Maison Albar - Le Diamond

Demande spéciale pour anniversaire de mariage non respectée, demande de prépaiement pour d'éventuelles dépenses non convenues initialement, deux poids deux mesures appliqués fortement, ma réclamation n'a mené à rien, pire hôtel en termes de rapport qualité prix

Très agréablement surprise Chambre belle et propre Hôtel très chaleureux Personnel à l’écoute Je recommande !!

Très mauvaise expérience !! Arrivé dans la chambre (après un accueil plus que limite), je décide de me faire un café, quelle n’est pas ma surprise de voir deux cafards s’échapper de sous la cafetière !! Je redescends à la réception, pas un mot d’excuse, même des rires de deux personnes du bar et de la réception … sic ! On me donne une autre chambre tout de même, plutôt bien équipée, belle salle de bain mais à la propreté plus que douteuse, de la poussière un peu partout, des traces de doigts sur le miroir de la salle de bains, des restes alimentaires (miettes et un bonbon) sous la table de chevet. Bref, très très loin d’un 5 étoiles !! Un service déplorable, la relation client est incroyablement mauvaise, même dans le pire des petits hôtels le client est mieux considéré. Après mon départ de l’hôtel, je me rends compte que j’ai oublié mon chargeur de téléphone, j’appelle la réception qui m’informe l’avoir trouvé et qu’il est à ma disposition à la réception. Je reviens quelques temps après, alors que mon dossier a bien été annoté, aucune trace de mon chargeur, après 50 min d’attente, la personne de la réception me dit qu’il est introuvable… une désorganisation digne du pire des établissements hôteliers. Attendant mon chargeur devant la réception, j’observe le travail des uns et des autres (j’ai eu le temps !!) la personne en charge du bar débarrasse deux tasses sur un table après le départ des clients, il passe les tasses sous le robinet, les essuie avec un chiffon très sale et les repositionne sur les mêmes sous tasses et avec les mêmes cuillères sans prendre la peine de les laver ou de les changer… rien n’est passé au lave vaisselle … même dans le pire des troquets parisiens, je n’avais déjà observé un tel comportement negligent et en co traduction totale et des règles élémentaires d’hygiène. En aucun cas, cet hôtel mérite ses 5 étoiles, il est même très très loin des standards 4 étoiles. Peut être 2 étoiles et encore, certains hôtels plus simples sont bien meilleurs en matière d’accueil du client ! Il est urgent que le management reprenne la main sur cet établissement qui dispose de pas mal d’atouts mais semble être laissé à l’abandon par ses managers (d’ailleurs totalement absent durant mon séjour).

Nous avons à nouveau séjourner dans ce très bel établissement dans le quartier des grands magasins parisiens. Un accueil toujours très professionnel avec de petites attentions ( maintien de nos pâtisseries au froid le temps d'obtenir la chambre). La chambre était parfaite, silencieuse, spacieuse avec une belle salle de bains. Le buffet du petit déjeuner est d'une très grande qualité, très variés avec de beaux produits. L'ensemble du personnel ( accueil, bar, buffet ) est d'une gentillesse à souligner.|Cet hôtel est réellement parfait pour découvrir en cette période de fêtes de fin d'années les nombreuses illuminations de Noël. A pied vous pourrez découvrir aisément beaucoup de grands monuments de Paris, puisque l'établissement est central. Si vous êtes en voiture, vous avez à proximité immédiate des parkings sous-terrains donc aucun souci.

Il est dommage que dans un hôtel 5 étoiles, certaines marches d’escalier soient endommagées, que la moquette soit arrachée et que la peinture ne soit pas récente sur des portes. Nous avons dû subir également des cris de jeunes enfants qui courraient et qui tapaient sur les touches de piano pendant le petit déjeuner. Il y a un effort à faire de ce côté là. Nous avons trouvé le personnel très sympathique et prêt à rendre notre séjour agréable.

Ayant séjourné dans cet hôtel avec ma famille , je n ai pas apprécié le standing 5* qui me fait plus penser a 3-4 de base . Juste déçu .

Agréable séjour sur Paris où nous avons pu compter sur un accueil chaleureux et professionnel des équipes du Diamond Maison Albar. Chambre spacieuse, propre, très agréable, avec petites attentions qui font toujours plaisir. Emplacement de choix 5/5 qui permet de tout faire à pied. Nous reviendrons.

