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HÔTEL

Les Jardins du Marais

Hôtel · Paris (75)

3,8 2200 avis Google
Les Jardins du Marais — Hôtel

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À propos de Les Jardins du Marais

L'Hôtel Les Jardins du Marais est un établissement 4 étoiles situé dans le quartier historique du Marais à Paris. Il propose 263 chambres et suites alliant élégance et style Années 30, ainsi qu'un grand jardin privé.

Offre flexible avec annulation jusqu'à la veilleAvantage long séjour (-25% dès 4 nuits)Réservation anticipée (jusqu'à -15%)Offre Suite (-20% dès 2 nuits) Accès gratuit au SpaArrivée anticipée et départ tardif offertSpaSalle de cinéma privatisableJardin privéOrganisation d'événements privés et professionnelsBrunch le dimanche avec ateliers ludiques pour enfants

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Avis clients (2200)

Avis Google
3,8
2200 avis
5★951
4★582
3★268
2★135
1★264
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Patrick Delavenay Google

Le jardin est magnifique et le petit-déjeuner parfait, mais la chambre (sous les combles) est une déception totale. Hauteur sous plafond trop basse (on se cogne la tête), lit de 140 cm étroit, et sanitaires dégradés (vasque impactée, baignoire rayée). Cet état de vétusté est inacceptable pour un hôtel classé 4 étoiles. Le cadre sauve l'établissement, mais la qualité de la chambre ne justifie ni le prix ni le standing annoncé. Exigez une chambre rénovée hors combles si vous réservez.

Réponse du professionnel : Cher Mr Patrick, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour aux Jardins du Marais. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la beauté de notre jardin ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner, deux éléments auxquels nous accordons une attention toute particulière afin d’offrir à nos hôtes un cadre agréable et reposant au cœur de Paris. Nous regrettons sincèrement, en revanche, que la chambre qui vous a été attribuée n’ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant la configuration sous les combles, la hauteur sous plafond ainsi que l’état de certains équipements de la salle de bain. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises à nos équipes techniques et à la direction afin qu’un contrôle approfondi soit effectué. Notre établissement dispose de plusieurs catégories de chambres aux configurations variées, et nous sommes désolés que celle occupée lors de votre séjour n’ait pas reflété le niveau de confort que vous étiez en droit d’attendre. Vos commentaires sont précieux et nous permettent d’identifier les axes d’amélioration nécessaires pour maintenir les standards de qualité auxquels nous aspirons. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous faire découvrir une expérience plus en adéquation avec vos attentes lors d’un prochain séjour. Nous vous remercions encore pour votre retour et vous souhaitons une excellente journée. Bien chaleureusement, Les Jardins du Marais Paris
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cotineau JEAN Google

Ns y sommes allés pour dîner et dés l accueil nous avons senti que ns passerons une bonne soirée. Le cadre est sympathique et la cuisine très bonne. Pour ma part j’avais pris le Carré d .agneau dont la portion était plus que généreuse et bien cuisiné. Le Maître d hôtel était très avenant. Super soirée !

Réponse du professionnel : Cher Jean, Nous vous remercions d'avoir choisi Les Jardins du Marais pour votre séjour à Paris et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau aux Jardins du Marais lors de votre prochain séjour à Paris. Bien cordialement, La Direction
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vailea pambrun Google

Très bel hôtel bien situé. Le petit déjeuner est très bien et le spa aussi, un bon rapport qualité-prix. Eva et Hada en particulier sont très sympas. Tim à la réception nous a très bien accueillies !

