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À propos de Résidence Vacancéole - Les Balcons d'Aix
Chambres et appartements sobres avec Wi-Fi gratuit ; sauna, hammam et piscine intérieure.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (576)
Avis Google
4,0
576 avis
5★250
4★188
3★72
2★32
1★34
V
Viviane Autin Google
résidence au calme.
Chambre spacieuse un peu sombre due à la fenêtre en hauteur. équipements de la cuisine fonctionnels et propre.
petit déjeuné copieux et de qualité
Bon accueil
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre résidence, l'espace de votre logement ainsi que les équipements de cuisine qui ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction concernant la qualité et la générosité de notre petit déjeuner nous fait également très plaisir ! 🥐
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la luminosité de la chambre, et nous vous remercions pour cette observation constructive.
Toute l'équipe est ravie que vous ayez été bien accueilli et espère avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement.
Cordialement,
L'équipe de votre résidence Vacancéole
P
Patricia Perrier Google
Très bon accueil ! Endroit calme éloigné de la route
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre réception et l'atmosphère paisible de notre résidence ! 😊
C'est un véritable plaisir de savoir que notre emplacement, à l'écart de l'agitation routière, vous a offert la tranquillité recherchée.
Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour !
Cordialement,
L'équipe de votre résidence Vacancéole
N
Nicolas Rosso Google
Découverte de la Savoie pour ce qui nous concerne , excellente expérience résidence située au calme dans un environnement préservé avec un accueil chaleureux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que votre découverte de notre belle Savoie ait été une expérience aussi réussie ! 😊
Quel plaisir de savoir que vous avez apprécié la tranquillité de notre résidence et la beauté de son cadre naturel préservé.
Votre satisfaction concernant la convivialité de notre accueil nous touche particulièrement et nous encourage à poursuivre nos efforts au quotidien. 🏔️
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour de nouvelles découvertes !
Cordialement,
L'équipe de votre résidence Vacancéole
D
Delphine Google
Equipe très agréable, à l'écoute.
Résidence calme, piscine très bien, résidence propre.
Nous reviendrons l'année prochaine.
Je recommande cette résidence.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de lire votre commentaire ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et la disponibilité de notre personnel. Savoir que vous avez profité de la tranquillité des lieux, de notre espace piscine et de la qualité de l'entretien nous fait chaud au cœur. 🌟
Votre intention de revenir parmi nous l'an prochain est la plus belle récompense pour toute notre équipe, et nous vous remercions chaleureusement pour cette recommandation. 💙
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour un nouveau séjour tout aussi agréable !
À très bientôt,
L'équipe de votre résidence Vacancéole
m
monia bouvart Google
Residence top ,bien situé.
Boulangerie à 5 min à pied au top
Dommage qu il n'y est pas de ventilateur ,car tees très chaud dans les chambres.
Vue au top
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour chaleureux ! 😊
Nous sommes ravis que notre résidence vous ait plu et que son emplacement ait répondu à vos attentes. C'est un plaisir de savoir que la boulangerie à proximité a également contribué à rendre votre séjour agréable, et que vous avez apprécié la vue offerte depuis votre logement.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la température dans les chambres. Votre confort est notre priorité et vos observations nous aident à améliorer continuellement nos services.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! 🌞
Cordialement,
L'équipe de votre résidence Vacancéole
p
pierre jean Plassard Google
Belle résidence à la FECLAZ. Propose des prestations de bien-être. Proche du centre ville de la station.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre résidence et son emplacement privilégié à proximité du cœur de la station. 🏔️
C'est un plaisir de savoir que nos services de détente et de bien-être ont contribué à rendre votre séjour agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Cordialement,
L'équipe de votre résidence Vacancéole
R
Raymond Grandpierre Google
Très bon séjour, résidence avec piscine intérieure chauffée (avec supplément : sauna hammam), proximité du centre de la station, disponibilité et amabilité de l’équipe d’accueil
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de lire que votre séjour s'est si bien déroulé ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre espace bien-être avec la piscine couverte et chauffée, ainsi que les installations de détente comme le sauna et le hammam.
L'emplacement privilégié de notre résidence, tout près du cœur de la station, est effectivement un atout que nos visiteurs apprécient particulièrement.
Votre satisfaction concernant la gentillesse et la réactivité de notre personnel nous touche énormément. Toute l'équipe sera ravie de savoir que son accueil chaleureux a contribué à rendre votre séjour agréable ! 🌟
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement,
L'équipe de votre résidence Vacancéole
A
Amélie Abra Google
Juste magnifique.
Superbe appartement, avec vu sur les Alpes,
Petite station bien agréable entre copines.
A 2 pas des pistes de ski.
