Accueil Résidence hôtelière Hauts-de-France Somme Cayeux-sur-Mer Madame Vacances - Résidence Les Terrasses de la Plage
RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Madame Vacances - Résidence Les Terrasses de la Plage

Résidence hôtelière · Cayeux-sur-Mer (80)

3,7 975 avis Google
Madame Vacances - Résidence Les Terrasses de la Plage — Résidence hôtelière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de Madame Vacances - Résidence Les Terrasses de la Plage

Hébergements sans fioritures, vue sur la mer, cuisine entièrement équipée, piscine couverte, salle de fitness.

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (975)

Avis Google
3,7
975 avis
5★417
4★179
3★147
2★105
1★127
D
Demiautte Delphine Google

J'ai un gros doute que les avis aient un effet sur cette résidence car j'en sors et je confirme... Piscine gelée certains jours car il faut la vider régulièrement ( probablement un problème de filtre ? En même temps certaines personnes se baignent en vêtements de ville) ouverte environ 25h par semaine donc forcément un monde fou puisque très peu ouverte. Résidence très bien située dans la ville malheureusement à fuir car mal gérée, on ne dit rien lorsqu'il y a deux bateaux et un matelas gonflables dans la piscine qui est minuscule et remplie de monde. J'oublie les pistolets à eau et ballons! Mais on vient faire une réflexion si on a oublié de mettre ses claquettes dans un casier et qu'on les tient à la main. Pas possible de prendre des douches dans le logement car le pare douche n'est pas bien installé. Claudine, qui s'occupe du ménage, était très sympathique, heureusement qu'elle sait accueillir les vacanciers ce qui n'est pas le cas de tous...

F
Fabienne MARET Google

nous avions reversé un logement PMR celui ci n'était pas adapté pas de fauteuil dans la salle à manger , sdb à revoir manque d'éclairage et de tablette pour poser nos affaires de toilettes. la manivelle pour remonter le volet s'est cassée nous sommes restées pendant plus d'une semaine dans le noir et toujours pas réparé lors de notre départ malgré plusieurs relances faite à la réception, le service de maintenance est vraiment à revoir dommage car le logement est très bien situé.

Réponse du professionnel : Bonjour Fabienne, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que le logement PMR n'a pas répondu à vos attentes, notamment concernant certains équipements et l'aménagement de la salle de bains. Nous regrettons également les désagréments liés à la panne du volet roulant, d'autant plus que celle-ci n'a pas pu être résolue malgré vos relances durant votre séjour. Votre retour est précieux et sera transmis aux équipes concernées afin de prendre en compte ces remarques, tant sur les aménagements du logement que sur le suivi des interventions de maintenance. Nous vous remercions également d'avoir souligné l'emplacement de la résidence, que vous avez apprécié. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. L’équipe Résidence Les Terrasses de la Plage.
G
Gilbert Brismail Google

Habituer de ce centre de vacances je constate que d'année en année une dégradation continue (propreté, entretien) piscine fermée 2 jours par semaine pour un lieu de vacances ce n'est pas normal par contre elle est ouverte pour la famille du responsable du centre. Quand au parking intérieur gratuit bien que des travaux de ravalement sont en cours il y a des voitures qui n'ont rien à y faire car ce sont des voisins du centre et ce depuis plusieurs années. Madame Vacances qu'attendez vous pour intervenir sur ce manque de compétence ou abus de zèle de cette direction?

d
daniele dhotel Google

Location à fuir...logement sale balcon avec un échafaudage des gravats télévision hs bouilloire hs des fourmi partout.une fois un changement de logement pas de télévision le ménage non fais ni la vaisselle une honte La piscine des morceaux de verre dans le bassin vomi sur le tour..et au moment de partir ascenseur en panne....nos vacances ont étaient gâchés

Réponse du professionnel : Bonjour Daniele, Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Les différents points que vous évoquez, qu'il s'agisse de la propreté du logement, des équipements défectueux, des désagréments rencontrés lors du changement d'hébergement ou encore de l'état de la piscine, ne reflètent pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos vacanciers. Nous comprenons que l'accumulation de ces difficultés ait fortement impacté vos vacances et nous le regrettons. Votre retour sera transmis afin que ces éléments soient examinés avec la plus grande attention et que les mesures nécessaires puissent être prises. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez échanger plus en détail sur votre expérience. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement pour vous offrir un séjour à la hauteur de vos attentes. L’équipe Les Terrasses de la Plage.
C
Corinne TH Google

La résidence est très bien placé,face à la plage.l appartement ( 6 pers),pour 2 est fonctionnel,vue plage,lumineux, calme,proche du centre. Peu de places de parking,payant à l extérieur. La personne de l acceuil , très agréable et de bons conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue sur la plage, la luminosité du logement ainsi que la proximité du centre de Cayeux-sur-Mer. Nous transmettrons également vos compliments à notre équipe d’accueil, qui sera heureuse de savoir que ses conseils et sa disponibilité ont contribué au bon déroulement de votre séjour. Au plaisir de vous revoir pour une nouvelle escapade sur la côte picarde. L’équipe Résidence Les Terrasses de la Plage.
P
Philippe Joachim Google

Très bien placé, en face de la mer. Dommage qu'il y avait des travaux de ravalement avec du bruit. Très peu de place de stationnement gratuites extérieur et des places payantes en sous-sol.

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, L’emplacement de la résidence, face à la mer, est effectivement un atout que beaucoup de vacanciers apprécient, et nous sommes heureux qu’il ait contribué à votre séjour. Nous comprenons en revanche que les travaux de ravalement et les nuisances sonores associées aient pu être moins agréables durant votre passage. Concernant le stationnement, la disponibilité des places gratuites à proximité peut varier selon les périodes d’affluence. Nous prenons également note de votre remarque à ce sujet. Nous sommes ravis que votre expérience soit restée positive malgré ces quelques contraintes et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à Cayeux-sur-Mer. L’équipe Résidence Les Terrasses de la Plage.
P
Patricia Burini Google

Chambres a rénover. Jai eu la chance d'être au 4e face a la mer .magnifique

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, La vue sur la mer depuis le 4ᵉ étage offre en effet un cadre particulièrement agréable, et nous sommes ravis que vous ayez pu en profiter pleinement. Nous prenons également note de votre remarque concernant l’état des chambres, qui contribue à nos réflexions pour les améliorations à venir. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. L’équipe Résidence Les Terrasses de la Plage.
a
anne lise dutourtre Google

A chaque commentaire négatif, MV s'engage à améliorer ses prestations mais rien n'est fait depuis des années. On va en vacances pour passer un bon moment et on paie pour cela alors si vous n'etes pas en mesure d'assurer un service de qualité, il faut fermer et faire autre chose

