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HÔTEL

Meliá Paris La Défense

Hôtel · Courbevoie (92)

4,4 5608 avis Google
Meliá Paris La Défense — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Meliá Paris La Défense

Hôtel moderne avec Wi-Fi gratuit, bar sur toit, restaurant lumineux et salle de fitness.

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Avis clients (5608)

Avis Google
4,4
5608 avis
5★3652
4★1178
3★322
2★162
1★294
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VoyageMonde2017 Google

Tout est à la hauteur : chambres impeccables, restauration de qualité, personnel professionnel et attentionné. Les produits d’accueil sont complets, le service est réactif et l’ensemble de l’établissement est très bien entretenu. Une expérience agréable du début à la fin. Je reviendrai avec plaisir.

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christelle prince Google

Très bel hôtel, notre troisième séjour. Toujours un très bon accueil, particulièrement cette année par Rebecca au niveau du level et Rayanne que nous avons retrouvé pour la troisième fois au niveau du service petit déjeuner et salon level. Rebecca a pris le temps de nous trouver la chambre qui nous convenait afin de nous installer au mieux. Rebecca et Rayanne toujours disponibles pour répondre à nos demandes et avec le sourire 😄 Je recommande.

Réponse du professionnel : Chère Madame Prince, Merci beaucoup pour ce gentil commentaire sur le Meliá Paris La Défense. C'est toujours un plaisir de vous accueillir pour la troisième fois, preuve précieuse de votre confiance. Nous sommes ravis que l'accueil chaleureux de notre équipe, en particulier à The Level, ait contribué à la réussite de votre séjour. Le soin apporté à la sélection de votre chambre reflète notre engagement à personnaliser chaque expérience selon les attentes de nos hôtes. Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement, Emilia M., Meliá Paris La Défense Team
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isnotkna Google

Hôtel pratique , très bien desservi. Les chambres sont spacieuses et confortables avec une belle vue. Tout est fonctionnel. Cependant certains détails comme les joints jaunâtres de la douche ainsi que le carrelage dans la salle d’eau , la poussière sur les meubles laissent vraiment à désirer, surtout pour un hôtel de ce standing.

Réponse du professionnel : Cher hôte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement, la facilité d'accès, ainsi que le confort, l'espace et la vue offerts par nos chambres. Nous regrettons toutefois que certains aspects de l'entretien de votre chambre n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté et le soin apporté à nos installations sont des priorités pour nous. Vos remarques concernant les joints de la douche, le carrelage et la poussière ont été transmises à nos équipes afin que les vérifications et les actions nécessaires soient réalisées. Nous vous remercions pour vos commentaires, qui nous permettent de continuer à améliorer la qualité de nos prestations. Nous serions heureux de vous revoir chez nous. Cordialement, Emilia M., Meliá Paris La Défense Team
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Nail Nail Google

Très content de la chambre et de l’accueille mention spécial à Patrick qui a été particulièrement bien accueillant et a su m’aider et me diriger tout au long de mon séjour. Bravo!

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre magnifique évaluation du Meliá Paris La Défense. Nous sommes ravis que votre chambre ait répondu à vos attentes avec son confort et son agencement soigné. Votre reconnaissance envers l'accueil personnalisé témoigne de l'engagement de notre équipe à rendre chaque séjour mémorable. Ce serait une joie de vous accueillir de nouveau. Bien à vous, Emilia M., Meliá Paris La Défense Team
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Laia Diaz Valdera Google

Ça été vraiment un plaisir séjourner dans cet hôtel. La chambre magnifique avec une vue impressionnante sur la Tour Eiffel, mais ce qui nous a beaucoup plu ça été l'amabilité du personnel de l'hôtel, depuis notre arrivée Toni, à l'accueil nous a accompagné en nous aidant sur tout ce qu'on lui demandait, et Ahmed, au petit déjeuner, le garçon qui fait les omelettes c'est une merveille, toujours souriant, aimable et rigolo, il accueille les clients comme s'ils étaient de sa propre famille, un vrai plaisir discuter avec lui et échanger sûr le monde toujours dans la bonne humeur ! Une équipe génial ! Bravo!

Réponse du professionnel : Chère Madame Diaz, Mille mercis pour votre avis sur le Meliá Paris La Défense. Nous sommes ravis que la vue spectaculaire depuis votre chambre sur la Tour Eiffel ait marqué votre séjour. L'accompagnement personnalisé par notre équipe dès votre arrivée reflète l'attention que nous portons à chaque détail de votre accueil. La convivialité et le professionnalisme de nos collaborateurs durant les moments gourmands font partie des valeurs que nous chérissons particulièrement. Ce serait une joie de vous revoir chez nous. Bien à vous, Emilia M., Meliá Paris La Défense Team
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Christian Gayaud Google

Je tiens à remercier chaleureusement Youcef et Kad pour leur accueil et leur professionnalisme. Ils m’ont offert un très, très bon service tout au long de mon séjour à l'hôtel. Toujours souriants, attentionnés et d'une grande efficacité, ils font vraiment la différence. Grâce à eux, on se sent tout de suite parfaitement bien accueillis. Je recommande cet hôtel les yeux fermés, en grande partie pour la qualité incroyable de leur service. Un grand merci à tous les deux !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Gayaud, Merci beaucoup pour ce gentil commentaire sur le Meliá Paris La Défense. C'est un véritable plaisir de savoir que l'accueil chaleureux et le professionnalisme de notre équipe ont marqué votre séjour. Vos compliments sur l'attention portée à chaque détail et l'efficacité des services témoignent de l'engagement quotidien de nos collaborateurs. Votre recommandation enthousiaste représente la plus belle récompense pour l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Alicia M., Meliá Paris La Défense Team
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iCloud Google

