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HÔTEL

Logis Hôtel le Lion d'Or

Hôtel · Gramat (46)

4,1 494 avis Google
Logis Hôtel le Lion d'Or — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Logis Hôtel le Lion d'Or

Ancienne auberge relais pittoresque avec chambres sobres, restaurant d'époque et bar sur le thème du rugby.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (494)

Avis Google
4,1
494 avis
5★260
4★129
3★51
2★22
1★32
k
karine LANGREZ Google

Nous avons passé une excellente nuit. Les lits sont très confortables et les chambres très propres. Nous avons profité du restaurant : excellent repas avec des produits de qualité ! Accueil exceptionnel personnel à l écoute !

B
Booking.com Google

😊: Super....depuis notre arrivée jusqu'à notre départ. Personnel au top et très avenant. Le lit d'un confort absolu et de très bonne qualité Petit déjeuner très bien achalandé. Nous y reviendrons sans problème..... merci beaucoup. 😢: Rien.

S
Serge Noël Google

Très bien placé au centre de Gramat, chambre très propre. Personnel sympathique et disponible. Petit déjeuner sympa. Belle carte pour le restaurant. Prix corrects.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, pour ce joli commentaires très gentil. Cela fait grands plaisir d'avoir des clients aussi sympathique que vous. Belle journée, Aurélie
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Merveille Bost Google

une très mauvaise expérience je recommande pas du tout le réceptionniste était complètement bourré. Les Chambre sont très sales. Les douches, remplies de moisissure les couloirs en très mauvaise état, les toits se dégrader, il y avait de la laine de verre qui sortait les clim ne marchent pas dans ces chaleurs le bâtiment en dégradation J’ai resté bloqué dans l’ascenseur car il est trop petit et étroit et trop vieux pour fonctionner Les moquette étaient pleines de tâches Les housses de couette très sales et une très forte odeur de cigarettes Je ne recommande pas du tout

Réponse du professionnel : Nous sommes surpris par votre commentaire, d'autant plus qu'aucune réservation à votre nom n'apparaît dans notre établissement. Il est donc difficile de comprendre sur quelle expérience vous fondez vos accusations. Nous tenons également à préciser que notre réception n'est pas tenue par un homme, mais par deux femmes, dont je fais personnellement partie en tant que responsable de l'hôtel. Cette affirmation démontre que votre commentaire ne correspond pas à la réalité de notre établissement. Par ailleurs, nos chambres sont entretenues avec le plus grand soin. Leur propreté est contrôlée quotidiennement selon des procédures rigoureuses, et je veille personnellement à la qualité de chaque chambre avant l'arrivée de nos clients. Nous regrettons également le ton employé dans votre avis. Les insultes et les propos diffamatoires n'apportent rien à un échange constructif, d'autant plus lorsqu'ils sont publiés sous un pseudonyme et sans qu'il soit possible de vérifier qu'ils reposent sur une expérience réelle dans notre hôtel. Nous restons toujours à l'écoute des remarques formulées avec respect, car elles nous permettent de continuer à améliorer la qualité de nos services. En revanche, nous ne pouvons accepter des accusations infondées qui portent atteinte à la réputation de notre établissement.
M
Marie Reutenauer Google

Une excellente adresse que je recommande les yeux fermés ! Un accueil chaleureux et convivial dès notre arrivée, avec un gérant d'une grande sympathie qui met tout de suite à l'aise. Les cocktails sont excellents, les plats sont délicieux, généreux et parfaitement préparés. Tout était réuni pour passer un merveilleux moment. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme, nous reviendrons avec grand plaisir ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Franck et Marie

Réponse du professionnel : Un immense merci Franck et Marie pour ce magnifique commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un si bon moment parmi nous. Votre appréciation de notre accueil, de nos cocktails et de notre cuisine nous touche énormément. C'est un véritable plaisir de savoir que vous vous êtes sentis à l'aise dès votre arrivée et que vous avez apprécié l'expérience dans son ensemble (Même si vous n'avez pas été accueillis par le gérant, mais par notre serveur Jérôme 😉.) Toute l'équipe vous remercie sincèrement pour votre confiance et vos gentils mots. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau pour partager d'autres beaux moments. À très bientôt ! 🍹✨
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pebe46 Google

Un hôtel vieillissant mais propre. La chambre était correcte mais les sanitaires plutôt petits; il ne fallait pas être trop gros notamment pour aller aux toilettes car le WC est coincé entre une cloison et le meuble du lavabo.|Nous avons été désagréablement surpris de la réponse de la responsable le lendemain matin, devant notre étonnement du manque criant de choix au petit déjeuner pourtant servi de 7h à 10h30. Nous sommes effectivement descendus à 9h30 et il n'y avait plus aucune viennoiserie, nous avons dû réclamer du pain et l'armoire censée être réfrigérée ne l'était pas et peu garnie. Sa réponse " il y a eu bcp de personnes avant vous, il aurait fallu venir plus tôt !!!"

