Logis Hôtel Au Relais d'Alsace

Le personnel est très sympathique et le petit déjeuner propose un bon choix de produits de qualité. Cependant, nous avons été déçus par certains aspects qui ne correspondent pas vraiment à un classement 3 étoiles : décoration vieillotte, absence de climatisation, flexible de douche percé, aucun porte-serviette, oreillers peu confortables et chambres mal insonorisées. Avec quelques rénovations et améliorations, cet hôtel pourrait offrir une expérience bien plus agréable.

Bonjour nous avons passer un super weekend a Rouffach pour le 12/13 juillet hôtel un peut vueillo mais compte faire des travaux pour 2026 Personnel très accueillant très gentille avec le sourire on vous souhaite bon courage pour la suite car vous êtes très bien situé est je pense que nous reviendrons mais cette fois avec notre 🐕 .

Merci de nous avoir permis de passer un agréable week-end. La chambre était très propre et la douche parfaite. Les repas étaient excellents et le petit déjeuner bien garni. L'accueil a été superbe et les personnes d'une grande disponibilité. Nous recommandons chaudement à ceux et celles qui désirent se faire chouchouter.

Week-end de l'ascension, avec 1 groupe de 30 personnes.|Tt est parfait, literie excellente, oreillers dignes de ce nom.|Repas du petit déjeuner au dîner, copieux , très bons|Personnel très sympathique, efficace. |Nous recommandons vivement

De passage dans la région nous avons trouvé l endroit parfait ! Belle chambre...bon repas et accueil très chaleureux. Nous y reviendrons volontiers plus longuement !

Visite le jour de Pâques : Accueil très sympathique, emplacement idéal pour visiter les lieux ville (Eguisheim, Colmar centre : 1/2h) ou montagne, offre petit déjeuuner digne de ce nom, tarif correct (on peut sans doute économiser quelques € grâce aux sites à certaines périodes??). La proximité de la route?? Aucun trouble du sommeil. ACCÈS : certains GPS sont perdus...et nous aussi.. Depuis la 4 voies !!! SORTIR à la station service !!! Et prendre la rue immédiatement à D.sur 50 m. Une bonne adresse.

Je suis arrivé peu de temps avant la fermeture du restaurant ( d’ailleurs super beau cadre ) et ça n'a pas empêche d'être servi rapidement avec un accueil super de la part de Fabio et Aymeric !! Très sympathiques je reviendrais ! Les chambres sont très bien et cela est un lieu très sympathique et tranquille idéal

Hôtel propre et accueillant. Chambre bien équipée. Très bon repas, mention spéciale pour le dessert. Personnel sympathique et accueillant. Je recommande pour une soirée étape ou un court séjour dans les environs.|Facilité pour se garer.