Je n’ai jamais vécu une expérience aussi catastrophique dans un hôtel de cette catégorie. J’avais réservé une suite pour deux nuits afin de célébrer l’anniversaire de ma copine. Ce séjour représentait des semaines d’organisation et un budget conséquent. Vous avez réussi à transformer ce qui devait être un merveilleux souvenir en une immense déception. À notre arrivée, la suite réservée n’était tout simplement pas disponible. Au lieu d’assumer votre erreur, vous nous avez parlé d’un prétendu “surclassement”, alors qu’il ne correspondait absolument pas à la prestation réservée. Nous avons ensuite appris qu’une suite était en travaux et que l’autre avait été attribuée à un autre client, sans que nous en soyons informées avant notre arrivée. Le lendemain, malgré notre appel dès 10 h comme demandé, nous avons attendu plusieurs heures avant de récupérer notre chambre. Puis, en pleine après-midi, on nous a demandé de quitter la chambre en vingt minutes pour laisser la place aux clients concernés. Nous nous sommes senties humiliées alors que nous étions les seules victimes de cette mauvaise organisation. La propreté était également indigne d’un établissement de ce standing : cheveux dans les toilettes, peignoirs tachés, poussière… Le comportement de l’hôtesse du petit-déjeuner est également à revoir. Personne n’était présent pour accueillir les clients. Nous sommes donc entrées naturellement, avant d’être réprimandées sur notre façon d’entrer, alors qu’il lui appartenait simplement d’être à son poste et de nous accueillir avec professionnalisme. Le pire reste l’intervention d’une femme de ménage qui est entrée dans notre chambre sans véritablement attendre notre accord, plus d’une heure après notre installation, pour récupérer des lits sur lesquels nous étions installées. Nous aurions pu être dans un moment d’intimité. Ce manque total de considération a été, pour nous, le plus irrespectueux de tout le séjour. La réception nous a finalement offert un gâteau d’anniversaire pour tenter d’apaiser la situation. Le geste est apprécié, mais il ne remplacera jamais le respect, l’organisation et le professionnalisme que nous étions en droit d’attendre. Ce séjour devait célébrer l’anniversaire de ma copine. Ce souvenir est aujourd’hui gâché. Nous repartons avec un profond sentiment de frustration, d’injustice et de mépris. Je déconseille vivement cet établissement.

Réponse du professionnel : Cher hôte, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur le Meliá Paris La Défense. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes, d'autant plus qu'il était destiné à célébrer une occasion si particulière. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments liés à l'attribution de votre suite ainsi que pour les délais rencontrés. Comme vous le mentionnez, notre équipe a souhaité vous témoigner toute son attention en vous offrant un gâteau d'anniversaire, même si nous comprenons que ce geste n'a pas suffi à compenser votre déception. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la propreté et l'intervention de notre personnel d'étage, qui ont été partagées avec les responsables concernés afin d'éviter qu'une telle situation ne se reproduise. Enfin, nous sommes particulièrement surpris par votre perception de l'accueil au petit-déjeuner, car la collaboratrice que vous évoquez est habituellement très appréciée par nos hôtes pour son professionnalisme et sa courtoisie. Cela étant, nous regrettons sincèrement que vous ayez ressenti les choses ainsi et nous mènerons les vérifications nécessaires afin de mieux comprendre ce qui a pu se produire. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à poursuivre nos efforts d'amélioration. Bien à vous, Emilia M., Meliá Paris La Défense Team
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Nahel Google

Cela fait à peu près 7 ans que moi et ma famille venons à Melia, j'ai une forte impression que Melia deviens de moins en moins professionnel autant dans les chambres que sur l'accueil. Hier moi et ma famille sont arrivés à l'accueil "The Level" nous avions réservé comme d'habitude la suite junior vue panoramique, On arrive à l'accueil accueilli par Zacharia qui nous annonce que nous avons était surclassé ! Nous étions ravis d'entendre sa. On a reçus notre carte et nous sommes monté pour voir notre chambre. Déjà la chambre était plus petite d'habitude nous avions la chambre junior + une chambre communicante ici nous avions seulement une chambre un toilette et deux douches, on était déçu de la taille de la chambre mais nous sommes rester plutôt positif jusqu'à ce qu'on sortent de la chambre et nous découvrons que quand on fermer la chambre il suffisait juste de la pousser pour l'ouvrir on appela l'accueil puis un technicien viens réparer sa. Déjà que on se fait sois disant surclassé alors que bon à part une bonne y'avait rien de vraiment luxueux ensuite par cette mésaventure, on a décider d'aller demander d'avoir la chambre pour laquelle on avait payer et toujours Zacharia nous dit que non c'est pas possible que on n'avait la suite junior vue panoramique + une chambre communicante, pour être franc on nous prenez pour des menteurs il levait les yeux au ciels je trouve sa vraiment pas inadmissible de la part d'une personne qui est censé être à l'écoute être souriant. Franchement melia ce dégrade fortement d'année en année et sa ce voit je trouve sa dommage car j'ai toujours aimer cette hôtel mais je pense que moi et ma famille allons songeait à changer d'hôtel malheureusement et la prochaine fois désolé de le dire de manière plutôt vulgaire mais votre surclassement vous le mettrez la ou je pense et aussi la propreté ce dégrade tu paye pour avoir "the level" mais a l'intérieur le soir c'est sale il y a de l'eau part terre aussi les téléphones sois ils ne marchent pas dans les chambres sois personne répond mais c'est de pire en pire je ne vais pas dire que sa a gâcher notre séjour mais il c'est pas super bien passé. Et limite le personnel parle mieux au personne qui ne parle pas français qu'au français et vraiment nous faire passer pour des fous quand on dit notre chambre qu'on a chaque fois. Maintenant il y a toujours un problème quand on va à Melia c'est dommage... Les espagnols sont limites privilégiés. Si vous venez à Melia "the level" je vous conseille de ne pas être avec Zacharia il a l'air aimable au premier abord mais dés qu'il y a un problème c'est notre faute c'est pas du tout professionnel surtout qu'on nous trouve pas de solution à part nous donnez trois macaron pour quatre comme si on allez manger 1/4 de chaque macaron Merci de comprendre notre désagrément !!

Réponse du professionnel : Cher hôte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et, avant tout, de votre fidélité au fil de ces dernières années. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que ce séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons notamment que le surclassement proposé n'ait pas correspondu à ce que vous attendiez et que les incidents techniques rencontrés en chambre aient terni votre arrivée. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la propreté et la réactivité de certains services, qui ont été partagées avec les responsables concernés afin de poursuivre nos actions d'amélioration. En ce qui concerne l'accueil reçu, nous sommes particulièrement surpris par votre perception de notre collaborateur, qui est habituellement très apprécié par nos clients pour son professionnalisme et sa disponibilité. Nous regrettons néanmoins que vous ayez ressenti cette impression et nous examinerons attentivement cette situation afin de mieux comprendre ce qui a pu se produire. Nous espérons sincèrement que vous nous accorderez une nouvelle occasion de vous accueillir afin de vous faire retrouver l'expérience que vous attendiez de The Level. Bien à vous, Emilia M., Meliá Paris La Défense Team
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Sahra Saïm Google

Un séjour absolument incroyable ! Nous avons choisi cet hôtel pour fêter l’anniversaire de mon chéri, et tout a été parfait du début à la fin. Nous avons eu la merveilleuse surprise d’être surclassés avec une chambre offrant une vue magnifique sur la Tour Eiffel. Un vrai rêve ! Ce geste a rendu notre séjour encore plus spécial. Le personnel est adorable, accueillant et très attentionné. La chambre était spacieuse, impeccable et la literie très confortable. L’hôtel est magnifique, moderne et très bien situé. Franchement, pour le prix, c’est un excellent rapport qualité-prix. Nous repartons avec de magnifiques souvenirs et nous reviendrons sans hésiter. Merci à toute l’équipe pour cet accueil exceptionnel !

