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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Résidence Goélia - Belle Epoque

Résidence hôtelière · Mers-les-Bains (80)

4,1 356 avis Google
Résidence Goélia - Belle Epoque — Résidence hôtelière

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À propos de Résidence Goélia - Belle Epoque

Appart'hôtel simple proposant piscines intérieures et logements sobres avec kitchenette.

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Avis clients (356)

Avis Google
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356 avis
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Sylvie Rabeau Google

Séjour du 4 au 11 juillet. Dans l'ensemble la résidence est bien mais une remise au goût du jour serait idéal 🙂...L'ensemble du personnel est agréable et disponible...La résidence, à 50 m de la mer, des restaurants, des commerces de proximités etc super 👍👍👍...l'inconvénient c'est le bruit de la ville pour les appartements côté rue et les incivilités du commerce qui est en face (mini golf), qui se permet de mettre de la musique bruyante jusqu'a 1 heure du matin 😠... Nous avons découvert la Baie de Somme pour la 1ère fois et avons été ravi 🙂, c'est une belle région. Bel été au personnel de cette résidence 🌞

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience à Mers-les-Bains se soit bien passée, en particulier grâce à la localisation de notre établissement, la belle région de Normandie ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous sommes néanmoins navrés pour les désagréments rencontrés, toutefois indépendants de notre volonté. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au sein de l’une de nos résidences. Cordialement, l'équipe Goélia
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Luc Carlier Google

Residence très bien placée, vraiment très proche du bord de mer, parking au pied de l'immeuble bien, accès facile. Par contre même si les appartements sont bien entretenus et propres, bonne insonorisation, mais des remises au goût du jour s'imposent un peu surtout pour un classement 3 étoiles, exemple literie bien qu'en bon état, le matelas manque un peu d'épaisseur et confort. Aujourd'hui des matelas plus epais sont la norme. Le wifi est gratuit dans des établissements d été standing, ici cest payant, dommage, pour moi c'est une fausse note, même si je n'ai pas cherché à connaître le prix, ça n'est pas possible ce type de détail. J'ai apprécié quand mon séjour dans.s l'établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de notre résidence, la proximité immédiate de la mer, la facilité d’accès ainsi que la propreté et l’entretien de nos appartements. Nous prenons également bonne note de vos différentes remarques afin d'améliorer nos services. Concernant les services et prestations en supplément, nous tenons à vous informer que dès la réservation, l’ensemble des tarifs en vigueur incluant les prestations incluses ainsi que les options payantes est clairement indiqué sur notre site internet, dans notre brochure ainsi que dans vos documents de voyage. Notre politique tarifaire repose sur un principe de juste prix, permettant de proposer des séjours accessibles, tout en laissant à chacun la possibilité de choisir et d’ajouter des services selon ses besoins et ses préférences. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir dans l'une de nos résidences pour une nouvelle expérience Goélia. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Marie Christine Compagnon Google

Nous avions pris 2 appartements pour un week-end prolongé en famille et avons été séduit par cet hôtel calme et proche de la mer. Le fait que les chiens soient admis est un plus ainsi que le parking privé. L'équipe est sympathique et très professionnelle. Je recommande cet établissement

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable week-end prolongé en famille à Mers les Bains et que vous avez apprécié le calme, l'emplacement de notre résidence à proximité de la mer, l’accueil de notre équipe ainsi que la possibilité de séjourner avec vos animaux de compagnie. Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour une expérience renouvelée. Cordialement, l'équipe Goélia.
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lulolina93 Google

Nous avons passé un très bon séjour. L'endroit est vraiment très bien placé. Par contre si vous arrivez en avance payez bien le stationnement car juste le temps de descendre en voiture pour voir à quelle heure l'accueil ouvrait une petite amende de 25 €. Logement avec le confort. Il faudrait changer la literie car les matelas sont tachés surtout le matelas du canapé de la salle à manger, pour notre cas qui était dans un état lamentable. nous n'avons pas souhaité bénéficier du sauna car le prix est vraiment très excessif 14 euros les 20 minutes.|Mers les bains et le Tréport avec son funiculaire a visiter absolument.

