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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Madame Vacances - Les Chalets du Berger

Résidence hôtelière · Les Déserts (73)

3,8 776 avis Google
Madame Vacances - Les Chalets du Berger — Résidence hôtelière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Madame Vacances - Les Chalets du Berger

Appartements conviviaux de 1 à 3 chambres avec cuisine ou kitchenette. Piscine intérieure et sauna.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (776)

Avis Google
3,8
776 avis
5★273
4★248
3★120
2★61
1★74
M
Mel B Google

Bien trop cher pour des prestations vieillissantes et un entretien négligé ​Résidence convenable dans l'ensemble, mais le rapport qualité/prix n'est absolument pas au rendez-vous. ​Les points négatifs : ​Literie à remplacer d'urgence : Matelas en mousse usés, oreillers et couettes déchirés et sales. ​Propreté déplorable : Poussière excessive, présence de poils d'animaux, poubelle cassée et encrassée. ​Les points positifs : ​Une piscine très agréable et parfaitement propre. ​Un grand soutien au personnel sur place qui fait ce qu'il peut avec le peu de moyens à sa disposition, dans un établissement qui manque cruellement d'entretien et d'investissement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas pleinement répondu à vos attentes, notamment concernant l'état de la literie, la propreté du logement et le rapport qualité/prix. Nous comprenons que ces éléments aient pu altérer votre expérience et vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin qu'elles soient prises en compte dans le cadre de nos actions d'amélioration. Nous vous remercions également d'avoir souligné la qualité de la piscine ainsi que l'engagement de notre équipe sur place. Vos mots à leur égard leur feront très plaisir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. L’équipe Les Chalets du Berger.
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A7138HEsophief Google

Nous avons séjourné dans un chalet duplex accueillant 8 personnes. Très fonctionnel et propre. |Plusieurs restaurants, une supérette, des différentes activités sont accessibles au sein du village. |Le plus la piscine, la salle de jeux et le sauna ont été très appréciés.|Le domaine est parfait il y a rien à dire

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nellyj272 Google

Un joli chalet en duplex très agréable, proche des commerces et de nombre d'activités à pied, nous avons appréciées la piscine et le sauna, et aussi la variété des activités autour de La Féclaz ! A refaire !|L'accueil a été irréprochable également.

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J2232CCjeanmarcm Google

Personnel très réceptif et aimable.|Location fonctionnelle à laquelle il faudrait ajouter de la vaisselle.|Station agréable où une station service serait la bienvenue ainsi que des commerces de vêtements.

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483gwenaeller Google

Un chalet très sympa pour une semaine de vacances en famille. Cuisine un peu petite et qui manque de rangement pour les courses de la semaine mais on s'adapte. Attention tout de même, les chambres sont en hauteur sans barrière pour l'escalier ce qui peut être dangereux pour les plus petits.

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batachrist Google

Chalet dans une résidence bien située, près des commerces.|Ambiance familiale dans le village de la Féclaz.|L'activité balade avec les chiens de traîneaux a beaucoup plu à mes petites filles|Nous avons passé une semaine très agréable

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T1355IAmarieg Google

Très déçu 😞 les chalets ont vieillis loin de la photo. Un frigo horsd usage. Vaisselle et ustensiles notamment cuillère en bois moisi. Pas d entrée des mieux mais à la fin du séjour oui. Bizarre. On verra demain. Pas de tapis de bain. Nous avons pourtant beaucoup loué avec d autres organismes Vvf, milliade, ...jamaiseu un logement dans cet état. Franchement je ne recommande pas. Loué pour 6 personnes alors que nous étions 2 balcon 70cm de profondeur avec 2 chaises et 1 table pas tarif inconfortable et impossible d être à 6 sur ce balcon. A fuir

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B1060HEisabelled Google

Résidence très sympathiques avec des rando à proximité. Les vaches s'invitaient chaque soir ce qui changeait d'ambiance et donnait un air montagnard et hors du temps pour nous "les parisiens"! La piscine a été spécialement ouverte afin que l'on puisse en profiter durant la canicule alors qu'elle était sensée ne pas l'être à cette période , alors Merci encore !

