Hotel.sarlUne expérience particulièrement mauvaise, aggravée par l’absence totale de remise en question du personnel et avec un problème de chambre qui aurait pu avoir des conséquences bien plus graves||Je déconseille cet hôtel, particulièrement si vous êtes amenés à rentrer tard dans la nuit. Notre expérience a été très mauvaise, non seulement à cause d’une erreur de chambre qui aurait pourtant pu être simplement reconnue et excusée, mais surtout à cause de la manière dont la situation a été gérée par le personnel.||Nous avions réservé une chambre au Noemys à Aubagne car nous étions invités au mariage de mon frère au Domaine de Carnavan, situé à quelques minutes de l’hôtel. L’objectif était simplement de pouvoir dormir sur place après le mariage et éviter de reprendre la route à 5h du matin.||Lors du check-in, ma voisine est allée récupérer ma clé pour moi. On lui a indiqué que ma chambre était la n°6. Le numéro n’étant pas inscrit sur la carte, elle l’a placée dans une enveloppe sur laquelle elle a écrit « chambre 06 » afin que je puisse facilement la retrouver après le mariage.||Vers 5h du matin, je me rends donc à l’hôtel. Le portail est fermé, ce qui est compréhensible à cette heure-ci. Il est indiqué qu’il faut scanner le QR code présent sur la carte pour obtenir le code du portail. Problème : ma carte ne comportait aucun QR code. J’appelle donc l’astreinte, qui me donne le code.||J’arrive ensuite devant les portes de l’hôtel, elles aussi fermées. Je dois à nouveau appeler l’astreinte pour pouvoir entrer.||J’arrive finalement devant la chambre 6, j'utilise ma carte… et là, énorme surprise : un homme est déjà dans le lit en train de dormir.||Je ressors immédiatement de la chambre, complètement paniquée et en pleurs. À 5h du matin, après une journée entière de mariage, je n’avais évidemment qu’une envie : dormir.||Et surtout, je connaissais heureusement cet homme puisqu’il était présent au même mariage que moi. Mais imaginez si je ne l’avais pas connu. Imaginez que je sois tombée sur un parfait inconnu dans ma chambre à 5h du matin. Qu’est-ce qui aurait pu se passer ?||Et il faut également imaginer la situation dans l’autre sens : qu’un homme puisse entrer dans une chambre attribuée à une femme alors qu’elle dort. Imaginez que je sois en train de dormir sans haut, ou dans une tenue dans laquelle je ne souhaiterais évidemment pas être vue par un inconnu. Cela aurait pu être extrêmement grave et traumatisant.||Le problème ne s’arrête donc pas à une simple erreur de chambre : deux personnes ont manifestement pu accéder à la même chambre avec leurs cartes respectives.||J’appelle donc à nouveau l’astreinte. Je lui explique que je suis entrée dans ma chambre et qu’un homme dormait déjà à l’intérieur. Je précise que je suis dans la chambre 6. Sa première réaction est : « C’était pas la 9 ? », avec une voix manifestement très endormie.||Je lui confirme que je suis certaine d’être dans la chambre 6 puisque c’est celle qui m’a été attribuée et surtout, ma carte venait d’ouvrir cette chambre.||Je demande donc simplement une autre chambre. Sa réponse : « Ah… ça veut dire que je dois descendre à l’accueil… »||Oui. Effectivement.||Elle finit par descendre quelques minutes plus tard. Aucune excuse, aucune explication : simplement un « bonsoir » très froid. Elle vérifie mon nom et confirme que je suis bien censée être dans la chambre 6. Elle me dit alors, en substance, qu’il y a effectivement quelqu’un dans ma chambre mais que ce n’est pas son problème.||Je lui explique que je connais la personne qui dort dans cette chambre puisqu’elle vient du même mariage que moi. Je lui indique également qu’il était censé avoir une autre chambre. Sa première réaction est alors de me dire : « Ah bah ça doit être une blague. »|Je lui explique que non, qu’il n’y a absolument aucune raison de faire une telle « blague », et surtout que je ne comprends pas comment cette personne a pu entrer dans ma chambre si elle avait une autre chambre attribuée.