Maison Sénac

Une arnaque J'ai réservé dans se présumé hôtel Le jour d'arrivée ils m'envoient un mail me faisant comprendre qu'il ont changé de numéro de chambre alors qu'il ont changé d'établissement Sans mon prévenir au préalable et je me retrouve dans un BMC attention

Près de la gare. Les chambres sont biens, cependant, je n'ai pas vraiment pas apprécié mon séjour et la salle de bain, superbe. Lit confortable. En effet, le prix est bas, ce qui est bien. Cependant, les portes claquent, je n'ai rien compris au boîtier à clé. Personne sur place, ce qui est très inconvenant.

Alors par où commencer… J’ai réservé cette chambre d’hôtel pour une nuit du fait que l’établissement se situe près de la gare de Marseille Saint-Charles. L’hôte est réactif, arrangeant et leurs instructions sont claires. Malheureusement, cela ne fait pas tout ! En entrant dans l’établissement, je n’ai pas trouvé clair l’indication des chambres sur le mur au rez-de-chaussée, mais bon passons. En montant les escaliers, il y avait une mauvaise odeur et en arrivant à la chambre, c’est là que les surprises commencent. Comme vous pouvez le voir sur les photos, de la poussière sur l’interrupteur, des poils sous l’oreiller et la couverture, des traces sur la taie d’oreiller, de grosses taches sur la couverture et les occultants, des crottes de nez collés au mur sous la tête de lit, j’ai trouvé un long cheveux qui se cachait dans la serviette de bain en la dépliant, un autre par terre dans la salle de bain et les joints de carrelage vraiment dégoûtant. Comme le disent certains commentaires, j’ai eu droit aussi aux mauvaises odeurs dans les canalisations. Par chance, j’ai choisi une chambre triple ce qui fait que j’ai dû dormir dans le lit le moins sale, c’est-à-dire le lit simple au lieu du lit double qui était dans la chambre. Ce fut une première et dernière fois dans cet établissement, que bien évidemment, je ne recommande absolument pas. À 49 € la nuit, il faut croire que le ménage est en option avant d’accueillir le client.

La chambre est bien située et bien tenue, mais mal isolée phoniquement vous entendez les voisins dans le couloir mais aussi dans leur chambre . Il s'échappe des odeurs nauséabondes que j'ai tenté d'éradiquer avec un sac plastique qui se gonflait à la minute ou je tentais de le positionner sur la bonde d'évacuation de la douche ... On m'a dit que cela venait des égouts et qu'ils n'y pouvaient rien ni chambre en échange, ni remboursement de la 2° nuit réservée le soir suivant. De L'ESCROQUERIE ! Et biensûr impossible de joindre la direction qui se cache derrière du personnel très sympathique mais impuissant !!!

Pas très propre….les couverts n’ont pas été lavés avant notre arrivée, et il y avait un fond de liquide vaisselle…. Traces apparentes aux murs bref à revoir…

À fuir !! Séjour de 4 nuits début janvier 2026. Accueil inexistant, service minimum, chambre humide ... Mais surtout : aucune isolation phonique (vous entendrez même vos voisins renifler). Impossibilité de dormir, surtout étant donné que la plupart des clients viennent y faire la fête, entre autres ... Après plusieurs réclamations (téléphoniques et écrites) pendant et après le séjour, je n'ai jamais eu de nouvelle de la direction. Irrespectueux. N'y perdez pas votre argent ni votre temps !

Franchement cv pour la chambre bruit de douche plus le voisin qui chante sous la douche a 00h45 et vers 2h du matin des bruits douteux je fais pas de Chema

La pire nuit de ma vie ca sent mauvais dans la chambre je recommande pas du tout cet hotel

Je ne recommande pas ce logement: pas d’ascenseur, chambre très humide, ruelle non commode pour sortir la nuit ( en soirée, restaurant, balade…) pas de réception, salle d’accueil avec odeur malodorante, aucune propreté : poil retrouve dans le lavabo. Un conseil : les photos sont loin de la réalité.

