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Mercure Maurepas St-Quentin

Hôtel · Maurepas (78)

4,1 861 avis Google
Mercure Maurepas St-Quentin — Hôtel

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À propos de Mercure Maurepas St-Quentin

Le Mercure Maurepas St-Quentin vous invite à découvrir la vie locale à travers des expériences authentiques. Profitez d'offres spéciales pour des séjours prolongés et bénéficiez de réductions en rejoignant le programme de fidélité ALL.

Culture localeGastronomie Parking sur place

Informations mises à jour le .

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Avis clients (861)

Avis Google
4,1
861 avis
5★394
4★275
3★127
2★34
1★31
I
Ioana P. Google

Petit dej au top Chambres propre Personnel souriant et accueillant

I
Irene D. Google

Accueil super, hôtel calme et bien situé. Parking aisé

J
Jean F. P. Google

Hôtel vieillissant mais encore bien utile et d'un service agréable... la plupart du temps

R
Rocapina Santalucia Google

Personnel extremement accueillant. On observe toutefois que les spacieuses chambres de l’hotel & les parties communes mériteraient un serieux " coup de jeune" . Literie ok. Enfin, absence de bornes de recharge pour vehicule électrique: dommage.

Réponse du professionnel : Madame, Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments concernant l’accueil de notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse et la disponibilité de notre personnel, ainsi que le confort de notre literie. Nous sommes bien conscients que nos chambres spacieuses et certaines parties communes méritent d’être modernisées. Notre établissement est actuellement engagé dans une rénovation progressive afin d’améliorer le confort et l’esthétique de nos espaces. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’absence de bornes de recharge pour véhicules électriques. Nous comprenons que cela puisse représenter un manque de confort pour nos clients concernés et transmettons votre suggestion à notre direction. Merci encore pour vos remarques constructives et au plaisir de vous accueillir à nouveau afin que vous puissiez constater nos améliorations. Kelvyn, chef réception L'hôtel Mercure Maurepas
J
Jean-Christophe PARIS Google

Hôtel vieillissant qui, malgré le professionnalisme et la gentillesse de ses équipes, n'est pas au niveau d'un hôtel Mercure. Mon séjour de 2 nuits fin juin 2026 a été catastrophique. En pleine canicule, clim en panne dans les espaces communs. Autant dire que prendre un repas dans la salle de restaurant relevait de l'exploit tellement il faisait chaud. Idem pour le petit déjeuner. La climatisation dans les chambres, même à fond, s'apparentait plus à un rafraichissement d'air qu'à une vrai clim. Et pour finir en beauté, panne électrique le matin du départ en étant bloqué à l'extérieur de la chambre (serrure électronique inopérante) après le petit déjeuner jusqu'à ce qu'on puisse enfin déverrouiller la serrure avec un passe. Je passe sur la douche dans le noir etc... Ca fait beaucoup en peu de temps, la canicule n'explique pas tout. In fine, étant client très régulier des hôtels Mercure, un mail envoyé à au service client expliquant ces dysfonctionnements et surtout mon sentiment d'une prestation complètement décorrélée du prix payé. Ce mail est à ce jour sans réponse, c'est un manque de respect total. Je déconseille fortement cet hôtel, il y a beaucoup mieux et moins cher à proximité.

Réponse du professionnel : Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes, d’autant plus en tant que client régulier des hôtels Mercure. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à l’accumulation des incidents rencontrés durant votre séjour : climatisation défaillante dans les espaces communs en période de forte chaleur, rafraîchissement insuffisant dans la chambre, panne électrique ayant rendu la serrure électronique inutilisable, ainsi que les conditions difficiles rencontrées lors du petit-déjeuner et au restaurant. Nous regrettons également les désagréments liés à la douche et comprenons que l’ensemble de ces incidents ait fortement impacté votre séjour. Même si notre établissement connaît actuellement des travaux de rénovation et que certaines interventions techniques sont en cours, cela ne saurait justifier une expérience aussi insatisfaisante. Nous sommes également particulièrement désolés que votre message adressé à notre service client soit resté sans réponse. Nous comprenons votre sentiment et vous présentons nos excuses pour ce manque de suivi, qui ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir. Votre retour a été transmis à notre direction afin que l’ensemble des points soulevés puisse être pris en considération. Nous espérons malgré tout pouvoir regagner votre confiance à l’occasion d’un prochain séjour et vous faire découvrir notre établissement dans de meilleures conditions. Kelvyn, chef réception L'hôtel Mercure Maurepas
M
M. Vepe Google

Tout est parfait! Super accueil et service, et la climatisation fait beaucoup de bien!!

