Hotel.sarlJe tiens à laisser un avis à la suite de la situation particulièrement décevante que nous avons vécue dans cet hôtel, et ce malgré le « gain de cause » obtenu à la fin de notre séjour. Nous avions réservé deux nuits afin d’assister à un événement de deux jours et demi aux 24h du Mans. Dès notre arrivée tardive, nous avons constaté qu’il n’y avait pas d’eau chaude dans la chambre. Compte tenu de l’heure, nous avons attendu le lendemain pour signaler le problème à la réception. Le gérant nous a alors confirmé par téléphone qu’il était au courant de la panne, sans solution à proposer, se contentant d’évoquer une réduction de 10 € par nuit, un geste dérisoire au regard de la situation. De retour à l’hôtel le soir, nous avons constaté avec déception que rien n’avait été réparé. Nous avons donc passé deux nuits sans eau chaude, sans possibilité de nous doucher ni de nous réchauffer, après des journées entières passées sous la pluie et dans la boue autour du circuit. Au moment du départ, la discussion avec le gérant a été pour le moins désagréable : aucune excuse, aucune empathie, et une attitude hautaine totalement déplacée. Non seulement nous n’avions jamais été informés du problème en amont, mais aucune solution concrète ne nous a été proposée une fois sur place. À cela s’ajoutent d’autres désagréments : - Une chambre glaciale, le chauffage n’étant pas allumé « avant novembre, c’est évident » ; - Une fuite importante dans la salle de bain, simplement ignorée par le personnel d’entretien. J’ai également eu la stupéfaction d’entendre que le gérant n’avait aucune solution à proposer, alors qu’il aurait pu tout simplement faire appel à un plombier. Il s’agit d’un service de base que tout établissement hôtelier digne de ce nom devrait être capable de mobiliser en urgence, surtout pour un hôtel 3 étoiles. Lorsque j’ai proposé de ne payer qu’une nuit sur deux, le gérant a tenu un discours surréaliste, expliquant que nous « ne respections pas les petites villes et les petits hôtels », que « l’établissement coûtait cher à maintenir », et qu’« il ne fallait pas s’étonner si les hôtels ferment les uns après les autres ». Mais qu’en est-il du respect envers les clients qui font des heures de route pour venir, qui dorment dans le froid, sans pouvoir se doucher, et à qui l’on ne présente même pas d’excuses ? Nous aurions apparemment dû « partir si nous n’étions pas contents » — autrement dit, dormir dans notre voiture, puisque tous les hôtels alentour étaient complets. Il nous a également précisé que « certains clients avaient accepté une réduction de 12 € et un petit déjeuner offert ». Or, cette proposition ne nous a jamais été faite, et surtout, ce n’est pas parce que d’autres clients ont accepté une telle compensation que cela devient acceptable pour autant. En résumé : aucune anticipation, aucun sens du service, aucune considération pour le client. Dans un établissement affiché 3 étoiles, c’est tout simplement inadmissible. Même gratuitement, nous ne remettrons plus jamais les pieds dans cet hôtel. C’est bien triste d’en arriver là… pour une simple histoire d’eau chaude.
Logis Hôtel Restaurant l'Odyssée Champêtre
Hôtel · Le Lude (72)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.
À propos de Logis Hôtel Restaurant l'Odyssée Champêtre
Logis Hôtel Restaurant l'Odyssée Champêtre est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Le Lude (72800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Rédiger un avis
Avis clients (266)
Tres bon accueil. Chambre climatisee c etait appreciable! Restaurant excellent. Pt dej copieux avec du choix. Et nous avons bcp appréciés le garage pour nos motos que le proprietaire a mis à notre disposition. Merci!
