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Logis Le Rabelais - Hôtel Restaurant Spa

Hôtel · Fontenay-le-Comte (85)

4,6 1420 avis Google
Logis Le Rabelais - Hôtel Restaurant Spa — Hôtel

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À propos de Logis Le Rabelais - Hôtel Restaurant Spa

Logements sobres dans hôtel convivial avec restaurant, spa, piscine extérieure et sauna.

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Avis clients (1420)

Avis Google
4,6
1420 avis
5★1006
4★333
3★53
2★12
1★16
s
sabrina N. Google

Cette note est pour le restaurant bi gastronomique. Nos deux plats n'étaient pas bons. Le mien salade thai c'était une plaisanterie de mauvais goût pour un montant de 16 euros et le sentiment d'être prix pour un touriste. Le plat ne correspond pas à la description sur la carte, le serveur s'excuse de la part du cuisinier qui a oublié les cacahuètes, et qui a coupé apparement les poivrons aussi petits que les carrés des quelques carottes et courgettes. J'aurai eu honte de service un plat comme celui aux clients ! J'ai tenté quelques bouchées et je suis repartie très déçu. Aucun geste à part des excuses du serveur qui relève le niveau... malheureusement si ce que nous mangeons ne suit pas cela explique le nombre de couverts.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à La Table du Rabelais. Nous sommes sincèrement navrés que votre moment passé parmi nous ainsi que les plats servis n'aient pas su vous satisfaire. Nous souhaitons toutefois préciser que notre restaurant propose une cuisine gourmande et savoureuse et non une restauration gastronomique. Cela n'enlève rien au fait que votre plat aurait du être conforme à la description de notre carte et nous regrettons ce désagrément. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe du Rabelais
L
Ludovic Berger Google

Très belle hôtel avec un service parfait. La piscine est chauffée et les chambres sont climatisées .

Réponse du professionnel : Bonjour Ludovic Nous sommes ravis de constater que votre séjour au Rabelais vous a satisfait, notamment grâce à notre piscine dans notre parc arboré ! Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement. L'équipe du Rabelais
C
Christian Cattiaux Google

Nous ne sommes venus que pour manger. C était fabuleux digne d un gastronomique. Autant le service que le repas. Un régal pour un tarif très intéressant. Au plaisir d y retourner

Réponse du professionnel : Bonjour Christian Un grand merci pour votre joli commentaire ! Nous sommes ravis de constater que votre repas à La Table du Rabelais vous a conquis en tout point ! Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre établissement. L'équipe du Rabelais
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Alix Google

C’est la troisième fois que nous allons au RABELAIS notamment à son restaurant. Le service fourni et les plats sont au rdv. Aujourd’hui, nous avons testé le SPA. Rien à dire, l’expérience était parfaite. Le RABELAIS fait désormais parti de nos adresse à FLC!

Réponse du professionnel : Bonjour Alix, Merci pour votre commentaire qui nous fait très plaisir ! Nous sommes heureux de constater que La Table du Rabelais ainsi que notre espace détente "1 temps pour soi" vous donne satisfaction ! Au plaisir de vous recevoir prochainement au sein de notre établissement. L'équipe du Rabelais
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Joelle Gym Google

Restaurant très agréable, grand pour recevoir des groupes. Très bon accueil, et les serveurs sont très professionnel. Cuisine raffinée, très belle présentation, produits vendéen.

Réponse du professionnel : Bonjour Joelle, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que La Table du Rabelais ainsi que nos prestations vous ait satisfait. C'est un réel plaisir pour nous ! Nous ne manquerons pas de partager votre commentaire avec notre équipe. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. L'équipe du Rabelais
C
Claire Le Page Google