Nous avons passé un excellent séjour, idéalement situé près de l'opéra. La chambre était spacieuse, avec une très jolie vue sur la gare Saint-Lazare et le ménage était parfait. Par contre, la literie était trop ferme. Le petit déjeuner était très copieux et de qualité, mais les sièges sont trop bas. Isabelle la réceptionniste a parfaitement répondu à toutes nos attentes. Nous reviendrons certainement !

J’ai séjourné plusieurs fois dans cet hôtel et je n’ai jamais été déçue. Dès que je dois séjourner à Paris je réserve toujours une chambre ou une suite. Je remercie l’ensemble du personnel pour leurs amabilité, gentillesse, disponibilité, etc….

Nous avons séjourné dans cet hôtel pour fêter notre 1er anniversaire de mariage, et tout a été absolument parfait. À notre arrivée, une belle attention nous attendait, rendant ce moment encore plus spécial. La chambre était magnifiquement décorée, le petit-déjeuner délicieux, et le personnel aux petits soins tout au long du séjour. Merci à toute l’équipe pour cette expérience inoubliable. Une chose est sûre : nous reviendrons sans hésiter !

Nous ne pouvons juger des chambres car nous n'avions pas réservé. Les circonstances nous ayant amené à pénétrer l'hotel furent que notre chien se brûlait sévèrement les pattes juste en face, lors d'une journée extrêmement chaude ayant transformé le sol extérieur en plaque de cuisson. Dans l'urgence nous sommes entrés dans le hall de l'hôtel. Nous nous sommes excusés et nous avons été très agréablement surpris par le service de l'hôtel. Le staff fut au petit soin pour nous venir en aide en nous apportant glaçons dans un torchon, bol d'eau. Après quelques minutes de calme, et avoir mis des chaussons de protection à notre fidèle compagnon, nous avons sincèrement remercié l'hôtel et sommes sortis, et le major d'homme est sorti pour nous offrir des caramels. Encore une fois nous ne pouvons juger des chambres, restaurants, et autres services, mais l'accueil et l'assistance furent exemplaires. Merci encore

Séjour inoubliable à la Maison Albar - Le Diamond en octobre 2024 ! Accueil chaleureux, service irréprochable et personnel d'une gentillesse remarquable. Un cadre élégant et raffiné pour un séjour des plus agréables. Hautement recommandé !

Nous avons à nouveau séjourné dans cet hôtel dans la nuit du 28 février, chambre 513. Nous avons eu un accueil sensationnel avec le sourire et beaucoup de gentillesse, le soir, nous avons pris un verre de vin au bar. Le parade était très agréable ainsi que tout le personnel du petit déjeuner aux femmes de chambre croisées dans les couloirs. Concernant l’hôtel, nous les connaissions déjà sous son ancienne appellation, il s’est agrandis, il est monté en gamme, mais toujours avec classe la décoration est magnifique. La chambre était vraiment superbe spacieuse, très propre et le balcon était un vrai plus. Merci de nous l’avoir fait découvrir. Le petit déjeuner, quant à lui et à ne pas rater. Nous nous sommes régalés de tous les bons produits, que ce soit les œufs, la charcuterie, le fromage, la viennoiserie, les jus de fruits, tout était vraiment au top. Encore un grand merci à toute l’équipe qui est vraiment aux petits soins. Vivement notre prochain séjour sur Paris. Nouveau séjour fin septembre et toujours un réel plaisir d’y séjourner, que ce soit l’accueil la réception Le bar, le petit déjeuner, le personnel de chambre, tout le monde est accueillant,disponible avec le sourire pour que le séjour se passe au mieux.🙏🏻 Nous avons déjà réservé pour notre prochain séjour sur Paris .

J’ai été extrêmement déçue par cet hôtel. Avec mon mari, nous avons l’habitude des établissements 5 étoiles et ne sommes pourtant pas exigeants. Mais cette expérience restera gravée dans nos mémoires… À notre arrivée, en fin d’après-midi, nous avons été laissés avec nos bagages sans aucune assistance, et avons dû patienter car notre chambre n’était toujours pas prête. Le service est déplorable, et la qualité de la chambre laisse vraiment à désirer : porte de la salle de bain trouée, meubles abîmés, porte-savon rouillé… De plus, aucun prix n’était affiché sur le minibar, mais au moment du check-out, ne vous en faites pas, s’il y a bien une chose qu’ils ne manqueront pas de vous demander, c’est si vous avez consommé quelque chose dans le minibar !! L’attribution de leurs étoiles mériterait une sérieuse réévaluation. Je ne recommande absolument pas cet hôtel !