Réponse du professionnel : Chère Madame, Merci beaucoup pour ce gentil commentaire sur le Meliá Paris La Défense. Nous sommes ravis que la surprise de la chambre avec vue sur la Tour Eiffel ait rendu votre séjour inoubliable. L'ensemble de notre équipe se réjouit d'avoir contribué à la réussite de cette célébration spéciale. Votre appréciation concernant le confort de la literie et l'espace de la chambre nous touche particulièrement. La combinaison entre notre emplacement privilégié et notre conception moderne correspond parfaitement à l'expérience que nous souhaitons offrir. Votre reconnaissance de notre rapport qualité-prix est le plus beau compliment que puisse recevoir un établissement parisien. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Emilia M., Meliá Paris La Défense Team
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652psm Google

Bel hôtel, idéalement situé à une station de La Défense. La chambre est confortable et la literie de très bonne qualité, ce qui est appréciable pour un séjour en ville.||En revanche, l’accueil à la réception manque de chaleur et le service pourrait être amélioré.||À l’inverse, le service des chambres est excellent. Les femmes de ménage sont très professionnelles et font un travail remarquable.||Le bar Skyline est un véritable atout de l’hôtel. Malgré une forte affluence, l’ambiance est agréable, et les tapas comme les plats sont très bons.||Dans l’ensemble, c’est un bon hôtel que je recommande pour son emplacement, son confort et son bar, même si l’accueil à la réception gagnerait à être plus attentionné.

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DEL Regi Google

Magnifique. L’accueillit par le sourire et le professionnalisme de Marika. À l’écoute du client. Rarement eu si bon accueil. Chambre avec vue Tour Eiffel au 18eme étage 🤩🤩🤩. Lounge acces parfait On recommande. Encore merci Marika

Réponse du professionnel : Cher hôte, Nous vous remercions pour votre magnifique évaluation du Meliá Paris La Défense. Nous sommes ravis que l'accueil chaleureux et professionnel de notre équipe ait marqué votre séjour. Votre appréciation de la chambre avec vue sur la Tour Eiffel au 18e étage nous confirme l'importance de nos aménagements panoramiques. Le Lounge The Level semble avoir parfaitement répondu à vos attentes en matière d'espace privilégié. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau pour un autre séjour tout aussi réussi. Bien cordialement, Lara D. Meliá Paris la Defense Team
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Titouan SEGUIN Google

Très bon séjour au Meliá Paris La Défense, porté avant tout par la qualité de l’équipe ! Merci à Aimara, Gabriel et Rebecca qui méritent une mention spéciale : accueil chaleureux, sourire, disponibilité, toujours prêts à donner un bon conseil ou un coup de main. On sent une vraie attention portée aux clients !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Seguin, Mille mercis pour votre avis sur le Meliá Paris La Défense. Nous sommes ravis que la qualité de notre équipe ait marqué votre séjour, en particulier leur accueil chaleureux et leurs conseils avisés. Votre reconnaissance envers les membres de notre équipe témoigne de l'engagement quotidien qui anime notre établissement. Votre mention sur l'attention portée à nos clients confirme que notre priorité d'offrir un service personnalisé est appréciée. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Lara D. Meliá Paris la Defense Team
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Julie SEYFRID Google

Très bon accueil de Kadirvelan ! Je viens régulièrement à cet hôtel et y passe toujours un agréable séjour ! Merci 😍

Réponse du professionnel : Chère Madame Meyer, Mille mercis pour votre avis sur le Meliá Paris La Défense. Nous sommes ravis que l'accueil réservé par notre équipe ait marqué positivement votre séjour. Votre régularité parmi nous témoigne de la qualité d'expérience que nous nous efforçons de maintenir pour nos hôtes les plus assidus. Ce serait un plaisir de vous revoir pour une expérience tout aussi positive. Cordialement, Caroline P., Meliá Paris La Défense Team
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Abdel TIAMIOU Google

Un grand merci à toute l’équipe de l’hôtel Meliá la Défense et tout particulièrement à Rebecca, pour son accueil chaleureux, sa gentillesse et son professionnalisme. Toute l’équipe est exceptionnelle : toujours souriante, attentionnée et à l’écoute. Merci d’avoir rendu notre séjour si agréable. Au plaisir de revenir très bientôt !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Tiamiou, Nous vous remercions pour votre magnifique évaluation du Meliá Paris La Défense. Nous sommes honorés par vos compliments sur l'accueil chaleureux et le professionnalisme dont a fait preuve notre équipe. Votre reconnaissance envers la disponibilité constante et l'attention portée à chaque détail nous encourage à poursuivre nos efforts. Savoir que votre séjour s'est déroulé dans des conditions idéales est la plus belle des récompenses. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour une expérience toujours de qualité. Bien à vous, Martina P. Meliá Paris La Défense Team
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Caroline Werner Google

Je souhaite réserver une chambre dans cet hotel ; j'avais un code de réduction qui ne fonctionnait pas sur leur reservation en ligne ; je les contacte, il m'adresse un mail que je souhaite valider ce jour ; la personne me demande de laisser mon n de carte bleu sur le mail ; je lui indique que je souhaite un lien sécurisé ; elle me transfère à leur centrale de reservation ; je suis face à un Monsieur qui parle mal le français et me demande un n de réservation que je n'ai pas et qui n'est pas indiqué dans le mail ; il me demande de contacter l'hotel alors que j'ai contacté l'hotel la defense ; je recontacte l'hotel paris la defense, la personne me fait le même discours en m'indiquant que son mail est sécurisé... je lui indique qu'une adresse mail n'est pas un lien sécurisé ... je ne comprends pas qu'une chaîne d'hôtel qui se veut premium, soit aussi nul en matiere de resevation alors que je voulais payer et réserver... ils viennent de perdre un client et je ne leur ferrai pas de pub ... perdre autant de temps pour payer ce n'est pas normal !!!