Nous venons de passer une nuit à l’hôtel “Le Relais d’Alsace” avec l’offre proposée par Weekendesk au prix de 179 euros. Par conséquent, notre avis sera biaisé en raison du tarif exorbitant. Nous sommes très surpris par ce tarif au regard des prestations proposées par l’hôtel. Après une ou deux recherches rapides sur le site même de l’hôtel ou chez des concurrents, nous avons constaté que nous avons payé un prix “bien trop cher” par rapport à la concurrence et à l’hôtel lui-même. Sur le site de l’hôtel, il nous propose une nuit dans la chambre la plus “luxueuse”, ainsi que la demi-pension incluse, pour 110 euros. Sur un de leurs partenaires, une chambre + le petit déjeuner inclus totalisent 83 euros. Nous avons payé 179 euros pour la demi-pension, le petit déjeuner et le verre de bienvenue (OFFERT). Les photos ne reflètent pas la réalité, elles sont très trompeuses. Même si nous avons reconnu le relais une fois sur place, la lumière et l’angle sont beaucoup trop avantageux sur les photos. • Attention à la demi-pension et au verre offert : lors du repas, on nous propose soit un crémant, soit un kir, rien d’autre. Mais à la limite, pourquoi pas. Par contre, concernant le repas (trois plats), le serveur arrive en nous proposant un seul choix d’entrée, un seul choix de plat, et un seul choix de dessert, avec la question : “Est-ce que cela vous va ?” Je ne fais pas partie de la restauration, mais dans tous les établissements où j’ai pu aller en tant que client, on me propose toujours au minimum trois choix d’entrées et de plats. En ce qui concerne ce qui nous a été servi : • L’entrée, sortie du congélateur, et tout simplement de la pâté pour chien au goût. • Le pavé de saumon était surgelé et les légumes cramés. Nous ne nous sommes pas manifestés lorsque l’assiette a été servie, car nous n’étions pas à l’aise de le faire, mais nous avons immédiatement remarqué les petits pois immangeables. Le serveur a-t-il regardé les assiettes avant de les servir ? Une fois le serveur revenu, voyant que les assiettes n’étaient pas terminées, nous lui avons fait remarquer que cela était dû à la cuisson. Il a fait mine d’être surpris et nous a proposé une compensation sous forme d’une barquette de frites que nous avons refusée, car nous n’en avions pas le cœur. Je me suis quand même permise de demander si, au lieu du dessert proposé de base, je pouvais en avoir un autre. Il m’a donc proposé un autre choix (crème brûlée, avec un morceau de pain d’épice totalement cramé et difficile à mâcher). Mon mari a trouvé la forêt noire correcte. À notre arrivée, la chambre n’était pas chauffée et nous avons dû demander à la réception qu’ils viennent car le radiateur était compliqué à mettre en marche. Concernant la salle de bain, il n’y avait pas de bouchon pour remplir la baignoire, qui nous a été fourni en provenance d’une autre chambre. La salle de bain a besoin d’un grand rafraîchissement. Il n’y a pas de lumière dans la salle de bain, à part celle du miroir. Pas de prise électrique, à part celle de la télé. Nous avons tout de même pu prendre une douche / bain le soir même. Pourquoi cette précision ? Même si ce n’est pas la faute du relais, une coupure d’eau a eu lieu le lendemain matin, nous ne pouvions pas nous rafraîchir, toilettes inaccessibles. Nous avons donc pris le petit déjeuner, qui était classique, et l’avons pris rapidement, pressés de quitter cet endroit. Nous sommes désolés, mais nous avons passé un très mauvais séjour.

L’accueil : excellent le personnel est gentil et nous explique bien |La propreté : à revoir …. Il y avait des résidu de moisissures dans les rainures, et de la poussière. |Infrastructure : vaguement bien , notre salle de bain ne s’allumait pas , et , gros problème ce n’est pas insonorisé .

Emplacement très bon puisque proche de colmar et des différents marchés de Noël tout en gardant des prix correct pour la période. Personnel très bien nous sommes arrivés un dimanche midi alors que le restaurant de l hôtel est fermé le dimanche, le réceptionniste a pris la peine de téléphoner à 4 restaurants pour nous trouver une table bravo belle attention. Chambre avec très bonne literie il faut juste penser à refaire la salle de bain qui date un peu (voilà pourquoi pas 5 étoiles) ménage parfait. Bon séjour et petit déjeuner et dîner très bien.

Hotel trop bon rapport qualité situé entre Mulhouse et Colmar, afin de visiter la région. Place de parquing devant la chambre. Malgré le bord de la route, les chambres sont bien isolés et il y a pas de bruits. La nouvelle direction est super sympa, accueillant. Je recommande le restaurant, le menu propose des spécialités alsaciennes, et nous nous sommes régalés. Quant au petit déjeuner, il y a tout et les produits sont de très bonne qualités. Pour toutes ces raisons, je ne peux que recommander. Au plaisir de revenir sejourner dans cet hôtel et revoir cette belle région alsacienne.

Hôtel en pleine évolution. Une nuit, de passage. Très propre, le matelas était parfait, tout neuf je suppose. Nous avons très bien mangé, typique alsacien. Ça ne paye pas de mine, j'avais un peu peur lorsque j'ai vu l'emplacement, car c'est au bord de l'autoroute, mais tout s'est bien passé, la station service à côté est très pratique. Nous avons très bien dormi et très bien mangé, petit déjeuner copieux, sucré ou salé, le pain et les croissants étaient chauds, c'était parfait. Je recommande vivement. Corinne et Jérôme.

Très bon rapport qualité/prix, accueil sympathique, les chambres sont comme des petits chalets individuels, facilement accessibles avec place voiture devant la petite terrasse d'entrée au rez-de-chaussée de chaque chambre. Restaurant très bien également, avec cuisine typique et familiale. J'ai apprécié ce séjour, merci.

Ah çà alors...difficile à trouver mais l'accueil est tellement sympathique et souriant. Alors pas de regrets...les chambres style motel sont bien conçues, (je changerai les baignoires pour des douches), sinon la literie était excellente. La restauration était de très bonne qualité et très fraîche. Le service d'une grande attention que ce soit pour le dîner ou le petit-déjeuner nous a beaucoup plu. Les nouveaux propriétaires font manifestement beaucoup d'efforts pour rendre le séjour de tout un chacun très agréable.

