Accueil Hôtel Provence-Alpes-Côte d'Azur Alpes-Maritimes Mougins Les Mas du Grand Vallon
HÔTEL

Les Mas du Grand Vallon

Hôtel · Mougins (06)

4,3 200 avis Google
Les Mas du Grand Vallon — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de Les Mas du Grand Vallon

Chambres et appartements élégants dans hôtel raffiné proposant piscine extérieure et restaurant.

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (200)

Avis Google
4,3
200 avis
5★129
4★32
3★18
2★11
1★10
N
Nich Olson Google

Un lieu magnifique Et un excellent service grâce entre autre à Soufiane qui est un vrai Solutioneur! Encore merci a lui : il est devenu rare d être reçu avec sourire, gentillesse et bienveillance : ne changez rien!

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre magnifique commentaire et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le cadre des Mas du Grand Vallon ainsi que la qualité de notre service. Vos compliments à l’égard de Soufiane lui seront transmis avec grand plaisir. Son sourire, sa disponibilité et son sens du service reflètent parfaitement les valeurs que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Savoir que votre accueil a été marqué par la gentillesse et la bienveillance de notre équipe est une véritable récompense pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un nouveau séjour parmi nous. Bien cordialement, L’équipe des Mas du Grand Vallon
A
Aurélie Dumarçay Google

Très belle résidence hôtelière à Mougins, avec une magnifique piscine. Appartement spacieux avec espace cuisine qui est un plus avec des enfants. Service de qualité, très bon accueil et ambiance familiale. Proche du joli village de Mougins avec ses boutiques et restaurants, ou encore de Cannes pour profiter de la plage. Je recommande vivement cette adresse peu connue !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis que vous ayez passé un bon moment parmi nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
C
Camille Lamy Google

Nous avons séjourné dans ce lieu exceptionnel en mai 2026. Les jardins sont magnifiques, la piscine exceptionnelle et notre unité était parfaite avec vue sur le golf. Je recommande de visiter cet endroit que vous soyez en famille, entre amis ou en couple.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
A
Anais Bonelli Google

Superbe hôtel avec un cadre magnifique. La suite est spacieuse avec vue sur la piscine. Le personnel est très professionnel et sympathique. Nous avons passé un agréable séjour je le recommande .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre avis et sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
E
Elo Ise Google

Un endroit tout simplement parfait Avec un accueil haut de gamme. Un service de qualité. Foncé !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions beaucoup pour votre avis et sommes ravis que vous ayez passé un bon moment parmi nous ! Toute l'équipe se fera un plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour !
S
Seb Coutable Google

Endroit magnifique, personnel super sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions beaucoup pour votre avis et sommes ravis que vous ayez passé un bon moment parmi nous ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau!
J
Jocelyne Coutable Google

Super endroit je recommande. Personnel super agréable, très à l écoute vraiment un lieu très reposant. Je reviendrai.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions beaucoup pour votre avis et sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
M
Momo R Google

Nous avons séjourné dans cet hôtel en Août et avons malheureusement été très déçus par le niveau de bruit pendant notre séjour. L’établissement était « privatisé » par un grand groupe, ce qui a rendu les journées et soirées très bruyantes et peu reposantes. Surpris de laisser les gens se baigner tout habillé .. Le personnel est resté professionnel, mais nous aurions apprécié être informés à l’avance de cette privatisation afin de pouvoir éventuellement choisir une autre date ou un autre hébergement. En dehors de cela, les installations étaient correctes et l’emplacement pratique, mais le manque de tranquillité a vraiment nui à notre expérience.

