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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Les Loges du Park - Appart Hotel Aix les Bains

Résidence hôtelière · Aix-les-Bains (73)

3,8 322 avis Google
Les Loges du Park - Appart Hotel Aix les Bains — Résidence hôtelière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Les Loges du Park - Appart Hotel Aix les Bains

Hôtel simple, appartements élégants avec kitchenette et télévision à écran plat ; tarifs réduits au spa.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (322)

Avis Google
3,8
322 avis
5★131
4★80
3★53
2★18
1★40
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Mabnek _ Google

Petit séjour agréable à Aix les bains en logeant dans ce magnifique Appartement Hôtel très agréable et très calme avec un emplacement idéal pour visiter la ville ou aller au lac en vélo, personnels très sympathiques et à l’écoute des demandes Un spécial remerciement au monsieur de l’accueil toujours disponible et courtois

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Gaël D Google

En plein centre ville, hôtel correct. Très pratique. Ne pas avoir une chambre au dessus de la salle de petit déjeuner car trop bruyant le matin. Les salles de bain se délabrent un peu…

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Karine Gamrasni Google

Résidence agréable, propre, pratique Un peu loin du lac à pied par contre, le spa a l'air sympa, à essayer la prochaine fois

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John Google

Séjour d'une semaine dans le cadre professionnel une adresse que je recommande pour ce type de déplacement. L'hôtel bénéficie d'un emplacement idéal, à deux pas de la gare, ce qui est un vrai atout en déplacement pro. L'entrée est propre et l'espace d'accueil agréable et confortable. Les chambres ont été rénovées je peux le confirmer en comparaison de précédents séjours et offrent tout le nécessaire pour se reposer et cuisiner légèrement. Le matelas est particulièrement confortable et la chambre très silencieuse, avec une terrasse donnant côté "le riviera", un vrai plus pour décompresser après une journée de travail. Le petit-déjeuner de type continental est complet et de bonne qualité. Un point d'attention cependant : le parking est payant et les places sont limitées mieux vaut anticiper si vous venez en voiture.

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Togo Togo Google

Près de tous commerces de proximité, de la sncf et de la compagnie des bus. A quelques pas du centre ville, des commerces, très calme. Pas trop loin des thermes. L'accueil est très professionnel et disponible pour tout renseignement. Je conseille

J
Julien Chaignat Google

On a pris un studio avec balcon à deux, tout s'est très bien passé, rien à redire

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Cynthia MARTIN Google

Nous avons un séjour de 3 nuits. Nous avons constaté : - pas de service de ménage, a moins de rester 7 nuis. Change de serviette de toilettes payantes Chambre mal insonorisé Odeur nauséabonde venant de l'évier de la cuisine Chambre poussièreuse , mégot de cigarette retrouvé sur le balcon Personnel plutôt accueillant

S
Sylvie DELADRIERE Google

Studio spacieux et très propre situé en plein centre ville. Accueil agréable et prix modéré

A
Anastasia Kovtun Google

Franchement, expérience inadmissible du début à la fin. Nous avons payé près de 200€ la nuit pour une chambre familiale, avec en plus un supplément pour un départ tardif, et pourtant le service a été déplorable. J’ai simplement demandé au personnel s’il était possible de dépasser l’heure de départ de 10 à 15 minutes car mon bébé faisait la sieste — une demande basique et humaine. La réponse a été sèche et déplacée : “14h c’est 14h pour tout le monde, sans exception, vous vous croyez où ?”. Aucun sens du service client. On nous a ensuite proposé de payer une nuit supplémentaire pour rester… ce qui laisse clairement entendre que la chambre n’était pas pressée d’être reprise. Cherchez la logique. Et le plus choquant : sur les brochures disponibles à l’accueil, le départ tardif est indiqué à 15h. Donc non seulement le discours du personnel est incohérent, mais en plus les informations fournies aux clients sont contradictoires — ce qui est tout simplement inacceptable. Le personnel est désagréable et manque clairement de professionnalisme. Autre point grave : le lit bébé promis à plusieurs reprises n’a jamais été apporté. À chaque relance, on nous disait “oui oui on vous le monte”, mais rien n’est jamais venu. Avec un bébé, c’est juste impensable. Et parlons de la chambre : sale, avec des traces noires au sol, un état général très négligé. Les canapés sont dans un état lamentable, usés, tachés — clairement pas à la hauteur du prix payé. Et le pire : la seule prise disponible dans la chambre était équipée d’une multiprise dont l’interrupteur clignotait en faisant des étincelles. Un véritable danger ! Impossible de l’utiliser sans prendre un risque d’incendie. Dans un établissement censé accueillir du public — et des familles — c’est tout simplement scandaleux. En résumé : établissement cher pour une qualité médiocre, service client inexistant, informations trompeuses, problèmes de sécurité graves, et aucune considération pour les familles. À fuir absolument.

