Mercure Versailles Paris Ouest

Nous avons passé un très bon moment au sein du Mercure Versailles Paris Ouest. Le personnel est au petit soin et la chambre est spacieuse. C’est l’emplacement idéal si vous souhaitez aller au Palais des Congrès de Versailles.

Hotel idéalement placé pour la visite du château de Versailles. Le petit déjeuner était vraiment bien, beaucoup de choix. Le personnel très accueillant

La réception ainsi que la directrice ont été très serviables, j'ai beaucoup apprécié leur aide. L'hôtel est propre et bien entretenu.

Si je pouvais mettre zéro je l’aurais fait ! Une catastrophe… Pas de Clim dans les chambres, moquette hyper sale…. Cet hôtel aurait bien besoin de travaux !!! Au prix de la chambre…. C’est inacceptable.

Je reviens toujours avec plaisir dans cet hôtel.Accueil chaleureux, chambres modernisées impeccables, bien entretenues et calmes (surtout côté parking, sécurisé !), et pour couronner le tout un super buffet petit-déjeuner pour tous les goûts.J'apprécie aussi la proximité des stations d'autobus conduisant à trois gares desservant différents points de Paris.

Je recommande vivement Hôtel tres bien situé face au centre commercial Parly 2 ( mais reste au calme ) , disposant d'un grand parking. Un acceuil tres soigné, équipe tres gentille et souriante c'est tres appréciable Chambre cosy et spacieuse , salle de bains super chic Petit déjeuner de qualité J ai logé un couple d'amis pour le week-end il ont été ravis. Merci a Mme Molin et toute son equipe

Excellent séjour à proximité du château de Versailles pour une visite en famille le temps d’un week-end et d’une surprise d’anniversaire (attention spéciale avec des chocolats offerts par l’équipe à notre arrivée). Nous avons apprécié l’emplacement proche du centre commercial et la facilité pour se garer sur le parking gratuit. Le petit dej est très bien fourni et l’équipe aux petits soins le matin. Nous avons pu tester le bar avec une jolie sélection de vins blancs. Piste d’amélioration: La déco/ literie de la chambre vieillissante La borne de recharge pour véhicule électrique (charge non rapide facturée 8€ de l’heure)

Séjour agréable à l’Hôtel Mercure Versailles Parly 2. La chambre Privilège était confortable, moderne, calme et parfaitement entretenue, offrant un vrai plus en termes de standing. ||Les services sont à la hauteur, notamment le petit-déjeuner copieux et varié, ainsi que les équipements. ||Très bon emplacement.