Pire nuit de ma vie. Je me suis rendu dans cette hôtel enfin dans cette maison Clause*. Un nombre incalculable d’hommes ont défilés toute la nuit dans la chambre de 2 jeunes filles qui était à côté de la nôtre. Des bruits de bonbonne de protoxyde d’azote toute la nuit ainsi que d’autres gémissements douteux. Sans parler de l’odeur d’égout dans la chambre qui embaume même les draps. Accueil fantôme, personnes ne nous accueillent tout se fait en ligne avant votre arrivé, très mal organisé car on est arrivé dans une chambre déjà occupé. Et puis le lendemain matin j’ai voulu parler avec le personnel de ce désagrément qui ne m’a pas cru pourtant nous étions plusieurs couple a le dire ainsi que les preuves des caméras de surveillance. Aucun geste de la part du personnel qui m’a envoyé bouler dès lorsque j’ai énoncé les problèmes rencontré lors de la nuit passé. À FUIR

Je suis effarée que cet hôtel puisse faire payer pour ce service... L'experience n'a rien à voir avec ce que laisse présager le joli site Internet. |Pour ma part dans ma chambre : |- une odeur infâme et vraiment incommodante de remontées d'égoûts (venant de la salle de bain)|- une literie très moyenne (matelas loin d'être neuf...)|- une table basse branlante|- un pommeau de douche troué, avec des fuites|- la pression et la température de la douche qui varie sans arrêt |- la moquette partout dans les espaces communs, peu propre|- les parois et les portes fines, qui laissent passer beaucoup de bruit|- des odeurs de frites et de cannabis qui sortent d'autres chambres |- des volets que je n'ai pas pu totalement rouvrir|- aucun service dans l'hôtel (pas de petit déjeuner, et aucune réponse quand on demande de l'aide)

Hôtel plutôt bien situé dans Marseille bien que les abords soient assez douteux. Une chambre qui vend du rêve mais une qualité déplorable. Murs et portes aussi fin que du papier, linge qui sent le renfermé et punaises de lit. Une chambre miteuse et un accueil inexistant. Hôtel à fuir tant il est insalubre !!

Cet hôtel est bien placé mais au niveau de l’hygiène c’est moins ça.. Arrivé dans la chambre il y avait une odeur désastreuse, qui ne voulait pas partir. L’organisation de l’attribution des chambres est incompréhensible, nous avons eu un numéro de chambre déjà occupé.

Emplacement à 2 pas du vieux port, climatisation, autonomie entrée/sortie, grande chambre/SDB avec belle hauteur sous plafond, déco épurée. Pour le bruit des chambres voisines, avec boules quiès, aucun souci. Côté rue pas testé. Propreté ok sauf sol ! Accès chambres : escalier avec hauteur de marches inégales, Danger ! Équipements 302 : 1seul store occultant sur 2 posé, celui-ci inutilisable sans escalader. Pomme de douche haute inopérante ou manque notice. Correction faite a priori (pas photo en retour du service client).

Une nuit suffit pour comprendre que cette adresse vend du rêve… et livre du cauchemar. Derrière l’apparence “soignée”, c’est du toc de A à Z. Salle de bain qui pue, matelas douteux qui m’a laissé des plaques sur le corps (sympa l’allergie gratuite), et insonorisation inexistante : j’étais au 3e et j’entendais les conversations du 1er comme si elles se passaient dans ma chambre. Bref, expérience catastrophique. À éviter si vous aimez dormir… ou juste respirer.

Tout simplement pourri! Réservation faite par mon mari et à notre arrivée, chambre remplie de punaises de lit! Quartier pourri avec dealers au coin de la rue! Mr Zerbib patron de la "boutique hôtel" a refusé de remboursé le séjour alors que nous lui avons expliqué la situation. FUYEZ!

PUNAISES DE LIT !! Attention punaises de lit présentes dans cet hôtel, n'y allez pas. La direction a d'abord nié la situation puis pour éviter un dédommagement à changé sa version en disant que nous avions refusé un "relogement" qui nous aurait été proposé (mensonge total vu que notre séjour était déjà terminé lorsque les morsures sont devenues visibles et que nous étions déjà partis). A éviter les nuisibles doivent toujours être là.

Je ne recommande pas de louer cette chambre qui ne correspond pas à la description. Odeur de peinture dans la chambre. Douche de salle de bain dans un état de propreté inacceptable. moisissures noirs, peinture et cadre de douche rongés et moisie, saleté lavabo et pomme de douche perforée qui tient à peine. Clime qui fait du bruit difficile de dormir. Bien localisé mais odeurs d’urine et pleins d’amas d’ordures dans la rue. Si vous louez cette chambre communiquer directement avec Air b&B dans les 72hrs car l’hôte lis et ignore tous les messages refuse toute compensation et pousse le bouchon a vous remerciez du séjour dans les commentaires comme-ci de rien. Il s'arrange pour que de faux utilisateurs postent des avis positifs pour démentir tous les messages qui font état des lieux, de la saleté dans les chambres!! Un de mes pries séjours! Et cher de sur quoi!