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lucie G. Google

Alors là tu plus jamais Madame vacances… amis de la propreté surtout passez votre chemin… nous avons trouvé un appartement dans lequel clairement le ménage n’avait pas été vérifié ( poubelle dans un état de crasse incroyable, dessus de frigo sale, miroir de la salle de bain entièrement mocheté de projection de dentifrice, robinets du lavabo et de la douche très sales, idem pour la paroi de douche…). Mais alors là le pire a été l’état de crasse des alèses sur les lits (voir photo) !!!! Et toutes fripées… Comment peut on décemment accueillir des clients dans un tel état et sans avoir la moindre honte ?! De plus, nous avons changé d’appartement car les chemins n’étant absolument pas déneigés entre les chalets ou même entre les chalets et le terrain parking, le premier alloué n’était pas accessible pour moi en raison de mon état de santé. J’ai même vu un pauvre monsieur à l’arrivée se cassé la figure en se rendant à son chalet avec sa valise à roulette et qui a dû gravir un monticule de neige pour accéder à son chalet. Le second chalet que nous avons eu était dans le même état de saleté… avec table et canapé remplis de miette, une porte intermédiaire manquante, un buffet dont les portes avaient été retirée donc toute la nourriture à l’air, mouchoirs usagés des précédents locataires sous les lits et le radiateur de la salle de bain, chauffage en panne dans les wc du rdc bref quel manque de respect pour vos clients…

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement navrés de lire une expérience aussi décevante. Les éléments que vous décrivez concernant la propreté du logement, l’état des équipements ainsi que l’hygiène générale ne sont absolument pas conformes aux standards de qualité et de propreté que nous exigeons dans nos résidences. Nous comprenons parfaitement votre indignation face à cette situation et nous vous présentons toutes nos excuses. Nous regrettons également pour les difficultés d’accès rencontrées en raison des conditions de neige ainsi que pour l’inconfort et les risques que cela a pu engendrer. La sécurité et l’accessibilité de nos hébergements sont pourtant des priorités, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas lors de votre séjour. Votre retour a été transmis à la direction de la résidence ainsi qu’aux équipes de nettoyage et de maintenance afin qu’un contrôle approfondi soit réalisé et que des actions correctives immédiates soient mises en place. L’équipe Madame Vacances
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marc verraes Google

Super station de ski surtout pour le ski de fond, chalets très bien situé à proximité du centre de la station

Réponse du professionnel : Bonjour Marc, Merci pour votre avis sur votre epérience. Profiter d’une station aussi agréable, notamment pour le ski de fond, tout en ayant un hébergement idéalement situé, c’est un vrai plus pour un séjour réussi. L'équipe Les Chalets du Berger
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Baptiste Google

Séjour d’une semaine hors période scolaire dans un chalet (6personnes) plutôt chaleureux . L’espace est très correct pour une famille de 5 avec trois enfants en bas âge. Bien équipé lave vaisselle, réfrigérateur correct, micro-ondes, cafetière etc... Quelques petits points à améliorer côté équipement de ménage : les balais, le seau et la pelle-balayette mériteraient d’être remplacés. Très belle terrasse, appréciable 😀. La station est familiale et tout est accessible à pied. La piste de luge pour enfants est à moins de 5 minutes à pied, ce qui est vraiment pratique. Le personnel de l’accueil est super, très accueillant et disponible. Enfin, le tarif reste tout à fait raisonnable pour la prestation. Globalement, un séjour très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Baptiste, Votre description montre que ce séjour en chalet a été globalement très agréable pour votre famille. L’espace adapté pour cinq personnes avec de jeunes enfants, les équipements présents dans le logement ainsi que la belle terrasse ont visiblement contribué à rendre la semaine confortable et plaisante. La station familiale et le fait de pouvoir tout faire à pied, notamment l’accès rapide à la piste de luge pour les enfants, sont en effet des atouts très appréciables pour profiter pleinement des vacances. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant certains équipements de ménage qui mériteraient d’être remplacés. Ces observations sont utiles pour améliorer le confort au quotidien. Nous sommes enfin ravis que l’accueil et la disponibilité de l’équipe sur place aient participé à la réussite de votre séjour, et que le rapport qualité-prix vous ait semblé satisfaisant. L'équipe Les Chalets du Berger
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miladym2026 Google

Petite station de ski, 1 seul remonter télésiège |Difficile d’accès pour accéder aux chalets avec les valises et la neige.|Literie matelas très dur, couette et oreiller très usé, on entend beaucoup les voisins mal isolé. |Concernant la station (village) Ya 3 restaurants avec de la cuisine traditionnelle bcp de charcuterie porc et 1 petit supermarché prix cher. |La piscine est correct ainsi que le sauna. |Le personnel est souriante et aimable.

