de trois semaines ait été si mémorable pour toute votre tribu, y compris votre compagnon à quatre pattes ! 🐕 C'est merveilleux de savoir que les logements ont parfaitement répondu à vos attentes et que vous avez pu profiter pleinement de toutes les installations mises à votre disposition : l'espace de travail avec connexion internet performante, la piscine, l'espace bien-être et l'aire de loisirs. Votre appréciation concernant l'accueil de notre équipe nous touche énormément. 💙 Et effectivement, le charme de Vaujany ajoute une touche spéciale à l'expérience ! Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Au plaisir de vous revoir, L'équipe de votre résidence Vacancéole
S
Stéphane G. Google

On aurait apprécié que le lit soit fait. Sinon résidence récente ... encore en bon état. Nous avons pris la formule "confort " et vu une fois arrivé qu'il aurait fallu ajouter 10€ pour avoir le lit fait. Pas clair sur le site.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour parmi nous. 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le caractère moderne de notre résidence. Concernant la literie, nous tenons à préciser que la formule LOCATION comprend uniquement l'hébergement. Les draps et le linge de maison ne sont pas inclus dans cette option. Pour davantage de confort, notre formule CONFORT inclut l'hébergement, le linge de lit, les serviettes de toilette ainsi que le ménage de fin de séjour (hors coin cuisine). Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
j
jouanita apavou Google

Agréablement surprise par cet établissement refait à neuf, bel aménagement ; confort, esthétique, calme, amabilité et accueil du personnel, le plus piscine et SPA inclus. Satisfait de notre séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire que vous avez été agréablement surpris par notre résidence rénovée ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le soin apporté à l'aménagement, ainsi que l'atmosphère paisible et le confort de nos installations. Votre satisfaction concernant la gentillesse de notre équipe nous touche particulièrement, et nous sommes heureux que vous ayez pu profiter pleinement de notre espace bien-être avec la piscine et le SPA. Merci d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ! 🌟 Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe de votre résidence Vacancéole
S
Stéphane Bally Google

Super résidence très bon standing et proche des commerces de la station

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre résidence et son emplacement privilégié à proximité de tous les commerces. 🏔️ Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un nouveau séjour ! Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
E
Emine Ozer Google

Un séjour magnifique ! Une vue splendide sur les montagnes et un hébergement au top. Nous repartons avec de superbes souvenirs et recommandons cet endroit.

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que votre escapade ait été aussi réussie et que vous ayez apprécié le panorama exceptionnel ainsi que la qualité de votre logement. 🏔️ Savoir que vous repartez avec de merveilleux moments en tête nous comble de joie, et nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation. ✨ Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures ! Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
S
So l'ange Google

Un service client parfait, un logement neuf, bien équipé et décoré avec goût et qualité. La résidence a comblé nos vacances avec notre chiot. Nous remercions chaleureusement toute l' équipe des Hauts de Vaujany pour ce séjour inoubliable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre merveilleux retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre accueil et notre accompagnement aient contribué à rendre votre séjour aussi agréable. C'est formidable de savoir que vous avez apprécié la fraîcheur de votre hébergement ainsi que son aménagement et sa décoration soignés. Nous sommes également enchantés d'avoir pu accueillir votre adorable compagnon à quatre pattes et de savoir que vous avez tous passé des vacances mémorables. 🐾 Toute l'équipe des Hauts de Vaujany vous adresse ses plus sincères remerciements et sera heureuse de vous retrouver très bientôt ! Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
Χ
ΧΡΗΣΤΟΣ ΜΟΣΚΑΤ Google

Un lieu de séjour exceptionnel ! Tout a dépassé nos attentes. L'appartement était impeccable, spacieux et offrait une vue spectaculaire sur les Alpes. L'atmosphère paisible, l'emplacement idéal et l'accueil chaleureux du personnel ont rendu nos vacances inoubliables. Nous recommandons vivement cet hébergement à tous ceux qui visitent Vaujany ou l'Alpe d'Huez et espérons y revenir !

Réponse du professionnel : Cher client, Un grand merci pour votre merveilleux commentaire ! 😊 Nous sommes absolument ravis d'apprendre que votre séjour a surpassé toutes vos attentes. C'est formidable de savoir que vous avez apprécié la propreté et l'espace généreux de votre appartement, ainsi que les vues imprenables sur les montagnes. Nous sommes enchantés que le cadre paisible, l'emplacement pratique et l'accueil chaleureux de notre équipe aient contribué à rendre vos vacances inoubliables. Votre recommandation nous est précieuse et nous serions honorés de vous accueillir à nouveau pour une autre escapade alpine ! 🏔️ Bien cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
E
Emilie Petrocchi Google

Lieu très agréable, très bien situé, belle vue. Les équipements sont supers, piscine, espace SPA, salle de jeux. Personnel très sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de notre résidence et son emplacement privilégié avec ce magnifique panorama. C'est merveilleux de savoir que nos installations - la piscine, l'espace bien-être et la salle de loisirs - ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre compliment envers notre équipe nous touche particulièrement, nous mettons un point d'honneur à offrir un accueil chaleureux à nos hôtes. ✨ Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles vacances ! Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
V
V. Mopsos (V Mopsos) Google

Un séjour inoubliable ! Nous avons passé un excellent séjour dans cette résidence. Le cadre du village est charmant, et le personnel, d’une gentillesse et d’un professionnalisme remarquables, a su rendre notre séjour encore plus agréable. Notre appartement était parfaitement équipé, spacieux, impeccablement propre, et offrait une vue imprenable depuis son grand balcon. Une adresse à recommander sans hésitation !

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre magnifique commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez vécu une expérience mémorable parmi nous. Votre satisfaction concernant l'environnement pittoresque du village, l'accueil chaleureux et le dévouement de notre équipe nous touche énormément. Nous sommes également heureux que votre logement ait répondu à toutes vos attentes, tant par son aménagement complet que par sa propreté irréprochable et cette magnifique perspective depuis la terrasse. Merci infiniment pour cette recommandation qui nous encourage à poursuivre nos efforts ! 🌟 Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
C
Cindy Hudak Google

Nous avons passé une agréable semaine. Tout est présent pour que les adultes et les enfants puissent se régaler. Accès au spa, piscine intérieure et la gaming room très bien équipée. Nous avons apprécié le calme et la vue incroyable sur la cascade. Merci également aux équipes très aimables et sympathiques.

