Magnifique appartement en plein cœur d'Annecy

😊: rien. 😢: scandaleux!!!!!!!!!!!!!!!! pour récupérer les clés qui été perchées sur un rebord de fenêtre il nous a fallut plus de 45min... à l'ouverture de la porte deuxième douche froide.....les lits étaient défaits avec les draps en boule alors que c'était compris dans la location...dans la salle de bain : les seviettes mouillées en boule sur la baignoire le plan de travail rempli de coton démaquillant usés et des faux cils dans le lavabo.... j'ai contacté le gestionnaire de l'établissement et envoyé toutes les photos prises du logement... évidemment injoignable... nous avons trouvé une location en urgence car il était impensable de dormir dans de telles conditions avec mes enfants. Quelques heures après, le gestionnaire m'a assurée me rembourser et m'a demandé de comprendre sa difficulté à gérer la situation devant s'occuper de 85 logements en simultané... n'ayant pas obtenu le remboursement, je me suis adressée à Booking....déplorable....ma réclamation est gérée par un assistant virtuel impossible d'avoir un vrai conseiller au téléphone ou par mail avec un suivi sérieux...et on me propose de me rembourser un peu plus de 38€....on se moque vraiment du client! depuis le 25 août ce n'est pas réglé....j'ai demandé à plusieurs reprises d'avoir les coordonnées de leur médiateur à la consommation qui est une obligation est impossible une fois encore... c'est vraiment le pot de terre contre le pot de fer....l'abus d'un professionnel qui n'a aucune considération pour ses clients!.

😊: Je n’es pas pu séjourner l’annonce est fausse c’est une fraude . Le gérant ne répond pas , il y’a aucune information pour rentrer dans l’appartement , j’ai payé et je souhaite me faire rembourser.j’ai dormi dehors. 😢: Je n’es pas pu séjourner l’annonce est fausse c’est une fraude . Le gérant ne répond pas , il y’a aucune information pour rentrer dans l’appartement , j’ai payé et je souhaite me faire rembourser. J’ai dormis dehors.