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception. Nous comprenons parfaitement votre frustration lorsque l'expérience vécue ne correspond pas à vos attentes, d'autant plus lorsque les vacances sont un moment attendu et mérité. Nous prenons l'ensemble des retours de nos clients très au sérieux. Même si certaines améliorations peuvent nécessiter du temps en raison de contraintes techniques ou organisationnelles, nous sommes conscients que ce qui compte avant tout est le résultat visible pour nos vacanciers. L'équipe Madame Vacances
b
barber briktif Google

Séjour très agréable dans cet hôtel. Le personnel est attentif, les chambres sont impeccables et l’ambiance est calme et reposante. Une très bonne expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Barber, Merci beaucoup pour votre excellent retour concernant votre séjour aux Terrasses de la Plage. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le calme de la résidence, la qualité des chambres ainsi que l’attention portée par notre équipe tout au long de votre séjour. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes qui mettent tout en œuvre afin d’offrir une expérience agréable et reposante à nos vacanciers. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à Cayeux-sur-Mer. L'équipe Les Terrasses de la Plage.
D
Denis Pierron Google

Résidence très très sale dommage car celle-ci est très bien placée je ne conseillerai pas ce lieu

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement navrés de constater votre déception. La propreté de nos hébergements est un point essentiel sur lequel nous ne faisons habituellement aucun compromis. Nous regrettons donc vivement l'état de l'appartement que vous décrivez, notamment concernant la vaisselle et les équipements de cuisine. Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de la résidence, mais comprenons que cela ne puisse compenser les désagréments rencontrés durant votre séjour. L'équipe Madame Vacances
S
Sylvie helmer Google

A fuir, logement numero 6 très sale surtout la cuisine petite douche porte avec trou couloir abîmé salle de bain dans un état pitoyable que nous avons pas utilisé de peur qu'elle tombe en miettes,chambre armoire que nous avons pas pû utiliser les portes coulissante défectueux terrasse encombré avec un échafaudage mobilier abîmé

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que l’état de votre hébergement n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Les problèmes de propreté, d’entretien et d’équipements que vous mentionnez ne correspondent absolument pas aux standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Vos remarques ont été transmises immédiatement aux équipes concernées afin que des vérifications et actions correctives soient mises en place dans les plus brefs délais. Nous regrettons également les désagréments liés à la terrasse et au mobilier, qui ont impacté votre confort durant le séjour. Le Service Clients Madame Vacances
A
Aurelie Gamelin Google

Franchement, un établissement à fuir. Aucun respect pour les vacanciers. On nous a annoncé. le mercredi que L'établissement ne pouvait pas nous recevoir sans aucune explication pour des vacances à partir du samedi.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et sommes sincèrement navrés pour la déception que vous exprimez. Nous souhaitons toutefois vous apporter des précisions : la résidence a été touchée par des intempéries ayant entraîné des dégâts importants nécessitant des travaux de remise en état. Ces interventions sont actuellement prises en charge par les assurances, ce qui implique des contraintes et des délais sur lesquels nous n’avons pas la maîtrise directe. Dans ce contexte, et afin d’éviter tout désagrément lié à un déplacement inutile, nous avons bien pris contact avec vous en amont de votre séjour pour vous informer de la situation. L’équipe Madame Vacances
e
emma lsg Google

Beau logement, propre, avec une belle vue, plutôt grand ! Dans l’immeuble il y a une piscine et une salle de sport, je trouve ça top ! Je recommande, nous avons passé un super séjour d’une nuit, qui était très reposant avec une vue sur la mer, le bruit des vagues est relaxant, nous avons adoré. Même les lits sont confortables, tout est top ! N’hésitez pas à réserver !

Réponse du professionnel : Bonjour Emma, Merci à vous pour ce commentaire très chaleureux! Ravi que le confort, les équipements et la propreté aient contribué à ce moment reposant. Nous sommes ravis que le séjour fut agréable et nous espérons vous revoir bientôt dans notre résidence, L’équipe Résidence Les Terrasses de la Plage
Y
YATHRIB Khan Google

L'appartement était bien et propre. Cependant, il fallait payer 15 € par personne pour les draps, ce qui était anormal ! L'eau de la piscine était glaciale, le chauffage ne fonctionnait pas. Le service était déplorable. J'ai signalé trois fois à la réception que le chauffage de la chambre ne fonctionnait pas ; on m'a assuré qu'il serait réparé, mais rien n'a été fait. Nous avons séjourné dans un froid glacial avec trois enfants, par une température de -2 °C.

G
Genevieve Lopez Google

A fuir, le logement était sale, et sentait mauvais, le matelat taché, le canapé avais des grosses tâches de gras avec de la nourriture encore colé. Les portes entrée, wc et salle d'eau ne ferme pas. J'ai fais l'aller retour 4 fois pour avoir une cafetière qui fonctionnait pas pour finalement prendre celle de ma voisine qui ne s'en servait pas. Et la vue du balcon qui ressemble plus à a un depôs d'ordure sur le parking. Du coup on est parti un jour avant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement navrés de lire votre déception. Les éléments que vous décrivez concernant la propreté du logement, l’état du mobilier ainsi que les dysfonctionnements rencontrés ne correspondent en aucun cas aux standards de qualité que nous nous engageons à proposer à nos clients. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, d’autant plus que ces désagréments ont impacté le bon déroulement de votre séjour. Concernant les équipements et les difficultés rencontrées sur place, nous regrettons le manque de réactivité perçu et le désagrément occasionné. Votre retour a été transmis à la résidence afin qu’un contrôle complet soit effectué et que des actions correctives soient mises en place rapidement. L’équipe Madame Vacances
J
Jerome Carniato Google

Je confirme les avis négatifs. Établissement a fuir absolument ! A notre arrivée, ménage mal fait, la peinture s 'eclate au plafond, pas de télécommande pour la télé, ballon d'eau chaude non enclenché donc pas d'eau chaude le 1er soir. Les plombs n' arrêtent pas de sauter dès lors que l' on allume la lumière. Le sèche serviette ne fonctionne pas dans la salle de bain. Le pauvre technicien est dévoué et fait ce qu il peut....comment peut laisser louer des appartements dans cet état à ce prix....j 'allais oublié l'eau de la piscine est froide ! Nous sommes très mécontent du séjour et une pensée pour le personnel qui doit tenir dans ces conditions....

Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés de lire que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes et des standards de qualité que Madame Vacances s’engage à proposer. Les dysfonctionnements que vous évoquez : ménage insuffisant, équipements défectueux, problèmes d’eau chaude, d’électricité ou encore de confort, sont anormaux et ne devraient pas se produire. Ce type de situation est pris très au sérieux et fait l’objet d’un suivi auprès de nos équipes et de la direction de la résidence afin que les actions nécessaires soient engagées. Nous tenons également à vous remercier pour votre mot à l’égard de notre technicien et du personnel sur place, qui font leur maximum pour assister les vacanciers dans des conditions parfois difficiles. Votre reconnaissance leur sera transmise. Votre retour est précieux : il nous permet d’identifier les points à améliorer et de renforcer la qualité de nos prestations pour nos futurs clients. L’équipe Madame Vacances
M
M G Google

Pas mal mais je n'y retournerai pas, on dirait une auberge de jeunesse, pas très propre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été pleinement satisfaisante, notamment concernant la propreté et l’ambiance de la résidence. Votre remarque est prise en compte et transmise aux équipes afin de renforcer les contrôles et améliorer la qualité de nos prestations. La satisfaction et le confort de nos clients restent une priorité pour Madame Vacances. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience plus positive lors d’un prochain séjour. L’équipe Madame Vacances
H
Hocine Meliani Google

Immeuble à rafraîchir d'urgence.. Pas de Vmc (quand les voisins cuisinent, tout le monde en profite), pas de dicipline intérieure (enfant jouant au ballon au milieu de la réception où avec l'ascenseur et je ne parle pas de la piscine, aucunes règles) ça gêne les arrivants. Canapé douteux (un plaid ne suffit pas à cacher les tâches..), lits corrects. Télé ne fonctionne pas, heureusement que c'était cadeau de noël ( vu le prix par semaine 45€).

Réponse du professionnel : Bonjour Hocine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes navrés d’apprendre que plusieurs aspects de votre séjour n’ont pas répondu à vos attentes. Les points que vous évoquez : état du bâtiment, ventilation, respect des règles dans les espaces communs, ainsi que l’état de certains équipements, sont bien entendu anormaux et font l’objet d’une attention particulière de la part de nos équipes. Vos remarques sont transmises afin d’améliorer à la fois le confort des logements et la qualité de l’expérience au sein de la résidence. Concernant la télévision et les équipements, nous regrettons les désagréments rencontrés, même s’ils étaient inclus. Nous vous remercions pour votre franchise, qui nous permet de continuer à faire évoluer nos services et nos installations. L’équipe Madame Vacances
P
Pierre M D Google

Résidence vieillissante qui accueille aussi les chiens 🐶 🫶🏼. L’emplacement est face à la mer 🌊 et à proximité des commerces 👍🏼. Petite chambre 🤏🏼avec une bonne literie. SDB petite et modeste, douche inconfortable dans la baignoire 🛁 : le support de douche en hauteur est inexistant et le jet du pommeau désagréable. Les aérations de la SDB et des WC semblent être dysfonctionnelles. Grand WC à l’odeur 👃🏻 d’urine. Vieux canapé inconfortable recouvert d’un vieux tissu comportant des taches. Petite cuisine simple non utilisée. Petite salle de sport et piscine chauffée au rez-de-chaussée de la résidence avec des WC 🚻 où la chasse d’eau ne fonctionne pas… 2 ⭐️⭐️ car tout est vieillissant et optionnel à des prix 💰💸💶déraisonnables… : de la location de TV, à l’emplacement de parking… linge… serviette.. animaux… ménage… wifi….

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience détaillé suite à votre séjour. Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que plusieurs points n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié l’emplacement face à la mer, la proximité des commerces, ainsi que la literie de votre chambre. Concernant les autres éléments mentionnés : état général du logement, salle de bain, aérosols, canapé, WC, ainsi que les équipements communs, soyez assuré que vos remarques ont été transmises à notre équipe technique ainsi qu’à la direction. Ces points font actuellement l’objet de vérifications afin d’apporter les corrections nécessaires. Nous comprenons également vos observations sur les services additionnels. Nos tarifs suivent une grille commune à toutes nos résidences, mais nous prenons en compte votre ressenti pour continuer à améliorer la perception et la transparence de ces prestations. Votre satisfaction est une priorité, et nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus confortable et conforme à vos attentes. L’équipe Madame Vacances
B
Brigitte Millet Google

Résidence vétuste, literie hors d'âge, superposition de deux alèses pour cacher les tâches du matelas, peinture écaillée, portes de placard HS, vaisselle aussi vielle que le reste , un filet d'eau en guise de douche , le wifi est gratuit mais très capricieux, impossible de nager dans la piscine car trop petite.....un seul bon point pour l'emplacement et l'amabilité à l'accueil. Nous sommes partis avant la fin de la réservation.

Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons très au sérieux vos remarques concernant l’état de l’hébergement et les équipements. Nos résidences font régulièrement l’objet de contrôles et de rénovations, et vos observations seront transmises à notre équipe afin d’améliorer la qualité des prestations. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’emplacement et l’accueil de notre personnel, et espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’un prochain séjour dans l’une de nos résidences. L’équipe Madame Vacances
V
Veronique guillaume Google

Un conseil....à éviter !! Oh bien sûr bel emplacement. Tout est vétuste ! Les meubles horribles et abîmés, pas de canapé simplement un vieux lit dégoûtant. Les ustensiles de cuisine ouah loin d'être au top. Le salon de jardin très sale et on nous demande de le rendre propre hahaha !!! Chercher l'erreur. Surtout je vous déconseille cette résidence fermement et en plus très cher. A noter, j'ai mis 1. Étoile car on ne peut pas mettre zéro.

Réponse du professionnel : Bonjour Véronique, Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience. Nous sommes ravis que l’emplacement ait su vous séduire, mais nous regrettons sincèrement que l’hébergement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l’état du mobilier, des équipements de cuisine ainsi que la propreté des extérieurs. Nous comprenons votre déception et votre avis est précieux car il nous permet de progresser et de mieux répondre aux attentes de nos vacanciers. L’équipe Madame Vacances
F
François Labbe Google

Résidence sympa. Par contre elle manque d’entretien. Et quoi dire des prix de la tv (45€) pour la semaine c’est du vol et du racket pour la taille de la tv qui ne fonctionne pas toujours….. Et l’obligation de prendre une place de parking souterrain (49€) au prix exagéré lorsque l’on voit que les places extérieurs de la résidences sont squattées par des non résidents (exemple de la twingo jaune, c’est le voisin d’en face de la résidence )

Réponse du professionnel : Bonjour François, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé la résidence agréable, mais nous regrettons que certains points aient terni votre expérience. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’entretien, la télévision et le stationnement. Concernant la TV et le parking, les tarifs appliqués correspondent aux services proposés dans l’ensemble de nos résidences, mais nous comprenons parfaitement que cela ait pu sembler excessif et nous transmettons votre retour à notre direction. Pour ce qui est des places extérieures, nous allons renforcer notre vigilance afin qu’elles restent prioritairement accessibles à nos vacanciers. Votre retour est très précieux pour nous aider à améliorer nos prestations, et nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. L’équipe Madame Vacances
A
Atcha S Google