||À partir de là, au lieu de reconnaître qu’il y a manifestement eu un problème avec les cartes ou l’attribution des chambres, elle reste persuadée que nous sommes à l’origine du problème et évoque à plusieurs reprises l’hypothèse d’une blague.||Je demande donc une autre chambre. Elle m’en attribue finalement une et m’annonce qu’elle me fait « le même tarif ». Je la remercie, avant qu’elle m’annonce que je devrais malgré tout payer les deux chambres : celle dans laquelle l’autre client dormait et la nouvelle chambre qui m’était attribuée. Évidemment, je refuse. Je n’allais pas payer deux chambres alors que je n’étais absolument pour rien dans cette situation.||Ma mère m’appelle à ce moment-là et échange avec la personne de l’accueil. Même pendant cet échange, celle-ci continue à affirmer qu’il s’agit probablement d’une blague et qu’elle n’y peut rien. Elle reçoit ensuite un autre appel et me tend simplement le téléphone en disant : « J’ai un autre problème à régler. »||Finalement, puisque la personne qui occupait ma chambre avait deux chambres réservées au même nom, je lui demande simplement de m’ouvrir les chambres 1 et 3 afin que je puisse dormir dans celle qui était censée lui être attribuée. |Elle ouvre la chambre 1 et me dit « allez-y », comme si c’était à moi de gérer la situation. J’entre et constate qu’il y a des affaires personnelles à l’intérieur. Elle en déduit alors que quelqu’un doit également se trouver dans la chambre 3. Nous vérifions finalement la chambre 3 : elle est vide.||Après environ 30 minutes de confusion à 5h du matin, je peux enfin aller dormir.||Mais même après cela, je n’ai pas dormi sereinement. Après avoir découvert qu’un autre client avait pu entrer dans ma chambre avec sa carte, j’avais peur qu’une nouvelle personne puisse entrer pendant que je dormais. Je n’étais absolument pas à l’aise dans cette chambre et je suis restée inquiète toute la nuit.||Le lendemain matin, au moment de partir, vers 10h50, je sors de ma chambre avec ma valise et je vois que la même personne est à l’accueil. Je dis volontairement assez fort au téléphone avec ma grand-mère : « Oui, je vais attendre ma mère devant l’hôtel pour qu’elle vienne payer. »||Je vais ensuite m’asseoir dehors pour attendre ma mère.||Et là, quelques instants plus tard, la personne de l’accueil sort et vient quasiment me courir après pour me dire : « Vous penserez à appeler votre mère pour qu’elle puisse venir régler. »||Je trouve cela particulièrement déplacé compte tenu de la situation de la veille. J’avais bien évidemment l’intention de régler ce qui était dû et je venais précisément d’indiquer que j’attendais ma mère pour cela.||Quelques minutes plus tard, ma mère arrive et nous retournons à l’accueil. Nous lui demandons alors si elle était bien la personne d’astreinte la nuit précédente et lui expliquons une nouvelle fois le problème.|Elle reste pourtant convaincue qu’il s’agit d’une « blague » et insiste sur le fait que l’enveloppe sur laquelle était écrit « chambre 06 » n’avait pas été préparée par l’hôtel. ||Nous lui expliquons à plusieurs reprises que nous savons parfaitement que l’enveloppe n’a pas été préparée par l’hôtel : c’est simplement la personne qui avait récupéré ma carte qui avait écrit le numéro dessus pour que je ne l’oublie pas.||Mais surtout, cela ne change absolument rien au problème principal : deux cartes ont permis d’accéder à la même chambre.||À un moment, elle nous dit : « Je ne peux pas avoir deux cartes sur la même chambre. » Ce à quoi ma mère lui répond très simplement : « Alors comment expliquez-vous que deux cartes aient pu ouvrir la chambre 6 ? ». Nous n’obtenons aucune véritable réponse.