Les Loudges (Nuits de Thoiry)

J aurais pu donner une meilleure note mais nous avons été très déçu sur la réactivité et la résolution de la réception concernant la lampe murale du lit cabane qui était sans hublot avec les fils apparents c'est idnadmissible et trés dangereux surtout pour les enfants. Malgrès nos demandes ce problème n'a pas été réglé lors de notre séjour du coup nous avons dû mettre 1 adulte dans la cabane et non 2 enfants qui se faisaient une joie d'y dormir...nous avons dû mettre un adulte au sur un matelas au sol cela à boulverser notre nuit. Et le dîner ce n'est pas ça du tout on a presque pas manger les conserves servit car mauvais ou trop salées ... c'est dommage car le lodge est super, les animaux sublimes, les soignants au top c'est vraiment une expérience unique et magique mais à ce prix tout doit être parfait. Le zoo de Thoiry peut y arriver 💪🤞🏼.

Dormir face aux loups, c'est trop sympa ! Logement bien conçu, cosy et confortable, calme absolu et le chant des loups.

Belle expérience, loudge confortable, propre, bien conçu. Périmètre des loups arctiques qui mériterait d être plus arboré et diversifié avec des caches. Personnel au top, accueillant et aux petits soins.

Belle expérience et bon accueil. Les loudges sont bien situés au cœur du domaine et sont bien équipés, propres et décorés avec goût. L'accueil est chaleureux. Nous avons passé une nuit lorsque le parc était fermé mais il y a la possibilité de dîner sur place (en supplément) avec des plats en bocaux qui sont bons mais un peu chers pour ce que c'est. Possibilité de réserver une place pour le safari du lendemain. Nuitée très agréable avec le hurlement des loups et des coyotes en réponse, c'est fabuleux. Le petit déjeuner est compris et est déposé dans un petit bac à l'entrée du loudge. C'est assez simple mais de bonne qualité (croissants, pains au chocolat, du jus de fruits, une baguette et un petit assortiment de petits pots de confiture et de miel). Cafetière à disposition. Je recommande 🙂

Expérience inoubliable dans un cadre original et ressourçant. Le logement est parfaitement équipé et le personnel aux petits soins. La vue sur le territoire des loups est captivante et leurs cris la nuit donnent des frissons. Ne pas hésiter.

Un service client en-dessous de tout ! Nous avons eu en cadeau un nuit dans une tanière à Thoiry. Lors d'un changement de date j'ai bien précisé qu'il fallait communiquer via mon adresse mail. Un mois avant la date Emmanuel a envoyé un mail (non pas à moi comme demandé) pour indiquer qu'on était surclassé car il y avait des travaux. il a oublié de dire que le parc était fermé le jour de l'arrivée. Quelques jours avant le départ, sans nouvellees, je me renseigne sur les horaires d'ouvertures via leur site, c'est là que je vois que le parc est fermé le jour de notre arrivée. J'ai essayé de les joindre pendant 2 jours : multiples messages, mail mais aucune réponse. Nous avons préféré annuler notre séjour et demander le remboursement.Celui-ci a eu lieu rapidement. Nous ne viendrons pas dans ce parc où le client ne semble pas être au cœur de leur préoccupation.

Le client est loin d’être roi aux nuits de thoiry Nous avons reçu un mail nous informant 10 jours avant notre réservation que le zoo sera fermé le jour J de notre arrivée En pleine semaine nous avions évidement posé des CP pour y passer la journée et la nuit Aucun geste commercial n’a été envisagé par Emmanuel qui nous précise que nous n’avons le droit à rien puisque nous avons réservé je cite : la prestation minimum Prestation minimum de 250 € quand même sans les billets d’accès ! Après plusieurs échanges plus désagréables les uns que les autres et après avoir précisé que nous n’attendions pas grand chose simplement un geste commerçant peu importe lequel , Emmanuel a préféré annuler notre réservation sans frais Un excellent exemple d’une relation client et d’un service commercial déplorable J’ai suivi les commentaires précisant que pour le même prix d’autres zoo on un service à la hauteur

Expérience très décevante. Aucun soucis pour observer les loups. Par contre le service déplorable. Le personnel a parfaitement connaissance des problèmes de chaque logement mais ne fait rien pour trouver des solutions. Problème de climatisation qui ne fonctionne pas signalé à 16h ce n'est qu'à minuit après avoir fortement insisté qu'une solution a été trouvée et encore il a fallu que mon conjoint insiste et fasse tout le circuit de récupération des pots et la fermeture du parc avec le personnel pour avoir une chambre avec climatisation. Il faisait plus de 35 degrés dans le loudge impossible de dormir. La serrure du logement était également défaillante. Le choix des déserts inexistant suite a un pb de livraison. Dommage le parc est très beau et la vue sur les loups superbe mais tous les problèmes autour ont gâché l'expérience. Au prix du séjour je ne conseille pas.

Une nouvelle expérience qui s'ajoute aux Tanières (ours) et à Terre d'Afrique (éléphants). Des lounges bien pensés et propres. Quelques améliorations possibles (un tabouret dans la salle de bain par exemple). Et une vue splendide sur les loups arctiques. Un personnel bienveillant. Des animations comprises et certaines pouvant être réservées en supplément.

Loudge au top, un très bon moment avec les loups