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire que votre séjour d'une semaine s'est si bien déroulé ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez profité pleinement de nos installations, que ce soit l'espace bien-être, la piscine couverte ou encore notre salle de jeux parfaitement équipée. Il est merveilleux de savoir que petits et grands ont trouvé leur bonheur ! 🎮 La tranquillité des lieux et le panorama exceptionnel sur la cascade font effectivement partie des atouts majeurs de notre résidence. 🌊 Votre reconnaissance envers nos équipes nous touche énormément, elles seront ravies de savoir que leur accueil chaleureux a contribué à rendre votre séjour mémorable. ☺️ Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! L'équipe de votre résidence Vacancéole
A
Antoine Gisle Google

Parfait pour une escapade à deux (ou plus). Appartements tout neufs et très bien équipés et décorés, vue superbe sur les montagnes et emplacement idéal. Coin piscine très sympa. Parking à proximité. On reviendra !

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre magnifique retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la modernité de nos logements, ainsi que leur aménagement soigné. Savoir que le panorama montagneux vous a conquis et que la situation géographique de notre résidence a répondu à vos attentes nous fait vraiment plaisir ! 🏔️ Nous sommes également heureux que l'espace aquatique et les facilités de stationnement aient contribué à rendre votre séjour agréable. Votre promesse de revenir nous touche énormément et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles escapades ! 🌟 Au plaisir de vous revoir très bientôt, L'équipe de votre résidence Vacancéole
B
Burak Beki Google

Très agréable séjour en famille. Toute l'équipe est accueillante et disponible. Logement très propre avec une très belle vue. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire que vous avez passé un moment si agréable en famille dans notre résidence ! 😊 Nous sommes ravis que l'accueil et la disponibilité de notre équipe aient contribué à rendre votre séjour mémorable. C'est également merveilleux de savoir que la propreté de votre hébergement et le magnifique panorama vous ont séduits. Votre recommandation nous touche énormément et nous motive à continuer nos efforts au quotidien ! 🌟 Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de prochaines vacances en famille. L'équipe de votre résidence Vacancéole
O
Olivier Bedouet Google

Visité en 2022, l'établissement a été remis à neuf cet hiver (des travaux sont toujours en cours). Avant, c'était digne des bronzés font du ski, désormais tout est neuf et d'un standing supérieur. On a bien dormi et profité de la terrasse super pratique en période estivale. La piscine a été profitable en cette période de chaleur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour cet avis si positif ! 🎉 C'est un véritable bonheur de constater que vous avez remarqué les améliorations apportées à notre résidence. La rénovation effectuée durant l'hiver marque une nouvelle ère pour notre établissement et nous sommes ravis qu'elle vous ait séduit. Savoir que vous avez bénéficié d'un sommeil réparateur et que vous avez pu profiter pleinement de notre terrasse en période estivale nous fait immensément plaisir. 😊 Nous sommes également heureux que la piscine vous ait apporté fraîcheur et détente durant les journées chaudes. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir bientôt ! Très cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
Q
Quentin Google

Bel hôtel, tout neuf et personnel agréable. Bien équipé, four et lave vaisselle sont appréciables. Cependant, quelques points négatifs m’empêchent d’attribuer la note de 5/5 : - literie du canapé lit pitoyable, matelas très fin qui se creuse déjà alors que l’hôtel n’a que quelques mois. - accès au spa sur réservation : très bonne initiative mais inutile car le nombre max est de 12 personnes. Cela gâche toute l’expérience. - le parking de 3 places devant l’hôtel devant servir juste à décharger est en réalité utilisé en permanence et les voitures garées plusieurs jours. Nous avons dû nous mettre en double file pour décharger. - Serviette pour le spa non fournie

Réponse du professionnel : Bonjour Quentin Nous vous remercions d’avoir souligné la nouveauté de notre établissement, la qualité de notre personnel ainsi que l’équipement complet de la chambre, notamment le four et le lave‑vaisselle. Nous attachons une grande importance aux retours de nos clients afin d’assurer la conformité de nos services avec leurs attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la literie du canapé‑lit, la limitation du nombre de places au spa, l’occupation permanente du parking ainsi que l’absence de serviettes pour le spa. Nous regrettons que ces points aient nui à votre séjour. Soyez assuré que nous porterons une attention particulière à ces aspects lors de nos prochaines évaluations internes. Cordialement,
M
M N Google

Résidence refaite à neuf avec goût, bien placée très agréable et confortable. Les remontées mecaniques sont accessibles en 10 min environ grâce à des escalators. Il y a tout à proximité: superette, boulangerie, loueur de skis, restaurants et un grand parking couvert gratuit se situe un peu avant la résidence. L'espace bien être est un plus ainsi que la petite piscine. Il faut bien penser à réserver pour le sauna/hammam. Le personnel est très accueillant et serviable. Le logement était propre et spacieux (appartement 6 personnes). Les serviettes et draps fournis ainsi que le ménage de fin de séjour sont vraiment appréciables! En bref, nous avons passé d'excellentes vacances et espérons pouvoir revenir prochainement!