||Et finalement, lorsque la personne qui occupait initialement ma chambre vient rendre sa carte, nous découvrons que le numéro 006 est bien inscrit sur sa carte.||Cela confirme au minimum qu’il y avait bien un problème dans l'attribution ou la programmation des cartes. Pourtant, jusqu’à ce moment-là, aucune véritable reconnaissance de l’erreur n’a été faite.||La personne de l’accueil continue à parler d'une « blague », alors que nous lui expliquons que même si nous avions effectivement échangé les cartes, il serait impossible que les deux cartes puissent ouvrir la même chambre sans qu'il y ait un problème au niveau de leur système.||Nous ne demandions pourtant pas grand-chose : simplement des excuses.||Ma mère lui explique que nous comprenons parfaitement qu’une erreur puisse arriver, que personne n’est à l’abri d’un problème informatique ou d’une erreur d’attribution, mais que nous ne souhaitions simplement pas que la faute soit rejetée sur nous.||Après plusieurs minutes de discussion, elle finit enfin par dire « je suis désolée ». Elle explique ensuite qu’elle était d’astreinte, qu’elle avait dû descendre alors qu’il n’y avait normalement pas de veilleur de nuit et que cette situation n’était pas prévue.||Mais cela n’explique pas le manque de considération envers une cliente qui arrive à 5h du matin, après un mariage, et découvre un inconnu dans sa chambre.||Et surtout, être d’astreinte et devoir descendre pour régler un problème fait simplement partie du travail lorsqu’un problème survient. Cela ne justifie pas d’être désagréable avec la personne qui vient justement de subir ce problème.||À cela s’ajoute l’état de certaines chambres : dans la chambre 6 notamment, il y avait énormément de cheveux dans la douche, ce qui est également assez décevant.||Enfin, plusieurs autres personnes présentes au même mariage et ayant séjourné dans cet hôtel nous ont également fait part d’un accueil qu’elles avaient trouvé peu aimable et peu professionnel.||En résumé : une erreur peut arriver. Ce qui est beaucoup plus difficile à accepter, c’est de se retrouver à 5h du matin devant une situation aussi incompréhensible, de devoir appeler plusieurs fois simplement pour pouvoir accéder à l’hôtel, de découvrir une autre personne dans sa chambre, puis de devoir chercher soi-même une solution pour pouvoir enfin dormir, tout en se voyant presque reprocher cette situation au lieu de recevoir simplement des excuses.||Le plus inquiétant reste pour moi le problème de sécurité : si ma carte a permis à un autre client d'entrer dans ma chambre, qu'est-ce qui garantissait qu'une autre personne ne puisse pas faire la même chose ? Après ce qui s'était passé, je n'étais d'ailleurs absolument pas à l'aise à l'idée de dormir dans cette nouvelle chambre.||Si vous séjournez dans cet hôtel à l’occasion d’un mariage au Domaine de Carnavan et que vous savez que vous rentrerez tard, je vous déconseille particulièrement cet établissement. À 5h du matin, nous avons dû appeler plusieurs fois pour le portail et les portes de l’hôtel, et même certains clients ayant reçu les codes avaient, semble-t-il, reçu de mauvais codes.||Une expérience que nous ne sommes clairement pas près d’oublier, mais certainement pas pour les bonnes raisons.
Logis Hôtel Noemys Pont de l’Etoile
Hôtel · Aubagne (13)
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À propos de Logis Hôtel Noemys Pont de l’Etoile
Hôtel traditionnel, restaurant, terrasse, piscine extérieure et chambres conviviales avec Wi-Fi gratuit.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (678)
Hôtel très agréable bien situé.|Un personnel très accueillant et sympathique, avec de bons conseils sur les visites alentours.|La demie pension est très bonne et très copieuse. |Piscine et jardin donnent un plus fort apprécié en été.|Nous avons passé 3 jours très chouettes.