G
Garry Attiach Google

Super expérience dans un cadre très agréable avec un service irréprochable. Je recommande vraiment cet endroit un peu en retrait très apaisant. Vraiment un bon souvenir.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment parmi nous et espérons vous revoir pour un prochain séjour.
D
Dany Civard Google

Domaine privatiser pour un mariage. Cadre superbe équipe accueillante et à l'écoute. Séjour très agréable encore merci à tous

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement et le confort de nos chambres. Merci également pour vos gentils mots à propos de notre équipe. Ce sera un plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour.
M
Marion DAKROU Google

Nous avons loué le domaine pour notre mariage et c'était tout simplement PARFAIT. Nadine, son papa et toute l'équipe est vraiment au top. Ils se sont montrés d'une extrême gentillesse et nous ont très bien accompagné tout au long de nos préparatifs et même au-delà. Le lieu est magnifique, les chambres très agréables, les lit super confortables et... C'était tout simplement sublime. Ils ont rendu notre mariage encore plus inoubliable encore. Merci pour tout

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce très joli commentaire ! Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir pour ce séjour si spécial !
F
Florence SARFATI Google

Je rentre d’un week-end inoubliable Grâce à vous déjà , depuis plus d’un an qu’on est en contact, vous avez toujours répondu à mes mails efficacement , rapidement et toujours de bonne humeur . Idem par téléphone , toujours agréable , toujours à me rassurer , j ai rarement vu autant de professionnalisme, tout était parfait de A à Z Et une fois sur place , vous êtes charmante Votre domaine est magnifique , les chambres sont spacieuses, propres et les extérieurs bien entretenus, la piscine est grande belle propre … Le personnel est d’une gentillesse… Les invités ont adoré! Merci encore

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre très joli commentaire ! Ce fut un plaisir de vous accueillir et de vous accompagner pendant ce week end si spécial ! Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour !
C
C4266UOpascalm Google

Séjour en famille en juillet/aout|Cadre, résidence agréables et calme, personnel sympathique.||Équipement de la suite prévu pour 6 personnes|Mais pas équipé pour plus de 4 (vaisselle, chaises, etc)||Wifi faible performance et TV pas toutes les chaînes en permanence (uniquement France TV)|Isolation phonique de l’appartement pas au top.|Climatisation chambre à coucher, pas suffisamment efficace.||Très belle piscine mais très fréquentée!|Règlement pas appliqué (jeux de balle, cigarettes, chiens, baignades habillées,beaucoup de matelas /bouées gonflable ,etc)|Forte fréquentation communautaire.

A
ANNE DAGS Google

Nous avons choisi de découvrir ce lieu ,idéalement situé , loin de la frénésie de la côte. Etant amateur de golf et après nos parties , nous nous sommes régalés au bord de la piscine .Nous avons pu profiter de la quiétude du lieu , d'un moment de détente dans les jardins . Mention spécial à la responsable qui gère d'une main de maître ce domaine Ps : merci pour tous vos précieux conseils

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce gentil commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez aimé le cadre et la tranquillité de notre domaine. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour.
M
Maxime Google

Nous avons séjourné dans ce mas pendant 1 semaine. Nous avons beaucoup le lieu. Le lieu est partagé avec des habitations, ce qui peut parfois donner l'impression que nous ne sommes pas vraiment dans un hôtel

Réponse du professionnel : Toute l'equipe vous remercie pour votre commentaire et nous prenons note de votre ressenti. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois
F
Fpaquette4 Google

Endroit splendide, calme, chaleureux, situé à proximité des grandes villes d’intérêt. Je recommande la location d’une voiture . Personnel courtois et accueillant.. Appartement propre et spacieux (2 chambres, cuisinette, balcon). Disponible sur place: literie, serviette de bain, savon corps&shampoo 2 en 1, séchoir à cheveux, fer et planche à repasser, tv, wifi, piscine spacieuse. |En couple, en famille, par affaire ou entre amis, je reviendrai.

