Long Stay Service France S.A.S.

Expérience déplorable, aucun suivi et aucun remboursement ! Depuis le 8 octobre 2026, j’attends une réponse concrète de Stayforlong concernant mon dossier de remboursement et de prise en charge des frais supplémentaires engagés à la suite d’un problème avec ma réservation d’hôtel. Malgré plusieurs e-mails de relance et des assurances répétées de la part du service client, je reste sans réponse satisfaisante ni solution concrète. J’ai dû réserver un autre hôtel et avancer des frais supplémentaires pour pouvoir maintenir mon séjour en famille. Aujourd’hui, je dois encore courir après une entreprise qui devrait assumer ses responsabilités et traiter sérieusement la réclamation de ses clients. Le plus scandaleux n’est pas seulement le problème rencontré, mais surtout le silence du service client et l’absence de suivi. Je déconseille cette plateforme tant que mon dossier n’aura pas été résolu. Je demande une réponse écrite, claire et le remboursement des sommes justifiées que je réclame. Un client ne devrait pas avoir à multiplier les relances pour obtenir simplement une réponse et une résolution à un problème qui le concerne directement.

Stayforlong A fuir absolument! Site pas sérieux! Ils m'ont vendu un séjour au Rixos Sharm echeikh, et une fois sur place, j'apprends que c'est un hôtel annexe pas en front beach et si je voulais rester dans l'hôtel principal je devais payer un supplément. Malgré avoir appelé le centre d'appel, rien a été fait, et j'ai du payer un supplément pour rester dans l'hôtel principal. Je trouve ça malhonnête,car à aucun moment dans la réservation ni dans le voucher c'était marqué l'hôtel annexe. Ils font appel à des sous traitants douteux malhonnêtes, et ce sont les clients qui sont dupés. Je ne recommande pas du tout ce site malgré les promotions qu'ils font, ils ne vendent pas les produits affichés. À fuir