Les chambres auraient besoin d'un rafraîchissement. Pas de climatisation mais simplement une ventilation (bouton bloqué) on ne peut pas la mettre sur froid. On nous a fourni un ventilateur en plus mais cela n'a rien à voir au frais de la climatisation. L'hôtel est bien situé. Remerciement +++ à Charlotte, Aurore et Nicolas qui ont toujours été souriants, serviables et toujours une caresse ou attention pour notre chien. Hotel dogfriendly!
Nous somme venu séjourner dans cette hôtel pour nos vacances . Bonne proximité de cassis la ciotat ….. hôtel propre cadre très jolie et très calme . Le personnel très gentille . Le petit plus qui serait top serai d équiper les chambre d un mini frigo sinon rien à redire . Au plaisir
Le point fort de cet hôtel est son équipe. Le personnel est d'une gentillesse, d'une disponibilité et d'une attention remarquables. On s'y sent accueilli, dans une ambiance chaleureuse et conviviale. L'ensemble mériterait un petit rafraîchissement, mais cela n'a en rien gâché notre séjour. Grâce à la qualité de l'accueil et au professionnalisme de toute l'équipe, nous repartons avec un excellent souvenir et y reviendrons avec plaisir.
Un accueil extra, tant à l'hotel qu'au restaurant. L'hotel est propre, au calme, avec plein d'espace de détente en extérieur. La piscine est au top avec ces chaleurs. Le diner était absolument fantastique, bravo à la cheffe, du goût des produits frais, top! Je recommande cet endroit et je reviendrai!! Merci
Super hotel,chambre confortable et climatisé. Très bon restaurant. Piscine permettant de se rafraîchir. Encore merci a Aurore pour son accueil et sa patience malgré nos plaisanteries 😉
Séjour de deux nuits dans cet hôtel avec piscine. Personnels très sympathiques et disponibles, chambre propre et climatisée,piscine spacieuse et bien entretenue. Petit déjeuner correct. Excellent rapport qualité prix.
Nous sommes venus sur conseils d’un de vos client régulier. Court séjour mais très agréable, personnelle très accueillant, sympathique et à l’écoute. Chambre très propre et confortable. Infrastructure au top, piscine agréable, terrasse propre et sympathique. Merci pour se séjour. Je recommande
Emplacement idéal entre Cassis et Aix en Provence, cadre authentique très agréable avec piscine, parking, personnel très sympathique, chambre propre. Très bon rapport qualité prix. Je recommande !
Il y a des lieux que l’on n’oublie pas, non pas seulement pour leur confort, mais surtout pour les personnes qui les font vivre. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec une bienveillance, une sincérité et une générosité rares. L’hôtel est très agréable et la piscine est un véritable havre de détente. Mais ce qui fait toute la différence, c’est l’équipe : toujours souriante, disponible et profondément humaine. On se sent considéré, écouté et véritablement le bienvenu. Un immense merci pour ces moments et pour cet accueil exceptionnel. Je repartirai avec de très beaux souvenirs et j’espère avoir le plaisir de revenir.Mr Regnier
Immense merci pour notre mariage du 27 juin 2026 Chère équipe du Mas de l’Étoile, Nous tenons à vous adresser nos plus sincères et chaleureux remerciements pour avoir accueilli notre mariage le samedi 27 juin 2026 dans votre établissement. Dès les premiers échanges, nous avons été touchés par votre contact humain si précieux, votre écoute attentive et votre disponibilité. Vous avez su faire preuve d’une véritable proximité avec nous, une qualité rare et précieuse aujourd’hui. Alors que nous n’avions pas prévu un immense mariage et que nous avons dû faire face à plusieurs annulations jusqu’au dernier moment, vous n’avez jamais montré la moindre hésitation. Au contraire, vous nous avez accompagnés avec bienveillance et flexibilité, là où d’autres établissements refusent parfois les « petits » mariages. Votre accueil a été tout simplement parfait : chaleureux, élégant et plein d’attention. Le repas, fait maison et réalisé à la demande, était délicieux, généreux et d’une grande qualité. Chaque plat a été une véritable réussite qui a enchanté nos invités. Grâce à vous, notre journée a été exactement comme nous l’avions rêvée : intime, joyeuse et mémorable. Vous avez su transformer ce qui aurait pu être une contrainte (le nombre réduit d’invités) en un moment d’exception. Nous garderons un souvenir très précieux de cette journée au Mas de l’Étoile et nous vous recommanderons sans hésiter autour de nous. Merci du fond du cœur à toute l’équipe pour votre professionnalisme, votre gentillesse et votre humanité. Avec toute notre gratitude, Famille Borgna
190 euros pour 2 adultes 1 enfant dans un chambre minuscule Alors que lors de ma reservation telephonique on m annonçait 100 euros ... Nous sommes arrivés a 22h30 le soir, fatiguée j ai du payer J ai demandé des explications a cause du prix ,on m a dit c est a cause du match .!!!!! Alors que j etais la pour mon travail .Aucune discussion possible .La salle de bain : lugubre de quelques mètres carrés avec WC attenant a la douche de 1m2 avec un strapontin sans rideau et le lavabo .De plus certaine d avoir oublié un pantalon satin et un haut que personne n a trouvé apres plusieurs appels .. A 10h tapante nous a tapé a la porte pour partir ... Je ne recommande pas du tout cet établissement . Les photos ne correspondent pas a celles que j ai prises.
Tres belle hotel clean chambre propre piscine sympa
Joli hôtel bien placé. Chambre propre très petite. Pas de table pour pouvoir ecrire. Peu de place pour ranger ses affaires à 2. Petit dejeuner pas à la hauteur d un 3 étoiles. Un matin à 9h00 plus rien. Juste du pain. Plus de fromage blanc. Aucun yaourt de prévu. La personne en charge du petit dejeuner etait sur son portable. Pas de réappro du tout. Vraiment tres déçue. Le lendemain c etait mieux mais pas à la hauteur d un 3 etoiles. Le repas à l hôtel n etait pas non plus à la hauteur d un 3 étoiles. L entree que j avais pris tomates mozza s est soldée par des tomates cerises coupees en 2 ! Le loup etait sec et les legumes tres gras. Comme nous reviendrons voir nos enfants nous changerons d hôtel. Il est rare que je fasse de telles remarques.
Je vous montre la piscine, des arbres morts et une piscine vide. Notre chambre (style formule 1) était proche de l'accueil, hyper bruyant. La porte claque tout le temps. Pas à cause des clients mais parce que la porte bien réglée. Une seule prise dans la chambre. Le petit déjeuner très moyen.
Merci pour l'accueil au top. Chambre spacieuse la clim à revoir. Repas fait maison bravo à toute l'équipe.
Un accueil très agréable et chaleureux dès que vous passez la porte. Chambre fonctionnelle et propre, parking privé et petit déjeuner très copieux. Un bon séjour dans cet hôtel
Hall d'entrée très bruyant quand on est dans des chambres proches . Piscine et abords à l'abandon. Petit déjeuner passable. Bref pas reposant et plutôt décevant malgré l'accueil et l'emplacement correct.
Bonjour, Nous avions réservé cet l’hôtel pour son rapport prestation /prix…. Bref À notre arrivée le personnel sympathique nous remet les clefs . On se renseigne pour la piscine et là, première surprise la piscine n’est pas en service ( mois de mai et 35 degrés ) . La seconde surprise , la climatisation ne fonctionne pas dans la plupart des chambres que nous avions réservées On passe donc la première nuit avec fenêtre ouverte . Le matin petit déjeuner, et là on constate que la vaisselle n’est pas clean !! J’ai mis trois-étoiles pour l’emplacement, car pour notre séjour nous étions à côté du lieu où nous étions invités pour un mariage mais sinon il n’y a rien autour Toutes ces remarques oint déjà étés dites au personnel, qui feront remonter l’info . mais je préfère avertir les prochains clients quand même .