Réponse du professionnel : Cher client, Merci beaucoup pour ce magnifique retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre séjour parfait et que vous ayez particulièrement apprécié l’accueil, la qualité du service ainsi que la climatisation, surtout en cette période de fortes chaleurs. Vos compliments sont une belle récompense pour toute notre équipe ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Kelvyn, chef réception L'hôtel Mercure Maurepas
U
U9407WIjosianes Google

Nous sommes venus au restaurant ,nous ne connaissons pas les chambres. Le service est a revoir complètement ,j ai connu d autres hôtels mercure avec plus de satisfaction

V
V Var Google

Confort de la literie Proprete Personnel de la reception agreable, souriant quelque soit le moment de la journee

Réponse du professionnel : Cher client, Merci pour votre agréable commentaire. Nous sommes heureux que le confort, la propreté et l'accueil chaleureux de notre équipe aient contribué à la réussite de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau très bientôt. Kelvyn, chef réception L'hôtel Mercure Maurepas
k
kagomek2026 Google

Le 4 juin 2026 au soir. |Bon hôtel et super restaurant !|Le réceptionniste est super sympathique et compréhensif. |Prenez ce qui est fait maison au restaurant c'est la 3eme fois que j'y vais !|J'ai pris un bon gaspacho, avec un tatami de thon et en dessert 4 chou avec glace à vanille et coulis de chocolat. ! C'était magique merci au chef et son équipe !!! Délicieux 😋 |Voici quelques photos .. ne vous fiez pas à la présentation ... je ne pouvais pas m'empêcher de commencer à manger les plats avant de prendre la photo 📷

Z
Zarine S. Google

bon petit déjeuner et personnel très souriant. En revanche, une fenêtre cassée au 2ème étage jusque à côté de la chambre privilège c'est vraiment moyen car une personne peut se blesser et rien n'a été fait pour sécuriser.. pas assez d'espaces intérieurs et pas de restaurant le weekend

S
Smax44 Google

Comme l’indique, mon titre, cet hôtel n’est pas à la hauteur, nous avons pris une suite avec deux enfants. La douche était inutilisable car le robinet thermostatique était en position eau chaude max , on ne pouvais pas tourner le bouton heureusement qu’il y avais un bain pour pouvoir ce doucher , dans le couloir, une vitre cassée rapiécer avec des bouts de bâche, ça fait quand même pas terrible pour un mercure. Sinon le personnel était très gentil.

A
Alain Chekroun Google

Coffre fort HS - Téléphone HS - Fontaine à eau vide. Si un Hotel 4 étoile est un dortoir, alors il vaut mieux prendre un 1 étoile. Baisse de qualité retrouvée dans les Accor de la région parisienne.

Réponse du professionnel : Monsieur, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire quant à votre séjour chez nous. Sachez que le coffre fort de votre chambre fonctionnait parfaitement, je suis moi-même monté vous en montrer le fonctionnement. J'ai en effet constaté que le téléphone en chambre ne fonctionnait, c'est donc pourquoi il a été remplacé lors de votre absence en chambre. Quant à la fontaine, sachez qu'elle est alimentée électriquement en permanence, elle ne peut donc en aucun cas être vide, comme vous l'indiquez. Je vous rappelle qu'aucune de nos chambres n'est un dortoir: nous proposons des chambres twins, doubles, triples, privilèges, et de spacieuses suites. Pour plus de confort lors de votre prochain séjour, je vous invite à m'écrire personnellement au [email protected], j'aurai le plaisir de vous faire découvrir nos chambres supérieures. Dans l'attente, veuillez agréer mes plus sincères salutations. Kelvyn, chef réception L'Hotel Mercure Maurepas Saint Quentin
S
Soso Kouams Google

L'hôtel est très bien situé, bel accueil, les chambres sont belles, propres, confortables. Très bon petit déjeuner riche et varié. J'ai adoré mon séjour.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié votre séjour, notamment l’emplacement de l’hôtel, l’accueil de nos équipes, ainsi que le confort et la propreté de votre chambre. Votre satisfaction concernant notre petit déjeuner riche et varié nous fait également très plaisir et sera partagée avec toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour une nouvelle belle expérience. Kelvyn, chef réception L'hôtel Mercure Maurepas
n
n0ellyg Google

Nous y sommes allés avec mon mari pour nous détendre et passer un moment en amoureux pour notre anniversaire de mariage; chambre très propre, hôtel très bien ! Le personnel est hyper accueillant, que ce soit la réception, le restaurant… petit cadeau de leur part pour notre anniversaire de mariage ! Sauna et salle de fitness supers ! Petit dej varié et très bon.|Je recommande chaleureusement et remercie tout le personnel de l’hôtel !