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Valérie BERNARD Google

Nous avons trouvé un appartement pas très propre . Nous avons dû laver la vaisselle et le micro-ondes. Les oreillers et les couettes ne sont pas changés systématiquement. Certains matelas devraient être changés. En revanche, nous avons été accueillis par un stagiaire, Evan, très poli et serviable qui nous a trouvé un appartement qui correspondait à la location prévue.

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie, Votre séjour semble avoir été contrasté et nous sommes désolés d’apprendre que l’état de propreté de l’appartement n’était pas pleinement à la hauteur de vos attentes à votre arrivée. Vos remarques concernant les matelas et le renouvellement de certains équipements sont bien notées et seront transmises aux équipes concernées afin d’y être attentifs. Nous sommes toutefois heureux de lire qu’Evan a su vous accueillir avec politesse et serviabilité et qu’il a pu vous proposer un appartement correspondant à la location prévue. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience. L'équipe Les Chalets du Berger
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337sylviec Google

Nous avons beaucoup aimé cette station très familiale pour sa proximité des pistes des commerces et ces immenses plateaux pour le ski de fond, pour les raquettes et les balades. Pour le ski de pistes très peu de pistes mais pour les enfants c'était très bien pour les pros du ski c'est très limité ! peu de pistes. Concernant le chalet Premium assez grand, bien conçu les chambres en haut 1 salle de bain en haut et 1 salle d'eau en bas le mobilier très vieillissant aurait besoin d'un bon coup de jeunesse ainsi que la literie. Manque des casseroles : 1 casserole et 1 faitout pour un appartement de 8 personnes c'est trop juste. Accueil très sympathique, accessibilité aux pistes super quand on a des enfants pas de voitures c'est génial !

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Gaelle G Google

Chalet un peu vieillissant, propreté pas excellente, mais très fonctionnel et calme. Au cœur de la Feclaz qui est une petite station familiale que nous avons adoré. Ski de fond, randonné et ski Alpin, luge, le tout à proximité direct des chalets. Accueil sympathique. Petits bémols, la piscine manque de chaleur et arrivée un peu tardive 17h. Mais super sejour pour nous en famille !

Réponse du professionnel : Bonjour Gaelle, Vous avez su profiter pleinement de l’environnement privilégié de La Féclaz et de toutes les activités accessibles à deux pas des chalets : ski de fond, ski alpin, randonnées ou encore luge… un cadre idéal pour des vacances en famille. Nous sommes ravis que le calme, le côté fonctionnel du logement et l’accueil sympathique aient contribué à la réussite de votre séjour. Nous entendons également vos remarques concernant l’aspect un peu vieillissant du chalet, la propreté, la température de la piscine ainsi que l’horaire d’arrivée. Ces points méritent toute notre attention afin d’améliorer le confort de nos vacanciers. Cela peut arriver et nous en sommes navrés. Nous restons à votre écoute et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour en famille, dans des conditions encore plus agréables. L'équipe Les Chalets du Berger
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Coline Ode Google

1 semaine passée durant les vacances scolaires, tout était parfait : la localisation est top avec des enfants, l’équipe accueillante, les appartements fonctionnels & le pain devant la porte le matin un vrai plus! Si vraiment on veut titiller : ajouter un peu de rangement (porte manteau & rayons d’étagère) et 2 ptits degrés de plus à la piscine ;) merci pour ce séjour !

Réponse du professionnel : Bonjour Coline, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Une semaine en famille pendant les vacances scolaires dans ces conditions, c’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir. La localisation pratique avec des enfants, l’accueil de l’équipe, des appartements fonctionnels et le pain livré le matin… nous sommes ravis que tout cela ait contribué à la réussite de votre séjour. Nous prenons aussi bonne note de vos suggestions concernant le rangement et la température de la piscine. Ce sont des remarques concrètes qui nous aident à améliorer encore le confort proposé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour d’aussi belles vacances en famille. L'équipe Les Chalets du Berger
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Justine V Google

Les logements sont parfaits pratiques et propres à notre arrivée. Les chalets très mignons. Le personnel est très gentil. Le seul bémol la piscine un peu fraîche pour les petits. 2 eme années pour nous et nous reviendrons l’an prochain. Le coin est parfait pour les balades la luge.