Pendant un we caniculaire et suite à un cadeau pour mes 60 ans smartbox, nous avons séjourné au Rabelais, et nous n'avons pas été déçu des prestations, massage duo, salle bien être, tisanerie, le bar avec des excellentes bières pression locales. Le repas et le service étaient hors normes, cocktail, 3 plats excellents! boissons comprises....la chambre très cosy, le petit déjeuner très bien également, le personnel très pro et sympathique. Merci pour ce moment magique, même si la canicule ne nous a pas permis de manger en terrasse, la salle du repas était très confortable. Une adresse à retenir ...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour ce très beau commentaire ! Nous sommes ravies que vous ayez pu profiter pleinement de votre week-end en savourant un moment à La Table du Rabelais ainsi qu'en vous accordant un moment de relaxation dans notre espace détente ! Nous ne manquerons pas de partager votre retour avec l'ensemble de notre équipe. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement. L'équipe du Rabelais
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ilovia81 Google

Sans notre box, nous n'aurions jamais trouvé ce lieu. Et nous aurions loupé une belle adresse.|We en amoureux, de la cuisine au spa tout était parfait.

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Pioupioute 85 Google

Un déjeuner en couplé pour un anniversaire, super bonne cuisine, service nickel

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que votre moment passé à La Table du Rabelais ainsi que nos plats vous aient plu ! Nous ne manquerons pas de partager votre message avec l'équipe. Au plaisir de vous revoir à La Table du Rabelais ! L'équipe du Rabelais
B
Bernard LEBON Google

Pour une première jai été déçu par le bruit d'une grosse tablée irrespectueuse dans la salle, j'aime manger au calme, savourer les bons plats du restaurant,mais hélas cela n'a pas été le cas, dommage

Réponse du professionnel : Bonjour M. Lebon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés que votre moment à La Table du Rabelais ait été perturbé par le bruit causé par d'autres tables. Nous comprenons tout à fait votre souhait de profiter d'un moment calme afin d'apprécier pleinement un repas. Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous proposer une expérience plus agréable. L'équipe du Rabelais
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Mamynoug1 Google

Un séjour de 3 jours exceptionnel |Un accueil de qualité un personnel au top et d'une extreme gentillesse !! Un espace spa ou nous avons effectué des massages tres professionnels|La restauration et le personnel sont une valeur sûre et tjrs a l écoute et la bienveillance. |Nous recommandons cet établissement en mettant une note de 10/10 pour l ensemble des prestations|Merci a vous de nous avoir donner l envie de revenir dans votre établissement. |Bonne continuation et merci pour cette équipe de professionnelle de nous avoir chouchouter|Mr Mme vilain Pornichet Loire Atlantique

A
Anais ALBERT Google

Nous nous sommes arrêtés dans cet hôtel un peu par hasard suite a un long voyage en voiture. La chambre avec terrasse était parfaite. Le petit déjeuner était vraiment très bien, il y en a pour tous les goûts. Le personnel est adorable, avec un e mention spéciale pour l'accueil de Thibault hier soir quie tait au top.

Réponse du professionnel : Madame Albert, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. C'est un plaisir de constater que votre séjour parmi nous vous a plu en tout point ! Nous ne manquerons pas de partager votre commentaire avec Thibaut. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe du Rabelais
b
beatrice Le Penn Google

Restaurant très agréable ainsi que le personnel. Les plats sont d une grande qualité et présentation très soignée

Réponse du professionnel : Madame Le Penn, Merci d'avoir partagé votre avis concernant La Table du Rabelais. C'est un plaisir de lire votre retour. Nous sommes ravis que votre moment passé à La table du Rabelais vous ait satisfait ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe du Rabelais
F
Flo Google

La chambre avec terrasse était très appréciable, propre et assez grande. Le petit déjeuner buffet bien garni. L'emplacement nous convenait pour notre étape. Proche de la sortie d'autoroute. Petit bémol sur le fait qu'il n'y ai personne à l'accueil la nuit, mais une personne est joignable.