A
Alicia Lagarde Google

Chambre peu insonorisée mais propre personnel du restaurant peu aimable, personne à l’accueil plutôt agréable 🙏 J’ai connu bien mieux . Je ne reviendrais pas

N
Nadia BENTSAISSI Google

Tout etait parfait les réceptionnistes ont été à l'écoute et souriante. Je recommande fortement. Je reviendrai.

L
Laïla Ouali Google

A fuir !!! Établissement hostile aux familles Si vous voyagez avec des enfants, ne réservez surtout pas dans cet établissement. L’accueil y est déplorable et profondément méchant. La réceptionniste s'est permis d'agresser verbalement une cliente en lui intimant de « faire taire son enfant » de seulement 2 ans, sous prétexte qu’elle n’entendait pas les autres clients. Le ton était extrêmement agressif et dénué de toute humanité. Un enfant de cet âge ne se commande pas comme une machine, et recevoir un tel accueil est inadmissible pour un professionnel de l'hôtellerie. Nous n'avons jamais vu un tel manque de respect. Si le bruit naturel d'un enfant en bas âge insupporte le personnel, cet hôtel ne devrait pas accepter les familles. Passez votre chemin!

Q
Queen Outfit Google

Mérite 0 étoiles , si vois avez des enfants fuyez surtout ! Ils ne sont pas les bienvenu et on vous le fais savoir d’une manière agressif et irrespectueux ! Vu que les enfant sont des machines et ne peuvent ni parler ou autre ! Manque d’humanité une honte !

I
Iman Gerzat Google

Si j’aurais pu, j’aurais mis zéro. Expérience très décevante dans cet hôtel. Une employée de l’accueil très désagréable et qui ne supporte pas les enfants. Ce comportement est totalement inadmissible, surtout dans un lieu censé être accueillant et professionnel. On attend d’un établissement hôtelier un minimum de respect, de patience et de bienveillance, en particulier envers les familles avec enfants. Ce manque de professionnalisme donne une très mauvaise image de l’hôtel. Je ne recommande absolument pas cet établissement et je suis profondément choquée par cette attitude.

Y
Yoyo Google

Très bon accueil, la chambre était propre. Le petit bémol serait le bruit des passages dans le couloir mais si les gens avaient un plus de respect et ne parlaient pas fort dans les couloirs, cela ne pauserait pas de problème. Le lit double composé de 2 lits simples accolés n'apporte pas le même confort qu'un vrai lit double. Personnellement je trouve que cet hôtel est un très bon rapport qualité prix. La situation est excellente a proximité des restaurants et d'une très bonne pizzeria Casa Giuseppe.

d
delphinecB186QH Google

Attention places de parking difficiles a trouver|Petit dejeuner a l’hotel bien fourni mais dommage que du surgele ..nous aurions du le preparer nous memes boulangerie a proximite

C
Cindy GAUTHIER Google

Séjour d'une nuit au sein de cet hôtel. La propreté de la chambre et de la salle de bain est au rendez-vous. Cependant il y des marques d usures. La chambre est spacieuse mais fraîche et on ne peut pas régler le chauffage. L insonorisation est à revoir aussi je n ai pas entendu mes voisins mais au matin j ai été réveillée par l écoulement des chasses d eau et des douches. Le service du petit déjeuner est agréable: buffet bien garni et beaucoup de choix. Le personnel est accueillant et souriant. La place de parking est en supplément et le parking sécurisé la nuit est un plus.

L
Laetitia Ranc Google

Nous avons été bien accueilli, la propreté de la chambre était correcte, le parking en sous-sol appréciable, l’emplacement pratique pour l’accès direct en ville. Le seul désagrément que nous avons vécu est le bruit, celui de l’intérieur de la chambre comme celui des voisins de chambre.

F
Fayez Ferchiche Google

Un peu une esbroufe cet hôtel appartement, mieux vaut aller chez le vrai inventeur du concept et dommage qu’il n’y en a pas sur Aix les Bains. Les prix sont pas clair entre les sites comparatif et ce qui est affiché à l’accueil. Un accueil qui a des horaires très bizarre, nous avions réservez et arrivé à 13:30, pas âmes qui vivent, sauf les dames de ménages qui ont été d’une grande aide et gentillesse. La chambre était assez standard, la kitchenette ne donnait pas envie d’être utilisée et la salle de bain est bizarrement agencé puisqu’on l’inonde facilement en prenant une douche. En résumé le séjour fut désagréable et fort heureusement court.