Réponse du professionnel : Bonjour Justine, Retrouver des logements propres, pratiques et des chalets pleins de charme dès l’arrivée donne tout de suite le ton du séjour, et c’est un vrai plaisir de voir que cela a été le cas pour vous. L’accueil de nos équipes et l’environnement propice aux balades comme aux moments de luge semblent avoir largement contribué à ces bons souvenirs. Savoir que vous choisissez de revenir pour une deuxième année, et déjà la suivante, est une belle marque de confiance. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. L'équipe Les Chalets du Berger
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Tristan Leduc Google

J'ai réservé en dernière minute un chalet premium 6 places. Nous étions 4 et les deux chambres étaient très bien. Le chalet ne faisait pas si vieillot comme j'ai pu le lire dans les commentaires. L'équipe était très agréable, la piscine et le sauna appréciés après la journée au ski ! Je recommande sans problèmes

Réponse du professionnel : Bonjour Tristan, Merci beaucoup de nous avoir fait un retour sur votre expérience. Votre retour reflète une expérience fluide et confortable, entre le chalet premium adapté à votre séjour et les moments de détente bienvenus à la piscine et au sauna après le ski. Le fait que l’accueil de l’équipe vous ait marqué positivement complète parfaitement l’ensemble. À très bientôt. L'équipe Les Chalets du Berger
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Augustin Cochet Google

Un super emplacement pour des chalets avec tout le nécessaire pour profiter pleinement de son séjour à la neige et au ski. Le personnel est disponible, réactif et professionnel, je recommanderai et reviendrai sûrement !

Réponse du professionnel : Bonjour Augustin, Merci infiniment pour cette excellente note et d'avoir partagé votre avis. C’est un vrai plaisir de lire que l’accompagnement de nos équipes a été à la hauteur. Savoir que vous recommanderiez l’expérience et envisageriez de revenir nous motive beaucoup. Au plaisir de recevoir très prochainement. L'équipe Les Chalets du Berger
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Marianne Levert Google

Emplacement idéal, au pied de pistes (5 min de marche) Le petit village de chalets a beaucoup de charme. Restaurants et supermarché à proximité Un léger bémol pour les arrivées tardives, la réception n’était pas éclairée, difficile à identifier en pleine nuit au milieu de la neige. Piscine un peu froide. Sinon rien a redire !

Réponse du professionnel : Bonjour Marianne, Le cadre et la situation semblent avoir largement contribué au charme de votre séjour, entre la proximité des pistes, les commerces accessibles à pied et l’ambiance chaleureuse du village de chalets. Les points signalés concernant l’accueil de nuit et la température de la piscine ont bien été relevés : ces détails peuvent effectivement compliquer l’arrivée ou le moment de détente, et nous en sommes navrés. Votre retour reste très précieux pour ajuster ces aspects. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. L'équipe Les Chalets du Berger
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Marina MARTIN Google

Nous avons réservé malgré quelques aprioris et nous ne regrettons pas du tout. L’emplacement est idéal, l'ambiance avec tous les chalets très chouette. Certe les chalets ne sont pas de première jeunesse mais le nôtre était propre et en bon état. Nous avons apprécié le service du petit déjeuner et la piscine (un peu fraîche mais ça passe) avec nos deux filles en bas âge Le personnel est très serviable Merci pour ce séjour et à bientôt !

Réponse du professionnel : Bonjour Marina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes heureux de lire que votre expérience ait répondu à vos attentes. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement, L'équipe Les Chalets du Berger
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Alexis Jarry Google

De passage début janvier, L'endroit est très calme, bien entretenu. Il y a des multiples magasin à proximité ainsi que des restaurants qui proposent les spécialités de la région. Une piscine et un sauna sont à disposition Nous avons particulièrement apprécié le logement qui est bien équipé et fonctionnel. Je recommande pour des vacances en famille et même entre amis.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexis, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Un séjour paisible en plein hiver, un logement fonctionnel, des commerces et bonnes tables à proximité, sans oublier les moments de détente à la piscine et au sauna : tout semble avoir contribué à une parenthèse réussie. Nous sommes ravis que l’adresse vous ait convaincus pour des vacances en famille ou entre amis; À très bientôt pour un futur séjour, L’équipe Les Chalets du Berger
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EstEra Zab Google