Réponse du professionnel : Monsieur, Merci d'avoir partagé votre retour avec nous. Nous sommes ravis de lire que votre séjour au Rabelais vous ait plu. En effet, nous n'avons pas de personnel présent à la réception la nuit, cependant nous avons une personne d'astreinte chaque nuit pour répondre aux éventuels besoins de notre clientèle. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. L'équipe du Rabelais
t
thigau13 Google

Excellent moments passés au restaurant. Un service au top tout comme les produits proposés que ce soit sur la carte ou les suggestions du jour .|Merci Le Rabelais

G
Gita Bayet Google

Accueil et service vraiment au top! Bravo! Je recommande à 200%

Réponse du professionnel : Bonjour Un grand merci pour votre commentaire et pour votre recommandation ! Nous ne manquerons pas de partager votre message avec nos équipes. Au plaisir de vous recevoir de nouveau ! L'équipe du Rabelais
E
Elodie Desgranges Google

Nous tenions à vous faire partager l'expérience de notre séjour, le service d'hôtellerie mérite tout un savoir-faire que nous avons trouvé dans l'établissement le Rabelais... Accueil, prestation, et surtout restauration qualité prix délicieux... Avec ma femme, petit week-end trois jours détente en amoureux, aucuns regrets de n'avoir choisi sur booking une chambre d'hôte ou vous êtes obligé de discuter avec les propriétaires et là, bien joué au professionnel de l'hôtellerie! La piscine, le sauna après les belles promenades qu'il y a à faire dans la forêt de Mervent-Vouvant, impec... Bravo aux salariés de l'hôtel restaurant le Rabelais... et merci, belle prestation Vendéenne.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour ce très beau commentaire. C'est un vrai plaisir de constater que nos prestations ainsi que la beauté de la Vendée vous ont conquise ! Nous ne manquerons pas de partager votre message avec l'ensemble du personnel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour dans notre région ! L'équipe du Rabelais
N
Nine Mathe Google

Merci pour ce bon moment passé ensemble en famille à l'occasion de l'anniversaire de M. Service à table agréable, Merci à "Corine" pour son professionnalisme . Service parfait Cadre agréable et très confortable. Je recommande ce restaurant ,et je reviendrai avec plaisir .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre chaleureux retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable moment à La Table du Rabelais. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Corinne ainsi qu'à l'ensemble de nos équipes ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. L'équipe du Rabelais
J
Jean-Pascal Thomas Google

Repas de groupe, personnel en décalage (vin blanc tiède et devons le redemmander pour l'avoir avec le plat), très moyen et pas en rapport en qualité avec un menu à 36€/personne sans les vins et café. Dommage.

Réponse du professionnel : Monsieur Thomas, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience à La Table du Rabelais n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bien en compte vos remarques, concernant le vin et son service et les partagerons avec nos équipes afin d'améliorer la qualité de nos prestations. Nos équipes ont à cœur d'offrir chaque jour une expérience agréable et de qualité à nos clients et serons ravis de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. L'équipe du Rabelais
P
Puzzlez Votre Vie Google

Très belle expérience à tous les niveaux - chambre - restaurant - Spa Le personnel est bien sympathique et les plats proposés par leur chef sont juste succulents. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Cher Puzzlez votre vie, Nous vous remercions pour votre beau retour. Nous somme heureux de constater que les différents services proposés par l'établissement vous ont plu ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à l'ensemble du personnel. L'équipe du Rabelais
p
philippe borloz Google

Un super hôtel, un accueil chaleureux, une équipe exceptionnelle, du repas au petit déjeuner en passant par les chambres, en finissant par le parking, une adresse à retenir je répète une équipe au top, à l’écoute. Allez y.

Réponse du professionnel : Monsieur Borloz, Merci pour votre message, qui nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de nos équipes ainsi que les services proposés. Au plaisir de vous recevoir de nouveau très bientôt au Rabelais ! L’équipe du Rabelais
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Fabien Ouvrard Google

Super hôtel, les chambres sont spacieuses et propres, le Spa disponible est également un plus et le restaurant est top.

Réponse du professionnel : Monsieur Ouvrard, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire sur notre établissement. L'ensemble de l'équipe est ravi que vous ayez apprécié la qualité des services proposés au Rabelais ! Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau parmi nous. L’équipe du Rabelais !
p
pmoumous Google

Bel établissement , accueil courtois et correct attentif au client , belle salle de restaurant mais service avec un relâchement qui altère cette prestation ( vin blanc apporté à la fin de l'entrée ) . Une cuisine qui se veut inventive mais là encore un manque de rigueur et sans communication avec le service de salle ....Entrée : croustillant qui ne l'est pas . Plat: truite avec ses ravioles pas assez chaudes , servie dans une assiette froide . Dessert : crumble pomme poire correct mais température limite . Dommage d'avoir un tel établissement et de " gâcher " par une prestation moyenne .