Responsable très désagréable et sans notion du commerce. Le site mentionne que les chiens sont acceptés ( prix de 6 à 10€ en fonction de la taille). Lors de la réservation je précise que mon chien est de race boxer ( donc 10€ !). A notre arrivée, le responsable nous "attaque" en nous accusant d'avoir réservé pour un petit chien.... Ensuite, il a refusé de préparer un 3eme repas ( qui était destiné à notre chien !) sous prétexte que les autres voyageurs emportaient leurs croquettes !!! En ce qui concerne la chambre, il y a de la moquette donc pas très hygiénique sans parler de l'odeur !! On y est restés par manque de choix, après 12h de route ! Sinon nous serions partis. Seul point positif : le serveur qui a tout fait pour combler les lacunes du patron. Super gentil et attentif, même avec notre chien 😉 Merci à lui, s'il voit le commentaire.

CHANGEMENT de propriétaire et rénovation (avril 2024) c'est parfait ! Nouvelle épique aux petits soins, chaleureuse en prime ! On mange bien et on est Accueilli, les chambres sont très bien et propre ! Je recommande les yeux fermés !

Nous avons passé un week-end enchanteur dans ce logis. Les nouveaux propriétaires sont adorables et serviables, la nourriture très bonne et à un prix vraiment abordable. Très bien situé pour rayonner en Alsace et Freiburg (DE). À ma bonne surprise on entend les oiseaux et non les voitures depuis la chambre à literie confortable! A rajouter une petite cafetière dans la chambre :) merci!

Dès notre arrivée, nous avons été accueillis chaleureusement par le personnel, qui a été à la fois professionnel et attentif tout au long de notre séjour. La chambre était impeccablement propre, confortable et très bien équipée, offrant une vue magnifique qui a rendu notre séjour encore plus agréable. Le petit-déjeuner était un véritable délice, avec une grande variété de choix et des produits de haute qualité.

Hôtel avec un très bon rapport qualité prix. Hôtel très bien situé à condition d'avoir une voiture. Station essence juste à côté. Facilité pour se garer. Commerce à proximité toujours en voiture. Le personnel est très sympathique et toujours disponible pour vous rendre service. 🙂 Vous êtes toujours bien accueillis au restaurant et tout le monde est au petit soin. Un grand merci à tous le personnel.

L'accueil est très agréable, nous nous sommes installés dans notre chambre ( un peu vieillissante mais très confortable néanmoins) puis nous sommes allés dîner. La carte est uniquement avec des produits frais. Nous nous sommes régalés avec une vraie choucroute alsacienne et un filet de sandre avec des petites asperges fraîche. Un vrai délice. Le serveur à été aux petits soins avec nous. Je recommande vivement.

Agréablement surpris de notre séjour, chambre propre, repas copieux et bon, accueil adorable par la propriétaire. Très gentille et disponible tout au long de notre séjour. Je recommande pour un petit week-e!

Pas loin du Zéro pointé !!! Ici rien ne va, check-in dès 15h30, arrivée a 15h35 personne a l'accueil, un coup de téléphone et réponse d'une personne désagréable, qui nous explique que nous ne sommes pas nombreux et qu'elle n'arrivera qu'à 16h, finalement 16h07... Distribution des clés a la volée aux couples présents. Ouverture de la porte et la,... Déception absolue, les plinthes décollées, des insectes morts, les joints de la baignoire inexistant, une fuite énorme au flexible de la pomme de douche,un point positif la literie de qualité. Installation pour un repos avant le périple a venir, dégustation en cave et cabaret! MAIS la réceptionniste décide d'écourter notre repos en tentant d'ouvrir la porte, heureusement notre clé était dedans, la dame perdue et un brin hautaine nous demande notre nom et si nous faisions partie du groupe, ben non en fait il fallait le demander a l'arrivée ça madame! Du coup je retourne me poser et 5 minutes plus tard, rebelote ! La revoilà agacée, nous expliquant qu'il faut régler la nuitée, ben non du coup c'est déjà payé... Bref une personne pédante désagréable et incompétente, merci le paradis des sources pour avoir réserver dans cet ersatz d'hôtel qui devait être beau il y a 30 ans... Bref plus que déçu. Édit le lendemain matin: La responsable est transformée, souriante, cordiale et qui présente des excuses pour ''l'incident'' de la veille, et offre même une petite bouteille accompagnée des explications des erreurs . Excuses acceptéesavec le sourire et une petite etoile supplémentaire.