Réponse du professionnel : Bonjour M N Nous vous remercions chaleureusement pour ce commentaire élogieux. Nous sommes ravis que la rénovation, l’emplacement et le confort de la résidence aient pleinement répondu à vos attentes. La proximité des remontées mécaniques, des commerces et du parking gratuit fait partie de nos atouts, tout comme l’espace bien‑être, la petite piscine et le sauna/hammam que vous avez appréciés. Votre satisfaction quant au service du personnel, à la propreté du logement et à la qualité du linge nous encourage à maintenir ces standards. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles vacances. Cordialement,
C
Catherine Bloux (Catblx) Google

Nous venons de passer une excellente semaine dans la résidence Les Hauts de Vaujany. L'appartement était neuf et très bien équipé. Literie confortable. Balcon très spacieux. Dans les casiers à ski des supports de chaussures chauffants ont été très appréciés ainsi que l'espace spa et la piscine bienvenus en retour de ski. Enfin mention spéciale à tout le personnel pour sa disponibilité et son professionnalisme. Nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine Bloux (Catblx) Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux concernant votre semaine aux Hauts de Vaujany. Nous sommes ravis que l’appartement neuf, la literie confortable, le balcon spacieux ainsi que les supports de chaussures chauffants, le spa et la piscine aient pleinement répondu à vos attentes après le ski. Votre reconnaissance à l’égard de la disponibilité et du professionnalisme de notre personnel nous touche particulièrement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement,
M
Mélina Rlls Google

Nous avons passé un agréable séjour à Vaujany. L'équipe est accueillante et disponible pour répondre à nos besoins. La résidence est neuve, propre, bien entretenue. L'espace "bien-être" était un bonheur après une journée de ski ! Je reviendrais !

Réponse du professionnel : Bonjour Mélina Rlls Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre expérience positive à Vaujany. Nous sommes ravis que l’accueil de notre équipe, la propreté et le confort de la résidence ainsi que l’espace bien‑être aient contribué à rendre votre séjour agréable après vos journées sur les pistes. Votre satisfaction nous encourage à maintenir ce niveau de service. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement,
C
Charly Beucher Google

Super séjour à la résidence. Appartement parfaitement aménagé pour 4 personnes avec un grand balcon vue sur les montagnes, idéal pour le café du matin. Une équipe très accueillante merci à eux.

Réponse du professionnel : Bonjour Charly Beucher Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que l’appartement, parfaitement aménagé pour quatre personnes et doté d’un grand balcon offrant une vue imprenable sur les montagnes, ait contribué à rendre vos matinées agréables. Votre satisfaction quant à la convivialité de notre équipe nous encourage à maintenir ce niveau d’accueil. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour. Nous apprécions particulièrement votre reconnaissance de l’effort que nous déployons chaque jour pour offrir un cadre agréable et confortable. Nous serions enchantés de vous recevoir à nouveau et de vous faire vivre d’autres moments mémorables au cœur des Alpes. Cordialement,
G
Gaetane Clety Google

Très bel appartement avec grande terrasse vu sur la montagne ..un accueil super chaleureux et un service du début a la fin avec des bons conseils et des aides précieuses tout le long du séjour. ..merci

Réponse du professionnel : Bonjour Gaetane Clety Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux concernant votre séjour dans notre appartement. Nous sommes ravis que la terrasse offrant une vue sur la montagne ainsi que l’accueil chaleureux et le service personnalisé aient pleinement répondu à vos attentes. Vos remarques sur les conseils et l’assistance tout au long du séjour nous encouragent à maintenir la qualité de notre service. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine visite. Cordialement,
J
Joed Claire Google

Séjour exceptionnel chez Vacancéoles ! La résidence est vraiment de grande qualité : tout est neuf, très bien entretenu et idéalement située avec une superbe vue sur la montagne. L’appartement est moderne, confortable et parfaitement équipé. Le personnel mérite une mention spéciale : extrêmement dévoué, arrangeant et flexible, toujours prêt à rendre service avec le sourire. Les prestations spa sont très appréciables et bien pensées ; seul petit détail perfectible, le jacuzzi qui pourrait être légèrement plus chaud. Gros point fort également pour la salle de gaming, vraiment au top, ainsi que la réception où thé et café sont mis gratuitement à disposition, une attention très agréable. Seul axe d’amélioration : il manquerait davantage de places de stationnement type dépose-minute devant la résidence afin de pouvoir décharger les valises plus facilement avant d’aller se garer dans les grands parkings souterrains. Possibilité d'accéder aux pistes à pieds : comptez qd mm 10 min même si les escalators permettent de ne pas vous fatiguer ac le matériel de sky à porter Une adresse que je recommande vivement et où je reviendrai sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Joed Claire Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre expérience exceptionnelle au sein de Vacancéoles. Nous sommes ravis que la qualité de la résidence, la modernité de l’appartement et la vue montagne vous aient pleinement satisfait. Votre appréciation du dévouement du personnel, des prestations du spa, de la salle de gaming ainsi que de la réception avec le thé et le café nous touche particulièrement. Nous avons bien pris note de votre remarque concernant la température du jacuzzi ainsi que le besoin de places de stationnement type dépose‑minute. Votre retour nous aide à améliorer votre confort futur. Cordialement,
F
Fabien Duvant Google

Expérience sublime, je recommande absolument cet endroit, en lisant les commentaires j'ai été surpris par l'assistanat de certain et l'intolérance total d'autres concernant des choses très futile, allez y sans hésiter les chambres sont très spacieuse, le personnel est très engagée à notre bien être!

Réponse du professionnel : Bonjour Fabien Duvant Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour avoir souligné la spaciosité de nos chambres ainsi que l'engagement de notre personnel à votre bien‑être. Nous prenons également note de votre remarque concernant les différences d’attitude observées parmi certains membres de l'équipe et nous veillons à maintenir un niveau d’accueil homogène et respectueux pour tous nos visiteurs. Votre recommandation nous encourage à poursuivre nos efforts et nous serions ravis de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite. Nous restons à votre disposition pour toute demande d'information supplémentaire. Cordialement,
J
Jilmen Vandewalle Google

Nous avons passé un excellent séjour avec notre groupe de 7 (dont un bébé). Le personnel était très accueillant et serviable. Nous avons eu un petit souci avec le lit bébé et on nous en a fourni un autre en moins de 20 minutes. Nous avions demandé un enregistrement anticipé à minuit et avons même pu rejoindre notre appartement à 10h30. Avant cela, on nous a offert du café et du thé dans le hall. Globalement, c'était parfait ! Les chambres étaient propres et d'une taille convenable pour des appartements de ski. Je suis déçu par les ustensiles de cuisine : leur qualité est vraiment médiocre. Les casseroles, poêles et couteaux sont de piètre qualité. Les revêtements antiadhésifs bon marché, rayés, et les couteaux extrêmement émoussés sont inacceptables. Investissez dans de l'inox et de bons couteaux. Je serais prêt à payer une caution plus élevée pour avoir de meilleurs ustensiles. De plus, la taille des casseroles et poêles n'est pas adaptée à la taille du groupe. Une seule grande poêle pour un appartement de 8 personnes est insuffisante.