M
Marouane Ayoubi Google

Parking gratuit (si vous arrivez après19 heures dans la semaine difficile de trouver une place). Chaînes tv de sport. Cuisine sans goût. Petit déjeuner avec des œufs artificiels. Moisissure et rouille dans la salle de bain (voir photo). Lavabo de petite taille alors que le mitigeur trop grand alors pour se laver c'est compliqué. Moquette salle. Moisissure à côté de la fenêtre. Le matelas est détérioré.

Réponse du professionnel : Monsieur Ayoubi Nous prenons bonne note de vos remarques et vous remercions de les avoir partagées. Nous regrettons toutefois de ne pas avoir eu connaissance de ces points durant votre séjour de 19 jours parmi nous. Nos échanges quotidiens nous avaient laissé penser que votre séjour se déroulait dans de bonnes conditions, d’autant plus que vous nous aviez indiqué que tout se passait bien lorsque nous vous interrogions à ce sujet et que vous aviez fait le choix de refuser le service de ménage dans votre chambre. N’ayant pas eu l’occasion d’en discuter sur le moment, nous n’avons malheureusement pas pu vous proposer d’éventuelles solutions afin d’améliorer votre expérience. Soyez assuré que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour notre équipe, qui demeure à votre écoute et disponible pour échanger si vous le souhaitez. Cordialement, L'équipe du Rabelais
L
Lolo Pilli Google

Utilisation Wonderbox pour 2 : massage, diner, nuitée et petit déjeuner...je m'attendais à avoir des désagréments ce qui est souvent le cas quand vous utiliser WONDERBOX...Et bien nous avons été très agréablement surpris : belle équipe, disponible, gentille, à l'écoute, massage au top, diner parfait, délicieux et tout était compris : boisson, entrée, plat et dessert... Un grand merci pour ce super moment passé, merci à toute l'équipe du Rabelais

Réponse du professionnel : Bonjour Lolo Pilli, Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez pleinement apprécié nos prestations. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de l'établissement ! L'équipe du Rabelais
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GMDUDU Google

François Rabelais peut être fier d'avoir un tel établissement qui porte son nom : Le Rabelais. L'accueil y est plus que chaleureux et vous « installe » immédiatement dans un confort brodé de convivialité et de bien être.||Dans la salle de restauration, bien que vaste, règne une ambiance de détente et de plénitude : on s'y sent de suite bien. Les tables, parfaitement dressées, sont judicieusement placées.||Serveuses et serveurs s'affairent avec discrétion et professionnalisme. Intentionnés envers les clients, ils font preuve d’entregent et distillent de précieux conseils quant aux mets et aux vins. Oui assurément une qualité de service exceptionnelle dont bien des établissements devraient s'inspirer. De plus, le timing entre eux et les artistes qui officient « au piano » est juste parfait.||Quant aux plats proposés que dire : originalité, belle présentation, qualité irréprochable, bref un plaisir gustatif dont nos papilles se sont délectées. ||Les menus et la carte ne peuvent que vous séduire et les tarifs pratiqués sont vraiment raisonnables.||Ce restaurant c'est un TOUT, qui vous charme et vous conquit. Quel bon moment nous avons passé avec nos amis qui ont été ravis.||C'est certain, nous y reviendrons et nous ne manquerons pas de recommander cet établissement, unique dans la région, à nos connaissances.||Encore merci de nous avoir permis de passer un si agréable moment.||Surtout pensez à réserver et bon appétit.

C
Claude DUBUY Google

Grande chambre,lit confortable,au calme.Nous avons très bien dîné,service très agréable,de qualité.Merci à tout le personnel.