Bonjour venue en soirée étape, très bon accueil. Nous avons été bien servie. Nous avons eu de l'agneau qui était très bon ainsi une tarte au noisette. Nous avons apprécié et nous reviendrons. Merci encore pour cette soirée
Très bon restaurant nous y sommes arrêter pour manger des moules et c'etait extra !!! Le serveur ainsi que le chef cuisinier nous ont très bien accueilli. Je recommande cette hôtel ainsi que ce restaurant
Bonjours nous sommes venu plusieurs fois toujours bien accueilli et la cuisine et au top je recommande rapport qualité prix nickel
Nous sommes venus en famille un vendredi soir vers 20h20 après avoir réservé une table le midi à 20h15 max. Nous avons été accueilli très froidement par le gérant du restaurant après seulement 5 min de retard, nous avons eu clairement l'impression de déranger simplement après avoir passé la porte d'entrée !||Nous avons débuté par un apéritif avec des bières accompagnées de glaçons mis à disposition ??? Quel était l'intérêt ? |Une des trois bières n'était pas fraîche, le serveur nous a indiqué que la bière était stockée dans un garage et non au frais... Un de nos verres à bière sentait le renfermé... ||Nous avons par la suite détaillé les cartes du restaurant, qui étaient différentes entre elles concernant les plats proposées... De plus certains plats n'était pas disponible sur la carte, le serveur nous n'en a jamais informé en amont ni proposer une solution de repli.|Nous avons ensuite choisi le carré de porc servi avec légumes concernant le plat principal. La viande avait une épaisseur de plus de 5 cm et par conséquent était mal cuite à certains endroits. Les légumes n’avaient aucune saveur, ils n'étaient pas cuisinés.||Nous avons enfin terminé le "repas" par les desserts, dont une profiterole au chocolat dont la pâte à choux était clairement desséchée, la sauce chocolat était compacte, figée et la glace n'avait aucune saveur.||Par ailleurs, le restaurant est équipé d'une clim qui a été uniquement activée à la fin du repas des clients, quel intérêt ? ||Suite à cette mauvaise expérience globale pour ce menu à 35 €, nous avons exigé un échange avec le gérant du restaurant afin d'échanger sur la qualité des produits et services.||Celui-ci, nous a évoqué une liste de prétextes divers, longueur des journées, longueur de la saison, la chaleur agissant sur la fatigue... Nous ne recommandons pas ce restaurant sur tous les points, lorsqu'un client paie une prestation, il doit de sentir concerné et ne doit pas subir une mauvaise gestion.
l'hôtel n'est pas du tout a hauteur d'un 3 Etoile. chambre vieillotte, propreté dans la SDB laissant grandement a désirer( bac à douche très sale, des poils/cheveux sur le sol, robinet du lavabo qui fonctionne très mal, papier wc qui se deroule hyper mal ) restaurant bon par contre
Bonjour, Nous tenons à remercier le personnel de l'hôtel car nous sommes arrivés en dernière minute suite à une réservation Airband qui était catastrophique donc nous avons décidé de venir dans cet Hôtel Restaurant qui nous à reçu avec un GRAND STANDING🤩....A l'écoute de ses clients et très attentionné. Nous avons même eu le petit-déjeuner en chambre et d'une grande qualité et en grande quantité 😊 Donc je vous recommande à 100 % cet hôtel et concernant mon expérience, après cette belle leçon de vie, j'ai décidé à présent de faire vivre des établissements comme celui-ci avec des vrais valeurs, des vrais normes de sécurité pour les personnes car malheureusement pour eux, beaucoup trop de locatifs de proximité et qui sont bien loin de cette qualité....vont le faire MOURIR alors qu'ils méritent d'être connus et reconnus 🤗 Merci encore pour votre accueil, vous nous avez embelli notre petit séjour sur le Lude.😉
Une super chambre très spacieuse pour 4. Propreté impeccable et très calme. Stationnement devant l’hôtel, petit dej au top et le personnel est très sympathique et pro. Franchement je recommande à 2 ou avec des enfants
Hôtel & Restaurant au top 👍 Acceuil chaleureux et convivial, Le personnel super sympathique, Et ne parlons même pas des plats que le chef prépare c'est pas très bon mais super bon on se régale 🤤 ! Des plats succulents et très bien présenté bravo au chef il fait un super boulot en cuisine tout en accueillant c'est clients avec le sourire ! Je recommande cette endroit les yeux fermés ! 👌👌
Nous y avons passé une nuit. Accueil sympathique, chambre très propre et bien équipée, literie confortable. Le petit déjeuner était copieux et varié pour un prix raisonnable.
Un accueil chaleureux et sympathique, un serveur et une serveuse au petit soin, un chef qui ce déplace voir si tout c'est bien passé, avec des produits frais et de bonne qualité, nous avons demandé un gâteau pour deux personnes si c'était possible le chef à gentillement accepté, et nous avons pas été déçu, c'était aussi beau que bon. Nous vous recommandons ce restaurant tout étais parfait. Encore un grand merci au chef.