Réponse du professionnel : Chère Madame Werner, Merci de partager cet avis. Votre expérience ne reflète pas le service fluide que nous souhaitons offrir à nos clients et nous regrettons les difficultés rencontrées avec l'application de votre code de réduction ainsi que le processus de réservation en ligne. Toutefois, nous souhaitons préciser que notre système d'e-mail sécurisé est parfaitement fiable et que vous pouvez donc l'utiliser pour renseigner vos informations bancaires en toute tranquillité. Nous restons à votre entière disposition pour vous assister et vous permettre de finaliser votre réservation. Cordialement, Caroline P., Meliá Paris La Défense Team
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Sébastien Vallée Google

Superbe Hotel ! + Staff sympathique + Chambre propre + À proximité du métro + Centre commercial accessible à pied (10 minutes) + Room service efficace Je recommende! Il est facile d'aller partout en ville via le métro en face, sans prendre de taxi/Uber et de visiter Paris.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Vallée, Mille mercis pour votre avis sur le Meliá Paris La Défense. Nous sommes ravis que l'accueil de notre équipe et la qualité de nettoyage de votre chambre aient contribué à votre confort. Votre satisfaction concernant la proximité de la station de métro et l'accès pratique au centre commercial en quelques minutes à pied nous conforte dans notre choix d'emplacement. Votre mention spéciale concernant l'efficacité de notre service en chambre sera partagée avec les personnes concernées. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour une expérience toujours de qualité. Bien à vous, Lara D. Meliá Paris la Defense Team
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Malyda Taing Google

Réservation professionnelle lors d'un séminaire. L'hôtel est beau et propre. La qualité de l'accueil est là. La chambre est correcte. La vue au dernier étage est le petit plus de l'établissement. Côté petit déjeuner, c'était juste parfait, le meilleur que j'ai pu connaître.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Taing, Nous vous remercions pour votre appréciation du Meliá Paris La Défense. Nous sommes ravis que votre réservation professionnelle ait répondu à vos attentes pour votre séminaire. L'élégance de notre établissement et son entretien méticuleux reflètent notre engagement envers un environnement soigné. Votre reconnaissance envers la qualité de l'accueil témoigne de l'attention que notre équipe porte à chaque arrivée. La vue panoramique depuis les étages supérieurs constitue effectivement un atout précieux que nous chérissons particulièrement. Votre enthousiasme pour notre petit-déjeuner, que vous qualifiez de parfait, nous encourage à maintenir cette excellence culinaire. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Lara D. Meliá Paris la Defense Team
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langousta Google

Nous avons séjourné à l’hôtel dans le cadre d’un congrès .l’hotel est très bien placé palais des congrès à 5 minutes .metro proche esplanade de la défense |Checkin très rapide chambre déjà prête très spacieuse un très grand lit avec très bonne literie le ménage est fait tous les jours présence de mini bar eau fournie gratuitement tous les jours lachambre dispose d’un matériel de repassage |La salles debain avec une très grande douche à l’italienne un sèche-cheveux avec de très bons produits de la marque ritual|Le petit déjeuner est très varié de très bonnes viennoiseries des tartes aux pommes citron du bon pain des crêpes des fruits des yaourts il y’a de tout même pour les plus exigeants et Ahmed très souriant et qui prépare de très bonnes omelettes |Je tiens à remercier l’équipe de primalac de nous avoir permis de séjourner à l’heure tête mR MEHADI BOUSBAA WAEL HOUSSAM SANS OUBLIER MME YASMINE HAYET ET NOTRE ADORABLE SARAH TOUJOURS À L’ÉCOUTE BRAVO L’ÉQUIPE PRIMALAC POUR VOTRE DISPONIBILITÉ

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Léa Durand Google

L’hôtel est très beau et le personnel à l’écoute. Le skyline bar est un endroit parfait pour boire un verre avec une vue magnifique sur la tour eiffel et Paris. Enzo a été au petit soin avec nous ! Je recommande

Réponse du professionnel : Chère Madame Durand, Nous vous remercions pour votre magnifique évaluation du Meliá Paris La Défense. Nous sommes ravis que l'élégance de notre établissement ait retenu votre attention. Votre appréciation du Skyline Bar et de sa vue imprenable sur Paris nous touche particulièrement. Votre reconnaissance envers l'attention portée par notre équipe nous encourage à maintenir ces standards de service. Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement, Emilia M., Meliá Paris La Défense Team
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Consommateur Averti Google

Quelle expérience décevante. L’hôtel est vétuste. Notre première chambre ne convenait pas. On s’est rendu compte qu’elle n’était même pas ravitaillée en matériel d’hygiène. On ne tient pas compte de vos demandes a priori mais il faut s’arranger pour les régler sur le moment même. Le service est questionnable. Toutefois, certains employés sont plus conciliant que d’autres. C’est la première fois que je paye aussi cher pour une chambre aussi médiocre. Une expérience à ne pas renouveler.

Réponse du professionnel : Cher Consommateur Averti, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur le Meliá Paris La Défense. Nous regrettons que l'état des lieux et le service n'aient pas répondu à vos attentes, malgré les efforts de certains collaborateurs. Votre feedback concernant les produits d'accueil manquants et le confort perçu sera partagé avec nos équipes techniques. Nos tarifs incluent notamment l'accès à des vues exceptionnelles sur Paris et des chambres à la conception unique. Nous espérons avoir l'occasion de vous proposer une expérience bien meilleure à l'avenir. Bien à vous, Emilia M., Meliá Paris La Défense Team
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Guillette Google

J’ai passé un très bon séjour au Meliá Paris La Défense ce week-end. L’accueil était top. Merci également à Anouche pour sa gentillesse et merci à toute l’équipe pour le service. J’ai beaucoup apprécié mon séjour !

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions pour votre magnifique évaluation du Meliá Paris La Défense. Nous sommes ravis que votre séjour au Meliá Paris La Défense ait été si agréable. Votre reconnaissance pour l'accueil chaleureux et la gentillesse de notre équipe nous touche particulièrement. C'est toujours un plaisir de savoir que nos efforts contribuent à rendre votre séjour mémorable. Ce serait un plaisir de vous revoir pour une expérience tout aussi positive. Cordialement, Lara D. Meliá Paris la Defense Team
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Fatima Sifer Google

L'hôtel se trouve au bout de l'esplanade de la défense donc loin de tout. Mais autrement l'hôtel est top. A voir les différentes activités possible . peut-être un bémol pas top l'odeur dans les couloirs du 2eme mais chambre premium vue tour Eiffel top . La chambre et grande et agréable et elle sent bon 😀

Réponse du professionnel : Chère Madame Sifer, Nous vous remercions pour ce commentaire sur le Meliá Paris La Défense. Nous sommes ravis que votre chambre Premium avec vue sur la Tour Eiffel ait répondu à vos attentes par son espace et son agréable ambiance. Concernant l'emplacement, notre hôtel se situe effectivement au cœur du quartier d'affaires, à proximité immédiate du métro pour explorer Paris. Quant aux odeurs signalées, notre équipe procède à des contrôles réguliers pour garantir un environnement toujours optimal. Votre mention des activités disponibles nous encourage à continuer de diversifier nos propositions pour nos hôtes. Ce serait un plaisir de vous revoir prochainement. Bien cordialement, Lara D., Voice of Customer Coordinator
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Pascal G Google