Pourquoi être hôtelier quand on ne sait pas faire son métier ? Arrivée dans une chambre où le ménage n’était pas fait. Aucun remboursement bien sûr. Votre karma vous le rendra

Très mauvaise expérience. L’hôtel a annulé ma réservation deux semaines avant mon arrivée, sans raison valable, et a ensuite augmenté tous ses tarifs pour les mêmes dates. Aucun geste commercial, aucune solution proposée. C’est inadmissible de traiter les clients de cette manière, surtout à l’approche des vacances où il devient très difficile de se reloger à un prix raisonnable. Je ne recommande absolument pas cet établissement

Si vous rêvez d’une cohabitation inoubliable avec la faune locale, ce logement est fait pour vous ! Entre les blattes qui vous accueillent à l’entrée et le rat gourmet qui se sert dans vos provisions en pleine nuit, l’expérience est disons… immersive. Mention spéciale au gérant du logement, qui a brillamment choisi de ne rien faire face à la situation. Aucune solution proposée malgré nos demandes de dédommagement. Hormis ceci, le logement est bien situé et la literie est confortable.

Je déconseille fortement cet établissement. Lors de mon séjour, j’ai découvert un rat dans ma chambre, ce qui est totalement inacceptable. J’ai immédiatement signalé le problème à la direction, espérant un geste commercial ou un remboursement, mais aucune solution concrète ne m’a été proposée. La seule réponse a été qu’une société de dératisation viendrait… le jour de mon départ. Autrement dit, aucune mesure immédiate pour garantir ma sécurité ou mon confort. Dormir avec un rongeur dans la pièce est non seulement insalubre mais aussi très stressant. Je trouve cela scandaleux de laisser un client dans de telles conditions sans prise de responsabilité. À fuir.

Avec mon partenaire nous avons dormi une nuit dans cet hôtel avec un très beau balcon, point négatif il n’y a pas de petit déjeuner, aucune réception nous avons dû nous échanger avec la femme de ménage qui nous a gentiment permis d’accéder à la chambre plus tot , une chambre très propre rien a redire tout comme la salle de bain, en revanche je me suis réveillée avec des boutons au niveau des chevilles (j’ai pourtant vérifié si il y avait des punaises mais je n’ai rien trouvé), l’emplacement est dans le centre pas loin de tout néanmoins la rue dans lequel est situé l’hotel est immonde (odeur d’urine, poubelles partout, sans abri faisant visiblement leur besoin dans cette rue), je rajoute que leur système de code de porte est assez compliqué, très mauvaise isolation

Prix correct, arrivée en autonomie, bien situé près du vieux port, jolie vue et assez propre. Par contre, rien que de s’y allonger, le lit faisait un bruit infernal, la porte de la salle de bain ne fermait pas entièrement et murs fins, on entend tout ce qui se passe à l’extérieur.

À fuir absolument, une honte ! J’ai séjourné à la Maison Sénac à Marseille et c’est, sans exagération, l’une des pires expériences que j’ai vécues. Dès mon arrivée, la rue était jonchée de déchets, une véritable décharge à ciel ouvert, avec des rats qui couraient à quelques mètres de l’entrée. Un décor digne d’un cauchemar. Mais le pire était à venir : l’intérieur de la chambre. Une odeur insupportable m’a sauté au nez dès que j’ai ouvert la porte, comme un mélange de moisi, d’égout et de saleté accumulée. L’air était irrespirable, j’ai même eu des nausées. Les draps douteux. Et comme si ce n’était pas suffisant, j’ai eu des démangeaisons pendant la nuit, et me suis réveillé avec des boutons sur les bras et le corps. Inacceptable. Aucune hygiène, aucune considération pour le confort ou la santé des clients. Cet établissement ne devrait tout simplement pas avoir le droit d’accueillir du public. Une honte absolue. Je déconseille fortement cet endroit à quiconque tient un minimum à sa santé et à son bien-être. Fuyez, tout simplement.

Très bon rapport qualité prix Les chambres sont très propres et la literie impeccable. Tout se fait en autonomie mais le personnel croisé est adorable ainsi que la direction, très réactive aux demandes. Emplacement idéal. Hôtel calme et c'est un luxe à Marseille. Seul petit bémol, la moquette de l'escalier qui serait à changer et le manque d'ascenseur qui rend l'accès difficile aux personnes ayant des difficultés à se déplacer. Au final, une bonne adresse à recommander !