M
MoussOchocolat Google

Cet hôtel est situé en plein centre de Gramat et a beaucoup de charme. Il y a des places de stationnement juste devant mais soumises au disque bleu entre 9h00 et 19h00, cela n'a pas posé de problème.|Les chiens sont acceptés. Il y a un ascenseur. |L'accueil est très bien, la chambre était grande avec une superbe salle de douche.|Le repas est bien cuisiné et bien servi. Le petit déjeuner est pris dans la grande salle mais le seul bémol, c'est que l'on doit aller chercher le pain et le croissant dans une salle en contrebas. S'agissant du personnel et de la direction, tout le monde est bienveillant et à l'écoute, et l'on se sent comme en famille. Mérite vraiment que vous puissiez y passer quelques nuits car c'est une bonne adresse.

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Val Val Google

Cet hôtel est situé en plein centre de Gramat et a beaucoup de charme. Il y a des places de stationnement juste devant mais soumises au disque bleu entre 9h00 et 19h00, cela n'a pas posé de problème. Les chiens sont acceptés. Il y a un ascenseur. L'accueil est très bien, la chambre était grande avec une superbe salle de douche. Le repas est bien cuisiné et bien servi. Le petit déjeuner est pris dans la grande salle mais le seul bémol, c'est que l'on doit aller chercher le pain et le croissant dans une salle en contrebas. S'agissant du personnel et de la direction, tout le monde est bienveillant et à l'écoute, et l'on se sent comme en famille. Mérite vraiment que vous puissiez y passer quelques nuits car c'est une bonne adresse.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire si détaillé et bienveillant 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel en plein cœur de Gramat, le confort de votre chambre ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre remarque sur l’ambiance familiale nous touche particulièrement : c’est exactement l’esprit que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous sommes également heureux que vous ayez profité de notre table et que la cuisine vous ait plu. Concernant le petit déjeuner, nous prenons bien note de votre remarque sur le pain et les viennoiseries ; vos retours nous aident à améliorer l’expérience de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Gramat, peut-être cette fois pour plusieurs nuits comme vous le suggérez si gentiment. Très cordialement, L’équipe du Lion d'Or
V
Virginie Virg Google

Chaleureux et prix raisonnable. Bonne cuisine. Terrasse top 😉

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! Ravi que la cuisine, les prix et la terrasse vous aient plu 😊 À très vite !
M
Marie Hélène Menu Google

Déjeuner entre amis...tres bons plats bien cuisinés et copieux...avec des produits de qualité...service et accueil au top...tres bon rapport qualité prix. Un bémol toutefois..les plats sont servis dans des assiettes froides...du coup vous mangez tiède et au bout de 5 mn tout est froid..quel dommage...c est primordial de remédier à ce problème

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et vos compliments sur nos plats et notre accueil ! Vous avez raison concernant les assiettes froides, et nous sommes désolés pour ce désagrément. Le nécessaire sera fait rapidement pour corriger ce point. Au plaisir de vous revoir très bientôt !
A
Audrey Google

Étant commerciale et habituée aux hôtels, j’ai eu le plaisir de découvrir le restaurant, entrée et plat copieux et très bien cuisinés pour seulement 14,90€, le service était irréprochable le lieu très agréable, je ne peux que recommander !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que notre restaurant ait su répondre à vos attentes, tant sur la qualité des plats que sur le service et le cadre. Votre recommandation nous touche énormément et motive toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
N
Nicolas Santin Google

Nous avons testé le restaurant uniquement. On est arrivé tard vers 13h mais on nous gentiment accueilli. Repas copieux et très bon. Service agréable. A tester sans hésiter.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que l’accueil, le repas et le service vous aient plu. Au plaisir de vous recevoir à nouveau 😊
E
Emmanuel Julia Google