A FUIR !!! malheureusement eu un litige concernant la caution de 400€. À notre départ, l’appartement avait été rendu propre, mis à part deux petites traces de doigt sur le micro-ondes. Pourtant, la personne de l’accueil nous a parlé sur un ton très désagréable et nous a affirmé que l’appartement était « sale » et que, sans un nouveau ménage, notre caution ne serait pas restituée. J’ai trouvé cela abusif et assimilable à du chantage. Ce qui est d’autant plus frustrant, c’est que l’appartement présentait déjà plusieurs manquements à notre arrivée : beaucoup de poussière et de cheveux, surtout sous le canapé-lit, et même un cafard retrouvé dans la piscine. Nous l’avions signalé par écrit sur la fiche d’état des lieux, mais malheureusement sans prendre de photos (ce que je conseille vivement à tous les futurs vacanciers : photographier le logement à l’arrivée et au départ). C’est dommage d’imposer aux clients une exigence de propreté irréprochable sans appliquer la même rigueur lors de la préparation des logements.

Réponse du professionnel : Bonjour Atcha, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Nous comprenons votre mécontentement concernant l’état du logement à votre arrivée ainsi que la gestion de votre caution au départ. L’équipe Madame Vacances
b
baugee Google

Nous avons réservé un 2 pièces pour 2 à 4 personnes.|Résidence mal entretenue extérieurement et intérieurement. Nous n'avons jamais vu le gérant ou gardien ! L'accueil est fermé très régulièrement, un jeune très aimable mais débordé qui doit gérer seul les arrivées et les départs . Les appartements sont mal entretenus, les parties communes également. La piscine est minuscule et ne donne pas envie. Oreillers bon à jeter, alèses de lit qui apparemment ne sont pas changées à chaque location. Porte de chambre qui ne ferme pas du tout (manque à peu près 1 cm) , radiateurs qui tiennent à peine sur le mur voir à moitié dans le vide, un placard minuscule pour ranger les vêtements qu'il faut plier en 4 pour les stocker, heureusement nous n'étions que 2. Résidence bruyante, le rez-de-chaussée semble être un terrain de jeux pour enfants, pas facile de se reposer, nous étions côté parking bruit permanent. Cafetière qui ne fonctionne pas , on a attendu que l'accueil soit ouvert pour en avoir une autre, la seconde n'était pas mieux, nous avons fait notre café à l'ancienne. Malgré un tarif de location déjà conséquent il faut prévoir de payer des suppléments. Un kit de linge pour une semaine pour 2 payant , 30 euros = une serviette de douche chacun et une parure de lit... Afin d'obtenir d'autres serviettes il faut payer. Le parking est cher également, plus de 60 euros la semaine en sous-sol ou 35 euros dans les rues de Cayeux. La télévision 45 euros pour la semaine mais la plupart du temps elle ne fonctionne pas correctement. Il y a un lave vaisselle qui ne sert à rien puisqu'il y a très peu de vaisselle à disposition 4 assiettes plates, 4 verres etc... Bref, pour une 1ère avec Madame vacances ça ne donne pas envie du tout. Nous avons bien entendu, des photos à l'appui. La proximité de la mer est le seul point positif.

A
Allison Lesterps Google

À FUIR absolument !!!! Nous sommes venus passer une nuit dans cette résidence 3 étoiles soit disant et nous sommes complètement déçus . Quand on a fait la réservation sur booking. Com nous sommes tomber sur une annonce avec des photos de chambre avec vu sur la mer (190€ la nuit ). Quand nous sommes arrivés sur place .... surprise on était au troisième étage avec vu sur le parking ... Mais sa s'arrête pas là malheureusement. Quand nous sommes rentrés dans la chambre on est tombé de haut !!! Le canapé lit ou devait dormir nos enfants avait été troué et "recousu" avec des agrafes en ferraille avec leur extrémité relever vers le haut et cassé !!! Très vieux mobilier ,frigo cassé,rideau cassé ,les murs détériorés ,radiateur qui est tombé laissant les fils électriques apparant et brûlé !!! Le balcon pas nettoyer, le sol était recouvert de poils de chiens . Il manquait une porte coulissante et celle qui restait était bancale ! Bref un cauchemars !!! Ils nous ont donné une autre chambre plus petite à la place qui est, pas aussi catastrophique que la première chambre mais il y avait aussi beaucoup de soucis ( fils apparant dans la salle de bain ,la chasse cassé ,le volant de la chambre cassé , le rideau du salon cassé !!! )Ça nous a gâché notre week-end en famille .

Réponse du professionnel : Bonjour Allison, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour et de constater que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’état des hébergements que vous décrivez ne correspond en aucun cas aux standards de qualité que nous nous engageons à offrir. Nous comprenons également votre déception concernant la vue indiquée sur l’annonce Booking.com. Les photos sont destinées à illustrer l’ensemble de la résidence, mais elles ne garantissent pas la vue exacte du logement réservé. Nous avons une typologie différente pour les logements avec la vue mer qui est bien indiqué. Vos remarques sur l’entretien, l’état du mobilier et la propreté ont été transmises à notre équipe sur place afin que des actions correctives soient mises en œuvre immédiatement. Nous regrettons sincèrement que ce week-end en famille ait été gâché et espérons avoir l’occasion de vous offrir, à l’avenir, une expérience plus conforme à vos attentes. L’équipe Madame Vacances
C
Claudine Pignier Google

Résidence à rénover mal entretenue la porte des WC ne ferme pas nous les avions informés mais personne n'est venu réparé Radiateurs à nettoyer. La piscine trop petite et toujours occupée par les enfants de la famille qui "entretient". Parking trop petit par rapport au nombre de locataires. Tout est à revoir

Réponse du professionnel : Bonjour Claudine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont été transmises à notre équipe sur place afin qu’un suivi soit assuré, notamment concernant la porte des WC et l’entretien des radiateurs. Il est primordial pour nous que les petits soucis techniques soient traités rapidement, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas durant votre passage. Concernant la piscine et le parking, nous comprenons parfaitement votre frustration. La taille de ces installations peut en effet être contraignante en période de forte affluence, et nous en tenons compte dans nos réflexions futures pour améliorer l’expérience de nos clients. Nous espérons tout de même avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour, dans cette résidence ou dans une autre de notre groupe. Le Service Clients Madame Vacances
j
jo ignacio Google

Super emplacement pour la vue sur mer mais très bruyant ! Les installations sont vieillissante, les appartements sont équipés du strict minimum. La réception est fermée au total 2 jours par semaine, si problème très embêtant ! Conclusion : ne vaut pas 3 étoiles 🌟