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camillemL8650KW Google

Nous avons effectué un court séjour de 5 jours dans cette résidence.||La résidence bénéficie d’un emplacement idéal, à proximité immédiate de nombreux commerces (supérette, boulangerie, boucherie, tabac-presse, fleuriste…). L’office de tourisme se trouve juste en bas, la plage est accessible en seulement 2 minutes à pied, avec une friterie et deux restaurants de plage en saison estivale. Les grandes surfaces sont à environ 5 minutes en voiture. La ville du Tréport est également facilement accessible à pied : comptez une vingtaine de minutes pour rejoindre le centre.||Un marché de produits locaux se tient chaque lundi et jeudi matin à environ 100 mètres de la résidence, ce qui est très appréciable.||Nous étions 3 personnes. Notre appartement, propre à notre arrivée, était situé au 1er étage, juste à côté de la piscine. En journée, il était assez bruyant : nous entendions régulièrement la porte de la piscine claquer ainsi que les enfants jouer. En revanche, la piscine fermant à partir de 19h, les soirées étaient beaucoup plus calmes et nous n’avons pas été dérangés.||L’appartement disposait de tous les équipements de cuisine nécessaires pour le séjour. La résidence propose un parking extérieur gratuit ainsi qu’un parking souterrain payant. Le Wi-Fi est en supplément, ce qui peut être un point à prendre en compte.||La seule vraie remarque concerne le canapé-lit, qui n’est pas du tout confortable, que ce soit en position canapé ou en couchage.||Enfin, le personnel d’accueil est agréable, disponible et à l’écoute pour toute demande éventuelle.

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Ninis Ninis Google

Nous avons eu un logement qui venait d'être refait, mais malgré cela, reste vieillot et désagréable, voir moche : peintures refaites sans grand soin, équipements bas de gamme, mobilier fatigué, aération pas très efficace (donc odeur permanant de cuisine présent dès notre arrivée, ainsi que dans les toilettes) etc. La piscine était vraiment froide, malgré leur respect des recommandations gouvernementales, et pourtant je ne suis pas frileux ! Il n'était pas possible de voir l'équipe pour leur faire part de tout cala, car l'accueil était fermée durant tout notre séjour (lundi au jeudi), sauf le soir et lendemain matin de notre arrivée. Et puis je ne vois pas vraiment ce qu'ils auraient pû faire, dans tous les cas. En se promenant à Tréport (à 15 minutes à pied), nous avons remarqué qu'une autre résidence Goélia vient d'ouvrir, toute neuve. Tout laisse à croire qu'une bonne part du budget a été consacrée à embellir celle-ci, tout en délaissant celle où nous avons logé.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bien note de vos remarques concernant l’état du logement, la qualité des équipements, ainsi que les odeurs et l’aération. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir, et vos observations vont être transmises à nos équipes afin d’identifier les améliorations nécessaires, notamment sur la qualité des finitions et le confort général. Concernant la piscine, nous comprenons votre ressenti. La température est effectivement réglementée, mais nous sommes conscients que cela peut ne pas convenir à tous. Nous regrettons que vous n’ayez pas pu échanger avec notre équipe durant votre séjour. Enfin, concernant votre remarque sur la nouvelle résidence, chaque établissement fait l’objet d’un suivi et d’investissements progressifs. Goélia investit chaque année afin d’améliorer la qualité de ses résidences ; vos remarques nous sont donc précieuses et nous en prenons bonne note. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Cordialement, l’équipe Goélia.
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sarah hamitouche Google

Le seul point positif de cet établissement est son emplacement en plein centre et.proche de la mer. Nous avions 2 logements car nous étions nombreux et les 2 n'étaient pas propre. Mobiliers pas très moderne et chambres très petites (tout juste limite pour mettre un lit parapluie alors que l'établissement se vante d'être un établissement familial), literies pas du tout confortable (10 lits au total sur les 2 appartements et aucun confortable on était tous d'accord là dessus). Fuite d'eau dans l'un des WC, aucune prise en charge, on nous a mis des serviettes pour éponger. PAS DE DEBIT D'EAU voire PAS D'EAU CHAUDE du tout après avoir douché 2 enfants et.le responsable nous a répondu que c'était comme ça lorsqu'il y avait du monde dans l'hôtel et n'a pas cherché de solutions ou nous offrir un petit déjeuner par exemple pour nous dédommager. Petit déjeuner à 13 euros, vraiment trop cher pour quelques tranches de charcuterie et de la vache qui rit en guise de fromage... Eau de piscine enfant trouble...grand bassin froid, vestiaires et sauna poussiéreux... Bref pas un séjour dont on gardera un bon souvenir et surtout un hôtel dans lequel nous ne retournerons pas si nous revenons à mers les bains. Il devrait sérieusement être rénové !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes navrés d'apprendre votre déception. Toutefois, lors de votre arrivée, aucun point relatif à la propreté ne nous a été signalé et nous regrettons de ne pas avoir été informés sur place afin de pouvoir intervenir immédiatement. Concernant la fuite au WC, notre équipe est intervenue rapidement pour limiter le désagrément, en mettant une serpillère et resserrant le robinet. Pour la pression et l’eau chaude, le débit et la température réduits restent exceptionnels et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. S’agissant du petit déjeuner, celui-ci vous a été présenté à votre arrivée et nous sommes désolés s’il n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Enfin, la piscine fait l’objet de contrôles quotidiens tant sur la qualité de l’eau que sur l’entretien des espaces. Nous regrettons que votre ressenti ne reflète pas nos standards habituels et qu’aucune remarque ne nous ait été faite lors de votre départ, ce qui ne nous a pas permis de réagir davantage. Nous espérons toutefois que vous gardez de bons souvenirs de la région, et que nous aurons l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous laisser une meilleure impression. Cordialement, l'équipe Goélia
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D5572OYpascalev Google

