Locations Maeva Particuliers Belle Dune

Ce soir restera un mauvais souvenir de ces vacances. Nos enfants ont vu des jeux gonflables installés juste devant notre logement — impossible de résister à l’envie d’y jouer, comme n’importe quel enfant en vacances. Ils s’apprêtaient déjà à y courir. Puis on leur a dit non. Pas de bracelet orange, pas d’accès. Ce bracelet, réservé aux locataires Pierre & Vacances, ne nous a jamais été donné : nous sommes en Maeva Home. J’ai dû regarder mes enfants — dont ma petite dernière de 3 ans — se faire refouler devant un jeu installé au pied de notre porte, pendant que d’autres enfants, à quelques mètres, riaient et sautaient sans problème. Comment expliquer à un enfant qu’il n’a pas le droit à quelque chose que tous les autres ont, dans le même village, à quelques mètres de chez lui ? Il n’y a pas de mots assez doux pour ça. C’est une humiliation, pure et simple, et ce sont nos enfants qui la portent. C’est exactement la même histoire qu’avec la piscine, à laquelle nous n’avons pas non plus accès en tant que Maeva Home — malgré une photo de piscine bien visible au moment de la réservation. Deux catégories de clients, deux catégories d’enfants, dans le même village, au même prix affiché en façade. Le cadre est magnifique. Mais ce système qui trie les familles selon leur type de réservation, et qui fait pleurer des enfants devant un château gonflable, restera l’image de ce séjour. Plus jamais Maeva. Plus jamais Belle Dune.

Dans ce village vacances, il y a deux catégories de clients : ceux en Pierre & Vacances, et ceux en Maeva Home — la « sous-catégorie ». En clair, les riches et les pauvres. Difficile d’accepter qu’on refuse l’accès au kids club à votre fille de 3 ans parce qu’elle est en « sous-catégorie ». Difficile d’accepter que la piscine — pourtant juste devant votre logement, dans ce même village où vous logez avec tout le monde — ne soit pas incluse dans votre séjour, alors que tout lors de la réservation laissait penser le contraire (à l’exception d’une mention en tout petit). Le cadre est magnifique. Mais cette discrimination par catégorie de prix restera l’image de ces deux semaines. Plus jamais Maeva. Plus jamais Belle Dune.