Réponse du professionnel : Bonjour Evelyne, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. Concernant l’accueil, nous tenons à préciser que la réception est fermée entre 12h et 15h et que les arrivées s’effectuent à partir de 15h, comme indiqué lors de la réservation et rappelé par des pancartes affichées à l’entrée de l’établissement. Nous sommes néanmoins ravis que notre équipe de ménage ait pu vous apporter aide et gentillesse, et nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Vos remarques concernant la chambre, la kitchenette, l’agencement de la salle de bain ainsi que la lisibilité des tarifs ont bien été prises en compte et seront étudiées dans une démarche d’amélioration continue. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. L'équipe des Loges du park
J
Julien CHENAL Google

Chambre plutôt bruyante et pas forcément très propre. Si vous mettez le chauffage, il est impossible de dormir à cause du bruit ; si vous le coupez, non seulement la chambre se refroidit très rapidement, mais en plus des bruits de ventilation ou d’eau provenant des autres chambres vous réveillent. Le matin, la salle du petit-déjeuner vous accueille dans une ambiance glaciale. Ce matin, à 7h40, il ne faisait pas plus de 15 degrés, je pense. J’ai dû demander s’il y avait du chauffage. On m’a répondu : « Oui, mais moi j’avais chaud dans mon coin… mais je vais vous le mettre. »

Réponse du professionnel : Monsieur Chenal, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour aux Loges du Park n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le bruit et le chauffage, nous comprenons parfaitement l’inconfort que cela a pu engendrer. Notre équipe technique a depuis été alertée afin de vérifier le fonctionnement du système de chauffage et de ventilation, ainsi que l’isolation phonique concernée. Nous regrettons également la sensation de froid dans la salle du petit-déjeuner ce matin-là. Vos remarques ont été transmises à l’équipe afin d’être plus vigilants sur la température des espaces communs, en particulier en période hivernale. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe des Loges du Park
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jeanmichelg280 Google

Pratique pour la situation géographique |Parking payant pratique vue la difficulté pour se garer sans souci de paiement a l'horodateur. |Le chauffage est bloqué par l'établissement à 21 degrés pour une température de -2 à -5 degrés extérieur.... vraiment trop juste pour nous. |Propreté approximative. |Vaisselle sale dans les placards. |Frigo pas très propre.|Il me semblait qu'il y avait un service sommaire chaque jour (lit, café.... ) Ben non ! j'ai dû faire une erreur de compréhension. |Insonorisation médiocre. |Mon avis est basé sur une expérience de 3 nuits en couple du 29 décembre à 130 euros la nuit, pour uncouple, parking et animal de compagnie inclus.

c
cha2ncoeur Google

Dans le hall, on pouvait voir qu’une seule personne faisait preuve de professionnalisme, noyée dans l’indifférence des collègues. Certains semblaient attendre des excuses de la part des clients, comme si la politesse était un privilège à réclamer. En observant la scène, on se surprend à se demander : où suis-je arrivé ? Dois-je rester… ou prendre mes jambes à mon cou ? L’impression générale de l’accueil et de la réception, reflet direct de l’établissement, laisse un goût curieusement amer, comme si le décor et les sourires de façade tentaient désespérément de rattraper une réalité bien moins charmante.

N
Natacha Poidevin Google

Il y a une heure, je viens à la réception de l'hôtel. Je regarde les prix d'une chambre simple sur booking, celui ci affiche qu'il reste 4 chambres studio à 70 euros. Je suis sur Aix les bains donc je me rend directement à la réception pour réserver la chambre. Je regarde les tarifs du jours écris sur une pancarte sur le buffet de l'accueil, 69 euros d'affiché pour une chambre studio simple, comme sur booking jusque là rien d'anormal. Je m'adresse à la réceptionniste pour réserver une chambre pour ce soir elle me dit qu'il en reste, une chambre standard studio à 79 euros. Je lui dis mais ce n'est pas ce qui est affiché sur vos tarifs en lui montrant la feuille, elle me dit ah oui j'ai oublié de changer les prix ce matin (il etait déjà 15h00...). Je répond : vous avez oublié de les changer sur booking aussi ? Elle reste sans voix. Je lui dis donc que je ne séjournerai donc pas ici. Raté pour 10 euros de plus Madame...