Réponse du professionnel : Monsieur DUBUY, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour au Rabelais et que vous ayez apprécié le confort de votre chambre ainsi que la qualité de notre service. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe du Rabelais
D
Dominique MORIN Google

C'est notre 2ieme séjour dans ce bel établissement. Pour cette nuitée, avons été surclassés. Remercions la réception la réception pour ce geste commercial bien agréable. Apprécions cet hôtel pour la déco de son espace lounge, de ses chambres... Le tout ultra design. Équipements originaux et de qualité. Extérieurs ainsi que salle de restauration chaleureux. Repas proposés excellents à prix abordables ainsi que sa carte des vins. Perso, un faible pour ses cocktails généreux. Seul point "négatif" qu'ils ne soient pas accompagnés de "petits +". (Exception faite de la mise en bouche servie en début de repas). Perso y remédions par 1 (sympathique) planche de charcuterie.

Réponse du professionnel : Cher Dominique Morin, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié une nouvelle fois votre séjour parmi nous. Votre appréciation de notre décoration, des équipements et de la qualité de nos services nous touche particulièrement. Concernant votre remarque sur les cocktails, nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Antoine et à l'équipe de salle ! Nous prenons bonne note de votre suggestion et y réfléchirons pour améliorer l'expérience de nos clients. En attendant, nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre bonheur parmi nos différentes propositions de tapas pour accompagner vos cocktails au mieux ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour. L'équipe du Rabelais
M
MichelF648 Google

Accueil sympathique. Cadre récent et très clair, ambiance feutrée mais pas guindée.|Assiettes bien faites, copieuses.|Nourriture excellente, fine, goûteuse. Le seul bémol: les frites très "brunes" et surtout molles.|Service discret et malgré tout présent et réactif.

K
Kat25 Google

Hôtel très agréable, personnel accueillant et souriant. Espace détente avec sauna parfait pour se relaxer. Restaurant excellent. Nous avons passé un très bon moment.

Réponse du professionnel : Cher Kat25 Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment parmi nous et que vous ayez apprécié la qualité de nos services ainsi que notre espace spa. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe du Rabelais
S
Stephane CHALMIN Google

Très bon hôtel, le service est de très bon niveau et les chambres spacieuses et bien entretenues. Facile d'accès en voiture, un peu éloigné du centre ville pour aller flâner en centre-ville.

Réponse du professionnel : Monsieur Chalmin, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service ainsi que le confort de nos chambres. Nous comprenons que l'emplacement puisse paraître un peu éloigné du centre-ville, l'établissement se situe en effet à une dizaine de minutes à pied du centre-ville. Nous espérons toute fois que cela n'a pas nui à la qualité de votre séjour. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. L'équipe du Rabelais
R
Régis Onillon Google

Nous avons dîné à 4 autour de une table ronde. Service parfait et sympathique. La cuisine est exceptionnelle et très raffinée. Une belle adresse sur Fontenay.

Réponse du professionnel : Cher Régis Onillon, Merci beaucoup pour votre beau commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment à la table du Rabelais et que vous ayez apprécié à la fois le service et la qualité de notre cuisine. C’est toujours un plaisir de recevoir des compliments comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe du Rabelais
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cdcmlp Google

Séjour de 2 nuits . Service impeccable avec du personnel souriant et très agréable. Bon petit déjeuner et repas . Bémol sur la chambre ou le lit en 140 plus un matelas peu confortable ont un peu gâché nos nuits.

J
Jean Louis Line Google

L’hôtel est chic, mais le service du restaurant n’est pas du tout à la hauteur. Nous avons attendu 45 minutes avant qu’on prenne notre commande, et au final il a fallu 2h pour manger seulement 3 plats. Plusieurs personnes arrivées après nous ont été servies et reparties bien avant. De plus, les plats choisis n’étaient plus disponibles. Avec une meilleure organisation, le restaurant pourrait vraiment refléter le standing de l’hôtel.