Réponse du professionnel : Bonjour Jilmen Vandewalle, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes ravis que votre groupe de sept personnes ait apprécié son séjour, l'amabilité et la disponibilité de notre personnel, l'arrivée anticipée, le café et le thé offerts, ainsi que la propreté et la taille convenable des appartements de ski. Nous prenons note de votre déception concernant les ustensiles de cuisine, et plus particulièrement l'état des casseroles, poêles et couteaux. Nous apprécions vos remarques quant à la qualité et à l'adéquation de ces articles. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de détailler à la fois les points positifs et les points à améliorer. Cordialement,
N
Nadine Perrot52 Google

Je recommande grandement ! Appartement spacieux, bien agencé, neuf, avec une très belle vue. J'y suis venue avec mes enfants et ils ont adoré la gaming room et la piscine. Très bon accueil et confort.

Réponse du professionnel : Bonjour Nadine Perrot52 Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que l’appartement spacieux, neuf et offrant une vue exceptionnelle ait répondu à vos attentes. Le fait que vos enfants aient apprécié la gaming room et la piscine confirme notre volonté de proposer un cadre convivial pour toute la famille. Votre appréciation de l’accueil et du confort nous encourage à maintenir ce niveau de qualité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de vos prochains séjours. Nous restons à votre disposition pour toute future demande. Merci encore pour votre confiance. Cordialement,
M
Matthis Google

Je suis venu avec des amis et nous avons passé un super séjour ! Nous avons été agréablement surpris par la résidence qui est toute neuve :) L'équipe est très chaleureuse et réactive. En plus, les remontées mécaniques sont à quelques minutes à pied en passant par les escalators. Nous recomandons vivement Les Hauts de Vaujany pour des vacances entre amis ou en famille !

Réponse du professionnel : Bonjour Matthis Nous vous remercions chaleureusement, vous et vos amis, d'avoir choisi Les Hauts de Vaujany pour votre séjour. Nous sommes ravis que la modernité de la résidence, la réactivité de notre équipe ainsi que la proximité des remontées mécaniques aient contribué à rendre votre expérience agréable. Vos recommandations sont précieuses et nous motivent à maintenir ce niveau de qualité. Nous restons à votre disposition pour toute future réservation et serions heureux de vous proposer d’autres activités de la station. Cordialement,
S
Séverine Plichon Google

Une très belle expérience avec une équipe accueillante et à l’écoute. Nous avons apprécié le spa, un rêve après une journée de ski! Nous recommandons cet établissement +++

Réponse du professionnel : Bonjour Séverine Plichon Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience si positive. Nous sommes ravis que notre équipe vous ait offert un accueil chaleureux et que le spa, véritable havre de détente après votre journée de ski, ait pleinement répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche profondément et nous motive à maintenir ce niveau d’excellence pour nos futurs visiteurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous faire profiter de nos installations et de la beauté de notre station. Cordialement,
C
Charlotte MINEO Google

J’ai adoré mon séjour dans cet hôtel ! Je recommande à 100% Le service était au top : RAS haha Bonnes vacances ;)

Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte MINEO Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre expérience positive concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez adoré votre séjour et que vous recommandez notre hôtel à 100 %. Le fait que le service ait été « au top » nous touche particulièrement, car la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Votre enthousiasme et votre commentaire « Bonnes vacances ;) » nous encouragent à maintenir ce niveau d’excellence. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Nous restons à votre disposition pour toute demande future et espérons vous offrir à nouveau un séjour mémorable. Cordialement,
S
Sébastien Baudier Google

Très bon établissement, personnel agréable et chambre spacieuse et qui donne le goût des vacances, je conseil vivement cette endroit

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien Baudier Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre expérience positive au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que la qualité de notre personnel ainsi que l’agrandissement de nos chambres aient contribué à vous procurer l’envie de vacances. Votre recommandation nous honore et nous encourage à maintenir ce niveau d’accueil et de confort pour l’ensemble de notre clientèle. Nous restons à votre disposition pour toute future réservation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Sachez que chaque détail de notre service est pensé pour rendre votre séjour inoubliable. Cordialement,
M
Magali Jaubert Google

Bel établissement, personnel à l’ecoute

Réponse du professionnel : Bonjour Magali Jaubert Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre établissement ainsi que l’écoute de notre équipe. Votre satisfaction constitue une source de motivation pour nos collaborateurs, qui s’efforcent chaque jour de garantir un service attentif et de répondre aux attentes de notre clientèle. Nous restons à votre disposition pour toute demande future et serions heureux de contribuer à nouveau à la réussite de votre séjour. Votre retour positif renforce notre engagement à maintenir des standards élevés de service. Nous vous adressons nos meilleurs sentiments et espérons vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement,
S
Safwaane Patel Google

Nous avions un peu d'appréhension en voyant les premiers avis, mais nous avons finalement passé un magnifique séjour ! -Des escalators permettent de rejoindre le logement depuis le bas du village -Un parking public gratuit est situé en face du logement -Les appartements sont propres, neufs et bien équipés -Le personnel est toujours accueillant, bienveillant et toujours à l'écoute Petit bémol cependant : -On n'a pu réserver que 3 créneaux de spa pendant notre semaine -Même pendant ces créneaux réservés, d'autres personnes entraient dans le spa sans réservation, et tout était donc surchargé, ce n'était pas du tout reposant -Même en fermant la porte à clé derrière nous (pendant notre réservation), d'autres personne ouvraient la porte pour faire entrer leur groupe (sans réservation) Il faudrait renforcer le système d'entrée au spa pour que la porte se ferme automatiquement et que seuls les gens ayant réservé puissent y accéder

Réponse du professionnel : Bonjour Safwaane Patel Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la facilité d’accès grâce aux escalators, le parking gratuit à proximité, la propreté et la modernité des appartements ainsi que l’accueil attentif de notre personnel. Nous regrettons que l’accès au spa n’ait pas été pleinement satisfaisant, notamment en raison de la disponibilité limitée des créneaux et des intrusions non réservées. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le système d’entrée et la gestion des réservations. Cordialement,
M
Mansour pujol Google

L équipe est top, les logements neufs et tres cosis. Nous avons passé un excellent séjour et nous reviendrons!