C
Chakib Khaleel Google

Très belle expérience au Mercure Maurepas Saint-Quentin. L’établissement est impeccable, les chambres sont confortables, modernes et parfaitement équipées. J’ai particulièrement apprécié le calme de l’hôtel ainsi que l’excellente qualité de la literie, qui garantit un repos optimal. Un grand merci tout particulièrement à Maciej pour sa légendaire gentillesse et son sourire toujours présent, ainsi qu’à Bassidi, Carla et Sonia pour leur accueil chaleureux, leur disponibilité et leur professionnalisme. Leur attention aux détails et leur souci constant du bien-être des clients contribuent grandement à rendre chaque séjour encore plus agréable. Je recommande vivement cet hôtel et j’y reviendrai avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Monsieur, Un immense merci pour ce magnifique retour concernant votre séjour au Mercure Maurepas Saint-Quentin. Nous sommes sincèrement ravis de lire que vous avez apprécié le confort de nos chambres, le calme de l’établissement, la qualité de nos services ainsi que notre emplacement. Votre reconnaissance envers notre équipe nous touche particulièrement. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec Maciej, Divya, moi-même, Fafa et Yoann, qui seront très heureux de savoir qu’ils ont contribué à rendre votre séjour aussi agréable. Savoir que notre accueil, notre petit déjeuner et l’atmosphère chaleureuse de l’hôtel ont marqué votre expérience est la plus belle des récompenses pour toute l’équipe. Encore merci pour votre confiance et votre recommandation. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Mercure Maurepas Saint-Quentin. Kelvyn, chef réception L'hôtel Mercure Maurepas
J
Jonas Anebaja Google

Super séjour ! Le service du petit-déjeuner était vraiment nickel : les tables étaient toujours bien dressées et la présentation du buffet donnait très envie. Un grand merci à Divya pour son accueil souriant et sa bonne humeur dès le matin, c'est idéal pour bien commencer la journée. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Monsieur, Merci beaucoup pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que le service du petit-déjeuner. Toute l’équipe met un point d’honneur à offrir un accueil chaleureux et un buffet soigné pour bien commencer la journée. Un merci tout particulier de votre part sera transmis à Divya, qui sera très heureuse de savoir que sa bonne humeur et son sourire ont contribué à rendre votre expérience agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Kelvyn, chef réception L'hôtel Mercure Maurepas
M
Mohamed Benyoucef Google

Excellent séjour au Mercure Maurepas Saint-Quentin ! L’hôtel est très agréable, parfaitement entretenu et offre une atmosphère calme et chaleureuse. Les chambres sont confortables, propres et très reposantes, avec une excellente literie et des équipements de qualité. Un grand merci à toute l’équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse. Mention spéciale à Maciej à la réception pour son accueil exceptionnel, sa disponibilité et son sens du service. Dès l’arrivée, on se sent véritablement bien accueilli. Bravo également à Yoann, Carla, Bassidi et Rosan au restaurant et au petit-déjeuner ainsi que l'Équipe housekeeping pour leur sourire, leur attention et la qualité du service. Le petit-déjeuner est varié, généreux et très agréable, avec une équipe toujours attentive aux clients. L’ensemble du personnel contribue à créer une ambiance conviviale et élégante qui donne envie de revenir. Je recommande vivement cet hôtel, aussi bien pour un séjour professionnel que personnel.

Réponse du professionnel : Monsieur, Un grand merci à vous pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Kelvyn, chef réception L'hôtel Mercure Maurepas
M
Mohamed Benyoucef Google

Une nouvelle fois, un séjour absolument remarquable à l’hôtel Mercure Maurepas. À chaque retour, je retrouve le même niveau d’excellence, de professionnalisme et de qualité de service, ce qui devient aujourd’hui assez rare pour être souligné. Un immense merci à Maciej à la réception pour son accueil exceptionnel, son élégance, sa disponibilité et son grand sens du service. Son professionnalisme contribue énormément à rendre chaque séjour agréable et mémorable. Je tiens également à remercier chaleureusement Yoann en salle lors du petit-déjeuner de ce vendredi 8 mai 2026 pour sa gentillesse, son attention aux détails et sa bonne humeur communicative dès le matin. Bravo à toute l’équipe pour cette constance dans l’excellence. C’est toujours un véritable plaisir de revenir dans cet établissement que je recommande avec grand enthousiasme.

Réponse du professionnel : Monsieur, Un immense merci pour ce magnifique retour et pour votre fidélité envers l’hôtel Mercure Maurepas. Nous sommes particulièrement touchés par vos compliments concernant la qualité constante de nos services et l’expérience que vous vivez à chacun de vos séjours. Votre reconnaissance représente une véritable récompense pour l’ensemble de nos équipes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux remerciements à Maciej pour son accueil et son professionnalisme exemplaires, ainsi qu’à Yoann pour sa gentillesse et son attention lors du petit-déjeuner du 8 mai 2026. Ils seront ravis de savoir qu’ils ont contribué à rendre votre séjour aussi agréable et mémorable. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation enthousiaste. C’est toujours un réel plaisir de vous accueillir, et nous espérons avoir le bonheur de vous recevoir de nouveau très prochainement. Kelvyn, chef réception L'hôtel Mercure Maurepas
E
Eric A Google

Super Séjour ! Accueil chaleureux dès le matin par Divya. Son sourire et sa bonne humeur rendent le petit-déjeuner encore plus agréable. Un vrai plus pour commencer la journée. Je vous recommande vivement cet hôtel !