Parfait. J'ai été très bien accueilli, et comme j'arrivais tard j'avais reçu un SMS avec toutes les instructions au cas où la personne à la réception serait partie. Bien que je sois arrivé à 21h donc après la fin du service du restaurant, la personne qui m'a accueilli m'a proposé une planche mixte pour dîner. Enfin, la chambre et la salle de bain sont confortables, silencieuses et parfaitement propre. Je reviendrai sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que votre accueil, le confort de la chambre et les petites attentions malgré votre arrivée tardive aient contribué à la réussite de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
j
jacques desforges Google

Chambre et salle de bain spacieux. Lit parfait. Design des années 80. Wc pas propre, manque des ampoules au dessus du lavabo. Le wifi au 3eme étage est symbolique. Petit déjeuner à améliorer, pas assez de pain, viennoiseries trop grasses et qui sortent du congé (part en miettes). Du coup, je n'ai pas osé tester le resto. Personnel sympathique. Nouveau gérant : il y a du travail pour améliorer l'ensemble.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’espace de la chambre, le confort du lit ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous regrettons en revanche les manquements constatés concernant la propreté, l’éclairage, la qualité du wifi et le petit déjeuner. Ces remarques ont bien été prises en compte et seront transmises au nouveau gérant afin d’améliorer l’ensemble des prestations. Votre retour est précieux et nous aide à progresser.
R
Rémy Lorioz Google

Client du restaurant uniquement, je suis commercial. Cuisine locale excellente, tout fait maison, beaucoup de goût. Soupe/charcuterie/plat/dessert/cafe pour 16,90€ le midi, c'est exceptionnel. J'ai déjeuné en moins d'une heure alors qu'il y avait du monde, service au top. Je recommande !!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que la cuisine, le rapport qualité-prix et la rapidité du service aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous fait très plaisir. 😊
V
Vero Google

Réservation au lion d'or pour 2 nuits . Très bon accueil Chambre spacieuse, literie confortable , petits déjeuners copieux . Je conseille vivement si vous êtes de passage à gramat.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire et votre recommandation ! Nous sommes ravis que l’accueil, le confort de la chambre et nos petits déjeuners aient contribué à rendre votre séjour agréable. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau au Lion d’Or lors de votre prochain passage à Gramat.
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Falco Google

Attention le restaurant a été repris par des locaux plus rien à voir avec les anciens avis. Nous avons déjeuné ce samedi midi, qualité prix décevant, service brutal et pas du tout à l'écoute, erreur de préparation donc on a dû déjeuner l'un après l'autre pas top ! Aucune suggestion et le pire et que l'on vous annonce au dernier moment que l'on ne sert pas de vin en carafe le samedi midi sans que cela soit stipulé sur la carte des boissons et je ne parle pas de la carafe d'eau que l'on attend encore pour prendre un médicament. Pour finir une raclette au rocamadour avec des pommes de terre congelé et servi tiède dans un p'tit plat facturé 16,50 euros à la carte. J'espère qu'il vont vite rectifier les choses surtout au niveau de la qualité des mets et du service.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes surpris par votre commentaire, d’autant plus que sur plus de 100 couverts servis récemment, nous avons reçu de très nombreux retours positifs, notamment sur notre tartiflette, qui est bien faite maison, comme indiqué et comme confirmé par la majorité de nos clients. Concernant les boissons, nous tenons à préciser que les pichets sont servis uniquement le midi en semaine, information clairement mentionnée sur notre carte. Nous vous invitons à la relire attentivement. Nous regrettons toutefois que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons note de vos remarques. Notre équipe reste attentive à l’amélioration continue de la qualité de l’accueil et du service. Cordialement, La direction
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David Strady Google

Nous avons testé le restaurant, tous était top! Félicitations pour cette reprise ! Personnels professionnels, souriant , attentionné envers la clientèle ! Plats goûtus et copieux ! Tarifs plus qu’abordables pour la qualité des plats et du service ! Nous recommandons vivement ! Et reviendrons essayer le reste de la carte :) Toutes nos félicitations pour ce lancement !