Très déçue par cet hôtel, et je préfère prévenir : ici le panneau « ne pas déranger » ne sert à rien. Si vous le mettez, vous serez quand même dérangé. Appels sur le téléphone de la chambre. Si vous ne répondez pas, on frappe à la porte. Si vous ne répondez toujours pas, ils appellent votre téléphone portable personnel. Et si vous êtes absent, ils vont quand même entrer dans la chambre pour faire le ménage. Je n’ai jamais vu ça dans un hôtel, et c’est pour moi une vraie atteinte à l’intimité. Quand on met « ne pas déranger », on ne dérange pas. Là, visiblement, ce n’est pas compris. J’ai même dû débrancher le téléphone de la chambre pour être tranquille. Malgré ça, ils ont appelé le portable de mon père (qui avait fait la réservation), puis le mien, avec message vocal en plus. Tout ça simplement pour demander si je voulais le ménage. C’est excessif, intrusif et franchement irrespectueux. Tout le séjour on reste sur le qui-vive, impossible de vraiment se reposer tranquillement dans ces conditions, comme si le fait de ne pas faire la chambre était la fin du monde… À cela s’ajoute une première nuit vraiment inadmissible : le lit n’avait clairement pas été changé. À première vue, le lit semblait fait, mais en m’asseyant dessus j’ai vu des cheveux. Je retire les oreillers → encore des cheveux. Je soulève la couette → encore des cheveux (j’en ai compté une quinzaine). Et surtout, une odeur très forte de transpiration sur les draps, les oreillers et la couette. J’appelle la réception vers 00h30–1h. On me propose de changer de chambre… au rez-de-chaussée, dans une chambre PMR, alors qu’une heure avant on m’avait dit qu’il restait cinq chambres libres à mon étage. À cette heure-là, déjà en pyjama, je ne vais pas déménager seule avec toutes mes affaires. Résultat : j’ai dormi SUR la couette tellement c’était sale. Le lendemain, je vais à la réception. On me propose un “upgrade”. Je vais voir la chambre → lit apparemment plus propre (même si encore deux cheveux…), mais la salle de bain sent très mauvais et surtout… des cheveux dans la douche. Franchement, la douche est quand même censée être plus simple à nettoyer qu’un lit. Je refuse donc la chambre et demande simplement qu’on change toute la literie de ma chambre initiale. Ce qui a été fait. En rentrant, plus aucun problème : le lit sentait propre, il n’y avait plus cette odeur de transpiration, plus rien à voir avec la veille. Ce qui confirme bien que le lit de la première nuit n’avait pas été changé. Autre problème: la femme de ménage du 4e étage (piercing au nez) a été extrêmement irrespectueuse. Elle frappe, insiste, et la dernière fois elle me dit directement sur un ton agressif : « ALORS ? draps ou pas ? hein ? » Puis « ménage ou pas ? » Je lui réponds que c’est marqué “ne pas déranger”. Elle me dit : « il est déjà 16h30, moi je veux partir, donc vous voulez quoi ? » Discussion ensuite avec la directrice, qui s’est mise sur la défensive. Quand j’explique que la femme de ménage a été irrespectueuse, elle me répond : « heureusement qu’on a des femmes de ménage quand même ». Pardon ? C’est leur travail, comme dans tous les hôtels, ça ne justifie pas le manque de respect. À un autre moment, elle me dit : « apparemment vous avez demandé le changement de draps tous les jours » Ce qui est totalement faux. Je lui réponds que je n’ai jamais demandé ça, que je voulais simplement que les draps soient changés après la première nuit. Elle me répond : « ah donc maintenant mes employés sont des menteurs ? » Non, j’ai juste dit que je n’avais jamais demandé ça. Elle a même justifié le comportement de la femme de ménage en disant qu’elle ne parlait pas bien français… Désolée, mais le respect n’a rien à voir avec la langue. Et malgré tout cela, aucun geste commercial n’a été proposé. Rien. Pas même pour la première nuit dans un lit sale et non changé. Points positifs quand même : la salle de bain de ma chambre était propre (contrairement à celle proposée en “upgrade”, la ‘privilège’), et l’hôtel reste bien situé. Mais ça ne compense absolument pas le reste.

Je vais commencer par le positif : Bonne literie, draps propres, salle de bain propre, personnels sympa, parking gratuit. Vous êtes un hotel 4etoiles donc je trouve que certaines choses ne devraient pas être présent dans l'hôtel comme une moquette dans la chambre constellé de tâches.., pleins de traces noires sur les murs et le plafond, une veilleuse de lecture autour du lit ne fonctionnait pas, il manque un morceau de plainte dans la salle de bain, pleins de reste de colle ou de peinture sur, par exemple le lavabo ou encore la table de nuit et on entend beaucoup la route passante devant l'hôtel. Au vue de vos 4 étoiles, et du prix de la nuit, je trouve la prestation décevante.

Très bon accueil. Chambre propre et confortable. Parking gratuit et pratique. Excellent emplacement à proximité immédiate de Parly2

Nous avons très bien été reçu en plus la réception est ouverte 24/24. La chambre était propre à part une auréole sur un couvre-lit. L'hôtel est calme et très bien placé. Il y a un parking privé gratuit pour la clientèle. Il y a un bar dans l'hôtel.

A fuir, on est plus sur du ibis budget que sur du mercure. Moisissures dans la douche et la salle de bain Literie médiocre, (matelas très fin) Décoration très vieille, pour fréquenté des mercure et novotel 4 fois par semaine en étant grands voyageurs all, j’ai été extrêmement déçu, Le personne a 00h n’avait rien à faire de nous et parlait à peine français on aurait cru. Je ne recommande pas du tout cette hôtel

Nous avons passé une nuit au Mercure de Versailles. Déçus car la chambre devait avoir un lit Queen size, c'est ce qui était écrit sur la réservation par All Accor mais le lit ne faisait que 140. Par contre personnel sympathique et très arrangeant.

Très bon accueil et service. Petit déjeuner vraiment varié et très bon. Parking sécurisé. Frigo dans la chambre. Quelques petits correctifs comme la révision des WC geberits et c'est parfait

Je souhaite remercier chaleureusement Sidi Ali, un employé du Mercure Hôtel, pour son honnêteté exceptionnelle. J’avais perdu mon portefeuille et il m’a rappelé pour m’informer qu’il l’avait retrouvé. Grâce à lui, j’ai pu le récupérer avec tout l’argent qu’il contenait. Un geste rare, professionnel et d’une grande élégance. Merci encore à Sidi Ali pour son intégrité remarquable.