Juste "GENIAL"
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de lire votre retour enthousiaste ! 😊
Nous sommes ravis que votre séjour entre amies ait été une réussite et que vous ayez apprécié votre logement ainsi que la vue exceptionnelle sur les montagnes. 🏔️
C'est formidable de savoir que la proximité immédiate des pistes et le charme de notre station ont contribué à rendre votre expérience aussi agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour de nouveaux moments inoubliables ! ⛷️✨
Cordialement,
L'équipe de votre résidence Vacancéole
j
josseh2026 Google
Nul ! Pas de piscine, geste commercial dérisoire, aucun mot d'excuse.|Petit déjeuner industriel et café dégoutant.|Logement pas franchement propre, vaisselle à relaver à notre arrivée.|La couette, c'est un morceau de tissus épais comme une crêpe et faut pas avoir envie de la laisser retomber de chaque coté du lit.|Je ne vois pas quoi dire de positif tant la déception est grande.
s
s22026 Google
Bonjour, nous avons eu la chance d'avoir un logement pour 6 personnes avec une vue incroyable. Très propre et bien aménagé. Les dames à l'accueil et les personnes au service étaient vraiment bienveillantes et à l'écoute. L'épisode exceptionnellement neigeux n'a en rien gâché notre séjour, au contraire ! Des grandes pelles étaient disponibles à l'accueil pour dégager les voitures sur le départ. Quelques pelles supplémentaires auraient été les bienvenues mais la demande était, cette année, sûrement exceptionnelle.||Le logement est à 5 min au pied des pistes, des locations de ski , restaurants, superette etc... à 5 des plateaux Nord et Sud pour le ski Nordique. ||Merci aux salariés de la Féclaz ,c'était parfait!
c
cchevrie1fe61d08 Google
Remarquable travail de déneigement piétons et véhicules, et d'entretien avec le soucis permanent des résidents malgré une météo difficile. BRAVO !
d
debatissedenis Google
établissement avec un personnel aimable et conciliant||logement pou 7 plutôt pour 6||Le plus de la piscine ||literie à revoir||station familiale sympathique
F
Fabien2274 Google
Bien passé. Confort et propreté corrects. Connexion wifi pas top. Bien situé dans la station avec un grand parking pour se garer.
j
jocelynelapuyade Google
Studio de bonne dimension mais qualité moyenne d'aménagement et, sur un séjour d'une semaine, piscine hors service une semaine aussi...
r
rvendel6952eda7 Google
Bon rapport qualité/prix et emplacement idéal au pied des pistes, logement conforme aux attentes et fonctionnel
o
oltzvie Google
Appartement au top, bémol pour l’espace sauna hammam qui manque cruellement d’entretien surtout qu’il est payant. ||Tout le reste a été au top
S
Sophy2026 Google
Très confortable avec piscine bien appréciable dans une petite station où on peut pratiquer tous sport de neige à proximité de la résidence, que ce soit ski alpin, ski de fond ou raquettes.
F
Fenech Cynthia Google
Nous avons passé un week-end dans un appartement pour six personnes. L’appartement en lui-même était agréable, propre et bien situé.
En revanche, nous sommes très déçus : la piscine n’était pas chauffée, alors que le site internet la présentait comme telle. Notre enfant n’a pas pu se baigner car l’eau était beaucoup trop froide. Pour le prix, c’est vraiment regrettable !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre résidence. Nous sommes ravis que l'appartement vous ait donné satisfaction tant par sa propreté que par son emplacement.
Concernant la piscine, nous comprenons votre déception quant à la température de l'eau qui n'a pas permis à votre enfant de profiter pleinement de cette installation. Nous prenons note de votre remarque concernant les informations communiquées sur notre site internet et allons vérifier cela dans les plus brefs délais.
Votre confort et votre satisfaction sont nos priorités, et nous regrettons sincèrement que ce point ait impacté négativement votre séjour parmi nous.
Cordialement,
L'équipe de votre résidence Vacancéole
D
DEVILLERS Google
Appartement sympa mais vieillot.
La télé est minuscule, plus petite qu'un écran d'ordinateur.
Petit déjeuner très simple, pas de nourriture chaude proposée.
Pas beaucoup de choix, bon malgré tout.
Le ménage n'avait pas été fait, beaucoup de poils de chien et de poussière un peu partout.
A proximité du centre-ville et des remontées mécaniques (5 min à pied)
Piscine dans le bâtiment légèrement chauffé.
Bien dans l'ensemble pour quelques jours.
Réponse du professionnel : Bonjour cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre résidence Vacancéole. 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement privilégié de notre établissement, à seulement 5 minutes à pied du centre-ville et des remontées mécaniques. C'est effectivement un atout majeur pour profiter pleinement de votre séjour en montagne sans contraintes.