N
Nic Nat Google

Excellent rapport qualité/prix pour la région, calme, spacieux, literie confortable. Climatisation qui fonctionne alors qu'elle est éteinte...??? Toutefois la décoration est vieillissante, les canapés tachés, la terrasse pas nettoyée et il n'y a absolument rien pour faire la vaisselle (éponge, liquide vaisselle et torchon), alors que les appartements sont équipés d'une cuisine. Dommage !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés que certains aspects vous aient déçus. Nous prenons en compte votre remarque afin d'ameliorer notre service et nous vous informons que désormais un kit d'accueil ( eponge , produit vaisselle, pastille lave- vaisselle et torchon jetable ) est disposé en chambre sans supplement. Au plaisir de vous revoir.
Y
YAEL CKN Google

Fabuleux trop contente d’avoir séjourné dans cet endroit magnifique et surtout hâte d’y retourner Appartement superbe, et tout bien équipé (il y a même dans le lave-vaisselle) la literie est superbe, l’environnement très bien entretenu et le personnel très très agréable Seul petit bémol : on ne vous change pas les serviettes tous les jours c’est écrit sur le panneau d’accueil mais on avait pas fait attention alors soyez en informés ! ne mettez pas parterre vos serviettes sales parce qu’ils les reprennent et les plient de sorte que vous croyez qu’elles sont propres mais c’est de ma faute j’aurais du lire le mot à l’accueil c’est le seul hôtel que je connaisse qui fait ça sinon tout est parfait vraiment ! Cet endroit est un véritable havre de paix

Réponse du professionnel : Toute l'équipe du Mas du grand vallon vous remercie sincerement pour votre commentaire. Les avis de nos clients sont tres importants et nous aide à ameliorer nos services chaque jour. Nous vous informons que le linge de bain est dorenavant changé quotidiennement dans le respect de l'environnement, si cela est necessaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau .
C
Christine Sitbon Google

Séjour somptueux , nous avons passés une semaine dans le domaine , le personnel est aux petits soins et très familial , la suite est spacieuse avec sa belle terrasse , la restauration est variée aussi bien au snack qu'au restaurant . Le service est l' accueil est au rendez vous . Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Toute l'équipe du Mas du grand Vallon vous remercie chaleureusement. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour et à votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir.
d
deborah cohen Google

Le Mas du grand Vallon est un espace naturel où se mélange nature avec son grand espace naturel pour se détendre sur des transats ou dans les salons de jardin et amusement avec sa table de pic pong , son terrain de pétanque , sa piscine . Les chambres sont propres , agréables avec une vue sur le décor naturel . Le domaine c’est aussi l’accueil agréable de Nadine, la main verte de Xavier qui sait tout faire mais aussi vous pouvez vous restaurer auprès d’Olivier qui sera vous mettre à l’aise et bien vous restaurer grâce à son petit déjeuner et déjeuner devant la piscine mais aussi pour votre dîner dans son restaurant avec un choix .Son équipe et lui seront s’adapter à vos envies . Je remercie aussi bien l’équipe d’Olivier que celle du domaine qui ont su rendre notre séjour agréable . J’y retournerais avec un grand plaisir . Le domaine est adapté aussi bien aux adultes qu’aux enfants . Bravo et merci .

Réponse du professionnel : Toute l'équipe du Mas du grand vallon vous remercie sincerement et chaleureusement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau
J
Joanna Sibony Google

Bonjour, nous avons eu la chance de faire un week-end au Mas Du Grand Vallon avec plusieurs invités. Nous avons préparé c’est arrivé depuis plus de huit mois avec Nadine. Tout s’est très bien passé. Le cadre féerique, l’accueil de folie. Nadine et Elodie très à l’écoute. Tout mes invités étaient ravis du séjour. Nous reviendrons très vite. À bientôt et merci encore.

Réponse du professionnel : Toute l'équipe du Mas du grand vallon vous remercie chaleureusement pour votre message . Au plaisir de vous accueillir de nouveau
J
J. Dusoulier (Niluj) Google

Second séjour dans le cadre d’un déplacement professionnel aux Mas, toujours aussi agréable. Les équipes sont accueillantes et disponibles. J’espère que la partie restauration pourra rouvrir rapidement.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'avoir contribué à la reussite de votre sejour. Nous esperons vous accueillir de nouveau prochainement. Un grand merci
m
michele binabout Google

Super expérience 👍 les chambres sont très bien équipées et la literie est de grande qualité La Résidence est très agréable et dans un cadre idyllique Je reviendrai sans hésiter

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de vous lire et esperons vous accueillir de nouveau .
A
Anais Binabout Google

Super séjour ! Personnel au petit soin pour ses clients de jour comme de nuit . Appartement moderne et propre , lit fait tous les jours et serviettes changées quotidiennement . Deuxième fois pour ma part et toujours aussi conquise !