Repas de Saint Valentin décevant. Pour une fois que nous nous sommes autorisés un resto à un prix raisonnable avec un menu complet ! 1) On avait oublié de noter notre réservation (Heureusement après 50 minutes de route on ne nous a pas demandé de repartir) 2) Grand manque de « sympathie » lors du service et même du moment passé au restaurant. À aucun moment quelqu’un vient vous demander si tout se passe bien, si vous avez besoin de quelque chose… 3) Viandes crue pour des cuissons demandées saignante et bien cuite. (Après 40 minutes d’attente quand même) Nous n’avons pas voulu perdre encore du temps à faire réchauffer (et heureusement la voisine a eu son plat réchauffé au micro onde, il est revenu bouillant) 4)Dessert préparé à l’avance et sûrement décongelé. C’était pas frais du tout. Nous avons fait part de notre remarque en partant du temps d’attente et on nous a répondu qu’il n’y avait qu’un seul cuisinier et qu’ils ne pouvaient pas faire plus. Un 14 février une seule personne en salle et en cuisine c’est clairement abusé ! Nous avons entendu le cuisto parler en partant. Apparement le menu a été choisi par lui. Sauf qu’il s’est rendu compte à 19/20h qu’il avait vu trop gros et qu’il allait galérer à tout préparer à temps. Super ! Bref le restaurant a du potentiel, la carte était prometteuse mais grosse déception ! Dommage pour une première fois, nous ne reviendrons plus.
Excellent repas dans un cadre très soigné et agréable. Un personnel à l'écoute et très sympathique. Côté repas, rien à redire tout était parfait et très bon. Si vous souhaitez passer un agréable moment vous pouvez y aller les yeux fermés..
Nous venons déjeuner dans ce restaurant à chacun de nos passages au Lude. Le cadre est soigné, la nourriture excellente et l’équipe est aussi professionnelle que souriante. C’est le meilleur restaurant qualité prix de la ville et vous y êtes accueillis avec sincérité et bienveillance. Je ne peux que vous recommander de le constater par vous même. Merci à toute l’équipe et à très bientôt. MR B…..
Je remercie tous le personnels et le gérant pour ce repas d'anniversaire delicieux, des assiettes bien garnies avec des produits frais et de bonnes qualités comme d'habitude. N'hésitez pas à ouvrir la porte vous serez bien accueillis
Un repas de St Valentin délicieux et original. Toute l'équipe est toujours très accueillante et très professionnelle. Nous avons passé une merveilleuse soirée. Merci à toute l'équipe et bravo au chef pour ces merveilleux menus Nous n'hésitons pas à conseiller cette adresse à nos amis car ils ne seront pas déçus Une soirée très agréable.
Très bon accueil, personnels agréables, souriants et serviables. C est la 3ème fois que j y vais et surtout ça ne sera pas la dernière. Les plats sont aussi beaux niveau présentation que bons. Mes papilles sont en fête à chaque fois. Je recommande les yeux fermés.
Nous sommes venus manger un soir en famille. Très bel endroit avec du mobilier confortable. Une équipe très à l’écoute et agréable. Nous avons apprécié le fait maison et la carte du restaurant. Nous recommandons vivement cet endroit et ses salariés, de l’accueil en passant par la salle ainsi que la cuisine. Très bonne équipe. Merci pour ce moment
Nous y avons séjourné 2 nuits en famille à 3 dans une chambre double avec un grand lit et 2 petits (notre fille était par ailleurs très contente d'avoir sa chambre). L'accueil était impeccable, la chambre était propre, on nous a dit après que c’était la plus ancienne, mais ça ne s'est pas trop vu. Nous étions présent pour le dernier service avant les congés, donc nous avions les "restes" mais ils étaient très bon, terrine maison que j'aurai bien ramené à la maison :D et du saumon fumé en entrée. Magret de canard entier avec un écrasé de pomme de terre en plat, malheureusement plus de place pour le dessert, nous avons même eu un geste commercial alors que nous n'avions rien demandé. Nous avons passé un excellent séjour et si nous avons l'occasion de retourner dans le coin, ça sera sans hésitation que nous retournerons à l'Odyssée Champêtre
En centre-ville du Lude, proche du château, nous avons séjourné une soirée dans cet hôtel où nous avons été surclassés. Nous avons donc disposé d'une chambre immense à laquelle était accolée une seconde chambre avec 2 lits individuels. Dans la pièce principale, un canapé et un grand lit avec une excellente literie. Belle salle d'eau avec douche disposant de plusieurs options. L'ensemble est rénové avec goût. Nous n'avons, hélas, pas pu apprécier les qualités du restaurant (jour de fermeture) et avons dû nous contenter de la soirée-étape, qui était tout-à-fait acceptable. Petit déjeuner en self à prix acceptable lorsqu'on ne prend que le petit déjeuner français classique, sans fromage et charcuterie qui sont hélas entrés dans les moeurs, imposés par les habitudes anglo-saxonnes et nordiques.