Très bon accueil, je recommande, personnel du restaurant très aimable, aussi bien le matin que le soir. Le repas était copieux et très bon. Seul petit bémol, la piscine était vide....avec cette chaleur, cela aurait été bien agréable
Depuis l'arrivée de la nouvelle responsable Laetitia qui remplace Florian l’accueil s’améliore- points positifs: - bon rapport qualité/prix - accès simple aux chambres par carte pass - grand le parking -petit dej proposés tres correct en self service. - cintres et rangements étagères et porte valise. -douche assez grande et nombre de serviette suffisant - chambre coté parking calmes. - sèche cheveux disponible ainsi que bouilloire et Thé Points a ameliorer: - pas de verres a dent - literie un peu trop souple - pas de prise secteur aux chevets des lits -pas de prise USB - isolation phonique des passages dans les couloirs. l’écoresponsabilité n'est pas la priorité numéro des clients bien que devenue une obligation, "dans l'air du temps" les critères principaux des clients sont plus orienté vers les prix, l’accueil le confort la situation et l’accès !
Hotel bien situé et calme. Très bon accueil. Le restaurant sur place propose une petite carte mais avec des plats de qualité et pour tous les goûts.
Nous recommandons cet hôtel.|Accueil chaleureux, chambre, propre et spacieuse.|Je trouve que certains commentaires ne sont pas justifié.|Lieux agréable, calme et proche de tout.|Nous reviendrons.|Prix abordable.|Audrey et BENOIT, chambre 127.
Nous recommandons cet hôtel. Accueil chaleureux, chambre propre et spacieuse. Je trouve que certains commentaires ne sont pas justifiés. Lieu agréable, calme et proche de tout. Nous reviendrons. Chambre 127 Benoit et Audrey
Service au top… Très agréablement surprise, les chambres sont petites mais propres et surtout le personnel est très agréable et au petit soin… vraiment très appréciable Je recommande
De belles photos (mensongères) sur le site web! Nous nous sommes retrouvés dans une chambre pour handicapés avec WC très hauts... La piscine est non seulement vide mais le fond est dégradé, on voit bien qu'elle ne sera pas remplie de sitôt. Ne parlons pas du restaurant ou notre carpaccio de "saumon fumé dans sa marinade" baignait dans de l huile au prix de 8€. Nous avons commandé des "spaghettis de la mer sauce curry" lesquelles sont arrivées coupées, dans une sauce fadasse avec des crevettes et des moules miniatures comme je n'en avais jamais vu sans aucun goût au prix de 18€ et un "tiramisu amaretto" qui était fait de deux biscuits genre cuillère trempés dans un sirop aromatisé amaretto et recouvert de mascarpone trop sucré... L'ensemble était annoncé en formule à 31€; eau à discrétion !|Manque de personnel... Celui en place est accueillant et gracieux, rien à dire sur lui...
Une personne vraiment agréable à l’accueil. Nous a bien aidé concernant des lieux à faire sur la côte. Une chambre propre , méritant il est vrai une petite rénovation au niveau de la déco. Cependant je recommande cet hôtel et le rapport qualité prix. Tres bien placé.
Hotel calme et situe en dehors de la ville restaurant et,chambre parfait je conseil
Découvert par hasard agréablement surpris d' un hôtel accueillant et convivial rien a dire au niveau des chambres et services côté propreté et hygiène au top 👌👌 hate de revenir car très bon ressenti. Au plaisir de vous très vite Laetitia 😉et merci pour votre accueil. Fred 😉
Hotel sympathique bon accueil, très bonne table cuisine généreuse et fait maison... bon rapport qualité prix
Très belle découverte. Equipe formidable, cuisine délicieuse et literie parfaite. Nous recommanderons ce bel établissement.