Réponse du professionnel : Bonjour Mansour pujol Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous offrir un service de qualité et que les logements neufs et confortables ont contribué à rendre votre séjour excellent. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Nous mettons tout en œuvre pour maintenir ce niveau d’excellence et continuer à répondre à vos attentes lors de vos futurs séjours. Au plaisir de vous retrouver bientôt dans notre établissement au cœur des Hauts de Vaujany. Cordialement,
A
Audrey (“Audrey”) Google

Nous avons passé un excellent séjour avec Vacancéole. La résidence est très bien entretenue, l’appartement était propre, confortable et parfaitement équipé. L’emplacement est idéal, proche des commerces et des activités. L’accueil a été chaleureux et professionnel. Nous reviendrons avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre retour si enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction concernant la qualité de notre logement, son agencement et la propreté nous fait chaud au cœur. Nous sommes également heureux que la situation géographique de notre établissement ait contribué à rendre votre séjour agréable. Quant à notre équipe, elle sera ravie d'apprendre que son accueil vous a marqué positivement. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! 🌟 Cordialement, L'équipe de votre résidence Vacancéole
L
Lea Knatz Google

Nous avons passé des vacances actives entre amis à Vaujany, dans un appartement quasi neuf. Nous étions six dans un appartement prévu pour huit. La vue était imprenable sur la montagne. C'était tout simplement parfait. Les appartements sont très bien équipés et agencés. Les locaux à skis sont un vrai luxe. On en a souvent entendu parler, mais ici, tout était impeccable : parfaitement chauffés, sécurisés et idéalement situés pour chaque appartement. L'espace spa était également tout à fait convenable pour notre séjour. Nous y retournerions sans hésiter. Pensez simplement à emporter vos chaînes à neige si vous comptez beaucoup skier.

Réponse du professionnel : Bonjour Lea Knatz, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire concernant votre séjour à Vaujany – Les Hauts de Vaujany. Nous sommes ravis d'apprendre que l'appartement 8 personnes avec vue sur les montagnes, le mobilier de qualité, le local à skis bien chauffé et l'espace spa ont répondu à vos attentes. Nous ne manquerons pas de partager votre expérience positive avec notre équipe. Nous prenons également en compte vos remarques concernant les chaînes à neige et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, ...
H
Hamza Nasir Google

Nous venons de passer une semaine exceptionnelle dans cette résidence ! Je tiens à remercier toute l’équipe de Vacancéole pour sa bienveillance, sa gentillesse et sa grande flexibilité. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Zougii.95 Nasir Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux. Toute l'équipe de Vacancéole est ravie d’apprendre que votre semaine au sein de la résidence Vaujany - Les Hauts de Vaujany a été exceptionnelle et que vous avez apprécié notre bienveillance, notre gentillesse ainsi que notre flexibilité. Votre recommandation nous touche particulièrement et constitue une motivation supplémentaire pour maintenir la qualité de nos services. Nous restons à votre disposition pour tout futur séjour et serions enchantés de vous accueillir de nouveau dans notre cadre chaleureux. N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande particulière, nous serons heureux de vous assister. Cordialement,
c
camille brunet Google

Super vacances dans ce lieu tout nouveau ! Le personnel est accueillant, le spa est magnifique et propre, l’emplacement est parfait! Merci

Réponse du professionnel : Bonjour camille brunet Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la nouveauté de notre établissement, l’accueil de notre personnel ainsi que la propreté et la beauté du spa. Le fait que l’emplacement vous ait semblé parfait confirme notre volonté d’offrir un cadre idéal pour des vacances reposantes. Votre satisfaction est notre meilleure récompense et nous motive à maintenir ces standards de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine visite afin que vous puissiez profiter à nouveau de nos installations et de notre service attentionné. Cordialement,
S
Sergi Art Google

La chambre n'était pas propre à notre arrivée. De plus, très peu de chambres offrent une belle vue, les autres étant sans vue. Il faut donc être prudent quant à ses attentes. L'espace spa est également très petit et il est nécessaire de le réserver à l'avance (nous n'avons pu le réserver qu'une seule journée pour une semaine complète… malgré la promesse d'un accès impossible). Le service était déplorable. Nous avons dû appeler plusieurs fois pour nous assurer de recevoir les clés, car nous arrivions à 20h, mais personne n'a tenu compte de nos demandes ni cherché à nous arranger après notre arrivée, notamment concernant le chauffage. C'était le pire : en hiver, par -9°C, il est impossible de séjourner sans chauffage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience même si votre séjour n’a malheureusement pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes de ménage suivent des protocoles stricts et un contrôle est effectué avant chaque arrivée, c'est pourquoi nous sommes surpris de cette remarque. Toutefois, nos équipes sont disponibles sur place pour intervenir rapidement si nécessaire. Notre espace bien-être se compose d’un jacuzzi, d’un sauna et d’un hammam, chacun avec une capacité de 6 personnes. Afin de garantir le confort et la tranquillité de tous, l’accès se fait sur réservation, ce qui peut effectivement limiter la disponibilité en période de forte affluence. Notre équipe de réceptionnistes veille cependant à maximiser l’accès autant que possible. Concernant votre arrivée tardive, une procédure est systématiquement mise en place. Lorsque les clients ne sont pas encore arrivés vers 18h30, nous les contactons afin de leur transmettre les consignes d’arrivée tardive. En l’absence de contact ou de réponse, une procédure d’arrivée autonome est accessible sur place. Nous sommes désolés si cela n’a pas été suffisamment clair ou fluide dans votre cas. S’agissant du chauffage, un dysfonctionnement a effectivement concerné certains logements. Dès que le problème a été signalé à la réception par nos clients, des solutions ont été proposées et un technicien est intervenu dans un délai de 48 heures maximum. Nous comprenons parfaitement l’inconfort que cela a pu engendrer et en sommes désolés. Nous restons à votre disposition pour échanger plus en détail. Bien cordialement, L’équipe Vacancéole – Résidence Les Hauts de Vaujany
T
Tiphanie Petiaux Google

