Mercure Agen Centre

Très bonne expérience à l’hôtel mercure. Un grand merci à samia pour son accueil ,sa gentillesse et sa disponibilité qui ont su rendre ce séjour très agréable.

Un immense merci à Samya pour son professionnalisme et sa gentillesse. Toujours disponible, souriante et attentive, elle sait accueillir les clients avec beaucoup de bienveillance, même en pleine nuit. Son sérieux et sa bonne humeur font vraiment la différence. Une personne précieuse et très investie dans son travail !

Très bon séjour au Mercure Hotels Agen . Une mention spéciale pour Samya, qui travaille de nuit à la reception. Elle est toujours souriante, très gentille et particulièrement serviable. Elle répond aux besoins des clients avec professionnalisme et bonne humeur. Ce genre de personnel de nuit est un véritable atout pour l’hôtel et contribue grandement à la qualité de l’accueil. Merci à elle ! 😊

Étant en déplacement professionnel pendant trois semaines, nous avons été très bien accueillis. Malgré nos horaires particuliers, surtout le matin. Un grand merci tout particulièrement à Samya, du service réception, qui nous préparait gentiment le petit-déjeuner pour 3 h 30 du matin. Merci pour sont professionnalisme, et sa disponibilité tout au long du séjour.

Samya à la réception est très professionnel et agréable, merci pour le petit déjeuner !

Bonjour Madame, Monsieur, Je vous écris pour vous faire part de mon mécontentement concernant mon récent séjour dans votre hôtel Mercure Agen 47 ( Week end Ascension chambre 209 ). Malgré les années de fréquentation dans votre et vos établissements Accord certaines prestations sont loin d'être satisfaisantes. Cela concerne la nuit du vendredi au samedi nous étions 5 personnes à attendre 20 minutes devant la porte l'arrivée de la gardienne de nuit, avec une insistance au téléphone pour qu'elle vienne nous ouvrir. Au bout de 20 minutes la gardienne de nuit arrive et insulte mon mari en lui disant qu'il fallait appelé au numéro afficher, nous lui avons répondu que cela faisait 20 minutes que nous insistions, nous avons eu droit à vous n'êtes pas L. roi ici, vous pouvez L. dire à la Direction et je vous passe les commentaires, mon mari lui à répondu qu'il était L. client. L. lendemain soir (samedi) nous sommes rentrés et la chambre n'étais pas faite, nous avons appelé la réception pour avoir des serviettes propres. Je vous fais part de mon insatisfaction des prestations fournies ( Gardien de nuit , et ménage ). Concernant L. personnel de l'accueil, et L. service petit déjeuner il n'y a rien à dire, L. personnel est très sympathiques. Je souhaite que vous soyez à l'écoute de mon message, et que vous serez à la mesure du préjudice subi ci dessus. Madame, Monsieur, Cordiales Salutations, S. L. C. émail: le… Possède depuis plusieurs années la carte Accord P.S : Nous sommes toujours dans l'attente de la facture envoyé normalement par émail.

Très bon séjour au Mercure Agen Centre en famille ! Nous avions une chambre familiale avec cuisine, parfaitement équipée pour très pratique pour être à l’hôtel tout en pouvant se faire à manger comme dans un appartement, pour quelques jours avec des enfants. La chambre était spacieuse, propre, calme et très confortable. Le personnel a été accueillant et disponible tout au long du séjour. Le petit-déjeuner était copieux, gratuit pour les enfants sinon au tarif de 19€/adulte. Hôtel idéal pour un séjour en famille à Agen, nous recommandons sans hésiter ! A noter que le parking est gratuit.

Arrivée à l'improviste Super acceuil. Toutes les personnes à l'accueil et en salle de petit dej ont vraiment été adorables, toute la matinée et début d'après midi. On est resté quelques heures a profiter de la piscine etc. Elles sont venus plusieurs fois nous proposer des collations fraîches. Bref super service, discret souriant et bienveillant.