Nous avions réservé une chambre dans cet hôtel en nous attendant à un service digne de son classement, mais quelle déception ! En arrivant à 16h15, soit plus d’une heure après l’heure officielle du check-in, notre chambre n’était toujours pas prête. Aucun mot d’excuse … Une fois la chambre enfin disponible, le personnel ne nous a même pas expliqué le fonctionnement de l’hôtel ni des installations disponibles. Aucun accompagnement, aucune indication sur les services ou les équipements, ce qui est totalement inacceptable pour un établissement de ce standing. Le manque de professionnalisme et d’attention aux détails est frappant, et cela ternit complètement l’expérience. À ce niveau, on attend un accueil impeccable et un service irréprochable. Malheureusement, ce n’était pas du tout le cas. Passez votre chemin si vous cherchez une véritable expérience 5 étoiles

Hotel très bien décoré, propre, personnel très aimable et attentionné, nous avons eu l agréable surprise d être surclassés, la chambre magnifique et literie confortable. Petit déjeuner varié. L hotel est très bien situé pour visiter Paris. Une pépite

Nous avons passé un week-end exceptionnel au Diamond avec mon copain ! Dès notre arrivée samedi, nous avons été accueillis avec un délicieux cocktail de bienvenue🍹, ce qui a vraiment mis la barre très haut. Un immense merci à Isabelle et Seif pour leur accueil chaleureux et attentionné, vous avez vraiment fait la différence ! Notre chambre était tout simplement magnifique, spacieuse et très confortable. Le petit déjeuner du dimanche était un véritable délice, avec une variété de mets sucrés et salés qui nous a enchantés. J'ai particulièrement aimé le saumon, la charcuterie, accompagnés d'un excellent chocolat chaud et d'un éclair à la vanille qui était à tomber par terre, sans oublier ces délicieuses viennoiseries. Je recommande vivement cet hôtel 5 ét🤩iles à tous ceux qui recherchent une expérience mémorable à Paris. Merci encore pour tout, nous reviendrons avec grand plaisir !

Un hôtel magnifique avec un confort et un service exceptionnel. L'emplacement est idéal à deux pas de la gare St Lazare et à égale distance des sites à visiter à Paris. Merci infiniment à Isabelle et Seif pour leur chaleureux accueil et leur disponibilité.

5* étoiles pour cet hôtel 5* Très bel accueil à notre arrivée, une chambre superbe, un service parfait, un petit déjeuner digne de ce nom. Je recommande complètement cet hôtel, je souhaitais que ce soit un enchantement et je n'ai pas été déçu ! Je sais où je réserverai lors de notre prochain séjour, plus besoin de chercher ailleurs... Bravo et félicitations à toute l'équipe ! Et surtout Merci.

J'ai passé un très agréable séjour avec ma copine. Avant notre arrivée, je ne vous cache pas que nous avions des attentes très élevées. Notre chambre était spacieuse et très élégante, avec un style français moderne. Elle était équipée de tout le nécessaire, ce qui fait chaud au cœur. La conception de l'hôtel est unique, avec des couleurs noires, des meubles et des décorations d'un style particulier et esthétique. Chaque personne à la réception est très attentionnée avec ses clients et anticipe leurs besoins. Ils parlent plusieurs langues, ce qui rend la communication très facile. L'emplacement est juste parfait, on trouve tout ce dont on peut avoir besoin à proximité. En résumé, l'hôtel a été à la hauteur de nos attentes et même au-delà. Lors de notre prochain séjour à Paris, nous reviendrons certainement dans cet hôtel.

Un hôtel moderne et agréable, nous avons été accueillis par une équipe sympathique et très professionnelle, un grand merci à Phuntsok pour son sourire et l'accueil chaleureux dès notre arrivée. Nous reviendrons lors de notre prochain séjour !

La chambre était bien, mise à part l’odeur de canalisation dans la salle de douche. Oubli de nettoyage de la chambre le 2ème jour. En contactant la reception, on a eu droit à une première version disant qu’on avait oublié le bouton ‘do not disturb’ allumé, puis à une deuxième qui disait que la chambre était nettoyée et qu’on n’avait pas raison. Donc déçue de ces réactions.

Une expérience formidable 😊 Je n'ai jamais reçu ce service hors pair à Paris. Le personnel est accueillant, respectueux et professionnel. Aussi, l'hôtel est très propre et bien situé. Je le recommende sana hésiter 👍

Arrivés sur Paris à 10h30 nous avons voulu laisser les valises à l’hôtel en attendant notre chambre. Une fois à l’accueil le réceptionniste nous annonce que non seulement la chambre est déjà disponible mais en plus nous avons été surclassé dans une suite! Le rêve ! Merci beaucoup à vous pour cette superbe expérience dans votre hôtel, merci pour votre accueil et au soin que vous apportez à vos clients. Je recommande chaleureusement votre établissement!