Un hôtel bien situé, chambres de plain pied, on gare la voiture devant ce qui est très pratique. Bonne literie. Restaurant et petit déjeuner très correct. Très bon accueil. Un excellent rapport qualité/prix.

Après avoir prévenu de l’heure de notre arrivée en cours de route, l’accueil téléphonique était déjà froid… alors que l’heure était à 19h… À notre arrivée, petite réflexion si nous avions bien pris les petits déjeuners… Arrivés dans la chambre… quelle déception : - décoration vieillotte - bouteille d’eau vide sous le lit - araignée au plafond + toiles - poussières dans salle de bain sur poubelle (cassée en +) et balai Wc (cf photo) - robinetterie entartrée (cf photo) - Support de pommeau de douche HS - Moisissures au plafond (cf photo) SEUL point positif : la literie confortable Aux petits déjeuners, il vaut mieux respecter les horaires sous peine de vous prendre une réflexion de la patronne faisant remarqué que l’on approche de la fin de service… Néanmoins petit déjeuner copieux. Il ne manque qu’un grille pain éventuellement. En résumé hôtel à éviter… car de plus l’emplacement au bord de la route rapide n’est pas le mieux.

annulée le 9 novembre, est sur 2 chambre, alors que payement sur place devait être effectuer, l hôtel vous retire sur votre carte 200 euro sans justificatif. après plusieurs coup de fil, l'interlocutrice vous balade pour enfin vous dire quel a fait le virement le matin et finalement le soir même, enfin pour un professionnel c est lamentable d attendre 1 mois pour le remboursement. A déconseiller fortement

Alors, Commençons par le commencement; L'accueil téléphonique au moment de la réservation aurait du nous mettre la puce à l'oreille. Une dame aigrie qui prend les gens de haut avec de petites réflexions qui frisent l'impolitesse. Bref, nous arrivons sur les lieux le premier jour et c'est déjà un festival de remarques agaçantes de sa part, nous prenons le repas compris dans l'offre le soir même. La cuisine était bas de gamme, les garnitures des toasts étaient brûlés par le froid, la salade fatiguée. Le plat était certes copieux mais tout sortait d'un sac sous vide ou du congélateur. Nous avons fait l'impasse sur le dessert. La literie était correcte, la salle de bain aussi malgré le côté très vieillot de l'ensemble. Par contre, aucune isolation phonique entre les chambres. Si c'est de l'intimité que vous cherchez, c'est raté. Vous entendrez les conversations alentours comme si vous y étiez. Pour un hôtel, le service client est déplorable. Demander à emprunter des couverts à l'accueil est une mission a laquelle il faut être préparé; Catherine sera la pour vous rappeler que vous en demander beaucoup, que vous devriez en avoir avec vous et qu'elle espère que ça sera tout. Désolé de ne pas emporter ma maison avec moi a l'hôtel, Madame. En résumé; Si vous avez un deal ou une réduction, pourquoi pas mais ne payez pas le prix plein pour cet endroit. Seul point réellement positif; Vous êtes sur une route nationale qui vous permettra d'accéder facilement à tout les petits villages alentours en voiture. (En voiture, précisons le. Oubliez le vélo ou la marche, trop dangereux.) Courage a Guillaume le cuisinier et au personnel du petit déjeuner.

La chambre dispose de tout le confort nécessaire.La literie est confortable. La dame a l'accueil est serviable et sympathique. Petit déjeuner varié mais la confiture en petites barquettes individuelle était de mauvaise qualité. L'hôtel est situé au bord d'une 4 voies. Un peu bruyant avec la circulation! Nous avons eu quelques difficultés pour trouver l'adresse de l'hôtel avec le GPS qui nous a fait passer par un chemin donc mieux vaut programmer la station service juste à côté pour trouver l'hôtel

Seuls points positifs : la literie de bonne qualité et la chambre est bien insonorisée quand on sait qu'une deux fois deux voies passe à 50 mètres. Sinon : moquette tachée, frise murale qui se décolle, énorme toile d'araignée sous le bureau, porte de la salle de bains où sont les toilettes qui coince et ne ferme pas, faïences qui sont dé-jointées, moisissures autour de la baignoire, tète de lit ne touchant pas le mur car installation électrique pour les appliques passent par là...et pour couronner le tout une patronne désagréable et pas du tout accommodante. Les petits déjeuners sont servis de 8h à 10h et non comme indiqué dans la chambre de 7h à 10h et si vous partez avant 7h vous ne pourrez pas déjeuner mais vous paierez quand même le petit déjeuner parce que : " Moi je commence à 7h45 alors vous comprenez..." vous répondra la patronne. En résumer : je ne recommande absolument pas cet établissement !!!