Très mauvaise expérience. À notre arrivée, le chalet était très sale, ce qui est inacceptable. Nous avions pourtant réservé un chalet premium, mais absolument rien n’était premium. La machine à café avait le couvercle cassé, la salle de bain était sale, les draps et les oreillers également, en arrivant on a fait nous le ménage avec une serpillière qui sentait très mauvais fallait la jeter, l’aspirateur bouché on a demandé un autre, et tout le mobilier est très vieux et usé. L’hygiène laisse vraiment à désirer. Le prix payé ne vaut absolument pas la prestation proposée. Nous sommes très déçus et ne recommandons pas du tout cet établissement. Cherchez ailleurs pour ne pas perdre l’argent, et rester dégouté comme nous !!!! Malheureusement j’ai pas pris de photos pour rajouter !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés que votre séjour dans notre résidence n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier pour un chalet « premium ». Vos remarques concernant la propreté, l’état du mobilier et des équipements, ainsi que l’hygiène générale, sont prises très au sérieux. Nous regrettons profondément que vous ayez dû constater ces manquements dès votre arrivée et que le ménage ait été insuffisant. Ce type de situation ne correspond pas aux standards que nous nous efforçons de maintenir dans nos logements. Vos observations ont été transmises aux équipes de nettoyage et de maintenance afin de renforcer nos contrôles qualité et d’assurer que nos logements soient conformes aux attentes de nos clients, surtout pour les catégories supérieures comme les chalets « premium ». Nous comprenons également votre déception concernant le rapport qualité-prix et l’état général du mobilier. Soyez assuré que ces points sont pris en compte pour améliorer nos prestations et garantir une expérience plus confortable et agréable pour tous nos clients. L’équipe Madame Vacances
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Laetitia Maduli Google

Super endroit tout était au top les dames à l'accueil souriante sociable chalet propre spacieux tout les équipement y etait super piscine sauna station de ski en face luge tout les commerces collées vraiment je reviendrai c'était super merci a vous et surtout merci pour la télé gratuite 1 semaine a noel vraiment super geste Et pour le wifi ma connexion 5g suffisait rien a dire très bon sejour

Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de lire que votre séjour dans notre résidence a été à la hauteur de vos attentes. C’est un vrai plaisir de savoir que l’accueil, la propreté du chalet, les équipements, ainsi que la proximité des commerces et de la station de ski ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous sommes également heureux que le geste concernant la télévision gratuite ait été apprécié et que la connexion internet ait suffi à vos besoins. Vos compliments seront transmis à toute l’équipe, en particulier aux membres de l’accueil, qui seront ravis de savoir que leur accueil souriant et convivial a marqué votre séjour. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines vacances et de vous offrir une nouvelle expérience tout aussi agréable ! L’équipe Madame Vacances
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Lilian Pouillot Google

Déjà plusieurs séjours où je viens aux chalets du berger, un endroit calme et chaleureux, dans un cadre magnifique. Le personnel a la réception et très sympathique. J’ai également fait connaissance avec les équipes technique et de ménage, qui se plient en quatre pour que les chalets soit propres et fonctionnels a temps pour chaque réservation. Je recommande a 100%

Réponse du professionnel : Bonjour Lilian, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très bel avis. Nous sommes ravis que vous appréciiez toujours autant le cadre des Chalets du Berger et le calme de la résidence. Votre retour positif sur nos équipes de réception, techniques et de ménage leur fera très plaisir : leur engagement au quotidien est justement de rendre chaque séjour agréable et sans souci. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir encore longtemps dans nos chalets pour de nouveaux moments de détente en montagne. L’équipe Madame Vacances
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Amandine Chambe Google

Logement avec une super vue sur les montagnes correspond au photos du site. Avec le bruit des cloches des vaches 🐮 que nous avons bien aimé. Logement propre sympa bien situé parcontre la télé payante 45€ je trouve ça abusé. La piscine est très froide et je pensais qu'elle était chauffé. Sinon un belle endroit avec des gens sympas.