De passage à proximité, j'avais choisi cet hotel car il était bien situé par rapport à mes besoins.|L'accueil, même tardif, a été très agréable. |La chambre familiale était très calme, spacieuse et propre.|Le petit déjeuner était très copieux et varié. Le personnel est trés attentif et discret.|Il y a des bornes de recharge sur le parking de l'hotel.|Je recommande

Hotel très bien situé, très calme. Personnel très charmant et sympathique. Je recommande

Accueil Réception agréable dans cet hôtel facile d’accès. La réceptionniste, présente ce samedi, nous a spontanément proposé une chambre Privilège, et sa collègue s’est montrée tout aussi sympathique. Seul bémol : le parking est un peu éloigné de l’entrée et ne dispose pas d’emplacement minute. Mieux vaut prévoir un chariot si vos bagages sont lourds. Chambre et insonorisation Chambre de 31 m² avec un coin salon très agréable. L’insonorisation est correcte ; la nôtre donnait sur une petite piscine où des enfants s’ébattaient avec enthousiasme — et un certain volume sonore — mais rien de rédhibitoire. À noter : l’hôtel accepte les chiens. Vous cohabiterez donc avec plusieurs d’entre eux (trois lors de notre séjour) que l’on croise dans les couloirs, l’ascenseur, et parfois jusque dans la salle du petit déjeuner. Les personnes allergiques préféreront peut-être prendre leur petit déjeuner à l’extérieur. Snack Très bons bocaux à consommer en chambre, une option appréciable si l’on préfère son confort aux deux restaurants situés à proximité immédiate. Dommage que l’offre ne soit pas toujours complète : difficile de se rabattre sur l’entrée quand la seule proposition est une soupe chaude par 33 °C 😉 — mais cela peut arriver. Conclusion Un accueil professionnel dans l’ensemble. Pour ma part, estimant qu’un hôtel repose avant tout sur le service et le relationnel, j’aurais apprécié un peu plus de réactivité parfois ( 1 personne se contentant de répondre à différentes reprises « j’sais pas » à mes questions !) — c’est toutefois très subjectif. Enfin, pour des raisons d’hygiène, j’estime qu’un chien n’a pas sa place dans l’espace restauration : il peut tout à fait patienter ailleurs le temps du repas. Ayant déjà constaté leur présence lors de notre venue en novembre 2024, nous nous sommes d’ailleurs contentés d’un café pour ce séjour.

Bonjour, accueil plutôt médiocre, Mettant trompé sur les dates de réservation,. On m’annonce que cela va me coûter un peu plus cher, pas de soucis. Alors que l’hôtel est quasi vide, on me donne une chambre sur un rond-point rocade alors que des chambres à l’ Abri de ces nuisances sont disponibles. Nous rentrons de dîner à 22h le 19 avril 2026 il fait 26° dans la chambre et la réception m’indique qu’étant en intersaison la climatisation ne fonctionne pas, il aurait été Possible avec un peu de réflexion et de connaissances de son établissement de nous mettre de l’autre côté si vous souhaitez être bien accueilli dans un hôtel à Agen , D’autres lieux peuvent vous accueillir

Vraiment un très bon accueil de la réceptionniste présente. Elle a été très professionnelle. Chambre magnifique mais salle de bain décevante au vu du reste de l’établissement. Les espaces sont très grands et les couloirs vraiment très longs . Je recommande cependant l’établissement. Très bien passé avec en plus une très bonne table, juste à côté.

L’isolation phonique des fenêtres est insuffisante. L’hôtel étant situé sur des routes très fréquentées, le bruit extérieur est très présent. La salle de bain est assez bas de gamme, ce qui est surprenant pour un établissement Mercure. Les finitions dans la chambre laissent également à désirer. Par ailleurs, j’ai demandé l’annulation d’une nuit (sur deux) pour la deuxième chambre, celle de mon associé, qui a dû rentrer plus tôt que prévu suite à un décès. Malgré le fait d’avoir prévenu plusieurs jours à l’avance, aucun geste commercial ni remboursement n’a été proposé. C’est très dommage et peu commerçant. Dans l’ensemble, je suis déçu de cet établissement et je n’y retournerai pas.

Hôtel bien situé, à 15 minutes à pied du centre-ville. Super équipe. Propre et bien tenu.

Une très belle expérience dans cet établissement. Mention spéciale pour l'équipe de la réception, très accueillante et professionnelle. Les chambres sont nickels et le ménage est soigné. On s'y sent bien, merci !

Hôtel facile à trouver, à 15 minutes à pied du centre-ville, très confortable, et superbe équipe. Vraiment sympa.

Très bel hôtel ! Et l'accueil est digne d'un palace. Parfaitement placé. Nous conseillons fortement !