Nous avons passer une superbe semaine . Logement au top , tout à proximité. Personnel très agréable. Bravo ! Nous reviendrons

Réponse du professionnel : Bonjour Tiphanie Petiaux Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que votre semaine ait été superbe, que le logement vous ait satisfait et que la proximité des services ainsi que l’amabilité de notre personnel aient contribué à rendre votre séjour agréable. Vos encouragements nous motivent à maintenir la qualité de nos prestations. Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite et vous souhaitons d'ores et déjà un agréable été. Cordialement,
D
Delphine Maurey Google

Nous venons de passer une semaine à Vaujany dans cette résidence quasi toute neuve !!!! Le logement pour 8 personnes que nous avons loué était superbe, bien agencé, bien équipé. L'accès au Spa s'est fait dans l'autre bâtiment. Le petit hic, la piscine était fraîche, et le jacuzzi pas assez chaud. Un peu regrettable pour une détente optimale. Dans le bâtiment où nous étions, au 1ere étage pas vraiment de vue. Une station superbe, tranquille et bien étudiée !!

Réponse du professionnel : Bonjour Delphine Maurey Nous vous remercions d’avoir choisi notre résidence pour votre semaine à Vaujany et sommes ravis que le logement pour huit personnes vous ait paru superbe, bien agencé et bien équipé. Nous notons également votre appréciation de la station, de son calme et de son aménagement. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’accès au spa dans un autre bâtiment, la température de la piscine et du jacuzzi, ainsi que l’absence de vue depuis le premier étage. Votre retour nous aide à mieux comprendre les attentes de nos hôtes. Cordialement,
A
Amal Dabouz Google

J’ai séjourné dans cette résidence avec ma petite tribu et on a été enchanté. Le logement était tout neuf d’ailleurs on était les premiers locataires, l’équipement était parfait et le personnel super présent, accueillant, souriant et à l’affût de chaque détail pour nous mettre à l’aise. Nous reviendrons l’année prochaine.

Réponse du professionnel : Bonjour Amal Dabouz Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre séjour dans notre résidence. Nous sommes ravis d’apprendre que le logement tout neuf, l’équipement ainsi que la présence attentive et souriante de notre personnel ont contribué à rendre votre expérience agréable. Nous mettons un point d’honneur à offrir des installations modernes et un service personnalisé, comme vous l’avez constaté. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à maintenir ce niveau de service. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau l’année prochaine et espérons que votre prochaine visite sera tout aussi mémorable. Cordialement,
L
Lydie Duval Google

Quelle belle résidence ! Enchantés d être parmi les premiers vacanciers de ce tres bel endroit ! Appartement magnifique, le spa est parfait et l accueil impeccable ! Nous allons passer un merveilleux Noël 🎅 Merci à toute l équipe sur place.

Réponse du professionnel : Bonjour Lydie Duval Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté de notre résidence, la qualité de l’appartement, le spa ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre satisfaction au sein de notre établissement confirme notre engagement à offrir un séjour d’exception. Nous vous souhaitons un merveilleux Noël rempli de joie et de moments mémorables. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines vacances. Toute l’équipe se joint à nous pour vous dire merci et reste à votre disposition pour toute future demande. Cordialement,
R
Rochdi BERRAHMOUNI Google

✨ Les Hauts de Vaujany – Une très belle surprise ✨ Nous avions eu quelques craintes en découvrant les premiers commentaires, mais celles-ci ont été rapidement dissipées dès notre arrivée. La nouvelle résidence Les Hauts de Vaujany est une véritable réussite : des espaces spacieux, des équipements haut de gamme, et des finitions soignées qui témoignent d’un réel souci du détail. L’accueil mérite également d’être souligné : personnel chaleureux, disponible et professionnel, rien à redire. Une transformation réussie, qui offre aujourd’hui un cadre moderne, confortable et agréable. À cela s’ajoute un excellent débit internet, un vrai plus pour le confort du séjour. 👏 Bravo aux équipes pour ce beau travail !

Réponse du professionnel : Bonjour Rochdi BERRAHMOUNI Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour enthousiaste concernant Les Hauts de Vaujany. Nous sommes ravis que les espaces spacieux, les équipements haut de gamme, les finitions soignées ainsi que l’accueil de notre personnel aient pleinement répondu à vos attentes. Le confort offert par le débit internet performant fait également partie de notre engagement à garantir un séjour agréable. Vos encouragements sont une source de motivation pour nos équipes, qui s’efforcent chaque jour de maintenir ce niveau d’excellence. Nous restons à votre disposition pour tout futur séjour. Votre satisfaction confirme la qualité de nos services. Cordialement,
L
Laura Google

Séjour juste incroyable 😍 La Résidence Vacancéole Les Hauts de Vaujany est très jolie, moderne et ultra instagrammable ✨La vue de notre immense balcon était juste ouf !! Le personnel est accueillant et toujours souriant ! Gros coup de cœur pour l’espace bien-être (piscine, sauna, hammam, jacuzzi) avec une vue magnifique, j’ai adoré 🤍 Nous avons aussi appris qu’il existe des appartements jusqu’à 12 personnes : ce serait un plaisir de revenir en famille. Pourquoi pas une collaboration l’année prochaine avec plaisir, via mon compte TikTok @xolaora 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Laura Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour élogieux. Nous sommes ravis que la modernité de la Résidence Vacancéole Les Hauts de Vaujany, le balcon panoramique et l’accueil souriant de notre équipe aient contribué à rendre votre séjour « juste incroyable ». Votre enthousiasme pour l’espace bien‑être – piscine, sauna, hammam, jacuzzi – ainsi que la capacité d’accueillir jusqu’à douze personnes nous touche particulièrement. Nous apprécions votre proposition de collaboration via votre compte TikTok @xolaora et serions enchantés d’explorer de futures opportunités ensemble. Nous restons à votre écoute pour toute question supplémentaire. Cordialement,
M
M ssice Google