Concernant les points d'amélioration que vous mentionnez, nous prenons note de vos remarques sur l'équipement télévisuel et le petit-déjeuner. Nous travaillons constamment à l'amélioration de nos services pour répondre au mieux aux attentes de nos clients.
Nous sommes cependant désolés d'apprendre que le ménage n'était pas à la hauteur lors de votre séjour. Sachez que nos équipes s'efforcent chaque jour de fournir un service de qualité, et nous allons redoubler de vigilance sur cet aspect essentiel du confort.
Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de notre piscine et que votre séjour ait été globalement satisfaisant. Votre avis est précieux et nous aide à progresser.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour parmi nous ! 😊
Cordialement,
L'équipe de votre résidence Vacancéole
F
Françoise FAURE Google
Notre séjour n'est pas très récent mais je garde un excellent souvenir de cette semaine à la neige passée en famille.
La piscine n'était pas encore ouverte mais nous avons bien profité de la beauté du paysage forestier, de la luge et du ski pour les enfants. Le petit déjeuner était copieux et l'appartement encore tout neuf .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de lire que votre séjour dans notre résidence a laissé d'excellents souvenirs à toute votre famille ! 🌟
La beauté du paysage forestier est effectivement l'un de nos atouts majeurs et nous sommes heureux que vous ayez pu en profiter pleinement, ainsi que des activités hivernales comme la luge et le ski pour vos enfants. 🏂
Merci également pour vos commentaires positifs concernant le petit-déjeuner copieux et la qualité de votre appartement. Nous mettons un point d'honneur à offrir des logements confortables et bien entretenus.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine saison, peut-être pour profiter cette fois de notre piscine ! 😊
Bien cordialement,
L'équipe de votre résidence Vacancéole
M
Marie Helene FORTIN Google
Super séjour
Personnel très professionnel excellent accueil
Très bien situé et bien équipé
Le petit+ la piscine les massages la salle de jeux
Au coeur de la station
Réponse du professionnel : Bonjour cher(e) client(e),
Quel plaisir de lire votre retour si enthousiaste sur votre séjour parmi nous ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe et la qualité de notre accueil. Notre emplacement au cœur de la station est effectivement un atout majeur que nous sommes heureux de vous avoir fait découvrir.
Les équipements comme la piscine, l'espace massages et la salle de jeux sont des services que nous avons pensés pour rendre votre expérience encore plus agréable, et nous sommes enchantés qu'ils aient contribué à la réussite de votre séjour. 🌟
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement !
Bien cordialement,
L'équipe de votre résidence Vacancéole
O
Olivf 001 Google
Nous avons loué un deux pièces duplex pendant les vacances de Noël, il y avait un grand balcon donnant sur la forêt. L'appartement est bien isolé du froid et du bruit des voisins. Les personnes de l'accueil sont très gentilles. Le champ est à quelques mètres pour le bonheur du chien. C'est une très bonne résidence
Réponse du professionnel : Bonjour cher client,
Quelle joie de lire votre retour si chaleureux sur votre séjour dans notre résidence pendant les fêtes de fin d'année ! 🌟
Nous sommes ravis que votre duplex avec son grand balcon donnant sur la forêt vous ait plu. C'est effectivement un véritable atout pour profiter pleinement de notre environnement naturel. Le confort thermique et acoustique de nos appartements est une priorité pour nous, et nous sommes heureux qu'il ait contribué à rendre votre séjour agréable.
Notre équipe d'accueil sera touchée par vos compliments sur leur gentillesse. 😊
Nous sommes également ravis que votre compagnon à quatre pattes ait pu profiter des espaces naturels à proximité immédiate de notre résidence - c'est un vrai plus pour nos clients accompagnés de leurs animaux de compagnie !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un prochain séjour tout aussi réussi.
Bien cordialement,
L'équipe de votre résidence Vacancéole
O
Olivier Loevenbruck Google
Très bon séjour ! Accueil chaleureux, personnel très accueillant et disponible. Nous avons pu profiter de la piscine et du petit déjeuner généreux. Le studio manque d'ergonomie mais il est propre et très bien équipé, largement suffisant pour une escapade du weekend en montagne !
Nous reviendrons 😚
Réponse du professionnel : Bonjour cher(e) client(e),
Quel plaisir de lire votre commentaire si enthousiaste ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez été conquis par l'accueil de notre équipe et leur disponibilité tout au long de votre séjour. C'est toujours gratifiant de savoir que nos efforts pour offrir un service attentionné sont appréciés.
Quelle joie d'apprendre que vous avez pu profiter pleinement de notre piscine et que notre petit-déjeuner vous a comblé ! 🍳
Concernant le studio, nous prenons note de votre remarque sur l'ergonomie et nous vous remercions pour votre compréhension. Nous sommes néanmoins heureux qu'il ait répondu à vos attentes en termes de propreté et d'équipement pour votre escapade en montagne.