Personnel extrêmement sympathique et bienveillant et repas variés et de très bonne qualité. Je recommande
Très bien. Chambre et salle d'eau très propres avec produits d'hygiène à disposition, personnel agréable et souriant, petit déjeuner complet. Je suggère cependant une tringle avec des cintres ou une patère pour pouvoir suspendre son manteau. Sinon, que du positif !
Personnel très accueillant. Les chambres sont confortables et bien équipées. Petit bémol, je n'ai pas apprécié d'avoir été agressée verbalement par le mari d'une employée.
Nous avons loués plusieurs chambres à l'occasion d'un mariage. Emplacement idéal et à proximité autoroute etc... La piscine et le petit déjeuner rien à redire, idem pour l'accueil concernant le personnel. En revanche la propreté des chambres laisse à désirer, ainsi que la décoration vieille passée et plus du tout actuelle. Pour le prix je trouves un peu exagéré...j'ai eu le malheur de mettre la tête sous le lit et j'ai découvert emballage gâteau, gâteaux apéritifs séchés depuis plusieurs jours j'imagine... La rareté des prises aussi est problématique, pas de prise dans les SDB. Je penses que la priorité pour les prochaines fois reste le ménage!!!!
Hôtel tres chouettes le personnel est vraiment accueillant et à l écoute la cuisine est excellente les chambres sont peut-être un tout petit peu petites mais fonctionnelle et propre,une piscine agréable on y reviendra sans problèmes
Un très bon accueil, la chambre était propre et la literie bonne. Le petit déjeuner à volonté avec des produits de qualité, il y a tout ce qu'il faut sucrer/salé, Boisons dans un cadre agréable, au calme, est une super piscine que je n'ai pas eu le temps de profiter et aussi avec une très belle terrasse, car j'étais dans ce magnifique hôtel pour le travail du 11/08/25 au 14/08/25. Chambre 118.et je remercie toute l'équipe de cet hôtel et de la gentillesse de toute l'équipe est continu comme ça ne changeait surtout pas. Le technicien de machine des cafés.
Un séjour absolument parfait ! Dès mon arrivée, j’ai été accueillis avec le sourire par un personnel aux petits soins, chaleureux et toujours disponible. L’ambiance est conviviale, on s’y sent tout de suite comme chez soi. La chambre était impeccable : propre, bien agencée, literie très confortable. On sent que tout est pensé pour le confort des clients. Mention spéciale pour la nourriture, délicieuse et variée — un vrai régal à chaque repas ! Un grand bravo à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Je recommande les yeux fermés, et j’y reviendrai sans hésiter !
L’hôtel aurait vraiment besoin d’une rénovation : la décoration est vieillotte et vraiment pas attrayante, et les chambres manquent de propreté (à l’exception de la literie et des serviettes, qui sont propres). Les murs nécessitent un bon rafraîchissement de peinture, le sol est dans un tel état qu’il vaut mieux éviter d’y marcher pieds nus, et les bouilloires mises à disposition sont sales. De plus, une mauvaise odeur se dégage le soir dans l’établissement. Côté positif, la piscine est un vrai atout : bien entretenue et propre. Le personnel, quant à lui, est très accueillant et chaleureux. Enfin, un parking est disponible sur place.
je ne comprends pas comment on peut être déçus d’un séjour dans ce bel hôtel pour ma famille et moi-même cela a été une très belle découverte nous avions réserver 2 chambres pour 3 nuit en plein mois de juillet et on reviendra promis.|le personnel très gentil, les chambres propres et bonne literie, belle douche très silencieux, parking sécurisé propre et un très bon rapport qualité prix alors a très bientôt vous êtes au top
Très bon séjour accueil très chaleureux et sympathique. Chambre nickel et piscine au top. Petit déjeuner avec un joli buffet. Pour ceux qui me suivent je recommande le lieu.
