Les Hauts du Lac

L’emplacement et la vue sont super. À part ça, le seul point positif a été la réservation faite sur booking qui a pu nous aider face au manque de professionnalisme du personnel et surtout de la responsable. Beaucoup de choses n’allaient pas. Lisez bien les commentaires, ils ne mentent pas ! Le plus gros problème a été que nous avons payé 600€ les 6 nuits pour un hôtel avec piscine et nous nous sommes retrouvés dans une chambre style colonie de vacances sans piscine. En effet un jour avant que nous réservions , un problème de régulateur de chlore est survenu et la piscine ainsi que le sauna ont fermé pour une durée inconnue. Évidemment nous n’avons pas été prévenus lors de la réservation. Nous avons attendu jusqu’au deuxième jour pour parler avec la responsable qui en avait rien à faire car cet événement inattendu est « indépendant de leur volonté ». Le troisième jour, ça ne fonctionne toujours pas donc je demande un geste commercial de la part de la responsable qui ne s’excuse toujours pas de la situation et qui ne compte rien faire. Heureusement nous avons contacté booking qui a contacté l’hôtel. Face à booking , l’hôtel nous a été proposé 2 dîners gratuits. Vu le petit déjeuner qui ne vaut pas du tout son prix et nos plans de vacances , nous avons refusé. Finalement nous n’avons pas du tout eu accès à la piscine et au spa des 6 jours passés là-bas. Booking a tenté de recontacter la responsable, sans réponse. À part ça, lisez les autres commentaires, ils résument bien le type d’hôtel que c’est. Fuyez !!

Très bel endroit où nous avons passé quelques jours agréables. La piscine, le spa, le billard et le baby-foot sont à disposition pour partager de bons moments en famille. Le personnel est très aimable, accueillant et toujours disponible. Nous avons opté pour la demi-pension, qui a parfaitement répondu à nos attentes, tant par la qualité des repas que par le service. Nous recommandons vivement cet établissement et y reviendrons avec plaisir.

Service impeccable, petit-déjeuner délicieux. Piscine propre. Malgré un retard de 15 minutes pour le petit-déjeuner, nous avons été chaleureusement accueillis et on nous a servi des croissants frais et du café. Un service vraiment fantastique et attentionné – merci à toute l'équipe ! Merci !

Nous nous sommes présentés un dimanche de juillet à 13h, personne à l'accueil et à priori personne dans la résidence ! Pourrait avoir du potentiel dans cet environnement, mais c'est très vieillissant et ca semble être à l'abandon.

Chambre propre, arrivée autonome, vu aucun personnel, mais en dehors de ça bien.

Bonjour. Très déçu de ce séjour dans cet hôtel quasi désert.. . Aucune animation et dîners réchauffés dans une grande salle à manger seuls si ce n est le serveur. Il s'agit plutôt d un hôtel de passage...où personne ne dîne!!! Quand même, en positif la piscine (qui nous était privatisée!!!) et la gentillesse de tout le personnel.

Je mets qu'une étoile car ce lieu est à fuir .... lieu recommandé par booking ( ce lieu est sensé être un lieu bien être avec piscine sa fait rêvé ) c'était tout à fait le contraire ... Nous avons été accueillis sèchement par Marie !!! Nous aurions aimer comme l'indique le lieu , aller à la piscine ( fermé ) avant 18h par cette canicule . Les couloirs manque d'entretien , de lumières toile d'araignées couloir nettoyer ou vous voyez les traces serpillière sol pas aspirer, beaucoup de travaux à réaliser ( limite à l'abandon) peinture rénovations . Une fois dans la chambre déception fut grande vraiment sale les draps tâchés poussières pas faite ( appliques, pleintes rebord de lit ) petite télé le sommier est à changer .!!!! Pas de clim .... Ce qui est un plus le balcon ... finalement ce n'est pas un plus nous avions vus sur le parking , vu chez le voisin et je vous raconte pas la circulation de moto !!!! La SBD une catastrophe douche sale la robinetterie pas nettoyer , miroir pas fait gouttes sécher dommage la poussière est à faire !!!! En temps de canicule nous devions doucher . Petit dej ' servis à 8h ( café extra ) machine à jus ( brick ) comment vous dire 8€ le petit déjeuner pour du pain frais certe mais du réchauffer mini croissant également réchauffé salami fromage jambon à éviter !!! Il y a le basique musli, café thé chocolat , jus , fruit , pain venoisseries , salami jambon fromage lait ) Départ à 9h !!!! Lieu à fermé et a rénover.

Anciennement Évasion Tonique, désormais Les Hauts du Lac, mais au final rien n'a vraiment changé. Cet hôtel semble davantage adapté à l'accueil de groupes et de motards. Si votre chambre se situe au-dessus du restaurant, vous risquez de subir les remontées de fumée de cigarette ainsi que des nuisances sonores. Le matin, c'est le ballet des motos dès les premières heures, ce qui peut être dérangeant pour ceux qui recherchent le calme. Enfin, le service client est quasiment inexistant : malgré plusieurs demandes, il m'a été impossible d'obtenir une facture acquittée.