Réponse du professionnel : Madame Poidevin, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour la confusion autour des tarifs affichés et la différence constatée lors de votre passage à la réception. Nous allons renforcer nos procédures pour que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à une prochaine visite dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe des Loges du Park
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Greg Google

Nous avons passé deux nuits dans cet établissement et avons été agréablement surpris. Nous étions logés dans un appartement pour quatre personnes, avec une chambre séparée et un canapé-lit dans le séjour. L’ensemble était propre et en bon état. Bien sûr, on remarque ici et là quelques traces d’usure (un lino marqué, le bas de porte de la salle de bain un peu abîmé ) mais cela reste très correct pour un hôtel où il y a forcément beaucoup de passage. Fréquentant régulièrement les hôtels, je trouve celui-ci tout à fait satisfaisant. Le petit-déjeuner est varié et, pour le prix, c’est très convenable. En revanche, la réception n’est pas ouverte en continu, ce qui peut poser problème en cas de besoin ou d’imprévu. Côté stationnement, c’est effectivement le point faible. Nous avons eu la chance de trouver une place en arrivant vers 18h, mais j’ai vu des clients tourner longtemps autour de 19h-20h pour se garer. Une fois la voiture posée, il y a en revanche beaucoup de restaurants à proximité , mention spéciale au Yoshi Sushi, excellent et abordable. Le principal bémol reste la température dans les chambres : il n’est pas possible de régler le chauffage soi-même, la température est limitée, et l’isolation n’est pas optimale. Résultat, il fait vite frais, surtout la nuit. Pour des adultes, c’est supportable, mais avec un bébé, ce n’était pas l’idéal.

Réponse du professionnel : Bonjour Norris, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que l’appartement, le confort général et le petit-déjeuner aient été à la hauteur de vos attentes. Concernant le chauffage, il peut être réglé sur simple demande à la réception afin d’assurer une température confortable pour tous nos clients. Pour le stationnement, nous proposons un parking souterrain en supplément, pratique compte tenu de la difficulté de se garer dans le centre-ville d’Aix-les-Bains. La réception est fermée entre 12h et 15h, et les arrivées se font à partir de 15h. Quoiqu’il arrive, nos collègues du Golden Tulip (50m au dessus) sont toujours présents pour prendre la relève et répondre à toute demande. Vos remarques sur l’entretien et la propreté ont également été transmises à notre équipe, qui veille à rendre chaque séjour agréable. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et espérons rendre votre prochaine visite encore plus confortable. L'équipe des Loges du park
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gregory massat Google

Séjour en octobre 2025. Je ne comprend pas les commentaires assassins pour ma part. Chalbre très propre, salle de bain également. Personnel de l'accueil très sympathique, chambres bien insonorisées, je trouve que ce séjour, pour l'instant est on ne peut plus satisfaisant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre chambre propre, la salle de bain impeccable, et que notre équipe d’accueil ait su rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments sur l’insonorisation et la qualité de notre service nous encouragent énormément. Nous comprenons que chaque expérience est unique, et nous prenons en compte tous les avis pour continuer à améliorer notre résidence. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Bien cordialement, Marie
D
Damien Basuyaux Google

Le logement est globalement décati. La peinture s’écaille sur les plinthes, sur la porte. On retrouve de multiples tâches sur les murs. À l’arrivée, une grosse mouche morte jonche le sol. Les prises électriques ne sont pas toutes fixées et sont mobiles. Je retrouve des cheveux (longs) dans mon lit. En ouvrant la poubelle, je retrouve des lames de rasoirs usagées , sûrement propriété du voyageur précédent. J’ai donc évacué ses déchets moi même. J’ai payé 160€ la nuit. Au regard de ces éléments, je veux que vous sachiez que mon expérience chez vous constitue le pire ratio qualité / prix de toutes mes expériences de voyage. Et croyez moi, j’ai fait vraiment bcp de nuitées dans tout type de structure. Je ne recommande clairement pas. J’ai aussi envoyé l’ensemble de mes remarques à la direction, mon mail est resté sans réponse. À priori, le feed-back des voyageurs n’est pas important pour eux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que nous avons bien pris en compte l’ensemble de vos remarques. Par ailleurs, nous tenons à vous informer qu’un programme complet de rénovation de tous nos appartements est prévu d’ici la fin de l’année. Notre objectif est de vous offrir un cadre encore plus confortable et agréable, à la hauteur des standards que nous nous fixons. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau prochainement pour vous faire redécouvrir notre résidence dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Marie
J
Jennifer Petronin Google