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue mer depuis votre logement — c’est en effet l’un des atouts majeurs de notre résidence. Nous sommes cependant navrés que d’autres aspects de votre séjour n’aient pas répondu à vos attentes. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’un prochain séjour dans l’une de nos résidences. L’équipe Madame Vacances
w
widad G Google

Petit Paradis J'ai passé une semaine dans ce petit paradis une vraie oasis de calme sérénité et bien être. Les responsables au petit soin. Appartement 201 superbe literie tres bien et vue exceptionnelle Dommage que le menage de fin de séjour soit aussi cher. Hâte d'y revenir

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour vos compliments sur l'appartement, la literie et la vue – nous transmettrons également vos mots aux équipes sur place, qui seront touchées par votre reconnaissance. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le ménage de fin de séjour, et ne manquerons pas de la partager avec notre service concerné pour réflexion. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau séjour sous le signe de la sérénité. L’équipe Madame Vacances
S
Stephanie Godin Google

Très bon emplacement mais résidence qui a besoin d'un sacré rafraîchissement. Tout est vieillot: grilles de lave- vaisselle rouillées, plinthes en bois explosées, mobilier qui a besoin de rénovation... La piscine est une pataugeoire, ne comptez pas faire la moindre longueur dedans. Parking avec 14 places dont 2 emplacements handicapés. Donc il faut payer une carte de parking si vous voulez pouvoir vous stationner et carte vendue à 35 euros la semaine à la résidence alors qu'elle est à 30 euros dans les parcmètres. Bref, résidence très chère pour la prestation fournie

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour aux Terrasses de la Plage. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’emplacement de la résidence, idéal pour profiter pleinement du front de mer. Concernant les points que vous soulevez, nous sommes désolés que certaines installations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Des rénovations sont régulièrement planifiées et vos remarques nous sont précieuses pour continuer à améliorer nos prestations. Pour le stationnement, la carte proposée à la résidence donne un accès facilité au parking privé et sécurisé ; nous comprenons toutefois que la différence de tarif puisse interpeller, et nous prenons bonne note de votre observation. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous proposer une expérience plus satisfaisante. L’équipe Madame Vacances
M
Marine Baliry Google

À éviter. Je mets la note d’une étoile, car on ne peut pas en mettre zéro. Logement fonctionnel et bon emplacement mais tout est en option (télévision, connexion, serviettes, draps ???) Taches de moisissures sur les murs de la salle de bain. La cerise sur le gâteau a été la fuite d’eau suite à un défaut de tuyauterie : flaque énorme dans la chambre et le placard. On nous a répondu que les serviettes restaient en supplément (kit de linge déjà payé mais il fallait payer en plus pour des serviettes de pied) !! Une blague . Les femmes de ménage étaient adorables ainsi que L’employé à l’accueil. En revanche, le propriétaire ne dit pas même pas « bonjour » à ses clients. Aucun geste, commercial, possible, malgré une fuite dans le logement, Aucune excuse. Rien Les clients ici ne sont bons qu’à payer pour tout. Je ne recommande absolument pas et ne reviendrai plus jamais ici

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les prestations supplémentaires (linge, TV, wifi…), leur tarif est précisé lors de la réservation sur l’ensemble de nos sites, afin d’éviter toute surprise. Nous regrettons également l’incident technique rencontré dans votre logement, et comprenons votre déception. Nous vous remercions d’avoir souligné la gentillesse de nos équipes sur place, et transmettons vos remarques aux services concernés pour amélioration. L’équipe Madame Vacances
C
Catherine M Google

Une semaine de vacances en mai, l'emplacement est super, face aux magnifiques couchers de soleil de Cayeux, à condition de prendre un appart avec vue mer! l'établissement est accueillant, certes un peu défraichi, mais il y a ce qu'il faut pour passer une semaine agréable et a un prix raisonnable. J'y reviendrai avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé une agréable semaine à Cayeux-sur-Mer et que vous ayez apprécié la vue imprenable sur les couchers de soleil. Votre remarque sur le bon rapport qualité-prix et l’accueil nous fait également très plaisir. Nous prenons bonne note de votre observation sur l’état général, et continuons nos efforts d’entretien pour améliorer le confort de nos hôtes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe Madame Vacances
M
Milad Foroutani Google

Excellent accueil ! personnel très chaleureux , Résidence de tourisme charmant , à moins de 50 pas de la mer , chambre spacieuse , très calme , confortable , bonne literie , salle de douche très propre , balcon avec vue agréable sur la mer, parking privé , personnel bienveillant , rapport qualité prix très correct , On reviendra ! Bravo à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Milad Foroutani, Merci beaucoup pour votre commentaire si enthousiaste. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le confort de votre logement et la situation idéale de la résidence, tout près de la mer. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos compliments seront partagés avec toute l’équipe, qui sera ravie de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour ! À très bientôt, L’équipe Madame Vacances
O
Olivier Lesp Google

Bien que l’établissement fasse un peu « vieux », l’intérieur est assez moderne et les divers appartements sont corrects. Nous avons noté quelques petits soucis mais rien pour entacher un beau séjour. La piscine est correcte, juste à noter que les casiers ne ferment pas maïs peut-être fallait il une clé. Pas d’infos à ce sujet. Commerce à proximité. Amabilité du personnel. L’appartement était propre et bien équipé. Belle vue sur mer même au premier étage.

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier Lesp, Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez apprécié la propreté de l’appartement, son équipement ainsi que la vue sur mer. Vos remarques concernant les petits soucis rencontrés, notamment les casiers de la piscine, sont bien notées — nous allons vérifier ce point et veiller à apporter les informations nécessaires à l’avenir. Merci également de souligner la modernité intérieure de l’établissement et l’amabilité de notre personnel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! L'équipe Madame Vacances
Q
Quentin couvreur Google

Hotel avec joli vu sur la mer et coucher du soleil néanmoins l’hôtel est dans son jus depuis sa création avec des pratiques d’un autre temps. La télé, le wifi sont payants (9€ et 5€/jour). Il y a une vérification à la sortie mais aucune à l’entrée. La conciergerie est fermée 80% du temps. La sécurité n’existe pas, le contrôle d’accès à l’air cassé depuis des années, du coup tout le monde peut entrer comme il veut sans clé ni badge. Aucun détecteur de fumée dans l’appartement au niveau des chambres. Le ménage doit être fait à la sortie ok mais aucune éponge ou produits ne sont disponibles. Les vitres ne sont pas étanches, laissent entrer l’air et l’humidité entrer entre les 2 vitres. Bref l’emplacement est top mais l’hôtel est vieux et rien n’est fait pour l’améliorer.