J'ai eu l'occasion de dîner dans cet hôtel et la cuisine est excellente ! Les produits frais, les recettes innovantes et créatives, tout en réussissant la prouesse de rester simple et accueillant. Vraiment je recommande vivement ce restaurant !
De passage au Lude, nous avons séjourné dans cet hôtel fort agréable. L'accueil a été très sympathique, la chambre très bien. Le soir nous avons pu dîner sur place et tout a été parfait tant pour l'oeil que pour le goût et profiter d'une cour agréable par un temps très chaud. Je ne peux que conseiller cet hôtel et féliciter le propriétaire pour la rénovation.
Le gérant est très accueillant et serviable. Il a accepté de sécuriser nos vélos dans son garage. Le repas du soir et le petit dejeuner étaient excellents....pour un prix plus que correct. La chambre familiale pour 4 amis cyclistes etait parfaite, calme, de bon goût. Le tout très propre. Je recommande
Un établissement bien tenu et un accueil impeccable. Concernant le restaurant que nous avons teste, la carte est variée, le service discret mais agréable. Des jolies assiettes. Malheureusement un gros bémol nous concernant sur la qualité du repas. Peut être à refaire une prochaine fois pour revoir mon avis, mais déçue pour aujourd'hui. Une entrée poireaux vinaigrette à l'ancienne très jolie mais on cherche un peu la vinaigrette à mon goût. Un bœuf rossini vraiment médiocre, si peu tendre que nos assiettes n'ont pas été terminées. Très bonnes frites maison. Un dessert correct. L'équipe a écouté nos remarques concernant la qualité du bœuf, merci. Et c'est bien la qualité de l'accueil qui pourrait nous faire revenir afin de ne pas rester sur cet avis mitigé.
Accueil très sympathique. Très bonne carte pour la restaurant. Menu excellent et prix correct. Les raviols de chèvre sont délicieux. Les pousses de petits pois apportent une belle fraîcheur. Le dessert autour de la banane est insolite et parfait. Merci à toute l’équipe.
Excellent accueil , halte agréable pour les cyclistes !|Nous avons séjourné dans cet établissement car à il est situé à mi chemin entre château du loir et la flèche.|L’hôtelier nous a permis de recharger nos vélos en toute sécurité dans un garage clos.|La chambre est très confortable , propre avec un grand plus … Canal plus !! |La literie est douillette et la douche très relaxante !! |Nous avons dîné simplement le soir car le restaurant est fermé le mardi soir mais le propriétaire nous a préparé un plat goûteux. |Le petit déjeuner est très copieux avec mont-blanc , yaourt , jus d’orange , boissons chaudes , pains, confitures, viennoiseries et fruits, que demander de plus pour 12€ !! |Je recommande cet établissement vous serez excellemment accueillis
3 nuits pour un déplacement professionnel du dimanche au mercredi. Je n'ai pas pu tester le restaurant en tant que tel, seulement les nuits étapes, mais c'était vraiment très bien ! L'accueil par le patron était vraiment chaleureux et très agréable. La chambre était confortable, bien faite et de très bon gout. La situation géographique est très bien ! Je recommande sans aucune hésitation !
Nous avons pu dîner en famille ce samedi soir dans ce fabuleux restaurant. Les assiettes sont très jolies, et tout est excellent. Il y en a pour tous les goûts, viande, poisson ou végé. Un menu est proposé il est très complet mais il y a aussi des plats à la carte. Merci au chef et au serveur tout deux sympathiques. A bientôt!