Chambre magnifique et petit déjeuner très bon, ce qui compense la salle de bain, plutôt décevante : design plastique, pas très propre et avec des taches de vernis séché. Le personnel est sympathique, mais pourrait être plus compréhensif et accueillant envers les clients découvrant un hôtel de luxe pour la première fois. Un sourire et des réponses aux questions seraient appréciés. Le parking génial !

Hôtel Mercure du groupe Accor idéalement situé à proximité du centre-ville d'Agen. Accueil professionnel, petit-déjeuner correct avec des produits de qualité. Chambre privilège confortable, bien équipée avec une literie de qualité. Personnel accueillant et professionnel à la réception. Hôtel à recommander si vous êtes de passage dans la région. Merci pour la petite attention à l'arrivée !

Personnel sympathique et agréable. Toujours pas de draps et couvertures. Baignoire trop haute, pensez aux anciens. Double vitrage pas efficace, bruit de joueurs de squash. Cordialement

On a passé une excellente nuit dans cet hôtel. La chambre était spacieuse identique aux photos, le lit confortable. Une grand télé, un canapé, un petit frigo.. L'accueil était chaleureux. Le parking est grand.

Avant tout, emplacement top pour moi qui ne voulais pas entrer dans la ville. Et du coup: parking restaurant sur place, hippopptamus également... Chambre très grande, tout confort, grand coffre (tablette...). Salle de bain idem. Le tout très propre. Rien à redire.

Une nuit, chambre immense grâce à un surclassement, très confortable, avec de nombreuses petites attentions. Petit déjeuner copieux avec des produits de qualité. L'ensemble du personnel est accueillant, efficace et extrêmement gentil.

Nous avons passé une nuit dans ce superbe hôtel! Le personnel est d'une gentillesse exceptionnelle, chaleureux et très agréable. Notre chambre était immense et magnifiquement décorée. Nous reviendrons au Mercure Agen Centre avec grand plaisir lors de nos prochaines visites.

L'hôtel est plutôt agréable, la chambre spacieuse. Seul bémol, la température dans la chambre était bloquée à 25° avec un thermostat coupé, et une température extérieure à 8°🫤 Le personnel m'a conseillé d'ouvrir la fenêtre, mais étant côté rue avec beaucoup de passages, ce n'était juste pas envisageable côté bruits. J'ai donc passé 2 nuits en nage, difficile de trouver sommeil. Pour quitter l'hôtel J'avais demandé au personnel de me commander un taxi. A l'heure du départ j'ai été surprise d'avoir un "taxi" sans la signalétique taxi sur le véhicule. A ma demande il m'a annoncé la course à 30€ (l'hôtel est à 8min en voiture de la gare)😤 Heureusement que j'avais déjà fait 3 courses de l'hôtel à la gare avec des VRAIS taxi qui m'avaient facturé à chaque fois 10€ et que j'avais gardé une carte du taxi de la veille dans ma poche. Totalement dans l'incompréhension ! Pourquoi l'hôtel m'avait appelé ce pseudo taxi qui facture 3 fois plus cher que les vrais taxi ???? J'ai dû sortir de ce véhicule pour appeler moi même le taxi de la veille qui est arrivé rapidement et m'a déposé à la Gare. Prix de la course : 10€ ! Un mic mac qui m'a fait perdre 25min ... arrivée à moins de 10min du départ de mon train ! Je me trouverais un autre hotel les prochaines fois. Je tiens quand même à préciser que j'ai rappelé après l'hôtel pour me plaindre auprès du responsable. Ce dernier m'a dédommagé en chargeant des points sur ma carte accor. Merci à lui pour ce geste. Armelle E.

Immenses chambres. Belle piscine. Petit moins, pas de restaurant mais on peut commander des plats. Service au top. Bémol sur la reception bricolo sur un mange debout avec un tabouret, un ordi portable et des cables partout. Dommage. Sinon parfait.

Très belle salle et bar. La chambre était propre et calme. Nous avons très bien dormi et passé un bon moment en famille. Personnel sympathique tant lors de la réservation téléphonique que lors de notre arrivée avec la personne qui assure la réception de nuit.