O
O1668IRcatherinec Google

Grosse déception lors de mon passage au Rabelais ! Ce n'était pas la première fois que j'y déjeunais mais ce sera sans doute la dernière d'autant plus que je l'avais conseillé à l'amie qui m'accompagnait. J'ai choisi la palette de viande avec cuisson à point : le rumsteak était saignant, le poulet très sec et le magret quasiment cru. Tout cela tiède et les légumes d'accompagnement carrément froids. Et la profiterole choisie en dessert insipide ! Heureusement la serveuse était souriante. Dommage pour ce restaurant que je pensais être un des meilleurs de Fontenay.

O
Olivier de Misouard Google

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour dans cet hôtel. Excellent accueil, très bon dîner, personnel très agréable, chambre très confortable. Je recommande fortement

k
k v Google

Belle expérience nous y avons séjourné 2 nuits. Chambre agréable climatisée. Bel accès à la piscine. Personnel sympathique alors qu'en sous service. La table fut aussi agréable. Bons choix culinaires si ce n'est un souci de cuisson parfois mais ils ont repris à chaque fois. Toujours compréhensif vis à vis du client. À conseiller pour une halte rafraîchissante.

I
Isabelle VALENTIN Google

Très bonne surprise pour cet hôtel extrêmement bien tenu. Le personnel est attentif et serviable, les chambres sont impeccables et bien isolées. Etape bien appréciée sur la route des vacances, merci !

j
jocelyn passard Google

La chambre N°55, est à éviter : Car elle est située à côté de l'espace bien-être. Ont entend toute la journée et surtout toute les nuits, le bruit des appareils ( bruits d'eau, ronronnement, machinerie.......) L'accès à cette espace ce situe par la porte voisine de la chambre. Donc bruits de portes, passage des clients.... La chambre donne également sur le parking. Donc des nuits pas reposante. L'accueil du personnel de l'hôtel et du restaurant est excellent. Les plats proposés sont de très bonne qualités.

E
Elisabeth Malbec-Ferrero Google

A recommander - Personnel aimable et professionnel - chambres confortables - très propres - restaurant de qualité - piscine super - parking - n’ai pas utilisé le spa mais le ferai la prochaine fois. Nous reviendrons avec grand plaisir. Merci à toute l’équipe. Belle saison.

P
Pierre GUY Google

Je n'ai pas apprécié, ma chambre qui se situait en dehors de l'hôtel. Difficultés multiples,pour trouver l'éclairage, le matin une longue attente pour de l'eau chaude. Une impression de confort incomplet, avec une rénovation qui s'est arrêtée à 2 chambres dont la mienne,qui doit servir pour le personnel et que l'on donne en dernier d'un groupe qui se trouve être célibataire et à qui on a demandé un supplément hôtelier . Pour terminer, je ne le conseille pas.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Guy, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il est vrai que la chambre que vous occupez fait partie de celles récemment rénovée… il y a tout juste un mois mais effectivement située coté parking mais elle fait partie des toutes dernières à avoir été remises à neuf, et nous avons donc pris votre remarque sur une "rénovation arrêtée à deux chambres" comme un compliment involontaire à notre timing ! Concernant les difficultés d’éclairage et le délai pour l’eau chaude, nous vous présentons nos excuses : il semble que vous soyez tombé sur une chambre un peu trop "avant-gardiste" côté technologie et un peu trop "patiente" côté plomberie ce matin-là. Des ajustements sont en cours pour éviter toute confusion future. Enfin, quant à l’idée qu’elle serait réservée au personnel ou attribuée "en dernier", nous vous rassurons : nous n'avons pas encore adopté ce niveau de stratégie hôtelière. La chambre vous a été attribuée tout simplement parce qu’elle était disponible et fraîchement prête à vous accueillir. Nous regrettons que vous n’ayez pas apprécié l’ensemble de votre séjour, mais nous espérons avoir l’occasion de vous prouver lors d’une prochaine visite que confort et considération sont bel et bien inclus – sans supplément. N’hésitez pas à mettre quelques photos ! Bien cordialement, Responsable Réception : Wim
D
Déborah hecquet Google

Je note le restaurant et je met 5 étoiles. C'était parfait ! Les plats sont raffinés, très jolie et très bon ! (J'aurais juste aimé avoir du sel/poivre sur la table). Quant au personnels très souriant et hyper agréable. Je reviendrai !