Bon séjour Bonne litterie. Le lit est immense Les petits déjeuners et le repas aux RDC étaient très bons. Tout le personnel de service de ces 2 restaurants est vraiment adorable. Accès en métro ligne 1 très proche et facile. La baignoire n'est pas très pratique, nous demanderons une douche la prochaine fois. Il manquait 1 rideau de voilage dans la chambre et peut être quelques rénovations de peinture. Bel hotel

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos observations sur le Meliá Paris La Défense. Nous sommes ravis que la literie spacieuse et le confort de votre chambre aient contribué à la qualité de votre sommeil. Votre remarque sur la baignoire est prise en compte : certaines de nos chambres disposent de douches spacieuses que nous pourrons vous proposer lors d'une prochaine réservation. Votre appréciation pour les petits déjeuners et les repas nous touche, tout comme vos compliments sur l'accueil chaleureux de nos équipes en restauration. Nous espérons tout de même vous revoir pour un séjour plus tranquille. Bien cordialement, Marina N., Meliá Paris la Défense Team
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Laila Gandouz Google

Un homme s’est introduit dans ma chambre avec une carte magnétique qui lui a permis de rentrer que je m’apprêtais à me doucher donc pas habillé ! Cet homme s’est retrouvé face à moi en disant qu’il venait pour le ménage , ce qui n’était absolument pas le cas ! La sécurité après avoir appelé l’accueil a réussi à le repérer mais l’individu s’est enfui. Mise à part le choc que j’ai eu ,je suis en colère contre le manque de professionnalisme de l’hôtel . Aucun suivi aucun geste commercial au aucune explication .je n’imagine pas s’il s’était introduit dans la chambre de mes filles , la carte magnétique donnait accès à ma chambre donc automatiquement cet individu avait une relation dans l’hôtel

Réponse du professionnel : Chère Madame Gandouz, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous regrettons sincèrement la situation que vous décrivez ainsi que le choc et l’inquiétude qu’un tel incident a pu provoquer durant votre séjour. La sécurité et le bien-être de nos hôtes constituent une priorité absolue pour notre établissement, et nous comprenons parfaitement votre émotion face à cette expérience. Comme indiqué, notre équipe a bien pris connaissance de la situation et un suivi a été entrepris directement avec vous afin d’échanger au sujet des faits signalés. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas reflété les standards de sérénité et de confort que nous souhaitons offrir à nos clients. Bien cordialement, Marina N., Meliá Paris la Défense Team
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Amine Aaza Google

Magnifique endroit avec une vue imprenable sur la Tour Eiffel ! L’ambiance est exceptionnelle et Enzo a vraiment rendu l’expérience encore plus agréable : très accueillant, efficace et toujours attentif aux détails. C’est un lieu où j’aime revenir, on s’y sent vraiment bien. Je recommande sans hésitation !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Aaza, Nous vous remercions pour votre magnifique évaluation du Meliá Paris La Défense. Nous sommes ravis que la vue sur la Tour Eiffel depuis votre chambre ait marqué votre séjour. L'ambiance unique de notre établissement, conçue pour évoquer l'esprit avant-gardiste parisien, semble avoir répondu à vos attentes. Vos compliments concernant l'accueil attentionné et personnalisé reflètent l'engagement quotidien de notre équipe envers chaque voyageur. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients trouvent chez nous cette atmosphère familière qui incite à revenir. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Caroline P., Meliá Paris La Défense Team
N
Nes B Google

Très bon hôtel! Très propre, et spacieux. Nous avons eu la chance d’avoir Youcef à la réception qui a fait preuve d’une très grande gentillesse et a été très a l’écoute de nos demandes. On le remercie encore pour son professionnalisme 👍🏼

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions pour votre appréciation du Meliá Paris La Défense. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et l'espace de votre chambre, ainsi que la qualité globale de votre séjour. Votre reconnaissance envers l'attention portée par notre équipe de réception à vos demandes nous touche particulièrement. La réactivité et le professionnalisme de nos collaborateurs restent au cœur de notre engagement envers chaque voyageur. Nous espérons avoir la joie de vous revoir très prochainement parmi nous. Bien à vous, Laura L., Meliá París La Défense Team
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OneOf One Google

Un immense merci à Abderamane et Adlal pour leur accueil exceptionnel et leur gentillesse tout au long du séjour. Leur disponibilité, leur bienveillance et leur sens du service ont vraiment fait la différence. Ils ont su être présents à chaque moment avec attention et professionnalisme, ce qui a rendu cette expérience encore plus agréable et mémorable. Grâce à eux, ce séjour restera gravé comme un moment magnifique. Je les recommande sans hésitation !

Réponse du professionnel : Cher hôte, Nous vous remercions pour votre magnifique évaluation du Meliá Paris La Défense. Nous sommes ravis que l'accueil chaleureux et le professionnalisme de notre équipe aient contribué à rendre votre séjour mémorable. Leur dévouement et leur sens du service reflètent l'attention que nous portons à chaque détail pour nos hôtes. Votre reconnaissance envers leur disponibilité constante nous touche profondément. Nous espérons avoir la joie de vous revoir très prochainement parmi nous. Bien à vous, Emilia M., Meliá Paris La Défense Team
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sébastien grondin Google

Un séjour 10/10 Merci à Gabriel pour l’accueil chaleureuse, et un point d’honneur pour son professionnalisme. La chambre était comme je l’avais souhaité avec une vue imprenable sur paris. un grand merci à toute l’équipe Meliá

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Grondin, Merci beaucoup pour ce gentil commentaire sur le Meliá Paris La Défense. Nous sommes ravis que votre chambre, avec sa vue spectaculaire sur Paris, ait répondu à vos attentes. L'engagement professionnel de notre équipe, notamment lors de votre accueil, est au cœur de nos valeurs. Votre reconnaissance envers l'ensemble de nos collaborateurs nous inspire à poursuivre notre quête d'excellence. Ce serait une joie de vous accueillir de nouveau. Bien à vous, Emilia M., Meliá Paris La Défense Team
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William Google

On y dort mal, certaines chambres 19/21 sont exiguës, pas de machine Nespresso dans la chambre. Pas de chaussons, rien. Déco austère sauf l’entrée qui est sympa. Très moyen pour ce genre d’hôtel. PDJ bon