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, tant pour l’accueil que pour la cuisine. Vos encouragements nous touchent beaucoup et motivent toute l’équipe pour la suite de cette belle aventure. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour vous faire découvrir le reste de la carte ! À très bientôt 😊
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Nicolas Joffrin Google

Très bon accueil agréable et souriant. La chambre est très propre literie confortable. Peut être un peu trop chaud. Et la salle des petits déjeuners est un peu trop fraîche je n avais pas de gilet. Par contre le petit-déjeuner très bon et copieux

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire et pour ces remarques constructives. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la propreté de la chambre ainsi que le confort de la literie. Nous prenons bonne note de vos observations concernant la température de la chambre et de la salle des petits-déjeuners, afin d’améliorer le confort de nos clients. Nous sommes toutefois très heureux que le petit-déjeuner vous ait plu et qu’il ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour !
B
Brice Maillard Google

Établissement qui ne paie pas de mine de l'extérieur. Mais chambre très confortable et spacieuse. Salle de bain neuve et très fonctionnelle. Un personnel a l'accueil fort sympathique et serviable. Hôtel calme et reposant en cette période.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le confort de la chambre, la salle de bain ainsi que l’accueil de notre équipe aient contribué à la qualité de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement.
F
Franck Denarnaud Google

le chauffage ne fonctionnait que partiellement, impossible à régler, et faisait beaucoup de bruit. l'hôtel annonce qu'il pratique les soirées étapes mais impossible de la sélectionner sur le site et ce n'est qu'au moment de payer qu'on me dit que j'aurais dû appeler… 11€ pour un petit déjeuner où ce qui est proposé n'a rien d'exceptionnel, un choix très limité et avec une cafetière qui ne fonctionne pas car le responsable ne sait pas vider le bac de vidange. le tarif annoncé au moment du départ de 112€ laisse un goût amer: pas un geste commercial ne serait-ce que pour le mauvais fonctionnement du chauffage et on me dit, je cite: appelez nous la prochaine fois… Il n'y aura pas de prochaine fois!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les soucis rencontrés avec le chauffage et le petit déjeuner ; vos remarques ont été transmises afin que ces problèmes soient corrigés rapidement. Concernant la soirée étape, elle n’est effectivement réservable que par téléphone. Si certains sites ne permettent pas de l’ajouter, cela ne dépend malheureusement pas de nous, mais nous veillerons à mieux l’indiquer pour éviter toute confusion. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur et restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter. Cordialement, L'équipe du Lion d'Or
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frederic desabata Google

je suis arrivé a 12H45 au resto,j'etais seul en moto.il y avait des tables de libres mais on m'a dit que c'était complet! le saison a du être bonne donc on ne s'embête pas. je vous félicite pour votre sens du commerce!

Réponse du professionnel : Monsieur, Je me permets de vous répondre point par point afin d’apporter quelques clarifications utiles : 1. Comme dans tout établissement de restauration, il est fortement recommandé de réserver, y compris lorsqu’il s’agit d’une table pour une seule personne. Cela permet de mieux organiser le service et d'assurer une expérience agréable à tous nos clients. 2. La présence de tables apparemment libres en terrasse ne signifie pas qu’elles sont disponibles. Ces tables peuvent avoir été réservées et sont souvent attribuées à des clients qui ne sauraient tarder. 3. Vous n’êtes sans doute pas sans savoir que le secteur de l’hôtellerie-restauration connaît actuellement une pénurie de personnel, ce qui limite nos capacités d’accueil, en particulier aux heures de forte affluence. Il est donc difficile pour notre équipe en salle de répondre favorablement aux demandes de dernière minute sans réservation. 4. Enfin, nous tenons à rappeler que nos collaborateurs méritent considération et respect. Ils ne sont pas à la disposition immédiate de chacun comme s’ils étaient à votre service personnel. Leur rôle est d’assurer le bon déroulement du service pour l’ensemble de la clientèle, dans les meilleures conditions possibles. Il n’est donc pas acceptable de porter un jugement hâtif sur leur attitude ou leur disponibilité, surtout dans un contexte aussi exigeant. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir l’occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions une prochaine fois. Cordialement, L'équipe du Lion d'Or.
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Elisa MOSCARDINI Google

Bonjour, Nous avons avec mon conjoint, manger à ce restaurant. Il est vraiment super ! Avec une vue splendide ! Le rapport qualité prix est incroyable. Nous avons mangé pour 62€ à deux (sans alcool) . La salade Quercynoise est vraiment très bonne tous comme les plat pour ma part le canard et les pommes de terre à l’oignon dans le menu du Causse. Je vous recommande ce restaurant si vous êtes de passage et que vous souhaitez goûter les spécialités locales ! Encore merci nous nous sommes vraiment régalé !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant et que vous ayez apprécié à la fois la cuisine, la vue et le rapport qualité-prix. La salade Quercynoise et le canard font effectivement partie de nos spécialités locales, et c’est un vrai plaisir de savoir qu’ils vous ont régalés. Merci encore pour votre recommandation, et au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage dans la région !