Réponse du professionnel : Monsieur, Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous. Divya sera particulièrement touchée par vos compliments, nous ne manquerons pas de les lui transmettre 😊 Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Kelvyn, chef réception L'hôtel Mercure Maurepas
N
Neïla Nva Google

Ce dimanche, j'ai eu le plaisir de profiter d'un petit déjeuner à l'hôtel Mercure, et je dois dire que c'était une expérience vraiment agréable. L'employée Clara a été exceptionnelle, m'accueillant avec un sourire chaleureux et une attitude vraiment gentille. Son service attentionné a rendu ce moment encore plus spécial. Le choix de mets proposés était varié et délicieux, parfait pour bien commencer la journée. L'ambiance de la salle à manger était à la fois accueillante et confortable, ce qui a contribué à rendre ce repas mémorable. Je tiens à remercier Clara et toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur dévouement. Je recommande vivement cet établissement pour un séjour agréable !

Réponse du professionnel : Madame, Merci infiniment pour ce magnifique commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable moment lors de votre petit-déjeuner au sein de Mercure Hotels. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour nos équipes, et nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux compliments à Clara. Son sourire, son attention et son professionnalisme reflètent parfaitement les valeurs d’accueil que nous souhaitons offrir chaque jour à nos clients. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la variété du buffet ainsi que l’ambiance conviviale de notre salle de petit-déjeuner. Un grand merci pour votre recommandation, et au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour une nouvelle belle expérience ! Kelvyn, chef réception L'hôtel Mercure Maurepas
A
Apl Svrc Google

Un grand merci à Madame CARLA qui nous a servis à mon conjoint et moi, un excellente petit déjeuné. Très agréable et professionnelle , merci Carla

Réponse du professionnel : Cher client, Un grand merci pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre petit-déjeuner et la qualité du service qui vous a été offert. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Carla, qui sera très heureuse de savoir que son professionnalisme et sa gentillesse ont contribué à rendre ce moment agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Kelvyn, chef réception L'hôtel Mercure Maurepas
A
Aliya Sfayhy Google

Très bonne expérience dans cet hôtel Mercure à Maurepas. Le service était vraiment au top du début à la fin, avec une équipe accueillante et professionnelle. Un grand merci tout particulier à Carlah pour son attention et sa gentillesse, qui ont vraiment fait la différence durant le séjour. Le petit déjeuner était excellent, avec beaucoup de choix et des produits de qualité. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Madame, Merci beaucoup pour votre superbe retour concernant votre séjour au Mercure Maurepas Saint-Quentin. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de notre accueil, le professionnalisme de notre équipe ainsi que notre petit-déjeuner. Votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Un grand merci également pour votre mention spéciale à Carla. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments ; elle sera très heureuse de savoir que son attention et sa gentillesse ont contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Merci encore pour votre recommandation, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement ! Kelvyn, chef réception L'hôtel Mercure Maurepas
E
Evan Yavan Google

Nous avons simplement dîné au restaurant de cet hôtel, et l’expérience a été excellente, en grande partie grâce à Mike. Dès notre arrivée, il nous a accueillis avec le sourire et une grande courtoisie. Tout au long du service, il a fait preuve d’un professionnalisme irréprochable : attentif sans être intrusif, réactif, et toujours à l’écoute de nos besoins. Il a su créer une ambiance agréable et détendue, tout en restant très efficace dans le service. On sent qu’il maîtrise parfaitement son métier et qu’il prend réellement soin des clients. C’est le genre de serveur qui fait la différence et qui donne envie de revenir. Un grand merci à Mike pour ce moment très agréable.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un excellent moment parmi nous et que le service assuré par Mike a contribué à rendre votre dîner particulièrement agréable. Votre message lui sera transmis avec grand plaisir. Il sera très touché par vos compliments. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Kelvyn, chef réception L'hôtel Mercure Maurepas
D
David LIB Google

Super séjour dans cet hôtel ! L’équipe est accueillante, les chambres sont confortables et tout était au top. Un grand merci tout particulier à Micke, qui assure aussi bien au service qu’à la restauration : toujours souriant, attentionné et professionnel. Il a vraiment contribué à rendre notre séjour encore plus agréable. Merci encore, on reviendra avec plaisir !

Réponse du professionnel : Monsieur, Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous et que l’accueil, le confort des chambres et nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Micke sera particulièrement touché par vos compliments, que nous ne manquerons pas de lui transmettre. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau très bientôt Kelvyn, chef réception L'hôtel Mercure Maurepas
Y
Yann Bergonzo Google

Très belle accueil, Micke a été très attentionné avec notre équipe C’est plaisant de voir des personnes investies Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Monsieur, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que l’accueil vous ait plu. Micke sera très touché par vos mots. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Kelvyn, chef réception L'hôtel Mercure Maurepas
Ч
Черный Человек Google

Ce n'est pas la première fois que je séjourne ici, et je reviendrai sans hésiter. C'est un endroit formidable et propre, et le personnel est toujours aimable et professionnel. L'accueil est toujours chaleureux et vous veillez à tous vos besoins. Merci beaucoup!

Réponse du professionnel : Cher client, Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez, à chacun de vos séjours, la qualité de notre établissement ainsi que la propreté des lieux. Votre satisfaction concernant l’accueil et le professionnalisme de notre équipe nous touche particulièrement, et nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau très prochainement. Kelvyn, chef réception L'hôtel Mercure Maurepas Saint Quentin
P
P L Google

Nous remercions sincèrement toute l’équipe pour son accueil, sa bienveillance et l’organisation du salon après la cérémonie de deuil. Tout a été préparé avec beaucoup de soin, de respect et de professionnalisme. Cela nous a permis de nous réunir sereinement en famille dans un moment difficile.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre message qui nous touche beaucoup. Nous sommes honorés d’avoir pu vous accompagner dans ce moment si particulier et de vous avoir apporté un peu de réconfort grâce à notre accueil et à l’organisation du salon. Toute l’équipe a à cœur d’agir avec respect, bienveillance et discrétion dans ces circonstances. Nous vous adressons nos pensées les plus sincères et vous remercions pour votre confiance, en espérant vous recevoir à nouveau très bientôt. Kelvyn, Chef Réception. Mercure Maurepas Saint Quentin
a
audrey pourcin Google

Nous avons séjourner une nuit dans une suite avec nos 2 enfants. Hotel très propre, chambre spacieuse. Le personnel est souriant et accueillant. Petit déjeuner de qualité, nous recommandons vivement et nous n'hésiterons pas à revenir.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Kelvyn, chef réception L'hôtel Mercure Maurepas
a
angelo gentile Google

Établissement offrant tout le confort et les prestations pour passer un bon séminaire. L’accueil et les attentions des équipes onr été un plus.

Réponse du professionnel : Monsieur, Un grand merci à vous pour la note exceptionnelle laissée sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Kelvyn, chef réception L'hôtel Mercure Maurepas
L
Leonel Botelho Alves Google

Excellent séjour au Mercure Maurepas! Personnel très professionel et disponible avec un accueil chaleureux. Chambre très propre et lit très confortable. Petit déjeuner copieux avec des excellentes crepes. Très bon rapport qualité'prix. Je reviendrais! 😊

Réponse du professionnel : Monsieur, Un grand merci à vous pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et avons hâte de vous accueillir à nouveau. Dans l'attente de vous revoir, nous vous souhaitons un excellent Week end. Kelvyn, chef réception L'hôtel Mercure Maurepas
F
Florence Pilon Google

Agréable séjour lors d'un séminaire d'entreprise. Le personnel est accueillant et professionnel. Situation pratique en voiture (proche nationale) et transport avec la gare de la Verrière. Je recommande cet hôtels

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour l'avis positif que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Kelvyn, chef réception L'hôtel Mercure Maurepas
L
Lolita Vergez-Pascal Google

Séjour très agréable, au calme, proche de Versailles. Très bon restaurant le soir. carte courte et de saison. Petit-déjeuner varié. Equipe aux petits soins. Bon accueil !

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et je ne manquerai pas de transmettre votre commentaire aux équipes. Nous espérons vous revoir très bientôt. Kelvyn, chef réception L'hôtel Mercure Maurepas
T
TERPEND Stéphane Google

Une très belle expérience vécue au Mercure Maurepas en ce début de semaine! En séminaire pendant deux jours, j’ai particulièrement apprécié la gentillesse et le professionnalisme de tout le personnel de l’hôtel. Un grand bravo aux équipes en salle et en cuisine qui nous ont fait voyager culinairement !

Réponse du professionnel : Monsieur, Un grand merci à vous pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel, nous ne manquerons pas de partager votre avis l'ensemble de l'équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Kelvyn, chef réception L'hôtel Mercure Maurepas
M
MARIANE GIRARD Google

Après un séminaire de deux jours, une nuit comprenant petit déjeuner, déjeuner et dîner, je peux dire que nous avons passé un super moment. Déjà l’équipe, très attentionnée, attentive au moindre besoin, un service efficace et toujours avec le sourire et rien que ça, ça n’a pas de prix. La restauration un vrai plus, très qualitative, pas d’attente, en quantité qui permet de tenir la journée. La chambre, malgré qu’elle ne soit pas toute neuve, offre le confort attendue, la literie était nickel, la chambre était propre et la petite attention un vrai plaisir. Bravo, nous avons passé un super moment. Nous réitérerons certainement l’expérience ! Merci

Réponse du professionnel : Madame, Un grand merci à vous pour l'avis positif que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble des services proposés par notre établissement. Sachez par la même occasion que des travaux de rénovation sont prévus cette année; nous avons hâte de vous faire découvrir nos chambres rénovées. En espérant vous accueillir à nouveau très bientôt, je vous souhaite un excellent Week end. Kelvyn, chef réception L'hôtel Mercure Maurepas
I
Ismahane Kechida Google

Séjour très agréable au Mercure Maurepas pour un séminaire de 2 jours. Chambre confortable, bonne nuit de sommeil, repas délicieux. Merci à toute l’équipe pour leur accueil et leur professionnalisme !

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions pour l'avis élogieux que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour de la chambre jusqu'au repas, sans oublier l'accueil et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Kelvyn, chef réception L'hôtel Mercure Maurepas
R
Rien Blasted Google

Hôtel très sympathique avec vaste chambre bien équipée frigo baignoire bonne literie, personnel agréable Néanmoins attention petit déjeuner très cher ( 20e ) pour des produits decongelés.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions pour l'avis positif que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Sachez que nos produits du petit déjeuner sont référencés de Kelvyn, chef réception L'hôtel Mercure Maurepas
M
Marion DUQUESNE Google

Nous avons passé un séjour globalement agréable dans cet hôtel. Le cadre est sympa, l’hôtel est propre, bien entretenu et le personnel est dans l’ensemble accueillant et serviable. Les prestations proposées sont correctes et nous avons apprécié l’ambiance générale de l’établissement. Cependant, nous mettons 3 étoiles en raison d’un point important : nous avions réservé une chambre pour 4 personnes, mais à notre arrivée, nous avons été installés dans une chambre double. Un geste commercial devait être fait pour compenser cette erreur. Le personnel nous a assuré que cela serait pris en compte, nos coordonnées ont été relevées et il nous a été dit que l’hôtel reviendrait vers nous. À ce jour, janvier 2026, malgré nos attentes, nous n’avons jamais eu de retour de la part de l’hôtel ni du personnel concerné (Calvin). C’est regrettable, car un simple suivi aurait permis de clôturer cette situation de manière positive. En résumé, un séjour agréable dans l’ensemble, mais une gestion du service client et du suivi après séjour qui reste à améliorer.

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes désolés d'apprendre que votre requête n'ait pas été étudiée dans les délais. Je vous ai personnellement écris afin de réparer cette erreur de notre part. En espérant que vous repassiez séjourner chez nous. J'en profite également pour vous souhaiter une belle année 2026. Kelvyn, Chef réception Mercure Maurepas Saint Quentin
J
Josepha Balep-nouck Google

Très belle expérience. Parfait pour se détendre avec un spa accessible quasiment 24h/24 !

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience et que notre spa a contribué à votre détente. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau et en profitons pour vous souhaiter une belle année 2026 Kelvyn, chef réception L'hôtel Mercure Maurepas.
j
jean-philip Shiatsu Google

Excellent acceuil, le personnel est vraiment très agréable. Une salle de sport avec sauna en accès libre et un très bon petit déjeuner. Tout y est!

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour élogieux concernant notre accueil, notre personnel et nos installations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre salle de sport ainsi que notre petit déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité. Toute l'équipe vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année. Kelvyn, Chef Réception L'hôtel Mercure Maurepas
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Djamel KA Google

Je passe un peu ma vie dans les hôtels du Groupe Accor et je dois dire que cet établissement est magnifiquement animé par un personnel bienveillant et soucieux du confort de ses clients. Du veilleur de nuit, à la femme de ménage et surtout la réception, ils se surpassent professionnellement pour que vous passiez un excellent séjour. Et avec le sourire svp. Le top. Petit déjeuner excellent

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux concernant votre séjour au sein de notre établissement. Il est gratifiant de savoir que notre équipe, de la réception au service d'entretien, a contribué à rendre votre expérience agréable grâce à leur professionnalisme et leur bienveillance. Nous sommes également ravis que notre petit déjeuner ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Toute l'équipe vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année. Kelvyn, Chef Réception Mercure Maurepas Saint-Quentin
R
Railey Voisin Google

Expérience très désagréable, personnel, négligent et pas accueillant du tout on est venu me critiquer plusieurs fois à cause de mon style vestimentaire comportement raciste et très offensant en s’adressant à moi comme vous les ceci ou cela donc en ayant des préjugés ou en ayant la pensée de s’adresser à mes origines ce qui ne se fait pas en 2025 donc merci de prendre en considération cet avis avant de réserver dans cet hôtel

Réponse du professionnel : Monsieur, Merci beaucoup d'avoir partagé votre ressenti. Je suis vraiment désolés de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de ce que vous espériez, et que vous avez pu vous sentir mal à l'aise: ce n'est jamais ce que nous souhaitons pour nos clients. Je souhaite avant tout vous présenter nos excuses pour ce désagrément. En effet, nous avons dû gérer, durant la nuit concernée, une situation d'incivilité ayant perturbé l'ensemble de nos clients. Pour garantir le confort et la sécurité de tous, nous avons fait intervenir les autorités et nous avons ensuite demandé aux personnes impliquées, d'adopter une tenue respectant les règles de vie de l'établissement, comme nous le faisons toujours de manière neutre et uniforme, quel que soit le client concerné. Nous sommes profondément attachés au respect, à la bienveillance et à l'égalité de traitement. Nous regrettons sincèrement que notre intervention ait pu être perçue autrement: en aucun cas il n'y a eu d'intention discriminatoire de la part de notre personnel. Notre objectif unique était de rétablir le calme et d'assurer un séjour agréable pour tous. Je serai ravis d'échanger avec vous directement afin de mieux comprendre votre ressenti et de vous démontrer notre engagement à offrir un accueil irréprochable. Bien à vous, Guillaume Baldeck Directeur
E
Eric Lazzerini Google

Excellent séjour comme d'habitude le personnel et chaleureux et accueillants. Toujours disponible à vos demandes restaurant très bon et pas excessif. Le chambres sont propres et spacieuses

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis que notre personnel, ainsi que la qualité de votre chambre et de notre restaurant, aient contribué à votre expérience positive. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Kelvyn, Chef Réception L'hôtel Mercure Maurepas
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Nathou P Google

Très agréable accueil à la réception. 4 nuits avec séjour dans une chambre confort très fonctionnelle et lumineuse ainsi que sanitaires spacieux. Excellent matelas et oreillers confortables. Chambre au 3ème étage avec vue sur cour, très calme. Petit déjeuner délicieux et varié. Une mention spéciale pour Faouzia pour son sourire, ses services et son amabilité. Sauna très bien. Fontaine à eau plate et gazeuse sur le palier près de l’ascenseur avec une bouteille en verre à disposition dans la chambre👌 Grand parking. Avons dîné au restaurant en semaine. Tout était excellent et service parfait. Attention! Restaurant fermé du vendredi soir au dimanche soir. Seul bémol justifiant le 4 étoiles au lieu de 5, étant ́le manque de personnel pour le ménage le week-end.

Réponse du professionnel : Chère madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour au sein de notre établissement. Il est très gratifiant de savoir que vous avez apprécié l'accueil chaleureux, le confort de votre chambre, ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Nous sommes également ravis que vous ayez trouvé notre sauna agréable et notre parking spacieux. Nous prenons note de votre observation concernant le manque de personnel pour le ménage durant le week-end. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et vos commentaires sont précieux à cet égard. Nous regrettons que cela ait influencé votre expérience. Nous transmettrons votre appréciation à Faouzia pour son professionnalisme et son sourire, qui font partie intégrante de notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour un séjour encore plus satisfaisant. Kelvyn - Chef réception L'hôtel Mercure Maurepas
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Sissi Ldn Google

Un grand merci au Monsieur de l'accueil le soir de notre arrivée. Nous avons passé une nuit du 10/10 au 11/10 /2025 en famille. Très professionnel ,disponible, et courtois ! Service au top du personnel. La serveuse du petit-déjeuner Très agréable et disponible. Petit-déjeuner de qualité et grande variété. Très bonne literie . Hôtel confortable ( malgré la vétusté ),propre et environnement calme. Je recommande vivement cet hôtel!

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos sincères salutations. Kelvyn BELLEMENT - Chef Réception L'hôtel Mercure Maurepas
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Axel M Google

Nous y sommes restés une nuit en famille (du 08/08 au 09/08). Une mention spéciale pour le Monsieur de l’accueil (vu le 08/08 au soir vers 19h) qui était très agréable. Le petit déjeuner est très bien (grand choix) et la literie est bonne. En revanche l’ensemble (et surtout la Clim qui fonctionne très mal) mériterait un petit rafraîchissement/ travaux. Qui plus est, nous rappelons le 18/08 à 21h15 pour une nouvelle réservation d’une nuit et avons cette fois un Monsieur beaucoup moins aimable, qui me dit que les prix évoluent (je dois donc payer 1,5x le prix payer) et qui semblait agacer que nous hésitions à réserver. La personne que j’avais eu pour la réservation précédente avait pu s’aligner sur le prix vu sur internet (mobile) mais cette fois ce fut une fin sèche de non recevoir. Je ne comprends pas comment en l’espace de 10 jours le prix de la nuit puisse évoluer autant ni qu’on emploie du personnel qui soit si peu aimable (pour la dernière personne que j’ai eue). Bref, nous avons rappelé ultérieurement et avons pu réserver avec cette personne. Au global nous sommes donc satisfaits en dépit d’une malencontreuse expérience.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Kelvyn BELLEMENT - Front Office Manager L'hôtel Mercure Maurepas
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Mohamed Benyoucef Google

Je tiens à partager mon excellente expérience à l’Hôtel Mercure Maurepas Saint-Quentin. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec un grand professionnalisme et une gentillesse remarquable. Un immense merci à Maciej, Divia, Fafa, Bassidi, Rosan et Yohann, qui ont véritablement fait la différence tout au long de mon séjour. Leur sens du service, leur disponibilité et leur sourire constant ont rendu l’expérience particulièrement agréable et personnalisée. La chambre était confortable, calme et parfaitement adaptée pour se reposer après une journée bien remplie. La literie est de très bonne qualité et l’ambiance générale de l’hôtel permet de se sentir immédiatement à l’aise. Le petit-déjeuner constitue également un vrai point fort : varié, généreux et composé de produits de qualité. De manière générale, le personnel est attentif et à l’écoute, ce qui correspond pleinement aux excellents retours sur la qualité de service de l’établissement. En résumé, un séjour très réussi, porté par une équipe professionnelle et attentionnée. Je recommande vivement cet hôtel et je n’hésiterai pas à y revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre chambre, le petit-déjeuner et l'emplacement de notre hôtel vous ont donné entière satisfaction. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, ainsi que vos proches. L'équipe Mercure Maurepas
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Agnès G Google

Murs défraîchis, chambre dont la porte ferme mal… bref, l’hôtel est vieillissant et peu agréable, voire mal entretenu. Le petit déjeuner est pitoyable. Nous avons dû quémander un réapprovisionnement en eau… quant au reste, à moins d arriver tôt, il ne fait pas compter dessus pour se rassasier. Seul point positif de ce moment: le choix de thés, mais ça ne fait pas tout.. Côté personnel, c’est variable. Bref, on a été mieux reçus dans des ibis budget, la prochaine fois que nous devrons loger vers Maurepas nous envisagerons d’aller ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l’état des chambres et le petit déjeuner. Soyez assurée que des actions sont en cours pour améliorer l’entretien de nos locaux et la qualité de notre service petit déjeuner, notamment le réapprovisionnement plus régulier. Concernant l’accueil, nous regrettons que votre expérience ait été variable et nous allons redoubler d’efforts pour offrir une expérience cohérente et agréable à chacun de nos clients. Votre retour est précieux pour nous aider à progresser, et nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous montrer ces améliorations lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Laura Fernandes 1ère de réception – Hôtel Mercure Maurepas
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Jamila Boutarfa Google

J’ai passé mon week-end de Pâques dans cet hôtel juste parfait Il m’ont offert du chocolat pour notre anniversaire de mariage Encore merci pour cette petite attention Ça nous as vraiment touché Nous avons visité France Miniature c’était vraiment génial et pas loin de l’hôtel 7 minutes Et le zoo de thoiry pas loin aussi 25 minutes Le petit déjeuner est excellent très copieux Le personnel est très accueillant souriant La literie est parfaite Je reviendrai sans hésiter Petite question : quel est la senteur au niveau du hall d’entrée ? J’aime beaucoup l’odeur Encore merci pour tout À très bientôt

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Un grand merci pour votre magnifique retour suite à votre week-end de Pâques au Mercure Maurepas ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour parfait parmi nous et que notre petite attention pour votre anniversaire de mariage vous ait touchés. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la proximité de sites comme France Miniature et le zoo de Thoiry, ainsi que la qualité de notre petit déjeuner et l’accueil chaleureux de notre équipe. Pour répondre à votre question, la senteur au niveau du hall est un parfum d’ambiance spécialement choisi pour créer une atmosphère agréable et apaisante — nous sommes ravis qu’elle vous plaise ! Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Laura Fernandes 1ère de Réception – Hôtel Mercure Maurepas
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Elisa Garcia Google

Cet hôtel toujours au top de la qualité, du service et du professionalisme : de leur personnel multi-langues à leur service commercial à l'écoute des moindres demandes, j'ai organisé au sein de cet établissement un atelier photographie pour 2 photographes étrangers. Cela fut une réussite totale, la salle était bien disposée, le son parfait et le videoprojecteur à disposition parfait également. Nous avons eu un service conformément à nos attentes et j'sais que certains élèves ont même séjourné dans les chambres, ayant eu que des compliments. Je viens de les recontacter concernant un autre workshop, donc j'vous recommande cet hôtel pour vos événements professionnels et aussi en tant que lieu de séjour, car il est idéalement situé à la proximité de la gare de la Verrière.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour extrêmement élogieux ! Nous sommes ravis que votre atelier photographie se soit si bien déroulé et que l\'ensemble de nos services ait répondu à vos attentes. C’est un plaisir de savoir que vos invités ont été satisfaits de leur séjour et que notre équipe a pu contribuer au succès de votre événement. Nous serons bien entendu ravis de vous accompagner pour votre prochain workshop et vous remercions sincèrement de recommander notre hôtel pour les événements professionnels ainsi que pour les séjours. À très bientôt au Mercure Maurepas ! Cordialement, Laura Fernandes, 1ère de réception
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Anaïs Lecomte Google

Superbe nuit passée à l'hôtel avec 1 enfant. Grande chambre avec en plus une baignoire ce qui a fait le bonheur de notre fils. La propreté été au rendez-vous, que ce soit le sol tout comme la literie. Le petit déjeuner été bien garni, il y en a pour tout le monde. Seul bémol à la machine a cafe capricieuse. Le personnel est agréable et souriant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce merveilleux retour ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable, que ce soit grâce à la chambre spacieuse, à la propreté irréprochable ou au petit déjeuner varié. C’est un plaisir de savoir que votre fils a apprécié la baignoire ! Nous avons pris bonne note de votre remarque concernant la machine à café et allons nous assurer de sa bonne fonctionnalité. Merci également pour vos éloges sur notre équipe, cela nous touche énormément. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt pour un autre séjour tout aussi agréable ! Bien cordialement, Laura Fernandes 1ère de Réception