Votre promesse de retour est notre plus belle récompense ! 💫
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt,
L'équipe de votre résidence Vacancéole
M
Maxime B Google
Nous avons apprécié nos 10 jours dans la résidence. L'appartement possédait le minimum mais c'était suffisant, d'autant plus que nous n'y étions quasiment pas de la journée. Possibilité de faire une machine à laver dans la résidence, il faut tout de même être patient car il n'y a que 2 machines. C'est un peu dommage que la piscine soit ouverte seulement de 10h à 18h45 mais ce n'est qu'un petit detail.
Réponse du professionnel : Bonjour cher(e) client(e),
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour de 10 jours dans notre résidence ! 😊
Nous sommes heureux que l'hébergement ait répondu à vos attentes, même si vous n'y passiez que peu de temps durant la journée. C'est effectivement notre objectif d'offrir un espace fonctionnel et confortable.
Concernant les machines à laver, nous prenons note de votre remarque sur le temps d'attente. Nous réfléchissons constamment à améliorer nos services pour le confort de nos résidents.
Quant aux horaires de la piscine, nous comprenons votre observation. Ces horaires sont établis pour garantir la sécurité et l'entretien optimal des installations, mais nous apprécions votre retour qui nous aide à évaluer nos services.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour !
Charlène - L'équipe Vacancéole
A
Andre Lct Google
Nous avons passé un séjour moyen dans cet appartement. Il y a quelques points positifs, mais aussi plusieurs aspects à améliorer.
Points positifs :
Appartement propre à notre arrivée.
Les lits étaient stables et confortables, notamment les lits superposés pour les enfants.
Cuisine bien équipée : lave-vaisselle, frigo en bon état, tout le nécessaire était là.
Laverie abordable (7 € pour lavage + séchage).
Le personnel est très aimable et accueillant.
Points négatifs :
Odeur d’égout persistante dans la salle de bain.
Placard instable dans la chambre avec les lits superposés.
Salon trop petit pour se détendre à plusieurs.
Télévision minuscule, pas pratique pour les soirées en intérieur.
Seulement 2 machines à laver disponibles, et si on n’a plus de jetons, il faut attendre que la réception ouvre (fermée le soir).
Piscine petite, ça passe hors saison, mais sûrement trop chargée en été.
Salle de jeux très triste, peu d’options pour occuper les enfants le soir.
L’ambiance à la piscine peut être gênante : si on ne porte pas un maillot de bain « classique », les regards des autres peuvent être insistants. J’avais une robe de bain courte spéciale nage avec un maillot, et je me suis sentie jugée… alors j’imagine que ça doit être encore plus inconfortable pour une personne en burkini.
En résumé :
C’est un endroit qui peut convenir pour un court séjour hors saison, mais je ne le recommande pas en été si vous êtes en famille avec enfants, ou si vous cherchez un cadre vraiment détendu et accueillant pour tous. Peu d’activités proposées, espace limité, et une ambiance parfois pesante à la piscine
Réponse du professionnel : Bonjour cher(e) client(e),
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre résidence Vacancéole. 😊
Nous sommes ravis que certains aspects de votre séjour aient répondu à vos attentes, notamment la propreté de l'appartement, le confort des lits et l'équipement de la cuisine. C'est également un plaisir de lire que notre équipe a su vous accueillir chaleureusement.
Concernant les points d'amélioration que vous avez soulevés, nous prenons note des désagréments rencontrés dans la salle de bain et de vos remarques sur l'aménagement du salon. Sachez que nous travaillons continuellement à l'amélioration de nos installations pour offrir un confort optimal à nos clients. Pour les équipements de loisirs, nous comprenons vos observations sur la piscine et la salle de jeux, et nous réfléchissons régulièrement à enrichir notre offre d'activités.
Quant à l'ambiance à la piscine, nous sommes désolés que vous vous soyez sentie mal à l'aise. Notre résidence se veut un lieu accueillant pour tous, et nous veillons à ce que chacun puisse profiter sereinement de son séjour dans le respect mutuel.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous faire vivre une expérience plus complète de nos services.
Bien cordialement,
Manon - L'équipe Vacancéole
A
Adrien Serre Google
Nous avons passé une semaine avec ma famille là bas et mon bof qui est PMR. Rien a redire sur le lieu juste reposant et calme, la directrice est très agréable et à l'écoute ainsi que le reste de l'équipe qui nous as écouter suite a un soucis d'odeur dans notre logement.
La station est petite mais toute commodités a pied (boulangerie, restaurant, remonter mécanique..
).
Sincèrement nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour en famille a été si agréable! 😊 Votre satisfaction concernant le calme et l'atmosphère reposante de notre résidence nous fait vraiment plaisir.