Nous avons passé une très bonne nuit dans cet hôtel ! Dès l’accueil, le personnel a été chaleureux et attentionné, ce qui donne tout de suite envie de revenir. La chambre était spacieuse, très propre, avec une literie confortable. J’ai particulièrement apprécié le service et l’accueil parfait pour une nuit.(malgrès un bébé en bas âge) Le personnel est très agréable premier abord téléphonique (arrivée tardive), et de suite le personnel s’est arrangé pour nous apporter lit bébé et draps etc. Le petit-déjeuner était varié et de qualité, avec des produits frais (cake)On sent vraiment que chaque détail est pensé pour offrir une expérience agréable. La serveuse très très agréable (comme toutes les autres salariés de l’hôtel). Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui cherchent un endroit sympathique . Une superbe découverte ! Bravo à toute l’équipe cela fait plaisir de voir ce genre de personne motivée… À bientôt
Hôtel très agréable et bien situé. Les chambres sont bien même si la salle de bain est un peu étroite. Le pdj a 12€ un peu cher pour ce qui est proposé mais un sans faute sur le reste. Le rapport qualité prix reste intéressant et la température de la piscine parfaite
Nous sommes venus le temps d'un week-end en famille. La chambre propre , literie ok , chambre bien agencée. Petit déjeuner au top , accueil parfait, on a pu profiter de la piscine 😊
Chambre au RDC pas aérée, pas de volets, avec moquette défraichie, sent mauvais, petite salle de bain, serviettes qui sentent mauvais, Attention ! piscine fermée, ouvre que le 1er juin : la raison de mon choix d'hôtel. Beaucoup de bruit le matin, impossible de dormir, portes qui claquent, aspirateur, gens qui discutent fort, bruit des voitures. Les seuls points positifs : accueil et extérieur sympas + emplacement, proche autoroute. Parking gratuit.
J’ai passé 2 nuits avec mes enfants en bas âge Nous avons été accueilli comme des rois Le personnel est vraiment au top !!!! Le petit déjeuner et les repas du soir un vrai régal ( bravo au cuisto ) Mes enfants ont joué dans « le jardin » de l’hôtel ( comme ils disent ) et j’ai pu prendre du temps pour moi sur les transats ( jardin et terrasse très bien entretenus) La chambre (rdc) très propre très confortable Nous reviendrons très certainement ❤️
Avis d'une étoile en attente de réponse a un remboursement concernant deux repas non servis dans le cadre d'une Wonderbox, lors d'un séjour début avril. On m'a promis un remboursement le lendemain du séjours, cela fait 1 mois que j'appelle et j'ai divers sons de cloches, et jamais la personne concernée. J'ai cru lire que j'étais pas le seul mécontent ici, je changerais mon avis si la situation change
Je me suis basée sur de jolies photos sur internet avant de réserver mais cela ne reflète pas du tout ce que j'ai trouvé à l'hôtel. J'ai découvert que la porte de ma chambre pouvait s'ouvrir même sans carte et que la fenêtre ne se verrouillait pas donc n'importe qui pouvait rentrer. Le sol de la moquette était tout tâché, la moquette était décollée du mur. La réceptionniste a eu la gentillesse de me changer de chambre. La propreté et la qualité de la deuxième chambre était mieux mais la serviette était tachée. De plus, l'hôtel est bruyant (surtout si vous êtes côté cours, il faut s'attendre à une courte nuit). Les personnes a l'accueil ne sont pas toutes très aimables. Je vous conseille donc d'aller ailleurs et surtout vérifiez vos portes et fenêtres si vous êtes au rez de chaussée côté cours. Le seul point positif de cet hôtel est l'emplacement et l'extérieur qui sont agréables.
Bruit de ventilation fort , matelas indigne d’un hôtel on se retrouve au milieu du lit avec ma femme c’est comme si qu’on avait dormi dans un lit de une personne. Il y avait un creux. Et prestation de l’hôtel pas au rendez-vous. Quand on a réservé, on ne nous a pas dit que le restaurant était fermé le samedi alors qu’ils le savaient très bien et on a dû dîner dans un restaurant juste à côté que l’hôtel nous avait réservé à un prix beaucoup beaucoup plus cher. Sentiment de s’être fait avoir.