Réponse du professionnel : Un grand merci de toute l'equipe . Nous sommes ravis d'avoir contribué à la reussite de votre sejour et esperons vous revoir bientot.
M
Maureen Opitz Google

Mauvaise expérience au sein de cet établissement : Rien à voir avec le personnel qui faisait les chambres, toujours polis et agréables, rien à voir non plus avec le personnel de la réception toujours disponible et répondant à nos demandes ou questions durant notre séjour. La raison est qu’une partie de la clientèle ne respecte tout simplement pas les bases de la vie en communauté, à savoir le respect et la politesse : - Cette clientèle donc, se permet de manger, boire et fumer autour de la piscine (mégots, paquets de chips et bouteilles vides laissées par terre). -> Pancartes à l’entrée de la piscine qui stipule clairement de ne pas apporter de boisson ni de nourriture, pas de cigarettes autorisées non plus. Sympa pour le personnel qui doit nettoyer en fin de journée. - Transats “réservés” pour eux, dès le matin, avec serviettes et brassards ou autre objet dessus (oui, car si c’est uniquement la serviette nous l’aurions enlevé comme nous l’a conseillé le personnel de la réception). On parle de 4 transats (minimum) réservés par une personne qui visiblement “attend” le reste de la famille qui vient au compte goutte jusqu’au début d’après midi (comprenez donc mon agacement quand on vient juste le matin pour profiter un peu de cet endroit). - Piscine “réservée” aux enfants de cette clientèle indélicate, qui sautaient dedans sans se soucier des autres et en apportant leurs bouées dedans (on parle d’orque de 2 mètres, crocodiles et zodiacs gonflables). Certaines femmes se baignaient en jupe ou en robe à manches longues. La pudeur n’excuse pas le manque d’hygiène (piscine du Domaine et non pas privée). - Le seul snack de l’hôtel est aussi réservé à cette clientèle (Ouverture/ fermeture en fonction de celle- ci ). “Ici on est chez nous” -> commentaire dit et répété assez fort, plusieurs fois à cet endroit. Le choix de la nourriture est restreint également (Amateurs de charcuterie ou d’un simple café avec un peu de lait, passez votre chemin). - Chants religieux et ping pong jusqu’à 1h du matin. Voir plus. Les nuits furent courtes. Pour finir, merci de bien vouloir prévenir vos clients si cela est un choix que votre Domaine soit adapté à une clientèle en particulier afin d’éviter toute confusion. Et encore merci au personnel souriant de cet endroit. Le Domaine à tout pour passer un séjour idyllique mais malheureusement nos vacances n’ont pas été paisibles et nous ne reviendrons pas pour les raisons évoquées ci- dessus. Sincères salutations

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
A
ALEXIE CHICHE Google

Magnifique endroit et personnel adorable ! Le cadre et les chambres sont parfaites. Le propriétaire est très conciliant et arrangeant. Juste deux petits bémols : il serait nécessaire de rajouter des transats à la piscine au mois d’Aout et le ménage dans ma chambre n’a pas été fais 4 fois. Je recommande tout de même cet endroit que j’ai vraiment adoré !

