Logis Hôtel le Clos des Arts

Bonjour à tous, Restaurant accueillant avec un bel intérieur. Au niveau des entrées, nous avons pris les escargots de bourgogne que nous pouvons compter sur les doigts d’une main. Par la suite, nous avons choisi la ballottine de volaille qui était en réalité 3 tranches de volaille sans aucune farce à l’intérieur ni le lard qui était mentionné sur la carte. Lorsque nous avons demandé à la serveuse, elle l’a très mal pris et nous a dit de le mentionner au chef et non pas à elle, et n’a pas su nous apporter de réponse concrète après lui en avoir faire part. Selon elle, c’est la manière du chef, il a toujours fait ainsi, or le chef ne détient sans doute pas la vérité. Elle m’a moi même demandé si j’étais cuisinier alors qu’il ne faut pas être de Saint-Cyr pour savoir ce qu’est une ballottine de volaille. Ce commentaire était donc de plus très déplacé ! Au niveau des desserts, tout était bon. Lors du paiement, la serveuse ne savait pas utiliser les bons logis, nous avons dû insister pour qu’elle les passe. Pour finir, le personnel ne fait que critiquer les différents clients du restaurant. Nous avons dîner près du bar et nous avions l’impression d’être à un rendez vous de potins entre commère. Concernant le prix, nous avons trouvé cela très cher pour un diner de 2 personnes avec entrée, plat, dessert et une boisson, nous en avons eu pour 125€. Ça sera pour nous, la première et la dernière fois !!!

L'hôtel est plutôt agréable et le charme un peu vieillot ne m'a pas dérangée. En revanche, le gros point noir est la chaleur. Lors de notre séjour en août, il faisait extrêmement chaud dans la chambre : aucune climatisation, même pas un ventilateur pour apporter un peu de confort. De plus, il n'y avait pas de téléphone dans la chambre pour joindre facilement la réception.|Compte tenu des prestations proposées, je trouve que le rapport qualité-prix n'est pas à la hauteur. Je reste néanmoins correcte en attribuant 3 étoiles, mais globalement je ne suis pas conquise par cette expérience.

Nous avions réservé une chambre pour quatre personnes afin de limiter le nombre de chambres occupées. ||Dès notre arrivée, nous avons dû patienter plus longtemps que prévu en raison d’un retard dans le ménage de la chambre. Cela peut arriver, nous l’avons bien compris.||En revanche, la chambre préparée ne correspondait pas à nos attentes (pas adaptée pour quatre).||Nous tenons toutefois à souligner le professionnalisme et la bienveillance de la réceptionniste, qui a fait tout son possible pour trouver une solution et nous accompagner. C’est malheureusement le seul véritable point positif que nous retiendrons de notre séjour.||Concernant la gestion de notre réclamation, nous avons regretté le manque d’écoute et de dialogue. Nous avons eu le sentiment que nos remarques n’étaient pas réellement prises en considération et qu’aucune explication claire ne nous était apportée. Une communication plus apaisée et davantage orientée vers la recherche de solutions aurait certainement permis d’éviter cette mauvaise expérience.||La chambre ne correspondait pas non plus aux photos présentées lors de la réservation. Elle était proposée avec des équipements peu pratiques : absence de rideau de douche, impossibilité de fixer le pommeau de douche en hauteur et un espace restreint, rendant difficile l’ouverture d’une simple valise.||Au final, cette expérience ne correspond pas au niveau de qualité attendu. C’est donc sans regret que nous choisirons un autre établissement lors d’un prochain séjour. Nous remercions une nouvelle fois la réceptionniste pour son professionnalisme.

Nous avons passé un séjour magnifique avec une équipe adorable et aux petits soins pour ses hôtes. Les chambres sont très bien décorées et la literie confortable. Nous avons déjeuner dans une salle magnifique avec vue sur les vignes. Le déjeuner était copieux et bien agencé. Le soir, nous sommes allés au restaurant de l'hôtel qui propose des plats gourmands et de saison. Tout ce qu'on aime. L'hôtel est très bien situé, nous avons pu profiter d'une belle balade dans les vignes. Nous y retournerons c'est certain !

J’ai passé un excellent séjour à l’hôtel Clos des Arts ! L’accueil est chaleureux, le personnel est aux petits soins et toujours disponible. La chambre était impeccable, confortable et décorée avec beaucoup de goût. L’hôtel est calme, très bien situé et offre un cadre agréable pour se détendre. Le petit-déjeuner est copieux avec des produits de qualité. On sent que tout est fait pour que les clients passent un séjour parfait. Je recommande cet établissement les yeux fermés et j’y reviendrai avec grand plaisir. Merci à toute l’équipe pour cette belle expérience !

Accueil nul Petit déjeuner catastrophique : panne machine a café, pane cake de la veille ou de l'avant veille durs comme du bois. Petits pains et croissants réchauffés sûrement de la veille Bref grosse déception Chambre 5 personnes avec douche dans baignoire sans rideau !!! Donc se mettre à genoux pour ne pas mettre d'eau partout. Je ne conseille absolument pas cet etablissement. Passer votre chemin.

Très belle découverte au Logis Le Clos des Arts à Gevrey-Chambertin. La cuisine est excellente. Le chef Olivier propose des menus en soirée étape vraiment qualitatifs, avec une belle capacité d’adaptation en fonction des restrictions alimentaires. C’est suffisamment rare pour être souligné. L’accueil et le personnel sont tout simplement géniaux : souriants, disponibles, professionnels et sincèrement agréables. La nouvelle équipe, en place depuis deux ans, œuvre clairement pour redonner un vrai coup de jeune à cet établissement. On sent une direction avec la tête sur les épaules, une vision claire, et un business plan bien construit pour transformer ce superbe lieu en établissement d’exception. Certes, quelques détails comme la petite télévision ou le ventilateur oscillant rappellent encore l’ancienne version de l’hôtel, mais ils ne seront bientôt que de lointains souvenirs puisque les chambres doivent être rénovées en basse saison. Petit contraste également entre la qualité des mets proposés au dîner et celle du petit déjeuner, qui mériterait peut-être de monter d’un cran. Mais là encore, avec le chef Olivier désormais en place, on sent que les choses sont entre de bonnes mains. Je repars ravi de cet établissement, de la gentillesse du personnel et de l’énergie positive qui s’en dégage. Je reviendrai avec grand plaisir, sans hésitation.

Très belle découverte ! L’hôtel est particulièrement agréable, récemment redécoré avec beaucoup de goût, ce qui crée une atmosphère à la fois chaleureuse et raffinée. Les chambres sont très bien aménagées, la literie est extrêmement confortable et tout est pensé pour passer un excellent séjour. Le personnel est également très sympathique, accueillant et attentionné. J’ai eu la chance, grâce à une météo idéale, de pouvoir prendre mon petit déjeuner sur la terrasse de l'ancienne grange, un endroit plein de charme, calme et paisible, parfait pour commencer la journée en douceur. Je reviendrai

Très bon accueil. Decoration au top. Chambre triple spacieuse. Nuit calme. Repas au restaurant dîner et petit déjeuner délicieux.

Nous avons été très bien accueillis par l’équipe qui s’est parfaitement adaptée à nos demandes avec bonne humeur et dynamisme. La cuisine est familiale et goûteuse. Très belle salle de réunion lumineuse avec vue sur les vignes. Un grand merci !