Réponse du professionnel : Chère Vailea, nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner aux Jardins du Marais et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Un grand merci pour vos compliments, ainsi que pour votre mention spéciale à Hada, Eva et Tim. Nous ne manquerons pas de transmettre vos commentaires à l'équipe. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau et restons à votre disposition pour organiser votre prochain séjour. Cordialement, La Direction.
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Anthony 19 Google

Nous sommes très déçus de notre séjour à les Jardins du Marais. Effectuer le 14 juin 2026 Dès 17h, nous avons signalé qu’une tasse à café avait été cassée par la femme de ménage et que des morceaux de verre étaient restés au sol dans la chambre. Il nous a été indiqué que le nécessaire serait fait rapidement. Pourtant, à notre retour en soirée, rien n’avait été nettoyé et les débris étaient toujours présents. Pire encore, une intervention a eu lieu dans notre chambre à 23h pour effectuer le changement des draps et le ménage, ce qui est particulièrement inapproprié à cette heure-là. Par ailleurs, la chasse d’eau des toilettes coulait en permanence durant tout le séjour. Nous avons également constaté que les photos de la chambre présentées sur le site ne correspondaient pas à la réalité. Pour un séjour de deux nuits facturé près de 600 € dans un hôtel 4 étoiles, nous estimons que ces prestations sont loin d’être à la hauteur des attentes. Aucune attention particulière n’était prévue dans la chambre, pas même une bouteille d’eau offerte. Enfin, lors de notre départ, aucun geste commercial n’a été proposé malgré les nombreux désagréments rencontrés. La réceptionniste n’a même pas pris le temps d’écouter ou de comprendre réellement notre mécontentement, ce qui a renforcé notre sentiment de ne pas être considérés en tant que clients. Une expérience très décevante qui ne reflète pas le standing annoncé de l’établissement. Nous ne recommandons pas cet hôtel.

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre séjour et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous décrivez. Il est regrettable de lire que votre expérience n'as pas été à la hauteur de vos attentes. Ces situations ne reflètent en aucun cas les standards de qualité et de service que nous nous efforçons d'offrir à nos clients au quotidien. Nous vous invitons à nous contacter directement en nous communiquant votre nom, les dates de votre séjour afin qu'une enquête soit menée auprès de notre équipe à l'adresse suivante : [email protected]. Ces informations nous permettront de mener les vérifications nécessaires auprès de nos équipes et d'éviter que cela se reproduise à l'avenir. Nous regrettons également que votre ressenti lors de votre départ ait renforcé votre déception. Soyez assuré que vos remarques seront prises en considération avec la plus grande attention. Nous espérons avoir l'opportunité d'échanger avec vous prochainement et espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Cordialement, La Direction
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Alexandra Dmr Google

Je ne recommande pas du tout!!! Bien placé c’est le seul point positif de cet hôtel! À fuir!! Ne mérite pas du tout ses étoiles!! Le personnel… service 0/10 je n’ai jamais vu ça! Le réceptionniste en date du 30 mai qui a fini son service à 15h ou 15h15 est impoli pas du tout commerçant, arrogant et j’en passe… Organisation 0/10 Équipement qui devient bien vieux! Je ne recommande à personne d’aller dans cet hôtel

Réponse du professionnel : Chère Alexandra, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre visite. Nous regrettons de lire que votre expérience s'est déroulé ainsi. Cela ne représente pas le niveau de service que nous offrons à nos clients. Nous vous en serions très reconnaissants si vous pouviez nous contacter afin de partager les détails de la situation que vous décrivez. Cela nous permettrait de prendre des mesures correctives au sein de notre équipe afin d'éviter que cela ne se reproduise. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et vos commentaires nous aident à améliorer constamment nos services. Soyez assurée que nous avons transmis ce point à notre direction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour plus agréable lors de votre prochaine visite. Cordialement, La Direction.
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Benjamin LEGUEDOIS Google

Quelle belle surprise pour ce dîner dans la cour intérieure des Les Jardins du Marais ! C’est un havre de paix idéal pour s'isoler totalement du brouhaha du quartier. ​Côté cuisine, le plat (burger) était très bons, tout comme le dessert (fondant au chocolat). Les cocktails sont également corrects, parfaits pour accompagner le début du repas. Si le service gagnerait à être un peu plus fluide et rapide, le personnel demeure agréable et serviable. Certains tarifs sur la carte peuvent paraître élevés, mais justifié par le cadre exceptionnel proposé pour le quartier. ​Une bonne adresse à tenter si vous êtes dans le quartier !