J’ai réservé cette hôtel par facilité - à proximité du château de Versailles. Je ne m’attendais à rien, et j’ai été plus que positivement surpris. La qualité de l’accueil, avec un personnel hyper attentif et agréable. Le buffet du petit déjeuner était très varié et copieux (options sans gluten et vegan). La chambre était très agréable. Je recommande sans retenue pour un rapport qualité prix imbattable dans la région.

Personnel très professionnel, attentionné et discret . L’alliance parfaite d’un service 4*. Chambre propre et fonctionnelle. Décoration raffiné et riche d’histoire. Un séjour délicieux .

mauvaise expérience. Les consignes n’ont pas été respectées. après notre venue on était obligés de payer une somme additionnelle pour pouvoir avoir accès à la chambre tout en sachant qu’on a appelé pour prévenir que le système de l’aviation avait changer les vols et que m nous étions dans l’obligation de prendre l’avion un peu plutôt. L’hôtesse avait accepté la demande au téléphone surtout que nous allions atterrir avec un bebe! Les lieux ne ressemblent pas du tout aux photos. Les dispositifs ne marchent pas ou n existent pas. L’eau de la douche est froide. Très mauvaise odeur et le ventilateur de la salle de bain ne marche pas. Très mauvais rapport qualité prix. Les seuls points positifs étaient la gratuité du parking et la proximité au centre commercial.

Réservation d’une chambre double dans le cadre d’un déplacement professionnel Très bien reçu malgré un petit cafouillage de numéro de chambre à la remise de la carte d’accès. Déçu par la chambre le chauffage était hors service la température était bloqué à 30 degrés impossible à régler j’ai du dormir fenêtre ouverte . La douche était bouché et c’est transformé en piscine il a fallu que j’éponge avant de provoquer un dégât des eaux .

Chambre à 2 lits spacieuse.Les 2 couvertures demandées ont bien été mises à la place des couettes. Parking gratuit Chambre très calme à l'arrière. Excellent petit déjeuner, avec un très bon Brie et des crèpes à rechauffer sur crépière. Le seul petit point noir est la salle de bains un peu petite (pour un Mercure), mais il y a de quoi poser ses affaires. Pas eu la boisson d'accueil des membres Accor.

Nous avons réservé notre chambre sur le site Booking pour un montant de 287 € pour deux nuits, deux adultes et deux enfants, ce à quoi nous avons rajouté à l’arrivée à l’hôtel nos petits déjeuners, la taxe de séjour d’un montant de 211 € ce qui équivaut à une somme de 500 € les deux nuitées Dans un premier temps, nous avons été accueillis par un veilleur de nuit avec un cocktail à la main et un téléphone dans l’autre main avec la musique qui nous a indiqué notre numéro de chambre en 405. Arrivée à l’étage, nous essayons de passer les cartes à plusieurs reprises, Appuyant sur la poignée également pour se rendre compte que nous ne sommes pas Devant la bonne chambre puisqu’il est 23h30 et que nous réveillons les habitants de cette chambre. Nous redescendons donc voir le veilleur de nuit qui nous dit s’être trompé et que nous avons donc la chambre, 305 Il est donc plus de nuit, nous rentrons dans cette chambre et là horrible surprise. Une chambre vieillotte limite insalubre avec une salle de bain nauséabonde avec taches de moisi dans la douche et sur les murs. Une vraie cage à poule pour 4 personnes à peine 10 mètre carré Au vu de l’heure tardive nous préférons tout de même aller nous coucher. Au reveil bien que nous n’ayons que peu dormi au vue des conditions de couchages, nous nous rendons compte que le lit dans lequel nous avons dormi était cassé. En effet, sous le lit nous découvrons que les pieds de lit sont à terre et qu’il y a également des vieilles chaussettes qui traînent. Pour couronner le tout le chauffage était cassé, il a donc tourné la nuit, il faisait près de 40° dans la chambre n’en pouvions plus au point de devoir supporter les bruits de véhicules toutes la nuit puisque nous sommes obligés d’ouvrir les fenêtre pour respirer. Il est 7h du matin. Nous descendons donc au petit déjeuner et nous nous faisons plus qu’entendre aux employés sur cette horrible nuit. Par chance nous sommes tombés sur des employées très professionnelles qui ont trouvé une solution rapidement à notre problème et nous ont transféré dans deux chambres propres spacieuses et très agréable. Nous remercions donc la dame au service petit déjeuner et la dame qui était à l’accueil ce jour-là qui a réussi à rendre notre seconde nuit agréable. Le petit déjeuner est correct et varié. L’hôtel est bien situé 40 minutes de Paris et 10 minutes du château de Versailles ce qui reste un bel emplacement pour un séjour dans la région.

Le séjour dans l'hôtel était très bien. Les chambres sont conforts, propres et spacieuses. Le buffet du petit déjeuner est parfait. Je recommande.

Séjour professionnel. Chaleur étouffante et obligé de dormir les fenêtres ouvertes avec le bruit (****) de la rue. Séjour à ne pas refaire. Problème signale à la réception sans intervention possible. Hôtel qui n’est pas à la hauteur de ces étoiles

C’était la première fois que je réservais dans ce Mercure , pour le travail . Je suis contente , la chambre est juste magnifique, tout était propre , le personnel a été à l’écoute , souriant . Je ne retiens que du positif sur mon séjour Mention supplémentaire pour l’emplacement, à 20 minutes du Château de Versailles et à 2 minutes à pied du Centre commercial de Parly .

J’ai passé un excellent séjour à l’hôtel Mercure du Chesnay. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli(e) avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme, l’équipe est vraiment attentive et bienveillante. La chambre était spacieuse, très propre et joliment décorée. Un grand merci à toute l’équipe pour cet accueil et la qualité du service. Je recommande vivement cet établissement !

Accueil parfait. Chambre spacieuse. Petit déjeuner complet. Localisation idéale près du parc de Versailles, du centre commercial, de l arboretum.

Bien placé, très calme pourtant tout à proximité ! établissement bien tenu mais déplorons cette tendance très Française de ne plus avoir de vrai restau obligeant à se restaurer dehors tout le temps, même s'il y a des adresses sympa dans la Région. Accueil professionnel et sympathique, mais la sollicitude peut varier selon les collaborateurs concernés.

J’ai passé un séjour absolument merveilleux au Mercure Versailles Parly 2 au Chesnay. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec un grand sourire et une attention personnalisée par le personnel — professionnel, disponible et toujours prêt à rendre service. La chambre était impeccable : spacieuse, moderne, calme et d’une propreté irréprochable.J’ai particulièrement apprécié la salle de bain, très bien équipée et lumineuse. Le petit-déjeuner buffet est un vrai point fort : large choix de produits frais, jus pressés, viennoiseries croustillantes, fruits, œufs… De quoi bien commencer la journée ! L’emplacement est idéal : à deux pas du centre commercial Parly 2, à quelques minutes du château de Versailles, et très bien desservi pour se rendre à Paris. Le parking gratuit est un vrai plus. En résumé, un hôtel qui allie confort, élégance et accueil chaleureux. Je recommande sans hésiter le Mercure du Chesnay à tous ceux qui recherchent un séjour agréable, que ce soit pour affaires ou pour un week-end détente à Versailles.

J’ai passé un excellent séjour à l’hôtel Mercure Versailles Paris Ouest. Les chambres sont très confortables, calmes et parfaitement entretenues, avec une literie de qualité qui garantit un vrai repos. Mention spéciale à Awa et Kanni pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme exemplaire. Toujours souriantes, disponibles et attentionnées, elles ont véritablement contribué à rendre mon séjour encore plus agréable. Merci à toute l’équipe pour cette belle expérience. Je reviendrai sans hésiter ! Palou,

Très bon hôtel même s'il mériterait un petit coup de jeune. Les matelas pourraient être remplacés (on sent les ressorts dans le dos) et les joints de la douche sont noirs (chambre 111). Malheureusement, réveillée à 1h30 du matin par une forte odeur de cigarettes dans ma chambre(les occupants de la chambre d'à côté avaient mis deux gros cendriers sur le rebord de leur fenêtre, donc impossible même d'aérer). La personne à l'accueil que j'ai appelée a été hyper pro et a pris au sérieux mon inconfort. Il m'a assuré qu'il relayait à ses collègues de jour mon appel et qu'il pensait qu'un geste serait fait notamment sur le petit-déjeuner du lendemain pour me dédommager de ce trouble. Très mauvaise nuit donc avec une odeur tenace. Le matin, en rendant ma clé, petit bémol : des employées qui me disent qu'elles ont bien été mises au courant mais que ce n'est en aucun cas la faute de l'hôtel et ne proposent aucun geste commercial. Je reconnais que j'ai trouvé cela dommage, notamment dans une chaîne du groupe Accor et pour une cliente qui séjourne dans leurs hôtels quasiment toutes les semaines. Service client peut-être à repenser.

Nous avons été très bien accueillies, l'hôtel est bien situé pour visiter Versailles. Nous avons eu des conseils pour aller au château. Pour le PDJ pareil : personnel très souriant et très gentil. Heureusement que le personnel est agréable car le reste est vraiment a revoir. Les chambres sont petites, la salle de bain très petite et abîmée. La plupart des lumières ne fonctionnaient pas, il y a des tâches sur la moquette. Nous avions fait un mercure quelques jours avant a Stuttgart et vraiment rien a voir niveau qualité. Nous avons été déçus.

L'hôtel est super, le personnel est accueillant , le petit déjeuner varié et généreux. La chambre est hyper spatieuse, confortable. La propreté irréprochable. La literie est top. Bref un super hôtel à recommander pour un séjour non loin du Château de Versailles.

Pour l'emplacement c'est très bien ... On a pris Uber pour nous conduire au pied de la tour Eiffel car zone ZFE! Le parking de l'hôtel est gratuit . Les chambres sont grandes mais les wc de bias dans la salle de bain c'est space je plein les personnes 1m90 . Les gens claquent les portes insupportable ce manque de civisme. J'ai du sortir de mon lit pour leur dire que je voulais dormir.

Agréable hotel pour une nuit. Facile d'accès, réception rapide et aimable, grande glace dans la chambre. Salle de bain toilettes petits neammoins Rangement pour les bagages pratiques. Assez proche de la grille saint Antoine du parc du chateau. Je recommande.

Plus que ravi de notre séjour dans cet hôtel ! Tout était parfait , emplacement avec ligne de bus à côté qui vous mène au château , un centre commercial en cas de besoin à 5 mn à pied , plusieurs restaurant .. chambre Propre et literie de grand qualité et bien équipée en tout point de vue ! Calme !!!!! le personnel très attentionné et réactif . Les produits de douches et équipements dans la chambre sont à la hauteur d’un hôtel de 4 étoiles ! Le petit déjeuner copieux et soigné . Parking Prive ! Personnel gentil et aimable ! Vraiment une belle impression qui donne envie d’y revenir tant l’accueil est familial. Félicitations à l’ensemble de l’équipe de cet hôtel

Accueil en général par quoi nous commençons dans un hôtel et cela fut très agréable. Chambre privilège très propre seul et petit déjeuné classique. Dommage que celui-ci ne propose pas de spécialité local fait maison comme l’impose chaque hôtel Mercure du groupe Accor. Une situation géographique proche du château de Versailles et d’une très grande zone commerciale piétonne ! Parking gratuit.

Un accueil franc et sincère dès l’arrivée. En arrivant à 23h j’ai eu un accueil des plus cordiales avec le souhait d’une bonne année. Bravo à cette personne ( sorry j’ai pas le prénom ) Au petit dej Rachid est toujours aussi rayonnant et courtois j’adore Voilà pourquoi je change pas d’hôtel, le personnel est top 👍

Hôtel bien situé, à quelques minutes en voiture du centre de Versailles. Accès au parking pratique. Préférez une chambre donnant sur le parking, la nôtre donnait sur la route très passante et donc très bruyante. Chambre agréable et relativement spacieuse, quelques petits défauts esthétiques liés au vieillissement. Literie moelleuse de qualité. Climatisation un peu bruyante, impossible de dormir lorsqu’elle est en fonctionnement. Dans son ensemble, la chambre et la salle de bain sont très propres (couvercle de la poubelle cassée). Par contre, disparition de la Nespresso au profit de sticks de café soluble… indigne d’un 4 étoiles ! Petit-déjeuner correct. Je tiens à souligner que tout le personnel de l’hôtel a été très accueillant et très agréable. Merci à eux !

Les points positifs : l'emplacement de l'hôtel est idéal pour la visite que nous avions prévu le lendemain au château de Versailles et le parking de l'hôtel également très pratique. En revanche, à notre arrivée, l'accueil a été très désagréable. Nous avons voulu prendre l'ascenseur pour monter nos bagages mais il était inutilisable puisque monopolisé par les femmes de chambre. À notre entrée dans la chambre (à 15h) les rideaux étaient fermés il faisait nuit donc pas très agréable et il faisait 26 degrés dans la chambre ! Nous avons programmé la climatisation qui n'a jamais fonctionné donc nous avons très mal dormi. J'avais réservé une chambre privilège mais cela n'avait aucun charme et la prestation était très loin d'être à la hauteur pour un hôtel 4* comparativement à d'autres hôtels Accor. Nous ne reviendrons pas.