Je tiens particulièrement à vous remercier pour vos aimables commentaires sur notre équipe. Notre directrice et l'ensemble du personnel mettent un point d'honneur à être attentifs aux besoins de nos clients, et je suis heureux que nous ayons pu résoudre rapidement le petit désagrément d'odeur que vous avez rencontré.
Effectivement, l'emplacement de notre résidence est idéal pour profiter de toutes les commodités à pied, ce qui est un vrai plus pour des vacances sereines!
C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau lors de votre prochain séjour. 😄
Charlène - L'équipe Vacancéole
C
Collectif Espoir et Solidarité - Google
Nous avons séjourné 4 jours au Balcon d’Aix (studio 106, premier étage), réservé via Airbnb, et nous en gardons une excellente impression. Le studio était propre, bien équipé et très agréable à vivre.
Nous avons eu la chance d’échanger avec l’agent d’accueil, d’une grande gentillesse et toujours disponible. Elle a su nous conseiller une compagnie de taxi au moment où nous en avions besoin, ce qui nous a été très utile. Ce sens du service est vraiment appréciable.
La résidence en elle-même est superbe : calme, propre, bien entretenue, avec une belle piscine et une salle commune qui permet de jouer ou de partager des moments conviviaux. Pour profiter pleinement du séjour, il est préférable d’être véhiculé.
Dans les environs immédiats, on trouve facilement de quoi se restaurer ou faire quelques courses : une excellente boulangerie, un mini-supermarché Sherpa avec une fromagerie proposant de délicieux produits locaux, ainsi que des restaurants mettant à l’honneur les spécialités de la région.
En résumé, un lieu très agréable pour un séjour au calme, avec un très bon accueil et toutes les commodités à proximité. Nous recommandons sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de lire votre commentaire si chaleureux sur votre séjour au Balcon d'Aix ! 😊
Nous sommes ravis que votre studio ait répondu à vos attentes en termes de propreté et d'équipement. C'est toujours gratifiant de savoir que nos logements permettent à nos hôtes de passer un séjour confortable.
Votre appréciation concernant notre agent d'accueil nous touche particulièrement. La disponibilité et le sens du service sont des valeurs essentielles pour toute notre équipe, et nous sommes heureux qu'elle ait pu vous aider avec la réservation d'un taxi.
Nous sommes également ravis que vous ayez profité des installations de la résidence et de son environnement paisible. La piscine et les espaces communs sont effectivement pensés pour favoriser la détente et la convivialité. Votre conseil concernant la nécessité d'être véhiculé est tout à fait pertinent et sera utile aux futurs voyageurs.
Merci infiniment pour votre recommandation et pour avoir pris le temps de partager votre expérience ! 😊
Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous,
Manon - L'équipe Vacancéole
C
CT-ÉTRE-BIEN Google
L' accueil et l' environnement calme sont les points positifs de cette location.
Les points négatifs, les photos des appartements sans vue forêts au rez de chaussée ne dont plus d' actualités. Les terrasses des rez-de-chaussée ou sous rez-de-chaussée donnent sur le parking de tous les emplacements voitures, très très décevant, je n' aurais pas loué avec photo actualisée (photo n°1 ) sous ce commentaire oû on peut voir que les haies d'arbustes ont été remplacées par de l'herbe.
Concernant la literie, qualité mediocre.
Réponse du professionnel : Cher invité,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et le cadre paisible pendant votre séjour 😊. Nous nous efforçons de créer une atmosphère accueillante pour tous nos clients.
Nous nous excusons sincèrement pour la divergence dans les photos de l'appartement. Nous travaillons actuellement à la mise à jour de nos visuels pour mieux refléter l'état actuel de nos propriétés. Nous prenons note de vos commentaires sur la literie et nous étudions activement les possibilités d'améliorer le confort de nos clients.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau bientôt.
Très cordialement,
Guillaume - L'équipe Vacancéole
J
Jessica Garreau Google
Résidence calme et personnels accueillant.
Appartement 422 avec vue sur la forêt.
Fonctionnelle et agréable.
Mériterait une petite mise en beauté sur certains point comme enlevé la moquette dans la chambre et la balustrade un peu fatiguée.
Parking juste devant, accès aux restaurants et autres boutiques à pied.
Piscine simpas mais on a pas pied, je fait 1,58m, je dois rester accroché au bord entre de brasse 😆.
Réponse du professionnel : Cher invité, 🌞
Merci de nous avoir fait part de vos commentaires détaillés sur votre séjour dans notre résidence. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'atmosphère conviviale, l'environnement calme et l'emplacement pratique à proximité des restaurants et des magasins. 🏡
Nous sommes heureux que vous ayez trouvé l'appartement fonctionnel et que vous ayez apprécié la vue sur la forêt depuis l'unité 422. Vos observations sur les améliorations potentielles nous sont précieuses, et nous ne manquerons pas de revoir l'état de la moquette et de la balustrade de la chambre.