D
Dominique Leherre Google

Un bel hôtel très agréable. Une jolie chambre joliment décorée et un lit très confortable. Belle salle de bain et eau chaude rapide. Un petit déjeuner très agréable et bien fourni en chaud et froid, sucré et salé. Je n’ai pas testé le restaurant. Hotel proche du centre ville de Fontenay le Comte. Le petit plus : une offre pour un parking couvert et fermé. Chien accepté ce qui très agréable quand on voyage avec son chien.

L
Laura Haroux-Garcia Google

Nous sommes venus pour fêter nos noces de coton et aucun point négatif n'est à relever. La literie est top, confortable, l'hôtel est bien isolé phoniquement, l'installation de la télé est super pratique, Le spa est chouette également avec un grand sauna et une douche sensorielle très agréable Le cadre est très joli et proche de toute commodité, La nourriture est vraiment bonne, c'est les meilleurs tempura de crevettes que j'ai mangé !! Le must de cet hôtel c'est son personnel qui est d'une gentillesse inégalée! Tout le monde est super sympa, avenant et gentil. Rien à redire !

J
Jailys Google

L’hôtel est vraiment superbe, très jolie décoration, la chambre était magnifique également. Les repas sont vraiment excellents et de très bonne qualité. Seuls bémols : la porte-fenêtre donnant sur la terrasse ne fermait pas vraiment totalement, et le matin au réveil nous avons trouvé une araignée énorme dans la chambre…

J
Jeannie Paris Google

Venue en groupe pour assister aux divers spectacles du Puy du Fou, début août 2024. Nous avons séjourné dans ce ravissant hôtel 3 jours. Accueil, restauration, propriété, calme, tout était parfait pour passer un excellent séjour. Le must : ma chambre donnait sur le ravissant jardin. J'étais aux anges !

M
Myriam GAONACH Google

Nous avons bénéficiés d'une remise lors de la réservation, et de ce fait, on nous a attribué une chambre dont la moquette était maculée de taches, le mobilier : chaise, canapé, lampe de chevet, étaient abîmés et sales 😓. La salle d'eau : la porte a dû être ouverte avec un pied de biche, car il manque plusieurs morceaux au dessus et en dessous de la poignée de porte : elle doit être remplacée. Les joints de la douche sont a refaire dans les plus brefs délais. Malgré un taux de remplissage moindre, nous avons été dans l'obligation de chercher le personnel pour obtenir un café. Nous avons attendu 45 minutes pour prendre un apéritif, que nous n'avons pas pris : personne n'est venu nous proposer une carte. En conclusion, on nous a attribué une chambre pas à la hauteur du tarif indiqué. C'est dommage. Néanmoins, le petit déjeuner et le dîner ont été corrects, ce qui a rattrapé notre séjour. En espérant que cette chambre soit remise au propre. Cordialement. Merci Monsieur de votre réponse. Nous sommes certains que vous ferez le nécessaire pour votre clientèle. Excellent mois d'août.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour l’état de la chambre et les désagréments rencontrés au niveau du service. L'attribution de la chambre n'était en aucun cas liée à la promotion appliquée. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et allons procéder aux réparations nécessaires dans la chambre concernée. Nous allons également revoir nos procédures de service pour éviter de tels délais à l’avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Stéphane Houth Daguzé, adjoint de direction
M
Margouet Margouet Google

Personnels très accueillants des notre arrivée, un petit spa dès plus agréable pour se détendre le temps d'un moment. Côté restauration, une cuisine très goûteuse avec de très jolie présentation. Un cadre calme le temps d'une pause qui ne fait que du bien. Et une chambre avec une vue sur la piscine très jolie, propre et bien insonorisé. Je recommande !

S
Sandrine SAPIN Google

Très bon accueil et une belle équipe qui se soucie du client. Nous avons apprécié le massage et le SPA. Félicitations au chef et à sa brigade qui a su ravir nos papilles. Très bonne cuisine avec proposition de plat différent tous les jours. Les plats de poisson sont au top. Merci à toute l'équipe. Nous conservons l'adresse pour une prochaine escapade dans la région.

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