Très bon séjour passé à mers les bains à la résidence goelia belle époque. Le logement était très propre et le linge de lit ainsi que les serviettes de toilette étaient à notre disposition à notre arrivée. Résidence bien située, proche de la plage ( 50m) et à proximité du tréport où nous avons acheté du poisson. Belles balades à faire alentours avec ault, le bois de cise etc...|Un bon bol d'air je recommande cette résidence où nous reviendrons avec plaisir ! Des travaux sont en cours actuellement mais ça ne perturbe en rien le calme et la tranquillité des résidents.

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Arnaud Duhéron Google

Passable! Établissement vieillissant, manque de personnel, propreté à revoir sérieusement. Sur le papier, rapport qualité / prix intéressant pour un hôtel qui offre une piscine intérieure et des appartements avec kitchenette. Points forts: accueil du staff en dépit du manque de personnel, emplacement idéal pour profiter du front de mer, des pistes cyclables et piétonnes et même des différentes aires de jeux (pump track), offre de restauration satisfaisante) Point faible: hygiène globale (logements, vaisselle, espace aquatique) vétusté de l'établissement, tarifs du petit déjeuner aligné sur d'autres établissements mais n'offrant pas du tout le même rapport qualité / prix (boissons chaudes, pain et viennoiseries mais pas de menu salé) A noter, notre séjour du nouvel an parents / enfants (2,4 et 6ans) s'est transformé en une soirée très bruyante animée par DJ Lourdingue du haut de son balcon, sono, prise de parole intempestives au micro et jeu de lumières, fiesta boum boum sur le parking pour le passage en 2026, défilé de la cheucheu dans les couloirs avec concerto de sonnette... Nous ne reviendrons pas, bon courage à l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de lire votre déception. En cas de problème de propreté à votre arrivée, il faut immédiatement l'indiquer à notre équipe pour qu'elle puisse y remédier rapidement. Des améliorations ont été faites ces dernières années dans les logements, et les rénovations de l'espace réception reprendront après les vacances scolaires de fin d'année. Nous sommes donc désolés de lire que notre établissement n'est pas à votre goût mais nous ne pouvons toutefois pas parler de vétusté. Nos équipes font le maximum pour conserver la quiétude et le calme au sein de notre résidence. Il ne faut pas hésiter à les solliciter si vous avez un souci. Cependant, nous ne pouvons être responsable de l’incivilité de certains individus. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de votre séjour à Mers les Bains en famille et que vous en garderez d'agréables souvenirs. Cordialement, l'équipe Goélia
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F. Cartier Google

Je viens d'y passer mon week du 12/12 et j'en garde un super souvenir. Personnel acceuillant et agreable. Arrivée dans la chambre petit souci avec le chauffage de la piece de vie. Direction l'acceuil ou Isabelle prend en compte la demande. 30 min apres David,le technicien de l'etablissement, arrive et regle le probleme rapidement. Concernant l'appartement, la piece de vie est agreable par contre c'est viellot, cela meriterai un coup de peinture pour egayer l'ensemble, surtout les chambre un poil daté. Les espaces communs sont tres propre grace a Florine et son gout de travail bien fait. J'y reviendrai a coup sûr.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation et vos commentaires détaillés sur votre séjour. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu résoudre rapidement le problème de chauffage rencontré. Votre satisfaction concernant l'accueil et la propreté des espaces communs nous fait particulièrement plaisir, et nous transmettrons vos compliments à l'équipe. Nous sommes heureux de savoir que vous envisagez de revenir et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement, l'équipe Goélia.
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Anaëlle Cann Google