Nous sommes venus en amoureux et avons passé un superbe séjour sportif et détente. La résidence bénéficie d’une excellente proximité avec les pistes, facilement accessibles grâce aux nombreux escalators de la station, ce qui est très appréciable. La station est agréable, familiale et très bien organisée. La résidence Résidence Vacancéole Les Hauts de Vaujany est tout simplement superbe : récente, moderne et dotée d’infrastructures de grande qualité. Le personnel est adorable, toujours à l’écoute et accueillant, avec le sourire. Mention spéciale pour l’espace bien-être, qui offre une vue incroyable : sauna, hammam, jacuzzi et piscine magnifique… Nous repartons totalement détendus. Nous avons également profité de très bons prix sur la location de skis chez Skiset grâce à la réduction de –30 % via Vacancéole, un vrai plus. L’appartement était magnifique, spacieux et très confortable, avec beaucoup de rangements, tout l’équipement de cuisine dont nous avions besoin et même deux toilettes, ce qui est rare et très appréciable. Nous recommandons cette résidence les yeux fermés et reviendrons sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour M ssice Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que votre séjour en amoureux ait été à la fois sportif et détente, et que la proximité avec les pistes ainsi que les escalators vous aient été utiles. Nous apprécions vos compliments sur la modernité de la résidence, la qualité des infrastructures et l’accueil souriant de notre personnel. Votre satisfaction concernant l’espace bien‑être, le sauna, le hammam, le jacuzzi et la piscine nous fait grandement plaisir. Nous sommes également heureux que la réduction de 30 % sur la location de skis via Vacancéole et le confort de votre appartement aient contribué à votre détente. Merci pour votre recommandation sans réserve, nous serons enchantés de vous accueillir de nouveau. Cordialement,
J
Juliette GOURONG Google

Nous avons passé un super séjour en amoureux ! L’hébergement est tout neuf, propre et vraiment bien équipé (lave vaisselle, ustensiles de cuisine, tele connectée, cafetière nespresso…), avec une vue imprenable sur les montagnes, une grande terrasse, une douche avec fonction massante ! Très bien insonorisé car nous avions des enfants en bas âge comme voisins mais nous ne les avons jamais entendu ^^ Le personnel a l’accueil est très agréable, souriant, accueillant, professionnel. Casier à ski chauffés (memes nos affaires de ski étaient en vacances de luxe), et parking municipal gratuit sécurisé à quelques mètres. Les horaires de l’accueil sont en effet assez restreint comme le souligne certains commentaires, mais je pense que les personnes qui travaillent sont polyvalentes ce qui permet à l’employeur de proposer des tarifs imbattables au client pour ce genre de prestation (early booking 300€ la semaine pour deux personnes charges incluses, juste avant les vacances scolaires) : bref il vous suffit respecter les horaires conseillés et vous êtes certains d’être bien accueilli ! 👍 Enfin la cerise sur le gâteau le SPA pour se réchauffer après ski, vraiment au top Les Hauts de Vaujany 💖👌 On espère revenir une autre fois pour de nouvelle aventures et on souhaite une très belle saison à l’equipe 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Juliette GOURONG Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que la qualité de l’hébergement, la vue sur les montagnes, la terrasse, la douche massante ainsi que les équipements (lave‑vaisselle, cafetière Nespresso, télévision connectée) aient contribué à rendre votre séjour en amoureux mémorable. Votre satisfaction concernant l’insonorisation, le personnel accueillant et professionnel, les casiers à ski chauffés et le parking gratuit nous encourage. Nous sommes également heureux que le spa ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement et vous souhaitons une excellente saison. Cordialement,
T
Théo Grosperrin Google

Séjour a 5 dans un T3, nous avons passé un excellent séjour. Le logement était impeccable (littéralement neuf, il vient d'être rénové), conçu avec des matériaux de qualité. Le personnel était très agréable et aux petits soins. L'espace bien être, bien qu'à mon avis un poil trop petit pour l'accueil de la pleine saison, était très agréable (piscine, sauna et hammam, le jaccuzi n'était malheureusement pas encore ouvert). De plus le logement est bien situé, juste à côté d'une rue marchande où se situe un Sherpa, parfait pour faire des courses. L'accès aux pistes est très aisée du fait de la présence d'escalators permettant de traverser Vaujany sans trop marcher. Nous reviendrons avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Théo Grosperrin Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis que le T3 rénové, les matériaux de qualité et la propreté du logement aient contribué à rendre votre séjour agréable. Le personnel et les espaces bien‑être, notamment la piscine, le sauna et le hammam, ont également été à la hauteur de vos attentes, même si le jacuzzi n’était pas encore disponible. Nous apprécions également votre retour sur l’emplacement, la proximité des commerces et la facilité d’accès aux pistes grâce aux escalators. Votre satisfaction nous encourage à maintenir ce niveau de service et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau. Cordialement,
G
Gaby Pmb Google