Réponse du professionnel : Bonjour Amandine, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue sur les montagnes, le cadre ainsi que l’authenticité des lieux avec le tintement des cloches, qui contribue au charme de la montagne. Nous prenons bien note de vos remarques concernant la literie, la piscine, la vaisselle et la télévision. Vos retours sont précieux et seront transmis à notre équipe afin d’améliorer le confort de nos hébergements et la qualité de nos services. Nous espérons que malgré ces points, vous garderez un bon souvenir de votre séjour et que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une expérience encore plus réussie. L’équipe Madame Vacances
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Irene Royer Google

Très bel endroit, paysage et promenade très agréable. Tout à proximité et petit village bien touristique. L'entretien de l'endroit est au top notamment la piscine ou l'hygiène y est bien respectée. Manque juste quelques animations comme aquagym à la rigueur, et un deuxième babyfoot serait bienvenu. A par ça, l'endroit est vraiment très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Irene, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre magnifique, les promenades ainsi que la qualité d’entretien, notamment à la piscine. Votre confort et votre bien-être sont au cœur de nos priorités. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour des plus agréables ! L’équipe Madame Vacances
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isacor 71 Google

J ai passé un bon séjour, avec mon chien et mon chat. Ici nos amis les animaux sont les bienvenus. Les petits chalets sont douillets. On dort au calme, dans un village adorable où les gens sont souriant et amicaux. L accueil est sympathique. Un petit plus pour la piscine qui est très propre et bien sympa. Je reviendrais certainement dans cette location.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour plein de gentillesse ! Nous sommes ravis que vous, votre chien et votre chat ayez passé un bon séjour aux Chalets du Berger. 🐾 C’est un vrai plaisir de savoir que vous avez profité du calme, du charme du village et de l’accueil. Nous transmettons aussi votre compliment à notre équipe ainsi qu’à celle qui veille sur la piscine ! Au plaisir de vous revoir pour une prochaine escapade à La Féclaz, L’équipe Madame Vacances
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mygale 4206 Google

Petite Station en été. Proche de Chambery (1/2 h ) Bcp de balades aux alentours. Épicerie très chère. Boulangerie super. L'office de tourisme propose bcp de balades et sympathique. Je trouve la photo des chalets un peu mensongère car très peu de chalets ont une vue sur les montagnes mais plutôt sur le chalet du voisin. Les chalets sont petits (l'hiver avec les parkas et autres ca me semble difficile dans les chalets prevus pour 4 )et pas propres. Les suppléments sont excessifs. Le personnel est agréable . On échappe à la chaleur en montagne.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité de Chambéry, les balades environnantes ainsi que la sympathie de notre personnel. Nous prenons en compte vos remarques concernant la propreté, la taille des chalets et la vue, ainsi que les suppléments, et les transmettrons à nos équipes pour continuer à améliorer nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir un séjour toujours plus agréable. L’équipe Madame Vacances
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Catherine CHALLANSONNEX Google

Très belle semaine de vacances en famille dans un environnement magnifique. Bon accueil, personnel souriant et arrangeant. Chalet spacieux pour 4 personnes. Il manquait juste 2 chaises en plastique sur la terrasse (1 par personne) et les chaises en bois sont un peu "dures"

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé une belle semaine en famille et que vous ayez apprécié l’environnement, l’accueil de notre équipe ainsi que le confort du chalet. Nous prenons bonne note de vos remarques sur le mobilier de terrasse et l’accessibilité, qui nous aident à améliorer encore l’expérience de nos vacanciers. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à La Féclaz pour un prochain séjour au grand air ! L’équipe Madame Vacances
M
MZ_Grenoble Google

Prix très élevé pour la qualité et la taille du chalet. Espace piscine sympa mais personne pour assurer le respect des règles. Des gamins qui sautent dans la piscine et qui occupent le sauna malgré l'interdiction. Et bien sûr les parents n'en ont rien à faire ... Franchement on trouve plus comfortable et moins chère sur les plates-formes de location.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été pleinement satisfaisante. Vos remarques concernant la qualité perçue du chalet et l’ambiance à l’espace piscine ont bien été prises en compte. Nous espérons malgré tout que certains aspects de votre séjour vous ont plu, et serions heureux de pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain séjour. L’équipe Madame Vacances
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C Doudoune Google

Petit séjour de ski ,piste au pied du chalet. La réception, les restaurants, la location de matériel, tout est accessible et proche du chalet .Nous avons eu un pot de bienvenue avec du vin chaud, du jus de pomme chaud, charcuterie et fromage plus l ambiance et la présentation de tout ce qu on peut trouver sur la station. Super séjour, le seul petit bémol, se sont les propriétaires, qui ne ramasse pas les déjections de leurs chiens.