Endroit dans une rue tranquille , entre gare et port , quartier thiers à deux pas du metro noailles facile d'accès pour tout . Hôtel en gestion libre , 1 code rue , 1 code chambre , propre et en bonne état si ce n'est que la gestion libre c'est sans accueil comptoir , et vous n'y croiserez pas grand monde !! Peut etre une femme de ménage les matins qui bossent sinon c'est très anonyme , ni aller pas chercher de chaleur humaine , pas de petit déj non plus ... Après rien à redire , les contacts sont fluides pour les accès et les demandes particulière sont écoutés sur les heures d'arrivées par ex ..... A savoir

J'ai passé deux nuits à la maison sénac. L'hôtel se tient dans une immeuble de 4 étages, sans ascenseur, avec 4 chambres par pallier. J'étais au deuxième étage. À mon arrivée, j'ai été accueillie mais tout se fait en autonomie. La chambre était très propre, la literie était très bonne aussi. Le seul bémol c'est l'odeur de canalisation après la douche qui est plutôt caractéristique de la ville (de ce qu'on m'a dit), et un peu de moisissure sur deux petites plaintes de la salle de bain. Autrement, j'avais un petit balcon ensoleillé qui donne sur une court avec plusieurs petits jardins en dessous, sans vis-à-vis, très agréable. Concernant le bruit, j'ai passé deux nuits totalement différentes. La première très bruyante par le manque de savoir vivre des autres habitants des chambres. C'est vrai que les murs sont très fins et on entend tout, à cela se rajoutent les personnes qui se pensent seuls, j'ai tout de même réussi à dormir mais ce n'était pas agréable. La deuxième nuit, pas un bruit, vraiment aucun, c'était très agréable. Par contre l'hôtel est bien situé, il y a le Cours Julien à 5 min à pied, endroit très agréable pour se poser au soleil et boire un verre (une place avec différents bars et plusieurs terrasses). J'étais à 15 min à pied de la gare, 15 min à pied du vieux port. Aux alentours, il y a deux grandes avenues avec pleins de magasins, des petites supérettes. Pour terminer, j'ai eu besoin de contacter la réception, ils ont répondu immédiatement et le souci a été résolu.

A fuir, chambre pas propre, très bruyant car tout le monde peut rentrer n’importe quand dans l’hôtel et aucune isolation. Pas très sécurisé (au matin la femme de l’accueil est rentrée dans la chambre pendant que nous dormions). Toute la nuit il y a eu des personnes qui criaient et faisaient des aller retour entre l’extérieur et l’hôtel réveillant tout le monde à plusieurs reprises.

ATTENTION !!! La description sur le site de « l’hôtel » ne correspond en aucun cas à ce que nous avons trouvé en arrivant. Pour commencer la rue était sale (déchets et rats qui vont avec) et mal fréquentée. L’hôtel en lui même était du moins dans notre chambre au sous sol insalubre (cafards dans la chambre et moisissures dans la salle de bain + parties communes rudimentaires ), les portes ne fermaient pas correctement. Difficile de croire à une rénovation récente … Nous ne nous sommes pas sentis en sécurité. De plus certaines chambres étaient sans fenêtre, pas de gels douche, savon et sèche cheveux dans toutes les chambres. Pas de salle de petit déjeuner, on mange debout dans le hall d’entrée (viennoiseries et café/thé soluble dans un gobelet) le tout posé à côté d’un paquet de chips ouvert qui traînait là depuis la veille.

Le seul avantage de cet "hôtel" est son emplacement. Nous avions une chambre au 4ème étage sans ascenseur (non annoncé), une chambre triple. Chambre blanche, très neutre, mal aménagée mais peu importe. Pas contre, pas de porte entre la salle d'eau et la chambre.. seul un rideau de douche comme séparation. Très limité pour le respect de l'intimité de chacun. Le pire : les odeurs des canalisations. Nous sommes restées 2 nuits, le premier matin nous n'avions pas d'eau chaude, le problème a été réglé dans la journée. Et je ne parle pas du manque d'isolation entre les chambres et du soit-disant café et thé en illimité au rez-de-chaussée. Bref, nous ne reviendrons pas, et ne conseillons pas ce logement. Ayant lu les commentaires positifs 5* de google, je suis très suspicieuse de leur véracité.