En ce qui concerne la piscine, nous comprenons votre commentaire sur sa profondeur. Bien que la sécurité de la baignade soit primordiale, nous apprécions votre point de vue humoristique ! 🏊♀️
Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau et d'améliorer continuellement l'expérience de nos hôtes.
Très cordialement,
Guillaume - L'équipe Vacancéole
A
Audrey Google
Appartement duplex confortable pour 7 personnes, résidence agréable.
Piscine assez grande et chaude, fortement appréciée par nos enfants!
Toutefois un petit déjeuner un peu trop simple, il manquerait une brioche/gâteau, quelques fruits et des œufs.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le spacieux duplex et l'atmosphère accueillante de notre résidence. C'est merveilleux de savoir que vos enfants ont passé un bon moment dans la piscine chaude ! 🌟
Nous apprécions vos commentaires concernant le petit-déjeuner. Nous allons certainement envisager d'ajouter plus de variété, y compris de la brioche, des fruits et des œufs, pour améliorer nos offres.
En attendant de vous accueillir à nouveau bientôt!
Guillaume - L'équipe Vacancéole
j
jean-claude Drzewicki Google
Accueil très sympathique. Logement ( appartement 604 ) fonctionnel et très propre. Parking devant la résidence. Balcon avec vue. Salle de bain avec une bonne pression de douche. Beaucoup de rangements dans l'appartement.
H
Hubert Laurent Google
Bon accueil du personnel residence entretenue. Proche de tout. Centre et piste. Piscine bien deux premiers jours. Ensuite un peu moins. Mais propre. Pdj correct. Chien accepté mais prix excessif pour une semaine. Tres calme. Vacances hors périodes scolaires.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la tranquillité des lieux ainsi que la situation idéale de la résidence – proche du centre, des pistes et de toutes les commodités.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la piscine et le tarif pour l’accueil des animaux. Vos retours sont précieux et nous permettent de continuer à nous améliorer.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre moment de détente dans une de nos résidences !
Bien cordialement,
L’équipe Vacancéole
T
Toma Road Google
Nous avons passé un agréable séjour dans un logement spacieux et à proximité des pistes, idéal pour profiter au maximum du ski.
Un rajeunissement des sols (moquette) serait un plus ainsi que quelques finitions.
Cependant la location d'appareils à raclette, le prêt de luge ont été des plus qui nous ont permis de profiter également en famille.
H
Hassen Sigsauer Google
Appartement fonctionnel au calme en retrait mais à 5-10 mn à pied des remontées mécaniques, je remercie les charmantes dames à la réception pour leur accueil et leur gentillesse, toujours un mot gentil une touche d'humour😉, bref un accueil au top.
Je recommande sans hésiter ce lieu de vacance à la Féclaz.
B
Bruno Bauthéac Google
Studio petit mais propre avec l’indispensable. Mais trop de nuisances sonores la nuit à cause d’eau (avec sans doute de l’air) coulant en permanence dans les canalisations.
Points positifs :
1. Le personnel est compétent, gentil et disponible.
2. La piscine est agréable.
3. La résidence est propre et à proximité des pistes et des commerces.
Points négatifs :
1. Le wifi est plutôt lent et instable mais il a le mérite d’exister.
2. Impossible de prendre une douche à température constante. Elle passe en permanence du chaud au froid puis du froid au chaud...
ENFIN ET C'EST RÉDHIBITOIRE
3. Sur un séjour de 6 nuits, il a été impossible de dormir 4 nuits à cause de bruits de canalisations incessants. Nous avons terminé le séjour plus fatigués qu’à notre arrivée.
Un geste commercial pour tenir compte de ce dernier point nous semble indispensable. Nous avons réservé un séjour pour nous détendre et Vacancéole nous a vendu du stress.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que l’emplacement et la propreté de la résidence.
Nous sommes désolés pour les nuisances rencontrées pendant votre séjour. Ce type de désagrément ne reflète pas l’expérience que nous souhaitons offrir, et une vérification technique est en cours pour résoudre ce problème.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions dans une de nos 100 résidences.
Bien cordialement,
L’équipe Vacancéole
T
Tiph 51 Google
Appartement bien situé plus besoin de prendre la voiture sur place ,à 5 mn des pistes de ski à pied.
L'appartement a tout ce qu il faut à l intérieur, sauf que notre lave vaisselle ne fonctionné pas,dommage.
Literie chambre confortable, par contre le matelas du canapé convertible très dur et on sentait les ressorts.