Séjour extrêmement décevant, pour ne pas dire désastreux. À l’arrivée, personne pour accueillir les clients. L’accueil a des horaires très limités et est souvent fermé, sans aucune information claire. Les personnes de l’accueil sont quasi injoignables, ce qui est problématique en cas de souci. L’hôtel ne correspond pas du tout aux photos ni aux prestations annoncées : • Aucune baignoire, alors qu’elle apparaît clairement sur les photos de présentation. • Piscine fermée 3 jours sur 5, alors qu’elle est mise en avant. • Lorsqu’elle est accessible, la piscine est ridiculement petite. • Aucune salle de sport. • Absence de véritable parking : seulement 3 places devant l’hôtel, clairement insuffisantes et plus décoratives qu’utiles. Concernant le studio : • Thermostat non fonctionnel, impossible de régler correctement la température. • Sur les 3 cartes fournies pour ouvrir la porte, une seule fonctionnait réellement, ce qui est inadmissible pour un séjour à plusieurs. Après 19h, il n’est plus possible de passer par l’accueil. L’accès se fait uniquement par un sentier à l’arrière de l’hôtel, boueux et peu praticable (photos à l’appui), totalement inadapté, surtout de nuit. L’ascenseur était en panne 3 jours sur 5, alors que je logeais au 5ᵉ étage, avec un chien âgé de 14 ans souffrant d’arthrose. Aucune solution proposée, aucune aide, aucune considération. Enfin, il est évident que l’hôtel a ouvert alors qu’il n’était pas prêt : des ouvriers étaient encore en train de faire des travaux dans le bâtiment pendant le séjour. On a réellement l’impression de séjourner dans un établissement en chantier. En résumé, un hôtel mal organisé, mal préparé, et très loin des promesses affichées. Expérience à éviter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, même si votre séjour à la Résidence Les Hauts de Vaujany n’a manifestement pas répondu à vos attentes. Concernant votre arrivée, l’accueil de la résidence fonctionne selon des horaires définis et un numéro d’astreinte dédié aux arrivées tardives et aux situations d’urgence est normalement affiché sur site. Nous comprenons toutefois que cette information n’ait pas été suffisamment visible ou claire lors de votre venue. S’agissant du logement, nos hébergements se déclinent en plusieurs typologies. Les visuels présentés sont non contractuels et les studios sont équipés d’une douche et non d’une baignoire, comme précisé dans le descriptif au moment de la réservation. Nous comprenons que cela ait pu entraîner une déception. Concernant la piscine, son accès s’effectue selon des plages d’ouverture définies. Nous prenons note de votre remarque sur son accessibilité durant votre séjour. L’établissement ne dispose pas de salle de sport. Plusieurs parkings sont par ailleurs situés à proximité de la résidence. Une panne technique de l’ascenseur est effectivement survenue durant votre séjour. Nous comprenons les contraintes que cela a pu représenter, notamment au regard de votre situation personnelle. Enfin, des interventions techniques ont pu être réalisées durant cette période afin de finaliser certains aménagements, ce qui a pu donner le sentiment d’un établissement encore en travaux. La Résidence Les Hauts de Vaujany, récemment rénovée, accueille régulièrement de nombreux clients satisfaits. Nous restons attentifs à l’ensemble des retours afin de maintenir ce niveau de qualité. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger plus en détail. Bien cordialement, L’équipe Vacancéole – Résidence Les Hauts de Vaujany
T
Tim Simon Google

Expérience absolument catastrophique dès l’arrivée. Arrivés le dimanche soir à 20h (après avoir tenté de les joindre vendredi, samedi et dimanche pour prévenir de notre retard), impossible de récupérer nos clés : aucun numéro d’urgence affiché, personne ne répond jamais au téléphone. Résultat : 200€ d’hôtel d’urgence avec notre chien. Le lendemain, miracle ! Un numéro d’urgence apparaît collé sur la porte (absent la veille). Le personnel prétend avoir préparé un mot avec les clés - mensonge total, nous avons tout cherché. Ils affirment aussi ne pas avoir pu nous contacter alors qu’ils ont nos coordonnées. Le studio réservé affichait clairement une BAIGNOIRE sur les photos. On nous donne une chambre avec DOUCHE. Leur excuse ? “Il fallait le préciser à la réservation”. Comment le deviner quand les photos montrent une baignoire ?! DANGER : Pour avoir l’électricité dans l’appartement, il faut insérer la carte-clé à l’entrée. Résultat ? La porte reste déverrouillée et N’IMPORTE QUI peut entrer pendant votre absence. Inacceptable niveau sécurité. Cerise sur le gâteau : piscine/sauna/hammam dans un autre bâtiment avec réservation obligatoire (non mentionné), rue bloquée par des travaux pour déposer les bagages. Accueil désagréable, mensonger et organisation déplorable. Horaires d’accueil ridicules (17h-19h seulement). À éviter absolument, surtout au vu du prix payé

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Tout d’abord, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de votre arrivée. Après vérification, le numéro d’astreinte destiné aux urgences et aux arrivées tardives était bien affiché, mais nous n’avons malheureusement reçu aucun appel de votre part permettant de vous assister en temps réel. Nous comprenons toutefois votre frustration et sommes navrés de cette situation. Concernant l’hébergement, nos logements sont répartis en plusieurs catégories. Les photos présentées en ligne sont fidèles mais non contractuelles, et certains appartements – dont la typologie que vous aviez réservée (studio) – disposent effectivement d’une douche plutôt que d’une baignoire. Le descriptif précise bien cette information. Nous regrettons que cela ait pu prêter à confusion. S’agissant du système de carte permettant l’ouverture du logement ainsi que l’alimentation électrique de celui-ci, il s’agit d’un dispositif largement utilisé dans de nombreux établissements, destiné à réduire la consommation énergétique et à répondre aux normes environnementales. Ce système n’a toutefois aucun impact sur la sécurisation du logement : une fois la porte refermée, la serrure magnétique se verrouille automatiquement et ne peut être ouverte de l’extérieur qu’à l’aide d’une carte. Concernant les installations (piscine, sauna, hammam), elles sont effectivement situées dans un bâtiment annexe. L’accès à la piscine est libre durant les plages horaires d’ouverture, tandis que l’accès à la partie spa se fait sur réservation afin de garantir confort et tranquillité à l’ensemble de nos clients. Nos équipes ont à cœur d’offrir un service attentionné. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger plus en détail et comprendre ce qui aurait pu être amélioré. Bien cordialement, L'équipe Vacancéole - Résidence Les Hauts de Vaujany