Réponse du professionnel : Bonjour C Doudoune, Nous vous remercions de votre retour positif et nous sommes très heureux de voir que vous avez aimé l'accueil chaleureux de nos équipes qui vous offrent la possibilité de profiter au maximum de toutes les activités de la station. Concernant les déjections canines, nous comprenons votre remarque et nous sensibiliserons davantage les propriétaires à ce sujet. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour au ski ! L'équipe Madame Vacances
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JP Guerini Google

Nous avons passé un excellent séjour aux Chalets du Berger à La Féclaz, et nous recommandons vivement cette destination ! Les chalets sont confortables, bien équipés et offrent un cadre magnifique, idéal pour se ressourcer en pleine nature. L'emplacement est parfait, à proximité des pistes de ski et des sentiers de randonnée, ce qui nous a permis de profiter pleinement de notre séjour, que ce soit pour des activités hivernales ou estivales. L'accueil est chaleureux et le personnel est toujours disponible pour répondre à nos besoins. L'endroit est calme et très bien entretenu, idéal pour une pause en famille ou entre amis. Nous avons particulièrement apprécié la vue imprenable sur la montagne et le confort de notre chalet après une journée d'activités. Un vrai coup de cœur pour cette destination, où nous avons l'intention de revenir dès que possible. Un grand merci à toute l'équipe pour ce séjour parfait ! 5/5 sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour JP Guerini, Un immense merci pour ce superbe retour ! 🌟 Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour parfait aux Chalets du Berger et que l'emplacement, le cadre, et l'accueil ont pleinement répondu à vos attentes. Votre coup de cœur pour notre résidence et ses environs nous touche beaucoup. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle parenthèse en pleine nature, que ce soit en hiver ou en été. À très bientôt pour d'autres souvenirs inoubliables ! Cordialement, L’équipe Madame Vacances
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Nicole Bellini Google

Nous avons passé un séjour exceptionnel aux Chalets du Berger de Madame Vacances à La Féclaz. L’endroit est idéal aussi bien pour les familles que pour les groupes ! Les chalets sont spacieux, bien équipés et les installations sont au top. Mention spéciale pour les matelas qui sont très confortables, ce qui est rare en location. Le cadre est tout simplement unique, en plein cœur de la nature, parfait pour se ressourcer. Nous recommandons vivement et reviendrons sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire si chaleureux et détaillé ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que votre séjour dans notre résidence vous a pleinement satisfait, tant pour le confort pour la beauté de la région. Votre appréciation de nos logements et des services nous touche particulièrement et nous motive à continuer à offrir des séjours mémorables à nos vacanciers. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour une autre semaine de détente et de découverte ! À très vite, L'équipe Madame Vacances
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Marie-Clémence Corbin Google

Arrivés avec la neige, paysage magnifique ! Cependant tout le reste est médiocre. Le ménage est vraiment à revoir, des traces sur les murs, Salle de bains très sales et pleine de moisissures. Les lits ne sont pas du tout confortables, les matelas sont carrément arrachés. Tout est hors de prix (tv,wifi), surtout que la tv fonctionne dans le logement sans payer à l'accueil. Beaucoup de neige lors de notre arrivée mais aucuns moyens mis en place pour dégeler le parking, très dangereux ! Impossible de sortir la voiture du parking. Des voisins sans gênent qui font beaucoup de bruits, se permettent d'escalader notre balcon pour prendre la table à 23h. Du n'importe quoi ! Grosse déception pour tous ces points. Cet hébergement mérite un bon coup de neuf car l'emplacement est vraiment parfait c'est dommage !! En tout cas très déçue !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne le ménage et l'état des lieux, cela ne correspond pas aux standards que nous visons habituellement, et nous en sommes vraiment désolés. Nous vous encourageons à signaler immédiatement tout souci de propreté ou d’équipement à la réception afin que nous puissions intervenir rapidement et résoudre ces problèmes. Pour ce qui est des nuisances sonores et des comportements dérangeants de vos voisins, il est important de nous en informer afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires et garantir le calme dans la résidence. Nous comprenons que cela ait pu gâcher votre expérience et nous ferons en sorte d'être plus réactifs à l'avenir. Quant à l'accès au parking et aux équipements, nous avons bien pris note de vos remarques et allons étudier des solutions pour améliorer la sécurité, surtout en période hivernale. Nous espérons que malgré ces désagréments, vous avez pu profiter de l'emplacement idéal de notre résidence. Merci encore pour vos retours, et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochain séjour. Bien à vous, L’équipe Madame Vacances
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Emilie Fontaine Google