Appartement bien chauffé.
Personnel de l'accueil très aimable.
La piscine un peu froide .
B
Bolox Wicked Google
Résidence très cosy (avec piscine, sauna, hammam et salle de jeux, laverie, au rez-de-chaussée), au milieu des bois avec vue sur les sommets enneigés. Tout est à proximité (commerces, pistes de ski de fond, itinéraires de rando...).
La station est très calme, aucune route fréquentée et la clientèle n'a rien à voir avec celle des grandes stations touristiques.
Tout est parfait, néanmoins attention, il n'y a pas tous les ans de la neige!
L
Lauriane Google
Nous avons séjourné 2 jours avec mon copain dans un studio. Le personnel est très agréable et chaleureux, dès l'arrivée. Le logement est propre, bien équipé et plutôt grand, une fenêtre donne sur des arbres enneigés, ce qui est très joli. En arrivant dans le logement après une journée de ski, nous voulions profiter de la piscine, qui nous a paru assez froide donc nous sommes vite remontés pour prendre une douche chaude. Mais pas d'eau chaude ! Malheureusement pour nous, le radiateur ne fonctionnait pas non plus. Après vérification de la part du personnel le chauffage fonctionne, cependant toujours pas l'eau chaude. Après une heure d'attente pour avoir une solution, nous sommes descendus à la réception pour demander les clés d'un autre appartement pour pouvoir se doucher. Le même problème s'est répété le lendemain, malgré l'intervention du plombier qui avait besoin d'une pièce.
Dans l'ensemble, le logement était bien et le personnel vraiment gentil mais les conditions restent pas idéales pour un séjour à la neige...
Petit bémol également sur toutes les options en supplément (les draps par exemple) qui pourrait être inclus avec le prix (ou juste moins cher).
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le confort du logement et le cadre paisible de la résidence.
Nous regrettons sincèrement les soucis rencontrés avec l’eau chaude, en particulier après une journée de ski. Nous comprenons à quel point ce type de désagrément peut impacter un séjour, et nous vous présentons nos excuses pour ce manque de confort. Des interventions ont été engagées pour résoudre durablement le problème.
Vos remarques sur les options en supplément sont bien notées et seront prises en compte dans nos réflexions d’amélioration.
Au plaisir de vous accueillir dans de meilleures conditions.
Bien cordialement,
L’équipe Vacancéole
S
Stephanie Durand Google
Petite résidence très sympathique, le personnel est très agréable, les logements propres, tout est accessible à pieds !
La piscine un vraie plaisir pour se détendre après une journée de ski.
Nous reviendrons !!!
La dame du 422
C
Cécile Théveny Google
L'emplacement est top, à quelques centaines de mètres des commerces et du téléphérique. Il faut juste longer un chemin dans la forêt et on y est. Il y a un parking, une piscine, une salle avec des jeux (billard et fléchettes). Les chambres sont spacieuses et correctes. L'isolation phonique n'est pas terrible (on entend tout dans le couloir) et les oreillers assez durs, mais ça fait le job. La vue sur la forêt enneigée est magnifique. Le petit déjeuner est correct et on peut y goûter quelques yahourts des Alpes très bons. L'accueil est top. C'est l'un des rares endroits de la station qui fonctionne un peu comme un hôtel. Il faut cependant bien penser à faire le check in en ligne pour gagner du temps et éviter 300€ de caution pour une chambre.
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amandine GASCHET Google
Résidence dans un endroit calme. Accueil très sympathique tout au long du séjour de la part de l'équipe. Logements conformes et literie de bonne qualité. Nous avions un appartement duplex pour 7 et il était spacieux. Piscine très agréable après une randonnée. Nous sommes juste tombés sur des voisins pas très discrets, mais la résidence n'y ai pour rien...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de constater que vous n'avez rencontré aucun inconvénient. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous offrir une expérience tout aussi positive, voire meilleure.
L'équipe Vacancéole
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Yann Google
Résidence très calme et agréable, pratique, on peut rejoindre les pistes à pied.
Nous avons pu profiter du sauna et de la piscine, très agréables après une journée de ski !
Le nettoyage mériterait d'être fait plus en profondeur (grosse crise d'allergie aux acariens).
Le personnel de l'accueil est très agréable et compétent.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de constater que vous n'avez rencontré aucun inconvénient. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous offrir une expérience tout aussi positive, voire meilleure.
L'équipe Vacancéole
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Mélodie Marie Google
Très bon accueil par la dame Blonde de très bon conseil est proche de ses vacanciers.
Le seul point négatif que je pourrais dire c'est la piscine peut être penser a d autre aménagement pour les vestiaires ainsi qu un plan à langer pour les bébés.
Sinon très bonne isolation dans les appartements rien a redire très propre.