Un service excellent, un dévouement du personnel qui n’a pas de limite, tout est là pour personnaliser et satisfaire les moindres désirs du client. Un hôtel bien situé, métro bus train et parking à moins de 100 m. Des chambres particulièrement calmes surtout si elles donnent sur la cour intérieure. Le petit déjeuner avec un buffet très varié et très complet à partir de sept heures est manifestement également à plus pour cet hôtel.

Belle Maison : nous allions régulièrement à Maison Albar Champs Elysées, mais la localisation près de Saint Lazare avec Galerie Commerciale et parking nous vont très bien. Même si l'arrivée et le départ en voiture posent problème aux heures normales en journée. L'accueil du Concierge est très Pro. La visite de la chambre complète. Même si la douche ''expériencielle'' Grohe (éclairage, son et vapeur) ne fonctionne pas). Le Wi-Fi fonctionne, mais différent dans la chambre des parties communes, donc ça coupe lorsque vous vous déplacez dans l'hôtel. La Suite Diamond est géniale : petit dressing idéal pour 3 ou 4 jours, belle literie et petit balcon, petit coin salon. Tout y est. Seul bémol, le ménage est mal fait le 1er soir, les verres utilisés la veille sur la table sont laissés tels quels. Un petit mot à la réception et cela est rectifié. Le petit déjeuner est très qualitatif. Cela fait de cette maison une belle adresse.

Séjour mémorable dans ce magnifique hôtel. Tout est parfait, de l'accueil à la décoration. Le personnel est chaleureux et avenant. Chambre spacieuse et bien isolée. Petit déjeuner copieux, excellent. Emplacement idéal. A bientôt pour notre prochain séjour parisien.

Je suis client régulier de l’hôtel et toujours bien reçu. Les prestations sont de très bonnes qualités avec des prix raisonnables à la vue de celles-ci. Le personnel de l’hôtel possède un excellent sens du service. Les chambres sont très belles et la propreté irréprochable. Pour finir, le petit déjeuner est extra!

Nous avons passé un magnifique week-end à l'hôtel Maison Albar - Le Diamond. La chambre était très confortable avec une belle vue, l'intérieur de l'hôtel est bien décoré et luxueux. Nous avons particulièrement apprécié la gentillesse du personnel, qui est attentionné et très professionnel. Un grand merci à toute l'équipe. Nous avons été émerveillés par notre séjour !

Nous avons passé un fabuleux séjour dans cet hôtel idéalement situé. La propreté des chambres, en passant par la qualité des services proposés et les repas, tout a été parfait. Toute l'équipe à été très chaleureuse, mention particulière à Jihad, pour sa gentillesse et son dévouement. Nous reviendrons avec grand plaisir quand nous serons de passage !

Absolument parfait de bout en bout. Cet hôtel rivalise par son rapport qualité-prix avec les plus beaux hôtels de la capitale, voire d’Europe. Notre Saint-Valentin a été exceptionnelle grâce à un personnel aux petits soins, avec le sens du détail et du sur-mesure. La suite Diamond est somptueuse et le balcon est tout bonnement exceptionnel. Un hôtel où on se sent merveilleusement bien, avec très peu de défauts. Continuez à personnaliser votre accueil et vos prestations et nous reviendrons avec grand plaisir !

Deux séjours dans cet hôtel. Je remercie l'ensemble du personnel pour l'excellent accueil qui m'a été réservé. De délicates attentions lors de mes séjours m'ont beaucoup touché. Personnel attentif et efficace. Hôtel très propre, chambre lumineuse, bien équipée et calme. Literie très confortable. Idéalement situé à deux pas des grands magasins du boulevard Haussmann. Le petit déjeuner est varié et copieux. Aucune fausse note n'a entaché mes séjours. Je recommande sans réserve cet hôtel à l'excellent rapport qualité / prix.

Un hôtel unique au rapport prix/prestations réellement exceptionnel. L'ensemble du personnel place à un très haut niveau les notions d'accueil, de gentillesse, de disponibilité et de professionnalisme. Enfin l'esthétisme du lieu et son confort (chambres, salons, espace bar) rendent votre séjour inoubliable. PS: le petit-déjeuner est à choisir pour sa qualité et sa variété, C'est frais et très très bon avec un véritable accueil encore une fois. Idéal pour commencer sa journée!