Nous avons trouvé le lieu magnifique. Cependant le ménage laisse à désirer. En effet, le matelas était rempli de poussière et de cheveux. Il n’y avait pas de liquide vaisselle ni d’éponge, du papier toilette déjà entamé et la vaisselle pleines de calcaire. Draps, serviettes payants. Heureusement que nous avons tout ramené nous même. La piscine et le sauna très propre. Le personne sympathique même si ils ne sont pas souvent là.

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie Fontaine, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre magnifique de notre résidence et la propreté de la piscine et du sauna. Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés en ce qui concerne le ménage et les équipements. Ce n’est pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous encourageons vivement à nous signaler tout problème de propreté ou d’équipement dès votre arrivée à la réception, afin que nous puissions y remédier rapidement. Concernant les draps et serviettes, nos tarifs sont communiqués sur tous les sites au moment de la réservation. Cependant si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous solliciter. Nous apprécions votre retour et espérons que, malgré ces points à améliorer, vous avez passé un agréable séjour. À très bientôt, L’équipe Madame Vacances
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amelie Dlre Google

Le lieu est super, l'accueil est sommaire, les parties communes super, le châlet beaucoup trop petit et les meubles trop gros nous étions à l'étroit dans un chalet pourtant 4 personnes. La propreté était bien à notre arrivée et nous avons fait le ménage nous même à notre départ. Les draps ne sont pas fournis ni les serviettes. Le village est bien et les activités nombreuses.

Réponse du professionnel : Bonjour amelie amel, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le lieu et les activités vous aient plu. Nous prenons note de vos remarques concernant l'espace et les équipements dans le chalet. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous travaillerons à améliorer ces aspects. L'équipe Madame Vacances
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Ingrid Ingrid Google

Premier abord plutôt positif. Chalets très typiques, plutôt bien équipés. Le désenchantement commence dès l'arrivée quand on vous annonce ne pas pouvoir accéder au chalet en voiture avec toutes les affaires à décharger et un bébé de 8 mois. Pour y accéder il faudra se taper une descente de cailloux glissante et de beaux escaliers bien raides. Autant vous dire que récupérer la voiture relevait d'un effort considérable chaque jour. Première nuit nous avons dû aller frapper chez les voisins du dessus qui avaient décidés de déménager les meubles à 1h00 du matin. Nous avons d'ailleurs pu compter chaque pas qu'ils faisaient quand nous étions présents. Les terrasses du dessus sont de simples lames de bois et communiquent avec celles du dessous, vous n'avez plus qu'à prier pour que votre voisin du dessus ne renverse rien. Le chalet en lui même est plutôt agréable. Pour les 4 personnes ne comptez pas 4 adultes il n'y a qu'une seule chambre et deux matelas une personne dans le séjour, matelas pour enfant et non pour adulte. Le lit parapluie pour bébé est passé de justesse dans la chambre après quelques aménagements. Le niveau de propreté était correct (sans regarder les dessous de lit et canapé bien sûr). La télévision et la wifi sont payants en plus de la location, mais le réseau est très bon sans. La piscine est agréable mais aucune règle n'est respectée. Le short de bain est interdit mais le Burkini intégral autorisé, et les douches ne sont pas obligatoires pour tout le monde apparemment. L'accueil est par contre inexistant très peu ouvert. Le village est très agréable vous trouverez à peu près tout sur place, et pas mal d'activités dans les environs. Nous avons tout de même passé une bonne semaine mais nous ne serions pas restés plus longtemps.

Réponse du professionnel : Chère Ingrid, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour. Nous regrettons de savoir que l'accès au parking a été une difficulté pour vous. Egalement, lors de la réservation n'hésitez pas à nous faire part de votre préférence pour avoir un logement en étage si vous ne souhaitez pas de nuisances provenant des étages supérieurs. En ce qui concerne les prestations en supplément, ces dernières sont toutes précisées sur notre site internet ainsi que sur vos documents. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans l'une de nos résidences. Sincères salutations, Le service Client Madame Vacances.