Réponse du professionnel : Monsieur Leguedois, Un grand merci pour votre retour détaillé et pour votre visite aux Jardins du Marais. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme et le charme de notre cour intérieure. C’est également un plaisir de savoir que nos plats ont contribué à la réussite de votre soirée. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la fluidité et la rapidité du service. Vos observations sont précieuses et nous permettent de poursuivre nos efforts afin d’offrir une expérience toujours plus agréable à nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une nouvelle parenthèse de détente aux Jardins du Marais. Cordialement, la direction.
E
Emilie Stouvenel Google

Personnel agréable et disponible. Cours intérieur magnifique et reposante, bar accessible. Grand Chambre mais un peu sombre et au décor un peu ancien, pas vraiment de notre goût mais il en faut pour tout le monde. Lit confortable. Une bouteille de champagne nous attendait a notre arrivée. Merci pour ce détail. Nous n avons pas eu le temps de passer au spa. Petit déjeuner agréable avec un grand choix disponible. Je recommande.

Réponse du professionnel : Madame Stouvenel, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel les Jardins du Marais pour votre précèdent séjour à Paris, et d'avoir partager votre expérience avec nous. C'est un plaisir de lire que vous ayez apprécié l’accueil et la disponibilité de notre équipe, ainsi que le cadre de notre cour intérieure. Nous sommes également heureux que le confort de la chambre, le petit-déjeuner et l’attention à votre arrivée avec la bouteille de champagne aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant la luminosité et le style de la chambre. Vos retours sont précieux et nous aident à continuer d’améliorer l’expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons que vous aurez l’occasion de profiter de notre spa lors d’un prochain séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, toute l'équipe se tient à votre disposition pour préparer votre prochaine visite. Cordialement, la direction.
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Coco Coco Google

Pour y avoir séjourné 1 nuit cela est bien suffisant , en effet quand on réserve dans un 4* on s’attend à un 4* , Point positif: bonne literie, personnel sympathique. Point à améliorer: les chambres et surtout la salle de bain car avec un plafond qui s’écaille c’est pas top et se retrouver à prendre sa douche sans gel lavant car il est vide c’est plus que moyen. La salle du petit déjeuner est très bruyante, le buffet est très léger. Je ne renouvellerai pas mon expérience dans cet hôtel. Le rapport qualité prix n’y est pas du tout.

Réponse du professionnel : Cher client, Tout d'abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de la literie ainsi que la gentillesse de notre équipe. Toutefois, nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre expérience n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’état de la salle de bain, les produits d’accueil et le petit-déjeuner. Vos remarques sont précieuses et ont bien été transmises aux équipes concernées afin d’apporter les améliorations nécessaires, tant sur l’entretien des chambres que sur le réassort des produits et l’expérience en salle de petit-déjeuner. Nous regrettons que votre séjour ne vous ait pas pleinement satisfait et espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain passage pour vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement, la direction.
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Lucie Villemain Google

Excellent lieu ! J’ai passé un excellent séjour dans cet hôtel. L’accueil a été tout simplement parfait : l’hôte d’accueil Clara était extrêmement chaleureuse, disponible et attentif au moindre détail. La chambre était propre, confortable et bien équipée. Mais ce qui fait vraiment la différence, c’est la qualité du service et la gentillesse de l’hôte, toujours prête à aider et à donner de bons conseils. Je recommande

Réponse du professionnel : Madame Villemain, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que vous avez apprécié la propreté, le confort et les équipements de votre chambre. Votre mention spéciale pour Clara nous touche particulièrement. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, elle sera très heureuse de savoir que son accueil chaleureux et son attention aux détails ont contribué à rendre votre séjour aussi agréable. C’est un réel plaisir de lire que la qualité du service et les conseils prodigués ont fait la différence à vos yeux. Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, la direction.
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Nabila Boutchacha Google

J'ai passé un magnifique weekend à l'hôtel Les Jardins du Marais ! L'hôtel est idéalement situé, avec des transports facilement accessibles ainsi que de nombreux restaurants, bars, commerces de proximité. La cour intérieure apporte un vrai + au séjour, on se sent comme dans un petit cocon en plein Paris. La chambre était super, calme et la literie très confortable. Le petit déjeuner est varié et de très bonne qualité. Mention spéciale pour le personnel qui est incroyable, très à l'écoute, agréable, souriant, un enorme merci à Nadia, Milan, Sadek, Larry, Reza, Pedro, Jean François, Stéphane, Patrick et tous les autres qui ont rendu ce séjour à Paris mémorable. Je reviendrai et recommande fortement !