Très bel hôtel que nous avons découvert. Un emplacement de choix dans ce quartier près des Grands Boulevards. Un service impeccable avec beaucoup de sérieux et de bienveillance. Petit déjeuner très varié et de qualité, la chambre spacieuse avec une vue sur les toits de Paris !! Un grand merci à l’équipe pour leur accueil et notamment à Jihad pour sa gentillesse et ses conseils et ses bonnes adresses gastronomiques !! Nous reviendrons rapidement.

Excellent Hôtel, le personnel ainsi que la chambre étaient plus que parfaits !! Ils nous ont parfaitement conseillé sur la ville et activités à faire. L’emplacement est très intéressant car tout proche de la gare et du métro et à seulement 30min à pied de presque tous les monuments de Paris Ne cherchez plus, c’est cet hôtel qu’il vous faut!!

2ème fois que nous venons en amoureux avec mon conjoint et je peux vous dire que nous ne sommes déçus. Un hôtel magnifique, le personnel aux petits soins et vraiment très gentils, des chambres exceptionnelles, un petit déjeuner et une carte délicieuse. Une expérience incroyable à chaque fois. Merci infiniment à tout le personnel, nous reviendrons ici sans hésitation. A bientôt.

Bravo! Un accueil parfait, l'équipe est aux petits soins, d'une amabilité rare, tout en restant simple et discrète. La chambre en angle avec une très belle vue sur le parvis de Saint Lazare était très spacieuse, bien agencée, la literie d'un très grand confort. Le petit déjeuner enfin n'a pas failli à sa réputation. Copieux, original, des produits soigneusement sélectionnés (je vous recommande de goûter toutes les confitures! Miam!) Félicitations à toute l'équipe, je recommande sans hésitation

Très bon accueil, déroulement du séjour très bien expliqué, accompagnement en chambre et explication du matériel une fois à l'intérieur. La chambre était superbe et très propre, rien à redire la dessus ! Nous avons apprécié les cœur gonflable dans la chambre pour la Saint Valentin, petite attention très sympa. Salle de bain petite mais fonctionnelle ! Literie au top ! Petit déjeuner avec beaucoup de choix, en sucré ou en salé, et produits de bonne qualité ! Emplacement de l'hôtel parfait ! Merci beaucoup !

Mon compagnon et moi-même avons séjourné dans cet hôtel à l'occasion de la Saint-Valentin. Je ne vais pas passer par 4 chemins, tout était parfait. À l'arrivée, l'accueil par Phuntsok est chaleureux, nous le remercions vivement pour ses explications. Nous avions demandé à avoir la suite avec balcon, notre demande a été accueillie, nous étions ravis. Un univers olfactif unique, les parties communes de l'hôtel sentent divinement bons et sont vraiment très esthétiques, notamment l'espace bar. La suite est magnifique, la vue est superbe, la douche hammam est vraiment plus qu'agréable. À l'origine, nous comptions aller dîner à l'extérieur mais, charmés par l'hôtel, nous avons souhaité tester le room service et nous avons vraiment bien fait. Il ne faut clairement pas passer à côté, c'était délicieux et les prix sont plutôt très raisonnables (sachant que les entrées, notamment, étaient particulièrement généreuses). La literie est exceptionnelle, nous avons séjourné dans beaucoup d'hôtels parisiens, nous sommes clairement sur l'une des meilleures literies (petit bémol toutefois sur les oreillers un peu trop mous). L'isolation n'est pas parfaite, il y a un petit peu de bruit qui ne m'a pas dérangée, mais c'est à avoir en tête si vous recherchez un calme olympien (en tout cas en ce qui concerne cette suite, il est en même temps difficile d'avoir une si belle vue sur une place mouvementée, un si grand balcon et un calme parfait, il faut faire des choix !). Le petit-déjeuner est copieux et excellent, les produits sont frais et de très bonne qualité (jus Alain Milliat, saumon particulièrement goûtu, etc.). Nous avons passé une excellente Saint-Valentin et nous remercions vivement toute l'équipe de l'hôtel, particulièrement Martine de la réception.

Réservation effectuée via Staycation, nous avons peu de choses à redire sur notre nuit. Tout a été parfait, de notre arrivée à notre départ. Le buffet du petit déjeuner est excellent avec beaucoup de choix. L’accueil est également à la hauteur et le personnel a été serviable et attentionné. Concernant la suite, coup de cœur pour la douche/Hammam qui fut très agréable. Je recommande!