J’ai séjourné dans cette hôtel avec ma famille, nous avions pris 2 chambres, j’ai trouvé les chambres super et spacieuses, tout fonctionnait… Niveau confort parfait, de même pour la sécurité et le service du petit déjeuner était très bien. Seul petit souci dans la chambre de mes parents tasses sales et plus de savon pour la douche.. Mais sinon le personnel est super ! Je recommande 🙂

Accueil froid mais professionnel, un petit sourire aurait été un +. Pas de lit bébé dans la chambre ( résolu) alors que la demande avait été effectué. Chambre studio spacieuse , mais décevante pour un 4 étoiles ( serviette troué , pas de petits produits de soin ) Petit déjeuner bon mais pas assez approvisionner ( plus d'œufs brouillé, plus de crêpes, plus de pain chocolat des 09h30 ) Équipe du matin beaucoup plus souriante.

Hôtel soigné avec un accueil très personnalisé aet fort sympathique. Réactivité du personnel et amabilité, chambres spacieuses et décorées avec bon goût. Petit déjeuner copieux et varié. Bémol : il est signalé en centre ville mais pas tout à fait, l’eau de la piscine n’est pas chauffée.

Sur la route de nos vacances, nous avons fait un stop de 3 jours. Nous avions réservé un studio, rare dans les "Mercure". Ça été un très agréable accueil et un bon séjour. Bien situé, un grand parking et de la restauration variée au alentours. La literie est très agréable, même le canapé lit 🛌 On s arrêtera à nouveau si l occasion se présente

Un séjour de 4 nuits avec 2 enfants. Chambre très propre et bien insonorisées, suffisament spacieuse pour y mettre un lit parapluie. Bonne literie. Un petit déjeuner copieux et un personnel très agréable. Nous avons pu également profiter de la piscine en famille et des jeux extérieurs mis à disposition. Nous reviendrons et nous recommandons cet hôtel.

Super séjour dans cet hôtel ! Le personnel est adorable et vraiment aux petits soins. La chambre est propre et dotée de produits d’hygiène Nuxe ! La literie est confortable. La piscine est agréable , la terrasse un peu sale mais rien de trop gênant .

Je remercie toute l’équipe pour son accueil durant les deux mois passés dans cet hôtel. Quotidiennement challengé par de nouvelles réservations l’équipe a toujours trouvé des solutions permettant à tous nos collaborateurs de passer un agréable séjours. Les petites attentions et le sourir familier de chaque réceptionnistes et ou femmes de chambre font de cet hôtel un des meilleurs mercure de France. Au plaisir de vous retrouver.

Très bel hôtel, très bien situé. Les chambres sont spacieuses, confortables, impeccables, bien insonorisées. Nous y avons séjourné en groupe de 52 personnes lors d’un championnat de France de GRS. Tout le monde a été ravi de son séjour. Super petit déjeuner buffet avec un large choix en sucré et salé. Une belle piscine.

Très bonne nuit passée avec deux enfants. On entend un peu les claquements des portes mais cela incombe plus au savoir-vivre des gens qu’à l’hôtel en tant que tel. Literie confortable. Chambre familiale très spacieuse comme un petit appartement. Personnel souriant et très agréable. Nous reviendrons sans hésiter dans cet hôtel.

Franchement un séjour parfait, rien à redire sur la qualité des chambres et de la literie. Hôtel d'une propreté irréprochable. Acceuil que se soit par les employés où le Gérant vraiment au top via leur gentillesse, leur disponibilité et leur amabilité. Petit déjeuner copieux et le choix est au rendez-vous. Merci pour tout. Olivier le conducteur du car des joueurs de Rugby du SAXV, qui jouaient contre Agen le 25 Avril.

établissement très bien situé, à la fois à proximité des axes routiers et du centre ville d'Agen. L'hôtel a été récemment rénové, au passage à l'enseigne MERCURE, à partir d'un appart hôtel. les chambres sont très grandes, très confortables, et décoré de façon sobre et chic. juste à côté vous avez "La Table de Michel DUSSEAU", un excellent restaurant. Sinon l'hôtel propose d'excellent en cas préparé par ce restaurant. le buffet du petit déjeuner est un des plus variés et garnis que je connaissance. Bravo. Le personnel est très professionnel gentil et accueillant. mention TB à toute l'équipe.

Très bon accueil et service. La chambre est grande et la literie confortable. Bien insonorisée, température réglable. Grande salle de bain, baignoire. Un second tapis aurait été bien dans la salle de bain (sortie de baignoire et lavabo). Le petit-déjeuner est pris dans une salle pas forcément la plus confortable à cause de tables et chaises hautes, l’absence de plateaux obligeant à faire des aller-retour entre sa table et le buffet.