Très bon séjour sur Marseille. L'hôtel est idéalement situé, les chambres ainsi que l'hôtel sont très propre, le personnel est à l'écoute et serviable. Le personnel nous a conseillé sur les activités à faire à proximité.

Je partage mon expérience très négative avec Maison Senac. Nous avons réservé une chambre pour la nuit du 25 août 2024 avec l’option de paiement sur place, mais nous avons été surpris par des demandes de paiement en ligne via des liens non sécurisés. Ce changement inattendu nous a inquiétés, et malgré plusieurs tentatives pour contacter l’hôtel, nous avons été contraints d’annuler la réservation pour protéger nos informations bancaires. Après l’annulation, nous avons réussi à joindre l’hôtel par téléphone, où l’on nous a assuré que la chambre avait été relouée et que nous devrions être remboursés. Ils ont demandé un email pour officialiser la demande, en promettant une réponse favorable. Cependant, malgré cette assurance, nous avons été débités de 88,49 €, sans confirmation ni remboursement. Nous avons tenté de les joindre à plusieurs reprises sans succès, et aucun retour n’a été fait depuis. Ce manque de transparence et de professionnalisme est inacceptable. De nombreux autres avis confirment également des expériences désastreuses, notamment des problèmes de bruit, de sécurité, et un service client inexistant. Je déconseille fortement cet établissement, qui semble être une arnaque déguisée en hôtel. Si vous cherchez un séjour sans tracas à Marseille, évitez Maison Senac.

Hôtel autonome très pratique! Accès aux chambres via un code, ce qui rend le check in très simple. Emplacement idéal. Chambres propres. Très bon rapport qualité/prix, séjour nickel !

Très bonne expérience dans cet hôtel particulier. Accès à la chambre très simple avec un code transmis par Whatsapp. Le personnel est à l’écoute, on nous a conseillé pour la visite des calanques notamment. Je recommande cet établissement à quelques minutes à pied du Vieux Port.

Mon expérience dans cet établissement a été super ! Les chambres sont propres et confortables et le personnel a été très à l’écoute et de bons conseils lors de mon séjour à Marseille. Je recommande.

Ce n’est pas un hôtel. Ce sont des chambres louées avec une ouverture à code. C’est très bruyant, nous avons eu l’impression d’être dans une auberge de jeunesse. Les cloisons sont très fines, nous entendons tout. Nous déconseillons fortement ce lieu et surtout pour le prix d’une chambre dite « de luxe ». Je vais également faire une réclamation auprès du service clientèle.

Nous avons passés deux nuits dans cet établissement. Un hôtel particulier. Il y a une furtive présence la nuit ( femme de ménage notamment présente). De plus, nous étions la chambre à côté de la cliente précédemment citée dans les commentaires. Nous avons passé une nuit très courte car cette dame avait un problème de serrure de chambre, et le propriétaire dans le refus de la reloger et dans une passivité ++++. Le propriétaire ne s'étant pas déplacé, la cliente d'à côté n'a pas dormi de la nuit et nous non plus. Au petit matin , zéro dédommagement et zéro geste commercial proposé. Les portes des chambres sont très fines et la lumière du couloir passe à travers la porte. A FUIR !!!!!!!!!

Grosse arnaque, je déconseille très fortement, Compte debiter mais confirmation de réservation jamais reçue. Ne payez jamais via le lien que ce soit disant hôtel vous envoi. Être obliger de les rappeler dix milles fois, pour finalement ne rien recevoir. Vous nous avez peut être arnaques mais ce commentaire vous fera perdre plus d'un client. Zéro professionnalisme.

Mauvaise expérience et mauvais rapport qualité prix. L’endroit a le nom « hôtel » mais n’en est pas un, en l’absence d’accueil et de présence la nuit dans l’établissement. Le Check in et l’ouverture des serrures est compliqué, et il y a eu beaucoup de bruits dans l’établissement avec une femme qui n’arrivait pas à fermer son logement à clé et qui criait. De plus, la porte principale a fait que claquer et de la lumière traverse la porte de la chambre. Le coffre fort ne fonctionnait pas, et la porte des toilettes ne se ferme pas complètement… J’ai demandé un geste commercial à une personne qui est passé faire le ménage, on m’a redirigé vers une boîte mail… Bref, mauvaise expérience, je vous déconseille fortement ce lieu.