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions pour ce commentaire sur le Meliá Paris La Défense. Le PDJ figure parmi nos priorités qualitatives, et nous sommes ravis qu'il ait su vous satisfaire. Concernant les chambres, nos catégories supérieures proposent davantage d'espace et d'équipements, avec notamment des machines à café et des chaussons dans certaines suites. Nos équipes restent à votre disposition pour guider vos futurs choix d'hébergement. Nous espérons avoir l'occasion de vous proposer une expérience bien meilleure à l'avenir. Bien à vous, Emilia M., Meliá Paris La Défense Team
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Bebe Jolie Google

Nous avons séjourner dans cet hôtel la nuit du samedi 14 mars. Premièrement, l’hôtel en voiture est très difficile à trouver. Deuxièmement, lorsque nous sommes allés dans la chambre, le plafond de la douche était moisi. ( voir vidéo à l’appuie) De plus, les fenêtres de la chambre n’avaient pas été nettoyées, je trouve ça dérangeant pour un hotel quatre étoiles. Également, lorsque nous sommes arrivés dans la chambre, la température était de 25°. Il faisait tellement chaud, c’était horrible. Sinon, la chambre était super belle avec une magnifique vue du 3 eme étage et l’accueil était très chaleureux. Le soir, nous avons commandé un Room service. Le Room service est arrivé en 20 minutes c’était vraiment top. Juste le monsieur qui nous a ramené la nourriture ne parlait pas du tout français, et de plus nous avons eu un beurre périmé du 5 mars alors que nous étions le 14 mars. Également, je trouve que le Room service est super cher. ( 86€ pour 2 personnes ) plat & dessert. Également, avant de commander le Room service, nous sommes montés au Skyline 19 eme étage et mon conjoint était habillé en survêtement et cela était interdit. De plus, je ne recommande absolument pas de monter au 19e étage car il n’y a rien d’exceptionnel. On ne voit pas la Tour Eiffel, on voit uniquement les gens qui sont attablés. Conclusion : l’hôtel est beau avec une bonne vue sur la Tour Eiffel depuis quelques chambres, ainsi que le service est très bien, mais malheureusement beaucoup de points à améliorer.

Réponse du professionnel : Cher hôte, Nous vous remercions pour vos observations sur le Meliá Paris La Défense. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la vue depuis votre chambre, ainsi que la qualité de l’accueil et la rapidité du room service. Cependant, nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés, notamment concernant la température de la chambre. En effet, nous avons rencontré ponctuellement des dysfonctionnements avec le système de chauffage durant cette période, et nous vous présentons nos excuses pour l’inconfort occasionné. Nous sommes également désolés pour les points que vous mentionnez concernant l’entretien de la chambre et certains détails du service. Soyez assurée que vos remarques ont été partagées avec les équipes concernées afin d’y apporter toute l’attention nécessaire. Afin de pouvoir échanger plus en détail et vous apporter un suivi personnalisé, nous vous invitons à contacter notre Responsable Guest Experience à l’adresse suivante : [email protected]. Dans l’espoir de pouvoir regagner votre confiance lors d’un prochain séjour, nous vous adressons nos salutations les plus distinguées. Bien à vous, Emilia M., Meliá Paris La Défense Team
L
Laurent Delorme Google

Excellent établissement. "Un séjour très satisfaisant marqué par une vue imprenable. Le rapport qualité-prix des chambres est remarquable et le petit-déjeuner continental s'est révélé d'une grande finesse. Service efficace et conforme aux attentes. Une adresse que je recommande."

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Delorme, Nous vous remercions pour votre appréciation du Meliá Paris La Défense. Nous sommes ravis que la vue depuis votre chambre ait marqué votre séjour. Votre mention du rapport qualité-prix de nos chambres nous encourage à maintenir nos standards élevés. Le petit-déjeuner continental, préparé avec soin, reflète notre engagement pour une expérience culinaire raffinée. Votre reconnaissance envers l’efficacité de notre service est un véritable compliment pour notre équipe. Nous serions très heureux d'avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, Emilia M., Meliá Paris La Défense Team
A
Adama Diakite Google

Un grand merci à Anouche et Géraldine pour le check-in réalisé avec ma collègue et moi.Leur accueil, leur écoute et la qualité des échanges ont vraiment créé un climat de confiance et de sérénité dès le départ. Nous nous sommes senties à l’aise, considérées et accompagnées avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance.Merci pour cette énergie positive et cet engagement, qui font une vraie différence.

Réponse du professionnel : Chère Madame Diakite, Merci beaucoup pour ce gentil commentaire sur le Meliá Paris La Défense. Votre satisfaction quant à l'accueil bienveillant et professionnel de notre équipe nous touche particulièrement. Votre reconnaissance envers l'engagement déployé confirme l'importance que nous accordons à chaque détail de votre expérience. Nous sommes impatients de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement, Emilia M., Meliá Paris La Défense Team
F
Fatin Mohd Google

Le processus d’enregistrement s’est déroulé avec fluidité et efficacité. Nous avons bénéficié d’une mise à niveau vers une chambre supérieure, probablement en raison de mon statut Gold Meliá. Par ailleurs, nous avons pu effectuer l’enregistrement plus tôt que prévu. Alondra et Chems, à la réception, ont fait preuve d’un accueil chaleureux et professionnel. La chambre est spacieuse et l’emplacement de l’hôtel, à proximité immédiate de l’arrêt de métro, est idéal pour se déplacer aisément en ville. Nous avons également reçu des mignardises déposées dans notre chambre le jour de l’arrivée et le jour du départ, ce qui a été fort apprécié.

Réponse du professionnel : Chère Madame Mohd, Merci beaucoup pour ce gentil commentaire sur le Meliá Paris La Défense. Nous sommes ravis que votre enregistrement se soit déroulé avec efficacité et que l’équipe à la réception ait su rendre ce moment aussi agréable. La proximité de notre établissement avec les transports en commun est effectivement un atout précieux pour explorer Paris, et nous sommes heureux que votre chambre spacieuse ait contribué à votre confort. Votre mention spéciale concernant les attentions gourmandes préparées par notre équipe nous touche particulièrement ; ces petites surprises font partie des détails qui nous tiennent à cœur. Nous espérons vous revoir bientôt. Bien à vous, Caroline P., Meliá Paris La Défense Team
P
Pti Louu Google

Excellent accueil d'Alondra a la réception de l'hôtel - courtoisie, précision et exactitude sont au rendez-vous 🤗👍🤗. Ma chambre au 18eme étage avec vue sur la tour eiffel était parfaite - grande, propre, bien insonorisée. La climatisation est tres silencieuse . Tres grand lit. Bref - que du tres bon pour un excellent rapport qualité prix.