Séjour très décevant . Sol très très abîmé. Une salle de bain qui ferme a clé mais que l'on a du mal à ouvrir après. Un sèche cheveux qui fonctionne 3 minutes puisqu'il fait le laisser refroidir pour s'en servir. 4 jours ici et les serviettes de bain n ont jamais étais changer une seule fois. Des prises qui sortent des murs. Une chambre pour 5 personnes avec un balcon pour 3 personnes. Déplorable

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que nous avons bien pris en compte l’ensemble de vos remarques. Par ailleurs, nous tenons à vous informer qu’un programme complet de rénovation de tous nos appartements est prévu d’ici la fin de l’année. Notre objectif est de vous offrir un cadre encore plus confortable et agréable, à la hauteur des standards que nous nous fixons. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau prochainement pour vous faire redécouvrir notre résidence dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Marie
M
Milène FREDOUT Google

Séjour globalement bien passé mis à part que nous avions 2 petits lits rapprochés au lieu d’un grand lit. Le bruit des travaux ne nous a pas dérangé nous n’avons rien entendu. Le personnel a l’accueil pas très souriants. Le + : la petite cuisine et l’emplacement. Le - : la literie

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de notre résidence ainsi que le confort de la cuisine équipée. Concernant la literie et la configuration des lits, nous comprenons parfaitement votre remarque et en sommes désolés. N’hésitez pas à nous le signaler lors d’une prochaine réservation afin que nous puissions, dans la mesure du possible, vous attribuer un logement mieux adapté à vos préférences. Nous prenons également bonne note de votre retour sur l’accueil. Votre remarque a été transmise à notre équipe afin d’améliorer ce point essentiel à l’expérience client. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Marie
J
John Doe Google

Chambre simple mais bien équipée, correctement entretenue. Par contre, mauvaise insonorisation des canalisations et des fenêtres. Sinon, le petit-déjeuner est très complet et le service est top.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’équipement et l’entretien de la chambre, ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner et le service de notre équipe. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’insonorisation. Celles-ci seront prises en compte dans le cadre de notre programme d’amélioration continue, notamment en prévision des rénovations à venir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour encore plus confortable. Bien cordialement, Marie
A
Auriane Jacquemotte Google

Expérience malheureusement désastreuse. La qualité de l’hôtel présentée sur le site n’est pas une réalité. Sols abîmés, fenêtres sales, pommeau de douche cassé, une seule table de nuit, chaise abîmée par des brûlures de cigarettes et j’en passe. Honteux de faire payer la nuit 171€ pour cette qualité. Sans petit déjeuner et sans place de parking. A fuir à tout prix!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant l’état général de la chambre (propreté, équipement, mobilier) sont prises très au sérieux. Ce que vous décrivez ne correspond en aucun cas aux standards que nous nous efforçons de maintenir, et nous regrettons sincèrement que vous ayez rencontré autant de désagréments. Un programme complet de rénovation de nos appartements est prévu d’ici la fin de l’année, précisément dans le but d’améliorer la qualité de nos hébergements et de répondre aux attentes légitimes de nos clients. Concernant le tarif, il peut varier selon la période et l’occupation, mais nous comprenons votre frustration si le rapport qualité/prix ne vous a pas semblé justifié. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter plus en détail, et espérons malgré tout avoir l’opportunité de regagner votre confiance à l’avenir. Bien cordialement, Marie
G
Gualideas Google

Pour commencer, ce qui est du service de l'accueil et des services en tant que tels, autant dire qu'il n'y a pas grand chose. Les petits déjeuners manquent de choix, et le réassort est long. Pour être allé dans des appart'hotels 2 étoiles auparavant, les distributeurs de boissons étaient gratuits, le petit déjeuner était bien plus complet. Pour les chambres, rien à dire sur la propreté, simplement gros manque d'attention, pas de café ni de thé, pas de théière, pas de sel ni de poivre, lumières ternes. Par contre l'emplacement est génial, tout est à proximité à pieds, le parking est grand.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux que notre emplacement et la propreté des chambres aient répondu à vos attentes, ainsi que la qualité de notre parking. Nous prenons en compte vos remarques concernant le service à l’accueil, le petit-déjeuner et les équipements en chambre. Vos observations sont précieuses et nous permettent d’identifier des axes d’amélioration, notamment pour enrichir notre offre petit-déjeuner et veiller à la disponibilité des équipements essentiels. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement la qualité de nos services afin de rendre le séjour de nos clients toujours plus agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, Marie
S
Shancks 75 (Shancks75) Google