Réponse du professionnel : Bonjour Quentin Couvreur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’emplacement de notre résidence ainsi que la vue sur la mer et les couchers de soleil. Concernant vos remarques, nous souhaitons apporter quelques précisions : notre établissement est bien une résidence de tourisme, et non un hôtel. À ce titre, certaines prestations sont effectivement optionnelles et leur tarif est clairement indiqué au moment de la réservation sur tous nos sites partenaires. Nous sommes désolés si certains aspects de votre séjour n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes s’efforcent d’assurer un accueil de qualité, et la conciergerie est généralement disponible selon des horaires affichés sur place, mais il peut arriver qu’elle soit momentanément fermée en fonction de l’affluence ou de contraintes techniques. S’agissant de la sécurité et des équipements, nous prenons bonne note de vos remarques : elles ont été transmises aux services concernés afin d’évaluer les éventuelles interventions nécessaires. De même, en ce qui concerne le ménage, les produits de base ne sont pas fournis, comme indiqué dans nos conditions de séjour, mais nous restons à l’écoute pour envisager des améliorations. Nous vous remercions à nouveau pour vos observations, qui nous aident à faire évoluer nos prestations, et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir dans de meilleures conditions. L’équipe Madame Vacances
M
Marie Acuti Google

Résidence idéalement située à 2 pas de la plage de galets er du centre de Cayeux. Cadre reposant et paysage magnifique. Le personnel et les responsables de la résidence sont chaleureux et souriants. La piscine de la résidence est un réel plaisir pour les enfants où les parents peuvent profiter de la splendide vue côté mer. Je recommande vivement !👍🌊

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Acuti, Un grand merci pour votre commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement privilégié de notre résidence, la proximité de la plage et du centre, ainsi que le cadre reposant de Cayeux. C’est un vrai plaisir de savoir que notre équipe a su contribuer à la qualité de votre séjour, et que petits et grands ont pu profiter de la piscine avec vue sur mer. Merci également pour votre recommandation, cela nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe Madame Vacances
S
Szymanski Laurine Google

Très belle vue sur la mer à côté du marché et du centre ville , près des restaurants et bars sur la plage , très sympa. Appartement un peu vieillot comparé aux photos. Quelques rénovations seraient fortement recommandé vu le prix payé en grande saison (carreaux de la piscine endommagé , salle de sport avec matériel inutilisable , toilette de la piscine dysfonctionnel). L’hôtesse était très professionnelle, accueillante , a l’écoute et donne de bons conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurine Szymanski, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement idéal de notre résidence. Nous vous remercions également pour vos compliments à l’égard de notre équipe. Nous prenons toutefois bonne note de vos remarques concernant l’état de certains équipements. Des projets de rénovation sont régulièrement planifiés, et vos observations nous aident à mieux cibler les priorités, notamment pour les parties communes comme la piscine et la salle de sport. Merci encore pour votre message, et au plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. L’équipe Madame Vacances
c
camille blanchy Google

Résidence tout confort dans une région magnifique. Je ne comprends pas les avis négatifs. Tout est très bien détaillé dans la réservation directement sur le site. Il y a différentes gammes de prix en fonction des besoins. Vue sur mer, c'est splendide. Le bâtiment est propre, le personnel serviable et souriant, mon studio était nickel et tous les ustensiles nécessaires étaient mis à disposition. J'ai bien profité de ma semaine et je remercie l'ensemble du staff.

Réponse du professionnel : Bonjour Camille Blanchy, Un grand merci pour votre commentaire si chaleureux et détaillé ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que votre séjour dans notre résidence vous a pleinement satisfait, tant pour le confort de votre studio que pour la beauté de la région. Votre appréciation de notre équipe et des services nous touche particulièrement et nous motive à continuer à offrir des séjours mémorables à nos vacanciers. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour une autre semaine de détente et de découverte ! À très vite, L'équipe Madame Vacances
b
betty devulder Google

Appartement très vieillissant! Pour la propreté à revoir! Très sale !! Pas de réception! Tv payante en plus de notre réservation du jamais vu ! Pas de tuyau de douche Quand tu va à la réception pour te plaindre , et là on te répond il ne valait pas réserver ! Mais quelle blague 🤬 Si seulement les photos étais fidèle à la réalité, oui en effet je n’aurais pas réservé !

C
Claudine Scheid Google

Résidence qui aurait besoin d’un bon rafraîchissement ,1 ascenseur en pannne durant tout le séjour, piscine non chauffé,fenêtres et baie vitrée poussiéreuses et qui ferment mal, portes de placard qui ne coulissent pas, poussière dans les rainures des fenetres et des placards. Alèses non changées au départ des précédents vacanciers. Lave vaisselle très sale. Bon accueil à notre arrivée mais beaucoup plus tendu à notre départ au prétexte que nous n’avions pas pris le forfait ménage, on a cru qu’on allait nous demander de nettoyer l’appartement du sol au plafond. L’aspirateur mis à disposition à l’accueil était lui aussi très sale. Pour le point positif :appartement idéalement situé face à la mer.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services, notamment en ce qui concerne la propreté et l'entretien des équipements. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement face à la mer, et nous veillerons à ce que votre prochaine expérience soit bien plus agréable. L'équipe Madame Vacances
D
Dominique Havez Google

Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre semaine, au vu de certains avis, j'étais un peu inquiète par rapport à la propreté des logements eh bien ce fut une bonne surprise, le logement était impeccable. La literie était parfaite, nous étions 5 dans un appartement de 6 et ça allait, 6 ça aurait été plus compliqué, le balcon est assez petit et ne permet pas d'y prendre les repas. Le personnel d'accueil et de service est vraiment très aimable et disponible. l'emplacement face à la mer est top, tous les commerces sont accessibles à pied et la région est superbe. Le très gros point négatif c'est la piscine, pas le lieu en lui même, car elle est très bien, pas très grande mais ce n'est pas le problème. Le souci c'est la fréquentation et le manque d'encadrement. Des familles, assez nombreuses, squattent pendant des heures et se permettent tout ce qui est interdit : chaussures, se baignent en ti shirt, boivent, mangent et sont très mal éduqués. J'avais mes petits enfants avec moi et de nombreuses fois nous avons du faire demi tour car impossible d'aborder. Des parties de Volley qui durent toute l'après midi sans se soucier des autres, le ballon qui vole dans tous les sens et les hurlements par dessus tout ça. Mes petits enfants se sont fait insulter sans raison. On était chez les fous ! idem dans les couloirs, ça courre partout en criant. Je plains ceux qui étaient au rez de chaussée. Autre point négatif, le WIFI. Le stationnement est payant mais le parking en sous sol avec ascenseur est bien pratique. La TV est payante également ainsi que le ménage en fin de séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique Havez, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et constructif sur votre séjour aux Terrasses de la Plage. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté du logement, la literie, ainsi que la gentillesse et la disponibilité de notre équipe. C'est un plaisir de voir que l'emplacement face à la mer et la proximité des commerces ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience à la piscine n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à préciser que, bien que nous mettions tout en œuvre pour maintenir un espace convivial et agréable, nous ne sommes malheureusement pas responsables du comportement des autres utilisateurs. Nous vous encourageons à signaler tout comportement inapproprié à la réception pour que nous puissions intervenir rapidement et rappeler à tous les règles de bonne conduite. Nous prenons bonne note de vos autres remarques concernant le Wi-Fi, le stationnement, et la télévision, afin d'améliorer encore nos services. Nous espérons tout de même que vous avez pu profiter pleinement de la région et serions ravis de vous accueillir à nouveau. Belle journée à vous ! 🌞 L'équipe Madame Vacances
M
Monique Fouache Google

