Logis Hôtel Charbonnel

Par où commencer... L'hôtel à obtenu ses étoiles il y a déjà plusieurs années et je pense qu'il n'a pas été fait grand chose pour maintenir le standard depuis. Nous n'avons pas dormi à l'hôtel même mais dans une annexe, ce qui n'était précisé nul part. Cette annexe qui possède quand même beaucoup moins de charme que l'hôtel en lui même donne sur un parking public. L'hôtel n'a d'ailleurs pas de parking propre. Un parking gratuit est, par contre, accessible à 5 min à pieds, le parking sous l'annexe étant payant. Bref, parlons de la chambre : notons qu'elle était spacieuse et correctement décorée. Mais à part ça : des tâches sur la moquette (pas super hygiénique soit dit en passant), sur les rideaux, sur les draps, sur les fauteuils. Il y avait des poils dans la douche. Pas de clim (nous y reviendrons) mais un ventilateur. Un seul... alors que les lits sont à l'opposés l'un de l'autre donc pas de possibilité que tout le monde en bénéficie. Le manque de clim s'est fait grandement ressentir, la nuit a tout simplement été atroce, obligés de mouiller des serviettes pour trouver un peu de fraîcheur. Nous n'avons pas pu ouvrir les volets ou fenêtres en plein jusqu'au milieu de la nuit. En effet nous sommes arrivés en plein bal des pompiers. La musique en soit n'aurait pas été dérangeante mais rappelez vous qu'on était juste au dessus du parking donc bruit des moteurs et inévitablement des gens bourrés qui hurlent sous les fenêtres. Nous avions réservé le petit déjeuné à un prix honnêtement excessif (20€/pers.) pour ce que c'était. Nous avons déjeuné dans d'autres établissements autant étoilés pour 2 fois moins cher et c'était 100 fois mieux. Nous avons réglé ce qui devait l'être avant de partir, à aucun moment il nous a été demandé si la nuit c'était bien déroulée. Un désintérêt qui montre sans doute une conscience du service.

Accueil correct par la réceptionniste, mais : 1. Il n'y a pas de parking, on nous dit au téléphone (1h avant l'arrivée) qu'il faut se garer sur un parking public. Quand on arrive à l'hôtel, on nous dit que la voiture peut rester devant (veille de jour férié, le parking payant est gratuit). Peut-être s'accorder sur les informations transmises ? 2. La chambre se trouve dans une annexe et pas au même endroit que l'hôtel et le restaurant principal. 3. Pas d'ascenseur ni de climatisation. 4. La moquette se décolle dans l'escalier et les mur des couloirs sont sales. Des tâches au sol, les draps, les rideaux et sur les fauteuils dans la chambre. Les meubles sont pour certains marqués par la vieillesse. Poussières pas faites Araignée dans la chambre malgré fenêtres et volets fermés. Des poils dans la douche et des tâches sur les carreaux (qui partent quand on frotte avec le doigts). Télévision que pour 1 des 2 lits. Le badge avec la clé de la chambre est cassé, il a été recollé et le numéro de la chambre est grossièrement noté au stylo sur un papier scotché a l'arrière de celui ci. Une chaleur a mourir on a très très mal dormi jusqu'à se qu'on ouvre les fenêtres, puis ca a continué. Entre le bruit des voitures/motos, les gens qui parlent fort et les phares des voitures on s'est régalé. 5. Les gens qui crient dehors nous empêchent d'ouvrir les fenêtres à certaines heures + bruits des voitures klaxons etc. 6. Le lendemain, belle surprise pour le petit déjeuner en découvrant la terrasse qui donne sur la rivière, mais c'est tout. Il n'y a rien de plus qu'ailleurs qui justifierait le petit déjeuner à 20 € par personne. 7. La réceptionniste, qui est la même que celle qui nous a accueillis hier, n'a pas été intéressée de savoir si nous avions passé une bonne nuit. C'est alors grâce à ce commentaire qu'elle découvrira notre avis. On peut lire sur la devanture de "l'annexe" que les 3 étoiles ont été délivrées en 2022 pour une durée de 5 ans. La chambre reste correcte dans l'ensemble, mais c'est loin d'être à la hauteur des exigences qu'on a lorsqu'on paye 170 € la nuit + 20 € de petit déjeuner par personne (230 € au total pour 1 nuit). Les 3 étoiles de cet établissement ne sont clairement pas méritées actuellement, et ça va sans dire que le prix est complètement absurde comparé aux services proposés. En comparaison, nous avons, il y a 2 jours, séjourné dans un 3 étoiles (174 € petit déjeuner compris) et la différence est flagrante. Cet établissement est une arnaque pure et dure. J'ajoute que nous avons évidemment la preuve de tout ce que nous venons de dénoncer dans notre galerie photo, et que nous pouvons généreusement la transmettre par mail. Il ne sera donc pas une solution de démentir dans une potentielle réponse, même si balayer la poussière sous le tapis a l'air d'être la devise de cet établissement.

Cuisine j’ai déjà commenté mais n’ait pas eu le temps de terminer , je précise un maître d’hôtel se prenant un peu au sérieux et surtout nous étions en Terasse au bord de l’eau clientèle très peu nombreuse je demande un cendrier à l’apéritif étant une table de fumeur la serveuse précise que pour fumer c’est la table à 4 m de la notre !!! INCROYABLE cette dictature ne me conviens pas et nous n’y retournerons jamais habitant assez près pourtant . C’est plein de très bon restaurant dans la régions dont certains la plupart d’ailleurs sont très commerçant ! Salutations