Venu pour un mariage ce week end, nous avons été très bien accueilli, les chambres sont spacieuses et très bien entretenues. Le personnel est aux top pour les clients. Je recommande les yeux fermés

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre recommandation et vos mots si positifs ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous, et que notre équipe ait contribué à rendre votre expérience réussie, surtout à l’occasion d’un événement si spécial. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Marie
L
Luann Abossolo Foh Oliva Google

Chambres bruyantes, on entend pas mal l'étage au dessus, les sanitaires sont bruyants aussi, on entend les chasses d'eau des autres chambres et on est souvent réveillé par le bruit dans le couloir. Les chambres ne sont pas faites quotidiennement. Très difficile de trouver une place de parking dans la zone, de plus elles sont toutes payantes. Ce n'est pas un "mauvais hotel", les chambres sont bien, propres et grandes, mais il ne vaut pas ses 3 étoiles ni son prix. L'accueil est en revanche très bon et le personnel est très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux que la propreté, la taille des chambres et la qualité de l’accueil vous aient satisfait. Concernant le ménage, nous souhaitons préciser qu’il ne fait pas partie du service quotidien inclus, mais qu’il est possible de le demander en option moyennant un supplément de 10€. Nous nous excusons si cette information n’était pas suffisamment claire lors de votre séjour. Nous prenons également très au sérieux vos remarques sur le bruit et la difficulté à trouver une place de parking. Ces points sont essentiels pour le confort de nos clients et nous travaillons activement à des solutions pour les améliorer. Enfin, concernant le classement et le rapport qualité/prix, nous comprenons votre déception et espérons pouvoir vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Marie
b
berno0369 Google

Nous n'avions pas compris qu'à part le parking couvert à 14 euros par jour , il n'y avait aucun moyen de se garer sur place . La personne à l'accueil était sympathique et serviable . Le logement était propre et lumineux . De petites critiques au sujet du manque de couverts et de nécessaires à vaisselle . Un très bon point pour la réactivité de la personne de l'entretien qui est venue rapidement changer un siphon défectueux . A signaler la présence d'un Vival très bien achalandé à deux pas et de restaurants très proches .

H
Hope Google

Salut à vous J ai apprécié les Loges du Parc par son emplacement idéal,proche de la nature, de la gare, du ski et d'attractions touristiques. Le confort des hébergements, l'accueil chaleureux du personnel et les équipements adaptés aux familles. En résumé, c'est un choix d'hébergement positif pour ceux qui recherchent un séjour agréable et pratique. Un spa avec un tarif préférentiel est disponible.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif et détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour aux Loges du Park, notamment notre emplacement privilégié, le confort de nos hébergements, l’accueil de notre équipe ainsi que nos équipements pensés pour les familles. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes ! Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter de l’accès au spa à tarif préférentiel :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un futur séjour tout aussi agréable et pratique ! Bien cordialement, Marie
C
Contact F Google

Point positifs : Chambre propre + emplacement proche Gare Point Négatif : Travaux construction d'un bâtiment juste en face de l'hôtel !! Entrée à 16 h pas avant et vous devez libérer la chambre le matin à 11h !! ( ils appellent dans votre chambre pour vous demandez quitter la chambre à 11 h !! c'est irrespectueux pour la clientèle .. Le personnel de la réception est peu accueillant . Mauvais rapport Qualité / prix

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour, même si nous sommes surpris de ce que vous décrivez qui ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos hôtes. En effet notre établissement étant une résidence avec des studios et appartements (temps de ménage plus long que pour des chambres), l'arrivée est garantie à partir de 16h (si le logement est prêt vous pouvez vous installer dès 15h) et nous demandons de libérer pour 11h. Ces informations sont bien stipulées sur les sites de réservations et à nouveau lors de votre arrivée, nous vous demandons d'ailleurs de signer la feuille d'enregistrement, qui confirme que vous avez bien pris en compte ses informations. Nous restons à votre écoute pour échanger plus amplement. Cordialement, Marie
F
Francesca Musillo Google

Pas terrible, nous demandons 2 oreillers supplémentaire car il n'y a qu'un oreiller assez plat par personne, on nous répond qu'un client a dut les voler et que s'il n'y en a pas d'autres, on ne peut rien faire...plus que décevant! Salle du petit déjeuner très bruyante et une employée qui est seule pour tout faire, elle est débordée la pauvre. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à la rédaction de votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque et allons faire le point avec nos équipes. Nous espérons que vous nous accorderez une seconde chance pour une meilleure expérience. Bien cordialement, Marie
L
Ludwig Hourdequin Google