1er jour, une première piqure, 2ème jour, des nouvelles piqures sur le visage et le corps. J'ai fini avec une dizaine de piqure à la fin du séjour. Lors du 4ème jour en cherchant dans la literie, nous avons fini par découvrir une PUNAISE DE LIT dans la taie d'oreiller. Nous avons immédiatement alerté le personnel, mais qui n'a pas beaucoup réagi . Après notre départ, plus personne ne répond à nos appels pour nous expliquer ou nous rassurer sur ces punaises de lit. A part ça, résidence calme, piscine très agréable, mais largement gâché par cette découverte de punaise de lit. Attention donc. J'espère que la literie a pu être traitée à fond depuis notre séjour !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de lire votre mésaventure durant votre expérience parmi nous. Nous n’avions eu aucun cas de punaise de lit précédemment dans ce logement. Ces insectes ne proviennent pas d’un manque d’entretien ou de propreté, mais sont apportés par les voyageurs (autres vacanciers), et ne sont pas décelables, certains individus ne réagissant aucunement à ces insectes. Notre équipe n’ayant été informé de ce fait qu’au moment de votre départ, nous n’avons effectivement pas pu vous apporter de solution. Nous avons toutefois été très réactifs en contactant immédiatement une entreprise spécialisée ayant traité le logement afin que cela ne se reproduise plus. Nous sommes cependant ravis de lire que vous avez apprécié le calme et la piscine de notre résidence. Nous espérons vous accueillir à nouveau afin de vous faire vivre une expérience plus agréable. Cordialement, l’équipe Goélia
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Fréd Google

Résidence bien tenue avec un personnel serviable et sympathique. Très bien situé dans le centre ville et juste à 2 minutes de l'esplanade. Je regrette juste la taille du lit double, un 160 de large serait mieux. Pas facile de se garer au parking du rez de chaussée, pour être d'avoir une place, il faut réserver une place su sous-sol.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à Belle Epoque, grâce à l’accueil de notre équipe, l’entretien de notre résidence et notre emplacement au cœur de la ville. Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant la taille du lit pour de futures améliorations. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au sein de l'une de nos résidences. Cordialement, l'équipe Goélia
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MrJeannotdelfosse Google

Pour notre part , catastrophique… la résidence est dans un état de propreté inadmissible. On est arrivé… reçu par un monsieur très agréable, mais hélas arrivé dans la chambre, l’horreur…wc sale (pour rester poli) plan de travail de la cuisine sale et abîmé, peinture écaillée, toiles d’araignée, bref impossible de rester, les photos ne sont pas du tout comfirme à la réalité, je suis redescendu rendre les clefs….. aucun retour de leur part concernant un éventuel remboursement, même en partie Mais la situation de l’hôtel et le personnel avec qui nous avons discuté très agréable

Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons de lire votre déception. En effet, vous avez indiqué lors de la remise des clés, que le logement ne correspondait pas au standing que vous attendiez, sans toutefois évoquer de problème de propreté. Notre responsable vous a proposé de changer d'appartement, mais vous avez décliné. Notre équipe est exigeante concernant la propreté des logements et de la résidence, mais il est possible parfois d'un oubli qui aurait pu être réglé très rapidement. Nous espérons toutefois vous accueillir dans l'une de nos résidences à l'avenir afin que vous puissiez cette fois-ci profiter de votre séjour. Cordialement, l'équipe Goélia
D
DayTrip11853558740 Google

Bon séjour dans l'ensemble . La résidence est calme et bien située,. Appartement fonctionnel. La piscine est un atout quand le temps est mauvais.|Surprise à notre arrivée, l'annonce indique une des chambres avec 2 lits superposés hors il n'y en avait qu'un. La définition d'un lit superposé est : un lit composé de deux couchages placés l'un au-dessus de l'autre. Il permet donc d'accueillir deux dormeurs séparément.|Les serviettes de bain étaient tachés.

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E S Google

La localisation est top à moins de 50m du bord de mer, face au mini golf et à côté du marché, rien à redire Le personnel était top aussi, toujours souriant. La piscine etait propre et l'eau du grand bassin très chaude, contrairement au petit bassin ce qui est dommage. Le bémol dans cette résidence c'est les appartements qui méritent un bon rafraîchissement : moderniser les rideaux, ainsi que le canapé lit et surtout la literie qu'il faut changer les matelas sont bien trop minces. En sachant qu'à quelques kilomètres il y a la résidence du Tréport qui semble plus moderne, quelques investissements seraient les bienvenus.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à Mers-les-Bains, en particulier grâce à la localisation de notre établissement, la piscine et l’accueil de notre équipe. Nous prenons en considération vos remarques sur votre logement, pour les améliorations à l'étude. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de l'une de nos résidences. Cordialement, l’équipe Goélia
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DEMAREST Brigitte Google

Très belle résidence et bien située près de la mer et du centre ville. Le plus parking extérieur et parking souterrain pour mettre les vélos devant la voiture c est super. Personnel très agréable et sympathique. Petite piscine un peu fraîche mais fin septembre c est peut être normal. Endroit à retenir avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, notamment la situation idéale de notre établissement Belle Epoque, le confort du stationnement ainsi que l’accueil de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l'une de nos résidences ! Cordialement, l’équipe Goélia