Réponse du professionnel : Madame Boutchacha, Nous vous remercions sincèrement pour ce magnifique retour suite à votre séjour à l’hôtel Les Jardins du Marais. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez pleinement profité de notre emplacement ainsi que de l’atmosphère de notre cour intérieure. C’est également un plaisir de savoir que votre chambre, son confort ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre mention spéciale à notre équipe nous touche tout particulièrement. Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux compliments à Nadia, Milan, Sadek, Larry, Reza, Pedro, Jean-François, Stéphane, Patrick ainsi qu’à l’ensemble de nos collaborateurs. Ils seront très heureux d’avoir contribué à rendre votre expérience mémorable. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un nouveau séjour parisien tout aussi plaisant. Cordialement, la direction.
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Af2210 Google

La localisation est idéale et le petit déjeuner super, nous avons également apprécié le check out tardif (13h). En revanche, il faut souligné les nuisances sonores liées à une isolation insuffisante. Mais également, le comportement inadapté du personnel, qui n’hésite pas à forcer le passage dans l’ascenseur avec son matériel de ménage, et ce à plusieurs reprises durant notre séjour de deux nuits.

A
Aurelie Bucaille Google

Nous avons séjourné 2 nuits dans cet hôtel. 1ère nuit : un frigo qui fait un énormément de bruit, on finit par le débrancher au petit matin avec quelques craintes (prise électrique sortie du mur avec fils apparents). On le signale à l'accueil qui fait le nécessaire dans la journée, en s'excusant, point positif. Mais à 263 euros la nuit (sans la taxe de séjour), ce n'est pas acceptable, un geste commercial aurait dû être fait a minima. 2ème nuit ok. Les chambres sont un peu bruyantes malgré le voisinage calme, on entend les douches des voisins le matin. Elles ne sont pas aussi cosy que le laisse penser les photos, finitions pas top. Le petit déjeuner est bon et le personnel présent est sympathique. Mais au final, pour le rapport qualité-prix n'est pas au rendez-vous malheureusement.

Réponse du professionnel : Chère Aurélie, Tout d'abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse de notre personnel et la qualité de notre petit-déjeuner. Nous sommes cependant navrés pour les désagréments rencontrés lors de votre première nuit et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Soyez assurée que la sécurité et le confort de nos clients sont nos priorités, et nous prenons vos remarques très au sérieux pour améliorer nos équipements et nos chambres. Des actions ont été mis en place afin d'éviter que ce type de situation se reproduise. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, la direction.
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Fred Google

L’emplacement est idéal, avec de nombreux petits restaurants sympas tout autour, ce qui rend le quartier très agréable. L’hôtel est composé de plusieurs bâtiments organisés autour d’un espace central, ce qui lui donne beaucoup de charme. Les chambres sont très calmes, un vrai plus pour se reposer. Petit bémol toutefois sur la taille des lits, un peu justes, même s’ils restent très confortables. Le service est irréprochable, aussi bien à l’accueil que lors du petit‑déjeuner. Ce dernier est de bonne qualité, avec du choix et des produits frais. Une très bonne adresse que je recommande

Réponse du professionnel : Cher Frederic, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'hôtel les Jardins du Marais pour votre séjour à Paris. C'est un plaisir de lire votre retour et de constater que votre expérience a été agréable. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments à l'ensemble de notre équipe. Nous espérons vous accueillir très prochainement parmi nous. Cordialement, la direction.

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