L'hôtel est plutôt bien, le chauffage et la climatisation fonctionnent très bien dans les chambres. La cuisine aménagée est suffisante pour 2 personnes. La literie est confortable. Malheureusement l'ascenseur était en panne pendant notre séjour. Le petit déjeuner est bien, les viennoiseries du jour même et encore chaudes sont un régal. La machine à café nous procure un excellent café. Merci à l'équipe pour l'accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre agréable retour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein des Loges du Park et sommes navrés pour la gêne occasionnée par la panne d'ascenseur. En espérant vous accueillir de nouveau à l'occasion d'une prochaine venue à Aix-les-Bains. Bien cordialement, Marie
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Valérie PARIS Google

Réservation 1 champe pour 2 personnes pour 4 nuits : * Un coin du plafond s'effondre : je le fais savoir dès le lendemain matin à la réception qui m'informe qu'un coup de balai va être passé, et nous repartons 4 jours après rien n'a été nettoyé ! du plâtre est tombé durant 4 jours sur le fauteuil et à terre....un simple coup de balai ne prend pas de temps vraiment..... * Les tables du petit déjeuner ne sont pas nettoyées lorsque les clients s'ont vont : il reste des miettes partout. * le canapé du hall n'a plus sa housse et l'on doit s'assoir sur sa housse de propreté blanche avec des grosse auréoles jaunes : pas très joli joli.... * Mauvaise isolation phonique du couloir/chambre pour le nettoyage des chambres même en journée et l'on doit enjamber les aspirateurs et les serviettes à terre...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour, même si nous sommes surpris de ce que vous décrivez qui ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos hôtes. Nous vous informons que des rénovations totales de nos studios et appartements sont prévues. Nous espérons vous recevoir à nouveau et vous apporter entière satisfaction. Bien cordialement, Marie
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Mélody De Sousa Google

Nous avons séjourné 2 nuits, nous n'avions pas de chauffage dans la chambre, la température est descendu à 15°. La climatisation du salon soufflait et du froid et du chaud mais n'arrivait pas jusqu'à la chambre. Notre bébé tremblait même contre nous. Nous avons vue à l'accueil un technicien devait passer après notre départ. La réceptionniste nous a fait un geste en nous remboursant le parking, nous signalant qu'elle ne pouvait faire plus et qu'elle ferait remonter à sa direction. Nous sommes rentrés avec un bebe et une enfant bien malade et toujours dans l'attente d'un appel de leur part.

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Melissa HERMELLIN (Melou) Google

Chambres propres, bien équipée. Personnel de l'accueil très agréable que ce soit le jeune homme de notre arrivée et la dame du lendemain. Cependant l'accueil du petit déjeuner n'étais pas très sympathique.. nous a même pas dis bonjour et quand on lui a demander si cetais possible d'avoir de la charcuterie nous a répondu avec arrogance que ça arrivée et nous a hurler à travers sa porte quel numéro de chambres.. L'emplacement est par contre bien car il est dans le centre ville donc tous est accessible à pied.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et des désagréments rencontrés avec la personne du petit déjeuner, cela ne reflète aucunement la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous avons pris note de l'intégralité de vos remarques et les avons fait remonter directement à la direction. Bien cordialement, Marie
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Maria Google

On a visité cet hôtel pendant la période de musilac. Nous avions la réservation avec le grand lit, mais quand nous sommes arrivés à l'hôtel, nous avons eu un lit avec deux matelas... Après j'ai compris que la vaisselle n'était pas propre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et des désagréments rencontrés. N'hésitez pas la prochaine fois à le préciser pour le lit double, nous ferons le maximum pour satisfaire votre demande. En espérant vous recevoir une prochaine fois et vous apporter entière satisfaction. Cordialement, Marie
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Ian Basaille-Gahitte Google

Chambre spacieuse et propre, bien insonorisée, avec des lits confortables. Grande salle de bains rénovée. Présence d'un petit balcon avec table et chaises. Personnel agréable. Emplacement pratique au centre ville. Parking souterrain accessible directement depuis l'hôtel. Toutefois, ce parking n'est pas des plus pratiques à manœuvrer, encore moins quand les autres clients ne savent pas se garer correctement. La ventilation est assez bruyante. Manquait une petite table de nuit à côté d'un des lits pour poser ses affaires.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein des Loges du Park. En espérant vous accueillir de nouveau à l'occasion d'une prochaine venue à Aix-les-Bains. A bientôt, Marie
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Myriam Camprubi Google