bel emplacement mais beaucoup de points faibles ne mérite pas 3 étoiles aucune surveillance donc les résidents se promènent dans les couloirs et ascenseurs dégoulinants d'eau à la sortie de la piscine. on paie des prestations supplémentaires comme la télé et la wifi mais cette dernière ne fonctionne pas et la télé je ne l'ai eu que 3 jours après mon arrivée et la réception est défectueuse. La propreté laisse à désirer pour le logement de 4 personnes il est préférable de n'être que 3 car après 4 assiettes posées sur la table impossible de mettre autre chose. Impossible d'ouvrir en entier la porte de la chambre car on cogne dans le lit.

Réponse du professionnel : Bonjour Monique Fouache, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous prenons en compte vos remarques et regrettons les désagréments rencontrés. Vos commentaires sur la propreté et les équipements seront transmis à notre équipe pour améliorer nos services. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe Madame Vacances
M
MYRIAM GOSSELIN Google

Nous y séjournons en ce moment, emplacement très bien. Appartement correct mais pas de climatisation dommage les nuits sont compliquées. La piscine sympa mais petite pas plus de 2 familles pour en profiter Point négatif, wifi payante, pas de télévision en plein JO alors que nous avons payé l'option télévision 45 euros, on nous réponds que quelqu'un passera nous sommes mercredi accueil fermé ce jour, donc demain jeudi a la veille de partir nous n'auront pas eu la télé , nous allons donc demandé un remboursement de cette option. Pour le reste certaines familles sont très bruyantes malheureusement. Globalement séjour moyennement correct .

Réponse du professionnel : Bonjour Myriam Gosselin, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l'emplacement vous ait plu. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés, notamment l'absence de climatisation et de télévision. Nous comprenons votre frustration. Nous espérons que malgré cela, vous avez pu profiter de votre séjour. Cordialement, L’équipe Madame Vacances
v
veronique grevendal Google

Nous avons passé une excellente semaine à la Résidence de Cayeux. C'est vrai que nous avons eu beaucoup de chance avec le temps.... Vue dégagée du 2e étage sur les maisons picardes, accès facile et rapide sur un magnifique bord de mer doté de bancs pour admirer les couchers de soleil magnifiques sur la Manche, d'un chemin de planches pour se promener et d'un décor fabuleux avec des cabanes colorées... Dans le logement, la literie est excellente, la propreté exemplaire et il y a tout le nécessaire pour les petits dej et les repas à l'appart. Le personnel est sympathique, à l'écoute. Nous avons aussi apprécié la piscine intérieure, petite mais suffisante et chauffée, tellement agréable pour finir la journée... C'était la 2 e fois et nous renouvellerons une 3 e fois, c'est sûr.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience si détaillée et positive à la résidence Madame Vacances Les Terrasses de la Plage. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé une excellente semaine et que vous avez pu profiter pleinement de votre séjour. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié votre séjour. Vos compliments sur la literie, la propreté et les équipements de l'appartement nous touchent beaucoup. Notre équipe travaille dur pour offrir le meilleur service possible, et vos aimables mots sur leur sympathie et leur écoute sont très encourageants. Nous avons hâte de vous accueillir pour la troisième fois et de continuer à rendre vos séjours aussi agréables que possible. À très bientôt ! Cordialement, L'équipe Madame Vacances
S
Saad El Khayat Google

J'ai récemment séjourné à la résidence et je ne peux que recommander cet établissement. Dès notre arrivée, nous avons été chaleureusement accueillis par le personnel, toujours disponible et attentif à nos besoins. La résidence est située dans un cadre magnifique, offrant une vue imprenable sur les environs. Les appartements sont spacieux, bien équipés et décorés avec goût, ce qui crée une atmosphère accueillante et confortable. Nous avons particulièrement apprécié la cuisine bien équipée, qui nous a permis de préparer des repas en toute simplicité. Les installations de la résidence, notamment la piscine et les espaces communs, sont impeccables et bien entretenues, offrant un excellent espace de détente après une journée d'exploration. De plus, la résidence est idéalement située, avec un accès facile aux attractions locales et aux activités de plein air. En résumé, notre séjour à la résidence Madame Vacances a été une expérience mémorable, et nous avons hâte de revenir lors de notre prochain voyage.d

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre commentaire élogieux sur la résidence Madame Vacances Les Terrasses de la Plage ! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez pu profiter pleinement de nos installations et de l'environnement magnifique qui entoure notre résidence. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe, ainsi que le confort et l'équipement de votre appartement. La cuisine bien équipée et les espaces communs, tels que la piscine, sont effectivement pensés pour offrir à nos clients une expérience agréable et sans souci. Nous sommes également ravis que l'emplacement de notre résidence vous ait permis de découvrir facilement les attractions locales et de profiter des activités de plein air. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un autre séjour mémorable. Sincères salutations, Le Service Clients Madame Vacances
S
Sandra Leroy Google

Nous avons eu un appartement avec vue Sur la Mer 🌊 La Résidence est en rénovation, de ce faite nous n'avons pas eu la chance de tombé sur un lieu rénové, mais avons réservé pour septembre une autre semaine et cette fois avec le Responsable nous avons pu avoir une réservation pour un appartement rénové. Le Personnel est agréable et gentil, et nous reviendrons avec grand plaisir. Il faut savoir qu'après avoir lu certains commentaires, je trouve exagéré certains propos. . . J'ai eu l'explication des meubles et de la rénovation en cours, la literie est parfaite, et les commodités de l'appartement également. Il faut rester lucides avant de dénigrer un lieu de vacances. Bon courage à toute l'équipe Qui se reconnaîtra Madame Gâteaux 😘