Réponse du professionnel : Toute l'equipe vous remercie pour votre commentaire. Nous esperons vous accueillir de nouveau prochainement.
D
David Gaudin Google

Bonsoir, Cela fait maintenant 3 année que nous venons au mas du grand vallon La 1 année formidable restauration au top, ( petit dejeuner, dejeuner, diner ) appartement propre. Grand professionalisme du directeur et du personnel. (Personne du metier) Des vacances innoubliable. 2 année année ( année COVID ) et changement de direction plus de restaurant appartement niveau menage très médiocre mais on ne dit rien annèe compliqué. 3 année pas de restauration alors que le jour de la reservation la réception nous a confirmé une restauration en buffet avec un snack. Lors de notre arrivée pas de restauration, un snack très limité en produit, fermé le samedi et dimanche. Horaire d'ouverture, 9h Quand le personnel est prèsent. Direction absente le matin avant 10h peu prèsente pour les arrivée ou depart. Le seul point positif c est que le cadre reste toujours aussi beau. Je ne reviendrais plus dans cette étabilissement. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gaudin, Nous sommes désolés que votre séjour ne vous ai pas donné satisfaction. Concerant le restaurant je comprends votre deception, en effet il etait prevu en aout mais par faute de personnel n'a pu ouvrir. Cependant , j'ai été ravie de vous accueillir , le jour de votre arrivée et tout au long de votre sejour mon equipe de reception était à votre dispostion de 9h à 19h 7/7 . Sincères salutations. Nadine
h
harrymT512BB Google

Résidence sympa mais appartement horrible. Ménages mal fait a l arrivée des toiles d araignées des traces de moustique écrasé sur les murs mobilier fatigué et je n e vous parle du réfrigérateur tout mini pour une famille et sois disant nettoyer avec une odeur de saucisson dès qu'on l'ouvre. Toute petite table pour manger et 4 chaises pour un appartement de 6 personnes. La terrasse est serré entre deux murs et une clôture juste devant ce qui donne une impression d'étouffer et des milliers de moustique pour une zone sois disant traiter. Étant arrivé le 1/08 avec une résidence pleine a 25% nous avons supplier de nous changer d appartement mais comme il faut basculer le planning des gens qui ne sont pas encore arrivé réponse négative de même quand nous avons demander un frigo supplémentaire même refus il n'y en a pas en plus.||Un bon conseil si vous devez venir ne payer rien avant de voir la chambre et surtout pas rez de jardin.

N
Nesnes63 Google

Nous n’avons malheureusement pas pu honorer notre réservation pour des raisons familiales |Notre acompte nous a été remboursé avec beaucoup de gentillesse et de simplicité |Ce n’est pas ce que nous aurions préféré mais nous tenions à partager cette expérience positive malgré tout et espérons d’autant plus pouvoir nous y rendre bientôt

J
Jenna Bel Google

Superbe résidence hôtelière, les appartements sont grands et bien agencés. L'extérieur est agréable à regarder : piscine et jardin arboré. Un endroit au calme très apaisant ! Je recommande sans hésiter 👍

Réponse du professionnel : Cher Client , Toute l'equipe du Mas du grand vallon vous remercie sincerement d'avoir pris le temps de laisser votre avis Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau Cordialement Nadine
m
md T. Google

Belle expérience dans cette résidence très agréable. l'équipe gérante (Pascal et Nadine) se sont montrés accueillants et à l'écoute durant tout notre séjour. je recommande.

Réponse du professionnel : Cher client, Toute l'equipe du Mas du grand vallon vous remercie chaleureusement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau . Sinceres salutations. Nadine
b
belleauxfleurs Google

Très bon hôtel ! Nous y avons séjourné 2 fois cet été. Je recommande cet endroit, les propriétaires sont très gentils et les chambres très agréables.

Réponse du professionnel : Cher client , Toute l'equipe du Mas du grand vallon vous remercie chaleureusement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau . Cordialement, Nadine
7
796pascalc Google

Tres bel endroit calme , a cote du Golf royal Mougins , de standing , superbe piscine. Le personnel est charmant et dévoué. Un très bon séjour en famille , les prix sont très raisonnable par rapport au niveau de l’hotel .On recommande pour un sejour sur la cote ou pour faire du golf ....

M
Marie-Laure A. Google

Séjour très agréable dans cet hôtel où nous venons tous les ans. La nouvelle direction est super, ouvert et très arrangeante. Belle adresse à retenir dans cette région !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire qui nous va droit au coeur. Au plaisir de vous accueillir de nouveau . Nadine & Pascal
1
19Rico Google

Un coin de paradis niché dans les hauteurs de mougins|Déjà à l’arrivée, nous tombons sur les propriétaires du lieu qui sont au petit soin pour vous.|D’une gentillesse, d’une serviabilité et tout ça dans la bonne humeur et la gentillesse.||Le lieu est exceptionnel.|J’avais une suite avec 2 appartements communicants.|Tout était parfait.|Le mobilier, les équipements, terrasse avec coin pelouse et transat, chambre parentale avec salle de bain, baignoire et douche individuelle.||Ensuite, piscine avec un coin snack où en pré une fois la gentillesse du personnel est au rendez-vous.||Bref un sans faute dans cet établissement que je recommandes les yeux fermés

S
Samuel marciano Google

Très bon séjour au match du Grand vallon ! Pascal et sa fille sont plus qu’adorable et aux petits soins pour nous faire plaisir. Les appartements étaient très propre et spacieux. La piscine magnifique. Merci Pascal pour tout.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message touchant. Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer au bien-etre de votre sejour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau . Nadine & Pascal
S
Sandrine Canterbury Google

Vraiment une très belle découverte. Tout est parfait, le cadre est magnifique, le personnel aux petits soins, l'appartement était parfait et très propre. Nous avons hâte de revenir, donc à très bientôt...

Réponse du professionnel : Chère Madame , Un grand merci pour votre commentaire. L'equipe du Mas du grand vallon sera ravie de vous accueillir de nouveau. Nadine
A
Arthur H Google

Excellent séjour, hotel très reposant, et très bien placé avec un parking accessible, on se sent vite chez soi. Le personnel est particulièrement attentionné.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur , Toute l'equipe de Mas du grand vallon vous remercie chaleureusement. Au plaisir de vous revoir. Nadine
c
christophe sala Google

Je suis une cliente fidèle des Mas du Grand Vallon. J’ai adoré ce lieu magnifique avec des prestations de qualité. Cependant, pour mon 4ème séjour avec les nouveaux propriétaires. Tout a changé. Quelle ne fut pas ma déception ! Nous étions les seuls clients dans le domaine. Les seuls personnes à part nous était des invités du directeur. Plus de prestations hôtelières, plus de restaurant, plus de petits déjeuners à l’ombre des arbres sur la terrasse, Plus de snack pour les encas, les boissons et les glaces, plus rien, un vrai désert. Les pelouses desséchées par un manque d’entretien. Je passe sur tous les petits soucis dans la suite. A croire qu’aucun checking n’est fait avant l’arrivée de l’unique client. Alors je ne retournerai à cette adresse, qui faisait partie de mes coups de cœur que quand le service et les prestations auront retrouvées leurs qualités d’antan.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Chaque commentaire est important afin d'ameliorer la qualité de nos services. Notre magnifique jardin est aujourdhui un de nos plus grands atouts. Au plaisir de vous revoir .
Y
Y5612AZchristianv Google

plusieurs séjours dans ce superbe hôtel restaurant assorti d'une très grande piscine.bon accueil. tres bonne literie. restaurant agréable et intime. Calme (son des cigales!). proche des plages. A recommander.

J
JSX76 Google

Les photos parlent d’elles même. Photo du petit déjeuner avec les produits discount frais dehors depuis plusieurs heures par 30 degrés, coussins de sièges sur balcon sales et avec des trous de cigarettes, c’est pas le standing attendu, lisez la suite.Nous avions passé en 2018 un séjour agréable. C’est pourquoi pour l’anniversaire de mon conjoint je réserve une nuit en hôtel avec le petit déjeuner. Nous étions heureux d’u retourner. Notre enthousiasme fût de courte durée. Nous sommes repartis choqués et déçus de voir la qualité de l’établissement chuter si rapidement. Mon avis est basé sur des faits :|Le matin au petit déjeuner nous avons été verbalement agressé par une serveuse qui avait décidé de ne pas nous servir. Son comportement a été inqualifiable si bien que nous avons eu une altercation désagréable. Son patron pensant désamorcé le conflit c’est adressé à nous comme si nous étions ses amis, sans aucune prise de conscience sur la situation, nous conseillant de nous détendre. Scandaleux les clients autour étaient médusés face au comportement désinvolte de la serveuse. Le lieu est beau dans un environnement agréable et intimiste. Nous regrettons de voir que la gestion n’est plus professionnelle et les gérants ne semblent pas prendre conscience de la multitude d’avis négatif à l’égard de l’établissement traduisant une baisse de qualité qui n’engage plus à réserver. Qualité d’un petit déjeuner médiocre à la limite du respect de la chaîne du froid. Produit discount, service horrible. J’ai été touché de voir ce lieu que nous avons aimez en Juillet 2019 devenir si peu recommandable. Vous dormirez correctement mais nous avons la sensation de débarquer chez des gérants amateurs qui considèrent les clients comme leurs amis. Les chambres vont rapidement avoir besoin d’in entretien plus régulier. Nous avons contacté la chaîne Hôtel et préférence pour les alerter sur notre mauvaise expérience et la dégradation des services. Ces derniers m’ont confirmé qie je n’étais pas cet été la seule cliente à avoir signalé des faits similaires.J’encourage vivement les gérants de prendre en compte les avis récents des clients ce ne sont pas des fabulation mais le reflet d’une réalité qui serait temps de rectifier et de regarder en face. Les avis sont tous avec un ressenti identique : une baisse de qualité, accueil moyen, service au petit déjeuner catastrophique et qualité des produits digne d’un petit déjeuner d’autoroute. Ces avis sont des signes d’alertes libre à vous d’en rendre compte. |

P
Ptitescheries Paris Google

Pas digne d un 4 étoiles, équipe très peu accueillante voir désagréable nous faisant comprendre rapidement que les enfants ne sont pas les bienvenus dans cet hôtel c'est bien la première fois que nous observons un tel manque d accueil et d'amabilité dans un hôtel. Pour finir le pack "service hotelier" nous est facturé nous est facturé 80€ la journée or il s agit uniquement d un changement de serviettes et faire les lits sans ménage ..le covid à bon dos ..nous n y retournerons plus

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, même si nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons préciser que la direction a changé en 2021, ainsi que le mode de fonctionnement de l'établissement. Depuis, nous attachons une grande importance à offrir un accueil chaleureux à toutes les familles, y compris celles avec enfants. Il est regrettable que vous ayez eu une impression contraire lors de votre séjour. Concernant le pack « service hôtelier », celui-ci n'existe plus et nous espérons que vous reviendrez afin de vivre une bonne expérience au sein de notre domaine, cette fois.
E
Elena Allouche Google

Notre séjour c’est bien passé. L’endroit est agréable le personnel très gentil excepté le patron des lieux! Il était désagréable...nous avions l’impression de ne pas être les bienvenu! Je ne reviendrais pas seulement à cause de lui. Dès que nous le croisions nous avions le droit à des réflexions...après avoir discuté avec pas mal de gens de l’hôtel tout le monde pensait la même chose!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes heureux que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre cadre ainsi que la gentillesse de notre personnel. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez ressenti une attitude désagréable de la part de la direction lors de votre visite. Sachez que la direction a changé depuis, et nous avons à cœur d’offrir un accueil chaleureux et respectueux à tous nos clients. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Bien cordialement.
B
BABA Google

Lieu très calme dans la nature, à côté d'un golf et donc loin du bruit de Cannes,pourtant très proche. Cuisine fabuleuse avec un chef motivé et inventif + personnel extrêmement sympa. Quant aux chambres, nous avions un appartement. Calme, spacieux et agréable, très complet et avec une terrasse. Je le recommande car c'est une très bonne surprise.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous !
J
JF G. Google

Grosse baisse de qualité ! Cadre joli et agréable. Cependant, nous notons désormais un manque de professionnalisme évident de la part de toute l’équipe. Le pire étant au niveau du restaurant ou le bon sens n’est pas de mise ... le personnel laisse la charcuterie et les laitages dehors pendant plus de deux heures au petit déjeuner . A ce propos, vous trouverez pour 15€ par personne des produits bas de gamme, du pain grillé (pas de pain frais, ni de céréales ...ou tout autre produit auquel vous pourriez vous attendre...) . On ose même vous mettre sur la table des bananes encore vertes! Je ne vous parle même pas de l’accueil et du service lamentable. La chambre quant à elle était à rafraîchir avec beaucoup de moisissure sur les joints de la baignoire. Pour les amateurs de café , des dosettes Maxwell lyophilisées posées à côté du lit! Bref digne d’un Formule 1 ! Je ne dirai qu’une chose , « de qui vous moquez vous ? » Peut-être faut il vous rappeler le prix que nous payons et la qualité de service qu’on est en droit d’attendre ? Conclusion , équipe dirigeante qui a sans doute un peu oublié ce qu’était la notion de service client dans une résidence affichant 4 étoiles. Pour notre part , nous n’y retournerons plus alors que nous avions été ravis de notre séjour il y a 2 ans....

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, même si nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons préciser que la direction a changé en 2021, ainsi que le mode de fonctionnement de notre établissement. Nous espérons donc que vous laisserez une nouvelle chance aux Mas du Grand Vallon en nous rendant visite afin de constater les grands changements qui ont été effectués. Ce sera un plaisir pour nous de vous accueillir. Bien cordialement.
M
Michel Michel Google

Bof ! Personnel un peu stressé et peu aimable qui confond espace extérieur et intérieur concernant le masque covid . En plus les cartes magnétiques pour les portes n'arrêtent pas de se démagnétiser et comme il n'y pas de réception de nuit !.....c'est très génant. Cela gâche le séjour. Ne venez pas tant que cette situation perdure .La voie ferrée passe juste derrière l'hôtel , personne n'en parle! .Aucun service à proximité. Assez loin de tout, ne pas se fier aux km, les routes sont très étroites et l'on met un tant considérable pour se rendre à une plage ou une ville comme Antibe ou Cannes . Relativement déçu au regard du prix .

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Depuis 2021, une nouvelle direction et une nouvelle équipe sont en place, engagées à améliorer continuellement la qualité de notre accueil et de nos services. Concernant la proximité de la voie ferrée et l’éloignement des plages et villes, notre résidence est située dans un cadre paisible, ce qui implique parfois un certain temps de trajet. Nous recommandons souvent à nos clients de prévoir un moyen de transport adapté pour profiter pleinement de la région. Enfin, nous comprenons votre déception au regard du prix et prenons vos remarques en considération pour continuer à améliorer l’expérience que nous proposons. Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour plus agréable. Bien Cordialement,
j
jordanna serraf Google

Aucun service pour cet hotel 4 étoiles , pas de baggagiste, eau froide durant le séjour, pas de Reception ouverte la nuit. Une dame a dû dormir devant la Porte de sa chambre en pleine nuit à cause de la démagnétisation de sa carte et l'absence de réceptionniste. Inadmissible.

G
Guillaume J Google

Personne à l'accueil. Robinet du lave main trop loin du lavabo donc de l'eau partout coussin du transat très sale....plus de piles sur la télécommande de la tv. Pour 250euros tout doit être nickel !!!

C
Cam R Google

Cadre sublime avec beaucoup de charme. Accueil du petit déjeuner agréable cependant nous avons étais déçu des chambres: cadre un peu froid aurait besoin de tableaux miroirs ou tapis afin de réchauffer la pièce. Pas de plateau de courtoisie (the café etc.) Cadre du restaurant super mais plat un peu grossier pour ce type d'établissement. Dans l'ensemble séjour agréable en couple ou en famille pour se reposer et se ressourcer

J
Julie Espinasse Google

Beaucoup de charme et de classe ! de belles chambres et un restaurant qui vaut le coup. Les prix sont raisonnables quand on ramène au secteur et au rapport qualité prix :) ! Et des équipes professionnelles et accueillantes. N'hésitez pas à aller tester !

Hôtel dans les quartiers voisins