Nous avons passé un agréable séjour à la Féclaz
Réponse du professionnel : Bonjour,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre séjour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le personnel de notre résidence.Vos commentaires sont précieux, et nous les prenons en compte pour améliorer la qualité de nos hébergements et de nos services. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous allons examiner les points que vous avez soulevés pour voir comment nous pouvons les améliorer. Nous espérons que malgré cela, vous avez pu profiter de votre séjour et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions à l'avenir.L'équipe Vacancéole
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Charlotte Viar Google
Logement très bien placé, d'assez bonne facture. De plus, nous avons pu avoir notre logement avant l'heure initale et le personnel de l'accueil était très agréable.
Nous avons passé un excellent séjour, je recommande !
L'eau de la piscine était un peu froide.
Réponse du professionnel : Bonjour,Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au sein de notre résidence s’est très bien passé !Votre satisfaction est notre principale préoccupation, et nous sommes heureux de constater que nous avons répondu à vos attentes.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une autre expérience mémorable.L'équipe Vacancéole
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Alba J Google
Un superbe l'accueil dès que nous sommes arrivés. Les conseils pour aller manger à la Féclaz ainsi que la réduction de 10% ont été très appréciés. Le logement était vraiment bien, et surtout propre. Nous avons trouvé la literie confortable. Nous avons eu l'occasion de prendre le petit-déjeuner qui était très copieux, en buffet avec beaucoup de choix, avec encore une fois un accueil très agréable que nous avons apprécié. L'emplacement est formidable pour aller se balader et le parking au pied de la résidence est agréable. Nous n'avons pas tester la piscine, mais celle-ci avait l'air tout à fait correct. La salle de détente a été très apprécié avec canapé, arcade et billard/babyfoot. Nous n'hésiterons pas à recommander les Balcons d'Aix et nous vous remercions de nous avoir fait passé un joli séjour.
Réponse du professionnel : <div><span style="font-size: 11pt">Bonjour,</span></div><div><span style="font-size: 11pt">Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au sein de notre résidence s’est très bien passé.</span></div><div><span style="font-size: 11pt">Votre satisfaction est notre principale préoccupation, et nous sommes heureux de constater que nous avons répondu à vos attentes.</span></div><div><span style="font-size: 11pt">Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une autre expérience mémorable.</span></div><div><span style="font-size: 11pt">L'équipe Vacancéole</span></div>
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Sonia Slrd Google
Nous avons passé 8 jours dans cet établissement. De superbes vacances. L'appartement était parfait, à l'image de la beauté de la nature environnante. Très propre, calme. Un accueil chaleureux avec un pot de bienvenue. Le personnel très sympathique. Merci
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Lily Hb Google
Actuellement en vacances..la chambre est bien mais chambre enfant mal placée je trouve ça fait un peu puni dans le placard. Les draps et couvertures ne sont pas propres. La piscine n'a pas de casier pour nos affaires sèches ni de coin pour enfants et pas chauffée ou peu.
Sinon résidence calme propre et est bien située pour les amoureux des hauteurs. Sinon l'essentiel cuisine y est. Je recommande tout de même pour le rapport qualité prix
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Charlotte Google
Notre séjour fut très agréable. L'endroit très reposant calme et ressourçant. L'accueil très sympa, la directrice très gentille.
La piscine par contre froide, mais cela n'a pas empêché nos enfants de s'amuser ils étaient super heureux de pouvoir s'y rendre chaque jour.
Par contre l'appartement était sale à notre arrivé et la moquette taché ect... C'est vraiment dommage, sachant que ce sont (selon les services) aux clients de faire le ménage avant l'arrivée des nouveaux vacancier...
Honnêtement c'est moyen car personne ne vérifie l' état ??
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sophie Sophie Google
Nous avons un agréable séjour (été) logement propre et très fonctionnel.
Agréable surprise à l'arrivée car ont nous a proposé lit, baignoire et chaise haute pour nos petit.
Personnels sympathiques.
Petit bémol pour la piscine où nous avons pas pied donc pas la possibilité de faire nager notre petit, nous avons rester sur les marches.
Accès au hammam et sauna, très bien.
M
Mylene Gosnet Google
Nous avons passer un très bon séjour dans cette résidence avec nos 2 enfants ( 6 et 2 ans).nous avons pu profiter de la piscine au grand bonheur des enfants malgré qu'ils n'y est pas pied.
Le logement(appart 4pers) est très fonctionnel, propre et simple sans super flux juste ce dont on a besoin.
Il est très bien situer à quelque mètre du centre de la station et juste à coter d'une petit piste de skie avec tire fesses ou nous avons pu faire de la luge.
Je recommande cette endroit qui nous a fort plus 😊
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Résidence Vacancéole - Les Balcons d'Aix
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