Réponse du professionnel : Cher hôte, Mille mercis pour votre avis sur le Meliá Paris La Défense. Nous sommes ravis que l'accueil chaleureux d'Alondra à la réception ait marqué votre séjour par son professionnalisme et son attention aux détails. Votre chambre au 18ème étage, avec sa vue emblématique sur la Tour Eiffel, incarne parfaitement l'expérience immersive que nous souhaitons offrir à nos hôtes. Les équipements tels que la climatisation silencieuse et le lit spacieux ont contribué à votre confort, reflétant notre engagement envers un sommeil réparateur et une atmosphère apaisante. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre rapport qualité-prix, synonyme de l'excellence que nous visons chaque jour. Nous serions très heureux d'avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, Laura L., Meliá París La Défense Team
G
Gabriel Caonabo Chiesa Gomez Google

Face au métro, l'hôtel est facile d'accès et offre une jolie vue, en fonction de votre étage... Le bar panoramique vous donne un aperçu des nuits parisiennes et le buffet saura combler vos faims... Merci à Alandra pour son accueil 😉

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Caonabo Chiesa Gomez, Mille mercis pour votre avis sur le Meliá Paris La Défense. Nous sommes ravis que notre emplacement pratique face au métro ait facilité votre accès à Paris. La vue depuis votre chambre, complétée par les perspectives nocturnes du bar panoramique, nous semble effectivement capturer l'essence parisienne. Notre équipe gastronomique apprécie votre enthousiasme pour notre buffet, conçu pour satisfaire tous les appétits. Nous transmettons votre compliment à l’ensemble de notre équipe, dont la chaleur d’accueil contribue à l’atmosphère unique de l’hôtel. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour une expérience toujours de qualité. Bien à vous, Laura L., Meliá París La Défense Team
f
frenchdiscoveryy Google

J'étais au Meliá Paris La Défense The Level.|J'avais une suite. J'ai profité de tous les services dont j'aurais pu rêver pendant mon séjour.|Accès lounge The Level, petit déjeuner Lounge privilège, Lounge journée, tapas et apéritifs Lounge…eau et machine à café Nespresso en chambre... L'hôtel est très bien situé esplanade de La Défense métro, taxi, uber…|Depuis l'hôtel, la vue est magnifique Tour Eiffel de jour comme de nuit. L'accueil est parfait, de la réception privée The Level à l'arrivée en chambre. Je tiens à remercier l'hôtel d'avoir répondu à toutes mes demandes par mail ou par téléphone avant mon arrivée, ainsi qu'à tous mes besoins spécifiques pendant mon séjour. Merci pour les attentions pour l’anniversaire.|Merci à pour toute son aide tout au long de la semaine, il a été parfait. Merci au Guest experience manager il a été parfait. Merci à l’équipe Level.

C
Christophe B Google

Très bel hôtel. J'apprécie notamment le sky bar où je vais régulièrement avec amis ou clients. La vue est magnifique, l'ambiance très agréable et le service parfait. Nous sommes toujours très bien accueillis par l'équipe Vincent, Kamel et Enzo qui sont vraiment des pros dans leurs domaines. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Merci beaucoup pour ce gentil commentaire sur le Meliá Paris La Défense. Nous sommes ravis que le Skyline Paris Lounge & Bar vous ait séduit pour vos moments entre amis ou rencontres professionnelles, alliant panorama spectaculaire et service attentionné. Votre reconnaissance envers notre équipe reflète parfaitement l'esprit de notre service culture, où chaque détail contribue à créer des instants mémorables. C'est un véritable plaisir de savoir que l'ambiance élégante et les expériences gastronomiques proposées au 19e étage ont su répondre à vos attentes. Ce serait un plaisir de vous recevoir une fois encore pour une expérience tout aussi positive. Bien à vous, Emilia M., Meliá Paris La Défense Team
N
Nadia Ho Google

Super expérience au Meliá Paris La Défense ! Un immense merci à Youcef, le réceptionniste, qui a largement surpassé mes attentes en m’attribuant une chambre avec une vue exceptionnelle. Accueillant, professionnel et toujours souriant, il a vraiment fait la différence. L’expérience client était au top du début à la fin. Je recommande vivement le Meliá, surtout si vous avez la chance d’être pris en charge par Youcef !

Réponse du professionnel : Chère Madame Ho, Nous vous remercions pour votre appréciation du Meliá Paris La Défense. Nous sommes ravis que notre culture de service ait contribué à rendre votre séjour mémorable. Votre chambre avec vue exceptionnelle reflète notre engagement à personnaliser chaque expérience selon les attentes de nos hôtes. La passion et le professionnalisme de notre équipe, notamment à la réception, incarnent l'hospitalité espagnole que nous chérissons. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir une fois encore pour une expérience toujours de qualité. Cordialement, Laura L., Meliá París La Défense Team
L
Laure Google

J'ai pu passer la saint Valentin au 14 étage. Très belle vue, personnelles a l'écoute et services au top. Dîner au rooftop avec une très bonne ambiance et d'excellents cocktails. Beaucoup de monde pour le petit déjeuner mais toujours du choix en nourriture malgré l'affluence. Très bon hôtel.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Merci beaucoup pour ce gentil commentaire sur le Meliá Paris La Défense. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au 14ème étage avec sa vue exceptionnelle sur Paris. Votre satisfaction concernant l'attention personnalisée de notre équipe témoigne de notre engagement envers une culture du service authentique. Le dîner au Skyline avec ses cocktails créatifs et son ambiance vibrante incarne parfaitement nos expériences gastronomiques mémorables. Même lors des moments d'affluence au petit-déjeuner, nous veillons à maintenir une variété de choix pour satisfaire tous les palais. Votre reconnaissance de la qualité globale de notre établissement nous encourage à poursuivre notre quête d'excellence. Ce serait un plaisir de vous revoir. Bien à vous, Emilia M., Meliá Paris La Défense Team
S
Sigrid Lenne Google

Superbe expérience ❤️ Je tiens à remercier particulièrement Alondra et son collègue Chems, a l’accueil, qui ont contribué à cette magnifique expérience. C’était la première fois que je me rendais à cet hôtel et je vais renouveler l’expérience pour tous mes futurs déplacements. Accueil très chaleureux, très professionnel. Encore merci à Alondra et Chem pour votre sourire, votre disponibilité, vos conseils.