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif et constructif sur votre séjour à la résidence Madame Vacances Les Terrasses de la Plage. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la vue sur la mer ainsi que l'accueil chaleureux de notre personnel. Nous comprenons que la résidence étant en cours de rénovation, certains appartements ne sont pas encore entièrement modernisés. Nous sommes heureux que vous ayez pu organiser un séjour dans un appartement rénové pour votre prochaine visite en septembre, et nous espérons que cette expérience sera encore plus satisfaisante. Vos commentaires sur la literie et les commodités sont très appréciés. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et installations pour offrir à nos clients des séjours confortables et agréables. Merci pour votre soutien et votre compréhension. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau en septembre et de vous offrir un séjour parfait dans un appartement rénové. Sincères salutations, Le Service Clients Madame Vacances
L
Lydie ADABUNU RERA Google

Très satisfaite de notre séjour. Personnel très sympathique et serviable. Notre appartement n’avait pas vue sur la mer mais il était malgré tout agréable et lumineux. L’emplacement est parfait et la petite piscine bien chauffée est un plus! C’est toujours agréable de pouvoir s’y baigner le soir.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre séjour à la résidence Madame Vacances Les Terrasses de la Plage. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre personnel sympathique et serviable, et que vous ayez apprécié l'appartement malgré l'absence de vue sur la mer. C'est un plaisir de savoir que l'emplacement de la résidence ainsi que la piscine chauffée ont contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour une autre expérience tout aussi agréable. Sincères salutations, Le Service Clients Madame Vacances
C
Cloé Google

Je suis fortement contente de mon séjour dans cette résidence de part la possibilité de garer ma voiture dans un parking sécurisé, le fait que le logement soit pratiquement au bord de l'eau. Le lieu est tranquille et propre, l'accueil est agréable et les animaux domestiques sont admis. La cuisine est petite mais fonctionnel et équipée correctement. Je n'avais pas fait attention attention mais il y a une petite piscine ainsi qu'une petite salle de sport. En bref, le rapport qualité/prix est plus que satisfaisant, j'ai passé un excellent weekend dans cette résidence.

Réponse du professionnel : Nous sommes enchantés de lire votre commentaire positif sur votre séjour à la Résidence Les Terrasses de la Plage ! Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié plusieurs aspects de notre résidence. La possibilité de garer votre voiture dans un parking sécurisé est en effet un avantage que nous proposons pour assurer la tranquillité d'esprit de nos clients. De plus, nous sommes heureux que l'emplacement de votre logement au bord de l'eau ait ajouté à la qualité de votre séjour, et que vous ayez trouvé notre lieu tranquille et propre. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre accueil agréable ainsi que notre politique d'admission des animaux domestiques. Chez Madame Vacances, nous nous efforçons de rendre le séjour de nos clients aussi agréables que possible, y compris pour leurs compagnons à quatre pattes. Il est également agréable de savoir que vous avez découvert notre petite piscine et salle de sport, des installations supplémentaires pour agrémenter votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé que notre résidence offre un excellent rapport qualité/prix et que vous ayez passé un excellent weekend parmi nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour mémorable à la Résidence Les Terrasses de la Plage. Encore merci pour votre retour positif et à bientôt chez Madame Vacances ! Sincères salutations, Le Service Clients Madame Vacances
C
Catherine rine Google

L'hôtel face à la mer mérite des travaux de rénovation. Il n'est jamais fermé. Nous y avons séjourné une semaine. L'appartement que nous occupions était bien insonorisé, mais manquait de rangement pour les habits et le stockage des sacs. Dans la pièce principale, le mobilier était vétuste, surtout les chaises et le cube de bois sans teint en guise de table basse. Vaisselle jolie et en bon état, mais limitée. Dans la chambre, le lit comportait 2 matelas d'une place pour un lit double, 2 tables de nuit avec lampe de chevet, mais seulement une prise d'un seul côté. Aussi, un placard de 15 cm de profondeur et simplement un portant au pied du lit et une paterne derrière la porte de la chambre et de la salle de bain. Dans la salle de bain, la paroi de douche trop courte pour la puissance de l'eau, si débit moins fort le robinet changeait de position. La chasse d'eau des toilettes a été en panne durant tout notre séjour. Nous l'avons signalé le lendemain de notre arrivée. Nous avons eu un passage pour la réparation la veille de notre départ, mais pas de résultat. Pour ces inconvénients heureusement que c'était une réservation tardive, donc à prix moindre.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à la Résidence Les Terrasses de la Plage. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et il est clair que certains aspects de votre expérience n'étaient pas à la hauteur de nos standards habituels. Nous prenons note de vos remarques détaillées concernant l'état et l'équipement de l'appartement. Soyez assuré que nous allons immédiatement transmettre vos commentaires à notre équipe de gestion afin d'évaluer les besoins en termes de rénovation et d'amélioration de nos installations. Nous sommes également navrés d'apprendre les problèmes techniques que vous avez rencontrés, notamment avec la chasse d'eau. Il est regrettable que malgré votre signalement, une intervention efficace n'ait pas été réalisée pendant votre séjour. Nous allons enquêter sur cette situation pour comprendre ce qui s'est passé et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous comprenons que le prix de votre réservation était en partie lié à une offre de dernière minute, mais cela ne justifie pas les désagréments que vous avez rencontrés. Nous aimerions avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Nous vous souhaitons une excellente année 2024 et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Sincères salutations, Le Service Clients Madame Vacances
C
Céline Verteneuille Google

Vacances en famille dans cette résidence pour la énième fois. L accueil des gérants est parfait. Ils sont courtois, très à l écoute de leurs clients. Le logement répond parfaitement à nos attentes surtout pour le prix (face à la mer, en centre ville). Le mobilier est certes vieillissant mais est ce le plus important ? La literie est en revanche très bonne et propre ! Je tiens à souligner la très bonne qualité du nettoyage du lieu avant remise des clefs, cela sentait très bon et tout était très propre ! Bravo à ces personnes de l ombre ! Quant à la piscine, l eau est fraîche mais j ai rarement vu autant d attachement des responsables à ce que leurs clients barbotent dans un eaux propres et de qualité (malgré des incidents techniques). Alors continuez à nous chouchouter comme vous le faîtes, cela nous permet de venir en vacances sans nous sacrifier le restant de l année ! Merci à tous !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravies d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour en notre compagnie. Nous sommes contents que nos agents aient pu répondre à vos attentes car la satisfaction de nos clients est importante pour nous. Au plaisir de vous revoir ! - Madame Vacances
c
catherine poillerat Google

Résidence très bien située, Nous avons passé un agréable séjour et bien profité de la piscine. Le mobilier aurait toutefois besoin d'être renouvelé (pas très frais et pas très confortable, je pense aux lits gigognes qui font office de canapé) très bons matelas, mais oreillers à changer. Les horaires de piscine sont un peu trop restreints. Cette résidence mériterait un petit coup de neuf, après, les tarifs sont très raisonnables et la région bien jolie !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement.