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Hôtel l'Océana - Logis

Hôtel · Lanton (33)

4,1 369 avis Google
Hôtel l'Océana - Logis — Hôtel

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À propos de Hôtel l'Océana - Logis

Le Logis Hôtel l'Océana à Lanton offre une atmosphère cocooning et chaleureuse, idéale pour un séjour paisible. Cet hôtel-restaurant familial propose des chambres confortables et des espaces communs conviviaux, à proximité du bassin d'Arcachon.

Cuisine régionaleCuisine terre et merDemi-pension Piscine couverteWiFi gratuitParking privé gratuitRestaurantPetit déjeunerAnimaux acceptés (payant)Accès handicapésLocal à vélosSalle de réunion et séminairesVente à emporterTerrasses extérieures

Informations mises à jour le .

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Avis clients (369)

Avis Google
4,1
369 avis
5★169
4★126
3★37
2★24
1★13
A
An Ouk Google

Joli hôtel intimiste situé à deux pas d'une belle plage calme. Notre chambre était située au 1er étage était spacieuse et cocooning dotée d'une salle de bains refaite à neuf L'hôtel s'est doté tout récemment d'un bel espace piscine formidablement bien aménagé ; la propriétaire des lieux nous a donné de bons conseils pour profiter au mieux de cette magnifique région. Merci à toute l'équipe de l'Océana : on reviendra dès qu'on le pourra !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce très beau commentaire. Votre appréciation de l’atmosphère de l’hôtel et de ses récents aménagements nous fait particulièrement plaisir. Toute l’équipe sera ravie de vous retrouver dès que l’occasion se présentera. Bien cordialement, La direction de l’Hôtel L’Océana
M
Minhia Defoy Google

J’ai vraiment passé un très bon moment à l’hôtel Oceana, au point que j’a décidé de mettre un commentaire (chose que je fais très très rarement) ! Le lieu est propre, accueillant, proche des plus beaux endroits à visiter de la région et mention spéciale à la gérante qui fut adorable et de bon conseil. Merci beaucoup, je reviendrai !

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience, d’autant plus que vous le faites rarement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement, son cadre accueillant, sa situation idéale pour découvrir la région ainsi que la qualité de l’accueil et des conseils reçus. Votre très belle appréciation nous touche particulièrement et nous serons heureux de vous recevoir de nouveau à l’Hôtel L’Océana. Bien cordialement, La direction de l’Hôtel L’Océana
S
SAS LOCAT’AIR Google

Que dire ??? On a amèrement regretté d’avoir réservé dès l’entrée dans la chambre et c’était sans savoir le reste …. Chambres qui manquent de propreté !! Accueil client au petit déjeuner lunaire quand on a réclamé des viennoiseries supplémentaires…. Bah oui je peux pas prévoir le nombre à l’avance m’a-t-elle dit la patronne !!!! Pour moi qui ai travaillé des années au service d’un public assez exigeant, je me suis contenue de lui répondre quelque chose de désobligeant. L’éducation …. On est parti une nuit plus tôt car les nuits furent bruyantes et un mariage nous a littéralement empêchés de nous reposer. Des gens viennent hurler sous votre fenêtre parce qu’ils sont bourrés : charmante expérience. Pas de piscine contrairement à ce qui était annoncé sur le site et des travaux partout …. Prévenir la clientèle eut été le minimum . L’isolation phonique est assez catastrophique. Pas de parking 🅿️ sécurisé non plus. Le patio extérieur pourrait être juste sympa mais des palettes et autres déchets de chantier jonchaient les sols et carrés de verdure …. Prestations vraiment pas à la hauteur du lieu .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons lu avec attention cet avis publié fin septembre au sujet de votre séjour effectué fin juin. Trois mois plus tard, quelques précisions factuelles nous paraissent nécessaires. Concernant la propreté de votre chambre, nous vous présentons sincèrement nos excuses pour ce manque ponctuel de vigilance. Cet incident isolé ne correspond pas aux standards habituels de notre établissement et votre remarque a naturellement été prise en compte. La chambre que vous occupiez faisait également partie des dernières chambres à rénover, sur les 29 dont nous disposons. L'amélioration de l'isolation phonique des chambres a également été intégrée à notre programme de rénovation. Notre petit-déjeuner est composé de produits frais, livrés chaque matin par notre boulanger. Vous êtes arrivés à la toute fin du service et les viennoiseries prévues pour la matinée avaient malheureusement toutes été consommées. La fraîcheur a parfois une contrepartie : les croissants du jour ne sont pas extensibles, même avec toute notre bonne volonté. Le bruit évoqué provenait d’un mariage organisé dans un établissement situé à proximité, totalement indépendant de l’Hôtel L’Océana. Ce type de désagrément extérieur reste heureusement très exceptionnel mais nous comprenons qu’il ait pu perturber votre nuit. À la suite de votre départ anticipé, nos échanges par courriel avaient été particulièrement courtois. Nous en préserverons bien entendu la confidentialité, même s’ils témoignent d’un ton assez différent de celui employé ici. Soucieux de vous satisfaire, nous avions accepté de vous rembourser intégralement la nuit non consommée, à titre exceptionnel, alors que les conditions de votre réservation ne nous y obligeaient pas. Concernant la piscine, votre séjour n’a pas eu lieu en septembre, comme l’indique votre avis, mais fin juin. Des retards de chantier indépendants de notre volonté nous avaient alors contraints à reporter son ouverture d’une quinzaine de jours. Nous avions fait le choix responsable de ne pas l’ouvrir avant que toutes les conditions de sécurité et de confort soient réunies. Cette situation avait également été prise en considération dans le geste commercial qui vous avait été accordé. Notre établissement dispose bien d’un parking privé situé à l’arrière et placé sous vidéosurveillance. Il a peut-être le défaut d’être discret, mais certainement pas celui de ne pas exister : notre réception vous y aurait volontiers dirigés. Enfin, les quelques palettes et éléments de chantier photographiés correspondaient à la toute dernière phase d’importants travaux réalisés précisément pour améliorer le confort de nos clients. Ces travaux sont aujourd’hui achevés, la piscine est ouverte et les photographies actuelles permettent à chacun de constater le résultat. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes, malgré notre écoute, nos échanges cordiaux et le remboursement exceptionnel accordé. Nous sommes aujourd’hui heureux d’accueillir nos clients dans un Hôtel L’Océana rénové, avec sa piscine, ses espaces extérieurs et toujours la même volonté d’offrir un séjour agréable à quelques pas du Bassin. La direction de l’Hôtel L’Océana
J
Jade Cousseau Google

Nous avons passé un très agréable séjour ! Le logement est idéalement situé à côté du bassin, et nous avons beaucoup apprécié de pouvoir profiter de la piscine. La personne qui nous a accueillis était très chaleureuse et accueillante. Nous recommandons vivement !

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre recommandation. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, La direction de l’Hôtel L’Océana
P
Patrick Sanchez Google

Bonjour, Nous étions 21 et avons réservé les 4 gîtes de l’hôtel pour 4 nuits. Un super accueil, les gîtes sont parfaits et bien équipés une hôtesse très disponible et soucieuse que tout se passe bien. Très belle découverte, je recommande 👍. Merci à toute l’équipe Patrick Sanchez

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour ce magnifique retour et pour votre recommandation. Ce fut un réel plaisir d’accueillir votre groupe durant ces quatre nuits. Nous sommes ravis que votre séjour ait répondu à vos attentes et transmettrons vos compliments à toute notre équipe. Au plaisir de vous recevoir de nouveau à l’Hôtel L’Océana. Bien cordialement, La direction de l’Hôtel L’Océana
M
Michel Crapart Google

D’Arcachon jusqu’au Cap Ferret, à huit amis en vélo, il nous fallait une belle étape pour recharger les batteries. L’equipe de l’Hôtel Océana nous a accueilli avec beaucoup d’enthousiasme et de sympathie. C’est notre deuxième séjour dans cet hôtel, rénové récemment avec goût et charme. Des chambres très propres et joliment décorées. Un petit déjeuner varié et nous voilà reparti vers le Cap Ferret plein d’entrain. Merci

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Un grand merci pour ce très beau retour et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que cette deuxième étape à l’Hôtel L’Océana vous ait permis, à vous et à vos amis, de reprendre la route vers le Cap Ferret dans les meilleures conditions. Nous aurons grand plaisir à vous accueillir lors d’une prochaine escapade à vélo. Bien cordialement, La direction de l’Hôtel L’Océana
F
Fabrice L Google

Très bien, calme, propre et agréable. Très bien situé à 2 min de la plage, bon petit déjeuner.

S
Sébastien COMMERLY Google

Très belle adresse, vraiment. À deux pas de la plage, l’emplacement est idéal pour profiter sans contrainte. L’accueil est chaleureux et attentionné, tout en restant naturel et agréable. Les chambres sont impeccables, confortables et décorées avec goût — on sent une vraie exigence dans les détails. Le cadre est calme, reposant, parfait pour déconnecter. Et la nouvelle piscine à partir de fin juin va clairement apporter un vrai plus. Un lieu soigné et agréable, où l’on a envie de revenir.

J
Jérôme Aubert Google

Hotel très sympathique tout est propre Même si malheureusement j'ai eu une serviette tachées qui je pense aurait dû mis au rebus. Le restaurant en soirée étapes est très bien. Il est même très copieu. Bonne expérience je m'y re arrêterai sans problème.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Nous vous prions de nous excuser concernant la serviette tachée ; ce point a été signalé à notre équipe afin qu’une attention particulière y soit portée. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel L’Océana. Bien cordialement, La direction de l’Hôtel L’Océana
J
Jérôme J Google

Très bon accueil. Seul hôtel dans le secteur, le rapport qualité prix ne se justifie pas. Chambre propre certe, on y trouve le nécessaire, mais un un peu vieillissante.

S
Stéphanie Justafré Google

Facile d’accès, place de parking disponible, personnel au petit soin, chambre propre et agréable. Petit déjeuner copieux avec du choix Accepte les chiens de toute taille. Nous reviendrons avec plaisir

C
Corentin Le Flao Google

Hôtel propre et rénové, mais chambres mal isolées phoniquement, on entends tout. Petit-déjeuner payant ajouté sans qu'on ne l'ai demandé.

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bienenvue Google

Sejour en formule Gite en duplex avec 2 chambres a l étage. Literie excellente. Petite salle de douche mais tout y est. Grande cuisine très bien équipée avec table a manger et terrasse. Petit salon cosy. Très propre. Idéal pour un sejour entre amis ou en famille. Bon accueil.

G
Get Bike Google

Très belle endroit! Une belle chambre avec une belle décoration! Un ventilateur était fournis! La douche et sympa aussi et le petit déjeuner était top! Je recommande !

P
Philippe Merenne Google

L’accueil est correct. La chambre est propre et lumineuse et bien agencée. Par contre la salle de bain aurait bien besoin d’une réfection voir d’une bonne rénovation (je parle de notre chambre bien entendu).

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Rafael Garcin Google

Sachez que des fêtes d'anniversaire peuvent se dérouler dans cet hôtel jusqu'à plus de minuit sans que la responsable de l'hôtel, pourtant au courant, ne soit joignable ou n'intervienne, nous avons du nous même rappeler les règles de vivre ensemble lors de notre nuit sensée être reposante pour mettre fin à à ce tapage avec plusieurs dizaines de personnes dans et hors de la chambre d'à côté à une heure du matin, emmenez des bouchons et ne soyez pas sensible au bruit, car ça peut devenir une salle des fêtes même si l'ont paye un hôtel pour dormir.

B
Barbara Vollmer Google

Bon accueil et rapide. L'emplacement est ideale. Ma chambre avait un odeur d'humidité mais cela ne nous a pas empêché de dormir.

R
Rui Jorge Google

Un hôtel convivial, idéalement situé sur le bassin d'Arcachon. L'espace est bien organisé et simple. Les chambres sont spacieuses et dégagent une atmosphère familiale. Le stationnement n'est pas facile, parfois on est peut-être un peu loin (mais pas trop loin). Situé au centre du petit village, avec commerces aux alentours, notamment bars et restaurants (je recommande vivement "Le Platane").

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