Réponse du professionnel : Chère Madame Lenne, Mille mercis pour votre avis sur le Meliá Paris La Défense. Nous sommes ravis que l’accueil chaleureux et professionnel de notre équipe ait marqué votre première expérience parmi nous. Votre enthousiasme à renouveler votre séjour lors de vos prochains déplacements est la plus belle récompense pour notre équipe dédiée à une culture du service exemplaire. Vos compliments sur la disponibilité et les conseils de nos collaborateurs reflètent parfaitement l’esprit d’hospitalité que nous cultivons chaque jour. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Emilia M., Meliá Paris La Défense Team
M
Melisa Ponziano Google

Hôtel magnifique.nous avions eu une chambre vue sur la Tour Eiffel avec une vue à couper le souffle. Le petit déjeuner et le repas étaient délicieux et très copieux.je recommande les yeux fermés

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions pour votre magnifique évaluation du Meliá Paris La Défense. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue imprenable sur la Tour Eiffel depuis votre chambre, une expérience qui capture l'essence de Paris. Votre enthousiasme pour nos petits déjeuners et repas délicieux témoigne de l'attention portée à nos offres gastronomiques. Votre recommandation est le plus beau compliment pour notre équipe dévouée à créer des séjours mémorables. Au plaisir de vous revoir à nouveau très bientôt, Caroline P., Meliá Paris La Défense Team
K
KARYN MOI Google

Top le staff sympa l ambiance très bien chambre agréable très propre jolie vu bien placé. Petit dej avec bcp de choix. Le lounge sympa. Le sky line top mais dommage il faisait un peu froid dans ce si bel endroit. Dépaysement Le seul bémol le parking un peu cher.

Réponse du professionnel : Chère hôte, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur le Meliá Paris La Défense. Ravi que notre service, les équipements et la vue exceptionnelle vous aient séduite. Votre remarque sur le parking est entendue, son tarif correspond aux standards du quartier d'affaires. Le dépaysement depuis notre Skyline reste une fierté quotidienne. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Paris. Cordialement, Emilia M., Voice of Customer Coordinator
d
danael benfriha Google

Très bon séjour au Meliá Paris La Défense. L’hôtel est moderne, propre et très bien situé, avec un accès facile aux transports et une vue agréable sur le quartier de La Défense. Les chambres sont confortables, bien équipées et calmes. Le personnel est professionnel, accueillant et toujours disponible. Le petit-déjeuner est varié et de bonne qualité. Une adresse idéale aussi bien pour un séjour professionnel que touristique.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Benfriha, Nous vous remercions pour votre magnifique évaluation du Meliá Paris La Défense. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel moderne et l'attention portée à la propreté, reflets de notre engagement envers l'excellence. Votre éloge sur l'emplacement privilégié et le calme des chambres confirme notre choix d'un cadre alliant accessibilité et sérénité. La reconnaissance de notre équipe professionnelle et toujours disponible nous touche particulièrement, incarnant parfaitement l'esprit de notre service culture. Votre mention du petit-déjeuner varié et de qualité illustre notre ambition de créer des expériences gastronomiques mémorables. Nous serions très heureux d'avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, Emilia M., Voice of Customer Coordinator
F
FOMADEP FOMA Google

Séjour agréable dans cet hôtel. Mention spéciale pour Ahmed, cuisinier du petit déjeuner. Accueil chaleureux. Sourire constant pendant le service. Échanges fluides grâce à sa maîtrise de plusieurs langues. Personne cultivée et attentive aux clients. Merci pour cette belle expérience dès le matin.

Réponse du professionnel : Cher hôte, Merci beaucoup pour ce gentil commentaire sur le Meliá Paris La Défense. Nous sommes ravis que votre séjour ait été marqué par notre service culturel et l'accueil chaleureux de notre équipe. Votre reconnaissance envers notre équipe, qui incarne notre engagement pour des expériences gastronomiques mémorables au petit-déjeuner, nous touche particulièrement. La fluidité des échanges et l'attention portée à chaque détail font partie intégrante de notre philosophie d'hospitalité espagnole. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour une expérience toujours de qualité. Bien à vous, Emilia M., Voice of Customer Coordinator
H
Hadja Keita Google

Superbe lieu avec une vue magnifique sur la Tour Eiffel ! Le cadre est incroyable et le service d’Enzo est tout simplement au top : toujours attentionné, professionnel et aux petits soins. J’adore cet endroit, je m’y sens toujours très bien. Je recommande à 1000 %

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Hadja, Mille mercis pour votre avis sur le Meliá Paris La Défense. Nous sommes ravis que la vue panoramique sur la Tour Eiffel ait su captiver votre regard depuis notre cadre unique. Votre reconnaissance pour l'attention personnalisée de notre équipe, incarnée par le professionnalisme d'Enzo, résonne comme une belle récompense pour notre culture du service. Savoir que vous vous sentez si bien dans notre établissement est la plus belle des confirmations de notre engagement envers le bien-être de chaque hôte. Ce serait un plaisir de vous recevoir une fois encore pour une expérience tout aussi positive. Bien à vous, Laura L., Voice of Customer Coordinator
A
Augusta Da Cruz Google

Superbe hotel, vue magnifique depuis le bar ainsi que depuis le restaurant, petit déjeuner pris avec le levé de soleil et vue sur la Tour Eiffel. Personnel très gentil, disponible, souriant. Chambre parfaite, très bonne literie.

Réponse du professionnel : Chère Madame Da Cruz, Mille mercis pour votre avis sur le Meliá Paris La Défense. Nous sommes ravis que nos vues panoramiques depuis le bar Skyline et le restaurant Le Miroir aient su illuminer vos matins parisiens. Votre reconnaissance envers notre équipe pour sa gentillesse et son professionnalisme nous touche profondément. C'est un plaisir de savoir que votre chambre et notre literie Pikolin Dreammaker ont contribué à la qualité de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau pour un autre séjour tout aussi réussi. Bien cordialement, Laura L., Voice of Customer Coordinator
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elyssa Vaquant Google

Hôtel avec un petit-déjeuner incroyable. La literie et les chambres sont très confortables. Nous avons rencontré un problème dans notre chambre et Adlan a immédiatement pris les devants en nous proposant une magnifique chambre. Un immense merci à lui pour son professionnalisme et sa réactivité. Tout était impeccable.

Réponse du professionnel : Chère Madame Vaquant, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Meliá Paris La Défense. Nous sommes ravis de lire que notre petit-déjeuner ait été l’un des points forts de votre séjour, ainsi que le confort de la literie et des chambres. C’est également un plaisir de savoir que la situation rencontrée dans votre chambre a pu être prise en charge rapidement et de manière satisfaisante, afin de vous offrir une solution à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires positifs sur la qualité du service et sur l’expérience globale vécue au sein de notre établissement sont une véritable source de motivation pour nos équipes, qui s’attachent chaque jour à offrir un accueil attentif et professionnel. Nous serions ravis d’avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Cordialement, Marina N., Voice of Customer Coordinator

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