Nous avons eu à notre arrivé une personne d'accueil, souriante et très agréable, sans rien lui demander cette hôtesse nous informe qu'elle nous fait une réduction sur les nuits de parking payant de l'hôtel, en fin de séjour. Notre dernier jour arrive et une autre personne que la 1ère nous fait régler la totalité du parking, l'hôtesse n'a rien voulu savoir sur ce geste peut-être commercial. Donc, si l'on vous fait une quelconque réduction, faite le bien écrire pour le justifier, car le personnel de l'établissement n'ont pas tous le même dialogue. A part ce malentendu, l'hôtel est très bien situé, bien équipé, aussi le nettoyage impeccable. Nous avons passé un agréable séjour.

Réponse du professionnel : Chère Myriam, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement, les équipements et la propreté de notre hôtel. Nous regrettons le malentendu concernant la réduction de parking et prenons note de votre suggestion pour améliorer notre communication interne. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
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caroline g. Google

Un excellent établissement particulièrement bien équipé et en centre-ville. Le personnel est accueillant souriant et efficace, le studio est équipé pour un court séjour comme il se faut, très propre avec une petite terrasse bien agréable. À mon goût un matelas trop ferme mais je recommande cette résidence hôtelière

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein des Loges du Park. En espérant vous accueillir de nouveau à l'occasion d'une prochaine venue à Aix-les-Bains. A bientôt, Marie.
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Ogawa Ogawa85 Google

Très bon hôtel simple et efficace. Chambre avec kitchenette assez grande pour deux voir certaines pour 4. A 2 pas du casino et du centre ville... L'accueil est très agréable au petit soin pour les clients. Le petit déjeuner est pas mal non plus avec un petit choix quand même... Je conseille

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Hubert Czapiewski Google

Des chambres plutôt propres, d'aspect moderne et l'hôtel est bien placé par rapport au centre ville. Voilà pour les points positifs. Pour le reste les finitions sont très moyennes (jour entre les carreaux, peinture des plaintes à refaire, joint noir, ...) Le bruit de l'extérieur ça va mais alors dans l'hôtel c'est horrible on entend tout ce qu'il se passe à côté et dans le couloir, quand la chambre d'à côté tire de l'eau on a l'impression que c'est dans notre chambre et impossible de tirer la chasse d'eau en pleine nuit si vous êtes deux vu le bruit. Le personnel le matin n'hésite pas à claquer les portes fort et tôt donc pour dormir compliqué. Je ne recommande pas cet hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés de lire que votre expérience ne vous ait pas satisfait. Des rénovations sont prévues l'année prochaine pour un rafraichissement complet de la résidence. Nous prenons note de vos remarques concernant le claquement des portes le matin et allons faire le point avec notre équipe de ménage. En espérant vous accueillir de nouveau et vous apporter entière satisfaction. Bien cordialement, Marie.
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Marion Marib Google

Très bonne adresse. A proximité de la gare mais au calme. Excellent sens du service des réceptionnistes. Equipe très sympa et bienveillante. Nous avons loué un F2 avec balcon qui était propre, bien agencé et bien équipé. Seul petit point négatif : une laverie au sein du bâtiment serait la bienvenue 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Marion, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre superbe retour, c'est très motivant et encourageant pour l'ensemble de notre équipe. Au plaisir de vous recevoir prochainement, Bonne journée, Marie.
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Serguei Rostrikov Google

Bonjour, voici mes ressentis après avoir séjourné chez vous j avait la chambre 312 . Très bon accueil avec sourire et sympathie de la part de la réceptionniste, ma chambre n étant pas prête lors de l attente je me suis vu proposer un petit café ( j ai apprécié le geste bravo) après j ai retrouvé ma chambre. Studio très propre ainsi que les sanitaires. Literie très bonne .les femmes de chambres sont très aimables et souriantes envers les clients (vous pourrez les remercier ). Franchement je recommande cet établissement vivement je remercie tout le personnels pour sont dévouement et ça gentillesse lors de ma semaine passé , bonne continuation 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier chaleureusement du temps que vous avez pris pour rédiger ce commentaire. Un grand merci pour cet avis, c'est très motivant et encourageant pour l'ensemble de notre équipe. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement à Aix-les-Bains. Anne

Résidence hôtelière dans les quartiers voisins