Un bon séjour en formule famille. Petit déjeuner et pique nique fort garnis. Une gérante avec son caractère, très sympathique Certe les chambres sont un peu vieillissantes ( carrelages abîmés et plinthes qui se décollent) mais chambres propres et Bonne literie donc le principal est là 🤗 Nous avons mangé les deux soirs au restaurant, très bien . Merci

Un peu tombé par hasard suite à erreur gps vélo nous avons trouvé un endroit où nous reposer pour une nuit, Chambre simple par contre pas de climatisation bon il faut dire que l'été 2022 était particulièrement chaud !!! Un ventilateur a disposition. Concernant la cuisine rien a redire tout était bon ainsi que le petit déjeuner le lendemain matin . Personnel sympathique.

Chambre bungalow style motel. Déco et salle de bain un peu vieillot mais confortable et propre. A part sèche-cheveux, on ne manque de rien. La patronne est adorable, aux petits soins... la cuisine, y compris le petit-déjeuner est copieuse et bonne. A recommander pour un court séjour, viticole ou autre... près des axes routiers, parking sécurisé en face des chambres. Cadre de verdure agréable.

Relais style Motel, plein pied, literie tres correct. Patronne très accueillante. Voie rapide à côté mais chambre bien isolée. Petit déjeuner à la hauteur de son tarif. Parking sécurisé et WiFi gratuit.

Accueil chaleureux, chambres de plain pied avec place de parking devant notre porte. Repas de qualité et généreux. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour. L'accueil de nos chiens a été un gros plus. Merci à toute l'équipe du Relais d'Alsace !

A fuir clairement. Les chambres d’une vétusté sans nom, les rideaux troués, le ventilateur rempli de poussière, la salle de bain dans un état de crasse avancé, les voisins d’à côté qui font crac crac et vous avez l’impression de participer ! La route avec un passage incessant mais ça a la limite ils n’y sont pour rien… Pour finir, un tarif pour l’ensemble prohibitif ! 94€ la nuit (avec déjeuner) pour une chambre à 2 lits simple. Bref, première et Dernière fois ici pour nous. A souligner tout de même, le serveur du petit déjeuner très sympa, bon courage à lui..

La chambre était impeccable. Le lit est très confortable. La salle de bain plus que correct. Très bon rapport qualité/prix. L'hôtel est situé à quinzaine de minutes des plus belles villes D'Alsace. Le must ? J'ai oublié mon fer à lisser et le staff de l'hôtel me l'a gentiement renvoyé pour un montant dérisoire. Merci encore pour ce séjour, votre professionnalisme et votre gentillesse !

Très bon accueil Chambre très agréable et confortable. Repas excellent et surtout le gérant de l’hôtel est formidable !!! Toujours une petite blague où un mot gentil. Même les enfants étaient ravis. Petit déjeuner très copieux. Nous avons passé un excellent séjour et nous recommandons vivement cet établissement.

Chambre correcte, bon rapport qualité prix, bonne insonorisation car la nationale est proche. Très bon accueil, restauration et petit déjeuné de qualité. Le gérant contribue à une bonne ambiance entre clients (ou c'était tous des clients sympathiques ce jour là).

Chambre petite : vieillotte qui sent le moisi, lits individuels accolés à hauteur différente . Salle de bain : la porte ne ferme pas, l'interrupteur se situe au-dessus de la chasse d'eau, il faut chercher pour le trouver, odeur désagréable d'égouts. Bon aceuil de la propriétaire jusqu'au moment où elle constate que nous venons avec une box. Elle est devenue très froide avec des réflexions pas toujours agréables. Dîner imposé à 45 euros par personne, plus petit déjeuner 12 euros

L'ensemble est propre mais plutôt vieillot avec sa moquette plutôt défraîchie, une porte de salle de bain qui ne ferme pas. Une literie plutôt moyenne. Le petit déjeuner est plutôt suffisant mais ne vaut pas les 12 € facturés. Le personnel est en revanche sympathique et accueillant.